Southeastern Freight Lines туралы
Southeastern Freight Lines(Қысқартуы: SEFL) — Америка Құрама Штаттарында орналасқан өңірлік less-than-truckload жүк тасымалдаушысы. Ол негізінен паллеттелген коммерциялық жүктерді service-center желісі арқылы тасымалдайды, сондықтан көптеген жөнелтілімдер шағын сәлемдеме қадағалау нөмірімен емес, PRO number, bill of lading, purchase order, pickup request немесе shipper reference арқылы қадағаланады.
Тасымалдаушының негізгі профилі
| Профиль өрісі | Тексерілген ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | Southeastern Freight Lines |
| Ресми веб-сайт | https://www.sefl.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Ресми веб-сайтта көрсетілген related truckload, expedited, final-mile және logistics қызметтері бар less-than-truckload жүк тасымалдаушысы. |
| Негізгі өңір | Америка Құрама Штаттары, қызмет көрсету қамтуы және серіктестік келісімдері шығу орнына, межелі жерге және қызмет түріне байланысты. |
| Қадағалау беті | Ресми веб-сайттағы Southeastern Freight Lines tracing құралдары |
| Бас ұйым | Келтірілген ресми landing pages беттерінде бөлек бас ұйым ретінде көпшілікке расталмаған. |
| Құрылған жылы және штаб-пәтері | Southeastern Freight Lines өзінің компания тарихын ресми компания беттерінде көрсетеді; ағымдағы корпоративтік тұжырым үшін ресми About бетін пайдаланыңыз. |
Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланыстары
| Ұйым | Ұйым түрі |
|---|
| Southeastern Freight Lines | Канондық тасымалдаушы |
Southeastern Freight Lines бойынша барлық мәліметтерді көру| Southeastern Freight Lines-пен байланысы | Southeastern Freight Lines — sefl.com аясында ресми tracing, service-center және жүк тасымалдау қызметі туралы ақпаратты басқаратын тасымалдаушы ұйым. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Жүк жөнелтілімін Southeastern Freight Lines бойынша тек идентификатор Southeastern Freight Lines арқылы брондалған немесе Southeastern Freight Lines-ке тапсырылған жөнелтілімге тиесілі болғаннан кейін ғана қадағалау керек. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми веб-сайт Southeastern Freight Lines қызметтерін, tracing және service-center ресурстарын ұсынады. |
|---|
|
| LTL қызметі | Орындалатын қызмет |
LTL қызметі бойынша барлық мәліметтерді көру| Southeastern Freight Lines-пен байланысы | Less-than-truckload жүк тасымалы — Southeastern Freight Lines паллеттелген коммерциялық жүк үшін орындайтын негізгі қызмет. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | LTL жүк тасымалы әдетте terminal, pickup, linehaul, destination service-center, out-for-delivery және жеткізуге қатысты оқиғаларды алады. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми қызмет беттері LTL және жүк тасымалдау қызметтерін көрсетеді. |
|---|
|
| PRO нөмірі және жөнелтілім анықтамалары | Өнімдерді қадағалау |
PRO нөмірі және жөнелтілім анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру| Southeastern Freight Lines-пен байланысы | Southeastern Freight Lines қадағалау құралдары жүк жөнелтілімін тасымалдаушы және жүк жөнелтуші идентификаторлары бойынша іздеуді қолдайды, мысалы PRO, bill of lading, purchase order немесе reference — жүк жөнелтуші не ұсынғанына байланысты. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | purchase order немесе bill of lading жөнелтілімді табуға көмектесуі мүмкін, бірақ ол тасымалдаушы тағайындаған PRO нөмірімен бірдей емес. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми қадағалау аймағы жүк пайдаланушыларына арналған жөнелтілімді іздеу функцияларын ұсынады. |
|---|
|
| Қызмет көрсету орталықтары | Желі субъектілері |
Қызмет көрсету орталықтары бойынша барлық мәліметтерді көру| Southeastern Freight Lines-пен байланысы | Southeastern Freight Lines жүкті қабылдау, сұрыптау, ауыстырып тиеу және жеткізу үшін қызмет көрсету орталықтарын пайдаланады. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Көптеген сканерлеулер шығу, аралық немесе межелі терминалдарды көрсетеді; терминалдағы сканерлеу жеткізу әрекеті міндетті түрде басталды дегенді білдірмейді. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми веб-сайт қызмет көрсету орталығы және транзит уақыты бойынша ресурстарды ұсынады. |
|---|
|
| Серіктес тасымалдаушылар және кеден брокерлері | Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері |
Серіктес тасымалдаушылар және кеден брокерлері бойынша барлық мәліметтерді көру| Southeastern Freight Lines-пен байланысы | Шекарааралық немесе кеңейтілген аймақтағы жүк тасымалына Southeastern Freight Lines тікелей алып кетуден жеткізуге дейінгі сегментінен тыс серіктес тасымалдаушы, кеден брокері, жүк алушының брокері немесе соңғы миль провайдері қатысуы мүмкін. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Серіктес оқиғасы электрондық деректерді, тапсыруды, кедендік өңдеуді немесе кейінгі жеткізу жауапкершілігін көрсетуі мүмкін, бұл міндетті түрде Southeastern Freight Lines тарапынан физикалық иелік етуді білдірмейді. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми халықаралық және қызмет көрсету ресурстары межелі орынға және серіктестің өңдеуіне байланысты болуы мүмкін жүк қызметтерін сипаттайды. |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз қадағалау платформасы |
17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру| Southeastern Freight Lines-пен байланысы | 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді және Southeastern Freight Lines тасымалын, қызмет көрсету орталықтарын, жеткізу кездесулерін немесе шағымдарын басқармайды. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | 17TRACK пайдаланушыларға тасымалдаушылар бойынша оқиғаларды бақылауға көмектеседі, бірақ жөнелтілім өзгерістері, жеткізу кездесулері, қосымша қызметтер бойынша даулар және жүк шағымдары жүк жөнелтуші, жүк алушы немесе Southeastern Freight Lines арқылы шешілуі тиіс. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған tracking және API құжаттамасын тасымалдаушы веб-сайттарынан бөлек жариялайды. |
|---|
|
Қысқа жауап
Southeastern Freight Lines жүгін қадағалау үшін ресми Southeastern Freight Lines веб-сайтында bill of lading, invoice, pickup confirmation немесе shipper notification ішіндегі PRO нөмірін немесе басқа жөнелтілім анықтамасын енгізіңіз, не тасымалдаушыны тану қолжетімді болғанда дәл сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің order number емес, жүк идентификаторы екенін растаңыз және жүктің шынымен алып кеткенін тексеріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK Southeastern Freight Lines атынан жүкті алып кете алмайды, жеткізу кездесуін өзгерте алмайды, bill of lading түзете алмайды, шағымды мақұлдай алмайды, refund шығара алмайды немесе жүргізушімен байланыса алмайды.
Southeastern Freight Lines жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады
Southeastern Freight Lines tracking әдетте шағын сәлемдемені емес, жүк қадағалауын білдіреді. Қолыңызда болса, тасымалдаушының PRO нөмірін пайдаланыңыз; егер сізде тек bill of lading, purchase order немесе order number болса, қай идентификатор Southeastern Freight Lines компаниясына жіберілгенін жүк жөнелтушіден нақтылаңыз.
