TCS Tracking

Įveskite TCS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.tcsexpress.com/

Sekti

Apie TCS

TCS yra šiame siuntų sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Oficialioji vežėjo patikrai pateikta svetainė yra https://www.tcsexpress.com/. Prieš imantis veiksmų, siuntų paslaugas, veiklos regionus, paslaugų pavadinimus, numerių sekas ir susisiekimo kanalus reikėtų patikrinti pagal siuntos etiketę ir dabartinę oficialiąją svetainę.

Laukas	Patvirtinta reikšmė
Rodomas pavadinimas	TCS
Oficialioji svetainė	https://www.tcsexpress.com/
Siuntos sekimo tapatybė	Naudokite vežėjo pavadinimą, nurodytą prekybininko, siuntimo etiketėje, kvite arba oficialiame sekimo rezultate.

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
TCS	TCS yra vežėjo tapatybė, kurią reikėtų pasirinkti tik tada, kai siuntos dokumentuose arba sekimo rezultate nurodyta TCS.
Siuntos prekybininkas arba siuntėjas	Prekybininkas arba siuntėjas paprastai pateikia sekimo numerį ir gali patvirtinti užsakytą paslaugą bei siuntimo vietą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, apjungianti prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža siuntos ir nesprendžia su pretenzijomis susijusių klausimų.

Greitas atsakymas

Į oficialų TCS sekimo puslapį įveskite pardavėjo arba siuntėjo nurodytą siuntos sekimo numerį arba pateikite jį 17TRACK, kad gautumėte kelių vežėjų informaciją. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar nėra tarpų, trūkstamų simbolių, ar vietoj sekimo numerio neįvestas užsakymo numeris ir ar siuntėjas perdavė siuntą vežėjui. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti TCS siuntas

Sekimui paprastai reikalingas vežėjo arba partnerio suteiktas siuntos identifikatorius, o ne mažmenininko užsakymo numeris. Pirmiausia naudokite oficialiąją TCS svetainę, kai etiketėje nurodyta TCS; naudokite 17TRACK, kai siuntoje gali dalyvauti daugiau nei vienas vežėjas.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, pardavėjo paskyrą, siuntimo etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą.
2. Patikrinkite oficialų šaltinį	Atidarykite oficialiąją TCS svetainę ir naudokite joje pateiktą sekimo lauką, jei siunta identifikuota kaip TCS siunta.
3. Patikrinkite naudodami 17TRACK	Pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK ir leiskite vežėjo atpažinimo funkcijai nustatyti prieinamus įvykių duomenis.
4. Tinkamai kreipkitės pagalbos	Jei sekimo informacija ir toliau nepasiekiama, paprašykite siuntėjo arba prekybininko patvirtinti vežėją, siuntos perdavimą, adresą ir paslaugą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Remiantis prieinamais patikimais šaltiniais, nepavyko nustatyti patikimo konkrečiai TCS skirto numerio šablono. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal priešdėlį. Naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas, pašalindami tik aiškiai dekoratyvinius tarpus ar brūkšnelius, jei oficiali sekimo sistema reikalauja normalizavimo.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių seka

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

TCS siuntos identifikatorius

Naudokite tikslią siuntėjo pateiktą maskuotą formą, pvz., TRACK######## arba #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie TCS siuntų identifikatorius

Išdavė	Patvirtinkite išdavusią šalį pagal etiketę arba išsiuntimo įrašą; TCS sekimo sistemoje matomas numeris savaime neįrodo, kad jį išdavė TCS.
Įprastas naudojimas	Siuntos paieška, pristatymo įvykių susiejimas ir bendravimas su siuntėju arba vežėju.
Kur klientai jį mato	Pardavėjo išsiuntimo pranešimuose, etiketėse, kvituose arba vežėjo sekimo rezultatuose.
Sekimo apimtis	Aprėptis priklauso nuo to, ar identifikatorius suaktyvintas ir ar pasiekiami dalyvaujančio transportavimo arba paskutinės mylios įvykiai.
Svarbi pastaba	Užsakymų ID, sąskaitos faktūros, nuorodos, brūkšniniai kodai ir pristatymo pranešimų numeriai gali būti neieškomi sekimo numeriai.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo formuluotės skirtingose sistemose skiriasi. Etiketės sukūrimo įvykis yra elektroninis išankstinis pranešimas, o priėmimo arba kilmės vietos nuskaitymas yra svaresnis įrodymas, kad vežėjas fiziškai gavo siuntą.

Greita būsenos peržiūra

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas dar galėjo neįvykti.
Priimta / gauta	Vežėjas arba dalyvaujantis priėmimo punktas užregistravo gavimą; po to vyksta rūšiavimas arba transportavimas.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo arba pristatymo vietų.
Pristatyti išvežta	Vietos pristatymo operacija paskyrė siuntą pristatymo bandymui.
Išimtis / grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, muitinės, pažeidimo, atsisakymo arba kitos problemos atsakinga šalis turi atlikti patikrinimą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Sprendimas	Ką patikrinti
Užsakyta TCS paslauga	Patikrinkite tikslų paslaugos pavadinimą, aprėptį, sekimo lygį, dydžio arba svorio sąlygas, apsaugą ir apribojimus siuntos įraše.

