Cowin Следење

За Cowin

Cowin е името на превозникот наведено за ова упатство. Достапната референтна точка е веб-страницата на Cowin. Користете ги документите за пратката и резултатот од следењето за да утврдите кој дел од транспортот моментално го покрива Cowin.

Односи меѓу субјектите на превозот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење точно како што е прикажан на известувањето за испорака или на етикетата, на тековната веб-страница на превозникот, или користете 17TRACK за да ги проверите достапните настани во текот на целиот животен циклус на пратката. Ако не се појави резултат, проверете дали наместо број за следење сте внеле број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека етикетата е предадена и прашајте го продавачот кој превозник го издал идентификаторот.

Како да ги следите пратките на Cowin

За сигурна проверка потребен е идентификаторот на пратката, а не само референцата на нарачката на продавачот. Следете ја постапката што се совпаѓа со информациите на вашата сметка или во е-поштата за испраќање.

Бројот за следење обично се појавува на сметка, етикета, е-пошта за испраќање, страница со пратката на пазарна платформа или известување од превозникот. Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува деловна евиденција; бројот на известувањето за испорака може да идентификува известување, а не пакет. Ако бројот нема настани, етикетата можеби е креирана пред физичкото преземање, првото скенирање можеби сè уште не се случило или можеби е доставен погрешен идентификатор.

Формати и примери на броеви за следење

Јавен образец на број специфичен за превозникот треба да се преземе од етикетата или од тековните упатства на превозникот. Не заклучувајте ја услугата само врз основа на префикс. Некои прекугранични пратки го задржуваат идентификаторот од земјата на потекло, додека операторот во дестинацијата додава втор локален идентификатор.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивните значења

Статусот на следењето го опишува најновиот електронски настан, а не нужно точната локација на пратката во моментот на пребарувањето. Одговорноста може да премине од трговецот на Cowin, а потоа на операторот на дестинацијата или операторот за последната милја.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Името на услугата, потеклото, дестинацијата, податоците за пратката, царинската постапка и предавањето за последната етапа го одредуваат времето на испорака. Проценката не е гаранција за испорака, освен ако важечките услови на услугата изречно не го наведуваат тоа.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Просеците на ниво на земја не треба да се претставуваат како обврска на Cowin без официјален стандард специфичен за маршрутата. Викендите, празниците, временските услови, испораката до оддалечени места, нецелосните адреси, периодите на зголемен обем, царината, забранетата содржина и недостигот на скенирања при предавање можат да го продолжат патувањето.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан и страната што го создала. Продавачот може да го потврди испраќањето и да започне постапка за комерцијално решение; активниот превозник или операторот на дестинацијата може да истражи физички настан поврзан со испораката.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународното следење често поминува низ неколку организации. Пристигнувањето во разменски центар не е исто што и царинското ослободување, а електронскиот настан за претходно известување не е доказ за физичко предавање.

Меѓународен тек

Испраќачот обично е одговорен за точните царински податоци и комерцијалните документи. Примачот може да биде одговорен за даноци, царини, проверки на идентитетот или увозни упатства според правилата на земјата на дестинација. Побарајте од продавачот втор број за последната милја кога оригиналниот идентификатор престанува да прикажува локални настани.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Истрагата за следење прашува што се случило; пребарувањето за недостасувачка пошта ја бара пратката; барањето за осигурување бара надомест според применливите услови; повратот на поштарината се однесува на трошоците за транспорт; а повратот од пазарната платформа е одлука на продавачот и платформата.

Условите и роковите за поднесување барање се разликуваат според услугата, подносителот, местото на потекло, дестинацијата и договорот. Користете ги тековните услови на превозникот или побарајте од испраќачот да ја започне постапката. 17TRACK не може да одобри барање, да врати поштарина или да го промени исходот на пратката.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Не потпирајте се на страницата за следење како на целосен правилник за опасни материи или царина. Потврдете ги тековните барања за местото на потекло, дестинацијата, услугата, амбалажата и содржината пред испраќањето.

Корисничка служба

Користете ја тековната контактна патека прикажана на веб-страницата на превозникот или во документите за пратката. За купување преку пазарна платформа, продавачот обично е најбрзиот начин за потврда на испраќањето, замена и координација на барањето.

Корисничка служба

Подгответе ги бројот за следење, референцата на нарачката, адресите на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите. Избегнувајте да испраќате податоци за плаќање или документи за идентификација преку непроверен канал за контакт.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Трговците треба да ги чуваат идентификаторот издаден од превозникот, референцата на нарачката, услугата, потеклото, одредиштето и идентификаторите за предавање како одделни полиња. Платформа за повеќе превозници може да ги стандардизира имињата на настаните, да ги следи исклучоците и да ги поддржува работните текови за корисничка поддршка, но не може да создава физички скенирања.

Споредба за програмери/API

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// 1. Current public official Cowin tracking API: use the carrier's current developer documentation.
// 2. 17TRACK API: carrier code must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• Веб-локација на Cowin. Cowin
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Cowin.