FJEX 追跡

最新の配送状況を確認するには、FJEXの追跡番号を入力してください。

http://www.fujexp.com/

追跡

FJEXについて

FJEX（FuJie Expressまたは孚界货物运输）は中国を拠点とする越境物流サービスプロバイダーで、越境EC向けの小包物流に注力しています。公式の会社概要では、上海を本社とし、西安、義烏、広州、蘇州、杭州、泉州で支店を運営していると説明されています。FJEXは、サービスネットワークが米国、英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、オーストリア、オーストラリアなど100か国以上をカバーしているとしています。

項目	確認済み情報
正式名称	FJEX
公式ウェブサイト	FJEX公式ウェブサイト
運送業者の種類	越境貨物輸送およびEC小包物流プロバイダー。
主な地域	中国発で、100か国以上の仕向地に対応する国際EC貨物。
本社	中国・上海。
設立	公式プロフィールによると、このブランドは2012年に設立されました。

運送業者の事業体間の関係

事業体	FJEXとの関係
FJEX	FJEXは越境物流サービスおよびEC向け小包ソリューションを提供しています。
FJEXのサービスネットワーク	FJEXは、そのネットワークが100か国以上に及び、中国本土の複数の支店を含むとしています。
FJEX情報プラットフォーム	FJEXは、サービスプロセスで使用する自社開発の情報技術プラットフォームと自動仕分け設備について説明しています。
仕向け地での配送業者	公式ページでは国際配送への対応が説明されていますが、すべてのルートに共通する仕向け地側の事業者は特定されていません。最終配送業者は選択したルートによって異なります。
17TRACK	17TRACKは、利用可能な運送業者のイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームです。FJEXの輸送を運営したり、FJEXに関する請求を判断したりするものではありません。

簡単な回答

販売者またはFJEXから提供された貨物識別番号または追跡番号を17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、文字を確認し、スペースや句読点を削除し、販売者が貨物を引き渡し済みか確認したうえで、正しい識別番号を販売者に確認してください。17TRACKはFJEXとは独立しており、住所の変更、返金の実行、請求の承認はできません。

FJEXの荷物を追跡する方法

実際に最初に行うべきことは、販売者、発送通知、ラベル、領収書、またはFJEXアカウントから貨物識別番号または追跡番号を取得することです。貨物関連のサポートにはFJEX公式ウェブサイトを利用し、複数の運送業者のイベント情報を集約するには17TRACKを利用してください。

手順	操作
1. 識別番号を確認する	販売者の発送通知メール、注文ページ、ラベル、領収書、または発送確認を確認してください。
2. 17TRACKで確認する	文字を変更せずに識別番号を入力してください。17TRACKが関連する運送業者を自動的に特定する場合があります。
3. 結果を照合する	最新のイベント、出荷元、仕向け地、引き渡し情報を販売者の注文記録と照合してください。
4. 適切にエスカレーションする	識別番号が誤っている、または記載されていない場合、購入者は販売者に連絡してください。配送について個別のサポートが必要な場合は、販売者または配送アカウントの名義人がFJEXに連絡してください。

ポイント： 注文番号は購入を識別するものであり、追跡番号は配送を識別するものです。参照番号やラベル番号は販売者にとって有用な場合がありますが、公開された輸送イベントが表示されるとは限りません。

追跡番号の形式

確認したFJEXのページでは、公開追跡番号に共通する形式は掲載されていません。接頭辞、桁数、または文字の有無だけを根拠にサービスを推測しないでください。配送に使用された完全な識別番号を使い、その経路で利用されている追跡チャネルを通じて確認してください。

追跡番号の形式

識別番号の種類	標準化された形式または用途
FJEXの配送識別番号	販売者またはFJEXから提供された完全な識別番号を使用してください。確認した公式ページには、公開された標準形式は記載されていません。
マーケットプレイスの注文番号	注文参照番号は購入を識別するものであり、輸送識別番号だとみなしてはいけません。
提携業者または仕向け地の識別番号	国際輸送では、提携業者またはラストマイル配送業者の識別番号が表示されることがあります。その形式だけでは、FJEXが発行したものだとは証明できません。
取引参照番号	販売業者またはアカウントの参照番号は、荷送人が記録を検索するのに役立つ場合がありますが、公開検索できるとは限りません。

追跡ステータスと意味

追跡イベントは、検索した瞬間の物理的な所在地とは必ずしも一致しない、最後に記録された取扱地点を示します。対応責任は、FJEX、輸送提携業者、税関、仕向け地の配送業者の間で移る場合があります。

