TCS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün TCS izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.tcsexpress.com/

İzlə

TCS haqqında

TCS bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcı adıdır. Daşıyıcının yoxlanılması üçün təqdim edilən rəsmi veb-sayt https://www.tcsexpress.com/. Göndəriş xidmətləri, fəaliyyət göstərilən regionlar, xidmət adları, nömrə ailələri və əlaqə kanalları tədbir görülməzdən əvvəl göndəriş etiketinə və mövcud rəsmi veb-sayta əsasən təsdiqlənməlidir.

Sahə	Təsdiqlənmiş dəyər
Göstərilən ad	TCS
Rəsmi veb-sayt	https://www.tcsexpress.com/
İzləmə identifikatoru	Tacir, daşınma etiketi, qəbz və ya rəsmi izləmə nəticəsində göstərilən daşıyıcı adından istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
TCS	TCS yalnız göndəriş sənədlərində və ya izləmə nəticəsində TCS göstərildikdə seçilməli olan daşıyıcı identikliyidir.
Göndəriş taciri və ya göndərici	Tacir və ya göndərici adətən izləmə nömrəsini təqdim edir və sifariş edilmiş xidməti və göndərişin mənşəyini təsdiqləyə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK bağlamanı daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Tez cavab

Satıcı və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi TCS izləmə səhifəsinə daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı görünüş üçün onu 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları, çatışmayan simvolları, izləmə nömrəsinin əvəzinə sifariş nömrəsinin daxil edilib-edilmədiyini və göndəricinin bağlamanı daşıyıcıya təhvil verib-vermədiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

TCS bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə üçün adətən pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi deyil, daşıyıcı və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş bağlama identifikatoru tələb olunur. Etiketdə TCS göstərildikdə əvvəlcə rəsmi TCS veb-saytından istifadə edin; göndərişdə birdən çox daşıyıcının iştirakı mümkün olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, satıcı hesabını, daşınma etiketini, qəbzi və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın.
2. Rəsmi mənbəni yoxlayın	Göndəriş TCS kimi müəyyən edilibsə, rəsmi TCS veb-saytını açın və onun izləmə bölməsindən istifadə edin.
3. 17TRACK ilə çarpaz yoxlama aparın	Eyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin və mövcud hadisə məlumatlarını müəyyən etmək üçün daşıyıcının tanınmasına imkan verin.
4. Düzgün qaydada eskalasiya edin	İzləmə məlumatı hələ də əlçatan deyilsə, göndəricidən və ya tacirdən daşıyıcını, göndərişin təhvil verilməsini, ünvanı və xidməti təsdiqləməsini istəyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Mövcud etibarlı mənbələr əsasında TCS-ə xas etibarlı nömrə nümunəsi müəyyən edilə bilmədi. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Rəsmi izləmə sistemi normallaşdırma tələb edərsə, yalnız aydın şəkildə dekorativ olan boşluqları və ya defisləri silərək tam identifikatordan təqdim edildiyi kimi istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya misal

TCS göndəriş identifikatoru

Göndərən tərəfindən təqdim edilən maskalanmış formanı dəqiq şəkildə istifadə edin, məsələn, TRACK######## və ya #### #### ####.

TCS göndəriş identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	Etiketdən və ya göndəriş qeydindən verən tərəfi təsdiqləyin; TCS izləməsində görünən nömrə avtomatik olaraq onun TCS tərəfindən verildiyini sübut etmir.
Tipik istifadə	Bağlamanın axtarışı, çatdırılma hadisələrinin uyğunlaşdırılması və göndərən və ya daşıyıcı ilə əlaqə.
Müştərilər bunu harada görür	Satıcının göndəriş mesajlarında, etiketlərdə, qəbzlərdə və ya daşıyıcının izləmə nəticələrində.
İzləmə əhatəsi	Əhatə dairəsi identifikatorun aktivləşdirilib-aktivləşdirilməməsindən və iştirakçı daşıma və ya son mərhələ çatdırılma hadisələrinin mövcud olub-olmamasından asılıdır.
Vacib qeyd	Sifariş ID-ləri, hesab-fakturalar, istinad nömrələri, ştrix-kodlar və çatdırılma bildirişlərinin nömrələri axtarış edilə bilən izləmə nömrələri olmaya bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri sistemdən asılı olaraq dəyişir. Etiketin yaradılması hadisəsi elektron ilkin bildirişdir, qəbul və ya mənşə məntəqəsindəki skan isə daşıyıcının göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyinə dair daha güclü sübutdur.

