FJEX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FJEX izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.fujexp.com/

İzlə

FJEX haqqında

FJEX(FuJie Express or 孚界货物运输) Çində yerləşən və sərhədlərarası e-ticarət üçün kiçik bağlama logistikasına yönəlmiş sərhədlərarası logistika xidməti təminatçısıdır. Rəsmi şirkət profilində baş qərargahın Şanxayda yerləşdiyi və Sian, İu, Quançjou, Suçjou, Hançjou və Quançjouda filiallarının fəaliyyət göstərdiyi bildirilir. FJEX xidmət şəbəkəsinin ABŞ, Birləşmiş Krallıq, Fransa, Almaniya, İtaliya, İspaniya, Avstriya, Avstraliya və 100-dən çox ölkəni əhatə etdiyini bildirir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	FJEX
Rəsmi veb-sayt	FJEX rəsmi veb-saytı
Daşıyıcının növü	Sərhədlərarası yük ekspeditoru və e-ticarət üçün kiçik bağlama logistika təminatçısı.
Əsas region	100-dən çox ölkədəki istiqamətlərə xidmət göstərən, Çindən başlayan beynəlxalq e-ticarət göndərişləri.
Baş qərargah	Şanxay, Çin.
Yaradılma tarixi	Rəsmi profildə brendin 2012-ci ildə yaradıldığı bildirilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	FJEX ilə əlaqəsi
FJEX	FJEX sərhədlərarası logistika xidmətləri və e-ticarət üçün kiçik bağlama həlləri təqdim edir.
FJEX xidmət şəbəkəsi	FJEX şəbəkəsinin 100-dən çox ölkəyə çatdığını və materik Çində çoxsaylı filialları əhatə etdiyini bildirir.
FJEX məlumat platforması	FJEX xidmət prosesində özünün hazırladığı informasiya texnologiyaları platformasından və avtomatlaşdırılmış çeşidləmə avadanlığından istifadə etdiyini bildirir.
Təyinat üzrə çatdırılmanı həyata keçirən tərəflər	Rəsmi səhifələr beynəlxalq əhatəni təsvir edir, lakin hər marşrut üçün universal təyinat operatorunu müəyyən etmir; son çatdırılmanı həyata keçirən tərəf seçilmiş marşrutdan asılıdır.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır; FJEX daşımalarını həyata keçirmir və FJEX iddiaları ilə bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı və ya FJEX tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, satıcının göndərişi təhvil verdiyini təsdiqləyin və düzgün identifikatoru satıcıdan soruşun. 17TRACK FJEX-dən müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

FJEX bağlamalarını necə izləmək olar

Praktik olaraq ilk addım göndəriş və ya izləmə identifikatorunu satıcıdan, göndəriş təsdiqindən, etiketdən, qəbzdən və ya FJEX hesabından əldə etməkdir. Göndərişlə bağlı dəstək üçün rəsmi FJEX veb-saytından, çoxsaylı daşıyıcıların hadisələrini birləşdirmək üçün isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, etiketi, qəbzi və ya göndəriş təsdiqini yoxlayın.
2. 17TRACK ilə yoxlayın	Simvollarını dəyişmədən identifikatoru daxil edin. 17TRACK müvafiq daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər.
3. Nəticəni müqayisə edin	Ən son hadisəni, mənşəyi, təyinatı və təhvilvermə məlumatlarını satıcının sifariş qeydi ilə müqayisə edin.
4. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Alıcı yanlış və ya çatışmayan identifikatorla bağlı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; satıcı və ya daşınma hesabının sahibi göndəriş səviyyəsində yardım üçün FJEX ilə əlaqə saxlamalıdır.

