servientrega Tracking

Įveskite servientrega sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.servientrega.com/

Sekti

Apie Servientrega

Servientrega yra Kolumbijos logistikos ir kurjerių įmonė, teikianti siuntų, dokumentų, krovinių, logistikos ir susijusias pristatymo paslaugas. Jos tinklas daugiausia susijęs su Kolumbija ir tam tikrais tarptautiniais logistikos pervežimais. Oficiali svetainė yra patikimiausias šaltinis apie teikiamas paslaugas, siuntimo sąlygas ir susisiekimo būdus.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Servientrega
Oficiali svetainė	https://www.servientrega.com/
Vežėjo tipas	Kurjerių, siuntų pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinė veiklos rinka	Kolumbija, o tarptautinės logistikos paslaugos priklauso nuo maršruto ir produkto prieinamumo.
Siuntų sekimo ryšys	Servientrega teikia vežėjo siuntų įvykius; 17TRACK, kaip nepriklausoma platforma, gali apjungti prieinamus įvykius.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntėjo pateiktą siuntos arba gido numerį oficialiame Servientrega siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK sekimo laukelyje. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar įvedėte siuntos, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma; ji negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Servientrega siuntas

Sekimo būdas	Veiksmas
Oficialus Servientrega siuntų sekimas	Atidarykite oficialią Servientrega svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite numerį iš kvito, etiketės arba siuntėjo pranešimo ir peržiūrėkite naujausią įvykį.
17TRACK	Įveskite siuntos numerį į 17TRACK. Jei automatinis vežėjo atpažinimas jo nenustato, pasirinkite Servientrega, tada palyginkite naujausią įvykį su siuntėjo pateikta informacija.
Nėra sekimo numerio	Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo vežėjo siuntos numerio. Užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio ar prekybininko nuorodos gali nepavykti rasti pagal vežėjo siuntos duomenis.
Nėra pirmojo įvykio	Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurtas dar prieš Servientrega gaunant ir nuskenuojant siuntą. Siuntėjas turėtų patikrinti perdavimą; gavėjas neturėtų laikyti etiketės sukūrimo siuntos priėmimu.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Servientrega siuntų identifikatoriai gali priklausyti nuo produkto, šalies, etikečių sistemos ir siuntėjo paskyros. Vien prefiksas ar ilgis neturėtų būti laikomi paslaugos įrodymu. Naudokite oficialią paiešką arba 17TRACK vežėjo atpažinimą, o ne bandykite galimai tikrą numerį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

Vežėjo siuntos arba gido numeris

Vežėjo išduotas raidinis-skaitmeninis arba skaitinis identifikatorius; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., SER######## arba ##########.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo siuntų numerius

Išdavė	Vežėjo etiketę išduodanti įmonė arba siuntimo paskyra, kurioje sukuriama siunta.
Kur nurodomas	Kvite, siuntimo etiketėje, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą arba vežėjo pranešime.
Sekimo aprėptis	Įvykiai tampa matomi tik tada, kai atitinkama sistema gauna duomenis arba atliekamas fizinis nuskaitymas.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Pardavėjo nustatytas užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos identifikatorius; jo nebūtinai galima rasti Servientrega sistemoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodas

Išdavė	Prekyvietės, prekybininko arba įmonės siuntų sistema.
Geriausias veiksmas	Paprašykite siuntėjo susieti nuorodą su Servientrega siuntos numeriu.

