เกี่ยวกับ Southeastern Freight Lines
Southeastern Freight Lines(ตัวย่อ: SEFL) เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ less-than-truckload ระดับภูมิภาคที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยหลักแล้วขนส่งสินค้าธุรกิจแบบวางบนพาเลทผ่านเครือข่ายศูนย์บริการ ดังนั้นการจัดส่งจำนวนมากจึงถูกติดตามด้วยหมายเลข PRO, bill of lading, purchase order, pickup request หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ส่ง แทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามพัสดุขนาดเล็ก
โปรไฟล์หลักของผู้ขนส่ง
| ช่องข้อมูลโปรไฟล์ | ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Southeastern Freight Lines |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.sefl.com/ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ less-than-truckload พร้อมบริการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ truckload, expedited, final-mile และ logistics ตามที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| ภูมิภาคหลัก | สหรัฐอเมริกา โดยมีพื้นที่ให้บริการและข้อตกลงกับพันธมิตรขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และบริการ |
| หน้าติดตาม | เครื่องมือ tracing ของ Southeastern Freight Lines บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| องค์กรแม่ | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะบนหน้า landing page อย่างเป็นทางการที่อ้างอิงว่าเป็นองค์กรแม่แยกต่างหาก |
| การก่อตั้งและสำนักงานใหญ่ | Southeastern Freight Lines ระบุประวัติบริษัทไว้ในหน้าบริษัทอย่างเป็นทางการ โปรดใช้หน้า About อย่างเป็นทางการสำหรับถ้อยคำองค์กรปัจจุบัน |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| Southeastern Freight Lines | ผู้ขนส่งมาตรฐาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Southeastern Freight Lines| ความสัมพันธ์กับ Southeastern Freight Lines | Southeastern Freight Lines เป็นนิติบุคคลผู้ขนส่งที่ดำเนินการข้อมูล tracing ศูนย์บริการ และบริการขนส่งสินค้าอย่างเป็นทางการภายใต้ sefl.com |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ควรติดตามการจัดส่งสินค้าแบบ freight ภายใต้ Southeastern Freight Lines เฉพาะหลังจากตัวระบุเป็นของการจัดส่งที่จองกับหรือส่งมอบให้แก่ Southeastern Freight Lines แล้วเท่านั้น |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอบริการ tracing และทรัพยากรศูนย์บริการของ Southeastern Freight Lines |
|---|
|
| บริการ LTL | บริการที่ดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ LTL| ความสัมพันธ์กับ Southeastern Freight Lines | การขนส่งสินค้าแบบ less-than-truckload เป็นบริการหลักที่ดำเนินการโดย Southeastern Freight Lines สำหรับสินค้าธุรกิจแบบวางบนพาเลท |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การขนส่งสินค้าแบบ LTL มักได้รับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ terminal, pickup, linehaul, destination service-center, out-for-delivery และ delivery |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุบริการ LTL และบริการขนส่งสินค้า |
|---|
|
| หมายเลข PRO และข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง | ผลิตภัณฑ์ติดตามสถานะ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข PRO และข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง| ความสัมพันธ์กับ Southeastern Freight Lines | เครื่องมือติดตามของ Southeastern Freight Lines รองรับการค้นหาการจัดส่งตามตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งและผู้ส่ง เช่น PRO, bill of lading, purchase order หรือ reference โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ส่งให้ไว้ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | purchase order หรือ bill of lading อาจใช้ค้นหาการจัดส่งได้ แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลข PRO ที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนดให้ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ส่วนติดตามอย่างเป็นทางการมีฟังก์ชันค้นหาการจัดส่งสำหรับผู้ใช้บริการขนส่งสินค้า |
|---|
|
| ศูนย์บริการ | หน่วยงานในเครือข่าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศูนย์บริการ| ความสัมพันธ์กับ Southeastern Freight Lines | Southeastern Freight Lines ใช้ศูนย์บริการเพื่อรับ คัดแยก ถ่ายโอน และจัดส่งสินค้า |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การสแกนจำนวนมากระบุเทอร์มินัลต้นทาง ระหว่างทาง หรือปลายทาง; การสแกนที่เทอร์มินัลไม่ได้หมายความว่าการพยายามจัดส่งได้เริ่มขึ้นแล้วเสมอไป |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีทรัพยากรเกี่ยวกับศูนย์บริการและระยะเวลาขนส่ง |
|---|
|
| ผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้าและ customs brokers | คู่ค้าระหว่างประเทศหรือ last-mile |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้าและ customs brokers| ความสัมพันธ์กับ Southeastern Freight Lines | การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนหรือพื้นที่ขยายอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้า, customs broker, consignee broker หรือ final-mile provider ภายนอกช่วงการรับถึงส่งโดยตรงของ Southeastern Freight Lines |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์ของคู่ค้าอาจบ่งชี้ถึงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การส่งต่อ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือความรับผิดชอบในการจัดส่งขั้นต่อไป ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการครอบครองสินค้าทางกายภาพโดย Southeastern Freight Lines |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ทรัพยากรด้านบริการและระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการอธิบายบริการขนส่งสินค้าที่อาจขึ้นอยู่กับปลายทางและการจัดการของคู่ค้า |
|---|
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK| ความสัมพันธ์กับ Southeastern Freight Lines | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Southeastern Freight Lines, ศูนย์บริการ, การนัดหมายจัดส่ง หรือการเคลม |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบเหตุการณ์ต่าง ๆ ระหว่างผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การนัดหมายจัดส่ง ข้อพิพาทค่าบริการเสริม และการเคลมสินค้าขนส่งต้องดำเนินการผ่านผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือ Southeastern Freight Lines |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | 17TRACK เผยแพร่เอกสารการติดตามหลายผู้ให้บริการและ API แยกจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
|
คำตอบอย่างรวดเร็ว
หากต้องการติดตามสินค้าขนส่งของ Southeastern Freight Lines ให้ป้อนหมายเลข PRO หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งอื่นจาก bill of lading, invoice, pickup confirmation หรือการแจ้งเตือนจากผู้ส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines หรือป้อนตัวระบุเดียวกันบน 17TRACK เมื่อมีการจดจำผู้ให้บริการขนส่ง หากไม่ปรากฏผลลัพธ์ ให้ยืนยันก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นตัวระบุสินค้าขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และตรวจสอบว่าสินค้าได้รับการรับไปแล้วจริงหรือไม่
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถรับสินค้า เปลี่ยนการนัดหมายจัดส่ง แก้ไข bill of lading อนุมัติการเคลม ออกเงินคืน หรือติดต่อคนขับในนามของ Southeastern Freight Lines ได้
วิธีติดตามพัสดุของ Southeastern Freight Lines
การติดตามของ Southeastern Freight Lines โดยปกติคือการติดตามสินค้าขนส่ง ไม่ใช่การติดตามพัสดุขนาดเล็ก ใช้หมายเลข PRO ของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อคุณมี; หากคุณมีเพียง bill of lading, purchase order หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบกับผู้ส่งว่าตัวระบุใดถูกส่งไปยัง Southeastern Freight Lines
- เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines และใช้เครื่องมือ tracing หรือ shipment tracking
- ป้อนหมายเลข PRO ให้ตรงตามที่ได้รับ; ลบช่องว่างหรือยัติภังค์เฉพาะเมื่อเว็บไซต์ปฏิเสธรูปแบบที่มีการจัดรูปแบบไว้
- หากคุณไม่มีหมายเลข PRO ให้ลองใช้ bill of lading, purchase order, pickup request หรือ shipper reference เฉพาะเมื่อเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการรองรับการค้นหาดังกล่าว
- บน 17TRACK ให้ป้อนตัวระบุและเลือก Southeastern Freight Lines หากการตรวจจับอัตโนมัติไม่ได้เลือกผู้ให้บริการขนส่ง
- หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ถามผู้ส่งว่าสินค้าขนส่งได้ถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วหรือยัง หมายเลข PRO ได้รับการกำหนดแล้วหรือยัง และมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นจัดการการรับสินค้าหรือการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือไม่
จะหาตัวระบุที่ถูกต้องได้ที่ไหน
| ตัวระบุ | ตำแหน่งที่ผู้ใช้มักพบ |
| หมายเลข PRO | ป้ายผู้ให้บริการขนส่ง, freight bill, การแจ้งเตือนการจัดส่ง, เอกสารการรับสินค้า หรือ invoice |
| หมายเลข Bill of lading | เอกสาร BOL ที่ผู้ส่งจัดทำสำหรับการจัดส่งสินค้าขนส่ง |
| Purchase order หรือ shipper reference | เอกสารของผู้ขาย ผู้จัดจำหน่าย คลังสินค้า หรือผู้รับสินค้า; มีประโยชน์เฉพาะเมื่อถูกส่งไปพร้อมกับการจัดส่ง |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | หน้า marketplace หรือคำสั่งซื้อของผู้ขาย; หมายเลขนี้ไม่ใช่หมายเลขติดตามของ Southeastern Freight Lines โดยอัตโนมัติ |
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การขนส่งสินค้าอธิบายทั้งการเคลื่อนย้ายทางกายภาพและเหตุการณ์สำคัญด้านเอกสาร ขอบเขตที่สำคัญที่สุดคือ Southeastern Freight Lines ได้รับสินค้าจริงหรือไม่ พันธมิตรหรือโบรกเกอร์เป็นผู้รับผิดชอบหรือไม่ และการจัดส่งต้องมีการนัดหมายหรือการเข้าถึงสถานที่ของผู้รับหรือไม่
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนวงจรชีวิต |
| มีการขอรับสินค้า หรือสร้างการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขอรับสินค้า| หมายความว่าอย่างไร | มีบันทึกการจัดส่งหรือการขอรับสินค้าอยู่แล้ว แต่การครอบครองสินค้าทางกายภาพอาจยังไม่เกิดขึ้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้จัดส่ง จนกว่าสินค้าจะถูกส่งมอบและได้รับการยอมรับ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับสินค้า การรับเข้าที่เทอร์มินัลต้นทาง หรือการกำหนดหมายเลข PRO |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | สอบถามผู้จัดส่งเกี่ยวกับวันที่รับสินค้า หมายเลข PRO และข้อกำหนดการนัดหมายของผู้รับสินค้า หากสถานะไม่คืบหน้า |
|---|
|
| รับสินค้าแล้วหรือยอมรับแล้ว | ยอมรับแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับสินค้าแล้วหรือยอมรับแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | Southeastern Freight Lines หรือการดำเนินการรับสินค้าที่ได้รับอนุญาตได้รับสินค้าแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Southeastern Freight Lines เว้นแต่การรับสินค้าจะดำเนินการโดยผู้ขนส่งพันธมิตรอย่างชัดเจน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การประมวลผลที่ศูนย์บริการต้นทางและการส่งออกทางไลน์ฮอล |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบจำนวนชิ้น น้ำหนัก ประเภทสินค้า และที่อยู่ผู้รับสินค้ากับผู้จัดส่ง หากรายละเอียดสินค้าดูไม่ถูกต้อง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างขนส่งหรือการเคลื่อนย้ายทางไลน์ฮอล | อยู่ระหว่างขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างขนส่ง| หมายความว่าอย่างไร | สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์บริการ หรือถูกจัดเตรียมไว้สำหรับช่วงไลน์ฮอลถัดไป |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | เครือข่ายไลน์ฮอลและเทอร์มินัลของ Southeastern Freight Lines หรือพันธมิตรที่ระบุชื่อ หากมีแสดงไว้ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | มาถึงศูนย์บริการระหว่างทางหรือศูนย์บริการปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามการสแกนที่เทอร์มินัลปลายทาง และหลีกเลี่ยงการสรุปว่าการสแกนที่ขาดหายหมายถึงสินค้าสูญหาย |
|---|
|
| ที่ศูนย์บริการปลายทาง | การประมวลผลที่ปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศูนย์บริการปลายทาง| หมายความว่าอย่างไร | สินค้ามาถึงเทอร์มินัลที่โดยปกติจะเตรียมการจัดส่งในพื้นที่แล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ศูนย์บริการปลายทาง ทีมจัดส่ง และแผนกนัดหมายในกรณีที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การกำหนดนัดหมาย การมอบหมายเส้นทาง การโอนย้ายที่ท่าเทียบ หรือความพยายามจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลารับสินค้า การเข้าถึงท่าเทียบ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และความต้องการใช้ลิฟต์ท้ายรถถูกต้อง |
|---|
|
| ออกจัดส่งแล้ว | ออกจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกจัดส่งแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | สินค้าถูกมอบหมายให้กับเส้นทางจัดส่งในพื้นที่หรือการเคลื่อนย้ายช่วงสุดท้าย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | การดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ พนักงานขับรถ และสถานที่รับสินค้าของผู้รับสินค้า |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง ข้อยกเว้นเกี่ยวกับการนัดหมาย การปฏิเสธ คำขอเปลี่ยนปลายทาง หรือคำสั่งส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ให้เจ้าหน้าที่รับสินค้าพร้อมอยู่เสมอ และตรวจสอบว่าการจัดส่งต้องใช้ท่าเทียบ รถยก หรือลิฟต์ท้ายรถหรือไม่ |
|---|
|
| จัดส่งแล้วหรือมีลายเซ็นรับแล้ว | จัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วหรือมีลายเซ็นรับแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | ผู้ขนส่งบันทึกการจัดส่งแล้ว โดยมักมีลายเซ็นผู้รับสินค้าหรือเอกสารการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับสินค้าหลังการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการระบุความเสียหาย สินค้าขาด หรือชิ้นส่วนสูญหาย |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | เอกสารหลักฐานการจัดส่งหรือใบเรียกเก็บค่าขนส่งอาจพร้อมให้ใช้งาน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบบันทึกการรับสินค้าทันที และบันทึกความเสียหายที่มองไม่เห็นตามขั้นตอนการเคลมของผู้ขนส่ง |
|---|
|
| ข้อยกเว้น ต้องนัดหมาย หรือมีการพยายามจัดส่งแล้ว | ข้อยกเว้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | การจัดส่งไม่สามารถดำเนินการได้ตามปกติเนื่องจากปัญหาการเข้าถึง การนัดหมาย ที่อยู่ การปฏิเสธ สภาพอากาศ ความเสียหาย สินค้าขาด หรือเอกสาร |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ขึ้นอยู่กับสาเหตุ: ผู้รับสินค้าสำหรับการเข้าถึงและการนัดหมาย, ผู้ส่งสินค้าสำหรับเอกสาร, ผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการตรวจสอบด้านการดำเนินงาน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | นัดหมายใหม่, ข้อมูลที่แก้ไขแล้ว, การเปลี่ยนปลายทาง, การตรวจสอบ, การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือคำสั่งส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ส่งสินค้าหรือศูนย์บริการท้องถิ่นของ Southeastern Freight Lines พร้อมหมายเลข PRO และเหตุผลของข้อยกเว้น |
|---|
|
| ส่งคืน, ปฏิเสธรับ หรือเปลี่ยนปลายทาง | ส่งคืน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายการที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนปลายทาง| หมายความว่าอย่างไร | การจัดส่งกำลังดำเนินการภายใต้คำสั่งที่เปลี่ยนแปลง การปฏิเสธรับ ปลายทางที่แก้ไขแล้ว หรือกระบวนการส่งคืนผู้ส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ฝ่ายที่อนุมัติการเปลี่ยนแปลงค่าขนส่ง, ทีมปฏิบัติการของผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ถือบัญชีที่ชำระเงินใดๆ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจมีค่าบริการใหม่, ความพยายามจัดส่งใหม่, การพักสินค้าที่เทอร์มินัล หรือการขนส่งกลับ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | อย่าขอเปลี่ยนแปลงซ้ำผ่านหลายฝ่าย; ประสานงานผ่านผู้ส่งสินค้าหรือผู้ถือบัญชี |