ステータス早見表

ステータス	意味と次の対応
配送情報が作成されました	電子的な配送データが存在します。現物の引き受けはまだ完了していない可能性があるため、販売者は引き渡しを確認してください。
引き受け済みまたは集荷済み	受領スキャンにより、物流ネットワークでの取り扱いが記録されています。仕分けまたは幹線輸送への移行をお待ちください。
輸送中	配送物は施設間または輸送区間間を移動中です。次のスキャンが行われるまで時間を置いてください。
輸出または輸入処理中	配送物は、国境を越える書類手続き、セキュリティ確認、または通関処理を受けています。税関への到着は、通関許可と同じではありません。
配達に持ち出し中	仕向け地の配送業者が、配達を試みるために荷物を担当配達員へ割り当てています。
配達完了	配達イベントが記録されています。配達場所を確認し、荷物が見つからない場合は、販売者に配達証明の請求または調査の依頼を行ってもらってください。
例外または返送	配達、住所、通関、または輸送上の問題について確認が必要です。販売者またはアカウント名義人はFJEXに連絡してください。

サービスと配送時間

FJEXは、自社の事業を越境ECの小口物流と説明しており、B2B、B2C、O2Oの顧客ニーズに合わせて物流商品を調整しているとしています。確認した公式ページでは、すべての経路に適用される単一の配送基準は掲載されていないため、見積もりでは配送見積書と選択した経路を基準にしてください。

サービス比較

サービス区分	確認されている用途
越境小口配送	FJEXは、越境ECの小口物流を主要なサービス分野として位置付けています。
B2B、B2C、O2O物流	FJEXは、企業間、企業から消費者、オンラインからオフラインの顧客ニーズに合わせて商品を調整しているとしています。
経路別の国際サービス	公式ウェブサイトでは、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オーストラリアなど、多数の仕向け地を選択肢として提示しています。

配送時間

計画時のポイント	利用方法
掲載されている基準	該当する見積もりについては、経路の見積書または配送確認を使用してください。
見積もりと保証の違い	販売者または経路による見積もりを、配達保証日として扱ってはいけません。
主な遅延要因	税関処理、引き渡し、繁忙期の需要、天候、住所の正確性、配送先での配送業務が、経路に影響を及ぼす可能性があります。

配送先国での配送時間

配送先	経路計画の案内
米国およびカナダ	販売者に、提示された経路、税関要件、配送先での配送業者を確認してください。
英国および欧州の配送先	輸出、国際輸送、輸入処理、最終区間での引き渡しにかかる時間を考慮し、荷物ごとの見積もりを使用してください。
オーストラリアおよびアジア太平洋地域の配送先	経路にかかる時間は、選択したサービス、配送先での処理、最終区間での引き渡しによって異なります。
その他の掲載配送先	FJEXは幅広い配送先を提供しています。発送者は発送前に経路の見積もりを確認してください。

よくある追跡の問題と解決策

識別番号と最新のイベントから確認を始め、対応可能な当事者に問題を割り当ててください。購入者は通常、販売者への問い合わせから始めます。販売者または配送アカウントの名義人のほうが、FJEXに荷物単位のサポートを依頼するのに適しています。

問題と解決策

問題またはステータス	直ちに行う対応
無効な番号	すべての文字を再確認し、誤って入力されたスペースを削除して、その番号が荷物の識別番号ではなく注文番号ではないか販売者に確認してください。
イベントなし	販売者に引き渡しを確認してください。電子データが最初の実物スキャンに先行する場合があります。
長期間更新なし	最後に確認された施設と経路の段階を確認し、販売者にFJEXまたは関連する配送先の配送業者へ連絡するよう依頼してください。
税関または配送上の例外	住所、本人確認、請求書、関税に関する依頼を確認してください。輸入者は配送先の当局への対応が必要になる場合があります。
配達済みだが見つからない	配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、販売者に配達証明または調査を依頼してください。
紛失または破損	梱包材と写真を保管してください。販売者または配送アカウントの名義人は、該当する調査または請求手続きについてFJEXに問い合わせてください。

国際配送と引き渡し

国際FJEX発送物は、発送元での取り扱い、輸出処理、幹線輸送、輸入処理、配送先での配送を経る場合があります。配送先でのスキャンはその段階で発生したイベントを示しますが、それだけで税関通過や最終配達を証明するものではありません。

