Freedom SCM Следење

Внесете го бројот за следење Freedom SCM за да го проверите најновиот статус на испораката.

vicky@freedom-scm.comhttps://freedomscm.com

Следи

За Freedom SCM

Freedom SCM е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Деталите за работењето поврзани со конкретната пратка треба да се преземат од официјалната веб-страница, од испратницата или од страната што ја купила транспортната услуга.

Проверена референца	Каде да проверите
Официјална веб-страница	https://freedomscm.com

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Резиме на односот

Freedom SCM

Freedom SCM е ознаката на превозникот наведена за оваа страница; записот за пратката ја идентификува оперативната улога за поединечната пратка.

Погледнете ги доказите и последиците за следењето на Freedom SCM

Извор на следењето	Користете ја официјалната веб-страница или независен агрегатор за толкување на достапните настани.
Одговорност на партнерот	Скенирањето од партнер може да претставува фаза на предавање и само по себе не докажува физичко преземање од страна на Freedom SCM.
Дејство на клиентот	Испраќачот или трговецот обично е во најдобра позиција да ја потврди нарачаната услуга и да поднесе прашање за транспортот.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во е-поштата за испраќање, на етикетата, сметката или страницата со нарачката на пазарот во официјалната рута за следење на Freedom SCM или 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празните места или цртичките, оставете време за првото скенирање при прием и побарајте од продавачот да го потврди точниот идентификатор. 17TRACK е независен и не може да ги менува деталите за испораката, да издава поврати на средства или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на Freedom SCM

Копирајте го бројот за следење, а не бројот на нарачката кај трговецот или референцата за плаќање.
Проверете ја официјалната веб-страница на Freedom SCM и следете ја патеката за пребарување на пратката.
За пратка со повеќе превозници, внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и споредете го носителот на настанот и најновото скенирање.
Ако идентификаторот е одбиен, побарајте од испраќачот да ја потврди услугата, изборот на превозникот и бројот на етикетата.

Настанот за создадена етикета обично значи дека постојат електронски податоци за пратката; тоа не е исто што и физичко скенирање при прием. Новоиздадениот број може исто така да остане неактивен до првиот настан при ракување.

Формати и примери на броеви за следење

Овде не се наведува шаблон специфичен за превозникот без проверливо јавно правило. Бројот што може да се пребара преку Freedom SCM или 17TRACK не е нужно издаден од Freedom SCM; превозниците од местото на потекло, трговците, консолидаторите и партнерите за последната милја може да создаваат сопствени идентификатори.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратката кај превозникот

Користете ја точната алфанумеричка низа отпечатена на етикетата или сметката.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на пратките кај превозникот

Издаден од	Нарачаниот превозник, давателот на логистички услуги или партнерот за транспорт од претходната фаза.
Типична употреба	Пребарување на пратки, сортирање, известување за примопредавање и поврзување на настаните за испорака.
Каде го гледаат корисниците	Етикети за испорака, потврди, пораки за испраќање, портали за продавачи или страници за следење.
Напомена	Не заклучувајте го типот на услугата само врз основа на префикс; потврдете го идентификаторот преку соодветниот систем за следење.

Број на нарачка или референтен идентификатор на трговецот

Обично станува збор за интерна низа за нарачката, а не за идентификатор од скенирање при транспортот.

Прикажете ги сите детали за референтните идентификатори на трговецот

Издаден од	Продавачот, онлајн-пазарот, магацинот или системот за управување со нарачки.
Опсег на следење	Може да ја пронајде нарачката во системот на трговецот, но можеби нема да прикаже настани за движењето кај превозникот.
Препорачано дејство	Побарајте од продавачот да го обезбеди бројот за следење на транспортот.

Статуси на следење и нивните значења

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Креирана етикета или фаза пред испраќање

Пред физичкото преземање

Прикажете ги сите детали за статусот пред испраќање

Што значи ова	Постојат електронски податоци за пратката, но можеби сè уште нема скенирање за преземање од страна на превозникот.
Одговорна страна	Испраќачот, трговецот или страната што ја поседува пратката пред примопредавањето.
Следен чекор	Почекајте го првото скенирање при обработката; испраќачот треба да провери ако пратката веќе била предадена.
Дејство на клиентот	Потврдете ги бројот и датумот на испраќање со продавачот.

Во транзит

Транспорт и сортирање

Прикажете ги сите детали за статусот „во транзит“

Што значи ова	За пратката е евидентиран настан на движење или обработка.
Одговорна страна	Превозникот или логистичкиот партнер прикажан до најновиот настан.
Следен чекор	Понатамошно сортирање, магистрален транспорт, примопредавање или обработка за испорака.
Дејство на клиентот	Следете го најновиот настан и проверете дали има исклучок или царинско барање.

