GHL Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo GHL a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.ghlcn.com/

Sledovať

O spoločnosti GHL

GHL je verejne používaný názov spoločnosti 广州广和国际货运代理有限公司, poskytovateľa cezhraničných logistických služieb so sídlom v Číne. GHL opisuje svoju činnosť ako poskytovanie logistických riešení na mieru pre výrobcov a značky vrátane prepravy v prvom úseku pre FBA, medzinárodnej expresnej prepravy, liniek pre malé balíky, leteckej a námornej prepravy, skladovania v zahraničí a súvisiacej koordinácie colného konania a doručenia.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	广州广和国际货运代理有限公司
Zobrazovaný názov	GHL
Oficiálna webová stránka	https://www.ghlcn.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničných logistických služieb a špedičný operátor.
Hlavný región	Cezhraničná logistika z Číny do Severnej Ameriky, Európy, Spojeného kráľovstva, Kanady, Mexika, Brazílie, na Blízky východ a do ďalších destinácií.
Založenie	Profil spoločnosti uvádza, že GHL bola založená v roku 2016; jej história zároveň opisuje skoršie logistické aktivity.
Sídlo	Šen-čen, Kuang-tung, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah ku GHL
GHL	GHL je logistická značka orientovaná na zákazníkov, ktorá je spojená so spoločnosťou 广州广和国际货运代理有限公司.
Služby FBA, letecká, námorná, expresná preprava a preprava malých balíkov	Ide o kategórie služieb, ktoré GHL ponúka alebo zabezpečuje, nie o jedinú univerzálnu sieť prepravcu.
DHL, UPS a FedEx	GHL uvádza, že využíva komerčné expresné účty a siete týchto menovaných expresných prepravcov; konečný záznam o sledovaní preto môže patriť menovanému prepravcovi.
Colní sprostredkovatelia a doručovací partneri v cieľovej destinácii	GHL uvádza, že spolupracuje s poskytovateľmi colného odbavenia a doručenia na viacerých trhoch. Skenovanie partnerom samo osebe nedokazuje, že GHL fyzicky disponuje zásielkou.
17TRACK	17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti sledovania; neprevádzkuje prepravu GHL ani nerozhoduje o reklamáciách GHL.

Rýchla odpoveď

Použite číslo na sledovanie zásielky alebo číslo prepravcu, ktoré vám poskytol predajca alebo GHL, a potom ho zadajte do oblasti na vyhľadávanie zásielok GHL alebo do služby 17TRACK. Číslo objednávky zadávajte iba vtedy, ak ho predajca výslovne označil za identifikátor zásielky. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte znaky, overte, či zásielka fyzicky vstúpila do logistickej siete, a opýtajte sa predajcu, ktorý pôvodný prepravca číslo vystavil.

Praktická rada: GHL zabezpečuje viacero druhov prepravy a partnerských sietí. Číslo, ktoré možno zobraziť prostredníctvom pracovného postupu súvisiaceho s GHL, mohla vystaviť spoločnosť DHL, UPS, FedEx, poštový operátor alebo iný doručovací partner.

Ako sledovať zásielky GHL

Webová stránka GHL obsahuje funkciu vyhľadávania zásielok a položku 17Track v navigácii centra vyhľadávania. Sledovanie závisí od vybranej služby a partnera, ktorý zásielku prevezme.

Trasa	Kroky
Webová stránka GHL	Otvorte oficiálnu webovú stránku GHL, vyberte funkciu vyhľadania zásielky, zadajte identifikátor zásielky a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami predajcu o odoslaní.
17TRACK	Zadajte rovnaký identifikátor zásielky do 17TRACK. Služba 17TRACK môže identifikovať príslušného prepravcu a skombinovať udalosti z dostupných sietí.
Predajca alebo odosielateľ	Ak je výsledok prázdny, požiadajte o skutočný názov prepravcu, číslo zásielky, dátum odoslania, prepravnú službu a doručovacieho partnera v cieľovej destinácii.