Statusun sürətli yoxlanışı

Status	Mənası
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ həyata keçirilməmiş ola bilər.
Qəbul edilib / alınıb	Daşıyıcı və ya iştirakçı qəbul məntəqəsi göndərişi qəbul etdiyini qeydə alıb; çeşidləmə və ya daşınma bundan sonra həyata keçirilir.
Yoldadır	Göndəriş emal və ya çatdırılma məntəqələri arasında hərəkət edir.
Çatdırılma üçün yola çıxıb	Yerli çatdırılma əməliyyatı göndərişi çatdırılma cəhdi üçün təyin edib.
İstisna / qaytarılma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə, imtina və ya digər məsələ məsul tərəfin araşdırmasını tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Qərar	Nəyi yoxlamaq lazımdır
Sifariş edilmiş TCS xidməti	Göndəriş qeydindən dəqiq xidmət adını, əhatə dairəsini, izləmə səviyyəsini, ölçü və ya çəki şərtlərini, qorunmanı və məhdudiyyətləri yoxlayın.

Çatdırılma müddəti

Təxmini müddət	Şərh
Göndərişə xas təxmini müddət	Seçilmiş mənşə, təyinat, məhsul və göndərilmə tarixi üçün satıcının və ya rəsmi TCS təxmini müddətindən istifadə edin; təxmini müddət avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma tarixi demək deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Tələb olunan yoxlama
Göndərişə xas təyinat	Faktiki marşrut üçün TCS qiymət təklifindən və ya xidmət standartından istifadə edin; təsdiqlənmiş TCS məhsulu olmadan ölkə səviyyəsində orta göstəricilər müştəriləri çaşdıra bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Ən son hadisədən və növbəti fiziki mərhələyə nəzarət edən tərəfdən başlayın. Alıcılara göstərilən dəstək məhdud olduqda, bron məlumatlarını düzəltmək və ya daşıyıcı ilə araşdırma başlatmaq üçün adətən ən uyğun tərəf göndərəndir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, yalnız uyğun olduqda təsadüfi durğu işarələrini silin və göndərəndən izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
Heç bir hadisə yoxdur	Etiketin aktivləşdirilməsi və ya təhvilvermə emalı üçün vaxt verin, sonra göndərəndən fiziki göndərişi və daşıyıcı seçimini təsdiqləməsini xahiş edin.
Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur	Son obyekt və tarixi yoxlayın, həftəsonlarını və təhvilvermə fasilələrini nəzərə alın və xidmət şərtləri sorğuya icazə verdikdə göndəricidən TCS ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Girişi, poçt qutusunu, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, yerli çatdırılma məntəqəsini və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra göndərici və TCS ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya çatdırılma istisnası	Tələb olunan sənədlər və ya ödəniş barədə məlumat üçün hadisəni oxuyun, məsul tərəf vasitəsilə məlumat təqdim edin və gömrüyə çatmağın bağlamanın buraxılması demək olduğunu düşünməyin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, dərhal göndəriciyə məlumat verin və müvafiq TCS iddia və ya araşdırma prosesinə əməl edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq TCS göndərişi üçün bağlamanın hələ də bazar platformasındakı qeyddə göstərilən daşıyıcıda olduğunu düşünmək əvəzinə, son skana əsasən bağlamaya faktiki nəzarət edən tərəfi müəyyənləşdirin. Elektron ilkin bildiriş, ixrac emalı, daşınma, təyinat gömrüyü və ilk və ya son kilometr üzrə qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştərinin izahı
Mənşə üzrə sifariş və təhvilvermə	Etiket və ya elektron qeyd fiziki qəbuldan əvvəl yarana bilər; göndərici bağlamanın nə vaxt daşınmaya daxil olduğunu təsdiqləməlidir.
İxrac emalı və magistral daşınma	Çeşidləmə, təhlükəsizlik, ixrac gömrüyü və beynəlxalq daşınma yeni ictimai skan olmadan keçən müddətlər yarada bilər.
Təyinat gömrüyü	Gömrük məntəqəsinə çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil; idxalçı sənədlər təqdim etməli və ya rüsumları ödəməli ola bilər.
Tərəfdaş və ya son kilometr üzrə təhvilvermə	Elektron ilkin bildirişdən sonra tərəfdaş bağlamanı qəbul edə bilər; məsuliyyət adətən tərəfdaşın ilk fiziki qəbul skanından sonra daha aydın olur.
Son çatdırılma və ya geri qaytarılma	Yerli çatdırılma əməliyyatı öz hadisə sisteminə uyğun olaraq çatdırılmanı, istisnanı, götürülməni və ya geri qaytarılmanı qeyd edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ünvan dəyişikliyi, müdaxilə, yenidən çatdırılma, götürülmə, imza tələbləri və çatdırılma sübutuna giriş sifariş edilmiş TCS xidmətindən və göndərişin mərhələsindən asılıdır. Göndəricidən soruşun və ya mövcud rəsmi TCS dəstək kanalından istifadə edin; 17TRACK çatdırılma təlimatlarını dəyişə bilməz.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itkin bağlama araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və bazar platforması üzrə geri ödəniş fərqli proseslərdir. Bağlamanı, etiketi, içindəkiləri, hesab-fakturanı, fotoşəkilləri və göndərilmə sübutunu qoruyun. Göndərici müraciət etmək hüququna kimin malik olduğunu və sifariş edilmiş TCS şərtlərinə əsasən tətbiq olunan son tarixi təsdiqləməlidir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

