GHL Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на GHL, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.ghlcn.com/

Проследи

За GHL

GHL е публичното име, използвано от 广州广和国际货运代理有限公司, базиран в Китай доставчик на трансгранични логистични услуги. GHL описва дейността си като предоставяне на персонализирани логистични решения за производители и марки, включително транспорт на първия етап до FBA, международен експресен транспорт, линии за малки пратки, въздушен транспорт, морски транспорт, складове в чужбина и свързана координация на митническото оформяне и доставката.

Поле	Проверена информация
Официално име	广州广和国际货运代理有限公司
Показвано име	GHL
Официален уебсайт	https://www.ghlcn.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и оператор за спедиция.
Основен регион	Трансгранична логистика с произход от Китай, обслужваща Северна Америка, Европа, Обединеното кралство, Канада, Мексико, Бразилия, Близкия изток и други дестинации.
Основана	Профилът на компанията посочва, че GHL е създадена през 2016 г.; историята ѝ също описва по-ранна логистична дейност.
Седалище	Шънджън, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между свързаните организации на превозвача

Организация	Взаимоотношение с GHL
GHL	GHL е логистичната марка, ориентирана към клиентите, свързана с 广州广和国际货运代理有限公司.
FBA, въздушни, морски, експресни услуги и услуги за малки пратки	Това са категории услуги, предлагани или организирани от GHL, а не единна универсална мрежа на превозвач.
DHL, UPS и FedEx	GHL посочва, че използва търговски експресни акаунти и мрежите на тези посочени експресни превозвачи; следователно окончателният запис за проследяване може да принадлежи на посочения превозвач.
Митнически посредници и партньори за доставка в държавата на местоназначение	GHL посочва, че си сътрудничи с доставчици на услуги за митническо оформяне и доставка на множество пазари. Сканиране от партньор само по себе си не доказва, че GHL физически държи пратката.
17TRACK	17TRACK самостоятелно обобщава наличните събития за проследяване; той не извършва транспорт на GHL и не взема решения относно рекламациите към GHL.

Кратък отговор

Използвайте номера за проследяване на пратката или превозвача, предоставен от продавача или GHL, след което го въведете в зоната за справка за пратки на GHL или в 17TRACK. Не въвеждайте номер на поръчка, освен ако продавачът изрично не го е посочил като идентификатор на пратката. Ако не се появи събитие, първо проверете символите, потвърдете, че пратката физически е влязла в логистичната мрежа, и попитайте продавача кой основен превозвач е издал номера.

Практически съвет: GHL организира множество транспортни видове и партньорски мрежи. Номер, който може да бъде прегледан чрез работен процес, свързан с GHL, може да е издаден от DHL, UPS, FedEx, пощенски оператор или друг партньор за доставка.

Как да проследявате пратки на GHL

Уебсайтът на GHL включва функция за справка за пратки и препратка към 17Track в навигацията на центъра за справки. Проследяването зависи от избраната услуга и партньора, който получава пратката.

Маршрут	Стъпки
Уебсайт на GHL	Отворете официалния уебсайт на GHL, изберете функцията за проверка на пратка, въведете идентификатора на пратката и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
17TRACK	Въведете същия идентификатор на пратката в 17TRACK. 17TRACK може да идентифицира действителния превозвач и да комбинира събития от наличните мрежи.
Продавач или изпращач	Поискайте действителното име на превозвача, номера на пратката, датата на изпращане, сервизния канал и партньора за доставка до местоназначението, когато резултатът е празен.

Номерът за проследяване обикновено се намира в имейл за изпращане, страница на пратката в онлайн търговска платформа, известие за доставка от GHL, етикет за търговска експресна пратка или разписка за приемане. Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира бизнес транзакция; номерът на етикета идентифицира транспортен етикет. Тези идентификатори не са автоматично взаимозаменяеми.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на GHL изброяват множество транспортни канали, но не публикуват единен универсален стандарт за номера за проследяване на GHL. Следователно форматът зависи от избраната услуга и мрежата, която го издава.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран модел и употреба
Референтен номер за препращане на GHL	Референтен номер за услуга или пратка, предоставен от GHL за персонализиран превоз на товари, FBA, морски, въздушен или дребнопакетен превоз.
Номер на търговска експресна пратка	Идентификатор, издаден от превозвач DHL, UPS или FedEx, може да се появи върху етикета или известието за изпращане. Точният формат зависи от посочения превозвач.
Номер на пощенска или дребнопакетна пратка	За дребнопакетен канал може да се използва идентификатор на пощенски оператор или партньор по маршрута. Форматът се определя от издаващия пощенски оператор, а не от марката GHL.
Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор на търговеца	Референтният номер на онлайн търговска платформа или продавач идентифицира транзакцията и може да не генерира сканиране от превозвача.