Číslo zásielky sa zvyčajne nachádza v e-maile o odoslaní, na stránke zásielky na online trhovisku, v oznámení o preprave GHL, na obchodnom expresnom štítku alebo na potvrdení o prijatí. Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodnú transakciu; číslo štítku identifikuje prepravný štítok. Tieto identifikátory nie sú automaticky zameniteľné.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky GHL uvádzajú viacero prepravných kanálov, ale nezverejňujú jeden univerzálny štandard sledovacích čísel GHL. Formát preto závisí od vybranej služby a vydávajúcej siete.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor a použitie
Referenčné číslo prepravy GHL	Referenčné číslo služby alebo zásielky poskytnuté spoločnosťou GHL pre prispôsobenú prepravu nákladu, zásielok FBA, námornú alebo leteckú prepravu či prepravu malých zásielok.
Číslo komerčnej expresnej zásielky	Identifikátor vydaný prepravcom DHL, UPS alebo FedEx sa môže nachádzať na štítku alebo v oznámení o odoslaní. Presný formát závisí od uvedeného prepravcu.
Poštové číslo alebo číslo malej zásielky	Pre kanál malých zásielok sa môže používať identifikátor pošty alebo partnerskej doručovacej trasy. Formát určuje vydávajúci poštový operátor, nie značka GHL.
ID objednávky alebo referenčné ID obchodníka	Referencia online trhoviska alebo predajcu identifikuje transakciu a nemusí vytvoriť sken prepravcu.

Nevyvodzujte typ služby iba z predpony. Medzinárodné zásielky môžu mať číslo odosielateľa, referenciu GHL a číslo doručenia v cieľovej krajine. Ak vám predajca poskytne viac ako jeden identifikátor, otestujte každý samostatne a opýtajte sa, ktoré číslo patrí fyzickej zásielke.

Stavy sledovania a ich význam

Pri zásielkach GHL sa môžu zobrazovať udalosti od rôznych prepravcov. Zodpovedná strana sa počas životného cyklu zásielky mení, takže udalosť vytvorenia štítku nie je to isté ako fyzické prijatie a skenovanie pri príchode nie je to isté ako prepustenie colnicou.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav alebo fáza	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený alebo predbežné avízo	Údaje o zásielke existujú, ale fyzická zásielka môže byť stále u predajcu. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.
Prijatá alebo prevzatá	Určená logistická strana zaznamenala fyzické prijatie. Naďalej sledujte udalosti triedenia alebo diaľkovej prepravy.
V preprave	Zásielka sa pohybuje cez sieť organizovanú GHL alebo partnerskú sieť. Medzi jednotlivými zariadeniami nemusia byť k dispozícii skeny.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielka prechádza dovozným/vývozným konaním alebo odovzdaním. Príchod na colnicu nepotvrdzuje prepustenie.
Na doručenie	Doručovací operátor v cieľovej destinácii priradil zásielku na doručovaciu trasu. Pripravte sa na jej prevzatie.
Doručená, pripravená na vyzdvihnutie alebo výnimka	Skontrolujte miesto doručenia alebo pokyny na vyzdvihnutie. V prípade výnimky kontaktujte predajcu alebo zodpovedného doručovacieho operátora a uveďte najnovšiu udalosť.

Služby a lehoty doručenia

GHL ponúka riešenia založené na trasách, nie jeden štandardizovaný harmonogram doručenia. Jej stránka uvádza služby prvej etapy FBA, LCL/FCL, medzinárodnú expresnú prepravu, linky pre malé zásielky, sklady v zahraničí, námornú prepravu, leteckú prepravu a možnosti zamerané na Európu.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Logistika prvej etapy FBA	Preprava zásob z Číny smerom k prevádzkam Amazonu na plnenie objednávok leteckou, námornou alebo kombinovanou trasou.
Medzinárodná expresná preprava	Časovo citlivé vývozné zásielky využívajúce kanály DHL, UPS, FedEx alebo EMS z pevninskej Číny organizované spoločnosťou GHL.
Linky pre malé zásielky	Cezhraničné zásielky elektronického obchodu s menším objemom využívajúce určené vnútroštátne alebo poštové trasy.
Námorná, letecká preprava a LCL/FCL	Komerčná preprava nákladu a prispôsobené pohyby v dodávateľskom reťazci vyžadujúce konsolidáciu alebo prepravu v kontajneroch.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené informácie o doručení
Letecká preprava	Domovská stránka opisuje leteckú trasu do Los Angeles a New Yorku s vyzdvihnutím 2–4 pracovné dni po prílete; celkový čas od odoslania po doručenie závisí od trasy a následného spracovania.
Expresné a kanály pre malé zásielky	Verejné servisné stránky neposkytujú jeden univerzálny štandard doručenia. Pred odoslaním si overte cenovú ponuku, pôvod, cieľ, službu a prepravcu zabezpečujúceho odovzdanie.
Námorné trasy, LCL/FCL a FBA	Časovanie závisí od plavby, konsolidácie, colného konania, manipulácie v prístave, vnútrozemskej prepravy a požiadaviek na rezerváciu termínu v sklade.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Skupina cieľových krajín	Prevádzkové pokyny
Spojené štáty a Kanada	GHL uvádza trasy FBA do USA a Kanady, letecké a námorné možnosti do USA a koordináciu doručenia v cieľovej krajine. Vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu.
Spojené kráľovstvo a Európa	GHL uvádza trasy do Spojeného kráľovstva a Európy vrátane leteckých, cestných, železničných a námorných možností. Colné a daňové podmienky závisia od vybranej služby.
Mexiko a Brazília	GHL uvádza služby alebo trasy pre malé zásielky do Mexika a Brazílie. Pred odoslaním si overte colné dokumenty pre cieľovú krajinu a prevádzkovateľa doručenia na poslednom úseku.
Japonsko a juhovýchodná Ázia	GHL uvádza možnosti prvej etapy pre Japonsko a juhovýchodnú Áziu. Konečný odhad závisí od výberu trasy, colného konania a miestnych opatrení na doručenie.
Blízky východ a ďalšie destinácie	GHL opisuje spoluprácu s colnými a doručovacími poskytovateľmi na Blízkom východe a na ďalších trhoch. Vyžiadajte si cenovú ponuku pre konkrétnu destináciu.