|---|
|
บริการและเวลาจัดส่ง
Southeastern Freight Lines เผยแพร่บริการขนส่งสินค้าและทรัพยากรเกี่ยวกับเวลาขนส่ง แต่เวลาจัดส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลา cutoff การดำเนินงานของเทอร์มินัล ข้อกำหนดการนัดหมาย และลักษณะของสินค้า ให้ถือว่าประมาณการเวลาขนส่งเป็นแนวทางในการวางแผน เว้นแต่ผู้ส่งสินค้าจะซื้อและจัดทำเอกสารบริการที่รับประกันไว้
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
| LTL freight | การขนส่งสินค้าในประเทศแบบ less-than-truckload |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ LTL freight| เหมาะที่สุดสำหรับ | สินค้าพาณิชย์บนพาเลทที่ไม่ต้องใช้รถพ่วงเต็มคัน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับเส้นทางบริการและเครือข่ายศูนย์บริการของ Southeastern Freight Lines |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตามสินค้าระดับ PRO และการมองเห็นเอกสารเมื่อมีให้บริการ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | สินค้าต้องเป็นไปตามกฎด้านอัตราภาษีบรรทุกภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ คลาส น้ำหนัก และขนาด |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | ความรับผิดมาตรฐานและตัวเลือกบริการเสริมอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของอัตราภาษีบรรทุกภัณฑ์และใบตราส่งสินค้า |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | สินค้าสำหรับที่อยู่อาศัย การนัดหมาย liftgate พื้นที่เข้าถึงจำกัด และสินค้าขนาดใหญ่เกิน อาจต้องมีการจัดการเพิ่มเติมหรือมีค่าบริการเพิ่มเติม |
|---|
|
| Expedited freight | ตัวเลือกการขนส่งสินค้าที่มีความอ่อนไหวต่อเวลา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ expedited freight| เหมาะที่สุดสำหรับ | การจัดส่งที่ต้องการแผนการจัดส่งที่กระชับกว่ามาตรฐาน LTL |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ความจุ และความพร้อมให้บริการอย่างเป็นทางการ |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตาม PRO พร้อมการตรวจสอบการดำเนินงานอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นเมื่อผู้ส่งสินค้าจัดเตรียมไว้ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | คุณสมบัติขึ้นอยู่กับโปรไฟล์การจัดส่งและใบเสนอราคาบริการ |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | การรับประกันหรือการจัดการพิเศษใดๆ ต้องได้รับการยืนยันในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการและเอกสารการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การจัดการแบบ expedited ไม่สามารถเอาชนะเอกสารที่ไม่ครบถ้วน การปิดทำการของผู้รับสินค้า หรือความล่าช้าทางศุลกากรได้ |
|---|
|
| Truckload and logistics | การขนส่งสินค้าแบบเฉพาะหรือบริหารจัดการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ truckload and logistics| เหมาะที่สุดสำหรับ | การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ ความจุเฉพาะ หรือความต้องการด้านการขนส่งที่มีการบริหารจัดการ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | พื้นที่ให้บริการและผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางและข้อตกลงด้านโลจิสติกส์ |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะอาจจัดให้โดยผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับมอบหมาย นายหน้า ระบบโลจิสติกส์ หรือผู้ติดต่อของ Southeastern Freight Lines |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | ขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ น้ำหนักสินค้า ข้อกำหนดการโหลด และเงื่อนไขสัญญา |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | กำหนดโดยสัญญา การยืนยันอัตรา เงื่อนไขสินค้า และข้อตกลงด้านประกันภัย |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ไม่ใช่ทุกการขนส่งด้านโลจิสติกส์จะสร้างรูปแบบการสแกนแบบเดียวกับ LTL |
|---|
|
| Final mile or special services | บริการสนับสนุนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ final mile or special services| เหมาะที่สุดสำหรับ | สินค้าที่ต้องนัดหมายก่อนจัดส่ง จัดส่งไปยังที่พักอาศัย จัดส่งภายในอาคาร ใช้ liftgate หรือมีการจัดการปลายทางพิเศษในพื้นที่ที่มีให้บริการ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับปลายทาง ความสามารถในการให้บริการในพื้นที่ และการจัดเตรียมของผู้ส่ง |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจรวมถึงเหตุการณ์การนัดหมายหรือการจัดส่งในพื้นที่เพิ่มเติมจากการสแกนขนส่งระยะไกลของสินค้า |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | สินค้าที่มีขนาดใหญ่ หนัก หรือแตกหักง่าย อาจต้องยืนยันอุปกรณ์และการเข้าถึง |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | Accessorials และบริการจัดส่งพิเศษอยู่ภายใต้ใบเรียกเก็บค่าขนส่งและ tariff |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การจัดส่งอาจล้มเหลวหากสถานที่รับสินค้าไม่มีการเข้าถึง อุปกรณ์ หรือบุคลากรที่ได้รับอนุญาต |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| สินค้าขนส่ง LTL มาตรฐาน | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทางบริการ และผลเวลา transit-time อย่างเป็นทางการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งสินค้าขนส่ง LTL มาตรฐาน| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | มาตรฐาน transit ของสินค้าขนส่งโดยทั่วไปจะวางแผนตามการดำเนินงานธุรกิจและตารางบริการ โปรดยืนยันผลลัพธ์เส้นทางปัจจุบันในเครื่องมือ transit อย่างเป็นทางการ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน เว้นแต่จะมีการซื้อและบันทึกบริการแบบรับประกันไว้อย่างเฉพาะเจาะจง |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับสินค้าจริงหรือการรับเข้าที่ต้นทาง ไม่ใช่เพียงการสร้าง label หรือคำขอรับสินค้า |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | เวลา cutoff การปิดทำการช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุด สภาพอากาศ การพลาดการรับสินค้า ความแออัดของ terminal ความล่าช้าในการนัดหมาย ปัญหาที่อยู่ และข้อกำหนด accessorial |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้ทรัพยากร transit-time หรือบริการปัจจุบันของ Southeastern Freight Lines เพื่อตรวจสอบความถูกต้องเฉพาะเส้นทาง |
|---|
|
| สินค้าขนส่งแบบเร่งด่วนหรือรับประกัน | กำหนดโดยใบเสนอราคา บริการที่เลือก และเอกสารการจัดส่งอย่างเป็นทางการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งสินค้าขนส่งแบบเร่งด่วนหรือรับประกัน| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ขึ้นอยู่กับบริการที่เสนอราคา โปรดยืนยันว่าการจัดส่งเป็นตามวันที่ ตามเวลา หรือโดยการนัดหมาย |
|---|
| สถานะการรับประกัน | การรับประกันมีผลเฉพาะเมื่อเงื่อนไขอย่างเป็นทางการ บันทึกการจัดส่ง และเงื่อนไข tariff รองรับเท่านั้น |
|---|
| เริ่มนับจาก | สินค้าที่ได้รับการยอมรับและข้อผูกพันด้านบริการหลังจากมีข้อมูลที่จำเป็นและเงื่อนไขการชำระเงินครบถ้วนแล้ว |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การส่งมอบสินค้าให้ขนส่งล่าช้า ข้อมูลการจัดส่งไม่ตรงกัน เหตุสุดวิสัย ผู้รับสินค้าไม่พร้อมรับ การเข้าถึงถูกจำกัด และการระงับโดยศุลกากรหรือความปลอดภัย |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใบเสนอราคาปัจจุบัน bill of lading, tariff และหน้าบริการของ Southeastern Freight Lines เป็นตัวกำหนด |
|---|
|
