Slovenia Post Tracking

Įveskite Slovenia Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.posta.si/

Sekti

Apie Slovenia Post

Slovenia Post yra pašto ir logistikos operatorius, aptarnaujantis Slovėniją ir teikiantis vietines, tarptautines, skubaus pristatymo, siuntų, verslo bei siuntų atsiėmimo punktų paslaugas. Oficialioje svetainėje teikiamos siuntų sekimo, vietų paieškos, siuntų siuntimo ir pristatymo valdymo paslaugos.

Patikrintas laukas	Informacija
Oficialus šiame puslapyje naudojamas pavadinimas	Slovenia Post
Oficiali svetainė	https://www.posta.si/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, siuntų vežėjas ir logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Slovėnija, taip pat teikiamos tarptautinės pašto ir skubaus pristatymo paslaugos.
Siuntų sekimo puslapis	Siuntų sekimo skiltis oficialioje svetainėje

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Slovenia Post	Slovenia Post teikia pašto, siuntų, skubaus pristatymo ir logistikos paslaugas, nurodytas privačių klientų ir verslo paslaugų kataloguose.
Vietinių siuntų paslaugos	Vietinių siuntų paslaugos teikiamos siuntoms siųsti ir gauti Slovėnijoje.
Tarptautinių siuntų paslaugos	Tarptautinių siuntų ir EMS paslaugos sujungia siuntėjus iš Slovėnijos su užsienio pašto ir pristatymo tinklais.
PS Paketomat ir atsiėmimo punktai	Tai alternatyvios pristatymo ir siuntų atsiėmimo galimybės, kurias nurodo Slovenia Post.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius, tačiau neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į oficialų Slovenia Post siuntų sekimo įrankį arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą kvite, etiketėje arba išsiuntimo pranešime. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, neteisingai įvestų simbolių, ar vietoj siuntos sekimo numerio neįvestas užsakymo numeris, taip pat ar siuntėjas perdavė siuntą vežėjui. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir negali keisti pristatymo duomenų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti Slovenia Post siuntas

Kelias	Veiksmai
Oficialus siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntų sekimą, įveskite vežėjo išduotą numerį ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymo bei pristatymo informaciją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite numerį, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių eigą su pardavėjo informacija apie išsiuntimą.
Nėra tinkamo numerio	Paprašykite siuntėjo arba prekyvietės pateikti vežėjo siuntos sekimo numerį. Užsakymo, nuorodos arba sąskaitos numerio gali nepavykti rasti paieškoje.

Etiketės sukūrimo įvykis nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas. Pirmasis vežėjo nuskaitymas gali būti rodomas po siuntos perdavimo, priėmimo pašto skyriuje arba apdorojimo rūšiavimo centre.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Tarptautinėms pašto siuntoms dažnai naudojamas UPU S10 tipo identifikatorius, o vietinėse etiketėse ir partnerių paslaugose gali būti naudojami kiti skaitmeniniai arba raidiniai-skaitmeniniai identifikatoriai. Vien priešdėlis neįrodo tikslios paslaugos. Identifikatoriui patikrinti naudokite oficialią siuntų sekimo sistemą arba 17TRACK.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas
Tarptautinis pašto S10	AA#########SI, dvi raidės, aštuoni serijos skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviženklis šalies kodas.
Vidaus siuntos etiketė	Vežėjo etiketės identifikatorius; formatas priklauso nuo pasirinkto vidaus siuntų produkto.
Skubaus pristatymo arba partnerio identifikatorius	Numerį gali išduoti skubaus pristatymo arba paskirties šalies partneris, jis gali būti susietas su pašto įrašu.
Pardavėjo nuorodos numeris	Užsakymo, sąskaitos faktūros arba prekyvietės nuorodos numeris identifikuoja pirkinį, tačiau nebūtinai yra vežėjo siuntos sekimo numeris.

