Chronopost Tracking

Įveskite Chronopost sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.chronopost.fr/

Sekti

Apie Chronopost

Chronopost yra Prancūzijos skubių siuntų vežėjas, besispecializuojantis laiko atžvilgiu svarbių vidaus ir tarptautinių dokumentų bei siuntų pristatyme. Chronopost veikia Geopost, La Poste Groupe siuntų pristatymo tinkle. Sekimo rezultate gali būti Chronopost, pašto operatoriaus, muitinės arba paskirties vietos pristatymo partnerio įvykių; tai, kad įvykis matomas Chronopost sekimo sistemoje, nebūtinai reiškia, kad pradinį numerį išdavė Chronopost.

Faktas	Patvirtinta santrauka
Oficialus pavadinimas	Chronopost
Oficiali svetainė	https://www.chronopost.fr/
Vežėjo tipas	Skubių siuntų ir dokumentų vežėjas
Pagrindinis regionas	Prancūzija, tarptautinės paslaugos teikiamos per Geopost tinklą ir transporto partnerius
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Chronopost siuntų sekimas
Pagrindinė organizacija	Geopost, La Poste Groupe

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Chronopost	Chronopost yra vežėjo subjektas, atsakingas už Chronopost siuntimo paslaugą ir jos teikiamus sekimo įvykius.
Chrono paslaugos	Chrono 13, Chrono 18, Chrono Relais ir tarptautiniai pasiūlymai yra Chronopost paslaugų grupės; jų prieinamumas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir sutarties.
Geopost ir La Poste Groupe	Geopost yra siuntų pristatymo grupė, kurioje veikia Chronopost, o La Poste Groupe yra platesnė grupės struktūra.
Paskirties vietos partneriai	Tarptautinės siuntos gali būti perduotos Geopost įmonei, pašto operatoriui arba vietiniam pristatymo partneriui, kuris pasirūpina muitinės formalumais ir pristatymu iki gavėjo.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai surenka prieinamus Chronopost ir partnerių įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, į oficialų Chronopost siuntų sekimo puslapį arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar numeris perrašytas teisingai, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad etiketė buvo fiziškai perduota, ir paklauskite siuntėjo, kuris vežėjas iš tikrųjų išdavė numerį. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali pakeisti adreso, pagreitinti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti Chronopost siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus Chronopost siuntų sekimas	Atidarykite sekimo puslapį, įveskite siuntos numerį, pateikite užklausą ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymą bei tai siuntai prieinamas pristatymo parinktis.
17TRACK	Įveskite numerį į 17TRACK; automatinis vežėjo aptikimas gali nustatyti Chronopost arba partnerį ir sujungti prieinamus įvykius.
Verslo darbo eiga	Naudokite siuntos identifikatorių, pateiktą etiketėje arba prekybininko sistemoje. Nepakeiskite jo elektroninės prekybos užsakymo ID arba kliento nuoroda, nebent sistema tai aiškiai palaiko.

Numeris paprastai nurodomas siuntimo kvite, etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba prekybininko užsakymo puslapyje. Įvykis, kuriuo sukuriama etiketė, reiškia, kad elektroniniai duomenys yra, tačiau neįrodo, kad Chronopost gavo siuntą. Kai prekyvietėje rodomas tik užsakymo arba nuorodos ID, paprašykite siuntėjo vežėjo išduoto numerio.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Chronopost sekimo identifikatoriai priklauso nuo paslaugos ir etiketės. Nėra patikimos universalios taisyklės, pagal kurią vien iš priešdėlio būtų galima nustatyti produktą. Naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., XX123456789FR arba siuntėjo atspausdintą numerį, ir leiskite oficialiai sekimo sistemai arba 17TRACK jį patvirtinti.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas arba pavyzdys
Chronopost siuntos numeris	Naudokite visą siuntos identifikatorių, atspausdintą ant Chronopost etiketės arba kvite; vieša medžiaga nenustato vieno universalaus ilgio visoms paslaugoms.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Pašto S10 tipo identifikatorius gali būti rodomas kaip XX123456789FR, kai identifikatorių išduoda kilmės šalies pašto operatorius, nebūtinai Chronopost.
Prekybininko užsakymo / nuorodos ID	Elektroninės prekybos užsakymas arba pardavėjo nuoroda identifikuoja operaciją, o ne būtinai transportavimo įrašą; ji gali neveikti sekimo sistemoje.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius	Paskirties šalies partneris po perdavimo gali pateikti antrą numerį. Išsaugokite abu identifikatorius ir išbandykite kiekvieną su atsakingu vežėju.
Brūkšninio kodo ir etiketės duomenys	Brūkšniniame kode gali būti užkoduoti maršruto, kliento arba siuntos duomenys; matomas brūkšninis kodas automatiškai nėra tas pats, kas vartotojui skirtas sekimo numeris.

