First Global Logistics Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на First Global Logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.
За First Global Logistics
First Global Logistics е идентичността на превозвача, посочена в това ръководство за проследяване. Използвайте официалния уебсайт и документите за пратката, за да потвърдите коя услуга, оператор по произход или партньор за доставка отговаря за конкретната пратка.
| Поле | Проверена справка |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.firstgloballogistics.co.nz/ |
| Показвано име | First Global Logistics |
| Роля при проследяването | Номерът за проследяване и отговорната транспортна страна трябва да бъдат потвърдени от етикета на пратката, записа за резервация или официалния резултат от проследяването. |
Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача
| Юридическо лице | Обобщение на взаимоотношението | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| First Global Logistics | First Global Logistics е идентичността на превозвача, която изпращач или платформа за проследяване може да свърже с дадена пратка. | ||||||||
Преглед на всички подробности за взаимоотношенията на First Global Logistics
| |||||||||
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката — не номера на поръчката — в официалния уебсайт на First Global Logistics или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете преписването, интервалите, активирането на етикета и дали номерът не е издаден от друг превозвач. 17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да пренасочи пратка, да одобри възстановяване на сума или да обработи рекламация.
Как да проследявате пратки на First Global Logistics
Най-надеждният работен процес е да сравните официалния резултат със записа за изпращане на продавача и историята на събитията в 17TRACK.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1. Намерете идентификатора | Проверете имейла за изпращане, етикета за доставка, разписката, страницата на поръчката в платформата или търговската фактура. |
| 2. Проверете официално | Отворете официалния уебсайт на First Global Logistics и използвайте наличния маршрут за справка за пратката. |
| 3. Сравнете събитията | Използвайте 17TRACK, за да сравнявате събитията от разпознатите превозвачи, особено когато пратката преминава през граници. |
| 4. Ескалирайте правилно | Изпращачът трябва да се свърже с резервирания транспортен оператор за разследване, рекламация или корекция на адреса; получателят също трябва да уведоми продавача. |
Формати и примери на номера за проследяване
Пратка на First Global Logistics може да бъде идентифицирана чрез номер на превозвача, номер на партньор или референция на търговеца. Номер, който 17TRACK може да разпознае, не е непременно издаден от First Global Logistics.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер за проследяване на превозвача | Използвайте точните букви и цифри, посочени от изпращача; безопасен пример със заличени данни е FGL#######. | ||||||||||||
Преглед на всички подробности за номера за проследяване на превозвача
| |||||||||||||
Статуси на проследяване и значения
Формулировките на статусите варират според източника на данни. Събитие за създаден етикет не е доказателство, че колетът е приет физически.
Бърза справка за статусите
| Статус | Значение в жизнения цикъл | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Данните за пратката съществуват; физическото приемане може да не е извършено. | ||||||
Преглед на всички подробности за създаден етикет / преди изпращане
| |||||||
| В процес на транспортиране | Между точки от мрежата е регистрирано събитие за движение или обработка. | ||||||
| Митническа обработка или предаване | Пратката се проверява, предава или очаква събитие от друг оператор. | ||||||
| Извън склада за доставка | Регистрирано е сканиране по маршрут за доставка; доставката не е завършена, докато не се появи събитие за доставка. | ||||||
| Изключение или връщане | Проблем с адрес, достъп, митница, повреда, отказ или маршрутизация изисква проверка от изпращача или отговорния превозвач. | ||||||
Услуги и срокове за доставка
Оценката за доставка, специфична за услугата, трябва да бъде предоставена чрез резервацията или официалните условия на услугата. Само събитията от проследяването не установяват гарантирана дата на доставка.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Резервирана услуга, посочена в записа за пратката | Използвайте точно резервирания продукт, тъй като обхватът, сканиранията, ограниченията и стандартите за доставка зависят от него. |
Срок за доставка
| Мярка за доставка | Как да я тълкувате |
|---|---|
| Прогнозен срок или стандарт за услугата | Период за планиране, повлиян от началната точка, местоназначението, предаването между оператори, почивните дни, празниците, качеството на адреса, метеорологичните условия и митническите процедури. |
| Гаранция | Приложимо само когато договорените условия изрично предвиждат гарантирана доставка. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Насоки за планиране |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте конкретната за пратката прогноза, предоставена от First Global Logistics или продавача; общ диапазон за държавата не би бил обоснован с доказателства за този превозвач. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Въведете отново идентификатора точно, премахнете случайните препинателни знаци и потвърдете, че това е номер за проследяване, а не ID на поръчка. |
| Няма събития за проследяване | Попитайте изпращача дали пратката е предадена; самото създаване на етикет не доказва приемането ѝ. |
| Няма актуализация за продължителен период | Сравнете последното сканиране с обещания срок за доставка, след което помолете изпращача да открие запитване към договорения превозвач. |
| Доставено, но не е получено | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и информацията за потвърждение на доставката, преди да се свържете с продавача и превозвача. |
| Проблем с митницата, адреса, повреда или връщане | Изпращачът трябва да предостави търговските документи или да започне разследване от превозвача; получателят трябва да отговори на всяко местно митническо или свързано с доставката искане. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка електронното събитие за предаване не е същото като физическото получаване, а пристигането в обменен пункт по местоназначение не доказва освобождаване от митницата.