- Ресми Southeastern Freight Lines веб-сайтын ашып, tracing немесе shipment tracking құралын пайдаланыңыз.
- PRO нөмірін берілген күйінде дәл енгізіңіз; сайт пішімделген нұсқаны қабылдамаса ғана бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз.
- Егер сізде PRO нөмірі болмаса, ресми tracing құралы мұндай іздеуді қолдаған жағдайда ғана bill of lading, purchase order, pickup request немесе shipper reference арқылы көріңіз.
- 17TRACK жүйесінде идентификаторды енгізіңіз және auto-detection тасымалдаушыны таңдамаған жағдайда Southeastern Freight Lines таңдаңыз.
- Егер нәтиже бос болса, жүк жөнелтушіден жүк tendered болған-болмағанын, PRO нөмірі тағайындалған-тағайындалмағанын және алып кетуді немесе соңғы жеткізуді басқа тасымалдаушы атқарып жатқан-жатпағанын сұраңыз.
Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады
| Идентификатор | Пайдаланушылар оны әдетте қайдан табады |
|---|
| PRO нөмірі | Тасымалдаушы жапсырмасы, freight bill, shipment notification, pickup paperwork немесе invoice. |
| Bill of lading нөмірі | Жүк жөнелтуші жүк жөнелтілімі үшін дайындаған BOL құжаты. |
| Purchase order немесе shipper reference | Сатушы, дистрибьютор, қойма немесе жүк алушы құжаттары; жөнелтіліммен бірге жіберілген жағдайда ғана пайдалы. |
| Order number | Marketplace немесе сатушының тапсырыс беті; ол автоматты түрде Southeastern Freight Lines tracking number болып саналмайды. |
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Жүк оқиғалары физикалық қозғалысты да, құжат айналымы кезеңдерін де сипаттайды. Ең маңызды шекара — Southeastern Freight Lines жүктi физикалық түрде қабылдады ма, серіктес немесе брокер жауапты ма және жеткізуге кездесу уақыты немесе алушы орналасқан жерге кіру рұқсаты қажет пе.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Алып кету сұралды немесе жөнелтілім жасалды | Жөнелту алдындағы кезең |
Алып кету сұралғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім немесе алып кету жазбасы бар, бірақ жүктің нақты физикалық иелігі әлі болмауы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жүк тапсырылып, қабылданғанға дейін жүк жөнелтуші. |
|---|
| Келесі не болады | Алып кету, бастапқы терминалда қабылдау немесе PRO тағайындау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер мәртебе өзгермесе, жүк жөнелтушіден алып кету күнін, PRO нөмірін және жүк алушының қабылдау уақытына қатысты талаптарын сұраңыз. |
|---|
|
| Алып кетілді немесе қабылданды | Қабылданды |
Алып кетілгені немесе қабылданғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Southeastern Freight Lines немесе уәкілетті алып кету операциясы жүкті қабылдады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Егер алып кетуді серіктес тасымалдаушы орындайтыны нақты көрсетілмесе, Southeastern Freight Lines. |
|---|
| Келесі не болады | Бастапқы қызмет көрсету орталығында өңдеу және магистральдық тасымалдауға жөнелту. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер жүк мәліметтері қате көрінсе, орын санын, салмағын, класын және жүк алушының мекенжайын жүк жөнелтушімен тексеріңіз. |
|---|
|
| Жолда немесе магистральдық қозғалыста | Жолда |
Жолдағы күйі туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жүк қызмет көрсету орталықтары арасында қозғалып жатыр немесе келесі магистральдық кезеңге дайындалған. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Southeastern Freight Lines магистральдық және терминалдық желісі немесе көрсетілсе, аталған серіктес. |
|---|
| Келесі не болады | Аралық немесе межелі қызмет көрсету орталығына келу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Межелі терминалдағы сканерлеуді қадағалаңыз және өткізіліп кеткен сканерлеуді бірден жоғалту деп есептемеңіз. |
|---|
|
| Межелі қызмет көрсету орталығында | Межелі жерде өңдеу |
Межелі қызмет көрсету орталығы туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жүк әдетте жергілікті жеткізуді дайындайтын терминалға жетті. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қолданылатын жерде межелі қызмет көрсету орталығы, диспетчерлік топ және кездесу уақытын келісу бөлімі. |
|---|
| Келесі не болады | Кездесу уақытын жоспарлау, маршрут тағайындау, докқа ауыстыру немесе жеткізу әрекеті. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қабылдау сағаттары, докқа қолжетімділік, байланыс телефоны және liftgate қажеттіліктері дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шығарылды | Жеткізуге шығарылды |
Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жүк жергілікті жеткізу маршрутына немесе соңғы миль қозғалысына тағайындалды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті жеткізу операциясы, жүргізуші және жүк алушының қабылдау орны. |
|---|
| Келесі не болады | Жеткізу, кездесу уақытына қатысты ерекшелік, бас тарту, қайта тағайындау сұрауы немесе қайтару нұсқауы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қабылдаушы қызметкерлердің дайын болуын қамтамасыз етіңіз және жеткізуге док, forklift немесе liftgate қажет пе екенін тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді немесе қол қойылды | Жеткізілді |
Жеткізілгені немесе қол қойылғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Тасымалдаушы жеткізуді тіркеді, көбіне жүк алушының қолтаңбасымен немесе жеткізу құжаттамасымен. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізілгеннен кейін жүк алушы, зақым, жетіспеушілік немесе жоғалған орындар туралы белгілеуге байланысты. |
|---|
| Келесі не болады | Жеткізу дәлелі немесе жүк шоты құжаттары қолжетімді болуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Қабылдау жазбаларын дереу тексеріңіз және жасырын зақым туралы тасымалдаушының шағым рәсімдеріне сәйкес белгілеңіз. |
|---|
|
| Ерекшелік, кездесу уақыты қажет немесе жеткізу әрекеті жасалды | Ерекшелік |
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Қолжетімділік, кездесу уақыты, мекенжай, бас тарту, ауа райы, зақым, жетіспеушілік немесе құжаттама мәселелеріне байланысты жеткізу қалыпты түрде орындала алмады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Себебіне байланысты: қол жеткізу және кездесу уақытын белгілеу үшін consignee, құжаттар үшін shipper, операциялық тексеру үшін carrier. |
|---|
| Келесі не болады | Қайта жоспарлау, түзетілген ақпарат, reconsignment, тексеру, шағым немесе қайтару нұсқауы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | PRO нөмірі және ерекше жағдай себебі көрсетіліп, shipper немесе жергілікті Southeastern Freight Lines қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. |
|---|
|
| Қайтарылған, қабылданбаған немесе reconsigned | Қайтару |
Қайтарылған немесе reconsigned жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жүк өзгертілген нұсқау, қабылдаудан бас тарту, түзетілген межелі орын немесе shipper-ге қайтару процесі бойынша қозғалуда. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жүкке қатысты өзгерісті мақұлдаған тарап, carrier операциялар тобы және кез келген төлеуші шот иесі. |
|---|
