Apie Southeastern Freight Lines
Southeastern Freight Lines(santrumpa: SEFL) yra regioninis dalinių krovinių vežėjas, įsikūręs Jungtinėse Valstijose. Jis daugiausia gabena ant palečių sukrautus komercinius krovinius per paslaugų centrų tinklą, todėl daugelis siuntų sekamos pagal PRO numerį, važtaraštį, pirkimo užsakymą, paėmimo užklausą arba siuntėjo nuorodą, o ne pagal smulkių siuntų sekimo numerį.
Pagrindinis vežėjo profilis
| Profilio laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | Southeastern Freight Lines |
| Oficiali svetainė | https://www.sefl.com/ |
| Vežėjo tipas | Dalinių krovinių vežėjas, kurio oficialioje svetainėje taip pat nurodytos susijusios pilno krovinio, skubaus pristatymo, galutinės mylios ir logistikos paslaugos. |
| Pagrindinis regionas | Jungtinės Valstijos, o paslaugų aprėptis ir partnerių susitarimai priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos ir paslaugos. |
| Sekimo puslapis | Southeastern Freight Lines sekimo įrankiai oficialioje svetainėje |
| Patronuojančioji organizacija | Cituojamuose oficialiuose pradžios puslapiuose nėra viešai patvirtinta kaip atskira patronuojančioji organizacija. |
| Įkūrimas ir būstinė | Southeastern Freight Lines oficialiuose įmonės puslapiuose pateikia savo įmonės istoriją; dabartinei korporacinei formuluotei naudokite oficialų puslapį „About“. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
|---|
| Southeastern Freight Lines | Kanoninis vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Southeastern Freight Lines| Ryšys su Southeastern Freight Lines | Southeastern Freight Lines yra vežėjo subjektas, kuris per sefl.com valdo oficialią sekimo, paslaugų centrų ir krovinių vežimo paslaugų informaciją. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Krovinio siunta turėtų būti sekama per Southeastern Freight Lines tik tada, kai identifikatorius priklauso siuntai, užsakytai per Southeastern Freight Lines arba perduotai Southeastern Freight Lines. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialioje svetainėje pateikiamos Southeastern Freight Lines paslaugos, sekimo ir paslaugų centrų ištekliai. |
|---|
|
| LTL paslauga | Teikiama paslauga |
Peržiūrėti visą informaciją apie LTL paslaugą| Ryšys su Southeastern Freight Lines | Dalinių krovinių gabenimas yra pagrindinė Southeastern Freight Lines teikiama paslauga, skirta ant palečių sukrautiems komerciniams kroviniams. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | LTL kroviniai dažnai gauna įvykius, susijusius su terminalu, paėmimu, magistraliniu gabenimu, paskirties paslaugų centru, išvežimu pristatyti ir pristatymu. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose paslaugų puslapiuose nurodomos LTL ir krovinių vežimo paslaugos. |
|---|
|
| PRO numeris ir siuntos nuorodos | Sekimo produktai |
Peržiūrėti visą informaciją apie PRO numerį ir siuntos nuorodas| Ryšys su Southeastern Freight Lines | Southeastern Freight Lines sekimo įrankiai palaiko siuntų paiešką pagal vežėjo ir siuntėjo identifikatorius, pvz., PRO, važtaraštį, pirkimo užsakymą arba nuorodą, priklausomai nuo to, ką pateikė siuntėjas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Pirkimo užsakymas arba važtaraštis gali padėti rasti siuntą, tačiau tai nėra tas pats, kas vežėjo priskirtas PRO numeris. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialioje sekimo srityje pateikiamos siuntų paieškos funkcijos krovinių naudotojams. |
|---|
|
| Aptarnavimo centrai | Tinklo subjektai |
Peržiūrėti visą informaciją apie aptarnavimo centrus| Ryšys su Southeastern Freight Lines | Southeastern Freight Lines naudoja aptarnavimo centrus kroviniams priimti, rūšiuoti, perduoti ir pristatyti. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Daugelyje nuskaitymų nurodomi kilmės, tarpiniai arba paskirties terminalai; terminalo nuskaitymas nebūtinai reiškia, kad pradėtas pristatymo bandymas. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialioje svetainėje pateikiami aptarnavimo centrų ir tranzito laiko ištekliai. |
|---|
|
| Partneriai vežėjai ir muitinės tarpininkai | Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai |
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerius vežėjus ir muitinės tarpininkus| Ryšys su Southeastern Freight Lines | Tarpvalstybiniai arba išplėstinės zonos kroviniai gali apimti partnerį vežėją, muitinės tarpininką, gavėjo tarpininką arba galutinės mylios paslaugų teikėją už tiesioginio Southeastern Freight Lines paėmimo–pristatymo segmento ribų. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Partnerio įvykis gali reikšti elektroninius duomenis, perdavimą, muitinės apdorojimą arba tolesnio pristatymo atsakomybę, bet nebūtinai fizinį krovinio turėjimą Southeastern Freight Lines. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialiuose tarptautiniuose ir paslaugų ištekliuose aprašomos krovinių paslaugos, kurios gali priklausyti nuo paskirties vietos ir partnerio tvarkymo. |
|---|
|
| 17TRACK | Nepriklausoma sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK| Ryšys su Southeastern Freight Lines | 17TRACK agreguoja prieinamus sekimo įvykius ir nevykdo Southeastern Freight Lines pervežimų, nevaldo aptarnavimo centrų, pristatymo susitikimų ar pretenzijų. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK padeda naudotojams stebėti įvykius tarp vežėjų, tačiau siuntos pakeitimai, pristatymo susitikimai, papildomų paslaugų ginčai ir krovinių pretenzijos turi būti tvarkomi per siuntėją, gavėją arba Southeastern Freight Lines. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK skelbia kelių vežėjų sekimo ir API dokumentaciją atskirai nuo vežėjų svetainių. |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti Southeastern Freight Lines krovinį, oficialioje Southeastern Freight Lines svetainėje įveskite PRO numerį arba kitą siuntos nuorodą iš savo važtaraščio, sąskaitos faktūros, paėmimo patvirtinimo ar siuntėjo pranešimo, arba įveskite tą patį identifikatorių 17TRACK, kai galima atpažinti vežėją. Jei rezultato nėra, pirmiausia patvirtinkite, kad numeris yra krovinio identifikatorius, o ne užsakymo numeris, ir patikrinkite, ar krovinys iš tikrųjų buvo paimtas.
Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali paimti krovinio, pakeisti pristatymo susitikimo, pataisyti važtaraščio, patvirtinti pretenzijos, išduoti grąžinimo ar susisiekti su vairuotoju Southeastern Freight Lines vardu.
Kaip sekti Southeastern Freight Lines siuntas
Southeastern Freight Lines sekimas paprastai yra krovinių sekimas, o ne smulkių siuntų sekimas. Naudokite vežėjo PRO numerį, kai jį turite; jei turite tik važtaraštį, pirkimo užsakymą arba užsakymo numerį, pasitikrinkite su siuntėju, kuris identifikatorius buvo perduotas Southeastern Freight Lines.
