Skip to main content
DPD (LT)

DPD (LT) Tracking

Įveskite DPD (LT) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie DPD LT

DPD LT yra pavadinimas, naudojamas Lietuvos DPD veiklai, aprašytai pateiktoje oficialioje svetainėje. DPD LT teikia siuntų surinkimo ir pristatymo paslaugas Lietuvoje, pristatymą į siuntų terminalus, paslaugas privatiems klientams, verslo siuntimo sprendimus, elektroninės prekybos modulius, grąžinimo ir pristatymo patvirtinimo paslaugas. Svetainėje taip pat nurodoma, kad DPD LT yra Geopost dalis ir siuntų pristatymo lyderė Lietuvoje bei Europoje.

Patikrintas laukasInformacija
Oficiali svetainėhttps://www.dpd.com/lt/lt/
Vežėjo tipasSiuntų pristatymo vežėjas, teikiantis vietinio, verslo, privačių klientų, siuntų terminalų, grąžinimo ir elektroninės prekybos paslaugas.
Pagrindinis regionasLietuva, o platesnis DPD ir Geopost tinklas užtikrina pristatymą Europoje.
Siuntų sekimo puslapisOficialioje Lietuvos svetainėje pateikiama skiltis „Sekti siuntas“, skirta siuntai patikrinti.
Pagrindinė organizacijaGeopost.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasSubjekto tipas
DPD LTDPD LT yra Lietuvos siuntų pristatymo vežėjas, kurį pristato pateikta oficiali svetainė.
Peržiūrėti visą informaciją apie DPD LT ryšius
Teikiamos paslaugosVietinis ir verslo siuntų pristatymas, siuntimas privatiems klientams, siuntų terminalai, grąžinimai ir elektroninės prekybos moduliai pateikiami kaip DPD LT paslaugos.
Siuntų sekimo produktaiDPD LT savo svetainėje pateikia siuntų sekimo skiltį ir siūlo pristatymo patvirtinimo bei myDPD paslaugas.
Tinklo subjektaiDPD LT veikia siuntų pristatymo tinkle, aprašytame Lietuvos veiklos puslapiuose; pateiktuose puslapiuose konkretūs siuntų tvarkymo centrai nenurodomi.
Tarptautiniai ryšiaiGeopost apibūdinama kaip platesnis Europos siuntų pristatymo tinklas. Konkrečiai tarptautinei siuntai gali būti pasitelkta kita DPD veikla arba paskirties šalies partneris.
17TRACK ryšys17TRACK yra nepriklausoma platforma, sutelkianti prieinamus vežėjų įvykius; ji nevykdo DPD LT transportavimo ir nenagrinėja DPD LT pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Siuntėjo, prekyvietės arba DPD LT etiketėje pateiktą siuntos sekimo numerį įveskite į oficialią DPD LT siuntų sekimo skiltį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote siuntos, o ne užsakymo numerį, ar teisingai nukopijavote kiekvieną simbolį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis vežėjo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma: ji negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti DPD LT siuntas

Oficialus kelias yra DPD LT puslapis „Sekti siuntas“. Nepriklausomas kelias yra 17TRACK, kuri gali automatiškai nustatyti DPD LT ir rodyti vežėjo pateiktus įvykius.

KeliasVeiksmas
Oficialus DPD LT siuntų sekimasAtidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntų sekimą, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį.
17TRACKAtidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite standartizuotą siuntos sekimo eigą bei nustatytą vežėją.
Nėra numerio arba rezultatoPaprašykite siuntėjo arba pardavėjo siuntos numerio; nepakeiskite jo užsakymo numeriu. Dar kartą patikrinkite tarpus ir simbolius, tada išbandykite oficialią sekimo sistemą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiuose DPD LT viešuose puslapiuose nepateikiama išsami universali siuntos numerio struktūra. Siuntos numeris gali būti nurodytas kvite, etiketėje, siuntėjo pranešime arba prekyvietės pranešime apie išsiuntimą. Numeris, kurį gali atpažinti 17TRACK, nebūtinai yra išduotas DPD LT, ypač kai siunta kerta skirtingų tinklų ribas.