| Келесі не болады | Жаңа төлемдер, жаңа жеткізу әрекеті, терминалда ұстау немесе қайтару қозғалысы қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Бірнеше тарап арқылы қайталама өзгерістер сұрамаңыз; shipper немесе шот иесі арқылы үйлестіріңіз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Southeastern Freight Lines жүк тасымалдау қызметтері мен транзиттік ресурстарды жариялайды, бірақ нақты жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі орынға, қызметке, cutoff time-ға, терминал операцияларына, кездесу уақыты талаптарына және жүктің сипаттамаларына байланысты. Егер shipper кепілдендірілген қызметті сатып алып, құжаттамаса, транзиттік болжамды жоспарлау нұсқаулығы ретінде қарастырыңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| LTL freight | Ішкі less-than-truckload freight |
LTL freight бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Толық тіркемені қажет етпейтін паллеттелген коммерциялық жүк. |
|---|
| Қамту аймағы | Қамту аймағы Southeastern Freight Lines қызмет бағыттарына және service-center желісіне байланысты. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Қолжетімді жерде PRO деңгейіндегі жүк қадағалауы және құжаттардың көрінуі. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Жүк tariff, қаптама, class, салмақ және өлшем ережелеріне сәйкес болуы керек. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Стандартты жауапкершілік және accessorial опциялары tariff және bill of lading шарттарымен реттеледі. |
|---|
| Негізгі шектеу | Тұрғын мекенжайға, appointment, liftgate, limited-access және oversized freight үшін қосымша өңдеу немесе төлемдер қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Expedited freight | Уақытқа сезімтал жүк опциясы |
expedited freight бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Стандартты LTL-ға қарағанда нақтырақ жеткізу жоспарын қажет ететін жөнелтілімдер. |
|---|
| Қамту аймағы | Жөнелту орнына, межелі орынға, сыйымдылыққа және ресми қызмет қолжетімділігіне байланысты. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Shipper ұйымдастырған кезде жақынырақ операциялық бақылаумен PRO қадағалауы. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Жарамдылық жөнелтілім профиліне және қызмет ұсынысына байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Кез келген кепілдік немесе арнайы өңдеу ресми баға ұсынысында және тасымалдау құжаттарында расталуы керек. |
|---|
| Негізгі шектеу | Жеделдетілген өңдеу толық емес құжаттарды, consignee жабық болуын немесе кедендік кідірісті еңсере алмайды. |
|---|
|
| Truckload және логистика | Арнайы бөлінген немесе басқарылатын жүк қозғалысы |
truckload және логистика бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Ірі жүк тасымалдары, dedicated capacity немесе басқарылатын тасымалдау қажеттіліктері. |
|---|
| Қамту аймағы | Қамту аймағы және operating carrier бағытқа және логистикалық келісімге қарай өзгеруі мүмкін. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Көріну тағайындалған carrier, broker, логистикалық жүйе немесе Southeastern Freight Lines байланыс тұлғасы арқылы қамтамасыз етілуі мүмкін. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Жабдық түріне, жүк салмағына, тиеу талаптарына және келісімшарт шарттарына негізделеді. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Келісімшарт, rate confirmation, cargo terms және сақтандыру келісімдері арқылы анықталады. |
|---|
| Негізгі шектеу | Әрбір логистикалық қозғалыс LTL сияқты бірдей scan pattern тудырмайды. |
|---|
|
| Final mile немесе арнайы қызметтер | Жеткізуді қолдау қызметі |
final mile немесе арнайы қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Алдын ала кездесу белгілеуді, тұрғын үй мекенжайына жеткізуді, ішке кіргізуді, liftgate қызметін немесе ұсынылатын жерде арнайы межелі орын өңдеуін қажет ететін жүк. |
|---|
| Қамту аймағы | Қолжетімділік межелі орынға, жергілікті қызмет көрсету мүмкіндігіне және жөнелтушімен жасалған келісімге байланысты. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Жүк магистральдық тасымалының сканерлеулеріне қоса, кездесу белгілеу немесе жергілікті жеткізу оқиғаларын қамтуы мүмкін. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Ірі, ауыр немесе сынғыш жүк жабдық пен қолжетімділікті растауды қажет етуі мүмкін. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Қосымша және арнайы жеткізу қызметтері жүк шоты мен тарифпен реттеледі. |
|---|
| Негізгі шектеу | Қабылдау орнында қолжетімділік, жабдық немесе уәкілетті персонал болмаса, жеткізу сәтсіз болуы мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Стандартты LTL жүк | Шығу орнына, межелі орынға, қызмет бағытына және ресми транзит уақыты нәтижесіне байланысты өзгереді. |
Стандартты LTL жүгінің жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жүк транзитінің стандарттары әдетте бизнес операциялары мен қызмет кестелері бойынша жоспарланады; нақты бағыт бойынша ағымдағы нәтижені ресми транзит құралында растаңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Кепілдендірілген қызмет арнайы сатып алынып, құжатталмаса, бұл ақшаны қайтару кепілдігі емес. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Тек жапсырма жасау немесе алып кетуге өтінім беру емес, нақты алып кету немесе шығу орнында қабылдау. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Кесу уақыты, демалыс немесе мереке күндеріндегі жабылу, ауа райы, өткізіп алынған алып кету, терминалдағы кептеліс, кездесу кідірісі, мекенжай мәселелері және қосымша қызмет талаптары. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Нақты бағыт бойынша жарамдылық үшін Southeastern Freight Lines компаниясының ағымдағы транзит уақыты немесе қызмет ресурстарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жеделдетілген немесе кепілдендірілген жүк | Баға ұсынысымен, таңдалған қызметпен және ресми жөнелтілім құжаттарымен анықталады. |
Жеделдетілген немесе кепілдендірілген жүктің жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Баға ұсынылған қызметке байланысты; жеткізу күн бойынша ма, уақыт бойынша ма немесе алдын ала кездесу бойынша ма екенін растаңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Кепілдік тек ресми шарттар, жөнелтілім жазбасы және тариф талаптары оны қолдаған жағдайда ғана қолданылады. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Қажетті деректер мен төлем шарттары дайын болғаннан кейін қабылданған жүк және қызмет міндеттемесі. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Кеш тапсыру, жөнелтілім сәйкессіздігі, форс-мажор, жүк алушының қолжетімсіздігі, шектеулі қолжетімділік және кедендік немесе қауіпсіздік бойынша ұстап қалулар. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Ағымдағы баға ұсынысы, bill of lading, тариф және Southeastern Freight Lines қызмет беттері басымдыққа ие. |
|---|
|
| Шекарааралық немесе серіктес өңдейтін жүк | Шығу орнына, межелі орынға, кеденге, серіктеске тапсыруға және құжаттамаға байланысты өзгереді. |
Шекарааралық немесе серіктес өңдейтін жүктің жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді қарау| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Тасымалдаушы желісінің күндеріне, шекара операцияларына және межелі орын ережелеріне байланысты. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Ресми қызмет келісімшартында солай көрсетілмесе, ешбір кедендік ресімдеу немесе серіктес мерзімі кепілдендірілген деп қарастырылмауы керек. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Қолданылатын жерде тасымалдаушының қабылдауы және қажетті экспорт немесе импорт құжаттарын аяқтау. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Кеден брокерінің деректері, салық немесе баж төлемі, тауар шектеулері, тексеру, серіктес сканерлеуіндегі кідіріс және жүк алушы құжаттамасы. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Ағымдағы халықаралық қызмет шарттары мен серіктес нұсқаулары басымдыққа ие. |