| สินค้าขนส่งข้ามพรมแดนหรือดำเนินการโดยพาร์ทเนอร์ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และเอกสาร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งสินค้าขนส่งข้ามพรมแดนหรือดำเนินการโดยพาร์ทเนอร์| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ขึ้นอยู่กับวันทำการของเครือข่าย carrier การดำเนินงานชายแดน และกฎของปลายทาง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่ควรถือว่ากำหนดเวลาการผ่านพิธีการหรือของพาร์ทเนอร์ได้รับการรับประกัน เว้นแต่สัญญาบริการอย่างเป็นทางการจะระบุไว้เช่นนั้น |
|---|
| เริ่มนับจาก | การยอมรับของ carrier และการดำเนินเอกสารส่งออกหรือนำเข้าที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์ หากมี |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ข้อมูล customs broker การชำระภาษีหรืออากร ข้อจำกัดสินค้า การตรวจสอบ ความล่าช้าในการสแกนของพาร์ทเนอร์ และเอกสารของผู้รับสินค้า |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | เงื่อนไขบริการระหว่างประเทศปัจจุบันและคำแนะนำของพาร์ทเนอร์เป็นตัวกำหนด |
|---|
|
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามสินค้าขนส่งส่วนใหญ่มาจากตัวระบุไม่ตรงกัน การรับสินค้ายังไม่เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลผู้รับสินค้าขาดหาย ข้อกำหนดการนัดหมาย ความต้องการ accessorial หรือการจัดการ exception ให้ยกระดับผ่านฝ่ายที่ควบคุมเงื่อนไขการขนส่ง: ผู้ส่งสำหรับข้อมูลการจัดส่ง ผู้รับสินค้าสำหรับการเข้าถึงการจัดส่ง และ Southeastern Freight Lines สำหรับสถานะสินค้าขนส่งที่กำลังดำเนินอยู่หรือการจัดการของ service-center
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ประเภทตัวระบุผิด พิมพ์ผิด การจัดส่งยังไม่ได้ถูกจัดทำดัชนี หรือ carrier ผิด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์| ตรวจสอบก่อน | ยืนยันหมายเลข PRO เทียบกับคำสั่งซื้อ BOL, PO หรือ reference |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลบช่องว่างส่วนเกิน ลองใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ และขอ PRO ที่ carrier กำหนดจากผู้ส่ง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเมื่อผู้ส่งยืนยันการรับสินค้าแล้ว แต่ PRO ยังไม่สามารถติดตามได้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งก่อน จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Southeastern Freight Lines พร้อมรายละเอียดการจัดส่งครบถ้วน |
|---|
|
| สร้างการจัดส่งแล้วแต่ไม่มีสแกนรับสินค้า | มีคำขอรับสินค้าแล้ว แต่สินค้าอาจยังไม่ได้ถูกส่งมอบให้ขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่สร้างแล้วแต่ไม่มีสแกนรับสินค้า| ตรวจสอบก่อน | วันที่รับสินค้า เวลาตัดรอบที่ท่าเทียบ สถานะการโหลดของผู้ส่ง และสินค้าพร้อมหรือไม่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบสินค้าให้ขนส่งและเอกสารการรับสินค้า |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องหลังจากช่วงเวลารับสินค้าที่กำหนดผ่านไปแล้วและไม่มีเหตุการณ์การรับปรากฏขึ้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ขอรับสินค้า |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | การเคลื่อนย้ายระหว่างสายหลัก การพลาดการสแกน การปิดทำการช่วงสุดสัปดาห์ การพักสินค้าที่เทอร์มินัล หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน| ตรวจสอบก่อน | เทอร์มินัลล่าสุด วันที่จัดส่งโดยประมาณ เส้นทางบริการ และการแจ้งเตือนวันหยุดหรือสภาพอากาศ |
|---|
| การดำเนินการทันที | รอสแกนที่เทอร์มินัลถัดไปหากการจัดส่งยังอยู่ในระยะเวลาขนส่งที่คาดไว้ เตรียมข้อมูล PRO, BOL และผู้รับสินค้า |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องเมื่อเลยเวลาประมาณการขนส่งอย่างเป็นทางการแล้ว หรือมีการพักสินค้าที่เทอร์มินัลโดยไม่มีคำแนะนำ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ฝ่ายบริการลูกค้าของ Southeastern Freight Lines หรือศูนย์บริการที่รับผิดชอบ |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ปัญหาเกี่ยวกับการนัดหมาย ที่อยู่ การเข้าถึง การชำระเงิน การปฏิเสธรับ ความเสียหาย หรือผู้รับสินค้าปิดทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ตรวจสอบก่อน | ข้อความข้อยกเว้น เวลารับสินค้า การเข้าถึงท่าเทียบ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และบริการจัดส่งที่ร้องขอ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ให้ผู้รับสินค้าหรือผู้ส่งระบุคำแนะนำที่แก้ไขแล้วผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องทันทีสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย มีมูลค่าสูง เสียหาย หรือถูกปฏิเสธรับ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้รับสินค้าสำหรับปัญหาการเข้าถึง ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินและการเปลี่ยนเส้นทาง/ผู้รับสินค้า และ Southeastern Freight Lines สำหรับสถานะการปฏิบัติงาน |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | ความคลาดเคลื่อนที่ท่ารับสินค้า พื้นที่ผู้รับสินค้าผิด ข้อโต้แย้งเรื่องลายเซ็น หรือความล่าช้าในการรับภายใน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | หลักฐานการจัดส่ง ชื่อผู้ลงนาม ท่ารับสินค้า แผนกต้อนรับ ทีมคลังสินค้า ธุรกิจข้างเคียง และบันทึกใบสั่งซื้อภายใน |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอ POD และเปรียบเทียบจำนวนชิ้น หมายเหตุสินค้าขาด และที่อยู่จัดส่ง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องในวันทำการเดียวกันหาก POD ขัดแย้งกับบันทึกการรับสินค้า หรือสินค้ามูลค่าสูงสูญหาย |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ทีมรับสินค้าของผู้รับสินค้า ผู้ส่ง และฝ่ายบริการลูกค้าของ Southeastern Freight Lines พร้อมหมายเลข PRO |
|---|
|
| สินค้าสูญหาย ขาดจำนวน หรือเสียหาย | ความเสียหายจากการจัดการ ความเสียหายที่ซ่อนอยู่ ชิ้นส่วนขาดหาย การส่งผิดเส้นทาง หรือการค้นหาที่เทอร์มินัลที่ยังไม่สรุปผล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าสูญหาย ขาดจำนวน หรือเสียหาย| ตรวจสอบก่อน | หมายเหตุในใบรับสินค้า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ จำนวนชิ้น มูลค่าใบแจ้งหนี้ และ freight class |
|---|
| การดำเนินการทันที | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสินค้าไว้ บันทึกความเสียหายก่อนทิ้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำการเรียกร้องค่าสินไหมอย่างเป็นทางการ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องทันทีที่พบความเสียหาย สินค้าขาด หรือสงสัยว่าสูญหาย โดยกฎ tariff และกฎการเรียกร้องค่าสินไหมอย่างเป็นทางการจะเป็นตัวกำหนดกำหนดเวลา |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้เรียกร้องค่าสินไหม ผู้ส่ง หรือเจ้าของบัญชีผ่านทรัพยากรการเรียกร้องค่าสินไหมของ Southeastern Freight Lines |
|---|
|
| การพักสินค้าที่ศุลกากรหรือข้ามพรมแดน | ปัญหาเกี่ยวกับโบรกเกอร์ ผู้นำเข้า สินค้า อากร ภาษี หรือเอกสาร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพักสินค้าที่ศุลกากรหรือข้ามพรมแดน| ตรวจสอบก่อน | ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ ข้อมูลติดต่อโบรกเกอร์ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับสินค้า รายละเอียดสินค้า และใบอนุญาตนำเข้า |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ส่งหรือผู้นำเข้าติดต่อโบรกเกอร์และจัดเตรียมเอกสารที่ขาดหาย |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องเมื่อโบรกเกอร์หรือหน่วยงานศุลกากรร้องขอข้อมูล หรือเมื่ออาจมีค่าจัดเก็บเกิดขึ้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้นำเข้า ผู้ส่ง โบรกเกอร์ศุลกากร และผู้ติดต่อของผู้ขนส่งที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง
Southeastern Freight Lines เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าในสหรัฐฯ เป็นหลัก สินค้าข้ามพรมแดนหรือระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับโบรกเกอร์ศุลกากร ผู้ขนส่งพาร์ทเนอร์ และเอกสารของผู้นำเข้า ช่องว่างในการติดตามใกล้พรมแดนอาจหมายถึงการตรวจสอบเอกสาร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ หรือกระบวนการศุลกากร มากกว่าการสูญหาย
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ |
| การรับสินค้าที่ต้นทาง | Southeastern Freight Lines หรือพาร์ทเนอร์รับสินค้าที่ได้รับมอบหมายหลังจากการรับสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าที่ต้นทาง| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | รับสินค้าแล้ว ยอมรับแล้ว หรืออยู่ระหว่างการดำเนินการที่สถานีต้นทาง |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | ได้รับสินค้าและเตรียมสำหรับการขนส่งระยะไกล |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | โดยปกติ PRO จะยังคงเป็นบันทึกหลักของการขนส่งสินค้า อาจมีการเพิ่มหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์ |
|---|
| ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ | อาจเกิดขึ้นได้จนกว่าการดำเนินการที่สถานีต้นทางจะเสร็จสมบูรณ์ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยัน BOL เอกสารศุลกากร และข้อมูลติดต่อผู้รับก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| การเตรียมการส่งออกหรือชายแดน | ผู้ส่งสินค้า นายหน้า การดำเนินงานของผู้ขนส่ง และพาร์ทเนอร์ชายแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการส่งออกหรือชายแดน| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | อยู่ระหว่างขนส่ง อยู่ที่สถานี ถูกพักไว้เพื่อรอเอกสาร หรือรอการส่งมอบต่อ |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ ข้อมูลนายหน้า รายละเอียดสินค้าโภคภัณฑ์ และการเคลื่อนย้ายข้ามชายแดนได้รับการประสานงาน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | นายหน้าหรือพาร์ทเนอร์อาจสร้างหมายเลขอ้างอิง ในขณะที่ PRO ยังคงเป็นบันทึกของผู้ขนส่ง |
|---|
| ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ | อาจเกิดช่องว่างได้ในขณะที่เอกสารถูกตรวจสอบหรือส่งต่อ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ผู้นำเข้าและผู้ส่งสินค้าควรตอบกลับคำขอเอกสารจากนายหน้าอย่างรวดเร็ว |
|---|
|
| การตรวจสอบของศุลกากร | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า และผู้นำเข้าตามบันทึก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบของศุลกากร| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | ถูกศุลกากรพักไว้ ถูกพักไว้เนื่องจากเอกสาร ความล่าช้าที่ชายแดน หรือไม่มีการสแกนใหม่จากผู้ขนส่ง |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | หน่วยงานหรือระบบของนายหน้าตรวจสอบเอกสาร ภาษี อากร ใบอนุญาต หรือความสามารถในการนำเข้า |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขผู้ขนส่งอาจยังคงเดิม แต่หมายเลขอ้างอิงของศุลกากรและนายหน้าอาจแยกต่างหาก |
|---|
| ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ | ไม่มีระยะเวลาปกติที่ใช้ได้ทั่วไป ระยะเวลาของศุลกากรต้องไม่ถือว่าเป็นการรับประกัน |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | อย่าสันนิษฐานว่าปล่อยสินค้าแล้วจนกว่าบันทึกการจัดส่งหรือนายหน้าจะยืนยันการผ่านพิธีการ |
|---|
|
| การส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์ | ผู้ขนส่งพาร์ทเนอร์ที่ระบุชื่อหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายตามความเหมาะสม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | โอนย้ายแล้ว ส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง พาร์ทเนอร์เข้ารับสินค้า ผู้ขนส่งปลายทาง หรือออกนำส่ง |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | การแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกของพาร์ทเนอร์อาจเกิดขึ้นในเวลาต่างกัน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ใช่ พาร์ทเนอร์สามารถกำหนดหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นได้ |
|---|
| ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ | อาจมีช่องว่างของการสแกนระหว่างการออกจากเครือข่ายหนึ่งและการรับโดยพาร์ทเนอร์ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ทั้ง Southeastern Freight Lines PRO และหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
|---|
|
| การจัดส่งปลายทาง | Southeastern Freight Lines ผู้ขนส่งพาร์ทเนอร์ หรือการดำเนินงานช่วงสุดท้าย ขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งปลายทาง| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | นัดหมายแล้ว ออกนำส่ง จัดส่งแล้ว ปฏิเสธรับ หรือมีข้อยกเว้น |
|---|
| สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น | การจัดส่งในพื้นที่จะพยายามดำเนินการภายใต้เงื่อนไขการเข้าถึงและการนัดหมายของสถานที่รับสินค้า |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ผู้รับอาจได้รับหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นจากพาร์ทเนอร์ ในขณะที่ PRO ยังคงมีประโยชน์สำหรับบันทึกของผู้ส่งสินค้า |
|---|
| ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ | อาจเกิดขึ้นได้จนกว่าการสแกนการจัดส่งในพื้นที่หรือ POD จะถูกโพสต์ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | เตรียมพนักงานรับสินค้า อุปกรณ์ และขั้นตอนการตรวจสอบความเสียหายก่อนลงนาม |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งสินค้าถูกควบคุมโดยเงื่อนไขการจัดส่ง อำนาจของบัญชี และกฎภาษีค่าขนส่ง โดยปกติผู้รับสามารถช่วยเรื่องการเข้าถึงเพื่อรับสินค้าและการนัดหมายได้ ในขณะที่การเปลี่ยนที่อยู่ การส่งต่อไปยังปลายทางใหม่ ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน และการเปลี่ยนแปลงบริการมักต้องให้ผู้ส่งสินค้าหรือเจ้าของบัญชีผู้ชำระเงินดำเนินการ
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การนัดหมายจัดส่ง | ผู้รับ ผู้ส่งสินค้า หรือผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาต |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการนัดหมายจัดส่ง| คุณสมบัติการมีสิทธิ์ | ใช้ได้เมื่อศูนย์บริการกำหนดให้มีหรือเสนอการจัดส่งแบบนัดหมายสำหรับการขนส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ | โดยปกติหลังจากสินค้าถึงเทอร์มินัลปลายทางและก่อนการจัดส่งตามเส้นทางท้องถิ่น |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | อาจมีค่าใช้จ่ายเสริมตามตารางอัตราค่าบริการหรือเงื่อนไขบัญชี |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | การกำหนดเวลานัดหมายขึ้นอยู่กับความพร้อมของทรัพยากรและเงื่อนไขการรับสินค้า |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางติดต่อหรือทรัพยากรการติดตามอย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| การเปลี่ยนปลายทางการจัดส่งหรือการแก้ไขที่อยู่ | โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ถือบัญชีที่ชำระเงิน หรือฝ่ายที่ได้รับอนุญาต |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนปลายทางการจัดส่งหรือการแก้ไขที่อยู่| คุณสมบัติการมีสิทธิ์ | ขึ้นอยู่กับสถานะการขนส่ง ปลายทาง อำนาจของบัญชี และเงื่อนไขตารางอัตราค่าบริการ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ | ควรร้องขอก่อนการจัดส่งตามเส้นทางเมื่อเป็นไปได้ |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | อาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนปลายทางการจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายเสริม |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่รับประกันหลังจากสินค้าขนส่งอยู่บนเส้นทางหรือจัดส่งแล้ว |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ติดต่อ Southeastern Freight Lines ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ. |
|---|
|
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้ส่ง ผู้รับตราส่ง หรือผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีรายละเอียดการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Proof of Delivery| คุณสมบัติการมีสิทธิ์ | พร้อมใช้งานหลังจากเอกสารการจัดส่งถูกโพสต์ลงในบันทึกการขนส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ | หลังจากการสแกนการจัดส่งหรือการประมวลผลเอกสาร |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ค่าธรรมเนียม หากมี จะขึ้นอยู่กับกฎการให้บริการเอกสารอย่างเป็นทางการและเงื่อนไขบัญชี |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | POD ยืนยันการจัดส่งที่บันทึกไว้ แต่ไม่ได้ยุติข้อพิพาทเรื่องความเสียหาย สินค้าขาด หรือการเรียกเก็บเงินด้วยตัวเอง |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้ทรัพยากรการติดตามและเอกสารอย่างเป็นทางการ. |
