FJEX Tracking

Įveskite FJEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.fujexp.com/

Sekti

Apie FJEX

FJEX („FuJie Express“ arba 孚界货物运输) yra Kinijoje įsikūręs tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas, daugiausia dėmesio skiriantis mažų siuntų logistikai tarpvalstybinėje e. prekyboje. Oficialiame bendrovės profilyje nurodoma, kad jos būstinė yra Šanchajuje, o filialai veikia Siane, Ivu, Guangdžou, Sudžou, Hangdžou ir Čiuandžou. FJEX teigia, kad jos paslaugų tinklas apima Jungtines Valstijas, Jungtinę Karalystę, Prancūziją, Vokietiją, Italiją, Ispaniją, Austriją, Australiją ir daugiau nei 100 šalių.

Sritis	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	FJEX
Oficiali svetainė	Oficiali FJEX svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių krovinių ekspedijavimo ir mažų e. prekybos siuntų logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos siunčiamos tarptautinės e. prekybos siuntos, pristatomos į daugiau nei 100 šalių.
Būstinė	Šanchajus, Kinija.
Įkurta	Oficialiame profilyje nurodoma, kad prekės ženklas įkurtas 2012 m.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su FJEX
FJEX	FJEX teikia tarpvalstybines logistikos paslaugas ir mažų e. prekybos siuntų sprendimus.
FJEX paslaugų tinklas	FJEX teigia, kad jos tinklas pasiekia daugiau nei 100 šalių ir apima kelis žemyninės Kinijos filialus.
FJEX informacinė platforma	FJEX apibūdina savo sukurtą informacinių technologijų platformą ir automatizuotą rūšiavimo įrangą, naudojamą teikiant paslaugas.
Pristatymo paskirties vietoje šalys	Oficialiuose puslapiuose aprašoma tarptautinė aprėptis, tačiau nenurodomas vienas universalus paskirties vietos operatorius kiekvienam maršrutui; galutinė pristatymo šalis priklauso nuo pasirinkto maršruto.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji nevykdo FJEX transportavimo veiklos ir nesprendžia FJEX pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba FJEX pateiktą siuntos identifikatorių į 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir paprašykite pardavėjo patvirtinti teisingą identifikatorių. 17TRACK yra nepriklausoma nuo FJEX ir negali pakeisti adreso, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti FJEX siuntas

Pirmiausia praktiškai reikėtų gauti siuntos arba sekimo identifikatorių iš pardavėjo, išsiuntimo patvirtinimo, etiketės, kvito arba FJEX paskyros. Su siunta susijusios pagalbos kreipkitės į oficialią FJEX svetainę, o 17TRACK naudokite kelių vežėjų įvykiams apibendrinti.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, užsakymo puslapį, etiketę, kvitą arba siuntimo patvirtinimą.
2. Patikrinkite naudodami 17TRACK	Įveskite identifikatorių nekeisdami jo simbolių. 17TRACK gali automatiškai nustatyti atitinkamą vežėją.
3. Palyginkite rezultatą	Palyginkite naujausią įvykį, kilmės vietą, paskirties vietą ir perdavimo informaciją su pardavėjo užsakymo įrašu.
4. Tinkamai perduokite problemą	Pirkėjas dėl neteisingo arba trūkstamo identifikatoriaus turėtų kreiptis į pardavėją; pardavėjas arba siuntos paskyros turėtojas dėl pagalbos, susijusios su siunta, turėtų kreiptis į FJEX.

Profesionalo patarimas: Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o sekimo numeris – siuntą. Pardavėjui gali būti naudingas nuorodos numeris arba etiketės numeris, tačiau pagal juos vieši transportavimo įvykiai gali būti nerodomi.

Siuntų sekimo numerių formatai

Peržiūrėtuose FJEX puslapiuose neskelbiamas universalus viešas sekimo numerio formatas. Nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal priešdėlį, ilgį ar raidžių buvimą. Naudokite visą siuntai pateiktą identifikatorių ir patikrinkite jį per tam maršrutui naudojamą sekimo kanalą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas formatas arba naudojimas
FJEX siuntos identifikatorius	Naudokite visą pardavėjo arba FJEX pateiktą identifikatorių; peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose viešas normalizuotas formatas nenurodytas.
Prekyvietės užsakymo numeris	Užsakymo nuoroda identifikuoja pirkinį ir neturėtų būti laikoma transportavimo identifikatoriumi.
Partnerio arba paskirties vietos identifikatorius	Tarptautiniame maršrute gali būti rodomas partnerio arba paskutinės grandies identifikatorius. Jo išvaizda neįrodo, kad jį išdavė FJEX.
Verslo nuoroda	Prekybininko arba paskyros nuoroda gali padėti siuntėjui rasti įrašą, tačiau pagal ją gali būti neįmanoma atlikti viešos paieškos.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina naujausią užregistruotą tvarkymo vietą, nebūtinai fizinę vietą paieškos metu. Atsakomybė gali pereiti tarp FJEX, transportavimo partnerio, muitinės ir paskirties vietos pristatymo operatoriaus.