- Atidarykite oficialią Southeastern Freight Lines svetainę ir naudokite sekimo arba siuntos sekimo įrankį.
- Įveskite PRO numerį tiksliai taip, kaip pateikta; tarpus arba brūkšnelius pašalinkite tik tuo atveju, jei svetainė atmeta suformatuotą versiją.
- Jei neturite PRO numerio, bandykite važtaraštį, pirkimo užsakymą, paėmimo užklausą arba siuntėjo nuorodą tik tada, kai oficialus sekimo įrankis palaiko tokią paiešką.
- 17TRACK įveskite identifikatorių ir pasirinkite Southeastern Freight Lines, jei automatinis aptikimas nepasirenka vežėjo.
- Jei rezultatas tuščias, paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo perduotas vežti, ar PRO numeris buvo priskirtas ir ar kitas vežėjas tvarko paėmimą arba galutinį pristatymą.
Kur rasti tinkamą identifikatorių
| Identifikatorius | Kur naudotojai jį dažniausiai randa |
|---|
| PRO numeris | Vežėjo etiketė, krovinio sąskaita, siuntos pranešimas, paėmimo dokumentai arba sąskaita faktūra. |
| Važtaraščio numeris | BOL dokumentas, kurį siuntėjas parengė krovinio siuntai. |
| Pirkimo užsakymas arba siuntėjo nuoroda | Pardavėjo, platintojo, sandėlio arba gavėjo dokumentai; naudinga tik tuo atveju, jei perduota kartu su siunta. |
| Užsakymo numeris | Prekyvietės arba pardavėjo užsakymo puslapis; tai automatiškai nėra Southeastern Freight Lines sekimo numeris. |
Sekimo būsenos ir reikšmės
Krovinių įvykiai apibūdina tiek fizinį judėjimą, tiek dokumentų tvarkymo etapus. Svarbiausia riba yra tai, ar Southeastern Freight Lines fiziškai gavo krovinį, ar atsakingas partneris arba brokeris, ir ar pristatymui reikalingas susitikimo laikas arba prieiga prie gavėjo vietos.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
|---|
| Paėmimas paprašytas arba siunta sukurta | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie paprašytą paėmimą| Ką tai reiškia | Siuntos arba paėmimo įrašas egzistuoja, tačiau faktinis krovinio perėmimas galėjo dar neįvykti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Siuntėjas, kol krovinys perduodamas ir priimamas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Paėmimas, gavimas išvykimo terminale arba PRO priskyrimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo paėmimo datos, PRO numerio ir gavėjo susitikimo reikalavimų. |
|---|
|
| Paimta arba priimta | Priimta |
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą arba priėmimą| Ką tai reiškia | Southeastern Freight Lines arba įgaliota paėmimo operacija priėmė krovinį. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Southeastern Freight Lines, nebent paėmimą aiškiai atlieka partneris vežėjas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Išvykimo aptarnavimo centro apdorojimas ir magistralinio pervežimo išsiuntimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei krovinio duomenys atrodo neteisingi, patikrinkite su siuntėju vienetų skaičių, svorį, klasę ir gavėjo adresą. |
|---|
|
| Tranzite arba magistralinis judėjimas | Tranzite |
Peržiūrėti visą informaciją apie tranzitą| Ką tai reiškia | Krovinys juda tarp aptarnavimo centrų arba yra paruoštas kitam magistralinio pervežimo etapui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Southeastern Freight Lines magistralinių pervežimų ir terminalų tinklas arba nurodytas partneris, jei parodyta. |
|---|
| Kas vyks toliau | Atvykimas į tarpinį arba paskirties aptarnavimo centrą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite paskirties terminalo nuskaitymą ir nedarykite prielaidos, kad praleistas nuskaitymas reiškia praradimą. |
|---|
|
| Paskirties aptarnavimo centre | Paskirties apdorojimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties aptarnavimo centrą| Ką tai reiškia | Krovinys pasiekė terminalą, kuris paprastai paruošia vietinį pristatymą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paskirties aptarnavimo centras, dispečerių komanda ir, kai taikoma, susitikimų skyrius. |
|---|
| Kas vyks toliau | Susitikimo planavimas, maršruto priskyrimas, perkėlimas per doką arba pristatymo bandymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Įsitikinkite, kad gavimo valandos, prieiga prie doko, kontaktinis telefonas ir poreikis naudoti liftgate yra teisingi. |
|---|
|
| Išvykęs pristatyti | Išvykęs pristatyti |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvykimą pristatyti| Ką tai reiškia | Krovinys priskirtas vietiniam pristatymo maršrutui arba paskutinės mylios judėjimui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vietinio pristatymo operacija, vairuotojas ir gavėjo priėmimo vieta. |
|---|
| Kas vyks toliau | Pristatymas, susitikimo išimtis, atsisakymas, peradresavimo prašymas arba grąžinimo nurodymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad priėmimo darbuotojai būtų pasiekiami, ir patikrinkite, ar pristatymui reikalingas dokas, krautuvas arba liftgate. |
|---|
|
| Pristatyta arba pasirašyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą arba pasirašymą| Ką tai reiškia | Vežėjas užfiksavo pristatymą, dažnai su gavėjo parašu arba pristatymo dokumentais. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas po pristatymo, atsižvelgiant į pastabas dėl sugadinimo, trūkumo arba trūkstamų vienetų. |
|---|
| Kas vyks toliau | Gali tapti prieinami pristatymo įrodymo arba krovinio sąskaitos dokumentai. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami patikrinkite gavimo įrašus ir pažymėkite paslėptą žalą pagal vežėjo pretenzijų procedūras. |
|---|
|
| Išimtis, reikalingas susitikimas arba bandyta pristatyti | Išimtis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ką tai reiškia | Pristatymo nepavyko atlikti įprastai dėl prieigos, susitikimo, adreso, atsisakymo, oro sąlygų, sugadinimo, trūkumo arba dokumentų problemų. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Priklauso nuo priežasties: gavėjas – dėl prieigos ir susitikimo laiko, siuntėjas – dėl dokumentų, vežėjas – dėl operacinio tyrimo. |
|---|
| Kas vyks toliau | Paskirti naują laiką, pateikti pataisytą informaciją, nukreipti iš naujo, atlikti patikrą, pateikti pretenziją arba grąžinimo instrukciją. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Susisiekite su siuntėju arba vietiniu Southeastern Freight Lines aptarnavimo centru, nurodydami PRO numerį ir išimties priežastį. |
|---|
|
| Grąžinta, atsisakyta priimti arba nukreipta iš naujo | Grąžinimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžintą arba iš naujo nukreiptą siuntą| Ką tai reiškia | Siunta juda pagal pakeistą instrukciją, atsisakymą priimti, pataisytą paskirties vietą arba grąžinimo siuntėjui procesą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Šalis, patvirtinanti krovinio pakeitimą, vežėjo operacijų komanda ir bet kuris mokančios paskyros turėtojas. |
|---|
| Kas vyks toliau | Gali būti taikomi nauji mokesčiai, naujas pristatymo bandymas, laikymas terminale arba grąžinimo gabenimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Neteikite pasikartojančių pakeitimų užklausų per kelias šalis; koordinuokite per siuntėją arba paskyros turėtoją. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Southeastern Freight Lines skelbia krovinių gabenimo paslaugas ir tranzito išteklius, tačiau tikslus pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, galutinio priėmimo laiko, terminalo operacijų, susitikimo reikalavimų ir krovinio savybių. Tranzito įvertinimą laikykite planavimo gairėmis, nebent siuntėjas įsigijo ir dokumentavo garantuotą paslaugą.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