Pristatymo laikas

Įvertis	Interpretacija
Konkrečiai siuntai skirtas įvertis	Naudokite pardavėjo arba oficialų TCS įvertį, skirtą pasirinktiems išsiuntimo vietai, paskirties vietai, produktui ir išsiuntimo datai; įvertis savaime nėra garantuota pristatymo data.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Būtinas patikrinimas
Konkreti siuntos paskirties vieta	Naudokite TCS pasiūlymą arba paslaugos standartą faktiniam maršrutui; šalių lygmens vidurkiai be patvirtinto TCS produkto gali klaidinti klientus.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio ir šalies, kontroliuojančios kitą fizinį veiksmą. Siuntėjas paprastai gali geriausiai ištaisyti užsakymo duomenis arba pradėti vežėjo tyrimą, kai gavėjams skirta pagalba yra ribota.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Nedelsiant atliktinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčinius skyrybos ženklus tik tada, kai tai tinkama, ir paprašykite siuntėjo atskirti sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra įvykių	Palaukite, kol bus suaktyvinta etiketė arba apdorotas perdavimas, tada paprašykite siuntėjo patvirtinti faktinį išsiuntimą ir pasirinkto vežėjo duomenis.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Patikrinkite naujausią objekto vietą ir datą, atsižvelkite į savaitgalius ar perdavimo spragas ir paprašykite siuntėjo susisiekti su TCS, kai paslaugos sąlygos leidžia pateikti užklausą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, vietinį pristatymo punktą ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su siuntėju ir TCS.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Perskaitykite įvykio informaciją apie prašomus dokumentus ar mokėjimą, pateikite informaciją per atsakingą šalį ir nemanykite, kad siuntos atvykimas į muitinę reiškia, jog ji išleista.
Pamestas arba sugadintas siuntinys	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, nedelsdami informuokite siuntėją ir laikykitės taikomos TCS pretenzijos arba tyrimo procedūros.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės TCS siuntos atveju pagal naujausią nuskaitymą nustatykite, kas fiziškai ją saugo, o ne manykite, kad prekyvietės įraše nurodytas vežėjas vis dar turi siuntinį. Elektroninis išankstinis pranešimas, eksporto tvarkymas, gabenimas, paskirties šalies muitinė ir pirmosios arba paskutinės mylios priėmimas yra atskiri įvykiai.

Tarptautinis srautas

Etapas	Kliento interpretacija
Užsakymo pateikimas kilmės vietoje ir perdavimas	Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą; siuntėjas turėtų patvirtinti, kada siuntinys buvo perduotas gabenti.
Eksporto tvarkymas ir pagrindinis gabenimas	Rūšiavimas, saugumo patikra, eksporto muitinė ir tarptautinis transportavimas gali lemti laikotarpius be naujo viešo nuskaitymo.
Paskirties šalies muitinė	Atvykimas į muitinės vietą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas; importuotojui gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti mokesčius.
Perdavimas partneriui arba paskutinės mylios vežėjui	Partneris gali gauti siuntinį po elektroninio išankstinio pranešimo; atsakomybė paprastai tampa aiškesnė po pirmojo partnerio fizinio priėmimo nuskaitymo.
Galutinis pristatymas arba grąžinimas	Vietinė pristatymo tarnyba pagal savo įvykių sistemą užregistruoja pristatymą, išimtį, atsiėmimą arba grąžinimą.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Adreso keitimas, siuntos perėmimas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, parašo reikalavimai ir prieiga prie pristatymo patvirtinimo priklauso nuo užsakytos TCS paslaugos ir siuntos etapo. Kreipkitės į siuntėją arba naudokitės dabartiniu oficialiu TCS pagalbos kanalu; 17TRACK negali keisti pristatymo nurodymų.

Pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, dingusio siuntinio tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Išsaugokite pakuotę, etiketę, turinį, sąskaitą faktūrą, nuotraukas ir išsiuntimo įrodymus. Siuntėjas turėtų patvirtinti, kas turi teisę pateikti prašymą, ir kokio termino reikia laikytis pagal užsakytos TCS paslaugos sąlygas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Nesiųskite baterijų, skysčių, aerozolių, vaistų, pavojingų krovinių, greitai gendančių produktų, vertybių ar kontroliuojamų daiktų, kol nepatikrintos galiojančios TCS taisyklės ir paskirties šalies reikalavimai. Neteisingos deklaracijos ar pakuotė gali lemti siuntos atsisakymą priimti, patikrą, vėlavimą, konfiskavimą arba grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patikrintas kelias ir pasiruošimas
Oficialioji svetainė	Oficiali TCS svetainė. Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paslaugos tipą ir vertės arba žalos įrodymus.
Prekybininkas arba siuntėjas	Pirmiausia susisiekite su pardavėju, kai siuntinys buvo įsigytas internetu, ypač dėl neaktyvuotos etiketės, adreso pataisymo, tyrimo, pretenzijos ar pinigų grąžinimo.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirai saugoti prekyvietės užsakymo ID ir vežėjo sekimo numerį, užregistruoti išsiunčiant pasirinktą vežėją ir stebėti išimtis kiekvieno perdavimo metu. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti įvykius, tačiau vežėjas arba sutartinis siuntėjas lieka atsakingas už transportavimo operacijas ir pretenzijas.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