Klientai paprastai ieškomą identifikatorių randa pašto kvite, siuntos etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba prekyvietės pristatymo puslapyje. Pašalinkite atsitiktinius tarpus tik tada, kai sekimo įrankis reikalauja vientisos reikšmės; originalų numerį išsaugokite kreipdamiesi į pagalbos tarnybą.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė
Prieš išsiunčiant / etiketė sukurta	Elektroniniai siuntos duomenys yra užregistruoti; siunta dar gali būti pas siuntėją arba siuntimo partnerį.
Priimta	Pašto priėmimo skenavimas užfiksavo siuntos patekimą į pašto tinklą.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo arba transportavimo vietų; skenavimai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Muitinė arba perdavimas	Siunta importo arba eksporto metu apdorojama muitinėje arba perduodama kitam pašto tinklui.
Pristatyti išvežta	Paskirties vietos pristatymo operacija paskyrė siuntą bandymui pristatyti.
Pristatyta arba atsiėmimas	Užfiksuotas pristatymo skenavimas arba atsiėmimo įvykis; patikrinkite nurodytą vietą ir gavėjo duomenis.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia išspręsti su adresu, prieiga, muitine, sugadinimu arba pristatymu susijusią problemą, arba siunta grąžinama siuntėjui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Vidaus siunta	Siuntoms, siunčiamoms ir gaunamoms Slovenijoje.
Tarptautinė siunta	Tarpvalstybiniam siuntų transportavimui per pašto tinklus.
Tarptautinis EMS	Tarptautinėms skubaus pristatymo siuntoms, kai teikiama EMS paslauga.
PS Paketomat	Atsiėmimui iš automatizuoto siuntų terminalo, kai siunta atitinka reikalavimus.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo laiko gairės
Vidaus paslaugos	Vadovaukitės konkrečiai paslaugai taikomais standartais ir paskirties vietos informacija, kurią skelbia Slovenia Post.
Tarptautinė siunta	Tranzito trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, transportavimo pajėgumų, muitinės ir paskirties vietos pristatymo operacijų.
Tarptautinis EMS	Vadovaukitės paskirties vietai skirta EMS informacija ir pašto operatoriaus skelbiamomis paslaugų sąlygomis.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Praktinės planavimo gairės
Europos Sąjunga ir netoliese esanti Europa	Planuokite atsižvelgdami į pašto paslaugos pasirinkimą, transportavimo maršrutą, savaitgalius, šventes ir bet kokias muitinės procedūras.
Jungtinė Karalystė ir Šveicarija	Numatykite papildomą importo tvarkymo laiką ir pateikite išsamią muitinės informaciją.
Šiaurės Amerika, Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas bei kitos paskirties vietos	Vadovaukitės konkrečiai paskirties vietai taikomu oficialiu paslaugos standartu; tarptautinis siuntų skenavimas transportavimo ir perdavimo muitinei metu gali būti laikinai nevykdomas.

Numatoma pristatymo data yra planavimo orientyras, o ne automatiškai garantuota pristatymo data. Oro sąlygos, intensyviausi laikotarpiai, neišsamūs adresai, muitinė, draudžiamos prekės ir perdavimas partneriams gali pailginti transportavimo laiką.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite etiketę su įvesta reikšme ir paprašykite siuntėjo atskirti siuntos sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra įvykių	Patvirtinkite perdavimą; etiketės sukūrimas arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad vežėjas priėmė siuntą.
Nėra atnaujinimų transportavimo metu	Patikrinkite oficialią sekimo sistemą ir prieš kreipdamiesi į siuntėją dėl problemos sprendimo palaukite, kol bus užfiksuoti transportavimo arba perdavimo skenavimai.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite importo pranešimus, pateikite prašomus dokumentus arba sumokėkite mokesčius ir, jei nurodyta, susisiekite su paskirties šalies muitinės kanalu.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, priimamąjį, kaimynus, pranešimą apie atsiėmimą ir pristatymo patvirtinimo informaciją; tada susisiekite su siuntėju ir pristatymo operatoriumi.
Sugadinta arba prarasta	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite būklę, išsaugokite kvitus ir paklauskite siuntėjo apie taikomą tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarką.
Adreso arba pristatymo klaida	Peržiūrėkite įvykį, vadovaukitės pranešime pateiktais nurodymais dėl atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo ir nedelsdami susisiekite su atsakingu pašto operatoriumi.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinis srautas