Не определяйте услугата само въз основа на префикс. Международните пратки могат да имат входящ номер, референтен номер на GHL и номер на оператора за доставка на последната миля в местоназначението. Ако продавачът предостави повече от един идентификатор, проверете всеки поотделно и попитайте кой номер принадлежи на физическата пратка.

Статуси на проследяване и значения

Пратките на GHL могат да показват събития от различни превозвачи. Отговорната страна се променя по време на жизнения цикъл, затова събитие за етикет не е същото като физическо приемане, а сканиране при пристигане не е същото като освобождаване от митница.

Бърза справка за статусите

Статус или етап	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден или предварително уведомяване	Данните за пратката съществуват, но физическата пратка все още може да е при продавача. Поискайте от изпращача да потвърди предаването.
Приета или получена	Посочена логистична страна е регистрирала физическото получаване. Продължете да следите събитията по сортиране или основния транспортен маршрут.
В транзит	Пратката се придвижва през мрежа, организирана от GHL, или партньорска мрежа. Между съоръженията може да липсват сканирания.
Митническа обработка или предаване	Пратката преминава през вносна/износна обработка или прехвърляне. Пристигането на митница не доказва освобождаване.
Предадена за доставка	Операторът за доставка в местоназначението е разпределил пратката по маршрут за доставка. Подгответе се да я получите.
Доставена, за получаване или изключение	Проверете мястото на доставка или указанията за получаване. При изключение се свържете с продавача или отговорния оператор за доставка, като посочите последното събитие.

Услуги и срокове за доставка

GHL предлага решения, базирани на маршрути, а не единен стандартизиран график за доставка. Сайтът му изброява услуги за първи етап на FBA, LCL/FCL, международни експресни пратки, линии за дребни пратки, складове в чужбина, морски транспорт, въздушен транспорт и опции, фокусирани върху Европа.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Логистика на първия етап на FBA	Придвижване на инвентар от Китай към операциите по изпълнение на поръчки на Amazon чрез въздушни, морски или комбинирани маршрути.
Международна експресна доставка	Експресни пратки за износ, чувствителни към времето, чрез организирани от GHL канали на DHL, UPS, FedEx или континенталната EMS.
Линии за дребни пратки	Трансгранични пратки от електронна търговия с по-малък обем чрез посочени национални или пощенски маршрути.
Морски, въздушен и LCL/FCL транспорт	Търговски превоз на товари и персонализирани движения по веригата на доставки, изискващи консолидиране или превоз с контейнери.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Въздушен транспорт	Началната страница описва въздушен маршрут до Лос Анджелис и Ню Йорк с получаване 2–4 работни дни след пристигането на полета; пълният срок от началната точка до местоназначението зависи от маршрута и последващата обработка.
Експресни и канали за малки пратки	Публичните сервизни страници не предоставят единен универсален стандарт за доставка. Потвърдете офертата, произхода, дестинацията, услугата и превозвача, който ще поеме пратката, преди изпращане.
Морски маршрути, LCL/FCL и FBA	Срокът зависи от плаването, консолидирането, митническото оформяне, обработката на пристанището, вътрешния транспорт и изискванията за час на приемане в склада.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Група дестинации	Оперативни указания
Съединените щати и Канада	GHL посочва FBA маршрути за САЩ и Канада, въздушни и морски опции за САЩ и координация на доставката до местоназначението. Изискайте оценка за конкретния маршрут.
Обединеното кралство и Европа	GHL посочва маршрути за Обединеното кралство и Европа, включително въздушни, автомобилни, железопътни и морски опции. Митническото и данъчното третиране зависят от избраната услуга.
Мексико и Бразилия	GHL посочва услуги или маршрути за малки пратки до Мексико и Бразилия. Потвърдете необходимите митнически документи за местоназначението и оператора за последната миля преди изпращане.
Япония и Югоизточна Азия	GHL посочва опции за първия етап до Япония и Югоизточна Азия. Крайната оценка зависи от избора на маршрут, митническото оформяне и местните договорености за доставка.
Близкият изток и други дестинации	GHL описва сътрудничество с митнически и доставчици на услуги за доставка в Близкия изток и други пазари. Изискайте оферта за конкретната дестинация.