Peşəkar məsləhət: Sifariş nömrəsi alış-verişi, izləmə nömrəsi isə göndərişi müəyyən edir. İstinad nömrəsi və ya etiket nömrəsi satıcı üçün faydalı ola bilər, lakin ictimai daşıma hadisələrini göstərməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları

Nəzərdən keçirilmiş FJEX səhifələrində universal ictimai izləmə nömrəsi formatı dərc olunmayıb. Xidmət barədə yalnız prefiksə, uzunluğa və ya hərflərin mövcudluğuna əsasən nəticə çıxarmayın. Göndəriş üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin və onu həmin marşrut üçün istifadə olunan izləmə kanalı vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və ya istifadə
FJEX göndəriş identifikatoru	Satıcı və ya FJEX tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin; nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə ictimai standartlaşdırılmış nümunə göstərilməyib.
Marketplace sifariş nömrəsi	Sifariş istinadı alış-verişi müəyyən edir və onun daşınma identifikatoru olduğu güman edilməməlidir.
Tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru	Beynəlxalq marşrutda tərəfdaşın və ya son mərhələ identifikatorunun görünməsi mümkündür. Onun görünüşü bu identifikatorun FJEX tərəfindən verildiyini sübut etmir.
Biznes istinadı	Satıcının və ya hesab istinadı göndəriciyə qeydi tapmaqda kömək edə bilər, lakin ictimai şəkildə axtarıla bilməz.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi son qeydə alınmış emal məntəqəsini təsvir edir və axtarış aparıldığı anda fiziki yeri mütləq göstərmir. Məsuliyyət FJEX, daşıma tərəfdaşı, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma operatoru arasında dəyişə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası və növbəti addım
Göndəriş məlumatı yaradılıb	Göndəriş barədə elektron məlumat mövcuddur. Fiziki qəbul hələ gözlənilir; satıcı təhvil-təslimi təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Qəbul skanı logistika şəbəkəsi tərəfindən emalın aparıldığını qeydə alır. Çeşidlənməni və ya magistral daşınmanı gözləyin.
Daşınma prosesindədir	Göndəriş obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. Növbəti skanın qeydə alınması üçün vaxt verin.
İxrac və ya idxal emalı	Göndəriş sərhədlərarası sənədləşmə, təhlükəsizlik və ya gömrük emalından keçir. Gömrüyə çatma buraxılışla eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Təyinat üzrə çatdırılma operatoru göndərişi çatdırılma cəhdi üçün təyin edib.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Çatdırılma məntəqəsini yoxlayın və göndəriş yoxdursa, satıcıdan sübut və ya araşdırma tələb etməsini xahiş edin.
İstisna və ya geri qaytarılıb	Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya daşınma ilə bağlı məsələ araşdırılmalıdır. Satıcı və ya hesab sahibi FJEX ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

FJEX öz fəaliyyətini sərhədlərarası elektron ticarət üzrə kiçik bağlamaların logistika xidmətləri kimi təsvir edir və logistika məhsullarını B2B, B2C və O2O müştəri ehtiyaclarına uyğunlaşdırdığını bildirir. Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə hər marşruta tətbiq olunan vahid çatdırılma standartı dərc olunmayıb; buna görə də təxmini müddət üçün göndəriş təklifi və seçilmiş marşrut əsas götürülməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qruplaşdırması	Təsdiqlənmiş istifadə
Sərhədlərarası kiçik bağlamalar	FJEX sərhədlərarası elektron ticarət üzrə kiçik bağlamaların logistikasını əsas xidmət sahəsi kimi göstərir.
B2B, B2C və O2O logistika	FJEX məhsulların biznesdən-biznesə, biznesdən-istehlakçıya və onlayndan-oflayna müştəri ehtiyaclarına uyğunlaşdırıldığını bildirir.
Marşruta xas beynəlxalq xidmət	Rəsmi veb-saytda ABŞ, Kanada, Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa, İtaliya, İspaniya, Avstraliya və bir çox digər məkanlar daxil olmaqla təyinat seçimləri təqdim olunur.

Çatdırılma müddəti

Planlaşdırma nöqtəsi	Ondan necə istifadə etməli
Dərc edilmiş standart	Tətbiq olunan təxmini müddət üçün marşrut təklifindən və ya göndəriş təsdiqindən istifadə edin.
Təxmini müddət və zəmanət arasındakı fərq	Satıcının və ya marşrutun təqdim etdiyi təxmini müddət zəmanətli çatdırılma tarixi kimi qəbul edilməməlidir.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, təhvil-təslim mərhələləri, yüksək tələbat, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü və təyinat yerindəki çatdırılma əməliyyatları marşruta təsir göstərə bilər.