|---|
| LTL krovinys | Vidaus kroviniai, neužimantys viso sunkvežimio |
Peržiūrėti visą informaciją apie LTL krovinį| Geriausiai tinka | Ant padėklų sukrauti komerciniai kroviniai, kuriems nereikia visos priekabos. |
|---|
| Aprėptis | Aprėptis priklauso nuo Southeastern Freight Lines aptarnavimo maršrutų ir aptarnavimo centrų tinklo. |
|---|
| Sekimo lygis | PRO lygio krovinių sekimas ir dokumentų matomumas, kai tai prieinama. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Krovinys turi atitikti tarifų, pakavimo, klasės, svorio ir matmenų taisykles. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Standartinę atsakomybę ir papildomų paslaugų galimybes reglamentuoja tarifai ir važtaraščio sąlygos. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Gyvenamosios paskirties pristatymui, pristatymui pagal susitarimą, su keltuvu, į ribotos prieigos vietas ir negabaritiniams kroviniams gali reikėti papildomo tvarkymo arba gali būti taikomi papildomi mokesčiai. |
|---|
|
| Skubus krovinys | Laikui jautrių krovinių parinktis |
Peržiūrėti visą informaciją apie skubų krovinį| Geriausiai tinka | Siuntos, kurioms reikia tikslesnio pristatymo plano nei standartinis LTL. |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pajėgumų ir oficialaus paslaugos prieinamumo. |
|---|
| Sekimo lygis | PRO sekimas su glaudesne operacine priežiūra, kai tai suorganizuoja siuntėjas. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Tinkamumas priklauso nuo siuntos profilio ir paslaugos pasiūlymo. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Bet kokia garantija arba specialus tvarkymas turi būti patvirtinti oficialiame pasiūlyme ir siuntimo dokumentuose. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Skubus tvarkymas negali įveikti neišsamių dokumentų, gavėjo nedarbo ar muitinės vėlavimo. |
|---|
|
| Pilno sunkvežimio kroviniai ir logistika | Dedikuotas arba valdomas krovinių judėjimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie pilno sunkvežimio krovinius ir logistiką| Geriausiai tinka | Dideli krovinių pervežimai, dedikuoti pajėgumai arba valdomo transportavimo poreikiai. |
|---|
| Aprėptis | Aprėptis ir veikiantis vežėjas gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir logistikos susitarimo. |
|---|
| Sekimo lygis | Matomumą gali suteikti paskirtas vežėjas, brokeris, logistikos sistema arba Southeastern Freight Lines kontaktinis asmuo. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Remiantis įrangos tipu, krovinio svoriu, pakrovimo reikalavimais ir sutarties sąlygomis. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Nustatoma pagal sutartį, tarifo patvirtinimą, krovinio sąlygas ir draudimo susitarimus. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Ne kiekvienas logistikos judėjimas sukurs tokį patį nuskaitymų modelį kaip LTL. |
|---|
|
| Paskutinės mylios arba specialiosios paslaugos | Pristatymo palaikymo paslauga |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios arba specialiąsias paslaugas| Geriausiai tinka | Kroviniai, kuriems reikia susitarimo dėl pristatymo laiko, pristatymo į gyvenamąją vietą, įnešimo į vidų, liftgate arba specialaus paskirties vietos aptarnavimo, jei tai siūloma. |
|---|
| Aprėptis | Prieinamumas priklauso nuo paskirties vietos, vietinių paslaugų galimybių ir siuntėjo susitarimo. |
|---|
| Sekimo lygis | Be krovinių magistralinio pervežimo nuskaitymų, gali būti įtraukti susitarimo dėl pristatymo laiko arba vietinio pristatymo įvykiai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Dideliems, sunkiems ar trapiems kroviniams gali reikėti įrangos ir prieigos patvirtinimo. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Papildomos paslaugos ir specialios pristatymo paslaugos reglamentuojamos krovinio sąskaita ir tarifu. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pristatymas gali nepavykti, jei gavimo vietoje nėra prieigos, įrangos arba įgaliotų darbuotojų. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Standartinis LTL krovinys | Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos maršruto ir oficialaus tranzito laiko rezultato. |
Peržiūrėti visą informaciją apie standartinio LTL krovinio pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Krovinių tranzito standartai paprastai planuojami pagal verslo operacijas ir paslaugų grafikus; dabartinį maršruto rezultatą patvirtinkite oficialiame tranzito įrankyje. |
|---|
| Garantijos būsena | Tai nėra pinigų grąžinimo garantija, nebent garantuota paslauga yra specialiai nupirkta ir dokumentuota. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Faktinio paėmimo arba priėmimo kilmės vietoje, o ne vien etiketės sukūrimo ar paėmimo užklausos. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Galutinis priėmimo laikas, savaitgalio ar švenčių uždarymas, orai, praleistas paėmimas, terminalo spūstys, susitarimo dėl pristatymo laiko vėlavimas, adreso problemos ir papildomų paslaugų reikalavimai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinius Southeastern Freight Lines tranzito laiko arba paslaugų išteklius konkretaus maršruto galiojimui patikrinti. |
|---|
|
| Skubus arba garantuotas krovinys | Apibrėžiama pagal pasiūlymą, pasirinktą paslaugą ir oficialius siuntos dokumentus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie skubaus arba garantuoto krovinio pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Priklauso nuo pasiūlytos paslaugos; patvirtinkite, ar pristatymas atliekamas iki datos, iki laiko ar pagal susitarimą dėl pristatymo laiko. |
|---|
| Garantijos būsena | Garantija taikoma tik tada, kai tai patvirtina oficialios sąlygos, siuntos įrašas ir tarifo sąlygos. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Priimtas krovinys ir paslaugos įsipareigojimas, kai pateikti reikiami duomenys ir nustatytos mokėjimo sąlygos. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pavėluotas krovinio pateikimas, siuntos neatitikimas, force majeure, gavėjo nepasiekiamumas, ribota prieiga ir muitinės arba saugumo sulaikymai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Galiojantys pasiūlymas, važtaraštis, tarifas ir Southeastern Freight Lines paslaugų puslapiai yra lemiami. |
|---|
|
| Tarpvalstybinis arba partnerio tvarkomas krovinys | Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, perdavimo partneriui ir dokumentų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinio arba partnerio tvarkomo krovinio pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Priklauso nuo vežėjo tinklo dienų, pasienio operacijų ir paskirties vietos taisyklių. |
|---|
| Garantijos būsena | Joks muitinės įforminimo ar partnerio terminas neturėtų būti laikomas garantuotu, nebent tai nurodyta oficialioje paslaugų sutartyje. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Vežėjo priėmimas ir reikiamų eksporto arba importo dokumentų užbaigimas, kai taikoma. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Muitinės tarpininko duomenys, mokesčių ar muitų mokėjimas, prekių apribojimai, patikrinimas, partnerio nuskaitymo vėlavimas ir gavėjo dokumentai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Galiojančios tarptautinių paslaugų sąlygos ir partnerio instrukcijos yra lemiamos. |