Siuntos numerio formatas

Identifikatoriaus grupėStandartizuotas šablonas
DPD LT siuntos numerisNaudokite siuntėjo išspausdintą arba DPD LT siuntimo procese nurodytą siuntos identifikatorių, pavyzdžiui, XXXX XXXX XXXX.
Peržiūrėti visą informaciją apie DPD LT siuntos numerį
Ilgis ir struktūraOficialiuose pateiktuose puslapiuose nenurodomas vienas fiksuotas ilgis, prefiksas, kontrolinis skaitmuo ar viešas, konkrečiai paslaugai taikomas šablonas.
IšduodaSiuntos identifikatorius yra susietas su siuntimo etikete arba siuntos įrašu; siuntėjo užsakymo sistema gali jį sukurti arba rodyti.
Įprastas naudojimasJis naudojamas siuntų įvykiams gauti siunčiant vietines, verslo, privačių klientų, paštomatų arba grąžinamas siuntas, kai sekimas yra įjungtas.
Kas jį matoSiuntėjas gali jį matyti kvite arba etiketėje, o pirkėjas paprastai jį gauna pranešime apie išsiuntimą. Užsakymo ID automatiškai nėra siuntos numeris.
Sekimo apimtisMatomumas priklauso nuo siuntos įrašo ir galimų nuskaitymų. Vien etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Svarbi pastabaNedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą ar ilgį. Išsaugokite visą reikšmę, pašalinkite tik pateikimo tarpus, jei to reikalauja sekimo sistema, ir patikrinkite ją naudodami oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK.
Prekyvietės užsakymo arba nuorodos IDPaprastai tai yra užsakymo, sąskaitos faktūros arba pardavėjo nuorodos numeris, o ne vežėjo sekimo numeris.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyviečių nuorodas
IšduodaUžsakymo arba nuorodos ID išduoda prekybininkas arba prekyvietė.
Kur jis nurodomasPaprastai jis nurodomas užsakymo patvirtinime arba paskyros puslapyje, nebūtinai DPD LT etiketėje.
Ką darytiJei nuorodos numerio negalima sekti, paprašykite pardavėjo vežėjo suteikto siuntos numerio.

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina paskutinį užregistruotą veiksmą, nebūtinai nuolatinę fizinę siuntos buvimo vietą. Atsakinga šalis gali pasikeisti perduodant siuntą partneriui arba ją gabenant tarptautiniu maršrutu.

Greita būsenos paieška

BūsenaProceso etapas
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimasPrieš išsiuntimą: siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau tai neįrodo, kad DPD LT gavo siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną
Dabartinė atsakinga šalisPaprastai siuntėjas arba šalis, laikanti siuntą iki pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Kas vyksta toliauSiunta turėtų būti perduota DPD LT ir nuskaityta.
Ką turėtumėte darytiPaklauskite siuntėjo, kada ir kur siunta buvo perduota.
Priimta / gabenamaUžregistruotas vežėjo atliekamas siuntos judėjimas, ir ji keliauja per rūšiavimo arba transportavimo procesą.
Išvežta pristatytiSiunta priskirta pristatymo maršrutui arba galutiniam pristatymo procesui; pasirūpinkite, kad būtų galima patekti į adresą arba pasirinktą paštomatą.
Pristatyta / atsiėmimas paštomateUžregistruotas pristatymo arba atsiėmimo įvykis. Jei siuntos nerandate, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą arba paštomato instrukcijas.
Išimtis / grąžinimasPristatymo kliūtis arba grąžinimo siunta pagal įvykį reikalauja siuntėjo, gavėjo arba vežėjo dėmesio.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje Lietuvos svetainėje pateikiamos atskiros paslaugos verslo ir privatiems klientams, paštomatams, grąžinimams, elektroninės prekybos integracijoms ir DPD fresh. Pateikti įrodymai nenustato vieno pristatymo pažado visoms paskirties vietoms ar paslaugoms, todėl naudotojai turėtų vadovautis aktualiu DPD LT pristatymo sąlygų puslapiu, taikomu konkrečiam maršrutui.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaPaslaugos tipas
Siuntų pristatymas privatiems klientamsSiuntų siuntimas ir pristatymas vartotojams.
Verslo siuntų sprendimaiSiuntimas verslui su individualiais sprendimais ir centralizuotu siuntų administravimu.
DPD paštomataiPristatymas ir siuntų atsiėmimas per DPD LT paštomatus; oficialioje svetainėje nurodoma, kad jų yra daugiau nei 400.
Elektroninės prekybos moduliaiModuliai, skirti populiarioms internetinių parduotuvių platformoms.
GrąžinimaiDPD LT teikiama grąžinamų siuntų paslauga.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
DPD LT siuntaOficialioje svetainėje naudokite konkrečiai paskirties vietai skirtą informaciją „Pristatymo laikas“; pateikti įrodymai nepatvirtina visoms siuntoms taikomo universalaus skaičiaus.
Miesto eismo sutrikimaiOficialiajame pagrindiniame puslapyje įspėjama, kad eismo apribojimai Vilniuje per nurodytą laikotarpį gali sukelti iki vienos darbo dienos trunkančius pristatymo ir siuntų atsiėmimo vėlavimus.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionasĮrodymais pagrįstos gairės
LietuvaVietinis pristatymas per DPD LT paslaugas, įskaitant kurjerio ir paštomatų pasirinkimus; žr. aktualų konkrečiam maršrutui skirtą pristatymo laiko puslapį.
Europos paskirties vietosLietuviškoje svetainėje nurodoma, kad DPD veikia visoje Europoje, tačiau pateikti įrodymai nepateikia patikrinto dienų intervalo pagal kiekvieną šalį.