Публичните страници на GHL не предоставят проверена таблица с усреднени срокове за доставка за 25–35 държави. Не приемайте средните стойности за индустрията като обещание от GHL. Крайният час за приемане, почивните дни, пиковият сезон, времето, митническото оформяне, качеството на адреса, проверките, предаването между партньори и капацитетът за доставка на последната миля могат да променят действителния резултат.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Премахнете интервалите и пунктуацията, проверете всеки знак и попитайте продавача дали номерът е референтен номер на поръчка или номер на превозвач.
Няма събитие за проследяване	Потвърдете, че пратката е предадена; създаването на етикет или електронното предварително уведомление може да предхожда първото физическо сканиране.
Няма актуализация или пратката е блокирана при транспортиране	Проверете последното съоръжение и маршрута, предвидете възможни прекъсвания при транспорта или митническото оформяне, след което помолете изпращача да започне проверка с отговорната мрежа.
Забавяне на митницата	Потвърдете дали са необходими мита, данъци, данни за самоличност, фактура или информация за продукта. Вносителят или продавачът може да трябва да отговори.
Проблем с адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с продавача и оператора за доставка в дестинацията. Не приемайте, че GHL може да промени адреса след предаването на пратката.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; поискайте доказателство за доставка и се свържете с продавача, ако пратката все още липсва.
Върнато на подателя, изгубено или повредено	Запазете опаковката и снимките, запишете последното сканиране и попитайте изпращача коя процедура за разследване или рекламация на превозвача се прилага.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международният работен процес на GHL може да включва вземане от мястото на произход, обработка за износ, превоз по основния маршрут, митническо оформяне, предаване на партньор в дестинацията и крайна доставка. GHL посочва, че си сътрудничи с доставчици на услуги за митническо оформяне и доставка в множество държави.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Вземане от мястото на произход и склад	GHL може да организира вземане, приемане, проверка за сигурност, складиране и подготовка за изпращане. Системното предварително известие не представлява физическо получаване.
Декларация за износ и превоз по основния маршрут	Пратката преминава през процедури за износ и въздушен, морски, автомобилен или железопътен транспорт. Между съоръженията сканиранията може да са редки.
Митническо оформяне при внос	Органът в дестинацията или митническият брокер оценява документите, стоките и данъците. Пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомление, физическото предаване и първото сканиране в дестинацията са отделни събития. Партньорът може да издаде или да покаже втори идентификатор за проследяване.
Последна миля и доставка	Операторът за доставка в дестинацията контролира крайния маршрут, опита за доставка, указанията за получаване и доказателството за доставка, когато е налично.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните данни за GHL описват вземане, транспорт, координация на митническото оформяне, предаване и проследяване на доставката, но не установяват универсално меню за самообслужване на GHL за промяна на адрес, спиране на пратка, пренасочване, шкафчета или гарантирани часове за доставка.

Действие	Коригиране на маршрута
Промяна на адреса или инструкциите за доставка	Преди доставката попитайте изпращача и текущия превозвач за последната миля; допустимостта зависи от основната услуга.
Промяна на датата или получаване	Следвайте известието на превозвача в държавата на местоназначение или се свържете с GHL, като посочите номера на пратката и последното събитие.
Доказателство за доставка	Поискайте го от отговорния оператор в държавата на местоназначение или от изпращача, когато услугата го предоставя.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кой трябва да го започне
Запитване за проследяване	Получателят може да поиска обяснение от продавача; обикновено изпращачът има необходимите търговски отношения за запитване към превозвача.
Разследване на загуба или повреда	Изпращачът трябва да се свърже с GHL или с основния превозвач и да предостави номера, доказателство за изпращане, съдържанието, стойността и снимки.
Застрахователна или транспортна претенция	Притежателят на полицата или договорният клиент подава претенцията съгласно приложимите условия на услугата. Съхранявайте опаковката и съдържанието до получаване на инструкции.
Възстановяване на сума от платформа за търговия	Купувачът иска решение от продавача или платформата за търговия; 17TRACK не може да одобрява възстановяване на сума или да променя резултатите от транспортирането.

Ограничения за доставка и специално обработване

Категория	Практическо действие
Опасни товари и батерии	Декларирайте ги преди резервацията и потвърдете маршрута, опаковката и правилата за приемане от превозвача.
Течности, нетрайни и чувствителни стоки	Попитайте GHL дали избраният въздушен, морски, експресен или канал за малки пратки приема артикула и каква опаковка се изисква.
Стоки под митнически контрол	Подгответе точна фактура, описание на продукта, стойност и информация за вносителя. Липсващи документи могат да забавят митническото оформяне.
Ограничения в държавата на местоназначение	Потвърдете правилата на държавата на местоназначение преди изпращане; услуга, налична за един маршрут, може да не приема същия артикул по друг маршрут.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт и най-подходящо използване
Официален уебсайт	Официален уебсайт на GHL; използвайте секцията за запитвания относно пратки, навигацията за услуги и страницата за контакти.
Офис в Шънджън	13925050077 и joni@ghlcn.com; контакти на офиса в Шънджън, посочени от GHL.
Офис в Гуанджоу	15002060862 и Autumn@ghlcn.com; контакт на склад за претоварване в Гуанджоу, посочен от GHL.
Офис в Сямън	0592-6083383 и lion@ghlcn.com; контакти на офиса в Сямън, посочени от GHL.
Централен офис	18925051881 и lion@ghlcn.com; контакт на централния офис, посочен от GHL.