Испорачано или исклучок

Исход од последната фаза на испораката

Прикажете ги сите детали за статусот „испорачано“ или „исклучок“

Значење на статусот „испорачано“	Евидентирано е скенирање при испораката; проверете ги локацијата, примачот и информациите за доказот за испорака.
Значење на статусот „исклучок“	Одредена состојба бара проверка, како што се проблем со адресата, неуспешен обид, временска непогода или царинска постапка.
Следен чекор	Следете го упатството во настанот и контактирајте со испраќачот кога е потребно дејство од превозникот.
Ескалација	Користете ја официјалната постапка на превозникот или продавачот, наместо да го сметате 17TRACK за надлежен за побарувањата.

Услуги и рокови за испорака

За веродостојна процена на испораката се потребни резервираната услуга, местото на потекло, дестинацијата, времето на преземање, работниот календар и секоја фаза на примопредавање или царинење. Не сметајте ја процената од онлајн-пазарот за гаранција од превозникот.

Споредба на услуги

Запис за услугата

Користење на следењето

Резервирана услуга прикажана на етикетата или во комерцијалниот запис

Користете го името на услугата за да ја изберете точната патека за следење и да го протолкувате опфатот на нејзините настани.

Прикажете ги сите детали за записот за резервираната услуга

Покриеност	Потврдете го потеклото, дестинацијата, видот на пратката и партнерот за испорака во информациите за резервацијата.
Заштита	Условите за осигурување, потпис, надомест и рефундирање зависат од избраниот договор и услуга.
Ограничување	Видливоста на следењето може да биде прекината помеѓу скенирањата или при предавање на пратката помеѓу партнери.

Време на испорака

Основа за проценка

Како да се користи

Проценка специфична за пратката

Користете ја проценката на превозникот или трговецот за резервираното потекло, дестинација и услуга.

Погледнете ги сите детали за проценките на испорака

Почеток на броењето	Потврдете дали броењето започнува со креирањето на етикетата, физичкото прифаќање или закажаното преземање.
Фактори за доцнење	Царината, викендите, празниците, временските услови, испораката во оддалечени места, квалитетот на адресата, капацитетот и пропуштените скенирања може да го продолжат рокот.
Статус на гаранцијата	Проценката не претставува гаранција за враќање на парите, освен ако важечките услови за транспорт изречно не го наведуваат тоа.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Дестинација

Насоки за планирање

Пратка специфична за дестинацијата

Користете го наведениот рок на услугата за конкретната земја и маршрута; универзална табела по земји би била несигурна без потврден каталог на услуги на Freedom SCM.

Погледнете ги сите детали за планирање на испораката според дестинацијата

Примарен вид услуга	Прочитајте го комерцијалниот запис за пратката наместо да ја утврдувате услугата само врз основа на дестинацијата.
Предавање за последната милја	Идентификувајте го превозникот прикажан во најновото скенирање на дестинацијата; превозникот за последната милја може да се разликува од страната што ја извршила резервацијата.
Совет за царината	Подгответе точна фактура, контакт-податоци на примачот и сите даночни или увозни информации што ги бара надлежниот орган во дестинацијата.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус

Прва постапка

Неважечки број

Копирајте го идентификаторот повторно и побарајте од продавачот да го разликува од бројот на нарачката.

Погледнете ги сите детали за неважечки број

Веројатна причина	Грешка при внесување, неподдржан избор на превозник, неактивна етикета или референтен ID.
Итна постапка	Отстранете ја интерпункцијата само кога страницата за следење ви наложува да го направите тоа; задржете ги сите значајни знаци.
Кого да контактирате	Најпрво контактирајте го трговецот или испраќачот бидејќи испраќачот го контролира записот за резервацијата.

Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит

Проверете го последното физичко скенирање, маршрутата, календарот за викенди, предавањето и сите пораки за исклучоци.

Погледнете ги сите детали за задоцнето следење

Веројатна причина	Вообичаени празнини помеѓу скенирањата, движење на пратката на главната транспортна линија, царинска обработка или задоцнета размена на податоци.
Ескалација	Користете го барањето или постапката за рекламација специфична за услугата кога тоа го дозволуваат важечките услови за транспорт.
Кого да контактирате	Испраќачот вообичаено треба да отвори формална истрага кај превозникот; примачот исто така треба да го извести продавачот.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и деталите за доказот за испорака.