Verejné stránky GHL neposkytujú overenú tabuľku priemerných časov doručenia pre 25–35 krajín. Priemery v odvetví nepovažujte za prísľub spoločnosti GHL. Čas uzávierky, víkendy, hlavná sezóna, počasie, colné konanie, kvalita adresy, kontroly, odovzdanie partnerským prepravcom a kapacita doručenia na poslednom úseku môžu zmeniť skutočný výsledok.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte každý znak a opýtajte sa predajcu, či ide o číslo objednávky alebo číslo prepravcu.
Žiadna udalosť sledovania	Overte, či bola zásielka odovzdaná; vytvorenie štítku alebo elektronické predbežné avízo môže predchádzať prvému fyzickému skenu.
Žiadna aktualizácia alebo zásielka uviazla v preprave	Skontrolujte posledné zariadenie a trasu, počítajte s prestávkami v preprave alebo colnom konaní a potom požiadajte odosielateľa, aby otvoril požiadavku v príslušnej sieti.
Oneskorenie na colnici	Overte, či sa vyžaduje úhrada cla, dane, overenie totožnosti, faktúra alebo informácie o produkte. Dovozca alebo predajca možno bude musieť reagovať.
Problém s adresou alebo neúspešné doručenie	Bezodkladne kontaktujte predajcu a doručovacieho prevádzkovateľa v cieľovej krajine. Nepredpokladajte, že GHL môže po odovzdaní zmeniť adresu.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov; vyžiadajte si potvrdenie o doručení a ak zásielka stále chýba, kontaktujte predajcu.
Vrátené odosielateľovi, stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie, zaznamenajte posledný sken a opýtajte sa odosielateľa, aký postup vyšetrovania alebo reklamácie uplatňuje príslušný prepravca.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcovi

Medzinárodný proces GHL môže zahŕňať vyzdvihnutie v mieste pôvodu, vývozné spracovanie, diaľkovú prepravu, colné konanie, odovzdanie partnerskému prevádzkovateľovi v cieľovej krajine a konečné doručenie. GHL uvádza, že spolupracuje s poskytovateľmi colného odbavenia a doručovania vo viacerých krajinách.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo by mal zákazník rozumieť
Vyzdvihnutie v mieste pôvodu a sklad	GHL môže zabezpečiť vyzdvihnutie, príjem, bezpečnostnú kontrolu, skladovanie a prípravu na odoslanie. Systémové predbežné avízo nie je fyzickým prijatím zásielky.
Vývozné vyhlásenie a diaľková preprava	Zásielka prechádza vývoznými postupmi a leteckou, námornou, cestnou alebo železničnou prepravou. Medzi jednotlivými zariadeniami môžu byť skeny len sporadické.
Dovozné colné konanie	Orgán v cieľovej krajine alebo colný sprostredkovateľ posudzuje dokumenty, tovar a dane. Príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia zásielky.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken v cieľovej krajine sú samostatné udalosti. Partner môže prideliť alebo zverejniť druhý identifikátor sledovania.
Posledný úsek a doručenie	Prevádzkovateľ doručenia v cieľovej krajine riadi konečnú trasu, pokus o doručenie, pokyny na vyzdvihnutie a podľa dostupnosti aj potvrdenie o doručení.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Verejne dostupné podklady o GHL opisujú vyzdvihnutie, prepravu, koordináciu colného konania, presun a následné riešenie doručenia, nestanovujú však univerzálnu samoobslužnú ponuku GHL na zmenu adresy, zadržanie zásielky, presmerovanie, doručenie do výdajných skriniek ani garantované termíny doručenia.

