FCEX Следење

Внесете го бројот за следење FCEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

fccaiwu@fc-express.comhttp://www.fengchi.top/

Следи

За FCEX

FCEX(风驰国际货运) е меѓународна логистичка и шпедитерска компанија со седиште во Јиву, Кина. На официјалната веб-страница FCEX е опишан како компанија што обезбедува експресен транспорт, воздушен транспорт, поморски транспорт, прекугранични царински услуги, прекугранична консолидација и прекугранично складирање и дистрибуција. FCEX управува со транзитни центри во Јиву, Хенан и Шенжен и опслужува повеќе меѓународни дестинации.

Факт	Потврдени информации
Официјално име	Yiwu Fengchi International Freight Forwarding Co., Ltd. е името на компанијата наведено на официјалната веб-страница.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на FCEX
Тип на превозник	Меѓународен логистички оператор и шпедитер што нуди мултимодален транспорт и прекугранични логистички услуги.
Примарен регион	Меѓународна логистика со потекло од Кина, со опфат на услуги во повеќе земји и региони.
Историја на работењето	На официјалната веб-страница се наведува дека компанијата е основана во 2012 година.
Главни објекти	Транзитни центри во Јиву, Хенан и Шенжен, со регионален опфат низ северна, источна и јужна Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со FCEX
FCEX	FCEX е логистичкиот оператор опишан на официјалната веб-страница и организира меѓународни шпедитерски услуги.
Експресен транспорт	Експресниот транспорт е категорија услуги што FCEX ги нуди за меѓународни пратки.
Воздушен и поморски транспорт	FCEX организира воздушен, поморски и комбиниран транспорт за товар и пратки.
Транзитни центри	Транзитните центри на FCEX во Јиву, Хенан и Шенжен поддржуваат консолидација и рутирање од местото на потекло.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; не управува со транспортот на FCEX ниту со корисничките рекламации.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или што е наведен на документот за испорака на FCEX на официјалната веб-страница на FCEX, или внесете го во 17TRACK за обединети настани поврзани со пратката. Ако не се појави резултат, прво проверете дали идентификаторот е број на нарачка, а не број за следење, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и оставете време за првото физичко скенирање откако ќе се креира записот за испорака.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да ја промени адресата, да го забрза транспортот, да одобри рефундирање или да отвори рекламација до FCEX.

Како да ги следите пратките на FCEX

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или FCEX. На официјалната веб-страница FCEX е претставен како мултимодален логистички оператор, па видливиот идентификатор и опфатот на настаните може да зависат од избраната рута и од оперативниот партнер што се користи за одредена транспортна делница.

Рута	Чекори
Официјална рута на FCEX	Отворете ја официјалната веб-страница на FCEX, користете ја достапната опција за контакт за пратка или услуга и наведете го идентификаторот за следење заедно со датумот на испраќање и дестинацијата.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го идентификуваниот превозник и временската линија на настани и споредете го резултатот со информациите за испраќање од продавачот.
Нема идентификатор	Побарајте го идентификаторот на пратката од трговецот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или интерната референца можеби нема да прикажат транспортни настани.
Нема прв настан	Потврдете го правописот и интерпункцијата, а потоа почекајте пратката физички да биде примена и скенирана. Креираната евиденција за испорака не е доказ за физички прием.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните докази за FCEX не објавуваат единствен универзален образец на јавни броеви. Пратките на FCEX може да користат идентификатор на пратка креиран за транспортно проследување или идентификатор издаден од оперативен транспортен партнер. Бројот што може да се пребарува за FCEX не мора да биде издаден од FCEX.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
Идентификатор на пратка на FCEX	Користете го точниот идентификатор доставен од FCEX или продавачот; на официјалната страница не е наведен фиксна јавна должина и правило за префикс.
Идентификатор на транспортниот партнер	Може да биде нумерички или алфанумерички и може да биде креиран од транспортниот оператор што ја обработува одредената етапа.
Нарачка или референца од трговецот	Може да ја идентификува набавката или интерната нарачка и можеби нема да прикаже транспортни настани.
Маскиран пример	FCX########, ########## или XX#######XX се само илустративни маскирани форми и не се гарантирани формати на FCEX.

Статуси на следење и нивното значење

Јазикот за следење се разликува во зависност од рутата и оперативниот партнер. Практичното толкување зависи од тоа дали настанот претставува електронска подготовка, физички прием, транспорт, царинска обработка, предавање или конечна испорака.