Прикажи ги сите детали за пратките што се означени како доставени, но недостасуваат

Редослед на приоритети	Проверете ги упатствата за оставање на безбедно место, прашајте ги членовите на домаќинството или персоналот на зградата, контактирајте ја локалната единица за испорака, а потоа известете го продавачот.
Докази	Зачувајте ги бројот за следење, адресата, времето на испорака, кореспонденцијата и фотографиите од местото на испорака.
Ограничување на побарувањето	17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да го потврди приемот ниту да одлучува за барање за надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За меѓународна пратка, најновиот настан ја идентификува страната што во моментот го пријавува движењето. Пристигнувањето во земјата на одредиште или во разменска канцеларија само по себе не докажува царинско ослободување или прифаќање за испорака на последната делница.

Фаза

Толкување на следењето

Обработка во земјата на потекло

Страната во земјата на потекло ја подготвува, прифаќа, сортира или испраќа пратката.

Прикажи ги сите детали за обработката во земјата на потекло

Физички чувар	Последниот превозник или објект што извршил скенирање и е прикажан во евиденцијата на настани.
Прекин во видливоста	Извозната безбедносна проверка, магистралниот транспорт и размената на податоци може да создадат периоди без нови скенирања.
Дејство на клиентот	Потврдете ги комерцијалната фактура, адресата и податоците за контакт со испраќачот.

Предавање на партнер или царинска обработка

Електронското претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прием и царинското ослободување се посебни настани.

Прикажи ги сите детали за меѓународните предавања

Континуитет на бројот	Оригиналниот број може да продолжи да се користи по предавањето или партнерот во земјата на одредиште може да додели поврзан локален идентификатор.
Даноци и документи	Увозните давачки и документите зависат од надлежниот орган во земјата на одредиште и од декларацијата на пратката.
Ескалација	Трговецот или испраќачот треба да го идентификува превозникот во земјата на одредиште и да го поднесе барањето кога е потребна формална истрага.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција

Практични насоки

Промена на адресата, повторна испорака, подигнување или упатство за испорака

Користете само официјален канал на превозникот кога статусот на пратката и условите на услугата го дозволуваат бараното дејство.

Прикажи ги сите детали за опциите по испраќањето

Кој може да поднесе барање	Подобноста може да се разликува за испраќачот, примачот, трговецот и носителот на договорната сметка.
Фаза на достапност	Опциите може да станат недостапни по испраќањето, обидот за испорака, царинската обработка или започнувањето на враќањето.
Гаранција	Барањето не е гаранција за успешно пресретнување, пренасочување или за времето на испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Постапка

Кога да се користи

Барање за проверка на следењето

Настаните недостасуваат, се противречни или бараат оперативно појаснување.

Прикажи ги сите детали за барање за проверка на следењето

Кој го поднесува	Испраќачот, трговецот или носителот на сметката треба да ја следи соодветната постапка на превозникот.
Докази	Број за следење, евиденција за резервацијата, датум на испраќање, адреса, опис на содржината и кореспонденција.
Исход	Дополнителни информации за скенирањето, оперативно појаснување или упатување кон формална постапка за побарување.

Барање за надомест поради загуба или оштетување

Користете ја постапката на превозникот или договорниот осигурител кога условите на услугата дозволуваат надомест.

Прикажи ги сите детали за барање за надомест поради загуба или оштетување

Потребни докази	Зачувајте ја амбалажата и содржината; подгответе фактури, докази за вредноста, фотографии и детали за оштетувањето.
Рок за поднесување	Роковите се разликуваат во зависност од резервираната услуга, договорот, дестинацијата и условите за осигурување.
Разлика кај повратот на средства	Повратот на средства од продавачот, повратот на поштарината, побарувањето од превозникот и спорот на платформата се одделни постапки.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија

Проверка од страна на корисникот

Батерии, течности, опасни материи, лесно расиплива стока и контролирани артикли

Проверете ги важечките правила на превозникот и законите на дестинацијата пред предавањето на пратката.

Погледнете ги сите детали за ограничените пратки

Состојба на амбалажата	Амбалажата, декларациите, ограничувањата на количината и етикетите може да го одредат прифаќањето.
Влијание врз транспортот	Ограничените артикли може да бидат одбиени, задржани, вратени или одложени поради инспекција.
Влијание врз следењето	Регулаторните или безбедносните задржувања може да предизвикаат долги празнини или настани со исклучок.

Корисничка служба

Канал

Најдобра употреба

Официјална веб-страница

Официјалната веб-страница на Freedom SCM е почетната точка за тековните информации за контакт и упатствата за пратки.

Погледнете ги сите детали за корисничката поддршка на Freedom SCM

Подгответе	Број на пратка, датум на испраќање, појдовна и одредишна локација, услуга, последно скенирање, адреса, содржина, вредност и фотографии.
Редослед на ескалација	Прво трговецот или испраќачот, потоа каналот на превозникот поврзан со резервацијата, а потоа формална постапка за поднесување побарување, каде што е применливо.
Важно ограничување	Начините на контакт и работното време треба да се преземат од тековната официјална веб-страница за соодветниот регион.