|---|
|
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Жүк қадағалау мәселелерінің көбі идентификатордың сәйкес келмеуінен, алып кетудің әлі аяқталмауынан, жүк алушы туралы ақпараттың болмауынан, кездесу талаптарынан, қосымша қызмет қажеттіліктерінен немесе ерекше жағдайларды өңдеуден туындайды. Жүк шарттарын бақылайтын тарап арқылы мәселені көтеріңіз: жөнелтілім деректері үшін жөнелтушіге, жеткізуге қолжетімділік үшін жүк алушыға және белсенді жүк мәртебесі немесе қызмет көрсету орталығындағы өңдеу үшін Southeastern Freight Lines компаниясына.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ | Идентификатор түрі қате, теру қатесі, жөнелтілім индекстелмеген немесе тасымалдаушы қате. |
Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ туралы барлық мәліметтерді қарау| Алдымен тексеріңіз | PRO нөмірін order, BOL, PO немесе анықтамамен салыстырып растаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Артық бос орындарды алып тастаңыз, ресми tracing құралын қолданып көріңіз және жөнелтушіден тасымалдаушы тағайындаған PRO нөмірін сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Жөнелтуші алып кетуді растағанымен, PRO әлі де tracing арқылы табылмаса, мәселені көтеріңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жүк жөнелтушіге, содан кейін жөнелтілімнің толық мәліметтерімен Southeastern Freight Lines клиенттерге қызмет көрсету бөліміне хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жөнелтілім жасалды, бірақ алып кету сканерлеуі жоқ | Алып кету сұрауы бар, бірақ жүк тапсырылмаған болуы мүмкін. |
Жөнелтілім жасалған, бірақ алып кету сканерлеуі жоқ жағдайының барлық мәліметтерін қарау| Алдымен тексеріңіз | Алып кету күні, доктағы қабылдау уақытының шегі, жүк жөнелтушінің тиеу күйі және жүктің дайын болған-болмағаны. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жүк жөнелтушіден жүктің тапсырылғанын және алып кету құжаттарын растауды сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Жоспарланған алып кету уақыты өтіп, қабылдау оқиғасы көрінбесе, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жүк жөнелтуші немесе алып кету сұрауын жасаған аккаунт иесі. |
|---|
|
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ | Магистральдық тасымал қозғалысы, өткізіп алынған сканерлеу, демалыс күнгі жабылу, терминалда ұсталу немесе серіктеске тапсыру. |
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ жағдайының барлық мәліметтерін қарау| Алдымен тексеріңіз | Соңғы терминал, болжамды жеткізу күні, қызмет көрсету бағыты және мереке немесе ауа райы туралы ескертулер. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Егер жөнелтілім күтілетін транзит мерзімінде болса, келесі терминал сканерлеуін күтіңіз; PRO, BOL және жүк алушы деректерін дайындаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Ресми транзит болжамы өткенде немесе нұсқаусыз терминалда ұсталу пайда болғанда, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Southeastern Freight Lines клиенттерге қызмет көрсету бөлімі немесе жауапты қызмет көрсету орталығы. |
|---|
|
| Жеткізу ерекшелігі | Кездесу, мекенжай, қолжетімділік, төлем, қабылдаудан бас тарту, зақымдану немесе жүк алушының жабық болуы мәселесі. |
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Ерекшелік мәтіні, қабылдау сағаттары, докқа қолжетімділік, байланыс телефоны және сұралған жеткізу қызметтері. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жүк алушыдан немесе жүк жөнелтушіден ресми арна арқылы түзетілген нұсқаулар беруді сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Тез бұзылатын, құны жоғары, зақымдалған немесе қабылдаудан бас тартылған жүк үшін дереу мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Қолжетімділік мәселелері бойынша жүк алушы; төлем және қайта бағыттау бойынша жүк жөнелтуші немесе аккаунт иесі; операциялық күй бойынша Southeastern Freight Lines. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынған жоқ | Қабылдау докының сәйкес келмеуі, жүк алушының қате аймағы, қолтаңба дауы немесе ішкі қабылдаудың кешігуі. |
Жеткізілді, бірақ алынған жоқ жағдайының барлық мәліметтерін қарау| Алдымен тексеріңіз | Жеткізілгенін растау құжаты, қол қойған адамның аты-жөні, қабылдау докы, қабылдау орны, қойма тобы, көрші кәсіпорын және ішкі сатып алу тапсырысы жазбалары. |
|---|
| Шұғыл әрекет | POD сұраңыз және орын санын, жетіспеушілік белгісін және жеткізу мекенжайын салыстырыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Егер POD қабылдау жазбаларымен сәйкес келмесе немесе құны жоғары жүк жоғалса, сол жұмыс күні мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | PRO нөмірімен жүк алушының қабылдау тобы, жүк жөнелтуші және Southeastern Freight Lines клиенттерге қызмет көрсету бөлімі. |
|---|
|
| Жоғалған, жетіспейтін немесе зақымдалған жүк | Өңдеу кезіндегі зақым, жасырын зақым, жетіспейтін орындар, қате бағыттау немесе шешілмеген терминалдық іздеу. |
Жоғалған, жетіспейтін немесе зақымдалған жүк жағдайының барлық мәліметтерін қарау| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу түбіртегіндегі белгілер, фотосуреттер, қаптама, орын саны, шот-фактура құны және жүк класы. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Қаптама мен өнімді сақтаңыз, жою алдында зақымды құжаттаңыз және ресми шағым нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Зақым, жетіспеушілік немесе жоғалуы мүмкін екені анықталған бойда мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз; мерзімдерді ресми тариф пен шағым ережелері реттейді. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Талап қоюшы, жүк жөнелтуші немесе аккаунт иесі Southeastern Freight Lines шағым ресурстары арқылы. |
|---|
|
| Кедендік немесе шекарааралық ұсталу | Брокер, импорттаушы, тауар, баж, салық немесе құжаттама мәселесі. |
Кедендік немесе шекарааралық ұсталу жағдайының барлық мәліметтерін қарау| Алдымен тексеріңіз | Коммерциялық шот-фактура, брокердің байланыс деректері, жүк алушының салық ID, тауар сипаттамасы және импорт рұқсаты. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жүк жөнелтушіден немесе импорттаушыдан брокерге хабарласып, жетіспейтін құжаттарды беруді сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені көтеру керек | Брокер немесе кеден органы ақпарат сұрағанда немесе сақтау төлемдері есептелуі мүмкін болғанда, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Импорттаушы, жүк жөнелтуші, кеден брокері және жөнелтілім жазбасында көрсетілген тасымалдаушының байланыс деректері. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру
Southeastern Freight Lines негізінен АҚШ-тағы жүк тасымалдаушы болып табылады. Шекарааралық немесе халықаралық жүкке кеден брокерлері, серіктес тасымалдаушылар және импорттаушы құжаттамасы қатысуы мүмкін; шекара маңындағы бақылау үзілісі жоғалуды емес, құжаттарды тексеруді, серіктеске тапсыруды немесе кедендік өңдеуді білдіруі мүмкін.