Akcia	Správna trasa
Zmena adresy alebo pokynov na doručenie	Pred doručením sa opýtajte odosielateľa a aktuálneho doručovateľa poslednej míle; oprávnenosť závisí od príslušnej služby.
Zmena termínu alebo vyzdvihnutie	Postupujte podľa oznámenia doručovateľa v cieľovej krajine alebo kontaktujte GHL s číslom zásielky a najnovšou udalosťou.
Doklad o doručení	Vyžiadajte si ho od zodpovedného operátora v cieľovej krajine alebo od odosielateľa, ak ho daná služba poskytuje.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Postup	Kto by ho mal začať
Dopyt na sledovanie	Príjemca môže požiadať predajcu o vysvetlenie; odosielateľ má zvyčajne obchodný vzťah potrebný na dopyt u prepravcu.
Prešetrenie straty alebo poškodenia	Odosielateľ by mal kontaktovať GHL alebo príslušného prepravcu a poskytnúť číslo, doklad o odoslaní, obsah, hodnotu a fotografie.
Poistná alebo prepravná reklamácia	Poistník alebo zmluvný zákazník podáva reklamáciu podľa príslušných podmienok služby. Obal a obsah si ponechajte, kým nedostanete pokyny.
Vrátenie peňazí z trhoviska	Kupujúci žiada nápravu od predajcu alebo trhoviska; 17TRACK nemôže schváliť vrátenie peňazí ani meniť výsledky prepravy.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Kategória	Praktická akcia
Nebezpečný tovar a batérie	Deklarujte ich pred rezerváciou a potvrďte trasu, balenie a pravidlá prijatia prepravcom.
Kvapaliny, tovar podliehajúci skaze a citlivý tovar	Opýtajte sa GHL, či vybraný letecký, námorný, expresný kanál alebo kanál pre malé balíky prijíma danú položku a aké balenie sa vyžaduje.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	Pripravte presnú faktúru, opis produktu, hodnotu a údaje o dovozcovi. Chýbajúce dokumenty môžu zdržať colné odbavenie.
Obmedzenia v cieľovej krajine	Pred odoslaním si overte pravidlá cieľovej krajiny; služba dostupná pre jednu trasu nemusí prijať rovnakú položku na inej trase.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka GHL; použite sekciu na vyhľadávanie zásielok, navigáciu služieb a kontaktnú stránku.
Pobočka v Šen-čene	13925050077 a joni@ghlcn.com; kontakt na pobočku v Šen-čene uvedený spoločnosťou GHL.
Pobočka v Kantone	15002060862 a Autumn@ghlcn.com; kontakt na prekladiskový sklad v Kantone uvedený spoločnosťou GHL.
Pobočka v Sia-men	0592-6083383 a lion@ghlcn.com; kontakt na pobočku v Sia-men uvedený spoločnosťou GHL.
Všeobecná kancelária	18925051881 a lion@ghlcn.com; kontakt na všeobecnú kanceláriu uvedený spoločnosťou GHL.

Pripravte číslo zásielky, referenciu objednávky, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, prepravný kanál, najnovší záznam skenovania, obsah, deklarovanú hodnotu a fotografie. O vyšetrovanie straty, poškodenia alebo prepravy by mal zvyčajne viesť odosielateľ, pretože má zmluvný vzťah súvisiaci s rezerváciou.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

GHL uvádza, že prevádzkuje alebo používa informačné systémy OMS, TMS a WMS na riadenie objednávok, skladov a prepravy. Verejne dostupné dôkazy nepotvrdzujú existenciu aktuálneho verejného sledovacieho API GHL, špecifikácie webhookov ani spôsobu autentifikácie.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Prevádzkové systémy GHL	GHL
API príslušného prepravcu	DHL, UPS, FedEx, poštový alebo iný vybraný prepravný partner
API na sledovanie viacerých prepravcov	17TRACK

Pri podnikovej integrácii najprv identifikujte skutočného prepravcu a identifikátor vrátený pracovným postupom pre zásielky GHL. Potom vyberte oficiálne API prepravcu alebo API pre viacerých prepravcov podľa pokrytia, dávkového spracovania, normalizácie udalostí a požiadaviek na upozornenia.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku GHL?

