First Global Logistics Следење
Внесете го бројот за следење First Global Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.
За First Global Logistics
First Global Logistics е идентитетот на превозникот наведен за овој водич за следење. Користете ја официјалната веб-страница и документацијата за пратката за да потврдите која услуга, операторот на потекло или партнерот за испорака е одговорен за конкретната пратка.
| Поле | Потврдена референца |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://www.firstgloballogistics.co.nz/ |
| Прикажано име | First Global Logistics |
| Улога при следењето | Бројот за следење и одговорната страна за превоз треба да се потврдат од етикетата на пратката, записот за резервација или официјалниот резултат од следењето. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| First Global Logistics | First Global Logistics е идентитетот на превозникот што испраќачот или платформата за следење може да го поврзе со пратката. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за односот со First Global Logistics
| |||||||||
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката — не бројот на нарачката — на официјалната веб-страница на First Global Logistics или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ја транскрипцијата, празните места, активирањето на етикетата и дали бројот го издала друга компанија за превоз. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да пренасочи пратка, да одобри поврат на средства или да обработи рекламација.
Како да ги следите пратките на First Global Logistics
Најсигурниот процес е да го споредите официјалниот резултат со записот за испраќање на продавачот и историјата на настани во 17TRACK.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Пронајдете го идентификаторот | Проверете ја е-пораката за испраќање, етикетата за превоз, потврдата, страницата на нарачката на пазариштето или комерцијалната фактура. |
| 2. Проверете официјално | Отворете ја официјалната веб-страница на First Global Logistics и користете ја достапната опција за пребарување на пратката. |
| 3. Споредете ги настаните | Користете го 17TRACK за да ги споредите препознаените настани на превозниците, особено кога пратката преминува граници. |
| 4. Правилно ескалирање | Испраќачот треба да го контактира резервираниот давател на транспортни услуги за истрага, рекламација или корекција на адресата; примачот исто така треба да го извести продавачот. |
Формати и примери на броеви за следење
Пратката на First Global Logistics може да се идентификува со број на превозникот, партнерски број или референца на трговецот. Бројот што 17TRACK може да го препознае не е нужно издаден од First Global Logistics.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормирана шема | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број за следење на превозникот | Користете ги точните букви и цифри прикажани од испраќачот; безбеден пример со сокриени податоци е FGL#######. | ||||||||||||
Прикажи ги сите детали за бројот за следење на превозникот
| |||||||||||||
Статуси на следење и нивните значења
Формулацијата на статусот варира зависно од изворот на податоците. Настанот „етикетата е креирана“ не е доказ дека пакетот физички е прифатен.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Значење во животниот циклус | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Податоците за пратката постојат; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. | ||||||
Прикажи ги сите детали за креирана етикета / пред испраќање
| |||||||
| Во транзит | Забележан е настан на движење или обработка помеѓу точки во мрежата. | ||||||
| Царина или предавање | Пратката се прегледува, се пренесува или го очекува настанот од друг оператор. | ||||||
| Во достава | Забележано е скенирање на маршрутата за достава; доставата не е завршена сè додека не се појави настан за доставување. | ||||||
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето, одбивањето или маршрутирањето бара проверка од испраќачот или одговорниот превозник. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
Проценката за времето на испорака специфична за услугата мора да потекнува од резервацијата или од официјалните услови на услугата. Самите настани од следењето не утврдуваат загарантиран датум на испорака.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Резервираната услуга прикажана во записот за пратката | Користете го точниот резервиран производ бидејќи опфатот, скенирањата, ограничувањата и стандардите за испорака зависат од тој производ. |
Време на испорака
| Мерка за испорака | Како да ја толкувате |
|---|---|
| Проценка или стандард на услугата | Планиран временски период на кој влијаат потеклото, дестинацијата, предавањата, викендите, празниците, квалитетот на адресата, временските услови и царината. |
| Гаранција | Се применува само кога договорените услови изречно предвидуваат гаранција за испорака. |
Рокови за испорака во земјата на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Која било дестинација | Користете ја проценката специфична за пратката што ја обезбедил First Global Logistics или продавачот; општиот рок за земјата не би бил заснован на докази за овој превозник. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно внесете го идентификаторот точно, отстранете ја случајната интерпункција и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за ID на нарачка. |
| Нема настани за следење | Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена. |
| Нема ажурирање подолг период | Споредете го последното скенирање со ветениот рок за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага кај договорениот превозник. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и информациите за доказот за испорака пред да контактирате со продавачот и превозникот. |
| Проблем со царина, адреса, оштетување или враќање | Испраќачот треба да обезбеди комерцијални документи или да започне истрага кај превозникот; примачот треба да одговори на секое локално царинско или доставно барање. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Кај меѓународна пратка, електронскиот настан за предавање не е исто што и физичкиот прием, а пристигнувањето на пункт за размена во дестинацијата не е доказ дека царинското ослободување е завршено.