|---|
|
Dažnos sekimo problemos ir sprendimai
Dauguma krovinių sekimo problemų kyla dėl identifikatoriaus neatitikimo, dar neužbaigto paėmimo, trūkstamos gavėjo informacijos, susitarimo dėl pristatymo laiko reikalavimų, papildomų paslaugų poreikio arba išimčių tvarkymo. Eskaluokite per šalį, kuri kontroliuoja krovinio sąlygas: siuntėją dėl siuntos duomenų, gavėją dėl pristatymo prieigos ir Southeastern Freight Lines dėl aktyvios krovinio būsenos arba paslaugų centro tvarkymo.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Neteisingas numeris arba nėra rezultato | Neteisingas identifikatoriaus tipas, rašybos klaida, siunta neindeksuota arba neteisingas vežėjas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį arba rezultato nebuvimą| Pirmiausia patikrinkite | Patvirtinkite PRO numerį, palyginti su užsakymu, BOL, PO arba nuoroda. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pašalinkite papildomus tarpus, išbandykite oficialų sekimo įrankį ir paprašykite siuntėjo vežėjo priskirto PRO. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai siuntėjas patvirtina paėmimą, o PRO vis tiek nerandamas sekime. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia į siuntėją, tada į Southeastern Freight Lines klientų aptarnavimo tarnybą, pateikiant visą siuntos informaciją. |
|---|
|
| Siunta sukurta, bet nėra paėmimo nuskaitymo | Paėmimo užklausa yra, bet krovinys galėjo būti neperduotas vežėjui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą, kuri sukurta, bet neturi paėmimo nuskaitymo| Pirmiausia patikrinkite | Paėmimo data, rampos galutinis laikas, siuntėjo pakrovimo būsena ir ar krovinys buvo paruoštas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą vežėjui ir paėmimo dokumentus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai suplanuotas paėmimo laikotarpis jau praėjo ir nėra priėmimo įvykio. |
|---|
| Į ką kreiptis | Siuntėjas arba paskyros turėtojas, pateikęs paėmimo užklausą. |
|---|
|
| Ilgą laiką nėra atnaujinimų | Magistralinis pervežimas, praleistas nuskaitymas, savaitgalio uždarymas, terminalo sulaikymas arba perdavimas partneriui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą laiką be atnaujinimų| Pirmiausia patikrinkite | Paskutinis terminalas, numatoma pristatymo data, paslaugos maršrutas ir švenčių ar oro sąlygų įspėjimai. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Palaukite kito terminalo nuskaitymo, jei siunta yra numatyto tranzito laiko ribose; paruoškite PRO, BOL ir gavėjo duomenis. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai oficialus tranzito įvertinimas jau praėjo arba terminalo sulaikymas rodomas be nurodymų. |
|---|
| Į ką kreiptis | Southeastern Freight Lines klientų aptarnavimo tarnyba arba atsakingas aptarnavimo centras. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis | Susitikimo, adreso, prieigos, mokėjimo, atsisakymo, pažeidimo arba gavėjo uždarymo problema. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Pirmiausia patikrinkite | Išimties tekstas, priėmimo valandos, prieiga prie rampos, kontaktinis telefonas ir prašomos pristatymo paslaugos. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Tegul gavėjas arba siuntėjas oficialiu kanalu pateikia pataisytus nurodymus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsdami eskaluokite dėl gendančių, didelės vertės, pažeistų arba atsisakytų krovinių. |
|---|
| Į ką kreiptis | Gavėjas dėl prieigos problemų; siuntėjas arba paskyros turėtojas dėl sąskaitų ir persiuntimo; Southeastern Freight Lines dėl operacinės būsenos. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Priėmimo rampos neatitikimas, neteisinga gavėjo zona, ginčas dėl parašo arba vidinis priėmimo vėlavimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo įrodymas, pasirašiusio asmens vardas, priėmimo rampa, registratūra, sandėlio komanda, kaimyninė įmonė ir vidiniai pirkimo užsakymo įrašai. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paprašykite POD ir palyginkite vienetų skaičių, trūkumo įrašą ir pristatymo adresą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite tą pačią darbo dieną, jei POD prieštarauja priėmimo įrašams arba trūksta didelės vertės krovinio. |
|---|
| Į ką kreiptis | Gavėjo priėmimo komanda, siuntėjas ir Southeastern Freight Lines klientų aptarnavimo tarnyba su PRO numeriu. |
|---|
|
| Prarastas, trūkstamas arba pažeistas krovinys | Tvarkymo metu padaryta žala, paslėpta žala, trūkstami vienetai, neteisingas nukreipimas arba neišspręsta terminalo paieška. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą, trūkstamą arba pažeistą krovinį| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo kvito įrašai, nuotraukos, pakuotė, vienetų skaičius, sąskaitos faktūros vertė ir krovinio klasė. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Išsaugokite pakuotę ir produktą, užfiksuokite žalą prieš utilizavimą ir laikykitės oficialių pretenzijos nurodymų. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite iš karto, kai aptinkama žala, trūkumas arba įtariamas praradimas; oficialios tarifų ir pretenzijų taisyklės nustato terminus. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pretenzijos teikėjas, siuntėjas arba paskyros turėtojas per Southeastern Freight Lines pretenzijų išteklius. |
|---|
|
| Muitinės arba tarpvalstybinis sulaikymas | Brokerio, importuotojo, prekės, muito, mokesčio arba dokumentacijos problema. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba tarpvalstybinį sulaikymą| Pirmiausia patikrinkite | Komercinė sąskaita faktūra, brokerio kontaktas, gavėjo mokesčių mokėtojo ID, prekės aprašymas ir importo leidimas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paprašykite siuntėjo arba importuotojo susisiekti su brokeriu ir pateikti trūkstamus dokumentus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai brokeris arba muitinės institucija prašo informacijos arba kai gali būti skaičiuojami saugojimo mokesčiai. |
|---|
| Į ką kreiptis | Importuotojas, siuntėjas, muitinės brokeris ir vežėjo kontaktas, nurodytas siuntos įraše. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams
Southeastern Freight Lines pirmiausia yra JAV krovinių vežėjas. Tarpvalstybiniai arba tarptautiniai kroviniai gali apimti muitinės brokerius, partnerius vežėjus ir importuotojo dokumentaciją; sekimo spraga netoli sienos gali reikšti dokumentų peržiūrą, perdavimą partneriui arba muitinės apdorojimą, o ne praradimą.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Paėmimas kilmės vietoje | Southeastern Freight Lines arba paskirtas paėmimo partneris po priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje| Tipinis sekimo įvykis | Paimta, priimta arba apdorojama kilmės terminale. |
|---|
| Kas vyksta | Krovinys priimamas ir paruošiamas magistraliniam pervežimui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | PRO paprastai išlieka pagrindinis krovinio įrašas; gali būti pridėtos partnerių nuorodos. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Galima, kol baigiamas apdorojimas kilmės terminale. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Prieš išsiuntimą patvirtinkite BOL, muitinės dokumentus ir gavėjo kontaktinius duomenis. |
