Skroutz Last Mile Tracking

Įveskite Skroutz Last Mile sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.skroutzlastmile.gr/

Sekti

Apie Skroutz Last Mile

Skroutz Last Mile yra šiame sekimo puslapyje nurodytas pristatymo pavadinimas. Oficialioje svetainėje rasite dabartines vežėjo pristatymo instrukcijas, informaciją apie siuntų aptarnavimą ir paslaugas.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	Skroutz Last Mile
Oficiali svetainė	https://www.skroutzlastmile.gr/
Sekimo paskirtis	Patikrinkite siuntos įrašą ir pristatymo instrukcijas, kurias pateikė siuntimo paslauga arba pardavėjas.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Skroutz Last Mile	Skroutz Last Mile yra šiame vadove nurodytas vežėjo subjektas.
Pardavėjas arba prekyvietė	Pardavėjas paprastai pateikia pirkėjui užsakymo ir siuntos nuorodos numerį.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, apibendrinanti prieinamus vežėjų įvykius; ji siuntos neveža.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, oficialioje Skroutz Last Mile svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite rašybą, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas iš tikrųjų ją priėmė.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, leisti pristatyti siuntą, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Skroutz Last Mile siuntas

Kelias	Veiksmai
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntų sekimo skiltį, įveskite sekimo numerį ir palyginkite naujausią įvykį su pristatymo adresu.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite sekimo numerį, leiskite nustatyti vežėją ir naudokite įvykių istoriją, kad nustatytumėte naujausią už tinklą atsakingą subjektą.
Pardavėjo pagalba	Susisiekite su pardavėju, jei numeris yra užsakymo arba nuorodos ID, etiketė dar nepriimta arba siunta išsiųsta naudojantis kitu vežėju.

Sekimo numeris yra siuntos identifikatorius. Užsakymo numeris nurodo pirkinį, nuorodos numeris – pardavėjo įrašą, o pristatymo pranešimo numeris gali nurodyti bandytą pristatymą. Saugokite originalią etiketę, kvitą, išsiuntimo el. laišką ir adreso duomenis.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Vežėjo pavadinimas, rodomas sekimo platformoje, savaime neįrodo, kas išdavė numerį. Naudokite tikslų pardavėjo arba kvito pateiktą identifikatorių; oficiali svetainė ir 17TRACK gali patikrinti, ar jis atpažįstamas, nepasikliaujant vien prefiksu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tikslią pardavėjo arba vežėjo pateiktą raidinę ir skaitmeninę eilutę; sutrumpintas pavyzdys yra XXXX XXXX XXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo siuntos identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Naudokite etiketėje arba išsiuntimo pranešime nurodytą ilgį ir simbolių struktūrą.
Išdavė	Numerį gali išduoti pristatymo vežėjas, pardavėjo sistema arba ankstesnės grandies logistikos partneris.
Kur matomas	Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, siuntimo etiketėje, kvite arba užsakymo siuntos skiltyje.
Siuntos sekimo aprėptis	Matomumas priklauso nuo to, ar numeris buvo aktyvuotas ir ar įvykiais dalijamasi su sekimo platforma.
Svarbi pastaba	Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį; jei numerio atpažinti nepavyksta, paprašykite pardavėjo nurodyti vežėją ir siuntos informaciją.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta	Siuntos duomenys yra, tačiau vien šis įvykis neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Priimta arba gauta	Vežėjo padalinys arba įgaliotas perdavimo punktas užregistravo, kad siunta yra jo žinioje.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo arba pristatymo punktų; informacija apie nuskaitymus gali būti atnaujinama su pertrūkiais.
Išvežta pristatyti	Pristatymo etapas prasidėjo; užtikrinkite prieigą ir vadovaukitės visais pranešimuose pateiktais nurodymais.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis; prieš pranešdami apie negautą siuntą patikrinkite nurodytą vietą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, priėmimo arba transportavimo problemos pardavėjas ar pristatymo vežėjas turi atlikti patikrinimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Taikoma paslauga ir pristatymo terminas nurodyti siuntos patvirtinime arba pardavėjo atsiskaitymo sąlygose. Nelaikykite platformos pateikto įverčio pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Pardavėjo nurodyta siuntimo paslauga	Tinkamam įsigytam užsakymui taikomam pristatymo terminui parinkti.