Pristatymui įtakos gali turėti priėmimo termino laikas, savaitgaliai, šventės, adreso tikslumas, atokios vietovės, orai, eismo apribojimai, didžiausio aktyvumo laikotarpiai, didelis siuntų kiekis, siuntų perdavimas partneriams ir, kai taikoma, muitinės procedūros. Numatomas pristatymo laikas nėra tas pats, kas garantuota pristatymo data.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsenaTikėtina priežastis ir pirmas veiksmas
Neteisingas numerisŠi reikšmė gali būti užsakymo ID, ne visas arba klaidingai įvestas numeris. Nukopijuokite jį iš pranešimo apie siuntimą ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėjo numerį.
Nėra sekimo įvykiųElektroniniai duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą. Paklauskite siuntėjo, kada siunta buvo perduota.
Kelias dienas nėra atnaujinimųGalėjo įvykti rūšiavimas, transportavimas arba nuskaitymas galėjo būti praleistas. Palyginkite oficialiojo sekimo įrankio ir 17TRACK duomenis, tada susisiekite su siuntėju arba DPD LT ir nurodykite naujausią įvykį.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymasPatikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas, tada vadovaukitės oficialiu pranešimu arba susisiekite nurodytu būdu.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir paštomatą; paprašykite pristatymo patvirtinimo ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą su vežėju.
Grąžinta siuntėjui, prarasta arba sugadintaIšsaugokite pakuotę ir įrodymus. Siuntėjas turėtų naudotis oficialia skundų arba pretenzijų pateikimo procedūra, nes 17TRACK negali atlikti tyrimo ar mokėti kompensacijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

DPD LT pristatoma kaip Europos DPD ir Geopost tinklo dalis. Tarptautinės siuntos sekimo numeris gali išlikti tas pats, nors atsakomybė pereina iš vieno tinklo operatoriaus kitam. Atvykimas į paskirties šalį arba mainų centrą savaime neįrodo, kad muitinės procedūros užbaigtos.