|---|
|
| Eksporto arba sienos kirtimo paruošimas | Siuntėjas, brokeris, vežėjo operacijų skyrius ir pasienio partneris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto arba sienos kirtimo paruošimą| Tipinis sekimo įvykis | Tranzite, terminale, sulaikyta dėl dokumentų arba laukiama perdavimo. |
|---|
| Kas vyksta | Koordinuojama komercinė sąskaita faktūra, brokerio duomenys, prekių informacija ir judėjimas per sieną. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Brokeris arba partneris gali sukurti nuorodą, o PRO išlieka vežėjo įrašu. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Spragos gali atsirasti, kol dokumentai peržiūrimi arba perduodami. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Importuotojas ir siuntėjas turėtų greitai atsakyti į brokerio dokumentų užklausas. |
|---|
|
| Muitinės patikra | Muitinės institucija, brokeris ir registruotas importuotojas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės patikrą| Tipinis sekimo įvykis | Muitinės sulaikymas, dokumentų sulaikymas, vėlavimas pasienyje arba nėra naujo vežėjo nuskaitymo. |
|---|
| Kas vyksta | Institucijos arba brokerių sistemos peržiūri dokumentus, mokesčius, muitus, leidimus arba įvežimo leistinumą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vežėjo numeris gali išlikti, tačiau muitinės ir brokerio nuorodos gali būti atskiros. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Nėra universaliai įprastos trukmės; muitinės terminai neturi būti laikomi garantuotais. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nemanykite, kad krovinys išleistas, kol siuntos įrašas arba brokeris nepatvirtina muitinio įforminimo. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Nurodytas partneris vežėjas arba paskutinės mylios paslaugų teikėjas, jei taikoma. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Tipinis sekimo įvykis | Perduota, pervežama per tarpinį vežėją, partnerio paėmimas, paskirties vežėjas arba išvežta pristatymui. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis krovinio perdavimas ir pirmasis partnerio nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, partneris gali priskirti vietinį sekimo arba nuorodos numerį. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp išvykimo iš vieno tinklo ir gavimo partnerio tinkle gali būti nuskaitymo spraga. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Kreipdamiesi į palaikymo tarnybą naudokite tiek Southeastern Freight Lines PRO, tiek partnerio nuorodą. |
|---|
|
| Galutinis pristatymas | Southeastern Freight Lines, partneris vežėjas arba paskutinės mylios operacija, priklausomai nuo maršruto. |
Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą| Tipinis sekimo įvykis | Suplanuotas susitikimas, išvežta pristatymui, pristatyta, atsisakyta priimti arba išimtis. |
|---|
| Kas vyksta | Vietinis pristatymas bandomas pagal gavimo vietos prieigos ir susitikimo sąlygas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Gavėjas gali gauti vietinę nuorodą iš partnerio, o PRO išlieka naudinga siuntėjo įrašams. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Galima, kol paskelbiamas vietinio pristatymo nuskaitymas arba POD. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Prieš pasirašydami paruoškite priėmimo darbuotojus, įrangą ir žalos patikros procedūras. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Krovinio pristatymo pakeitimus reglamentuoja siuntos sąlygos, paskyros įgaliojimai ir tarifų taisyklės. Gavėjas paprastai gali padėti dėl priėmimo prieigos ir susitikimų, o adreso pakeitimams, persiuntimui, mokėjimo ginčams ir paslaugų pakeitimams dažnai reikalingas siuntėjas arba mokančios paskyros turėtojas.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti užklausą |
|---|
| Pristatymo susitikimas | Gavėjas, siuntėjas arba įgaliotas kontaktinis asmuo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo susitikimą| Tinkamumas | Pasiekiama, kai paslaugų centras reikalauja arba siūlo siuntos pristatymą pagal susitarimą. |
|---|
| Termino / prieinamumo etapas | Paprastai po atvykimo į paskirties terminalą ir prieš išsiuntimą vietiniu maršrutu. |
|---|
| Mokestis | Pagal tarifą arba paskyros sąlygas gali būti taikomi papildomų paslaugų mokesčiai. |
|---|
| Garantuojama? | Pristatymo pagal susitarimą planavimas priklauso nuo pajėgumų ir gavimo sąlygų. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite Southeastern Freight Lines oficialius kontaktinius arba sekimo išteklius. |
|---|
|
| Persiuntimas arba adreso koregavimas | Paprastai siuntėjas, mokančios paskyros turėtojas arba įgaliota šalis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie persiuntimą arba adreso koregavimą| Tinkamumas | Priklauso nuo siuntos būsenos, paskirties vietos, paskyros įgaliojimų ir tarifo sąlygų. |
|---|
| Termino / prieinamumo etapas | Jei įmanoma, pateikite užklausą prieš išsiunčiant pristatymo maršrutu. |
|---|
| Mokestis | Gali būti taikomi persiuntimo arba papildomų paslaugų mokesčiai. |
|---|
| Garantuojama? | Negarantuojama, kai krovinys jau yra maršrute arba jau pristatytas. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Susisiekite su Southeastern Freight Lines oficialiais kanalais. |
|---|
|
| Pristatymo patvirtinimas | Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas krovinių naudotojas, turintis siuntos duomenis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Proof of Delivery| Tinkamumas | Pasiekiama, kai pristatymo dokumentai paskelbiami siuntos įraše. |
|---|
| Termino / prieinamumo etapas | Po pristatymo nuskaitymo arba dokumentų apdorojimo. |
|---|
| Mokestis | Mokesčiai, jei tokių yra, priklauso nuo oficialių dokumentų paslaugos taisyklių ir paskyros sąlygų. |
|---|
| Garantuojama? | POD patvirtina užregistruotą pristatymą, tačiau pats savaime neišsprendžia žalos, trūkumo ar atsiskaitymo ginčų. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite oficialius sekimo ir dokumentų išteklius. |
|---|
|
Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Krovinio būsenos užklausa, pristatymo dokumento užklausa, krovinio pretenzija, paslaugos neįvykdymo užklausa ir pardavėjo grąžinimas yra atskiri procesai. Laikykite pažeistą krovinį, pakuotę, pristatymo kvitą, nuotraukas, sąskaitos faktūros vertę ir PRO numerį, kol vežėjas arba draudikas pateiks rašytines instrukcijas.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimai
| Procesas | Kada naudoti |
|---|
| Būsenos užklausa arba terminalo paieška | Sekimas sustojo, krovinys atrodo vėluojantis arba reikia paaiškinti paskutinį įvykį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie būsenos užklausą arba terminalo paiešką| Kas pateikia | Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas paskyros kontaktinis asmuo. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Pradėkite, kai oficialus tranzito terminas yra praėjęs arba išimtis reikalauja veiksmų; pretenzijų terminus reglamentuoja tarifas ir įstatymai. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | PRO numeris, BOL, paėmimo data, kilmės vieta, paskirties vieta, vienetų skaičius ir paskutinis nuskaitymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Atnaujinta būsena, terminalo paieška, pataisyti duomenys, pristatymas pagal susitarimą arba rekomendacija dėl pretenzijos. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Southeastern Freight Lines oficiali svetainė. |