Etapas	Kas vyksta
Priėmimas kilmės šalyje	Kilmės šalies pašto operatorius priima siuntą ir užregistruoja turimus siuntos duomenis.
Eksporto tvarkymas	Paštas rūšiuojamas ir paruošiamas tarptautiniam transportavimui bei eksporto procedūroms.
Pagrindinis transportavimas	Siunta gabenama tarp pašto arba transporto objektų; skenavimo duomenų matomumas gali laikinai nutrūkti.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos įvertina deklaraciją ir gali paprašyti informacijos, apmokėjimo arba atlikti patikrą.
Perdavimas paskirties šalyje	Paskirties šalies pašto arba pristatymo operatorius priima siuntą vietiniam tvarkymui ir pristatymui paskutinėje grandyje.
Pristatymas	Vietinis operatorius, vadovaudamasis paskirties šalies taisyklėmis, bando pristatyti, perduoti atsiimti arba grąžinti siuntą.

Atvykimas į mainų paštą arba muitinės objektą savaime nereiškia, kad muitinės išleidimas baigtas. Paskirties šalies partneris gali ir toliau rodyti pradinį pašto numerį arba susieti su juo vietinį identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Naudojimas
PS Paketomat	Tinkama siunta gali būti pristatyta į automatinį siuntų terminalą, kad ją būtų galima atsiimti.
Atsiėmimo punktas arba paštas	Gavėjas gali vadovautis pristatymo pranešimu ir atsiimti siuntą įvykyje nurodytoje vietoje.
MojaPošta pristatymo valdymas	Oficialioje svetainėje aprašoma mobilioji paslauga, skirta siuntoms valdyti ir peržiūrėti.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo pagalba, pašto tyrimas, draudimo išmoka, pašto mokesčio grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas turėtų susipažinti su paslaugos sąlygomis ir oficialiu skundų teikimo kanalu, o gavėjas turėtų kuo greičiau informuoti pardavėją ir išsaugoti pakuotę, kvitus, nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Nuskaitymų istorija neaiški arba įvykį reikia paaiškinti.
Skundas arba tyrimas	Siunta vėluoja, dingo, buvo sugadinta arba susidūrė su pristatymo nesklandumais.
Draudimo arba kompensacijos reikalavimas	Pasirinkta paslauga ir jos sąlygos numato galimybę pateikti reikalavimą dėl praradimo arba žalos.
Pardavėjo grąžinamoji išmoka	Pirkėjas siekia komercinio sprendimo iš prekybininko arba prekyvietės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento patikra
Draudžiamos prekės	Prieš siųsdami ginklus, neteisėtas prekes ar kitus draudžiamus daiktus, patikrinkite galiojančias pašto taisykles.
Baterijos, skysčiai ir pavojingos prekės	Paslaugos, maršruto ir pakuotės sąlygos gali riboti priėmimą arba gabenimą.
Greitai gendantis arba trapus turinys	Naudokite tinkamą pakuotę ir patikrinkite, ar pasirinktas produktas priima tokį turinį.
Tarptautinės muitinės prekės	Pateikite tikslią deklaraciją, turinio aprašymą ir vertę, kad sumažintumėte muitinio įforminimo problemas.