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Sukurta siuntos informacija	Yra elektroniniai siuntos duomenys. Fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs; pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta arba paimta	Priėmimo skenavimas užfiksavo, kad siuntą tvarko logistikos tinklas. Palaukite rūšiavimo arba pervežimo pagrindine linija.
Vežama	Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų. Skirkite laiko kitam skenavimui.
Eksporto arba importo tvarkymas	Siuntai atliekamos tarpvalstybinės dokumentų, saugumo arba muitinės procedūros. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo bandymui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą ir paprašykite pardavėjo pateikti pristatymo įrodymą arba pradėti tyrimą, jei siuntos nėra.
Išimtis arba grąžinama	Reikia peržiūrėti pristatymo, adreso, muitinės arba transportavimo problemą. Pardavėjas arba paskyros turėtojas turėtų kreiptis į FJEX.

Paslaugos ir pristatymo laikas

FJEX apibūdina savo veiklą kaip tarpvalstybinę elektroninės prekybos mažų siuntų logistiką ir nurodo pritaikanti logistikos produktus B2B, B2C ir O2O klientų poreikiams. Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas vienas pristatymo standartas, taikomas kiekvienam maršrutui, todėl sąmatą turėtų lemti siuntos pasiūlymas ir pasirinktas maršrutas.

Paslaugų palyginimas

Paslaugų grupė	Patvirtintas naudojimas
Tarpvalstybinės mažos siuntos	FJEX nurodo, kad tarpvalstybinė elektroninės prekybos mažų siuntų logistika yra pagrindinė jos paslaugų sritis.
B2B, B2C ir O2O logistika	FJEX nurodo, kad produktai pritaikomi verslo verslui, verslo vartotojui ir internetinės bei fizinės prekybos klientų poreikiams.
Konkrečiam maršrutui skirta tarptautinė paslauga	Oficialioje svetainėje pateikiami paskirties vietų pasirinkimai, įskaitant Jungtines Valstijas, Kanadą, Jungtinę Karalystę, Vokietiją, Prancūziją, Italiją, Ispaniją, Australiją ir daugelį kitų vietų.

Pristatymo laikas

Planavimo gairė	Kaip tai naudoti
Paskelbtas standartas	Taikytinai sąmatai naudokite maršruto pasiūlymą arba siuntimo patvirtinimą.
Sąmata ir garantija	Pardavėjo arba maršruto sąmata neturėtų būti laikoma garantuota pristatymo data.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės procedūros, siuntų perdavimas, didžiausios paklausos laikotarpiai, orai, adreso tikslumas ir pristatymo paskirties vietoje operacijos gali turėti įtakos maršrutui.

Pristatymo paskirties šalyje terminai

Paskirties vieta	Maršruto planavimo gairės
Jungtinės Valstijos ir Kanada	Su pardavėju patvirtinkite nurodytą maršrutą, muitinės reikalavimus ir pristatymo paskirties vietoje operatorių.
Jungtinė Karalystė ir Europos paskirties vietos	Numatykite eksporto, tarptautinio transportavimo, importo procedūrų ir perdavimo galutiniam pristatymui laiką; naudokite konkrečiai siuntai apskaičiuotą terminą.
Australija ir Azijos bei Ramiojo vandenyno regiono paskirties vietos	Maršruto trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, procedūrų paskirties vietoje ir perdavimo galutiniam pristatymui.
Kitos nurodytos paskirties vietos	FJEX siūlo platų paskirties vietų pasirinkimą; siuntėjas prieš išsiuntimą turėtų patvirtinti numatomą maršruto trukmę.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo identifikatoriaus ir naujausio įvykio, tada perduokite problemą šaliai, galinčiai imtis veiksmų. Pirkėjai paprastai pradeda nuo pardavėjo; pardavėjas arba siuntimo paskyros turėtojas gali geriau kreiptis į FJEX dėl pagalbos, susijusios su konkrečia siunta.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčia įrašytus tarpus ir paklauskite pardavėjo, ar numeris nėra užsakymo nuoroda, o ne siuntos identifikatorius.
Nėra įvykių	Patvirtinkite su pardavėju, kad siunta perduota; elektroniniai duomenys gali būti pateikti anksčiau nei atliekamas pirmasis fizinis nuskaitymas.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį logistikos centrą ir maršruto etapą, tada paprašykite pardavėjo susisiekti su FJEX arba atitinkamu paskirties vietos operatoriumi.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, tapatybę, sąskaitą faktūrą ir prašymus sumokėti muitus; importuotojui gali tekti atsakyti paskirties vietos institucijoms.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymo arba tyrimo.
Prarasta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas. Pardavėjas arba siuntimo paskyros turėtojas turėtų pasiteirauti FJEX apie taikomą tyrimo arba pretenzijos pateikimo procesą.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Tarptautinė FJEX siunta gali būti tvarkoma kilmės vietoje, pereiti eksporto procedūras, pagrindinį transportavimą, importo procedūras ir pristatymą paskirties vietoje. Nuskaitymas paskirties vietoje rodo įvykį tame etape, tačiau savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės ar galutinai pristatyta.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką turėtų suprasti klientai
Paruošimas kilmės vietoje	Prekybininkas paruošia siuntą, o FJEX arba kilmės vietos tvarkymo šalis gauna siuntos duomenis arba siuntinį.
Eksporto procedūros	Prieš tarptautinį transportavimą gali būti tvarkomi eksporto dokumentai, atliekami saugumo patikrinimai ir konsolidavimas.
Pagrindinis transportavimas	Siuntinys gabenamas tarp kilmės ir paskirties vartų; transportavimo metu gali būti tarpų tarp nuskaitymų.
Importo procedūros	Paskirties vietos muitinė gali paprašyti informacijos, muitų arba mokesčių. Atvykimas į vartus neįrodo, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis priėmimas ir pirmasis nuskaitymas paskirties vietoje yra atskiri įvykiai; gali būti rodomas partnerio identifikatorius.
Pristatymas galutiniame etape	Pristatymo paskirties vietoje šalis užbaigia pristatymą, atsiėmimą arba grąžinimą pagal vietos procedūras.