Təyinat ölkəsində çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Marşrutun planlaşdırılması üzrə təlimat
Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanada	Satıcı ilə razılaşdırılmış marşrutu, gömrük tələblərini və təyinat yerindəki çatdırılma operatorunu təsdiqləyin.
Birləşmiş Krallıq və Avropa istiqamətləri	İxrac, beynəlxalq daşınma, idxal rəsmiləşdirilməsi və son mərhələdə təhvil-təslim üçün vaxt nəzərdə tutun; göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin.
Avstraliya və Asiya-Sakit okean istiqamətləri	Marşrutun müddəti seçilmiş xidmətdən, təyinat yerindəki emal prosesindən və son mərhələdə təhvil-təslimdən asılıdır.
Digər qeyd olunan istiqamətlər	FJEX geniş istiqamət seçimi təqdim edir; göndərən şəxs göndərişdən əvvəl marşrut üzrə təxmini müddəti təsdiqləməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

İdentifikatordan və ən son hadisədən başlayın, sonra problemi tədbir görə biləcək tərəfə yönləndirin. Alıcılar adətən satıcı ilə əlaqə saxlayır; FJEX-dən göndəriş səviyyəsində yardım tələb etmək üçün satıcı və ya daşınma hesabının sahibi daha əlverişli mövqedədir.

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Hər bir simvolu yenidən yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və nömrənin göndəriş identifikatoru deyil, sifariş nömrəsi olub-olmadığını satıcıdan soruşun.
Heç bir hadisə yoxdur	Satıcı ilə təhvil-təslimi təsdiqləyin; elektron məlumatlar ilk fiziki skandan əvvəl daxil ola bilər.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Sonuncu müəssisəni və marşrut mərhələsini yoxlayın, sonra satıcıdan FJEX və ya müvafiq təyinat operatoru ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
Gömrük və ya çatdırılma ilə bağlı istisna	Ünvanı, şəxsiyyəti təsdiq edən məlumatları, hesab-fakturanı və rüsum tələblərini nəzərdən keçirin; idxalçı təyinat yerinin səlahiyyətli orqanlarına cavab verməli ola bilər.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan çatdırılma sübutunu və ya araşdırma aparılmasını xahiş edin.
İtmiş və ya zədələnmiş	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın. Satıcı və ya daşınma hesabının sahibi müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini FJEX-dən soruşmalıdır.

Beynəlxalq göndəriş və təhvilvermə

Beynəlxalq FJEX göndərişi mənşə yerində emal, ixrac rəsmiləşdirilməsi, magistral daşınma, idxal rəsmiləşdirilməsi və təyinat yerində çatdırılma mərhələlərindən keçə bilər. Təyinat yerindəki skan həmin mərhələdə baş vermiş hadisəni göstərir; bu, özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya yekun çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ	Müştərilərin bilməli olduğu məqamlar
Mənşə yerində hazırlıq	Satıcı göndərişi hazırlayır və FJEX və ya mənşə yerində emal işlərini həyata keçirən tərəf göndəriş məlumatlarını və ya bağlamanı qəbul edir.
İxrac rəsmiləşdirilməsi	Beynəlxalq daşınmadan əvvəl ixrac sənədlərinin hazırlanması, təhlükəsizlik yoxlamaları və yüklərin birləşdirilməsi həyata keçirilə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama mənşə və təyinat qovşaqları arasında hərəkət edir; daşınma zamanı skanlar arasında fasilələr yarana bilər.
İdxal rəsmiləşdirilməsi	Təyinat yerinin gömrük orqanları məlumat, rüsum və ya vergi tələb edə bilər. Qovşağa çatma bağlamanın buraxıldığını sübut etmir.
Partnyora təhvil-təslim	Elektron ilkin bildiriş, fiziki qəbul və təyinat yerindəki ilk skan ayrı-ayrı hadisələrdir; partnyor identifikatoru görünə bilər.
Son mərhələ	Təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi yerli prosedurlara uyğun olaraq çatdırılmanı, götürülməni və ya qaytarılmanı tamamlayır.