|---|
|
| Krovinio pretenzija dėl praradimo, sugadinimo arba trūkumo | Krovinys yra prarastas, akivaizdžiai sugadintas, turi paslėptų pažeidimų, yra nepilnas arba trūksta turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio pretenziją| Kas pateikia | Šalis, turinti pretenzijos teises pagal važtaraštį, tarifą ir komercines sąlygas. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Pateikite iš karto, kai aptinkama žala arba praradimas; terminus nustato oficialus tarifas ir taikomos krovinių pretenzijų taisyklės. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Pretenzijos forma, PRO, BOL, sąskaitos faktūros vertė, nuotraukos, patikrinimo įrašai, pristatymo kvito pastabos, pakuotė ir likučio realizavimo tvarka. |
|---|
| Galimas rezultatas | Atsiskaitymas, atmetimas, prašymas atlikti patikrinimą, prašymas pateikti daugiau įrodymų arba likučio tvarkymas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite oficialius Southeastern Freight Lines pretenzijų išteklius. |
|---|
|
| Paslaugos garantijos arba mokesčio ginčas | Įsigyta garantuota arba speciali paslauga neatitiko dokumentuotų sąlygų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paslaugos garantijos arba mokesčio ginčą| Kas pateikia | Mokėtojo paskyros savininkas arba siuntėjas, turintis įgaliojimus dėl krovinių sąskaitos. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės galiojančio tarifo, sąskaitos ginčijimo procedūros ir paslaugos garantijos sąlygų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Tarifo pasiūlymas, važtaraštis, krovinių sąskaita, pristatymo įrašas, paslaugos įsipareigojimas ir išimčių informacija. |
|---|
| Galimas rezultatas | Koregavimas, atmetimas, kreditas, pakartotinis sąskaitos išrašymas arba paaiškinimas pagal tarifo sąlygas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Peržiūrėti oficialų Southeastern Freight Lines tarifą ir atsiskaitymo išteklius. |
|---|
|
| Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Pirkėjui reikia komercinio sprendimo iš pardavėjo po praradimo, sugadinimo ar vėlavimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą arba pakeitimą| Kas pateikia | Pirkėjas susisiekia su pardavėju; pardavėjas tvarko vežėjo pretenziją, jei pardavėjas valdo krovinių paskyrą. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Prekyvietės arba pardavėjo politika nustato pinigų grąžinimo terminus; vežėjo pretenzijų terminai yra atskiri. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, PRO, nuotraukos, pristatymo kvitas, trūkstamos dalies ataskaita ir bendravimo istorija. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, taisymas, pretenzijos pateikimas arba atmetimas pagal pardavėjo politiką. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokitės pardavėjo arba prekyvietės palaikymo kanalu; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo. |
|---|
|
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Krovinių apribojimus reglamentuoja važtaraštis, tarifas, pavojingų medžiagų reglamentai, prekių taisyklės ir paskirties vietos reikalavimai. Ši santrauka nepakeičia galiojančio Southeastern Freight Lines tarifo ar reglamentavimo konsultacijos.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingos medžiagos | Ribojama ir taikomi reglamentuoti dokumentacijos bei tvarkymo reikalavimai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas medžiagas| Tipiniai pavyzdžiai | Cheminės medžiagos, degios medžiagos, reglamentuojamos baterijos ir kitos pavojingos prekės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Kai priimama vežti, reikalinga tinkama klasifikacija, etiketės, reagavimo į ekstremalias situacijas informacija ir reikalavimus atitinkanti pakuotė. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Kai kurios prekės ar kiekiai gali būti nepriimami arba ribojami pagal maršrutą. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Patikra, dokumentų sulaikymas, atsisakymas priimti arba specialus maršruto parinkimas gali uždelsti judėjimą. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Patikrinkite galiojantį Southeastern Freight Lines tarifą ir paslaugų taisykles. |
|---|
|
| Trapūs, didelės vertės arba pažeidimams jautrūs kroviniai | Ribojama pagal pakuotės, atsakomybės ir patikros reikalavimus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie trapius arba didelės vertės krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Mašinos, elektronika, baldai, stiklas, ekspozicijos ir komercinė įranga. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali prireikti dėžių, padėjimo ant padėklų, sutvirtinimo, kampų apsaugos ir aiškių tvarkymo instrukcijų. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Prieš perduodant vežti būtina peržiūrėti atsakomybės ribas ir deklaruotos vertės sąlygas. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Patikra, žyma apie sugadinimą, atsisakytas pristatymas arba pretenzijos tyrimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Naudokitės oficialiais tarifų ir pretenzijų ištekliais. |
|---|
|
| Gendantys arba laiko atžvilgiu jautrūs kroviniai | Ribojama, kai reikalinga apsauga nuo gedimo arba temperatūros kontrolė. |
Peržiūrėti visą informaciją apie gendančius krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Maistas, biologiniai mėginiai, augalai arba temperatūrai jautrūs produktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė ir paslaugos pasirinkimas turi atitikti prekės riziką ir tranzito laiką. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Standartinė LTL paslauga gali nesuteikti temperatūros kontrolės ar apsaugos savaitgaliais. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Vėlavimai gali lemti vertės praradimą; prieš siunčiant reikėtų patvirtinti priėmimo susitikimus. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš perduodant vežti patvirtinkite priėmimą su Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| Tarpvalstybinės ribojamos prekės | Ribojama muitinės, importo leidimų ir paskirties šalies teisės aktų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybiniu mastu ribojamas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Kontroliuojami produktai, reglamentuojama įranga, prekės, kurioms reikalingos licencijos arba konkrečios šalies patvirtinimai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Tiksli komercinė sąskaita faktūra, tarifinė klasifikacija, kilmė, vertė ir leidimai. |
|---|
