FLEETAN Tracking

Įveskite FLEETAN sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

arthur@dlvd.com https://www.fleetan.com/

Sekti

Apie Fleetan

Fleetan yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjas. Pateikta oficiali svetainė yra https://www.fleetan.com/. Konkrečiai siuntai taikomą paslaugų aprėptį, siuntos sekimo numerių taisykles, pristatymo standartus, kontaktinius kanalus ir tinklo partnerius reikia nustatyti pagal siuntos įrašą ir dabartinį oficialų Fleetan šaltinį.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta puslapio informacija
Oficiali svetainė	Oficiali Fleetan svetainė
Sekimo tapatybė	Naudokite pardavėjo, siuntimo etiketėje arba oficialiame Fleetan siuntos įraše nurodytą vežėjo pavadinimą ir siuntos identifikatorių.
Vaidmuo sekant siuntą	17TRACK gali sujungti pasiekiamus įvykius; sprendimus dėl transportavimo, pristatymo pakeitimų, pretenzijų ir pinigų grąžinimo priima atsakingas vežėjas arba prekybininkas.

Patarimas: Nenustatykite siuntos vien pagal pardavėjo užsakymo numerį. Sutapatinkite sekimo identifikatorių su vežėjo pavadinimu, etikete, išsiuntimo pranešimu ir naujausiu nuskaitymu.

Greitas atsakymas

Įveskite ant siuntimo etiketės išspausdintą arba pardavėjo išsiuntimo pranešime pateiktą sekimo numerį oficialioje Fleetan svetainėje, arba įveskite jį į 17TRACK, pasirinkę vežėją arba leidę jį aptikti automatiškai. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite tarpus, brūkšnelius, simbolių pakeitimus, siuntos aktyvavimą ir ar numeris nėra užsakymo arba nuorodos numeris, o ne sekimo numeris.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Fleetan siuntas

Patikimas procesas – pradėti nuo siuntėjo pateikto identifikatoriaus, patikrinti jį oficialioje Fleetan svetainėje ir naudoti 17TRACK, kai naudinga gauti bendrą informaciją apie kelių vežėjų siuntas.

Siuntos sekimo veiksmai

Būdas	Veiksmas
Oficialus Fleetan sekimas	Atidarykite oficialią Fleetan svetainę, raskite siuntų sekimo skiltį, tiksliai įveskite pateiktą etiketės identifikatorių ir išsaugokite naujausią įvykį bei vietą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį identifikatorių, prireikus pasirinkite Fleetan ir palyginkite įvykių chronologiją su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Nėra tinkamo rezultato	Paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją, identifikatoriaus tipą, perdavimo vežėją ir fizinį siuntos priėmimą. Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš pirmąjį fizinį nuskaitymą.

Sekimo numeris identifikuoja siuntos įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o nuorodos numeris – prekybininko arba verslo įrašą. Etiketės numeris arba pranešime apie pristatymą nurodytas numeris gali būti naudingas siuntėjui ar pristatymo operatoriui, tačiau tai ne visada yra siuntos sekimo numeris.

Siuntos sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Visos Fleetan sekimo numerio specifikacijos nepavyko patikrinti pagal pateiktus oficialios svetainės įrodymus. Nedarykite išvadų apie paslaugą, numerį išdavusią šalį ar paskirties vietą vien pagal priešdėlį. Naudokite nuasmenintą identifikatorių, pvz., FLEETAN-####-####, arba tikslią etiketėje nurodytą reikšmę, pašalinę asmens duomenis.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Fleetan vežėjo identifikatorius

Naudokite tikslų etiketėje arba išsiuntimo pranešime nurodytą identifikatorių; nuasmenintas pavyzdys: FLEETAN-####-####.

Peržiūrėti visą informaciją apie Fleetan vežėjo identifikatorius

Ilgis ir struktūra	Naudokite konkrečiai siuntai pateiktą numerį; universalus ilgis arba kontrolinė suma nebuvo nustatyti remiantis turimais įrodymais.
Išdavė	Išduodančioji šalis turi būti patvirtinta pagal etiketę arba pardavėjo įrašą; numeris, kurio galima ieškoti 17TRACK, nėra įrodymas, kad jį išdavė Fleetan.
Įprastas naudojimas	Jis gali nurodyti vežėjo siuntos judėjimą, partnerio siuntos judėjimą arba prekybininko sukurtą siuntos įrašą.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai paprastai jį mato išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje arba etiketės vaizde; siuntėjai jį mato kvite arba siuntimo sistemoje.
Siuntos sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo atsakingo vežėjo ir bet kurio patvirtinto perdavimo operatoriaus perduodamų nuskaitymo duomenų.
Svarbi pastaba	Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius tik tada, kai oficiali siuntų sekimo sąsaja arba 17TRACK priima normalizuotą formatą; palaikymo užklausoms išsaugokite pradinę reikšmę.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotės skirtingose sistemose skiriasi. Praktinis skirtumas yra tai, ar duomenys buvo sukurti, siunta fiziškai priimta, siunta juda arba dėl pristatymo išimties reikia imtis veiksmų.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas ir reikšmė

Etiketė sukurta / laukiama siuntos

Išankstinio išsiuntimo duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie išankstinio išsiuntimo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba pirmosios mylios operatorius yra atsakingas už perdavimo užbaigimą.
Kas vyks toliau	Fizinio priėmimo arba paėmimo nuskaitymas turėtų sukurti pirmąjį judėjimo įvykį.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite pardavėjo patvirtinti išsiuntimą ir teisingą vežėją, prieš laikydami siuntą vėluojančia.