Klientų aptarnavimas

Prieš prašydami pagalbos paruoškite visą sekimo identifikatorių, siuntos datą, kilmės ir paskirties vietas, naujausią įvykį, gavėjo adresą, paslaugos informaciją ir pardavėjo užsakymo duomenis.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Oficiali FJEX svetainė įmonės ir paslaugos informacijai gauti.
Telefonas	021-69216365, nurodytas oficialioje svetainėje klientų aptarnavimo ir verslo konsultacijų klausimais.
Pardavėjas arba prekybininkas	Geriausias pirmasis kontaktas dėl užsakymo numerio, trūkstamo identifikatoriaus, prašymo grąžinti pinigus arba atsiskaitymo metu nurodyto neteisingo adreso.
Eskalavimo medžiaga	Kai taikoma, pateikite identifikatorių, išsiuntimo datą, adresą, naujausią nuskaitymo informaciją, siuntos turinio aprašymą, vertės įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo FJEX siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK ir palyginkite rezultatą su pardavėjo išsiuntimo įrašu.

2. Kur galiu rasti savo FJEX sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo siuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, etiketėje, kvite arba išsiuntimo patvirtinime.

3. Kaip atrodo FJEX sekimo numeris?

Peržiūrėtuose oficialiuose FJEX puslapiuose nepateikiamas vienas universalus viešas šablonas, todėl naudokite visą siuntai priskirtą identifikatorių.

4. Kada mano FJEX sekimo informacijoje pasirodys pirmasis įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo apdorojus siuntos duomenis ir užregistravus fizinio tvarkymo nuskaitymą; jei įvykis nepasirodo, paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą.

5. Kodėl mano FJEX sekimo informacija neatnaujinama?

Nuskaitymo spraga gali atsirasti rūšiuojant, gabenant pagrindiniu maršrutu, atliekant muitinės procedūras arba perduodant siuntą partneriui; pardavėjas turėtų kartu su FJEX peržiūrėti paskutinį įvykį.

6. Kiek laiko trunka FJEX pristatymas?

Trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, maršruto, muitinės procedūrų ir pristatymo paskutinėje atkarpoje, todėl vadovaukitės konkrečiai siuntai pateiktu įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti, jei FJEX pristatymas buvo nesėkmingas?

Patikrinkite, ar įvykyje nenurodyta adreso arba pristatymo instrukcijų problema, ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba pristatymu paskirties vietoje besirūpinančia šalimi.

8. Ką turėčiau daryti, jei FJEX nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymo arba tyrimo.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą FJEX siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei paprašykite pardavėjo arba siuntimo paskyros savininko pradėti taikomą siuntos tyrimą.

10. Kaip susisiekti su FJEX?

Naudokitės oficialia FJEX svetaine arba paskelbtu klientų aptarnavimo telefono numeriu 021-69216365.

Ekspertų DUK

11. Ar FJEX sekimo įvykis įrodo, kad FJEX šiuo metu turi siuntinį?

Ne. Įvykis užfiksuoja naujausią prieinamą nuskaitymą, o siuntos globa gali būti perduota eksporto centrui, transportavimo partneriui, muitinės institucijai arba pristatymu paskirties vietoje besirūpinančiai šaliai.

12. Kuo skiriasi siuntos duomenys nuo FJEX priėmimo?

Siuntos duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai perduodant siuntą; priėmimo arba paėmimo įvykis yra svaresnis įrodymas, kad siuntinys pateko į tvarkymo procesą.

13. Ar paskirties vietos partneris gali suteikti kitą sekimo identifikatorių?

Tai gali nutikti tarptautiniame maršrute, tačiau peržiūrėtuose FJEX puslapiuose neapibrėžta universali konvertavimo taisyklė; paprašykite pardavėjo pateikti bet kokį susietą identifikatorių.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido FJEX siuntinį?

Ne. Atvykimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, o importuotojui gali tekti pateikti informaciją arba sumokėti taikomus mokesčius.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti FJEX pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis; adreso pakeitimus, jei leidžiama, turi tvarkyti pardavėjas, FJEX arba pristatymu paskirties vietoje besirūpinanti šalis.

Siuntų sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// FJEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FJEX carrier code in 17TRACK documentation before production use.