Международен поток
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Резервация и приемане в началната точка | Информацията за пратката е създадена и пратката влиза във веригата за обработка на оператора в началната точка. |
| Обработка за износ и магистрално транспортиране | Пратката се сортира, проверява, освобождава се за износ, когато е необходимо, и се придвижва към местоназначението. |
| Предаване на партньор | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване, първото сканиране при получаване и прехвърлянето на отговорността могат да се извършат по различно време. |
| Вносни митнически процедури и последна миля | Органът в местоназначението и операторът по доставката могат да поискат информация, да съберат такси и да организират крайната доставка. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адреса, прихващането, пренасочването, уговорките за подпис и опциите за получаване зависят от договорената услуга и текущия етап на пратката. Искането на дадена опция не гарантира, че маршрутът може да бъде променен.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването на липсваща пратка, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от онлайн пазара са отделни процеси. Изпращачът трябва да съхрани етикета, фактурата, опаковката, снимки на съдържанието и доказателството за стойност.
Ограничения за изпращане и специално обслужване
Изпращачите трябва да проверят актуалните правила за договорената услуга и местоназначението, преди да предадат стоките. Батерии, течности, опасни товари, нетрайни продукти, ценности и ограничени за внос стоки може да изискват специална опаковка или документация или да бъдат отказани.
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт или връзка |
|---|---|
| Официален уебсайт | Уебсайт на First Global Logistics |
| Съдействие при проследяване | Подгответе номера за проследяване, датата на резервацията, данните на изпращача и получателя, името на услугата, последното сканиране, съдържанието и стойността на пратката, преди да се свържете с договорения доставчик. |
Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки
Търговците могат да намалят запитванията „къде е поръчката ми“, като съхраняват идентификатора на превозвача, уеднаквяват събитията за статуса, наблюдават изключенията и свързват пратката с поръчката в онлайн пазара. Потвърдете директно с всеки доставчик достъпа до API и възможностите за автоматизация.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||||||
Вижте всички подробности за API за 17TRACK
| |||||||||||||
| Официална интеграция с превозвача | First Global Logistics | ||||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката на официалния уебсайт на First Global Logistics или я проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете транспортния етикет, разписката, имейла за изпращане, страницата на поръчката в онлайн пазара или потвърждението на резервацията.
Използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката; не трябва да се извежда универсален публичен формат само въз основа на префикс.
Първото сканиране се появява, след като данните за пратката бъдат създадени и участващ оператор регистрира събитие; създаването на етикет не доказва физическото приемане.
Пратката може да се намира между две сканирания, да очаква предаване или да е засегната от забавяне на данните; сравнете последното събитие с прогнозата за доставка на продавача и помолете изпращача да извърши проверка.
Доставката зависи от заявената услуга, началната точка, местоназначението, предаванията, митническите процедури, почивните дни и условията на адреса; използвайте оценката, специфична за пратката.
Прочетете съобщението за изключението, проверете адреса и инструкциите за достъп и попитайте продавача или отговорния оператор по доставката за следващия опит или маршрута за получаване.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и информацията за доказателство за доставка, след което се свържете с продавача и избрания превозвач.
Изпращачът трябва да започне подходящо разследване или рекламация пред превозвача и да запази опаковката, етикета, снимките, фактурата и доказателствата за стойността.
Започнете с официалния уебсайт на First Global Logistics и подгответе номера за проследяване, данните за резервацията, адресите и информацията за последното сканиране.
Експертни често задавани въпроси
Не. 17TRACK може да разпознае идентификатор, издаден от партньор или от изпращача; потвърдете издателя от етикета, записа на резервацията или официалния резултат.
Не. Предварителното уведомяване, предаването на данните за резервацията, физическото предаване и първото сканиране при получаване могат да се случат по различно време.
Не. Пристигането, митническият преглед, митническото освобождаване и предаването за доставка са отделни събития в жизнения цикъл.
Не. Номерата могат да принадлежат към припокриващи се или повторно използвани серии, затова потвърдете идентификатора чрез официалната проверка или разпознаването от 17TRACK.
Фирмите могат да използват документирания 17TRACK API за работни процеси с множество превозвачи; потвърдете разпознаването на превозвача First Global Logistics и приложимия код на превозвача преди използване в продукция.
API за проследяване
// 1. Current public official First Global Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the First Global Logistics carrier code in the current
// 17TRACK carrier directory before replacing CARRIER_CODE.
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- First Global Logistics — официален уебсайт. First Global Logistics
- 17TRACK — глобална платформа за проследяване на пратки. 17TRACK
- Документация на API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с First Global Logistics.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