Tarptautinio partnerio identifikatorius

Pašto, oro linijų, konsoliduotojo arba paskirties vežėjo identifikatorius gali likti matomas perdavimo metu.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius identifikatorius

Svarbus skirtumas	Numeris, kurį Servientrega gali rodyti arba gauti, nebūtinai reiškia, kad numerį išdavė Servientrega.
Matomumas	Įvykiai gali būti nefiksuojami, kol sinchronizuojami elektroniniai duomenys, fizinė siuntos kontrolė ir paskirties pristatymo sistemos.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė
Siuntos informacija sukurta	Elektroniniai siuntos duomenys egzistuoja; tai savaime neįrodo, kad Servientrega fiziškai priėmė siuntą.
Priimta arba gauta	Vežėjo padalinys arba įgaliotas punktas užregistravo siuntos gavimą.
Gabenama	Siunta gabenama tarp apdorojimo arba pristatymo vietų; tarpiniai nuskaitymai gali būti nefiksuojami.
Išvežta pristatyti	Siunta priskirta pristatymo maršrutui arba vietinio pristatymo operacijai.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, mokėjimo, muitinės, žalos ar pristatymo problemos gali reikėti siuntėjo, gavėjo arba vežėjo veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto Servientrega produkto, siuntos išsiuntimo vietos, paskirties vietos, priėmimo laiko ribos, adreso, darbo dienos, muitinės ir bet kokio perdavimo partneriui. Sekimo sistemos pateikiamas įvertis savaime nėra garantuotas pristatymo įsipareigojimas.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Įprastas naudojimas
Vidaus dokumentai ir siuntos	Siuntų pristatymas Kolumbijoje su sekimu, priklausančiu nuo pasirinkto produkto ir siuntos įrašo.
Tarptautinė logistika	Tarpvalstybiniai dokumentai, siuntos arba logistikos operacijos, kai maršrutas ir produktas palaiko tarptautinį gabenimą.
Verslo logistika	Įmonių platinimo, surinkimo, užsakymų vykdymo ar kitos sutartinės logistikos paslaugos.

Pristatymo laikas

Siuntos situacija	Informacija apie laiką
Vidaus siunta	Naudokite Servientrega arba siuntėjo nurodytą konkrečiam produktui taikomą įvertį; maršrutas, miestas, priėmimo laiko riba ir veiklos sąlygos turi įtakos rezultatui.
Tarptautinė siunta	Skirkite papildomo laiko eksporto apdorojimui, muitinei, pagrindiniam gabenimui ir pristatymui paskirties vietoje; nereikėtų manyti, kad visose šalyse taikomas vienodas laikotarpis.
Išimtis arba nėra atnaujinimo	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su pažadėtu arba numatomu laikotarpiu ir, jei tinka, paprašykite siuntėjo pateikti užklausą vežėjui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ir patvirtinkite, kad numeris yra siuntos identifikatorius, o ne užsakymo ar sąskaitos faktūros numeris.
Nėra sekimo įvykio	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota Servientrega; elektroninės etiketės sukūrimas nėra priėmimas.
Nėra naujinių gabenant	Palaukite, kol siunta bus pervežta tarp padalinių ir bus atlikti trūkstami tarpiniai nuskaitymai, tada paprašykite siuntėjo susisiekti su Servientrega, jei pristatymo terminas jau praėjo.
Adreso arba pristatymo išimtis	Siuntėjas turėtų patikrinti adresą ir siuntos sutartį; gavėjas turėtų sekti vežėjo nurodymus ir vietinius pristatymo bandymus.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir Servientrega.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užsirašykite siuntos numerį ir praneškite siuntėjui. Teisę pateikti pretenziją turintis asmuo ir pateikimo procesas priklauso nuo siuntos sutarties.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinė siunta gali būti perduodama kelioms organizacijoms. Paskirties šalies muitinės nuskaitymas nebūtinai reiškia, kad muitinė išleido siuntą, o partnerio įvykis savaime neįrodo, kad Servientrega fiziškai perėmė siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Surinkimas kilmės šalyje	Siuntėjas arba kilmės šalies vežėjas sukuria siuntą ir užregistruoja jos surinkimą arba priėmimą.
Eksporto tvarkymas	Siunta paruošiama tarptautiniam transportavimui ir jai gali būti taikomos eksporto saugumo arba muitinės procedūros.
Pagrindinis pervežimas	Siunta gabenama tarp šalių arba paskirstymo centrų; informacija apie įvykius gali būti pateikiama su pertrūkiais.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija įvertina priimtinumą, deklaracijas, mokesčius ir patvirtinamuosius dokumentus.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies vežėjas arba logistikos partneris gali fiziškai priimti siuntą ir sukurti papildomų įvykių arba identifikatorių.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Atsakinga vietinė pristatymo tarnyba bando pristatyti, perduoti atsiimti arba grąžinti siuntą pagal paskirties šalies taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali svetainė	Servientrega svetainė dabartinei sekimo, paslaugų ir kontaktinei informacijai.
Siuntėjas arba pardavėjas	Geriausias pirmasis kontaktas dėl prekyvietėse pateiktų užsakymų, trūkstamų siuntų numerių, pinigų grąžinimo ir pardavėjo teikiamų pretenzijų.
Servientrega pagalba	Siuntų tyrimams arba pristatymo problemoms spręsti naudokite dabartinį regioninį kontaktinį kanalą, paskelbtą oficialioje svetainėje.
Reikalinga paruošti informacija	Siuntos numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas, paslaugos tipas, adresas ir sugadintos siuntos nuotraukos.

DUK

1. Kaip sekti Servientrega siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Servientrega svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Servientrega sekimo numerį?

Paieškokite jo siuntimo kvite, etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo žinutėje.

3. Kaip atrodo Servientrega sekimo numeris?

Formatai skiriasi priklausomai nuo paslaugos ir paskyros, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne pasikliaukite prefiksu.

4. Kodėl mano Servientrega siunta dar nebuvo pirmą kartą nuskaityta?

Siuntos duomenys galėjo būti sukurti prieš fiziškai perduodant siuntą; paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta buvo priimta.

5. Kodėl mano Servientrega sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti gabenama tarp padalinių arba laukti partnerio nuskaitymo; jei numatytas pristatymo terminas praėjo, kreipkitės į siuntėją.

6. Kiek laiko trunka Servientrega pristatymas?

Taikomas terminas priklauso nuo produkto, maršruto, priėmimo termino, adreso ir veiklos sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Servientrega pristatymo bandymas buvo nesėkmingas?

Peržiūrėkite įvykį, patikrinkite adresą ir vadovaukitės vežėjo arba siuntėjo nurodymais dėl kito bandymo ar atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei Servientrega nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su siuntėju.

9. Kas tvarko prarastą ar sugadintą Servientrega siuntą?

Teisę pareikšti pretenziją turintis asmuo ir procesas priklauso nuo siuntos sutarties; išsaugokite įrodymus ir nedelsdami informuokite siuntėją.

10. Kaip susisiekti su Servientrega?

Naudokite aktualią kontaktinę informaciją ir paslaugų parinktis, skelbiamas oficialioje Servientrega svetainėje.

11. Ar Servientrega partnerio nuskaitymas įrodo, kad siuntinys yra Servientrega žinioje?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmieji priėmimo nuskaitymai yra atskiri įvykiai.

12. Ar tarptautinė Servientrega siunta gali išsaugoti savo pradinį numerį?

Ji gali išsaugoti kilmės šalies arba partnerio identifikatorių, tačiau paskirties šalies sistema taip pat gali sukurti susietą vietinį identifikatorių.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Servientrega siunta išleista?

Ne. Atvykimas reiškia pateikimą muitinei arba tvarkymą; išleidimas priklauso nuo atitinkamos muitinės institucijos ir reikiamos informacijos.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Servientrega pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus, peradresavimą ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti vežėjas, siuntėjas arba teisę tai atlikti turintis paskyros turėtojas.

15. Ar įmonės gali naudoti API Servientrega siuntoms sekti?

Įmonės turėtų patikrinti aktualią Servientrega įmonėms skirtą dokumentaciją arba naudoti palaikomą 17TRACK API integraciją kelių vežėjų darbo eigoms.

Siuntų sekimo API

// Servientrega official tracking API:
// Current public official tracking API details should be obtained from Servientrega's enterprise channels.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code shown in the current 17TRACK documentation or account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]