Zadajte číslo zásielky do oblasti na vyhľadávanie zásielok na oficiálnej webovej stránke GHL alebo ju sledujte pomocou 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo GHL?

Skontrolujte oznámenie predajcu o odoslaní, stránku zásielky na trhovisku, oznámenie GHL, štítok komerčnej expresnej zásielky alebo potvrdenie o prijatí.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo GHL?

Neexistuje jediný verejný formát GHL, pretože GHL zabezpečuje rôzne expresné, poštové, malokusové, letecké a námorné prepravné kanály.

4. Kedy sa pri mojom sledovacom čísle GHL zobrazí prvá udalosť?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný logistický subjekt zaznamená zásielku; vytvorenie štítku alebo predbežné avízo môže nastať skôr.

5. Prečo sa moje sledovanie GHL neaktualizuje?

Môže existovať prerušenie počas prepravy, colného konania alebo odovzdania partnerskému prepravcovi; skontrolujte posledný sken a požiadajte odosielateľa o potvrdenie aktuálneho prepravcu.

6. Ako dlho trvá doručenie GHL?

Čas závisí od zvolenej trasy, spôsobu prepravy, cieľovej destinácie, colného konania a partnera pre posledný úsek; GHL uvádza vyzdvihnutie do 2 – 4 pracovných dní pre opísanú leteckú trasu po prílete lietadla, nejde však o univerzálnu záruku doručenia od dverí k dverám.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení GHL?

Prečítajte si najnovšie oznámenie o výnimke, overte adresu a bezodkladne kontaktujte predajcu aj doručovateľa v cieľovej destinácii.

8. Čo mám urobiť, ak GHL zobrazuje stav doručené, ale zásielku som nedostal/-a?

Skontrolujte vchody, recepciu, členov domácnosti a susedov, vyžiadajte si potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o prešetrenie.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku GHL?

Poskytnite odosielateľovi sledovacie číslo, obal, obsah, doklad o hodnote, fotografie a posledný sken, aby sa mohlo začať vyšetrovanie príslušného prepravcu.

10. Ako môžem kontaktovať GHL?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku alebo uvedené telefónne čísla kancelárií a e-mailové adresy a vyberte kanceláriu spojenú so zásielkou.

Odborné často kladené otázky

11. Je GHL to isté ako DHL, UPS alebo FedEx?

Nie. GHL uvádza, že využíva účty komerčných expresných prepravcov a siete DHL, UPS a FedEx, takže záznam o zásielke a doručovaciu udalosť môže spravovať príslušný prepravca.

12. Dokazuje predbežné avízo GHL, že zásielka bola prijatá?

Nie. Systémové predbežné avízo zaznamenáva informácie o zásielke; fyzické prijatie si vyžaduje prijímací sken alebo iný dôkaz o odovzdaní.

13. Môže mať medzinárodná zásielka GHL viac ako jedno číslo?

Áno. Zásielka môže mať referenčné číslo GHL, číslo odosielateľa alebo expresného prepravcu a identifikátor doručovateľa posledného úseku v cieľovej destinácii.

14. Znamená príchod do colného konania v cieľovej destinácii, že zásielka GHL bola prepustená?

Nie. Príchod na colnicu a prepustenie z colného konania sú samostatné udalosti a stále môžu byť potrebné dokumenty, dane alebo kontroly.

15. Zverejňuje GHL verejné API na sledovanie zásielok?

V dostupných verejných stránkach GHL sú opísané systémy OMS, TMS a WMS, nie je v nich však zverejnená aktuálna špecifikácia verejného API na sledovanie zásielok; pred vývojom si vyžiadajte podrobnosti o integrácii od GHL.

Sledovacie API

Verejne dostupné informácie GHL neposkytujú aktuálny oficiálny verejný koncový bod na sledovanie zásielok. Nasledujúci príklad je zdokumentovaná registračná požiadavka 17TRACK; zástupný symbol prepravcu nahraďte až po potvrdení aktuálneho identifikátora prepravcu v 17TRACK.

Požiadavka 17TRACK

// 1. Current public official GHL tracking API: not confirmed.
// 2. 17TRACK API documentation:
//    https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]