Vežama

Siunta turi judėjimo įvykį ir juda tinklu.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamos siuntos būseną

Dabartinė atsakinga šalis	Pagal naujausią nuskaitymą rodomas operatorius geriausiai nurodo, kas šiuo metu yra atsakingas už siuntą.
Kas vyks toliau	Vėliau gali būti atliekami papildomi rūšiavimo, pagrindinio pervežimo, perdavimo arba pristatymo nuskaitymai.
Ką turėtumėte daryti	Turėkite adresą ir telefoną pasiekiamus bei palyginkite įvykio laiką su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu.

Pristatyta / išimtis / grąžinama

Įrašas rodo užbaigimą, kliūtį arba siuntos judėjimą atgal siuntėjui.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimčių ir grąžinimo būsenas

Dabartinė atsakinga šalis	Naujausią nuskaitymą atlikęs arba pristatymą vykdantis operatorius turėtų spręsti neatidėliotiną fizinę problemą; siuntėjas gali kontroliuoti pretenzijas arba adreso taisymą.
Kas vyks toliau	Gali būti atliekamas dar vienas bandymas, siunta gali būti atsiimama, taisoma, tiriama arba grąžinama.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite tikslų įvykį, patikrinkite pristatymo vietą ir pranešimą, tada susisiekite su pardavėju arba atsakingu operatoriumi, pateikdami siuntos sekimo įrašą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Remiantis turimais oficialios svetainės įrodymais, Fleetan paslaugų katalogas ir paskelbti pristatymo standartai nebuvo nustatyti. Naudokite konkrečiai siuntai pateiktą pasiūlymą arba išsiuntimo pažadą, o ne taikykite bendrą dienų skaičių.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
Konkrečiai siuntai skirta Fleetan paslauga	Nustatykite paslaugą pagal etiketę, kvitą, pasiūlymą arba pardavėjo išsiuntimo įrašą.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo standartas
Konkrečiai siuntai skirta Fleetan paslauga	Atsižvelkite į išsiuntimo vietą, paskirties vietą, pasirinktą paslaugą, išsiuntimo datą ir pardavėjo nurodytą laikotarpį; bendras standartas neturėtų būti naudojamas vietoj jų.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties šalis arba regionas	Kaip gauti patikimą įvertį
Siuntos paskirties vieta	Naudokite pasiūlytą Fleetan paslaugą ir konkrečiai siuntai pateiktą įvertį. Pristatymo laikotarpį gali pakeisti muitinė, perdavimo nuskaitymai, savaitgaliai, orai, pristatymas į atokias vietoves, adreso kokybė ir didžiausios apimties laikotarpiai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Pirmiausia patikrinkite ir imkitės neatidėliotinų veiksmų
Neteisingas numeris arba nėra siuntos sekimo įvykių	Patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite pardavėjo, ar numeris suaktyvintas, panaudotas pakartotinai arba iš tikrųjų yra užsakymo nuoroda.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su žadėtu laikotarpiu, atsižvelkite į galimus praleistus nuskaitymus ir paprašykite siuntėjo susisiekti su atsakingu operatoriumi.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite prie durų, pašto dėžutėje, saugioje vietoje, pas šeimos narius, registratūroje, pas kaimynus, pristatymo pranešimą ir bet kokį pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
Išimtis, nepavykęs pristatymas, muitinė arba grąžinimas	Perskaitykite tikslų įvykį, patvirtinkite adresą ir importo instrukcijas, išsaugokite pranešimus ir kreipkitės į šalį, kuri kontroliuoja paskutinį fizinį nuskaitymą.

Pirkėjas turėtų išsaugoti užsakymo ir mokėjimo įrašus. Siuntėjas turėtų saugoti etiketę, priėmimo įrodymus, komercinius dokumentus, pakuotę ir vertės įrodymą. Pretenzijos, tyrimai, pinigų grąžinimas ir adreso pakeitimai yra atskiri procesai, kurie gali būti prieinami tik siuntėjui arba paskyros savininkui.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Tarptautinės siuntos atveju naujausias įvykis, o ne prekyvietės puslapyje nurodytas prekės ženklas, yra patikimiausias dabartinės siuntos priežiūros požymis. Atvykimas į paskirties šalį arba mainų centrą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis kelias

Etapas	Įprastas įvykis ir kliento veiksmas
Priėmimas išsiuntimo vietoje ir eksportas	Siuntą priima ir rūšiuoja išsiuntimo vietos operatorius; siuntėjas turėtų įsitikinti, kad adresas ir muitinės aprašymas yra tikslūs.
Gabenimas pagrindiniu maršrutu ir atvykimas į paskirties vietą	Siunta gabenama tarp logistikos vartų; matomumas gali laikinai nutrūkti, kol sistemos keičiasi duomenimis.
Muitinė ir perdavimas	Muitinė ir paskirties vietos operatorius tvarko importo reikalavimus; sekimo numeris gali likti toks pats arba gali būti pridėtas partnerio identifikatorius.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties vietos pristatymo operatorius vykdo pristatymą, atsiėmimą, grąžinimą arba tvarko išimtis.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali Fleetan svetainė; naudokite ten nurodytą dabartinį kontaktą arba siuntos pagalbos kanalą.
Pardavėjas arba prekyvietė	Pirkdami internetu, susisiekite su pardavėju, kai siuntėjas kontroliuoja tyrimą, duomenų taisymą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, adresą, paslaugos pavadinimą, turinio aprašymą, vertės įrodymą ir pažeidimo nuotraukas. Nesiųskite mokėjimo duomenų ar nereikalingų tapatybės dokumentų nepatvirtintu kontaktiniu kanalu.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Fleetan siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Fleetan svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Fleetan sekimo numerį?

Patikrinkite siuntimo etiketę, išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį, kvitą arba paklauskite pardavėjo.

3. Kaip atrodo Fleetan sekimo numeris?

Remiantis turimais įrodymais, nepavyko nustatyti viso viešo Fleetan formato, todėl naudokite tikslų su siunta pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis Fleetan nuskaitymas?

Pirmasis įvykis paprastai įvyksta po elektroninio paruošimo ir fizinio priėmimo; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo paimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Fleetan siuntos sekimas?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų arba laukti perdavimo; patikrinkite žadėtą laikotarpį ir, jei reikia, paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą.

6. Kiek laiko trunka Fleetan pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai siuntai pateiktu paslaugos įverčiu, nes pristatymo laiką lemia išsiuntimo vieta, paskirties vieta, apdorojimas, perdavimas, muitinė ir pristatymo sąlygos.

7. Ką turėčiau daryti, jei Fleetan pristatymas nepavyko?

Perskaitykite pristatymo pranešimą arba įvykį, patikrinkite adreso duomenis ir vykdykite atsakingo operatoriaus pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijas.

8. Ką turėčiau daryti, jei Fleetan rodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite saugias vietas, šeimos narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada nedelsdami susisiekite su pristatymo operatoriumi ir pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba pažeistą Fleetan siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paklauskite siuntėjo, kokia tyrimo arba pretenzijos procedūra taikoma įsigytai paslaugai.

10. Kaip susisiekti su Fleetan?

Pradėkite oficialioje Fleetan svetainėje ir naudokite dabartinį pagalbos kanalą, pateikdami sekimo įrašą ir siuntos duomenis.

Ekspertų DUK

11. Ar numeris, kurio galima ieškoti Fleetan sistemoje, įrodo, kad jį išdavė Fleetan?

Ne; partneris, siuntos kilmės operatorius arba prekybininkas gali išduoti identifikatorių, kurį po duomenų mainų gali rodyti Fleetan arba 17TRACK.

12. Kuo skiriasi etiketės sukūrimas nuo Fleetan atliekamo priėmimo?

Sukūrus etiketę užregistruojami siuntos duomenys, o priėmimas patvirtina, kad atsakingas operatorius gavo fizinę siuntą.

13. Ar tarptautinė Fleetan siunta po perdavimo gali išlaikyti tą patį sekimo numerį?

Gali, tačiau tai priklauso nuo dalyvaujančių operatorių ir jų keitimosi duomenimis; taip pat gali būti suteiktas antras paskutinės pristatymo grandies identifikatorius.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Fleetan siunta praėjo muitinę?

Ne; atvykimas, muitinės procedūros ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, o importo institucijos gali paprašyti informacijos arba mokėjimo.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Fleetan pristatymo adresą?

Ne; tik atsakingas vežėjas arba teisę turinti siuntėjo paskyra gali patvirtinti su pristatymo valdymu susijusius veiksmus.

16. Ar įmonės gali sekti Fleetan siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų tiesiogiai patikrinti, kokias kūrėjams skirtas Fleetan paslaugas šiuo metu siūlo; 17TRACK teikia atskirą kelių vežėjų API, kurios dokumentacija pateikiama kūrėjams skirtoje svetainėje.

17. Kas paprastai kontroliuoja pretenziją dėl Fleetan siuntos praradimo?

Siuntėjas arba paskyros turėtojas dažnai kontroliuoja pretenziją dėl vežimo, o pirkėjas gali atskirai pasinaudoti prekyvietės arba pardavėjo teikiamomis teisių gynimo priemonėmis.

Sekimo API

17TRACK API nuoroda

// 1. Fleetan official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the available evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Fleetan before production use.
// Do not guess the carrier code.