Меѓународен тек
| Фаза | Што значи |
|---|---|
| Резервација и прифаќање на потеклото | Информациите за пратката се креираат и пратката влегува во синџирот на ракување на операторот во местото на потекло. |
| Извозна обработка и транспорт на главната линија | Пратката се сортира, се проверува, се царини за извоз каде што е потребно и се пренесува кон дестинацијата. |
| Предавање на партнерот | Електронското претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прием и преносот на одговорноста може да се случат во различни моменти. |
| Увозна царина и последна милја | Органот во дестинацијата и операторот за испорака може да побараат информации, да наплатат трошоци и да ја организираат конечната испорака. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пресретнувањето, пренасочувањето, договорите за потпис и опциите за преземање зависат од договорената услуга и од тековната фаза на пратката. Барањето опција не гарантира дека маршрутата може да се промени.
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот на средствата од платформата се одделни процеси. Испраќачот треба да ги зачува етикетата, фактурата, амбалажата, фотографиите од содржината и доказот за вредноста.
Ограничувања при превозот и посебно ракување
Испраќачите мора да ги проверат тековните правила за договорената услуга и дестинацијата пред да ја предадат стоката. Батериите, течностите, опасните материи, лесно расипливите производи, вредните предмети и ограничениот увоз може да бараат посебно пакување или документација, или може да бидат одбиени.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт или врска |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Веб-страница на First Global Logistics |
| Помош при следење | Подгответе го бројот за следење, датумот на резервација, податоците за испраќачот и примачот, името на услугата, последното скенирање, содржината на пратката и вредноста пред да контактирате со договорениот давател на услугата. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците можат да го намалат бројот на барања „каде е мојата нарачка“ со зачувување на идентификаторот на превозникот, стандардизирање на статусните настани, следење на исклучоците и поврзување на пратката со нарачката на платформата. Потврдете го пристапот до API и можностите за автоматизација директно кај секој давател на услугата.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Давател на услугата | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||||||
Погледнете ги сите детали за API за 17TRACK
| |||||||||||||
| Официјална интеграција со превозникот | First Global Logistics | ||||||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-локација на First Global Logistics или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Проверете ја транспортната етикета, сметката, е-поштата за испраќање, страницата со нарачката на пазарот или потврдата за резервација.
Користете го точниот идентификатор доставен за пратката; не треба да се претпоставува универзален јавен образец само врз основа на префикс.
Првото скенирање се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката и оператор-учесник ќе регистрира настан; создавањето на етикетата не докажува физичко преземање.
Пакетот можеби е помеѓу две скенирања, го очекува предавањето или е засегнат од доцнење на податоците; споредете го последниот настан со проценката за испорака на продавачот и побарајте од испраќачот да го истражи случајот.
Испораката зависи од резервираната услуга, потеклото, дестинацијата, предавањата, царината, викендите и условите на адресата; користете ја проценката специфична за пратката.
Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и упатствата за пристап и прашајте го продавачот или одговорниот оператор за испорака за следниот обид или можноста за преземање.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и информациите за доказот за испорака, а потоа контактирајте ги продавачот и резервираниот превозник.
Испраќачот треба да започне соодветна истрага или постапка за приговор кај превозникот и да ја зачува амбалажата, етикетата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста.
Започнете со официјалната веб-локација на First Global Logistics и подгответе ги бројот за следење, деталите за резервацијата, адресите и најновото скенирање.
Често поставувани прашања за експерти
Не. 17TRACK може да препознае идентификатор издаден од партнер или од испраќачот; потврдете го издавачот од етикетата, записот за резервација или официјалниот резултат.
Не. Претходното известување, преносот на резервацијата, физичкото предавање и првото скенирање при прием може да се случат во различни моменти.
Не. Пристигнувањето, царинската проверка, царинското ослободување и предавањето за испорака се одделни настани во животниот циклус.
Не. Групите броеви може да се преклопуваат или повторно да се користат, затоа потврдете го идентификаторот преку официјалното пребарување или препознавањето од 17TRACK.
Деловните субјекти можат да го користат документираниот API на 17TRACK за работни процеси со повеќе превозници; потврдете го препознавањето на превозникот First Global Logistics и соодветниот код на превозникот пред употреба во продукција.
API за следење
// 1. Current public official First Global Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the First Global Logistics carrier code in the current
// 17TRACK carrier directory before replacing CARRIER_CODE.
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- First Global Logistics — Официјална веб-локација. First Global Logistics
- 17TRACK — платформа за глобално следење на пакети. 17TRACK
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со First Global Logistics.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