| Gabenimo apribojimas | Jei dokumentai neišsamūs, gali būti atsisakyta muitinio įforminimo, atlikta patikra arba prekės grąžintos. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Sulaikymas pasienyje, brokerio užklausa, muito mokėjimo vėlavimas arba grąžinimo nurodymas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Naudokite galiojančias vežėjo, brokerio ir muitinės taisykles paskirties šaliai. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Norėdami greičiausio Southeastern Freight Lines palaikymo, prieš susisiekdami su palaikymo tarnyba paruoškite PRO numerį, BOL numerį, siuntėjo ir gavėjo pavadinimus, paėmimo datą, paskirties ZIP kodą, paskutinį nuskaitymą, vienetų skaičių, krovinio aprašymą, sąskaitos faktūros vertę, nuotraukas ir bet kokią pristatymo kvito pastabą.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficiali svetainė ir sekimas | https://www.sefl.com/ |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę ir sekimą| Geriausiai tinka | Siuntos sekimas, paslaugų informacija, tranzito laiko paieška, dokumentai ir aptarnavimo centrų ištekliai. |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinės Valstijos; oficiali svetainė anglų kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Prieiga prie svetainės paprastai yra internetu; tiesioginio palaikymo valandos čia nenurodytos, nes naudotojai turėtų patikrinti aktualias valandas oficialiuose kontaktų puslapiuose. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | PRO, BOL, PO, kilmės vieta, paskirties vieta, paėmimo data ir paskyros arba gavėjo duomenys. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Svetainės sekimas negali pakeisti siuntos, nebent įgaliota šalis pateikia reikiamą prašymą oficialiais kanalais. |
|---|
|
| Klientų aptarnavimo telefonas | Naudokite telefono numerį, rodomą dabartiniame oficialiame Southeastern Freight Lines kontaktų puslapyje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie klientų aptarnavimo telefoną| Geriausiai tinka | Skubi pristatymo išimtis, susitikimas, terminalo klausimas arba aktyvi krovinio problema. |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinės Valstijos; kalbų parinktis patikrinkite oficialiame kontaktų puslapyje. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Prieš skambinant dabartines darbo valandas ir laiko juostą reikėtų patvirtinti oficialiame kontaktų puslapyje. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | PRO numeris, pristatymo adresas, kontaktinis telefonas, paskutinis įvykis ir prašomas veiksmas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Agentai gali reikalauti siuntėjo arba paskyros turėtojo įgaliojimo dėl paskirties keitimo, atsiskaitymo pakeitimų arba pretenzijų. |
|---|
|
| Aptarnavimo centro paieška | Southeastern Freight Lines aptarnavimo centrų ištekliai |
Peržiūrėti visą informaciją apie aptarnavimo centro paiešką| Geriausiai tinka | Vietinis pristatymas, paėmimas, susitikimas, laikymas terminale arba klausimai dėl paskirties aptarnavimo centro. |
|---|
| Regionas / kalba | Aptarnavimo teritorija priklauso nuo vietos; oficialūs ištekliai anglų kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Įstaigų darbo valandos gali skirtis; pasitikslinkite konkrečiame aptarnavimo centre. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | PRO, paskirties ZIP kodas, gavėjo pavadinimas, rampos darbo valandos ir specialūs pristatymo poreikiai. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Vietiniai terminalai gali neišduoti krovinio arba nekeisti paskirties vietos be tinkamo įgaliojimo. |
|---|
|
| 17TRACK palaikymas | https://www.17track.net/ |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK palaikymą| Geriausiai tinka | Kelių vežėjų sekimo rodymas, vežėjo atpažinimo problema arba API integracijos klausimai. |
|---|
| Regionas / kalba | Pasaulinė 17TRACK platforma. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Dėl dabartinio prieinamumo naudokite oficialius 17TRACK palaikymo išteklius. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris, pasirinktas vežėjas, ekrano kopija ir užklausos laikas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | 17TRACK negali išsiųsti, peradresuoti, patikrinti, pristatyti ar patvirtinti Southeastern Freight Lines pretenzijų. |
|---|
|
El. prekybos ir verslo sekimas
Mažmenininkai, platintojai ir 3PL turėtų atskirti vartotojų užsakymų matomumą nuo krovinių operacijų. Pirkėjas gali žinoti tik užsakymo numerį, o priėmimo komandai reikia PRO, BOL, pirkimo užsakymo, susitikimo duomenų, vienetų skaičiaus ir pristatymo įrodymo įrašo.
Kūrėjų / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Oficialus internetinis sekimas ir verslo įrankiai | Southeastern Freight Lines |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų internetinį sekimą ir verslo įrankius| Vežėjų aprėptis | Southeastern Freight Lines siuntos ir oficialūs krovinių įrašai. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Siuntos sekimas, dokumentai, tranzito planavimas ir paskyros operacijos. |
|---|
| Autentifikavimas | Viešojo sekimo ir paskyros įrankiai gali skirtis; dabartinius prieigos reikalavimus reikia patikrinti sefl.com. |
|---|
| Tracking/batch/webhook galimybės | Oficiali vieša webhook arba batch API galimybė nurodytuose viešuose šaltiniuose nepatvirtinta. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Šiam puslapiui nepatvirtinta jokios dabartinės viešos oficialios tracking API dokumentacijos. |
|---|
| Migravimo / nebenaudojimo pastaba | Neįgyvendinkite nedokumentuotų pasenusių endpoints be Southeastern Freight Lines patvirtinimo. |
|---|
|
| Kelių vežėjų tracking API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų tracking API| Vežėjų aprėptis | 17TRACK palaiko kelis vežėjus, atsižvelgiant į carrier-code prieinamumą ir prieigą prie duomenų. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Centralizuota sekimo registracija, normalizuotas būsenos rodymas, išimčių stebėsena ir kelių vežėjų ecommerce matomumas. |
|---|
| Autentifikavimas | 17TRACK API token 17token header. |
|---|
| Tracking/batch/webhook galimybės | Registration endpoint palaiko sekimo numerių pateikimą; papildomos API funkcijos priklauso nuo 17TRACK dokumentacijos ir paskyros konfigūracijos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija. |
|---|
| Migravimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite dabartinę v2.4 dokumentaciją, o ne senesnius pavyzdžius iš trečiųjų šalių tinklaraščių. |
|---|
|
| Vidinė TMS arba 3PL integracija | Prekybininkas, brokeris arba logistikos platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie vidinę TMS arba 3PL integraciją| Vežėjų aprėptis | Priklauso nuo sutartinių vežėjų ir platformos integracijų. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Užsakymo susiejimas su kroviniu, pirkimo užsakymo matomumas, susitikimų kontrolė ir sąskaitų suderinimas. |
|---|
| Autentifikavimas | Valdo TMS, 3PL arba siuntėjo sistema. |
|---|
| Tracking/batch/webhook galimybės | Gali apimti batch matomumą arba EDI/API feeds, jei tai numatyta sutartyje. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Naudokite dabartinę platformos teikėjo dokumentaciją ir vežėjo prijungimo instrukcijas. |
|---|
| Migravimo / nebenaudojimo pastaba | Patikrinkite, ar klientams siunčiamas identifikatorius yra PRO, BOL, PO ar marketplace užsakymo numeris. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo Southeastern Freight Lines siuntą?Įveskite PRO numerį oficialioje Southeastern Freight Lines svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius. Jei turite tik važtaraštį, pirkimo užsakymą arba užsakymo numerį, pasitikslinkite su siuntėju, kuris identifikatorius buvo susietas su krovinio įrašu.