Халықаралық ағын
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты субъект |
|---|
| Шығу орнынан алып кету | Қабылданғаннан кейін Southeastern Freight Lines немесе тағайындалған алып кету серіктесі. |
Шығу орнынан алып кету жағдайының барлық мәліметтерін қарау| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Алып кетілді, қабылданды немесе бастапқы терминалда өңделуде. |
|---|
| Не болып жатыр | Жүк қабылданып, магистральдық тасымалдауға дайындалады. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | PRO әдетте негізгі жүк жазбасы болып қалады; серіктес анықтамалары қосылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Бастапқы терминалда өңдеу аяқталғанға дейін мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтуден бұрын BOL, кедендік құжаттарды және жүк алушының байланыс деректерін растаңыз. |
|---|
|
| Экспорттық немесе шекаралық дайындық | Жүк жөнелтуші, брокер, тасымалдаушы операциялары және шекаралық серіктес. |
Экспорттық немесе шекаралық дайындық бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Жолда, терминалда, құжаттамаға байланысты ұсталған немесе тапсыру күтілуде. |
|---|
| Не болып жатыр | Коммерциялық шот-фактура, брокер деректері, тауар туралы мәліметтер және шекаралық қозғалыс үйлестіріледі. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Брокер немесе серіктес анықтама жасай алады, ал PRO тасымалдаушы жазбасы болып қалады. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Құжаттар қаралған немесе жіберілген кезде үзілістер болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Импорттаушы мен жүк жөнелтуші брокердің құжат сұрауларына жылдам жауап беруі керек. |
|---|
|
| Кедендік тексеру | Кеден органы, брокер және тіркелген импорттаушы. |
Кедендік тексеру бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Кедендік ұстап қалу, құжаттарға байланысты ұстап қалу, шекарадағы кідіріс немесе тасымалдаушының жаңа сканері жоқ. |
|---|
| Не болып жатыр | Органдар немесе брокер жүйелері құжаттарды, салықтарды, баждарды, рұқсаттарды немесе рұқсат етілуін тексереді. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тасымалдаушы нөмірі сақталуы мүмкін, бірақ кедендік және брокерлік анықтамалар бөлек болуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Әмбебап қалыпты ұзақтық жоқ; кедендік мерзімдерге кепілдік берілген деп қарауға болмайды. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтілім жазбасы немесе брокер кедендік тазартуды растағанға дейін босатылды деп болжамаңыз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру | Қолданылатын жерде аталған серіктес тасымалдаушы немесе соңғы миль провайдері. |
Серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Берілді, interlined, серіктес алып кетті, межелі тасымалдаушы немесе жеткізуге шықты. |
|---|
| Не болып жатыр | Электрондық алдын ала хабарлама, нақты жүкті тапсыру және серіктестің алғашқы сканері әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, серіктес жергілікті қадағалау немесе анықтама нөмірін бере алады. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Бір желіден шыққаннан бастап серіктес қабылдағанға дейін сканерлеу үзілісі болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қолдау қызметіне хабарласқанда Southeastern Freight Lines PRO және серіктес анықтамасының екеуін де пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Соңғы жеткізу | Бағытқа байланысты Southeastern Freight Lines, серіктес тасымалдаушы немесе соңғы миль операциясы. |
Соңғы жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі қадағалау оқиғасы | Кездесу жоспарланды, жеткізуге шықты, жеткізілді, қабылданбады немесе ерекше жағдай. |
|---|
| Не болып жатыр | Жергілікті жеткізу қабылдау орнының кіру және кездесу шарттарына сәйкес орындалып көріледі. |
|---|
| Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жүк алушы серіктестен жергілікті анықтама алуы мүмкін, ал PRO жүк жөнелтуші жазбалары үшін пайдалы болып қалады. |
|---|
| Көрінудің қалыпты үзілісі | Жергілікті жеткізу сканері немесе POD жарияланғанға дейін мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қол қоймас бұрын қабылдау қызметкерлерін, жабдықты және зақымды тексеру рәсімдерін дайындаңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар
Жүк жеткізуіндегі өзгерістер жөнелтілім шарттарымен, аккаунт өкілеттігімен және тариф ережелерімен реттеледі. Жүк алушы әдетте қабылдау қолжетімділігі мен кездесулерге көмектесе алады, ал мекенжай өзгерістері, қайта бағыттау, төлем даулары және қызмет өзгерістері көбіне жүк жөнелтушіні немесе төлем жасайтын аккаунт иесін талап етеді.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады |
|---|
| Жеткізу кездесуі | Жүк алушы, жүк жөнелтуші немесе уәкілетті байланыс тұлғасы. |
Жеткізу кездесуі бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Қызмет көрсету орталығы жөнелтілім үшін алдын ала келісілген жеткізуді талап еткенде немесе ұсынғанда қолжетімді. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Әдетте межелі терминалға келгеннен кейін және жергілікті маршрутқа жіберілгенге дейін. |
|---|
| Алым | Тариф немесе аккаунт шарттары бойынша қосымша қызмет алымдары қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Кездесуді жоспарлау өткізу мүмкіндігіне және қабылдау шарттарына байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Southeastern Freight Lines ресми байланыс немесе қадағалау ресурстарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Қайта бағыттау немесе мекенжайды түзету | Әдетте жөнелтуші, төлем жасайтын аккаунт иесі немесе уәкілетті тарап. |
Қайта бағыттау немесе мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Жөнелтілім күйіне, межелі орынға, аккаунт өкілеттігіне және тариф шарттарына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Мүмкін болса, жеткізу маршрутына жіберілгенге дейін сұраңыз. |
|---|
| Алым | Қайта бағыттау немесе қосымша қызмет алымдары қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жүк маршрутта болғаннан кейін немесе жеткізіліп қойғаннан кейін кепілдік берілмейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Southeastern Freight Lines компаниясына ресми арналар арқылы хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізу дәлелі | Жөнелтілім мәліметтері бар жөнелтуші, жүк алушы немесе уәкілетті жүк пайдаланушысы. |
Жеткізу дәлелі туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Жеткізу құжаттамасы жөнелтілім жазбасына жарияланғаннан кейін қолжетімді. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу сканерлеуінен немесе құжат өңдеуден кейін. |
|---|
| Алым | Егер алымдар болса, олар ресми құжат қызметінің ережелеріне және аккаунт шарттарына байланысты. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | POD тіркелген жеткізуді растайды, бірақ зақым, жетіспеушілік немесе төлем дауларын өздігінен шешпейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Ресми қадағалау және құжат ресурстарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Жүк мәртебесі туралы сұрау, жеткізу құжатын сұрату, жүк бойынша шағым, қызмет көрсетудің орындалмауы туралы сұрау және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Тасымалдаушы немесе сақтандырушы жазбаша нұсқаулар бергенге дейін зақымдалған жүкті, қаптаманы, жеткізу түбіртегін, фотосуреттерді, шот-фактура құнын және PRO нөмірін сақтаңыз.