Брзо пребарување на статуси

Статус	Значење во животниот циклус
Креирана етикета или пратка	Постојат електронски податоци за пратката, но можеби сè уште не се извршил физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или примена	Објект или оперативна транспортна страна евидентирал прием. Обично следуваат сортирање или консолидација.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни етапи. Може да има празнини во скенирањата за време на движењето на главната транспортна линија.
Царина или предавање	Пратката е во гранична обработка или се пренесува на друга одговорна страна. Пристигнувањето на царина не значи дека е пуштена.
На достава	Страната за достава на дестинацијата ја распоредила пратката за обид за испорака.
Испорачана	Евидентирано е скенирање при испорака. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и локалните информации за испорака.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царината, пристапот, оштетувањето или испораката бара дејство од испраќачот или примачот.

Услуги и рокови за испорака

FCEX опишува категории на услуги, а не едно универзално ветување за испорака. Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, рутата, царината, начинот на транспорт, консолидацијата и страната за достава на дестинацијата.

Споредба на услуги

Услуга	Најпогодно за
Експресен транспорт	Меѓународни пратки и логистика од врата до врата организирани преку експресна рута.
Воздушен транспорт	Документи, примероци, мала стока и консолидирани или мултимодални воздушни транспортни движења.
Поморски транспорт	Меѓународен товар за кој е соодветен поморски транспорт.
Меѓународен железнички транспорт	Железнички транспорт на контејнеризирани пратки меѓу Кина и Европа и движења по железницата на Појасот и патот.
Прекугранично складирање и консолидација	Исполнување на е-трговски нарачки, консолидација, координација на царинските постапки и планирање на дистрибуцијата.

Време на испорака

Услуга	Насоки за времето на испорака
Експресна	Се разликува во зависност од потеклото, дестинацијата, царината и избраната оперативна рута; официјалните докази не објавуваат универзален јавен стандард.
Воздушен транспорт	Зависи од капацитетот на летовите, консолидацијата, безбедносната обработка, царината и испораката до дестинацијата.
Поморски транспорт	Зависи од распоредот на пловидба, пристанишната обработка, царината и копнената дистрибуција.
Меѓународен железнички транспорт	Зависи од коридорот, преминувањето на границите, распоредот на железницата, царината и аранжманите за последната етапа на испораката.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Група на дестинација	Насоки за планирање
Северна Америка	Користете ја понудата за услугата и проценката специфична за рутата доставена за пратката; царината и предавањето за последната етапа на испораката може значително да го променат рокот за испорака.
Европа	Потврдете ја избраната воздушна, поморска или железничка рута, увозната документација и аранжманот за испорака до дестинацијата пред да се потпрете на проценката.
Азија и Пацификот	Транзитот зависи од планот за консолидација на потеклото, капацитетот на летовите или пловилата, царината и опфатот на локалната испорака.
Други меѓународни дестинации	Побарајте понуда и проценка на испораката специфични за дестинацијата од FCEX бидејќи рутите и страните што го вршат предавањето се разликуваат.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со формулацијата на настанот, датумот на испраќање, дестинацијата и податоците за испраќачот. Испраќачот или трговецот обично е во најдобра позиција да ја потврди резервираната рута, документите и предавањето кога пратката нема физички скен за прием.

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Проверете дали бројот е референца на нарачката, отстранете ги празните места и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.
Нема настан за следење	Прашајте дали пакетот е физички предаден; електронската подготовка не докажува дека е примен.
Долг период без скен	Предвидете можни прекини поради главниот транспорт, царината и предавањето, а потоа побарајте проверка на рутата од испраќачот или FCEX.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Веднаш контактирајте ги испраќачот и FCEX со целосната адреса и најновиот настан.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството и блиските безбедни места, а потоа побарајте од испраќачот или страната што ја врши испораката доказ за испораката.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот и прашајте го FCEX која постапка за истрага или рекламација се применува за резервираната услуга.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

FCEX опфаќа прекугранично проследување, координација на царинењето, консолидација и мултимодален транспорт. Затоа, типичната пратка може да помине низ неколку одговорни страни. Настанот за пристигнување на дестинацијата сам по себе не докажува ослободување од царина или прием за последната етапа на испораката.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Преземање и консолидација на потеклото	FCEX или транспортна страна од местото на потекло ја прима, консолидира и насочува пратката од Кина.
Извозна обработка	Безбедносната проверка, извозната документација и обработката во објектот може да се одвиваат пред меѓународното поаѓање.
Движење со главниот транспорт	Воздушниот, поморскиот или железничкиот транспорт може да произведе помалку скенови додека пратката се наоѓа меѓу објекти.
Увозно царинење	Надлежните органи или нивните назначени агенти ги проверуваат декларациите, давачките, даноците и дозволеноста за увоз; од клиентите може да се бара да достават информации.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првиот скен при прием се одделни настани; настанот кај партнерот не мора да докажува прием за последната етапа на испораката.
Конечна испорака	Страната што ја врши испораката на дестинацијата ја завршува испораката, евидентира обид или ја враќа пратката согласно правилата на рутата.