2. Kur yra mano Southeastern Freight Lines sekimo numeris?Naudingiausias sekimo numeris paprastai yra PRO numeris ant krovinio etiketės, krovinio sąskaitos, paėmimo dokumentų, sąskaitos faktūros arba siuntėjo pranešimo. Pirkėjams gali tekti paprašyti pardavėjo arba platintojo PRO numerio, nes marketplace užsakymo numeris vežėjo sistemose gali būti nesekamas.
3. Kaip atrodo Southeastern Freight Lines sekimo numeris?Southeastern Freight Lines kroviniai dažniausiai sekami pagal skaitmeninį PRO numerį, tačiau oficialūs vieši puslapiai neskelbia vieno universalaus modelio kiekvienam identifikatoriui. Naudokite visą numerį tiksliai taip, kaip pateikta, ir nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą.
4. Kodėl mano Southeastern Freight Lines sekimas nerodo pirmojo nuskaitymo?Pirmojo nuskaitymo nebuvimas dažnai reiškia, kad paėmimo užklausa arba siuntos įrašas egzistuoja dar prieš baigiant fizinį paėmimą. Paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo paruoštas, perduotas ir priimtas Southeastern Freight Lines.
5. Kodėl mano Southeastern Freight Lines sekimas neatnaujinamas?Sekimas gali sustoti linijinio pervežimo, terminalo perdavimo, savaitgalio nedarbo, praleisto nuskaitymo, susitikimo derinimo arba perdavimo partneriui metu. Eskaluokite, kai oficialus tranzito terminas jau praėjo arba išimtis prašo imtis veiksmų.
6. Kiek laiko trunka Southeastern Freight Lines pristatymas?Southeastern Freight Lines pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos maršruto, priėmimo termino, krovinio profilio ir susitikimo reikalavimų. Naudokite oficialius tranzito laiko įrankius arba siuntėjo pasiūlymą konkrečiam maršrutui, o ne remkitės bendru dienų intervalu.
7. Ką daryti, jei Southeastern Freight Lines bandė pristatyti?Patikrinkite išimties priežastį, priėmimo valandas, rampos prieigą, susitikimo poreikius ir kontaktinį telefoną, tada gavėjas arba siuntėjas turėtų pateikti pataisytas instrukcijas. Kai kuriems pakeitimams gali reikėti paskyros turėtojo leidimo arba papildomų mokesčių.
8. Ką daryti, jei Southeastern Freight Lines nurodo, kad pristatyta, bet aš negavau?Paprašykite Proof of Delivery ir palyginkite pasirašiusį asmenį, pristatymo adresą, vienetų skaičių ir priėmimo įrašus. Prieš pradėdami ginčą patikrinkite rampą, registratūrą, sandėlio komandą, netoliese esančias įmones ir vidinius pirkimo užsakymų žurnalus.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Southeastern Freight Lines krovinį?Išsaugokite krovinį, pakuotę, nuotraukas, pristatymo kvitą, sąskaitos vertę ir PRO numerį, tada laikykitės Southeastern Freight Lines pretenzijų procedūrų per įgaliotą pretenzijos teikėją. Pretenzija yra atskira nuo sekimo užklausos arba pardavėjo pinigų grąžinimo.
10. Kaip susisiekti su Southeastern Freight Lines klientų aptarnavimu?Naudokite oficialią Southeastern Freight Lines svetainę dabartiniams sekimo, kontaktų ir aptarnavimo centrų ištekliams. Prieš kreipdamiesi į pagalbą, pasiruoškite PRO, BOL, kilmės vietą, paskirties vietą, paėmimo datą, paskutinį nuskaitymą ir pageidaujamą veiksmą.
11. Ar važtaraščio numeris yra tas pats, kas Southeastern Freight Lines PRO numeris?Ne, važtaraščio numeris paprastai yra siuntėjo dokumento nuoroda, o PRO yra vežėjo krovinio identifikatorius. Vis dėlto pagal važtaraštį gali būti galima rasti siuntą, jei jis buvo susietas su Southeastern Freight Lines įrašu.
12. Kas šiuo metu turi mano krovinį, kai būsena rodo perdavimą partneriui?Perdavimas partneriui gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, suplanuotą perdavimą, faktinį fizinį perdavimą arba pirmąjį nuskaitymą kito vežėjo sistemoje. Naudokite įvykio tekstą, vietą ir kitą nuskaitymą, kad nustatytumėte, ar tuo momentu atsakinga Southeastern Freight Lines, ar partneris.
13. Ar Southeastern Freight Lines sekimas gali rodyti muitinės įforminimą?Tarpvalstybiniai kroviniai gali rodyti įvykius, susijusius su siena, muitinės tarpininku ar sulaikymu, tačiau muitinės išleidimą kontroliuoja muitinės institucija ir tarpininko dokumentai. Atvykimas netoli sienos ar terminalo nėra tas pats, kas muitinis įforminimas.
14. Ar galiu pakeisti Southeastern Freight Lines siuntos pristatymo adresą?Adreso pakeitimams arba peradresavimui paprastai reikia siuntėjo arba mokančios paskyros turėtojo leidimo, ir gali būti taikomi mokesčiai. Kai įmanoma, pakeitimų prašykite prieš vietinio pristatymo išsiuntimą.
15. Ar Southeastern Freight Lines pateikia pristatymo įrodymą?Southeastern Freight Lines krovinių įrašuose po pristatymo apdorojimo gali būti pateikti pristatymo dokumentai. POD padeda patikrinti pasirašiusį asmenį, pristatymo vietą ir laiką, tačiau vien jis neišsprendžia žalos, trūkumo ar sąskaitų pretenzijų.
16. Ar įmonės gali sekti Southeastern Freight Lines siuntas per API?Šiam puslapiui nebuvo patvirtinta dabartinė vieša oficiali Southeastern Freight Lines sekimo API. Įmonės gali naudoti oficialius paskyros įrankius, jei jie prieinami, arba naudoti 17TRACK daugiavežėjų API, kai vežėjo kodas ir sekimo duomenys palaikomi jų darbo eigai.
Tracking API
// 1. Southeastern Freight Lines official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Southeastern Freight Lines website or an account representative
// for any private EDI, account portal or integration requirements.
// Do not copy undocumented legacy endpoints into production.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier
// code for Southeastern Freight Lines must be confirmed in your 17TRACK account
// or the latest carrier metadata before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Southeastern Freight Lines.