Mövcud TCS qaydaları və təyinat ölkəsinin tələbləri yoxlanılana qədər batareyaları, mayeləri, aerozolları, dərmanları, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları, qiymətli əşyaları və ya nəzarət edilən əşyaları göndərməyin. Yanlış bəyanlar və ya qablaşdırma imtinaya, yoxlamaya, gecikməyə, müsadirəyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş marşrut və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	TCS rəsmi veb-saytı. İzləmə nömrəsini, göndərici və alıcı məlumatlarını, göndərilmə tarixini, son skanı, xidmət növünü və dəyər və ya zərər sübutunu hazırlayın.
Satıcı və ya göndərici	Bağlama onlayn alınıbsa, xüsusilə aktivləşdirilməmiş etiket, ünvan düzəlişi, araşdırma, iddia və ya geri ödəniş hallarında əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar bazar platformasındakı sifariş ID-sini daşıyıcının izləmə nömrəsindən ayrı saxlamalı, göndəriş zamanı seçilmiş daşıyıcını qeyd etməli və hər bir təhvilvermə üzrə istisnaları izləməlidirlər. Bir neçə daşıyıcılı platforma hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin daşınma əməliyyatları və iddialar üçün məsuliyyət daşıyıcıda və ya müqaviləli göndəricidə qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

TCS

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Sənədlər	İnteqrasiyanı tətbiq etməzdən əvvəl rəsmi TCS veb-saytındakı mövcud tərtibatçı və ya biznes əlaqə kanalından istifadə edin.
Autentifikasiya	Hesab məlumatlarını, endpoint-i, sorğu limitlərini və icazə verilən izləmə sahələrini birbaşa TCS ilə təsdiqləyin.
Miqrasiya statusu	Mövcud TCS təsdiqi olmadan köhnə endpoint-ə və ya sənədləşdirilməmiş interfeysə güvənməyin.