Корисничка поддршка

За помош специфична за пратката, подгответе го идентификаторот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, услугата или рутата, најновиот скен, описот на содржината и сите фотографии или документи за вредноста.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на FCEX за информации за услугите и контакт-информации.
Телефон	400-888-9386, наведено како телефонска линија за услуги на FCEX на официјалната веб-локација.
Ескалација на пратката	Испраќачот или трговецот треба да контактира со FCEX со идентификаторот на пратката и најновиот настан за следење.
Подготовка на рекламација	Чувајте ја амбалажата, фотографиите од содржината, фактурите, записите за испорака и кореспонденцијата додека не се потврди постапката за истрага.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку FCEX?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-локација на FCEX или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на FCEX?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, документот за испорака, фактурата или записот за пратката на FCEX.

3. Како изгледа бројот за следење на FCEX?

FCEX не објавува единствен универзален јавен формат на доставените официјални страници, затоа користете го точниот идентификатор даден за вашата пратка.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на FCEX?

Бројот можеби е референца на нарачката, можеби содржи грешка при внесување или можеби сè уште нема физичко скенирање при прием.

5. Кога ќе се појави првиот настан за следење на FCEX?

Првиот настан обично се појавува откако податоците за пратката ќе бидат обработени и пакетот ќе биде примен или скениран од страна на транспортна компанија што ја врши операцијата.

6. Зошто престана да се ажурира мојата пратка преку FCEX?

Превозот на главната линија, царинската обработка, консолидацијата и предавањето на партнерот може да создадат празнина во следењето.

7. Колку време трае испораката преку FCEX?

Времето на испорака зависи од начинот на транспорт, дестинацијата, царината, маршрутата и организацијата на последната етапа; побарајте проценка специфична за пратката.

8. Што треба да направам по неуспешна испорака преку FCEX?

Прегледајте го исклучокот, потврдете ја адресата и веднаш контактирајте со испраќачот или FCEX со најновиот настан.

9. Што треба да направам ако FCEX покажува дека е испорачано, но не сум го примил пакетот?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемот во зградата и блиските места за испорака, а потоа побарајте од испраќачот или доставувачот доказ за испораката.

10. Како да контактирам со FCEX за изгубен или оштетен пакет?

Контактирајте со FCEX преку официјалната веб-локација или наведениот телефонски број и доставете го идентификаторот, деталите за пратката, фотографиите и документите за вредноста.

Експертски ЧПП

11. Дали идентификаторот на пратката преку FCEX секогаш го издава FCEX?

Не. При проследување на пратка може да се прикаже идентификатор создаден од FCEX или од транспортна компанија што ја врши операцијата, па можноста за пребарување не докажува кој го издал.

12. Дали скенирањето на пристигнување на пратката на царина преку FCEX значи дека пратката е ослободена?

Не. Пристигнувањето на царина и царинското ослободување се одделни настани, а може да бидат потребни дополнителни документи, давачки или инспекции.

13. Која е разликата помеѓу консолидацијата преку FCEX и физичкиот прием?

Консолидацијата ги групира пратките за насочување, додека физичкиот прием е евидентираниот прием на конкретна пратка од страна на оперативен објект или транспортна компанија.

14. Зошто следењето преку FCEX може да има долг прекин за време на меѓународниот транспорт?

Етапите на превоз по главната линија со авион, брод или железница може да создадат помалку меѓуфазни скенирања, особено пред царината или пред предавањето на дестинацијата.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака преку FCEX?

Не. Промените на адресата, упатствата за испорака и рекламациите мора да ги обработи одговорната логистичка компанија, испраќачот или трговецот.

16. Дали FCEX објавува јавен API за следење?

Доставените официјални страници опишуваат логистички услуги, но не обезбедуваат јавна API документација; деловните корисници треба директно да го прашаат FCEX за техничка интеграција.

17. Со која страна треба прво да контактира купувачот од платформа за продажба?

Прво контактирајте со продавачот кога идентификаторот недостасува, е неточен или сè уште е пред приемот; продавачот може да ја потврди резервираната маршрута и да отвори барање за услуга.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// FCEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FCEX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.