FC Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін FC бақылау нөмірін енгізіңіз.
FC туралы
FC(FengCai Logistics) компаниясы өзінің ұсынылған ресми веб-сайтында 枫彩（上海）供应链管理有限公司 ретінде көрсетілген, бұл Қытайда орналасқан трансшекаралық логистика және жеткізу тізбегін басқару компаниясы. Веб-сайтта халықаралық арнайы бағыттар, халықаралық жедел жеткізу, қадағаланатын және үнемді шағын сәлемдемелер, шетелдегі соңғы жеткізу бойынша серіктестік, сұрыптау қоймалары және қосымша құн қосатын орау қызметтері сипатталған.
| Дерек | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | http://www.fc0913.com/ |
| Көрсетілген ресми компания атауы | 枫彩（上海）供应链管理有限公司 |
| Тасымалдаушы түрі | Арнайы бағыттарды, пошта қызметтерін, жедел жеткізу қызметтерін және шетелдегі жеткізу серіктестерін пайдаланатын трансшекаралық логистика провайдері және жеткізу тізбегінің операторы. |
| Негізгі жұмыс орындары | Ұсынылған басты бетте Шанхай мен Шэньчжэньдегі кеңселер және сұрыптау нысандары сипатталған. |
| Халықаралық қамту аймағы | Веб-сайтта таңдалған шағын сәлемдеме және пошта бағыттары 232 ел мен өңірге жететіні айтылған. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | FC-мен байланысы |
|---|---|
| FC | FC — осы қадағалау бетінде қолданылатын көрсетілетін атау; ұсынылған ресми веб-сайтта операциялық компания 枫彩（上海）供应链管理有限公司 ретінде көрсетілген. |
| Халықаралық арнайы бағыттар | FC бұл бағыттарды соңына дейін қадағалау мүмкіндігі бар біріктірілген трансшекаралық экспорттық логистикалық өнімдер ретінде сипаттайды. |
| Пошта серіктестері | FC кейбір үнемді шағын сәлемдеме бағыттарында пошта қызметтері қолданылатынын және шетелдегі пошта серіктесіне жеткізілгенге дейін қадағалауға болатынын айтады. |
| DHL, FedEx, TNT және EMS | FC бұларды халықаралық жедел жеткізу нұсқалары ретінде көрсетеді; ұсынылған беттер FC осы жаһандық тасымалдаушыларға иелік ететінін немесе оларды басқаратынын дәлелдемейді. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол FC жөнелтілімдерін тасымалдамайды және талаптар бойынша шешім қабылдамайды. |
Қысқаша жауап
Сатушы, FC немесе шетелдегі жеткізу серіктесі берген жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін пайдаланыңыз. Оны ресми FC қадағалау бөліміне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін тексеріп, алғашқы физикалық сканерлеу үшін уақыт беріңіз. 17TRACK FC-ден тәуелсіз және мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе талапты мақұлдай алмайды.
FC сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми FC бағыты | Ресми веб-сайтты ашып, 轨迹查询 бөлімін тауып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз. |
| 17TRACK бағыты | 17TRACK жүйесін ашып, нөмірді тапсырыс идентификаторымен шатастырмай енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар тарихын қарап шығыңыз және жөнелтілім тапсырылғаннан кейін анықталған соңғы жеткізу тасымалдаушысының әрекетін қадағалаңыз. |
| Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ | Сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушы берген нөмірді сұраңыз, әріптер мен сандарды мұқият тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және нақты жөнелту бағытын растауды сұраңыз. |
Жапсырма немесе жөнелту туралы электрондық алдын ала хабарлама жазбасы физикалық қабылдаумен бірдей емес. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе қойма анықтамалық нөмірі жөнелтілім нөмірі ретінде ізделмеуі мүмкін.