Bir neçə daşıyıcı üzrə izləmə

17TRACK

17TRACK bir neçə daşıyıcı üzrə izləmə haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Daşıyıcılararası izləmə və standartlaşdırılmış göndəriş hadisələrinə giriş.
Autentifikasiya	17TRACK API sorğuları mövcud sənədlərdə təsvir olunan hesab tokenindən istifadə edir.
İmkan	Qeydiyyat, sorğular, dəstəklənən daşıyıcının müəyyənləşdirilməsi və hesab limitləri barədə mövcud sənədləri nəzərdən keçirin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. TCS bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi TCS veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-ə təqdim edin.

2. TCS izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş hesabını, göndərmə etiketini, qəbzi və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın.

3. Sifariş nömrəm TCS izləmə nömrəmlə eynidirmi?

Adətən sifariş nömrəsi alış-verişi, izləmə nömrəsi isə göndərişi müəyyən edir; iki etiket oxşar görünürsə, satıcıdan soruşun.

4. TCS nömrəmdə niyə heç bir izləmə hadisəsi göstərilmir?

Etiket fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılmış ola bilər və ya nömrə səhv ola bilər; göndərici ilə göndərişi təsdiqləyin.

5. TCS izləmə məlumatım niyə yenilənməyib?

Emal, daşınma, həftəsonları və ya tərəfdaşa təhvil verilmə skanlar arasında fasilə yarada bilər; ən son hadisədən istifadə edin və xidmət şərtləri imkan verdikdə göndəricidən məsələni eskalasiya etməsini xahiş edin.

6. TCS çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Çatdırılma müddəti sifariş edilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, göndəriş tarixindən, ünvandan və gömrük və ya şəbəkə gecikmələrindən asılıdır.

7. TCS çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna mesajını oxuyun, başqa cəhdin və ya götürülmə imkanının göstərilib-göstərilmədiyini yoxlayın və göndərici və ya rəsmi TCS dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın.

8. TCS çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra dərhal göndərici və TCS ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş TCS göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və sifariş edilmiş xidmətə hansı TCS araşdırma və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu göndəricidən soruşun.

10. İzləmə ilə bağlı TCS ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi TCS veb-saytındakı əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin və tam izləmə nömrəsini, eləcə də ən son hadisəni qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. TCS izləmə nəticəsi nömrənin TCS tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; izləmə platforması tərəfdaş hadisələrini və ya göndərici və ya başqa daşıyıcı tərəfindən yaradılmış nömrəni göstərə bilər, buna görə göndərmə qeydindən nömrəni verən tərəfi yoxlayın.

12. Elektron ilkin bildirişlə qəbul arasındakı fərq nədir?

Elektron ilkin bildiriş göndəriş məlumatlarını qeydə alır, qəbul isə adətən daşıyıcı və ya qəbul məntəqəsi tərəfindən fiziki təhvil alınmasını qeydə alır.

13. Gömrüyə çatması TCS bağlamamın gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr; çatma bağlamanın gömrük mərhələsinə çatdığını bildirir, buraxılış üçün isə müvafiq yoxlama, sənədlər və ödənişlər tamamlanmalıdır.

14. Beynəlxalq TCS göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Satıcı, göndərən ölkənin daşıyıcısı, təyinat ölkəsinin daşıyıcısı və ya son mərhələ tərəfdaşı əlaqəli identifikatorlar təyin etdikdə bu mümkün ola bilər; bütün nömrələri saxlayın və hadisə tarixlərini müqayisə edin.

15. 17TRACK TCS çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri, göndərişin ələ keçirilməsi, yenidən çatdırılma və iddialar göndəriş şərtlərinə əsasən məsul daşıyıcı, göndərici və ya satıcı tərəfindən həll edilməlidir.

İzləmə API-si

// 1. Current public official TCS tracking API: current endpoint and
// authentication were not established from the available evidence.
// Confirm them directly with TCS before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TCS carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not substitute an unverified code.