|---|
|
สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการขนส่งสินค้า การขอเอกสารการจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมเกี่ยวกับสินค้า การขอชดเชยกรณีบริการล้มเหลว และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน เก็บสินค้าที่เสียหาย บรรจุภัณฑ์ ใบรับสินค้า รูปถ่าย มูลค่าใบแจ้งหนี้ และหมายเลข PRO ไว้จนกว่าผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันภัยจะให้คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร
การเรียกร้องค่าสินไหมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะหรือการค้นหาที่เทอร์มินัล | การติดตามหยุดลง สินค้าขนส่งดูเหมือนล่าช้า หรือจำเป็นต้องอธิบายเหตุการณ์ล่าสุด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะหรือการค้นหาที่เทอร์มินัล| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่ง ผู้รับตราส่ง หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | เริ่มเมื่อพ้นความคาดหมายด้านระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการแล้ว หรือเมื่อมีข้อยกเว้นที่ต้องดำเนินการ กำหนดเวลาการเรียกร้องอยู่ภายใต้ตารางอัตราค่าบริการและกฎหมาย |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | หมายเลข PRO, BOL, วันที่รับสินค้า, ต้นทาง, ปลายทาง, จำนวนชิ้น และการสแกนล่าสุด |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | สถานะที่อัปเดต การค้นหาที่เทอร์มินัล ข้อมูลที่แก้ไขแล้ว การนัดหมาย หรือคำแนะนำให้ยื่นคำร้อง |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| การเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือขาดจำนวน | สินค้าขนส่งสูญหาย เสียหายที่เห็นได้ชัด เสียหายที่ซ่อนเร้น ขาดจำนวน หรือมีรายการภายในหายไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมเกี่ยวกับสินค้า| ผู้ยื่นเรื่อง | ฝ่ายที่มีสิทธิเรียกร้องตามใบตราส่งสินค้า ตารางอัตราค่าบริการ และเงื่อนไขทางการค้า |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ยื่นทันทีที่พบความเสียหายหรือการสูญหาย กำหนดเวลาจะเป็นไปตามตารางอัตราค่าบริการอย่างเป็นทางการและกฎการเรียกร้องค่าสินไหมด้านการขนส่งสินค้าที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม, PRO, BOL, มูลค่าใบแจ้งหนี้, รูปถ่าย, บันทึกการตรวจสอบ, หมายเหตุในใบรับสินค้า, บรรจุภัณฑ์ และการจัดการซากสินค้า |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การชำระค่าสินไหม การปฏิเสธ การขอตรวจสอบ การขอหลักฐานเพิ่มเติม หรือการจัดการซากสินค้า |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ทรัพยากรการเรียกร้องค่าสินไหมอย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| การรับประกันบริการหรือข้อพิพาทเรื่องค่าบริการ | บริการรับประกันหรือบริการพิเศษที่ซื้อไว้ไม่ตรงกับเงื่อนไขที่ระบุเป็นเอกสาร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับประกันบริการหรือข้อพิพาทเรื่องค่าบริการ| ผู้ยื่นเรื่อง | เจ้าของบัญชีที่ชำระเงินหรือผู้จัดส่งที่มีอำนาจเกี่ยวกับใบแจ้งค่าขนส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามพิกัดอัตราปัจจุบัน ขั้นตอนการโต้แย้งใบแจ้งหนี้ และเงื่อนไขการรับประกันบริการ |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | ใบเสนอราคา ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งค่าขนส่ง บันทึกการจัดส่ง ข้อผูกพันด้านบริการ และรายละเอียดข้อยกเว้น |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การปรับปรุง การปฏิเสธ เครดิต การออกบิลใหม่ หรือคำอธิบายภายใต้เงื่อนไขพิกัดอัตรา |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบพิกัดอัตราและแหล่งข้อมูลการเรียกเก็บเงินอย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย | ผู้ซื้อต้องการการแก้ไขเชิงพาณิชย์จากผู้ค้าหลังจากเกิดการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อติดต่อผู้ขาย ผู้ขายจัดการการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งหากผู้ขายควบคุมบัญชีค่าขนส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | นโยบายของ marketplace หรือผู้ขายเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาการคืนเงิน กำหนดเวลาการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งเป็นคนละส่วนกัน |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | หมายเลขคำสั่งซื้อ, PRO, รูปถ่าย, ใบรับมอบสินค้า, รายงานชิ้นส่วนที่สูญหาย และประวัติการสื่อสาร |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การซ่อมแซม การยื่นเคลม หรือการปฏิเสธภายใต้นโยบายของผู้ขาย |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางสนับสนุนของผู้ขายหรือ marketplace; 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดในการจัดส่งอยู่ภายใต้ใบตราส่งสินค้า พิกัดอัตรา กฎระเบียบวัตถุอันตราย กฎสินค้าโภคภัณฑ์ และข้อกำหนดของปลายทาง สรุปนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนพิกัดอัตราปัจจุบันของ Southeastern Freight Lines หรือคำแนะนำด้านกฎระเบียบ
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| วัตถุอันตราย | มีข้อจำกัดและอยู่ภายใต้เอกสารกำกับดูแลและกฎการจัดการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับวัตถุอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | สารเคมี วัสดุไวไฟ แบตเตอรี่ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล และสินค้าอันตรายอื่น ๆ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ต้องมีการจำแนกประเภท ฉลาก ข้อมูลการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างถูกต้องในกรณีที่ได้รับการยอมรับ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | สินค้าโภคภัณฑ์หรือปริมาณบางอย่างอาจถูกปฏิเสธหรือจำกัดตามเส้นทาง |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การระงับเพื่อเอกสาร การปฏิเสธ หรือการกำหนดเส้นทางพิเศษอาจทำให้การเคลื่อนย้ายล่าช้า |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบพิกัดอัตราและกฎบริการปัจจุบันของ Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| สินค้าขนส่งที่เปราะบาง มีมูลค่าสูง หรือไวต่อความเสียหาย | มีข้อจำกัดตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ ความรับผิด และการตรวจสอบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าขนส่งที่เปราะบางหรือมีมูลค่าสูง| ตัวอย่างทั่วไป | เครื่องจักร อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ กระจก จอแสดงผล และอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจจำเป็นต้องใช้ลังไม้ การวางบนพาเลท การค้ำยัน การป้องกันมุม และคำแนะนำการจัดการที่ชัดเจน |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | ต้องตรวจสอบขีดจำกัดความรับผิดและเงื่อนไขมูลค่าที่ประกาศก่อนส่งมอบให้ขนส่ง |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การระบุความเสียหาย การปฏิเสธการรับสินค้า หรือการสอบสวนการเคลม |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ใช้พิกัดอัตราและแหล่งข้อมูลการเคลมอย่างเป็นทางการ. |
|---|
|
| สินค้าโภคภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่อเวลา | มีข้อจำกัดเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการเน่าเสียหรือควบคุมอุณหภูมิ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าขนส่งที่เน่าเสียง่าย| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร ตัวอย่างชีวภาพ พืช หรือผลิตภัณฑ์ที่ไวต่ออุณหภูมิ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | บรรจุภัณฑ์และการเลือกบริการต้องเหมาะสมกับความเสี่ยงของสินค้าโภคภัณฑ์และเวลาขนส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | Standard LTL อาจไม่มีการควบคุมอุณหภูมิหรือการคุ้มครองช่วงสุดสัปดาห์ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | ความล่าช้าอาจทำให้มูลค่าสูญเสียได้ ควรยืนยันนัดหมายการรับสินค้าก่อนจัดส่ง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ยืนยันการรับขนส่งกับ Southeastern Freight Lines ก่อนส่งมอบให้ขนส่ง. |