EtapasĮprastas įvykis ir atsakomybė
Siuntos registravimas kilmės vietoje ir priėmimasSiuntėjas sukuria siuntos duomenis ir perduoda siuntą kilmės šalies vežėjui; duomenų sukūrimas nereiškia fizinio siuntos priėmimo.
Tinklo transportavimasAtsakingas DPD padalinys rūšiuoja ir transportuoja siuntą tinkle.
Perdavimas partneriuiElektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai; partnerio pranešimas neįrodo, kad kitas vežėjas gavo siuntą.
Muitinė, kai taikomaInstitucijos arba paskirtas muitinės tarpininkas gali paprašyti dokumentų, muitų ar mokesčių; klientas turėtų vadovautis oficialiu pranešimu ir pateikti tikslią informaciją.
Pristatymas paskirties vietojePaskirties vietos DPD padalinys arba kitas paskutinės mylios partneris pristato siuntą, įdeda ją į siuntų terminalą, perduoda atsiimti arba grąžina pagal siuntos susitarimą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

ParinktisPatvirtintas naudojimas
Pristatymas arba atsiėmimas siuntų terminaleDPD LT teikia siuntų terminalų ir jų vietų paieškos paslaugas; galimybė ja naudotis priklauso nuo siuntos susitarimo ir laisvų vietų.
Pristatymo įrodymasOficialioje svetainėje pateikiamas pristatymo įrašo įrodymas. Prašykite jo arba peržiūrėkite jį naudodamiesi tinkamu DPD LT klientų aptarnavimo kanalu.
myDPDSvetainėje privatiems ir verslo klientams pristatoma myDPD paslauga; galimi valdikliai priklauso nuo paskyros ir siuntos.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo tyrimas, skundas dėl žalos, draudimo išmoka ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Naudokitės oficialiu DPD LT skundų teikimo kanalu ir išsaugokite etiketę, siuntos numerį, pirkimo įrodymus, nuotraukas, pakuotę bei turinį. Pardavėjas paprastai turėtų padėti pirkėjams, įsigijusiems prekes prekyvietėse.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

KategorijaPraktinės rekomendacijos
Standartinės ir nestandartinės siuntosDPD LT skelbia atskiras rekomendacijas dėl standartinių ir nestandartinių siuntų; pakuotė ir priėmimo sąlygos gali turėti įtakos tvarkymui.
Draudžiamos arba ribojamos prekėsPrieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingas prekes, greitai gendančius ar kitus reglamentuojamus daiktus, patikrinkite galiojančias DPD LT pristatymo taisykles.
PakuotėVadovaukitės oficialiomis pakuotės rekomendacijomis. Dėl netinkamos pakuotės gali vėluoti siuntos pristatymas, siuntą gali būti atsisakyta priimti arba gali būti sunkiau pagrįsti skundą dėl žalos.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainėOficiali DPD LT svetainė; naudokite skiltis „Kontaktai“, „Pagalba“, siuntos sekimo, skundų teikimo ir siuntų terminalų įrašus.
Siuntos sekimas ir pristatymo įrodymasNaudokitės oficialiais siuntos sekimo ir pristatymo įrodymo įrašais Lietuvos svetainėje.
Prieš kreipiantis papildomaiParuoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paslaugos tipą, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

DPD LT siūlo verslo siuntų administravimą, individualius pristatymo sprendimus ir modulius populiarioms e. prekybos platformoms. Įmonės turėtų atskirti DPD LT klientų įrankius nuo vežėjo API ir nuo 17TRACK kelių vežėjų API.

Kūrėjų / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficialūs verslo įrankiaiDPD LT
Peržiūrėti visą informaciją apie DPD LT verslo įrankius
Vežėjo aprėptisDPD LT siuntų administravimas ir e. prekybos moduliai.
Pagrindinis naudojimasVerslo siuntų kūrimas ir tvarkymas oficialioje ekosistemoje.
AutentifikavimasPaskyros arba verslo prieigos reikalavimus reikėtų patvirtinti su DPD LT.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybėsPateiktoje svetainėje patvirtintos verslo administravimo ir siuntų sekimo skiltys, tačiau vieša API specifikacija joje nenustatyta.
Dabartinė dokumentacijaPradėkite nuo oficialių DPD LT verslo paslaugų ir e. prekybos puslapių.
Perėjimo pastabaNenaudokite nedokumentuoto ar istorinio galinio punkto be dabartinio vežėjo patvirtinimo.
17TRACK API17TRACK
Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjo aprėptisKelių vežėjų siuntų sekimas priklauso nuo šiuo metu 17TRACK palaikomų vežėjų.
Pagrindinis naudojimasVieningas parduotuvių, prekyviečių ir kelių vežėjų operacijų siuntų sekimas.
Autentifikavimas17token antraštės autentifikavimas pateikiamas toliau esančiame API pavyzdyje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybėsDokumentacijoje nurodytas registracijos galinis taškas priima siuntų sekimo įrašus; informacijos apie paskyros limitus ir įvykių tvarkymą ieškokite naujausioje dokumentacijoje.
Dabartinė dokumentacija17TRACK API dokumentacija.
Perėjimo pastabaNaudokite dabartinę dokumentacijoje nurodytą versiją, o ne nukopijuotus senus pavyzdžius.