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Ұсынылған FC беттерінде бірыңғай әмбебап FC нөмірлеу спецификациясы жарияланбаған. FC жөнелтілімдерінде FC, пошта операторы, жедел жеткізу тасымалдаушысы немесе шетелдегі соңғы жеткізу серіктесі жасаған идентификаторлар қолданылуы мүмкін. Префикстердің өздерін қызмет түрінің дәлелі ретінде қарастыруға болмайды.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FC немесе маршрут жүкқұжаты | Маршрутқа тән әріптік-сандық немесе сандық идентификатор; жөнелтуші көрсеткен нақты нөмірді пайдаланыңыз. | ||||||
FC немесе маршрут жүкқұжаттары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Поштаға арналған S10 үлгісіндегі нөмір | Екі әріп, бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және екі әріптен тұратын ел коды, мысалы AA#########CN. | ||||||
Пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Жедел жеткізу немесе серіктес нөмірі | Тасымалдаушыға тән сандық немесе әріптік-сандық пішім; таңдалған жедел жеткізу қызметі үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз. | ||||||
Жедел жеткізу немесе серіктес нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
| Күйі | Өмірлік цикл мағынасы |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама | Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ нақты сәлемдеме әлі қабылданбаған немесе сканерленбеген болуы мүмкін. |
| Қабылданды / алынды | Логистикалық нысан немесе тасымалдау операторы қабылдап алғанын тіркеді. |
| Жолда | Сәлемдеме сұрыптау, магистральдық тасымалдау, экспорттау немесе тағайындалған жердегі өңдеу кезеңдерінен өтіп бара жатыр. |
| Кеден немесе тапсыру | Кеден, айырбастау бөлімшесі немесе серіктес жөнелтілімді өңдеп жатыр; елге келу фактісінің өзі кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты / жеткізілді | Тағайындалған жердегі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізуге тапсырды немесе жеткізу оқиғасын тіркеді. |
| Ерекше жағдай / қайтару | Мекенжайға, кеденге, зақымға, қабылдаудан бас тартуға немесе жеткізуге қатысты мәселе жөнелтушінің не алушының әрекетін талап етеді. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
FC-тің ресми веб-сайтында бірыңғай әмбебап жеткізу уәдесінің орнына маршрут санаттары сипатталған. Жеткізу бастапқы орынға, тағайындалған жерге, қызметке, кеденге, серіктеске тапсыруға және таңдалған маршрутқа байланысты. Ұсынылған беттерде жалпы кепілдендірілген жеткізу күні жарияланбаған.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Негізгі қолданылуы |
|---|---|
| Халықаралық арнайы бағыттар | FC-тің біріктірілген маршруттық ресурстарын пайдаланатын халықаралық экспорт жөнелтілімдері. |
| Халықаралық жедел жеткізу | Көрсетілген жедел жеткізу нұсқалары арқылы халықаралық хаттар, коммерциялық құжаттар және тауарлар. |
| Бақыланатын шағын сәлемдеме | Маршрут деңгейінде бақыланатын үнемді немесе стандартты шағын сәлемдемелер. |
| Үнемді шағын сәлемдеме | Шетелдегі пошта серіктесіне жеткізілгенге дейін бақыланатын, құны маңызды болып табылатын халықаралық сәлемдемелер. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жеткізу жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| FC халықаралық бағыттарының барлығы | Бағытқа тән бағалау қажет; ұсынылған ресми беттерде ортақ жеткізу стандарты немесе кепілдігі көрсетілмеген. |
| Пошта және үнемді бағыттар | Экспорттық өңдеуге, халықаралық тасымалдауға, кеден рәсімдеріне, серіктеске тапсыруға және межелі жердегі жеткізу сканерлеріне уақыт қарастырыңыз. |
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі елдер тобы | Дәлелдерге негізделген нұсқаулық |
|---|---|
| Ұлыбритания, Франция және Германия | FC бұл нарықтарға арналған арнайы бағыт өнімдерін жариялайды, алайда ұсынылған беттерде қазіргі күндер аралығы немесе орташа мерзім көрсетілмеген. |
| Еуропа, Солтүстік Америка, Австралия және Бразилия | FC Еуропаға, Австралияға, Бразилияға және басқа өңірлерге қызмет көрсететін арнайы шешімдерді сипаттайды; бағытқа тән бағалауды жөнелтушіден алу қажет. |
| Басқа межелі жерлер | FC таңдалған пошта және шағын сәлемдеме бағыттары 232 ел мен өңірге жететінін мәлімдейді; ұсынылған дәлелдерде елдер бойынша жеткізу кестесі жарияланбаған. |
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны сатушының хабарламасымен салыстырып, оның жөнелтілім нөмірі екеніне, тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес екеніне көз жеткізіңіз. |
| Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылған-тапсырылмағанын жөнелтушіден сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді. |
| Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ | Жөнелту бағыты мен межелі жердегі серіктесті тексеріңіз, тасымалдау немесе кедендік сканерлеу үзілістеріне уақыт беріңіз, содан кейін жөнелтушіден тексеруді сұраңыз. |
| Кедендегі кідіріс | Межелі елдің органы немесе тасымалдаушы құжаттарды, салықты немесе импорттаушы туралы ақпаратты сұрағанын тексеріңіз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, жеткізілгенін растайтын құжатты және жергілікті жеткізу бөлімшесін тексеріңіз; сәлемдеме әлі табылмаса, сатушыға хабарласыңыз. |
| Жөнелтушіге қайтару немесе зақымдану | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, сатушыға немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз және тасымалдауды сатып алған тараптан тексеруді немесе шағымды бастауды сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