Подгответе номера за проследяване, референтния номер на поръчката, датата на изпращане, мястото на изпращане и местоназначението, канала на услугата, последното сканиране, съдържанието, декларираната стойност и снимки. Обикновено изпращачът трябва да ръководи разследването на загуба, повреда или проблеми с транспортирането, тъй като изпращачът поддържа договорните отношения за резервацията.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

GHL посочва, че използва или управлява информационни системи OMS, TMS и WMS за управление на поръчки, складове и транспорт. Публичните доказателства не установяват наличие на актуален публичен GHL API за проследяване, спецификация на webhook или метод за удостоверяване.

Сравнение на разработчик/API

Опция	Доставчик
Оперативни системи на GHL	GHL
API на основния превозвач	DHL, UPS, FedEx, пощенски или друг избран транспортен партньор
API за проследяване на пратки от множество превозвачи	17TRACK

За бизнес интеграция първо установете действителния превозвач и идентификатора, върнат от работния процес за пратки на GHL. След това изберете официалния API на превозвача или API за множество превозвачи според обхвата, пакетната обработка, нормализирането на събитията и изискванията за известия.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез GHL?

Въведете номера на пратката в секцията package-query на официалния уебсайт на GHL или я проследете чрез 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на GHL?

Проверете известието за изпращане от продавача, страницата за пратката в платформата за търговия, известието от GHL, етикета на куриерската пратка или разписката за приемане.

3. Как изглежда номерът за проследяване на GHL?

Няма единен публичен формат на GHL, тъй като GHL организира различни експресни, пощенски, малки пратки, въздушни и морски канали.

4. Кога номерът ми за проследяване на GHL ще покаже първото си събитие?

Първото събитие се появява, след като съответната логистична страна регистрира пратката; създаването на етикет или предварителното уведомяване може да се случи по-рано.

5. Защо информацията за проследяването на GHL не се актуализира?

Възможно е да има прекъсване при транспортирането, митническата обработка или предаването между партньори; проверете последното сканиране и поискайте от изпращача да потвърди текущия превозвач.

6. Колко време отнема доставката чрез GHL?

Срокът зависи от избрания маршрут, вида транспорт, дестинацията, митническата обработка и партньора за последната миля; GHL публикува срок от 2–4 работни дни за получаване по описан въздушен маршрут след пристигането на полета, но това не е универсална гаранция за доставка от врата до врата.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез GHL?

Прочетете последното съобщение за проблем, проверете адреса и незабавно се свържете с продавача и оператора за доставки в дестинацията.

8. Какво трябва да направя, ако GHL показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входовете, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да извърши проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка чрез GHL?

Предоставете на изпращача номера за проследяване, опаковката, съдържанието, доказателства за стойността, снимки и последното сканиране, за да започне разследване от съответния превозвач.

10. Как мога да се свържа с GHL?

Използвайте официалната страница за контакти или посочените телефонни номера и имейл адреси на офисите, като изберете офиса, свързан с пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. GHL същото ли е като DHL, UPS или FedEx?

Не. GHL посочва, че използва търговски експресни акаунти и мрежите на DHL, UPS и FedEx, така че действителният превозвач може да контролира записа за пратката и събитието по доставката.

12. Доказва ли предварителното уведомяване от GHL, че пратката е приета?

Не. Системното предварително уведомяване регистрира информация за пратката; физическото приемане изисква сканиране при получаване или друго доказателство за предаването.

13. Може ли международна пратка чрез GHL да има повече от един номер?

Да. Една пратка може да има референтен номер на GHL, номер от държавата на изпращане или от експресния превозвач и идентификатор на оператора за последната миля в дестинацията.

14. Означава ли пристигането в митницата на дестинацията, че пратката чрез GHL е освободена?

Не. Пристигането в митницата и митническото освобождаване са отделни събития и все още може да са необходими документи, плащане на данъци или проверки.

15. Публикува ли GHL публичен API за проследяване?

Предоставените публични страници на GHL описват системи OMS, TMS и WMS, но не публикуват актуална публична спецификация на API за проследяване; поискайте подробности за интеграцията от GHL преди разработката.

API за проследяване

Публичните данни за GHL не предоставят актуална официална публична крайна точка за проследяване. Следващият пример е документираната заявка за регистрация на 17TRACK; заменете заместителя за превозвача само след като потвърдите текущия идентификатор на превозвача в 17TRACK.

Заявка към 17TRACK

// 1. Current public official GHL tracking API: not confirmed.
// 2. 17TRACK API documentation:
//    https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]