Müştəri xidməti

Yardım tələb etməzdən əvvəl tam izləmə identifikatorunu, göndəriş tarixini, mənşə və təyinat yerlərini, ən son hadisəni, alıcının ünvanını, xidmət məlumatlarını və satıcının sifariş məlumatlarını hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	FJEX rəsmi veb-saytı şirkət və xidmət məlumatları üçün.
Telefon	Müştəri xidməti və biznes məsləhətləşmələri üçün rəsmi veb-saytda göstərilən 021-69216365.
Satıcı və ya tacir	Sifariş nömrəsi, çatışmayan identifikator, geri ödəniş tələbi və ya ödəniş zamanı təqdim edilmiş yanlış ünvanla bağlı ilk müraciət üçün ən uyğun tərəf.
Məsələnin eskalasiyası üçün materiallar	Müvafiq hallarda identifikatoru, göndəriş tarixini, ünvanı, son skan məlumatını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədələnmənin fotoşəkillərini təqdim edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. FJEX bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin və nəticəni satıcının göndərişi yola salma qeydi ilə müqayisə edin.

2. FJEX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndərmə e-poçtunda, sifariş səhifəsində, etiketdə, qəbzdə və ya göndəriş təsdiqində axtarın.

3. FJEX izləmə nömrəsi necə görünür?

FJEX-in nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrində hamı üçün keçərli vahid açıq format dərc edilmir; buna görə göndəriş üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. FJEX izləmə məlumatımda ilk hadisə nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları emal edildikdən və fiziki emal skanı qeydə alındıqdan sonra görünür; heç bir hadisə görünmürsə, satıcıdan təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.

5. FJEX izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Çeşidləmə, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşlar arasında təhvil zamanı skan fasiləsi yarana bilər; satıcı son hadisəni FJEX ilə birlikdə nəzərdən keçirməlidir.

6. FJEX çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət mənşə yerindən, təyinat yerindən, marşrutdan, gömrük prosedurlarından və son mərhələ üzrə emaldan asılıdır; buna görə göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin.

7. FJEX çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Hadisə məlumatında ünvan və ya çatdırılma təlimatı ilə bağlı problem olub-olmadığını yoxlayın və dərhal satıcı və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.

8. FJEX çatdırıldığını göstərir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan çatdırılma sübutunu və ya araşdırma aparılmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş FJEX göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və satıcıdan və ya göndəriş hesabının sahibindən müvafiq göndəriş araşdırmasına başlamağı xahiş edin.

10. FJEX ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

FJEX-in rəsmi veb-saytından və ya dərc edilmiş 021-69216365 müştəri xidməti telefon nömrəsindən istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. FJEX izləmə hadisəsi FJEX-in hazırda bağlamanı saxladığını sübut edirmi?

Xeyr. Hadisə mövcud olan ən son skanı qeydə alır və bağlamanın saxlanması ixrac müəssisəsinə, daşınma tərəfdaşına, gömrük orqanına və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfinə keçə bilər.

12. Göndəriş məlumatları ilə FJEX tərəfindən qəbul edilmə arasındakı fərq nədir?

Göndəriş məlumatları fiziki təhvilvermədən əvvəl yaradıla bilər; qəbul və ya götürülmə hadisəsi bağlamanın emala daxil olduğuna dair daha güclü sübutdur.

13. Təyinat yerindəki tərəf fərqli izləmə identifikatoru verə bilərmi?

Bu, beynəlxalq marşrutda baş verə bilər, lakin nəzərdən keçirilmiş FJEX səhifələrində hamı üçün keçərli vahid çevirmə qaydası müəyyən edilmir; əlaqəli identifikator varsa, onu satıcıdan soruşun.

14. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrüyün FJEX bağlamasını buraxması deməkdirmi?

Xeyr. Çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və idxalçıdan məlumat təqdim etmək və ya tətbiq olunan rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

15. 17TRACK FJEX çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir; ünvan dəyişiklikləri icazə verildiyi hallarda satıcı, FJEX və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi tərəfindən həyata keçirilməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API nümunəsi

// FJEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FJEX carrier code in 17TRACK documentation before production use.