Шағымдар және қайтарымдар
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|
| Мәртебе сұрауы немесе терминалдан іздеу | Қадағалау тоқтады, жүк кешігіп жатқан сияқты немесе соңғы оқиға түсіндіруді қажет етеді. |
Мәртебе сұрауы немесе терминалдан іздеу туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Жөнелтуші, жүк алушы немесе уәкілетті аккаунт байланыс тұлғасы. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Ресми транзит күтілімі өткенде немесе ерекшелік әрекетті талап еткенде бастаңыз; шағым мерзімдері тарифпен және заңмен реттеледі. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | PRO нөмірі, BOL, алып кету күні, шығу орны, межелі орын, орын саны және соңғы сканерлеу. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Жаңартылған мәртебе, терминалдан іздеу, түзетілген деректер, кездесу немесе шағым бойынша ұсыныс. |
|---|
| Ресми сілтеме | Southeastern Freight Lines ресми веб-сайты. |
|---|
|
| Жоғалу, зақымдану немесе жетіспеушілік бойынша жүк шағымы | Жүк жоғалған, көзге көрінетіндей зақымдалған, жасырын зақымдалған, толық емес немесе ішіндегісі жоқ. |
Жүк шағымы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Коносамент, тариф және коммерциялық шарттар бойынша шағым жасау құқығы бар тарап. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Зақым немесе жоғалу анықталған бойда беріңіз; мерзімдерді ресми тариф және қолданылатын жүк шағымдары ережелері белгілейді. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Шағым нысаны, PRO, BOL, шот-фактура құны, фотосуреттер, тексеру жазбалары, жеткізу түбіртегіндегі белгілер, қаптама және құтқарылған мүлікті кәдеге жарату тәртібі. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Өтеу, бас тарту, тексеруді сұрау, қосымша дәлел сұрау немесе құтқарылған мүлікпен жұмыс істеу. |
|---|
| Ресми сілтеме | Southeastern Freight Lines ресми шағым ресурстарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Қызмет кепілдігі немесе төлем дауы | Сатып алынған кепілді немесе арнайы қызмет құжатталған шарттарға сәйкес келмеді. |
Қызмет кепілдігі немесе төлем дауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Төлем жасайтын шот иесі немесе жүк шот-фактурасына өкілеттігі бар жөнелтуші. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Қолданыстағы тарифті, шот-фактура бойынша дау рәсімін және қызмет кепілдігі шарттарын орындаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тарифтік ұсыныс, коносамент, жүк шот-фактурасы, жеткізу жазбасы, қызмет міндеттемесі және ерекше жағдай мәліметтері. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тариф шарттарына сәйкес түзету, бас тарту, кредит, қайта шот шығару немесе түсіндірме. |
|---|
| Ресми сілтеме | Southeastern Freight Lines ресми тарифі мен биллинг ресурстарын қарап шығыңыз. |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы | Жоғалу, зақымдану немесе кешігу жағдайынан кейін сатып алушыға сатушыдан коммерциялық шешім қажет. |
Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім береді | Сатып алушы сатушыға хабарласады; егер жүк шотын сатушы бақылайтын болса, тасымалдаушыға талапты сатушы өңдейді. |
|---|
| Ең ерте/ең кеш беру уақыты | Маркетплейс немесе сатушы саясаты қайтару мерзімдерін реттейді; тасымалдаушыға талап қою мерзімдері бөлек. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс нөмірі, PRO, фотосуреттер, жеткізу түбіртегі, жетіспейтін бөлшек туралы есеп және байланыс тарихы. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Сатушы саясатына сәйкес ақшаны қайтару, ауыстыру, жөндеу, талап беру немесе бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | Сатушының немесе маркетплейстің қолдау арнасын пайдаланыңыз; 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды. |
|---|
|
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Жүк тасымалдау шектеулері коносаментпен, тарифпен, қауіпті материалдар ережелерімен, тауар ережелерімен және межелі орын талаптарымен реттеледі. Бұл қысқаша мәлімет қолданыстағы Southeastern Freight Lines тарифін немесе реттеуші кеңесті алмастырмайды.
Жеткізу шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті материалдар | Шектелген және реттеуші құжаттама мен өңдеу ережелеріне бағынады. |
Қауіпті материалдар бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Химикаттар, тұтанғыш материалдар, реттелетін батареялар және басқа қауіпті жүктер. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қабылданған жағдайда дұрыс жіктеу, жапсырмалар, төтенше жағдайға әрекет ету ақпараты және талапқа сай қаптама қажет. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір тауарлар немесе мөлшерлер белгілі бір бағытта қабылданбауы немесе шектелуі мүмкін. |
|---|
| Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер | Тексеру, құжаттамаға байланысты кідірту, бас тарту немесе арнайы маршруттау қозғалысты кешіктіруі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Қолданыстағы Southeastern Freight Lines тарифі мен қызмет ережелерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Сынғыш, жоғары құнды немесе зақымға сезімтал жүк | Қаптама, жауапкершілік және тексеру талаптарымен шектеледі. |
Сынғыш немесе жоғары құнды жүк бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Машиналар, электроника, жиһаз, шыны, дисплейлер және коммерциялық жабдық. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Жәшікке салу, паллеттеу, бекіту, бұрыштарды қорғау және нақты өңдеу нұсқаулары қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Жауапкершілік шектері мен жарияланған құн шарттары жүк тапсырылғанға дейін қаралуы тиіс. |
|---|
| Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер | Тексеру, зақым туралы белгі, жеткізуден бас тарту немесе талапты тергеу. |
|---|
| Ресми ережелер | Ресми тариф және талап ресурстарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Тез бұзылатын немесе уақытқа сезімтал тауарлар | Бұзылу немесе температуралық бақылау қажет болғанда шектеледі. |
Тез бұзылатын жүк бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, биологиялық үлгілер, өсімдіктер немесе температураға сезімтал өнімдер. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қаптама және қызмет таңдауы тауар тәуекелі мен транзит уақытына сәйкес болуы тиіс. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Стандартты LTL температуралық бақылауды немесе демалыс күндері қорғауды қамтамасыз етпеуі мүмкін. |
|---|
| Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер | Кешігулер құнның жоғалуына әкелуі мүмкін; қабылдау кездесулері жөнелту алдында расталуы тиіс. |
|---|
| Ресми ережелер | Жүк тапсырылғанға дейін Southeastern Freight Lines компаниясымен қабылдануын растаңыз. |
|---|
|
| Шекарааралық шектелген тауарлар | Кеден, импорттық рұқсаттар және межелі елдің заңнамасы бойынша шектелген. |
Шекарааралық тасымалдауға шектелген тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Бақыланатын өнімдер, реттелетін жабдық, лицензиялар немесе елге тән мақұлдаулар талап етілетін тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Дәл коммерциялық инвойс, тарифтік жіктеу, шығу тегі, құны және рұқсаттар. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Құжаттама толық болмаса, кедендік бас тарту, тексеру немесе қайтару орын алуы мүмкін. |
|---|
| Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер | Шекарада ұстап қалу, брокер сұрауы, баж төлемінің кідіруі немесе қайтару нұсқауы. |
|---|