Priėmimą reglamentuoja oficialios paslaugų sąlygos ir paskirties šalies taisyklės. Sekimo numeris nereiškia, kad ribojamą prekę galima gabenti.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba naudojimas
Telefonas	080 14 00 oficialios svetainės antraštėje nurodytas kaip kontaktinis numeris ir pagalbos linija.
Pagalba internetu	Oficiali kontaktų ir pagalbos skiltis skirta siuntų sekimui, vietoms ir pašto paslaugoms.
Vietos paieška	Naudokite iš svetainės pasiekiamą oficialų vietos paieškos įrankį pašto vietai nustatyti.
Pasiruoština informacija	Sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, paslaugos tipas, naujausias įvykis ir pagrindžiančios nuotraukos arba vertę patvirtinantys dokumentai.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis oficialiomis verslo paslaugomis, siuntų sekimo įrankiais ir Slovenia Post paskelbtais pristatymo modulio ištekliais. Kelių vežėjų platforma, tokia kaip 17TRACK, gali padėti suvienodinti skirtingų vežėjų įvykius, tačiau prieinamumas, duomenų aprėptis ir automatizavimas priklauso nuo atitinkamos aktualios dokumentacijos ir paskyros.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali verslo integracija	Slovenia Post
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Slovenia Post siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Slovenia Post svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Slovenia Post sekimo numerį?

Ieškokite jo pašto kvite, siuntimo etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba prekyvietės pristatymo puslapyje.

3. Kaip atrodo Slovenia Post sekimo numeris?

Tarptautinėms pašto siuntoms gali būti naudojamas S10 formato numeris, o vietinėse ir partnerių etiketėse gali būti naudojami kiti formatai.

4. Kodėl mano Slovenia Post sekimo numeris nerodo įvykių?

Etiketė galėjo būti parengta prieš fiziškai perduodant siuntą arba pirmasis nuskaitymas dar gali būti nepasiekiamas.

5. Kiek laiko trunka Slovenia Post pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės ir transportavimo sąlygų; vadovaukitės taikoma oficialia paslaugos informacija.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Slovenia Post pristatymo?

Perskaitykite pristatymo pranešimą ir laikykitės jame pateiktų atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo nurodymų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Slovenia Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pranešimą apie atsiėmimą, tada susisiekite su siuntėju ir pristatymo operatoriumi.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Slovenia Post siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada pasiteiraukite siuntėjo apie taikomą oficialią tyrimo ar pretenzijos pateikimo procedūrą.

9. Kaip pristatomos tarptautinės Slovenia Post siuntos?

Tarptautinės siuntos keliauja per siuntėjo šalies apdorojimo, transportavimo ir muitinės etapus, taip pat paskirties šalies pašto ar pristatymo tinklą.

10. Kaip galiu susisiekti su Slovenia Post?

Naudokitės oficialia kontaktų ir pagalbos skiltimi arba oficialioje svetainėje nurodytu telefono numeriu 080 14 00.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimo įvykis įrodo, kad Slovenia Post turi siuntinį?

Ne. Tai įrodo, kad siuntos duomenys egzistuoja; fizinį priėmimą patvirtina vežėjo arba pašto priėmimo įvykis.

12. Ar tarptautinis siuntinys po perdavimo gali išlaikyti tą patį numerį?

Taip, paskirties šalies operatorius gali ir toliau rodyti pradinį pašto identifikatorių, nors gali būti rodomas ir susietas vietinis identifikatorius.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Slovenia Post išleido siuntą?

Ne. Atvykimas į muitinės įstaigą skiriasi nuo muitinio įforminimo ir išleidimo.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Slovenia Post pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimai ir pristatymo parinktys turi būti tvarkomi per atsakingą pašto operatorių arba siuntėją.

15. Ar įmonės gali sekti Slovenia Post siuntas naudodamos API?

Prieš kurdamos integraciją, įmonės turėtų susipažinti su naujausia oficialia informacija apie verslo integraciją ir naujausia 17TRACK API dokumentacija.

Siuntų sekimo API

// Official Slovenia Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovenia Post carrier code in 17TRACK documentation.