TCS

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Dokumentacija	Prieš įgyvendindami integraciją, naudokitės dabartiniu kūrėjams arba verslui skirtu kontaktiniu kanalu oficialioje TCS svetainėje.
Autentifikavimas	Tiesiogiai su TCS patvirtinkite prisijungimo duomenis, galinį tašką, užklausų dažnio ribas ir leidžiamus sekimo laukus.
Perėjimo būsena	Nesikliaukite senu galiniu tašku ar nedokumentuota sąsaja, jei neturite naujausio TCS patvirtinimo.

Kelių vežėjų sekimas

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų sekimą

Pagrindinė paskirtis	Siuntų sekimas per skirtingus vežėjus ir suvienodintos prieigos prie siuntų įvykių suteikimas.
Autentifikavimas	17TRACK API užklausoms naudojamas paskyros prieigos raktas, aprašytas dabartinėje dokumentacijoje.
Galimybės	Dabartinėje dokumentacijoje peržiūrėkite informaciją apie registraciją, užklausų teikimą, palaikomų vežėjų identifikavimą ir paskyros apribojimus.

Dažniausiai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo TCS siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje TCS svetainėje arba pateikite jį 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo TCS sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, užsakymo paskyrą, siuntos etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą.

3. Ar mano užsakymo numeris yra toks pats kaip TCS sekimo numeris?

Paprastai užsakymo numeris nurodo pirkinį, o sekimo numeris – siuntą; paklauskite pardavėjo, jei abu numeriai atrodo panašūs.

4. Kodėl mano TCS numeris nerodo jokių sekimo įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą arba numeris gali būti neteisingas; patvirtinkite išsiuntimą su siuntėju.

5. Kodėl mano TCS sekimo informacija neatnaujinama?

Apdorojimas, transportavimas, savaitgaliai arba perdavimas partneriui gali sukelti nuskaitymo pertrūkį; vadovaukitės naujausiu įvykiu ir paprašykite siuntėjo imtis veiksmų, kai tai leidžia paslaugos sąlygos.

6. Kiek laiko truks TCS pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo užsakytos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, išsiuntimo datos, adreso ir galimų muitinės ar tinklo vėlavimų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo TCS pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite, ar nurodytas pakartotinis bandymas arba atsiėmimas, ir susisiekite su siuntėju arba oficialiu TCS pagalbos kanalu.

8. Ką turėčiau daryti, jei TCS nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir TCS.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą TCS siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paklauskite siuntėjo, kokia TCS tyrimo arba pretenzijos pateikimo procedūra taikoma užsakytai paslaugai.

10. Kaip susisiekti su TCS dėl sekimo?

Naudokitės kontaktų arba sekimo skiltimi oficialioje TCS svetainėje ir nurodykite visą sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar TCS sekimo rezultatas įrodo, kad numerį išdavė TCS?

Ne; sekimo platforma gali rodyti partnerių įvykius arba siuntėjo ar kito vežėjo sukurtą numerį, todėl išsiuntimo dokumente patikrinkite, kas jį išdavė.

12. Kuo skiriasi elektroninis išankstinis pranešimas nuo priėmimo?

Elektroninis išankstinis pranešimas registruoja siuntos duomenis, o priėmimas paprastai registruoja fizinį vežėjo arba priėmimo punkto siuntos gavimą.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad mano TCS siunta buvo išmuitinta?

Ne; atvykimas reiškia, kad siunta pasiekė muitinės etapą, o išleidimui būtina atlikti atitinkamą patikrą, pateikti dokumentus ir sumokėti mokesčius.

14. Ar tarptautinė TCS siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip gali būti, kai prekybininkas, kilmės šalies vežėjas, paskirties šalies vežėjas arba paskutinės mylios partneris priskiria susietus identifikatorius; išsaugokite visus numerius ir palyginkite įvykių datas.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti TCS pristatymo adresą?

Ne; adreso keitimą, siuntos sulaikymą, pakartotinį pristatymą ir pretenzijas turi tvarkyti atsakingas vežėjas, siuntėjas arba prekybininkas pagal siuntos sąlygas.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official TCS tracking API: current endpoint and
// authentication were not established from the available evidence.
// Confirm them directly with TCS before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TCS carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not substitute an unverified code.