| Ресми ережелер | Межелі ел үшін қолданыстағы тасымалдаушы, брокер және кеден ережелерін пайдаланыңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Southeastern Freight Lines қолдау қызметінен ең жылдам көмек алу үшін қолдау қызметіне хабарласпас бұрын PRO нөмірін, BOL нөмірін, жөнелтуші мен алушының аттарын, алып кету күнін, межелі ZIP кодын, соңғы сканерлеуді, орын санын, жүк сипаттамасын, инвойс құнын, фотосуреттерді және жеткізу түбіртегіндегі кез келген белгіні дайындаңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт және қадағалау | https://www.sefl.com/ |
Ресми веб-сайт және қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Жөнелтілімді қадағалау, қызмет туралы ақпарат, транзит уақытын іздеу, құжаттар және қызмет көрсету орталығының ресурстары. |
|---|
| Аймақ/тіл | Америка Құрама Штаттары; ағылшын тіліндегі ресми веб-сайт. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб-сайтқа кіру әдетте онлайн қолжетімді; тірі қолдау қызметінің жұмыс уақыты мұнда көрсетілмейді, себебі пайдаланушылар ағымдағы уақытты ресми байланыс беттерінен тексеруі керек. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | PRO, BOL, PO, шығу орны, межелі орын, алып кету күні және аккаунт немесе алушы деректері. |
|---|
| Маңызды шектеу | Уәкілетті тарап ресми арналар арқылы қажетті сұрау жібермесе, веб-сайттағы қадағалау жөнелтілімді өзгерте алмайды. |
|---|
|
| Клиенттерге қызмет көрсету телефоны | Ағымдағы ресми Southeastern Freight Lines байланыс бетінде көрсетілген телефон нөмірін пайдаланыңыз. |
Клиенттерге қызмет көрсету телефоны бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Шұғыл жеткізу ерекшелігі, кездесу, терминал сұрағы немесе белсенді жүк мәселесі. |
|---|
| Аймақ/тіл | Америка Құрама Штаттары; тіл опцияларын ресми байланыс бетінде тексеріңіз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Қоңырау шалмас бұрын ағымдағы жұмыс уақыты мен уақыт белдеуін ресми байланыс бетінде растау керек. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | PRO нөмірі, жеткізу мекенжайы, байланыс телефоны, соңғы оқиға және сұралған әрекет. |
|---|
| Маңызды шектеу | Агенттер қайта бағыттау, есеп айырысу өзгерістері немесе шағымдар үшін жөнелтушінің немесе аккаунт иесінің рұқсатын талап етуі мүмкін. |
|---|
|
| Қызмет көрсету орталығын іздеу | Southeastern Freight Lines қызмет көрсету орталығының ресурстары |
Қызмет көрсету орталығын іздеу бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Жергілікті жеткізу, алып кету, кездесу, терминалда ұстап тұру немесе межелі қызмет көрсету орталығы бойынша сұрақтар. |
|---|
| Аймақ/тіл | Қызмет көрсету аймағы орналасқан жерге байланысты; ағылшын тіліндегі ресми ресурстар. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Нысанның жұмыс уақыты әртүрлі болуы мүмкін; нақты қызмет көрсету орталығымен тексеріңіз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | PRO, межелі ZIP коды, алушының аты, доктың жұмыс уақыты және арнайы жеткізу қажеттіліктері. |
|---|
| Маңызды шектеу | Жергілікті терминалдар тиісті рұқсатсыз жүкті босатпауы немесе межелі орынды өзгертпеуі мүмкін. |
|---|
|
| 17TRACK қолдау қызметі | https://www.17track.net/ |
17TRACK қолдау қызметі бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлысы | Көп тасымалдаушыны қадағалау көрінісі, тасымалдаушыны тану мәселесі немесе API интеграциясы бойынша сұрақтар. |
|---|
| Аймақ/тіл | Жаһандық 17TRACK платформасы. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Ағымдағы қолжетімділік үшін 17TRACK ресми қолдау ресурстарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Қадағалау нөмірі, таңдалған тасымалдаушы, скриншот және сұрау уақыты. |
|---|
| Маңызды шектеу | 17TRACK Southeastern Freight Lines шағымдарын жөнелте, қайта бағыттай, тексере, жеткізе немесе мақұлдай алмайды. |
|---|
|
Ecommerce және бизнеске арналған қадағалау
Ритейлерлер, дистрибьюторлар және 3PLs тұтынушы тапсырысының көрінуін жүк операцияларынан бөлек ұстауы керек. Сатып алушы тек тапсырыс нөмірін білуі мүмкін, ал қабылдау тобына PRO, BOL, сатып алу тапсырысы, кездесу мәліметтері, орын саны және жеткізу дәлелі жазбасы қажет.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Ресми онлайн қадағалау және бизнес құралдары | Southeastern Freight Lines |
Ресми онлайн қадағалау және бизнес құралдары бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | Southeastern Freight Lines жөнелтілімдері және ресми жүк жазбалары. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жөнелтілімді қадағалау, құжаттар, транзитті жоспарлау және аккаунт операциялары. |
|---|
| Аутентификация | Жалпыға қолжетімді қадағалау және аккаунт құралдары әртүрлі болуы мүмкін; ағымдағы қолжетімділік талаптарын sefl.com сайтында тексеру керек. |
|---|
| Tracking/batch/webhook мүмкіндігі | Ресми жалпыға қолжетімді webhook немесе batch API мүмкіндігі келтірілген жария дереккөздерде расталмаған. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | Бұл бет үшін ағымдағы жалпыға қолжетімді ресми tracking API құжаттамасы расталмады. |
|---|
| Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі | Southeastern Freight Lines тарапынан растаусыз құжатталмаған ескі endpoints енгізбеңіз. |
|---|
|
| Көп тасымалдаушыны қадағалау API | 17TRACK |
17TRACK көп тасымалдаушыны қадағалау API бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | 17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, carrier-code қолжетімділігіне және деректерге қолжетімділікке байланысты. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Орталықтандырылған қадағалау тіркеуі, қалыпқа келтірілген мәртебе көрсетілімі, ерекшелік жағдайларын бақылау және көп тасымалдаушы бойынша ecommerce көрінуі. |
|---|
| Аутентификация | 17token header ішіндегі 17TRACK API token. |
|---|
| Tracking/batch/webhook мүмкіндігі | Registration endpoint tracking numbers жіберуді қолдайды; қосымша API мүмкіндіктері 17TRACK құжаттамасына және аккаунт конфигурациясына байланысты. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | 17TRACK API құжаттамасы. |
|---|
| Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі | Үшінші тарап блогтарындағы ескі мысалдардың орнына ағымдағы v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Ішкі TMS немесе 3PL интеграциясы | Саудагер, брокер немесе логистика платформасы |
Ішкі TMS немесе 3PL интеграциясы бойынша барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | Келісімшарт жасалған тасымалдаушыларға және платформа интеграцияларына байланысты. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тапсырысты жүкпен сәйкестендіру, purchase order көрінуі, кездесуді бақылау және шот-фактураны салыстыру. |
|---|
| Аутентификация | TMS, 3PL немесе жөнелтуші жүйесі арқылы басқарылады. |
|---|
| Tracking/batch/webhook мүмкіндігі | Келісімшарт болса, batch көрінуін немесе EDI/API feeds қамтуы мүмкін. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | Платформа провайдерінің ағымдағы құжаттамасын және тасымалдаушыны қосу нұсқауларын пайдаланыңыз. |
|---|
| Миграция/қолданыстан шығару ескертпесі | Клиенттерге жіберілген идентификатор PRO, BOL, PO немесе marketplace order number екенін тексеріңіз. |
|---|
|
FAQ
1. Southeastern Freight Lines жөнелтілімімді қалай қадағалаймын?Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін ресми Southeastern Freight Lines веб-сайтында PRO number енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз. Егер сізде тек bill of lading, purchase order немесе order number болса, жүк жазбасына қай идентификатор байланыстырылғанын жөнелтушіден нақтылаңыз.