|---|
|
| สินค้าจำกัดสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน | ถูกจำกัดโดยศุลกากร ใบอนุญาตนำเข้า และกฎหมายของปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าถูกจำกัดข้ามพรมแดน| ตัวอย่างทั่วไป | ผลิตภัณฑ์ควบคุม อุปกรณ์ที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ สินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตหรือการอนุมัติเฉพาะประเทศ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ที่ถูกต้อง การจำแนกพิกัดศุลกากร แหล่งกำเนิด มูลค่า และใบอนุญาต |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจเกิดการปฏิเสธจากศุลกากร การตรวจสอบ หรือการส่งคืน หากเอกสารไม่ครบถ้วน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การค้างที่ชายแดน คำขอจากนายหน้าศุลกากร ความล่าช้าในการชำระอากร หรือคำสั่งส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ใช้กฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้าศุลกากร และศุลกากรสำหรับประเทศปลายทาง |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อรับการสนับสนุนจาก Southeastern Freight Lines ได้เร็วที่สุด ให้เตรียมหมายเลข PRO, หมายเลข BOL, ชื่อผู้ส่งและผู้รับสินค้า, วันที่รับสินค้า, รหัสไปรษณีย์ปลายทาง, การสแกนล่าสุด, จำนวนชิ้น, คำอธิบายสินค้า, มูลค่าใบแจ้งหนี้, รูปถ่าย และหมายเหตุใด ๆ บนใบรับการจัดส่ง ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| เว็บไซต์ทางการและการติดตาม | https://www.sefl.com/ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการและการติดตาม| เหมาะที่สุดสำหรับ | การติดตามการจัดส่ง ข้อมูลบริการ การค้นหาระยะเวลาขนส่ง เอกสาร และทรัพยากรของศูนย์บริการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | สหรัฐอเมริกา; เว็บไซต์ทางการภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | โดยทั่วไปสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ทางออนไลน์; ไม่ได้ระบุเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนสดไว้ที่นี่ เพราะผู้ใช้ควรตรวจสอบเวลาปัจจุบันบนหน้าติดต่อทางการ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | PRO, BOL, PO, ต้นทาง, ปลายทาง, วันที่รับสินค้า และรายละเอียดบัญชีหรือผู้รับสินค้า |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | การติดตามบนเว็บไซต์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้ เว้นแต่ฝ่ายที่ได้รับอนุญาตจะส่งคำขอที่จำเป็นผ่านช่องทางทางการ |
|---|
|
| โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า | ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงอยู่บนหน้าติดต่อทางการปัจจุบันของ Southeastern Freight Lines |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า| เหมาะที่สุดสำหรับ | ข้อยกเว้นการจัดส่งเร่งด่วน การนัดหมาย คำถามเกี่ยวกับเทอร์มินัล หรือปัญหาสินค้าที่กำลังดำเนินการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | สหรัฐอเมริกา; ตรวจสอบตัวเลือกภาษากับหน้าติดต่อทางการ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ควรยืนยันเวลาทำการปัจจุบันและเขตเวลาบนหน้าติดต่อทางการก่อนโทร |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลข PRO, ที่อยู่จัดส่ง, โทรศัพท์ติดต่อ, เหตุการณ์ล่าสุด และการดำเนินการที่ร้องขอ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | เจ้าหน้าที่อาจต้องการการอนุมัติจากผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีสำหรับการเปลี่ยนปลายทาง การเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน หรือการเคลม |
|---|
|
| การค้นหาศูนย์บริการ | ทรัพยากรศูนย์บริการของ Southeastern Freight Lines |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการค้นหาศูนย์บริการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่ การรับสินค้า การนัดหมาย การค้างไว้ที่เทอร์มินัล หรือศูนย์บริการปลายทาง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับสถานที่; ทรัพยากรทางการภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | เวลาทำการของสถานที่อาจแตกต่างกัน; ตรวจสอบกับศูนย์บริการเฉพาะแห่ง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | PRO, รหัสไปรษณีย์ปลายทาง, ชื่อผู้รับสินค้า, เวลาทำการของท่าขนถ่าย และความต้องการพิเศษในการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | เทอร์มินัลในพื้นที่อาจไม่ปล่อยสินค้า หรือเปลี่ยนปลายทาง หากไม่มีการอนุมัติที่เหมาะสม |
|---|
|
| ฝ่ายสนับสนุน 17TRACK | https://www.17track.net/ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุน 17TRACK| เหมาะที่สุดสำหรับ | การแสดงการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง ปัญหาการรู้จำผู้ให้บริการขนส่ง หรือคำถามเกี่ยวกับการผสานรวม API |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | แพลตฟอร์ม 17TRACK ทั่วโลก |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้ทรัพยากรฝ่ายสนับสนุนทางการของ 17TRACK สำหรับความพร้อมให้บริการปัจจุบัน |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม, ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก, ภาพหน้าจอ และเวลาที่สอบถาม |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | 17TRACK ไม่สามารถส่งงาน เปลี่ยนเส้นทาง ตรวจสอบ จัดส่ง หรืออนุมัติการเคลมของ Southeastern Freight Lines ได้ |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าปลีก ผู้จัดจำหน่าย และ 3PLs ควรแยกการมองเห็นคำสั่งซื้อของผู้บริโภคออกจากการดำเนินงานขนส่งสินค้า ผู้ซื้ออาจรู้เพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ในขณะที่ทีมรับสินค้าต้องการ PRO, BOL, คำสั่งซื้อ, รายละเอียดการนัดหมาย, จำนวนชิ้น และบันทึกหลักฐานการจัดส่ง
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามออนไลน์ทางการและเครื่องมือธุรกิจ | Southeastern Freight Lines |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามออนไลน์ทางการและเครื่องมือธุรกิจ| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งของ Southeastern Freight Lines และบันทึกการขนส่งสินค้าอย่างเป็นทางการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามสถานะการจัดส่ง เอกสาร การวางแผนเวลาขนส่ง และการดำเนินงานบัญชี |
|---|
| การยืนยันตัวตน | เครื่องมือติดตามสาธารณะและเครื่องมือบัญชีอาจแตกต่างกัน ต้องตรวจสอบข้อกำหนดการเข้าถึงปัจจุบันที่ sefl.com |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook | ยังไม่ได้รับการยืนยันความสามารถของ webhook สาธารณะอย่างเป็นทางการหรือ API แบบแบตช์ในแหล่งข้อมูลสาธารณะที่อ้างถึง |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ไม่พบการยืนยันเอกสาร API การติดตามอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันสำหรับหน้านี้ |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | อย่านำ endpoints รุ่นเก่าที่ไม่มีเอกสารไปใช้งานโดยไม่ได้รับการยืนยันจาก Southeastern Freight Lines |
|---|
|
| API การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier tracking API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดย 17TRACK ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของ carrier-code และการเข้าถึงข้อมูล |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนติดตามแบบรวมศูนย์ การแสดงสถานะในรูปแบบมาตรฐาน การตรวจสอบข้อยกเว้น และการมองเห็นอีคอมเมิร์ซแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| การยืนยันตัวตน | 17TRACK API token ในส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook | Registration endpoint รองรับการส่ง tracking numbers; ฟีเจอร์ API เพิ่มเติมขึ้นอยู่กับเอกสารของ 17TRACK และการกำหนดค่าบัญชี |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร 17TRACK API. |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ใช้เอกสาร v2.4 ปัจจุบันแทนตัวอย่างเก่าจากบล็อกของบุคคลที่สาม |