Следење за е-трговија и бизниси

Трговците може да ја користат страницата за следење на пратки за потрошувачи за поединечни проверки или платформа со повеќе превозници за стандардизирани настани, следење на исклучоци и работни процеси за корисничка поддршка. Можностите на API мора да се потврдат според тековната документација на давателот.

Споредба на програмерскиот интерфејс/API

Опција

Давател

Интеграција со превозник

Freedom SCM

Погледнете ги сите детали за опцијата за интеграција со Freedom SCM

Опфат на превозници	Користете ги само крајните точки и акредитивите на превозникот документирани од давателот или претставникот на сметката.
Примарна употреба	Директен пристап до настаните на пратката за овластена деловна интеграција.
Автентикација	Акредитивите и форматот на барањето мора да потекнуваат од тековната документација за програмери.
Забелешка за миграција	Не користете повторно стара крајна точка или недокументиран интерфејс.

Интеграција со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за опцијата за интеграција со 17TRACK

Опфат на превозници	Користете го кодот на превозникот доделен во тековната документација на 17TRACK или во алатките на сметката.
Примарна употреба	Регистрација на повеќе превозници, стандардизација на настаните и видливост на пратките.
Автентикација	API токен на 17TRACK во заглавието на барањето 17token.
Можности за групни операции и webhook	Проверете го тековниот план и документацијата на 17TRACK за поддржаните функции за известувања и групни операции.
Тековна документација	Документација за API на 17TRACK.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Freedom SCM?

Внесете го транспортниот број за следење на официјалната веб-локација на Freedom SCM или на 17TRACK, а потоа прегледајте го најновиот настан и неговиот носител.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Freedom SCM?

Побарајте го на испратницата, сметката, е-поштата за испраќање, порталот на продавачот или страницата за пратки на пазариштето.

3. Како изгледа бројот за следење на Freedom SCM?

Форматот зависи од резервираната услуга и страната што го издала; користете ја точната низа што ја доставил испраќачот наместо да погодувате врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Freedom SCM?

Првото скенирање се појавува откако електронските податоци ќе се усогласат со физички настан при ракување, па самото креирање на етикетата можеби нема да прикаже движење.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Freedom SCM?

Вообичаените причини вклучуваат нормални празнини меѓу скенирањата, транспорт меѓу објекти, царина, предавање на партнер или доцнење во размената на податоци.

6. Колку време ќе трае испораката на мојата пратка од Freedom SCM?

Користете ја проценката специфична за пратката, бидејќи времетраењето зависи од услугата, рутата, приемот, викендите, царината и условите при испораката до крајната дестинација.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на Freedom SCM?

Прочитајте ги упатствата за исклучокот, проверете ја адресата и контактирајте со продавачот или со официјалниот канал на превозникот во врска со повторна испорака или можноста за подигнување.

8. Што треба да направам ако Freedom SCM покажува дека е испорачано, но јас ја немам пратката?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, персоналот на рецепција и соседите, а потоа побарајте информации за доказот за испорака и известете го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Freedom SCM?

Побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.

10. Како можам да стапам во контакт со Freedom SCM?

Започнете со каналот за контакт или поддршка за пратки на официјалната веб-локација на Freedom SCM и наведете го бројот за следење и најновото скенирање.

Стручни ЧПП

11. Дали пребарувањето на Freedom SCM докажува дека Freedom SCM го издала бројот?

Не. Пристапот до пребарување и издавањето се различни односи; бројот може да потекнува од трговец, консолидатор, поштенски оператор или партнер за испорака.

12. Која е разликата меѓу креирањето на етикетата и прифаќањето од превозникот?

Креирањето на етикетата ја евидентира електронската подготовка, додека прифаќањето евидентира физичко предавање или настан при ракување; испраќачот треба да истражи кога овие фази не се совпаѓаат.

13. Како треба да го толкувам предавањето на пратката на партнер на Freedom SCM?

Предавањето на партнер може да вклучува претходно известување, физички пренос и подоцнежно скенирање при прием; еден настан кај партнерот не докажува дека секој следен превозник ја примил пратката.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка од Freedom SCM е пуштена?

Не. Пристигнувањето, инспекцијата, барањата за документи, утврдувањето на износот за плаќање и пуштањето се одделни царински фази.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на Freedom SCM преку API?

Деловните субјекти треба да користат актуелен развојен канал на Freedom SCM доколку го обезбедува превозникот или да го користат API на 17TRACK за поддржано следење кај повеќе превозници.

API за следење

Барање преку 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Confirm the Freedom SCM carrier code in current 17TRACK account documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});