Profesionalo patarimas: Tai, kad numerį galima rasti Chronopost sistemoje, neįrodo, jog jį sukūrė Chronopost. Tarptautinis paštas gali išsaugoti kilmės pašto identifikatorių, o Chronopost arba kitas partneris vėliau pateikti įvykius.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Gauta siuntos informacija	Yra duomenys iki išsiuntimo. Jei po to neužregistruojamas priėmimo nuskaitymas, siuntėjas turėtų patikrinti perdavimą.
Siunta priimta arba paimta	Vežėjo nuskaitymas užfiksuoja fizinį siuntos perėmimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Gabenama	Siunta gabenama tarp objektų; transportavimo metu gali pasitaikyti laikotarpis be nuskaitymų.
Muitinė arba perdavimas partneriui	Už siuntą gali būti atsakinga muitinė arba kitas operatorius. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Paskutinės mylios padalinys paskyrė siuntą pristatyti. Pasiruoškite adreso, patekimo arba parašo reikalavimams.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Patikrinkite pristatymo įrodymą, saugią vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.
Išimtis, atsiėmimas arba grąžinimas	Reikia spręsti su adresu, patekimu, muitine, pažeidimu arba nepavykusiu pristatymu susijusią problemą; gali prireikti siuntėjo įsikišimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslaugų grupė	Geriausiai tinkantis apibūdinimas
Chrono 13 / Chrono 18	Laiką garantuojančios vietinio skubiojo pristatymo parinktys, kai pasirinkta kilmės vieta, paskirties vieta ir sutartis palaiko nurodytą pristatymo terminą.
Chrono Relais	Siuntos pristatymas į dalyvaujantį atsiėmimo punktą; prieinamumas ir atsiėmimo sąlygos priklauso nuo siuntos.
Chronopost tarptautinės paslaugos	Tarptautinis skubiųjų dokumentų ir siuntų pristatymas naudojantis Chronopost bei tinklo arba paskirties šalies partneriais.
Verslo siuntos ir grąžinimai	Sutartimi pagrįstas siuntimas, pranešimai ir grąžinimo sprendimai; produkto tinkamumą reikia patvirtinti su Chronopost.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas standartas ir apribojimai
Skubusis pristatymas šalies viduje	Pasirinktas Chrono produktas gali nurodyti pristatymo laiką arba tikslą; taikomos skaičiavimo taisyklės, pašto kodo tinkamumas ir užsakymo pateikimo termino taisyklė.
Tarptautinis skubusis pristatymas	Pristatymas priklauso nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, produkto, muitinės ir perdavimo. Nelaikykite rodomo termino pinigų grąžinimo garantija.
Pristatymas į siuntų atsiėmimo punktą	Siuntą galima atsiimti tik po įvykusio atsiėmimo įvykio ir per taikomą saugojimo laikotarpį, kurį nurodo Chronopost.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo intervalas
Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai	Paprastai planuojama kaip trumpų atstumų Europos skubusis pristatymas; tikslus standartas priklauso nuo produkto ir pašto kodo.
Vokietija, Ispanija, Italija, Portugalija	Paprastai planuojama kaip Europos skubusis pristatymas; muitinė, salos ir atokios vietovės gali pailginti pristatymo laiką.
Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Norvegija	Numatykite papildomo laiko muitinės procedūroms ir importo duomenims; galutinį pristatymą gali atlikti paskirties vietos partneris.
Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada	Skubiojo pristatymo planavimas priklauso nuo paslaugos, muitinio įforminimo ir paskirties vietos pašto kodo; importo mokesčiai arba trūkstami duomenys gali sustabdyti pristatymą.
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas bei kitos paskirties vietos	Vadovaukitės konkrečiai paskirties vietai skirtu Chronopost pasiūlymu arba paslaugų vadovu, o ne universaliu dienų skaičiumi.