Pristatymo laikas

Laiko laukas	Kaip naudoti
Pardavėjo arba siuntos pristatymo laiko įvertis	Užsakymo patvirtinime patikrinkite taikomą paskirties vietą, paslaugą ir pristatymo laikotarpį.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Naudokite patikimam įverčiui
Užsakyme nurodyta paskirties vieta	Naudokite pardavėjo konkrečiai paskirties vietai nurodytą laikotarpį; muitinės procedūros, perdavimo nuskaitymai, savaitgaliai ir vietos pristatymo sąlygos gali pakeisti faktinę atvykimo datą.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Skubus veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčia įterptus skyrybos ženklus ir paklauskite pardavėjo, ar tai nėra užsakymo numeris.
Nėra įvykių arba sukurta etiketė	Palaukite, kol pardavėjas patvirtins perdavimą; siuntos duomenys nėra tas pats, kas vežėjo priėmimas.
Vežant nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinę vietą ir numatytą pristatymo datą, tada paprašykite pardavėjo pradėti tinkamą vežėjo tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš imdamiesi tolesnių veiksmų patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir vietinį pristatymo kontaktą.
Adreso arba pristatymo problema	Jei pateiktos oficialios pristatymo instrukcijos, vadovaukitės jomis; kitu atveju nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes adreso pakeitimai gali būti ribojami.
Muitinės arba grąžinimo įvykis	Peržiūrėkite importo užklausas ir susisiekite su pardavėju arba atsakingu paskirties šalies vežėju; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Užsakant tarptautiniu mastu, sekimo įvykyje nurodyta šalis gali keistis eksporto, pagrindinio gabenimo, muitinės ir paskutinės mylios pristatymo etapais. Partnerio nuskaitymas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, o fizinio priėmimo nuskaitymas patvirtina, kad siunta perimta.

Etapas	Kliento interpretacija
Paruošimas kilmės šalyje	Sukuriama etiketė arba elektroninis siuntos įrašas; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs.
Eksportas ir pagrindinis gabenimas	Siunta juda per apdorojimo kilmės šalyje, saugumo patikros ir transportavimo etapus; tarp nuskaitymų gali būti pertraukų.
Importo muitinė	Institucijos arba jų atstovai įvertina įvežimą; gali būti paprašyta sumokėti mokesčius arba pateikti dokumentus.
Perdavimas paskirties šalyje	Paskirties šalies vežėjas gali perimti atsakomybę ir toliau naudoti pradinį arba susietą identifikatorių.
Paskutinė mylia	Pristatymo tinklas, vadovaudamasis vietos taisyklėmis, bando pristatyti siuntą, perduoti ją atsiimti arba grąžinti.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai išsiuntus siuntą

Pristatymo pakeitimai, peradresavimas, atsiėmimas ir prašymai pateikti pristatymo įrodymą turi būti atliekami oficialiu pristatymo kanalu arba per pardavėją. Galimybė tai padaryti priklauso nuo siuntos etapo, adreso ir paslaugos.

Parinktis	Kas turėtų pateikti prašymą
Pristatymo instrukcija arba prašymas atsiimti	Gavėjas turėtų vadovautis oficialiomis instrukcijomis siuntos pranešime arba paprašyti pardavėjo nurodyti tinkamą būdą.
Adreso pataisymas	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų paprašyti pataisyti adresą prieš grąžinant siuntą.
Pristatymo įrodymas	Gavėjas arba pardavėjas turėtų paprašyti jo atsakingu pristatymo kanalu, kai ginčijamas pristatymo nuskaitymo įrašas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausą dėl siuntos sekimo	Trūksta įvykių arba jie neaiškūs; išsaugokite sekimo numerį ir siuntos istoriją.
Pareiškimas dėl praradimo arba žalos	Siuntėjas arba reikalavimus atitinkantis pareiškėjas turėtų laikytis atsakingo vežėjo šiuo metu taikomos pretenzijų nagrinėjimo tvarkos ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas turėtų naudotis pardavėjo arba prekyvietės ginčų sprendimo procesu; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinis patikrinimas
Baterijos, skysčiai ir aerozoliai	Prieš išsiųsdami patvirtinkite galiojančias vežėjo ir paskirties vietos taisykles; netinkamas turinys gali būti atmestas arba sukelti vėlavimą.
Pavojingos arba draudžiamos prekės	Nesiųskite, kol oficialios sąlygos ir taikytina teisė neleis gabenti šio daikto.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Naudokite tvarkymui tinkamą pakuotę ir patikrinkite, ar taikoma apsauga arba kompensacija.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią Skroutz Last Mile svetainę kad gautumėte naujausias kontaktinę ir siuntų instrukcijas.
Pardavėjas arba prekyvietė	Naudokite šį būdą dėl užsakymo informacijos, trūkstamų etikečių, pinigų grąžinimo, pardavėjo atliekamų tyrimų ir klausimų dėl atsakomybės už siuntą.
17TRACK	Naudokite 17TRACK bendram įvykių matomumui, o ne adreso keitimui, pretenzijoms ar pristatymo nurodymams.