DUK

Pagrindiniai dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo DPD LT siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje DPD LT svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DPD LT sekimo numerį?

Patikrinkite siuntos etiketę, kvitą, išsiuntimo el. laišką arba prekyvietės siuntos puslapį, o jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo DPD LT sekimo numeris?

Pateiktuose puslapiuose DPD LT nenustato vieningo viešo formato, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis DPD LT nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo apdorojus siuntos duomenis ir užregistravus vežėjo siuntos priėmimo arba judėjimo nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta.

5. Kodėl neatnaujinama mano DPD LT siuntos sekimo informacija?

Rūšiavimas, transportavimas, perdavimas arba praleistas nuskaitymas gali sukelti informacijos matomumo spragą; palyginkite duomenis su oficialia sekimo sistema ir paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

6. Kiek laiko trunka DPD LT pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto ir šiuo metu oficialiai pateikiamos pristatymo trukmės informacijos; numatomas terminas savaime nėra garantija.

7. Ką daryti po nesėkmingo DPD LT pristatymo?

Patikrinkite įvykį ir oficialų pranešimą, patvirtinkite adresą ir vadovaukitės pateiktais pakartotinio pristatymo, paštomato arba susisiekimo nurodymais.

8. Ką daryti, jei DPD LT nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite nurodytą vietą, šeimos narius, registratūrą, kaimynus arba paštomatą, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir kreipkitės į siuntėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DPD LT siuntą?

Pasinaudokite oficialia skundų pateikimo tvarka, išsaugokite pakuotę ir surinkite siuntos, vertės bei fotografinius įrodymus; 17TRACK negali spręsti dėl pretenzijos.

10. Kaip susisiekti su DPD LT?

Naudokitės oficialioje DPD LT svetainėje pateiktais skilties „Kontaktai“ ir pagalbos įrašais, taip pat pasiruoškite siuntos numerį ir naujausio nuskaitymo duomenis.

Dažniausiai užduodami ekspertų klausimai

11. Ar DPD LT valdo paštomatus?

Taip. Lietuvos svetainėje pateikiama informacija apie DPD LT paštomatus ir paštomatų vietų paieška; siuntos tinkamumas priklauso nuo pasirinktos paslaugos.

12. Kas yra DPD LT pristatymo įrodymas?

Pristatymo įrodymas yra oficialioje svetainėje pateikiama pristatymo patvirtinimo paslauga, kurios reikėtų prašyti naudojantis atitinkama DPD LT tvarka.

13. Ar DPD LT teikia verslui skirtas elektroninės prekybos integracijas?

Taip. DPD LT siūlo modulius populiarioms internetinių parduotuvių platformoms ir verslui skirtus siuntų administravimo sprendimus.

14. Ar partnerio nuskaitymas įrodo, kad DPD LT turi siuntą?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai, todėl atsakomybę reikėtų patvirtinti pagal naujausią vežėjo įvykį.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti DPD LT pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK tik rodo prieinamą sekimo informaciją; adresas ir pristatymo nurodymai turi būti keičiami per DPD LT, siuntėją arba atitinkamą paskyrą.

16. Ar įmonės gali sekti DPD LT siuntas per API?

Įmonės gali naudoti DPD LT paskelbtus verslui skirtus įrankius ir įvertinti dabartinę 17TRACK API, skirtą kelių vežėjų siuntų sekimui; vieša DPD LT siuntų sekimo API specifikacija, remiantis pateiktais įrodymais, nėra nustatyta.

Siuntų sekimo API

17TRACK API
// 1. Current public official DPD LT tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su DPD LT.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading