FC Tracking

Įveskite FC sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

1099242854@qq.comhttp://www.fc0913.com/

Sekti

Apie FC

FC (FengCai Logistics) savo pateiktoje oficialioje svetainėje pristatoma kaip 枫彩（上海）供应链管理有限公司 – Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinių logistikos ir tiekimo grandinės paslaugų įmonė. Svetainėje aprašomos tarptautinės specialiosios linijos, tarptautinis skubusis pristatymas, sekamos ir ekonomiškos smulkių siuntų paslaugos, partnerystės su užsienio šalių paskutinės mylios pristatymo tarnybomis, rūšiavimo sandėliai ir papildomos pakavimo paslaugos.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	http://www.fc0913.com/
Nurodytas oficialus įmonės pavadinimas	枫彩（上海）供应链管理有限公司
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos ir tiekimo grandinės paslaugų teikėjas, naudojantis specialiąsias linijas, pašto paslaugas, skubiojo pristatymo paslaugas ir užsienio šalių pristatymo partnerius.
Pagrindinės veiklos vietos	Pateiktame pagrindiniame puslapyje aprašomi biurai ir rūšiavimo įrenginiai Šanchajuje ir Šendžene.
Tarptautinis pasiekiamumas	Svetainėje teigiama, kad pasirinktais smulkių siuntų ir pašto maršrutais pasiekiamos 232 šalys ir regionai.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su FC
FC	FC yra šio siuntų sekimo nukreipimo puslapio rodomas pavadinimas; pateiktoje oficialioje svetainėje veiklą vykdanti įmonė nurodoma kaip 枫彩（上海）供应链管理有限公司.
Tarptautinės specialiosios linijos	FC šiuos maršrutus apibūdina kaip integruotus tarpvalstybinės eksporto logistikos produktus, kuriuose galima sekti siuntą nuo pradžios iki pabaigos.
Pašto partneriai	FC teigia, kad kai kuriais ekonomiškais smulkių siuntų maršrutais naudojamasi pašto paslaugomis, o siuntą galima sekti iki jos pristatymo užsienio šalies pašto partneriui.
DHL, FedEx, TNT ir EMS	FC nurodo juos kaip tarptautinio skubiojo pristatymo pasirinkimus; pateikti puslapiai nepatvirtina, kad FC priklauso šie pasauliniai vežėjai ar kad FC juos valdo.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali sujungti prieinamus įvykius; ji neveža FC siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite pardavėjo, FC arba užsienio šalies pristatymo partnerio pateiktą siuntos arba važtaraščio numerį. Įveskite jį oficialioje FC siuntų sekimo skiltyje arba 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ir skirkite laiko pirmajam fiziniam nuskaitymui. 17TRACK yra nepriklausoma nuo FC ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti FC siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus FC maršrutas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite 轨迹查询, įveskite siuntos numerį ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.
17TRACK maršrutas	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį nesupainiodami jo su užsakymo ID, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių istoriją, o po perdavimo sekite nustatyto paskutinės mylios vežėjo informaciją.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo išduoto numerio, atidžiai patikrinkite raides ir skaitmenis, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite patvirtinti tikrąjį siuntimo maršrutą.

Etiketė arba elektroninis išankstinio pranešimo įrašas nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas. Prekyvietės užsakymo numerio, pardavėjo nuorodos, sąskaitos faktūros numerio arba sandėlio nuorodos gali nepavykti rasti pagal siuntos numerį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose FC puslapiuose neskelbiama viena universali FC numeracijos specifikacija. FC siuntoms gali būti naudojami FC, pašto operatoriaus, skubiojo pristatymo vežėjo arba užsienio šalies paskutinės mylios partnerio sukurti identifikatoriai. Vien pagal priešdėlius nereikėtų spręsti apie paslaugos tipą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas formatas

FC arba maršruto važtaraštis

Maršrutui būdingas raidinis skaitmeninis arba skaitmeninis identifikatorius; naudokite tikslų siuntėjo nurodytą numerį.

Peržiūrėti visą informaciją apie FC arba maršrutų važtaraščius

Išdavė	FC arba sutartinis maršruto operatorius gali išduoti identifikatorių.
Kur naudotojai jį mato	Pardavėjo pranešimuose apie išsiuntimą, FC siuntų įrašuose, etiketėse arba logistikos programinėje įrangoje.
Siuntos sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo maršruto ir nuo įvykių, kuriuos pateikia atsakingas transportavimo arba pristatymo partneris.

Pašto S10 tipo numeris

Dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių šalies kodas, pavyzdžiui, AA#########CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto identifikatorius

Išdavė	Paprastai kilmės šalies pašto operatorius, nebūtinai FC.
Kur naudotojai jį mato	Tarptautinių siuntų etiketėse, pardavėjo el. laiškuose ir paskirties šalies pašto siuntų sekimo puslapiuose.
Siuntos sekimo apimtis	Tas pats numeris gali išlikti matomas pašto perdavimo metu, tačiau tarp perdavimų įvykių duomenys gali būti laikinai neteikiami.

Skubaus pristatymo arba partnerio numeris

Vežėjui būdingas skaitmeninis arba raidinis skaitmeninis formatas; naudokite tikslų pasirinktos skubaus pristatymo paslaugos identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie skubaus pristatymo arba partnerių numerius

Išdavė	Pasirinktas skubaus pristatymo vežėjas arba paskirties šalies pristatymo partneris.
Kur naudotojai jį mato	Komercinėse sąskaitose faktūrose, patvirtinimuose apie išsiuntimą, etiketėse arba partnerių pranešimuose.
Siuntos sekimo apimtis	Ieškokite numerio pagal įvykių istorijoje nurodytą vežėją; FC gali būti užsakymo arba persiuntimo šalis, o ne galutinis vežėjas.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Etapo reikšmė
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinė siunta dar gali būti nepriimta arba nenuskenuota.
Priimta / gauta	Logistikos įstaiga arba transportavimo operatorius užregistravo siuntos gavimą.
Vežama	Siunta juda per rūšiavimo, pagrindinio vežimo, eksporto arba paskirties šalies apdorojimo etapus.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą apdoroja muitinė, mainų skyrius arba partneris; siuntos atvykimas į šalį savaime neįrodo, kad ji buvo išleista iš muitinės.
Išvežta pristatyti / pristatyta	Paskirties šalies pristatymo operatorius paskyrė siuntą pristatyti arba užregistravo pristatymo įvykį.
Išimtis / grąžinimas	Dėl adreso, muitinės, sugadinimo, atsisakymo arba pristatymo problemos reikia siuntėjo arba gavėjo veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Oficialioje FC svetainėje aprašomos maršrutų kategorijos, o ne vienas universalus pristatymo įsipareigojimas. Pristatymas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės procedūrų, perdavimo partneriui ir pasirinkto maršruto. Pateiktuose puslapiuose neskelbiama bendra garantuota pristatymo data.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai žinomas panaudojimas
Tarptautinės specialiosios linijos	Tarptautinės eksporto siuntos, naudojančios FC integruotus maršrutų išteklius.
Tarptautinis skubus pristatymas	Tarptautiniai laiškai, komerciniai dokumentai ir prekės, siunčiami naudojantis nurodytomis skubaus pristatymo galimybėmis.
Sekama smulki siunta	Ekonomiškos arba standartinės smulkios siuntos su maršruto lygio sekimu.
Ekonomiška smulki siunta	Kainai jautrios tarptautinės siuntos, sekamos iki pristatymo užsienio pašto partneriui.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo gairės
Visi FC tarptautiniai maršrutai	Reikalingas konkretaus maršruto įvertis; pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas vienas bendras pristatymo standartas ar garantija.
Pašto ir ekonominiai maršrutai	Numatykite eksporto tvarkymą, tarptautinį transportavimą, muitinės procedūras, perdavimą partneriui ir paskirties vietos pristatymo nuskaitymus.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalių grupė	Įrodymais pagrįstos gairės
Jungtinė Karalystė, Prancūzija ir Vokietija	FC skelbia šiems rinkoms skirtus maršrutų produktus, tačiau pateiktuose puslapiuose nenurodytas dabartinis dienų intervalas ar vidutinė trukmė.
Europa, Šiaurės Amerika, Australija ir Brazilija	FC apibūdina specializuotus sprendimus, skirtus Europai, Australijai, Brazilijai ir kitiems regionams; konkretaus maršruto įvertį reikia gauti iš siuntėjo.
Kitos paskirties vietos	FC nurodo, kad pasirinkti pašto ir mažų siuntinių maršrutai pasiekia 232 šalis ir regionus; pateiktoje medžiagoje neskelbiama šalies lygio pristatymo lentelė.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Pirmasis veiksmas
Negaliojantis numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su pardavėjo pranešime pateiktu numeriu ir įsitikinkite, kad tai siuntos, o ne užsakymo ar nuorodos numeris.
Nėra įvykio arba etiketė nesukurta	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; vien elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad siunta priimta.
Tranzito metu nėra atnaujinimų	Patikrinkite kilmės maršrutą ir paskirties partnerį, numatykite transportavimo ar muitinės nuskaitymų spragas, tada paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar paskirties šalies institucija arba vežėjas paprašė dokumentų, mokesčių arba importuotojo informacijos.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, pristatymo įrodymą ir vietinį pristatymo skyrių; jei siunta lieka nerasta, susisiekite su pardavėju.
Grąžinama siuntėjui arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite pardavėją arba siuntėją ir paprašykite transportavimą užsakiusios šalies pradėti tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Ką turėtų suprasti klientai
Siuntos paėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas	FC arba kilmės vietos logistikos partneris priima ir rūšiuoja siuntą; sukurta etiketė neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Siunta pereina eksporto tvarkymo ir tarptautinio transportavimo etapus; nuskaitymai gali būti nereguliarūs.
Muitinė	Paskirties šalies muitinė gali paprašyti informacijos arba mokėjimo. Atvykimas į mainų centrą neįrodo, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	FC svetainėje nurodoma, kad kai kuriuos maršrutus pristato užsienio pašto partneriai. Partneris gali palikti pradinį numerį arba suteikti su juo susietą paskutinės pristatymo grandies identifikatorių.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies vežėjas kontroliuoja vietinį pristatymą, bandymą pristatyti, atsiėmimą ir pristatymo patvirtinimą, kai priima siuntą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Oficiali svetainė ir siuntų sekimas	Oficiali FC svetainė; naudokite svetainės 轨迹查询 funkciją.
FC kontaktinis telefono numeris	Pateiktame FC pagrindiniame puslapyje rodomas numeris 17388730791.
Pasirengimas susisiekti	Paruoškite siuntos numerį, išsiuntimo datą, paslaugą arba maršrutą, naujausią nuskaitymą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.
Kreipimosi eskalavimo tvarka	Pirmiausia kreipkitės į pardavėją arba siuntėją, tada į FC arba užsakymo šalį ir galiausiai į paskirties vietos pristatymo vežėją, kai rodoma, kad siunta perduota vietiniam partneriui.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti FC siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje FC svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo FC sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, užsakymo logistikos puslapį arba paprašykite siuntėjo vežėjo suteikto numerio.

3. Kaip atrodo FC sekimo numeris?

FC naudoja nuo maršruto priklausančius identifikatorius, taip pat gali būti rodomi partnerių arba pašto numeriai, todėl nereikėtų manyti, kad egzistuoja vienas universalus formatas.

4. Kodėl mano FC numeris nerodo įvykių?

Numeris gali būti neseniai sukurtas, įvestas neteisingai arba laukti pirmojo fizinio nuskaitymo; patvirtinkite numerį su siuntėju.

5. Kiek laiko trunka FC pristatymas?

Pristatymas priklauso nuo pasirinkto maršruto, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės grandies partnerio; prašykite konkrečiam maršrutui skirto įverčio, o ne remkitės vienu visuotiniu skaičiumi.

6. Ką daryti, jei FC sekimo informacija nebeatnaujinama?

Patikrinkite, ar nėra muitinės procedūrų arba perdavimo etapo, tada paprašykite pardavėjo ar siuntėjo ištirti situaciją, nes transportavimo sutartį gali būti sudaręs siuntėjas.

7. Kas nutinka, kai FC siunta pasiekia kitą šalį?

Siunta gali pereiti muitinę, o tada būti perduota pašto arba kitam paskirties šalies pristatymo partneriui.

8. Ką daryti, jei FC rodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Prieš susisiekdami su pardavėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, pristatymo patvirtinimą ir vietos vežėją.

9. Kas tvarko prarastą arba sugadintą FC siuntą?

Vežėjas arba šalis, kuri užsakė transportavimą, paprastai pradeda vežėjo tyrimą arba pateikia pretenziją; išsaugokite pakuotę ir įrodymus.

10. Kaip susisiekti su FC?

Naudokite oficialią svetainę arba pagrindiniame puslapyje nurodytą telefono numerį 17388730791 ir pateikite siuntos numerį bei naujausią nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar siuntimo partnerio nuskaitymas įrodo, kad FC fiziškai gavo siuntą?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas arba partnerio būsena gali atsirasti prieš fizinį priėmimą; ieškokite gavimo patvirtinimo arba objekto nuskaitymo įrašo.

12. Ar FC siuntoms gali būti naudojami pašto sekimo numeriai?

Taip. FC nurodo, kad kai kurie ekonomiški maršrutai apima pašto paslaugas ir leidžia sekti pristatymą užsienio pašto partneriui, tačiau pašto identifikatorių gali suteikti kilmės šalies pašto operatorius.

13. Ar atvykimas į paskirties šalies mainų skyrių reiškia, kad muitinės formalumai baigti?

Ne. Atvykimas, muitinės procedūros, išleidimas ir priėmimas paskutinės grandies pristatymui yra atskiri įvykiai.

14. Ar prekyvietės užsakymo numerį galima naudoti FC siuntai sekti?

Paprastai paieškai naudojama siuntos arba važtaraščio numerio reikšmė; paprašykite pardavėjo atskirti ją nuo užsakymo ir nuorodų numerių.

15. Ar FC skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašoma logistikos programinė įranga ir integracijos, tačiau nepateikiama aktuali viešo FC sekimo API specifikacija; įmonės turėtų tiesiogiai paprašyti techninės informacijos.

Siuntų sekimo API

17TRACK nuoroda

// FC current public official tracking API: not confirmed.
// 17TRACK independent tracking API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.