2. Southeastern Freight Lines tracking number қайда орналасқан?Ең пайдалы tracking number әдетте жүк жапсырмасындағы, freight bill, pickup paperwork, invoice немесе жөнелтуші хабарламасындағы PRO number болады. Сатып алушыларға сатушыдан немесе дистрибьютордан PRO сұрау қажет болуы мүмкін, өйткені marketplace order number тасымалдаушы жүйелерінде қадағаланбауы мүмкін.
3. Southeastern Freight Lines tracking number қандай болады?Southeastern Freight Lines жүгі әдетте сандық PRO number арқылы қадағаланады, бірақ ресми жалпыға қолжетімді беттер әрбір идентификатор үшін бір әмбебап үлгіні жарияламайды. Нөмірді берілген күйінде толық пайдаланыңыз және тек префикске қарап қызмет түрін тұжырымдамаңыз.
4. Неге менің Southeastern Freight Lines tracking бірінші сканерлеуді көрсетпейді?Бірінші сканерлеудің болмауы көбіне pickup request немесе жөнелтілім жазбасы физикалық алып кету аяқталмай тұрып бар екенін білдіреді. Жүктің дайын болғанын, тапсырылғанын және Southeastern Freight Lines тарапынан қабылданғанын жөнелтушіден сұраңыз.
5. Неге менің Southeastern Freight Lines tracking жаңартылмай жатыр?Tracking linehaul, terminal transfer, демалыс күнгі жабылу, сканерлеудің өткізілуі, appointment setup немесе partner handoff кезінде кідіріп қалуы мүмкін. Ресми транзит күтілімі өтіп кетсе немесе exception әрекет етуді талап етсе, мәселені көтеріңіз.
6. Southeastern Freight Lines жеткізуі қанша уақыт алады?Southeastern Freight Lines жеткізу уақыты шығу орнына, межелі орынға, service lane, cutoff time, жүк профиліне және appointment requirements талаптарына байланысты өзгереді. Жалпы күн диапазонына сүйенудің орнына, осы бағыт үшін ресми transit-time құралдарын немесе жөнелтушінің бағасын пайдаланыңыз.
7. Southeastern Freight Lines жеткізуге әрекет жасаса, не істеуім керек?Exception себебін, қабылдау уақытын, dock access, appointment needs және байланыс телефонын тексеріңіз, содан кейін consignee немесе жөнелтуші түзетілген нұсқауларды берсін. Кейбір өзгерістер account-holder authorization немесе accessorial charges талап етуі мүмкін.
8. Southeastern Freight Lines жеткізілді десе, бірақ мен оны алмасам ше?Proof of Delivery сұратып, қол қойған адамды, жеткізу мекенжайын, piece count және қабылдау жазбаларын салыстырыңыз. Дау ашпас бұрын dock, front desk, warehouse team, жақын маңдағы бизнес орындарын және ішкі purchase order logs тексеріңіз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Southeastern Freight Lines жүгін қалай хабарлаймын?Жүкті, қаптаманы, фотоларды, delivery receipt, invoice value және PRO number сақтап қойыңыз, содан кейін уәкілетті талап қоюшы арқылы Southeastern Freight Lines claim procedures орындаңыз. Claim tracking inquiry немесе seller refund процедураларынан бөлек.
10. Southeastern Freight Lines customer service қызметімен қалай байланысамын?Ағымдағы tracing, contact және service-center ресурстары үшін ресми Southeastern Freight Lines веб-сайтын пайдаланыңыз. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын PRO, BOL, origin, destination, pickup date, last scan және requested action дайындаңыз.
11. Bill of lading number Southeastern Freight Lines PRO number-мен бірдей ме?Жоқ, bill of lading number әдетте жөнелтуші құжатының анықтамасы, ал PRO — тасымалдаушының жүк идентификаторы. Bill of lading Southeastern Freight Lines жазбасына байланыстырылған болса, жөнелтілімді әлі де табуы мүмкін.
12. Күй серіктеске тапсыруды көрсеткенде, қазіргі уақытта менің жүгім кімде?Серіктеске тапсыру электрондық алдын ала хабарламаны, жоспарланған беруді, нақты физикалық беруді немесе басқа тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін білдіруі мүмкін. Сол сәтте Southeastern Freight Lines немесе серіктес жауапты екенін анықтау үшін оқиға мәтінін, орналасқан жерді және келесі сканерлеуді пайдаланыңыз.
13. Southeastern Freight Lines қадағалауы кедендік ресімдеуді көрсете ала ма?Шекарааралық жүк шекара, брокер немесе ұстауға қатысты оқиғаларды көрсетуі мүмкін, бірақ кедендік босатуды кеден органы және брокерлік құжаттама бақылайды. Шекараға немесе терминалға жақын келу ресімдеумен бірдей емес.
14. Southeastern Freight Lines жөнелтілімінің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?Мекенжайды өзгерту немесе қайта тағайындау әдетте жөнелтушінің немесе төлем жасайтын шот иесінің рұқсатын талап етеді және қосымша ақы алынуы мүмкін. Мүмкіндігінше өзгерістерді жергілікті жеткізуге жөнелтілмес бұрын сұраңыз.
15. Southeastern Freight Lines жеткізу дәлелін ұсына ма?Southeastern Freight Lines жүк жазбалары жеткізу өңделгеннен кейін жеткізу құжаттамасын ұсынуы мүмкін. POD қол қоюшыны, жеткізу орнын және уақытын тексеруге көмектеседі, бірақ ол өздігінен зақым, жетіспеушілік немесе төлем бойынша шағымдарды шешпейді.
16. Кәсіпорындар Southeastern Freight Lines жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Осы бет үшін қазіргі қолжетімді ресми Southeastern Freight Lines қадағалау API расталмады. Кәсіпорындар қолжетімді болған жағдайда ресми аккаунт құралдарын пайдалана алады немесе тасымалдаушы коды мен қадағалау деректері олардың жұмыс процесінде қолдау тапса, 17TRACK-тың көп тасымалдаушыға арналған API-ын пайдалана алады.
Tracking API
// 1. Southeastern Freight Lines official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Southeastern Freight Lines website or an account representative
// for any private EDI, account portal or integration requirements.
// Do not copy undocumented legacy endpoints into production.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier
// code for Southeastern Freight Lines must be confirmed in your 17TRACK account
// or the latest carrier metadata before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Southeastern Freight Lines-пен аффилиирленбеген.