| Кезең | Клиенттер нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелту орнында қабылдау және сұрыптау | FC немесе жөнелту орнындағы логистикалық серіктес жөнелтілімді қабылдап, сұрыптайды; жасалған жапсырма сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Экспорт және негізгі тасымал | Сәлемдеме экспорттық өңдеу мен халықаралық тасымалдаудан өтеді; сканерлеу ара-тұра ғана орындалуы мүмкін. |
| Кеден | Межелі елдің кедені ақпарат немесе төлем сұрауы мүмкін. Айырбастау нысанына келуі оның босатылғанын дәлелдемейді. |
| Серіктеске тапсыру | FC веб-сайтында кейбір бағыттар бойынша сәлемдемелердің шетелдік пошта серіктестеріне жеткізілетіні айтылған. Серіктес бастапқы нөмірді сақтауы немесе соңғы жеткізуге арналған байланыстырылған идентификатор беруі мүмкін. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Сәлемдемені қабылдағаннан кейін жергілікті жеткізуге, жеткізу әрекетіне, алып кетуге және жеткізуді растауға межелі жердегі тасымалдаушы жауап береді. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс |
|---|---|
| Ресми веб-сайт және бақылау | FC ресми веб-сайты; сайттағы 轨迹查询 функциясын пайдаланыңыз. |
| FC байланыс телефоны | 17388730791 нөмірі ұсынылған FC басты бетінде көрсетілген. |
| Байланысқа дайындық | Жөнелтілім нөмірін, жөнелту күнін, қызметті немесе бағытты, соңғы сканерлеу дерегін, жөнелтуші мен алушы туралы мәліметтерді, ішіндегінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз. |
| Эскалация тәртібі | Алдымен сатушыдан немесе жөнелтушіден, кейін FC-ден немесе брондау тарапынан, ал жергілікті тапсыру көрсетілген жағдайда соңында межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысынан бастаңыз. |
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілім нөмірін FC ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, жеткізу жапсырмасын, тапсырыстың логистика бетін тексеріңіз немесе тасымалдаушы берген нөмірді жөнелтушіден сұраңыз.
FC бағытқа байланысты идентификаторларды пайдаланады, сондай-ақ серіктестердің немесе пошта нөмірлері де көрсетілуі мүмкін, сондықтан барлығына ортақ бірыңғай формат бар деп санауға болмайды.
Нөмір жаңадан жасалған, қате енгізілген немесе алғашқы физикалық сканерлеуді күтіп тұрған болуы мүмкін; нөмірді жөнелтушімен растаңыз.
Жеткізу таңдалған бағытқа, тағайындалған жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы кезеңдегі серіктеске байланысты; бір ғана жаһандық көрсеткішке сүйенбей, нақты бағытқа арналған есептік мерзімді сұраңыз.
Кеден рәсімдері немесе тапсыру кезеңі бар-жоғын тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе жөнелтушіден тексеруді сұраңыз, өйткені тасымалдау шарты жөнелтушінің қарауында болуы мүмкін.
Сәлемдеме кеден рәсімдерінен өтіп, кейін поштаға немесе тағайындалған жердегі басқа жеткізу серіктесіне тапсырылуы мүмкін.
Сатушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, жеткізілгенін растайтын құжатты және жергілікті тасымалдаушыны тексеріңіз.
Әдетте тасымалдаушыға сұрау салуды немесе шағым беруді тасымалдауды сатып алған жөнелтуші не тарап бастайды; қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз.
Ресми веб-сайтты немесе басты беттегі 17388730791 телефон нөмірін пайдаланыңыз және жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу мәліметін беріңіз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің мәртебесі физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін; қабылдау туралы түбіртекті немесе нысандағы сканерлеу жазбасын іздеңіз.
Иә. FC кейбір үнемді бағыттарда пошта қызметтері біріктіріліп, жеткізу шетелдегі пошта серіктесіне дейін қадағаланатынын айтады, бірақ пошта идентификаторын шыққан елдің пошта операторы беруі мүмкін.
Жоқ. Келу, кедендік өңдеу, шығару және соңғы кезеңдегі қабылдау — бөлек оқиғалар.
Әдетте іздеуге болатын мән — жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірі; сатушыдан оны тапсырыс және анықтамалық нөмірлерден ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Берілген ресми беттерде логистикалық бағдарламалық жасақтама мен интеграциялар сипатталған, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді FC қадағалау API сипаттамасы ұсынылмаған; компаниялар техникалық мәліметтерді тікелей сұрауы керек.
Қадағалау API интерфейсі
// FC current public official tracking API: not confirmed.
// 17TRACK independent tracking API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.
Дереккөздер және сілтемелер
- FC ресми веб-сайты — 枫彩（上海）供应链管理有限公司. Ресми компания, қызмет, бағыт, қадағалау және байланыс ақпараты.
- FC компаниясының профилі — 枫彩（上海）供应链管理有限公司. Компания профилі, логистикалық бағдарламалық жасақтама, интеграциялар және операциялық ақпарат.
- FC байланыс беті — 枫彩（上海）供应链管理有限公司. Байланыс арналары және қызмет көрсету орталығы туралы ақпарат.
- FC халықаралық шағын сәлемдемелер қызметінің беті — 枫彩（上海）供应链管理有限公司. Пошталық шағын сәлемдемелер және шетелдегі серіктестер туралы сипаттамалар.
- 17TRACK API құжаттамасы — 17TRACK. Бірнеше тасымалдаушыны тәуелсіз қадағалауға арналған API анықтамасы.
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және FC компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