国際輸送の流れ

段階	お客様にご理解いただきたいこと
発送元での準備	販売者が発送物を準備し、FJEXまたは発送元で取り扱う業者が発送データまたは荷物を受け取ります。
輸出処理	国際輸送の前に、輸出書類の作成、セキュリティチェック、混載が行われる場合があります。
幹線輸送	荷物は発送元と配送先のゲートウェイ間を移動します。輸送中にスキャン情報が途切れる場合があります。
輸入処理	配送先の税関が情報、関税、税金を求める場合があります。ゲートウェイへの到着は、通関許可の証明ではありません。
提携業者への引き渡し	電子的な事前通知、実物の受領、配送先での最初のスキャンはそれぞれ別のイベントです。提携業者の識別子が表示される場合があります。
最終区間	配送先の配送業者が、現地の手続きに従って配達、受け取り、または返送を完了します。

カスタマーサービス

サポートを依頼する前に、完全な追跡識別番号、発送日、発送元と配送先、最新のイベント、受取人住所、サービス情報、販売者の注文詳細を準備してください。

カスタマーサービス

連絡手段	最適な用途
公式ウェブサイト	FJEX公式ウェブサイト会社およびサービス情報について。
電話	カスタマーサービスおよびビジネス相談について公式ウェブサイトに掲載されている021-69216365。
販売者または加盟店	注文番号、識別番号の未記載、返金依頼、またはチェックアウト時に入力した住所の誤りについては、まずこちらに問い合わせてください。
エスカレーション用資料	該当する場合は、識別番号、発送日、住所、直近のスキャン情報、内容物の説明、価額を証明する資料、および損傷箇所の写真を提出してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. FJEXの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

17TRACKに発送識別番号を入力し、販売者の発送記録と結果を照合してください。

2. FJEXの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者からの発送メール、注文ページ、ラベル、領収書、または発送確認を確認してください。

3. FJEXの追跡番号はどのような形式ですか？

FJEXが確認した公式ページでは、一般公開されている統一的な形式は掲載されていません。そのため、発送時に提供された完全な識別番号を使用してください。

4. FJEXの追跡情報に最初のイベントが表示されるのはいつですか？

発送データが処理され、実際の取扱スキャンが記録された後に最初のイベントが表示されます。イベントが表示されない場合は、販売者に引き渡しが完了しているか確認してもらってください。

5. FJEXの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

仕分け、幹線輸送、通関、または提携業者への引き渡しの際に、スキャン情報の空白期間が生じることがあります。販売者はFJEXに直近のイベントを確認する必要があります。

6. FJEXの配達にはどのくらいかかりますか？

所要時間は、発送元、配送先、経路、通関、および最終区間の取扱いによって異なるため、発送ごとの見積もりを利用してください。

7. FJEXの配達が不在などで完了しなかった場合、どうすればよいですか？

イベント情報で住所または配達指示に問題がないか確認し、速やかに販売者または配送先の配達担当者に連絡してください。

8. FJEXでは配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、販売者に配達証明または調査を依頼してください。

9. FJEXの荷物の紛失または損傷を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材と写真を保管し、販売者または発送アカウントの名義人に、該当する発送調査を開始するよう依頼してください。

10. FJEXに連絡するにはどうすればよいですか？

FJEXの公式ウェブサイト、または掲載されているカスタマーサービスの電話番号021-69216365を利用してください。

専門家向けのよくある質問

11. FJEXの追跡イベントは、FJEXが現在その荷物を保管していることを証明しますか？

いいえ。イベントは利用可能な最新のスキャンを記録したものであり、保管・管理は輸出施設、輸送業者、税関当局、または配送先の配達担当者に移っている可能性があります。

12. 発送データとFJEXによる受託の違いは何ですか？

発送データは実際の引き渡し前に作成されることがあります。受託または集荷のイベントは、荷物が取扱いに入ったことを示す、より確かな証拠です。

13. 配送先の提携業者が別の追跡識別番号を発行することはありますか？

国際輸送では起こり得ますが、FJEXが確認したページでは、一般的な変換規則は定義されていません。関連付けられた識別番号があるか、販売者に確認してください。

14. 配送先国に到着したということは、FJEXの荷物が税関からリリースされたことを意味しますか？

いいえ。到着と通関許可は別々のイベントであり、輸入者は情報の提供または適用される料金の支払いを求められる場合があります。

15. 17TRACKでFJEXの配送先住所を変更できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを表示するだけです。住所変更は、許可される場合に限り、販売者、FJEX、または配送先の配達担当者が対応する必要があります。

追跡API

17TRACK APIの例

// FJEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FJEX carrier code in 17TRACK documentation before production use.