|---|
|
| การผสานรวม TMS ภายในหรือ 3PL | ผู้ค้า นายหน้า หรือแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม TMS ภายในหรือ 3PL| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญาไว้และการผสานรวมแพลตฟอร์ม |
|---|
| การใช้งานหลัก | การจับคู่คำสั่งซื้อกับการขนส่งสินค้า การมองเห็น purchase order การควบคุมการนัดหมาย และการกระทบยอดใบแจ้งหนี้ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ควบคุมโดย TMS, 3PL หรือระบบของผู้จัดส่ง |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook | อาจรวมถึงการมองเห็นแบบแบตช์หรือฟีด EDI/API หากมีการทำสัญญาไว้ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ใช้เอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและคำแนะนำการเริ่มใช้งานผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ตรวจสอบว่าตัวระบุที่ส่งให้ลูกค้าเป็น PRO, BOL, PO หรือหมายเลขคำสั่งซื้อของ marketplace |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Southeastern Freight Lines ได้อย่างไรป้อนหมายเลข PRO บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ หากคุณมีเพียง bill of lading, purchase order หรือ order number ให้ยืนยันกับผู้จัดส่งว่าตัวระบุใดถูกเชื่อมโยงกับบันทึกการขนส่งสินค้า
2. หมายเลขติดตามของ Southeastern Freight Lines อยู่ที่ไหนหมายเลขติดตามที่มีประโยชน์ที่สุดมักเป็นหมายเลข PRO บนป้ายขนส่งสินค้า ใบขนส่งสินค้า เอกสารรับสินค้า ใบแจ้งหนี้ หรือการแจ้งเตือนจากผู้จัดส่ง ผู้ซื้ออาจต้องขอหมายเลข PRO จากผู้ขายหรือผู้จัดจำหน่าย เพราะหมายเลขคำสั่งซื้อของ marketplace อาจไม่สามารถติดตามในระบบของผู้ให้บริการขนส่งได้
3. หมายเลขติดตามของ Southeastern Freight Lines มีลักษณะอย่างไรการขนส่งสินค้าของ Southeastern Freight Lines มักติดตามด้วยหมายเลข PRO แบบตัวเลข แต่หน้าสาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเดียวสำหรับตัวระบุทุกประเภท ใช้หมายเลขเต็มให้ตรงตามที่ได้รับ และอย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
4. ทำไมการติดตามของ Southeastern Freight Lines จึงไม่แสดงการสแกนครั้งแรกการไม่มีการสแกนครั้งแรกมักหมายความว่ามีคำขอรับสินค้าหรือบันทึกการจัดส่งอยู่ก่อนที่การรับสินค้าจริงจะเสร็จสมบูรณ์ ให้สอบถามผู้จัดส่งว่าสินค้าพร้อม ถูกส่งมอบ และได้รับการยอมรับโดย Southeastern Freight Lines แล้วหรือไม่
5. ทำไมการติดตามของ Southeastern Freight Lines จึงไม่อัปเดตการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่าง linehaul การโอนย้ายที่ terminal การปิดทำการช่วงสุดสัปดาห์ การพลาดการสแกน การตั้งค่านัดหมาย หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ให้ยกระดับเรื่องเมื่อเกินเวลาขนส่งที่คาดหมายอย่างเป็นทางการแล้ว หรือเมื่อข้อยกเว้นร้องขอให้ดำเนินการ
6. การจัดส่งของ Southeastern Freight Lines ใช้เวลานานเท่าใดเวลาจัดส่งของ Southeastern Freight Lines แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทางบริการ เวลา cutoff โปรไฟล์สินค้า และข้อกำหนดการนัดหมาย ใช้เครื่องมือ transit-time อย่างเป็นทางการหรือใบเสนอราคาของผู้จัดส่งสำหรับเส้นทางนั้น แทนการอาศัยช่วงวันแบบทั่วไป
7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Southeastern Freight Lines พยายามจัดส่งแล้วตรวจสอบเหตุผลของข้อยกเว้น เวลารับสินค้า การเข้าถึงท่าโหลด ความต้องการนัดหมาย และเบอร์ติดต่อ จากนั้นให้ผู้รับหรือผู้จัดส่งให้คำแนะนำที่แก้ไขแล้ว การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีหรือมีค่าใช้จ่าย accessorial
8. หาก Southeastern Freight Lines ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ ควรทำอย่างไรขอ Proof of Delivery และเปรียบเทียบผู้ลงนาม ที่อยู่จัดส่ง จำนวนชิ้น และบันทึกการรับสินค้า ตรวจสอบท่าโหลด แผนกต้อนรับ ทีมคลังสินค้า สถานประกอบการใกล้เคียง และบันทึก purchase order ภายในก่อนเปิดข้อพิพาท
9. ฉันจะรายงานสินค้าของ Southeastern Freight Lines ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรเก็บรักษาสินค้า บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบรับสินค้า มูลค่าใบแจ้งหนี้ และหมายเลข PRO จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมของ Southeastern Freight Lines ผ่านผู้เรียกร้องสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาต การเคลมแยกจากการสอบถามการติดตามหรือการคืนเงินจากผู้ขาย
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Southeastern Freight Lines ได้อย่างไรใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines สำหรับทรัพยากรการติดตาม การติดต่อ และศูนย์บริการในปัจจุบัน เตรียม PRO, BOL, ต้นทาง, ปลายทาง, วันที่รับสินค้า, การสแกนล่าสุด และการดำเนินการที่ร้องขอก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
11. หมายเลข bill of lading เหมือนกับหมายเลข PRO ของ Southeastern Freight Lines หรือไม่ไม่ใช่ หมายเลข bill of lading มักเป็นเลขอ้างอิงเอกสารของผู้จัดส่ง ในขณะที่ PRO เป็นตัวระบุการขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง bill of lading อาจยังใช้ค้นหาการจัดส่งได้หากถูกเชื่อมโยงกับบันทึกของ Southeastern Freight Lines
12. ใครเป็นผู้ดูแลสินค้าขนส่งของฉันในขณะนี้เมื่อสถานะแสดงว่าเป็นการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์?การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์อาจหมายถึงการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การวางแผนโอนถ่าย การโอนถ่ายทางกายภาพจริง หรือการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ใช้ข้อความเหตุการณ์ ตำแหน่งที่ตั้ง และการสแกนครั้งถัดไปเพื่อพิจารณาว่า Southeastern Freight Lines หรือพาร์ทเนอร์เป็นผู้รับผิดชอบในขณะนั้น
13. การติดตามของ Southeastern Freight Lines สามารถแสดงการผ่านพิธีการศุลกากรได้หรือไม่?สินค้าขนส่งข้ามพรมแดนอาจแสดงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับชายแดน นายหน้าศุลกากร หรือการระงับไว้ แต่การอนุมัติปล่อยสินค้าจากศุลกากรอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานศุลกากรและเอกสารของนายหน้าศุลกากร การมาถึงใกล้ชายแดนหรือเทอร์มินัลไม่ใช่สิ่งเดียวกับการผ่านพิธีการศุลกากร
14. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Southeastern Freight Lines ได้หรือไม่?การเปลี่ยนที่อยู่หรือการเปลี่ยนปลายทางจัดส่งโดยทั่วไปต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ชำระเงิน และอาจมีค่าใช้จ่าย ควรขอเปลี่ยนแปลงก่อนการนำจ่ายในพื้นที่เมื่อเป็นไปได้
15. Southeastern Freight Lines มี Proof of Delivery ให้หรือไม่?บันทึกสินค้าขนส่งของ Southeastern Freight Lines อาจมีเอกสารการจัดส่งให้หลังจากกระบวนการจัดส่งเสร็จสิ้น POD ช่วยยืนยันผู้ลงนาม สถานที่จัดส่ง และเวลาได้ แต่โดยตัวมันเองไม่สามารถแก้ไขการเรียกร้องเกี่ยวกับความเสียหาย สินค้าขาด หรือการเรียกเก็บเงินได้
16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Southeastern Freight Lines ผ่าน API ได้หรือไม่?ยังไม่สามารถยืนยัน API การติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการของ Southeastern Freight Lines สำหรับหน้านี้ได้ ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือบัญชีอย่างเป็นทางการเมื่อมีให้บริการ หรือใช้ API หลายผู้ให้บริการของ 17TRACK เมื่อรหัสผู้ให้บริการขนส่งและข้อมูลติดตามรองรับเวิร์กโฟลว์ของตน
Tracking API
// 1. Southeastern Freight Lines official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Southeastern Freight Lines website or an account representative
// for any private EDI, account portal or integration requirements.
// Do not copy undocumented legacy endpoints into production.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier
// code for Southeastern Freight Lines must be confirmed in your 17TRACK account
// or the latest carrier metadata before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Southeastern Freight Lines