Prireikus pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, paskutinį nuskaitymą, paslaugos aprašymą, siuntos turinį, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai gali sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas“ skaičių išsaugodami vežėjo pavadinimą ir siuntos identifikatorių, suvienodindami įvykių būsenas bei stebėdami išimtis. Rinkitės oficialią vežėjo sąsają, kai siuntą tvarko tik tas vežėjas; rinkitės kelių vežėjų platformą, kai užsakymams naudojami keli tinklai.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Naudokite vežėjo kodą, kurį priima dabartinė 17TRACK paskyra ir dokumentacija.
Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų registravimas ir įvykių gavimas.
Autentifikavimas	Naudokite paskyros prieigos raktą dokumentacijoje nurodytoje užklausos antraštėje.
Paketų ir saityno kablių galimybės	Patikrinkite dabartinę 17TRACK kūrėjų dokumentaciją, kad sužinotumėte, kokios paskyros funkcijos įjungtos.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Vadovaukitės dabartine 17TRACK dokumentacijoje nurodyta API versija, o ne kopijuokite senesnę integraciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Skroutz Last Mile siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Skroutz Last Mile svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Skroutz Last Mile sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, kvitą arba pardavėjo užsakymo puslapio siuntos skiltį.

3. Kaip atrodo Skroutz Last Mile sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių; formatas gali priklausyti nuo pardavėjo, paslaugos ir prijungto pristatymo tinklo.

4. Kada pasirodys pirmasis Skroutz Last Mile nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkama sekimo sistema priima siuntos duomenis; vien etiketės sukūrimas neįrodo fizinio perdavimo.

5. Kodėl mano Skroutz Last Mile sekimo informacija neatnaujinama?

Nuskaitymas gali vėluoti rūšiuojant, gabenant ar perduodant siuntą, todėl palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo nurodytu terminu ir, jam pasibaigus, paprašykite pardavėjo atlikti tyrimą.

6. Kiek laiko trunka Skroutz Last Mile pristatymas?

Vadovaukitės užsakymo patvirtinime pateiktu konkrečiai paskirties vietai skirtu įverčiu, nes pristatymo trukmei įtakos turi paslauga, adresas, savaitgaliai, siuntų kiekis ir perdavimai.

7. Ką turėčiau daryti, jei Skroutz Last Mile pristatymo bandymas nepavyko?

Perskaitykite pristatymo pranešimą, vadovaukitės pateiktais pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo nurodymais ir susisiekite su pardavėju, kol siunta negrąžinta.

8. Ką turėčiau daryti, jei Skroutz Last Mile nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, kaimynus ir registratūrą, tada per atsakingą pristatymo kanalą paprašykite pristatymo įrodymų ir informuokite pardavėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Skroutz Last Mile siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, tada paprašykite siuntėjo arba prekybininko pradėti vežėjo tyrimą ar pateikti su siunta susijusią leistiną pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Skroutz Last Mile?

Naudokite dabartinį kontaktinį kanalą oficialioje Skroutz Last Mile svetainėje ir nurodykite sekimo numerį, adresą bei paskutinį įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar 17TRACK gabena Skroutz Last Mile siuntas?

Ne. 17TRACK apibendrina prieinamus sekimo įvykius ir negali gabenti, nukreipti, grąžinti pinigų ar tirti siuntos.

12. Ar etiketės sukūrimo įvykis reiškia, kad Skroutz Last Mile turi siuntą?

Ne. Etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos informaciją; norint nustatyti, kad siuntą perėmė vežėjas, būtinas fizinio priėmimo įvykis.

13. Ar sekimo numeris gali pasikeisti po siuntos perdavimo vežėjui?

Kai kuriuose tinkluose jis gali būti susietas su kitu identifikatoriumi, todėl išsaugokite ir pradinį numerį, ir bet kokį pardavėjo pateiktą paskirties pristatymo numerį.

14. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad mano Skroutz Last Mile siunta išmuitinta?

Ne. Atvykimas rodo, kad muitinės procedūros pradėtos arba dar laukia; išleidimas priklauso nuo paskirties šalies institucijos, dokumentų ir taikomų mokesčių.

15. Į kurią šalį pirmiausia turėtų kreiptis prekyvietės pirkėjas?

Pirmiausia susisiekite su pardavėju dėl siuntos priklausomybės, užsakymo įrašų, pakeitimo ir pinigų grąžinimo sprendimų; susisiekite su pristatymo vežėju dėl aktyvaus pristatymo nurodymo, kai pardavėjas jus ten nukreipia.

16. Ar įmonės gali naudoti API Skroutz Last Mile siuntoms sekti?

Įmonės gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją, skirtą kelių vežėjų integracijai, ir prieš naudodamos ją gamybinėje aplinkoje turi patikrinti priimtiną vežėjo kodą.

Sekimo API

// 1. Current public official Skroutz Last Mile tracking API endpoint and authentication
// are not included because a current public official API document was not established.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation before sending requests.