Chronopost neskelbia vieno universalaus vidurkio pagal kiekvieną šalį, kuris būtų taikomas kiekvienam produktui, siuntimo vietai ir pašto kodui. Rezultatui įtakos turi oro sąlygos, užsakymo pateikimo terminas, šventės, atokios vietovės, saugumo kontrolė, muitinė, neišsamūs adresai ir partnerių nuskaitymai. Lentelė, kurioje būtų išgalvoti tikslūs vidurkiai, klaidintų.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite etiketę su išsiuntimo el. laišku, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite siuntėjo vežėjo išduoto numerio.
Nėra nuskaitymo arba etiketė nesukurta	Siuntėjas turėtų patvirtinti faktinį perdavimą; vien pranešimas iš prekyvietės neįrodo, kad siunta priimta.
Nėra atnaujinimo arba siunta įstrigusi tranzite	Patikrinkite paskutinį logistikos centrą ir numatomą paslaugos laikotarpį; siuntėjas turėtų susisiekti su Chronopost, kai įvykdomos vežėjo užklausos sąlygos.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite, ar prašoma sąskaitos faktūros, tapatybės, mokesčių ar produkto informacijos, ir atsakykite nurodytu muitinės arba vežėjo kanalu.
Pristatymas nepavyko arba kilo problemų dėl adreso	Pasinaudokite prieinama pristatymo valdymo parinktimi; siuntėjui gali tekti ištaisyti komercinius duomenis arba paprašyti atlikti tyrimą.
Pristatyta, bet siuntos nėra	Patikrinkite pristatymo patvirtinimą, saugią palikimo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir Chronopost.
Pamesta arba sugadinta	Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir pasirūpinkite, kad teisę reikalauti kompensacijos turintis asmuo pasinaudotų vežėjo arba pardavėjo pretenzijų pateikimo tvarka.
Grąžinama siuntėjui	Išsiaiškinkite, kodėl pristatymas nepavyko, ir pirmiausia susisiekite su siuntėju; pakartotinis išsiuntimas arba pinigų grąžinimas paprastai yra pardavėjo sprendimas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Priėmimas siuntimo vietoje ir eksporto tvarkymas	Siuntimo vietos operatorius priima ir rūšiuoja siuntą; gali būti atliekami eksporto saugumo arba muitinės patikrinimai.
Pagrindinis pervežimas	Siunta gabenama tarptautiniu mastu, todėl transportavimo metu viešai gali būti pateikiama mažiau nuskaitymų.
Paskirties vietos muitinė	Atliekant importo patikrą gali prireikti dokumentų, muitų arba mokesčių. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo partnerio nuskaitymas yra atskiri įvykiai; paskirties vietos partneris tampa operaciškai svarbus tik po to, kai priima siuntą.
Paskutinė pristatymo atkarpa ir pristatymas	Pristatyti gali vietinė Geopost įmonė, pašto operatorius ar kitas partneris. Jei pateikiamas naujas identifikatorius, ieškokite partnerio numerio.

Už tikslią komercinę informaciją ir taikomus muitus paprastai atsako importuotojas, atsižvelgiant į pardavimo sąlygas ir paskirties šalies teisę. Nelaikykite, kad muitinės skenavimas, paskirties šalies mainų biuro skenavimas ar išankstinis partnerio pranešimas reiškia, jog siunta pristatyta arba įforminta muitinėje.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Prieinamumo santrauka
Pristatymas į siuntų atsiėmimo punktą	Gali būti prieinama tinkamoms siuntoms ir vietovėms; atsiėmimui reikalingi Chronopost pateikti nurodymai.
Pristatymo perplanavimas arba pristatymo nuostata	Gali būti rodoma siuntos pristatymo valdymo puslapyje po tinkamo įvykio; prieinamumas negarantuojamas.
Pristatymo įrodymas	Naudokite oficialų sekimo rezultatą, kad patikrintumėte pristatymo įrodymus, jei ši paslauga juos teikia.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Sekimo užklausa	Skenavimą reikia išaiškinti; prieš laikydami siuntą prarasta, kreipkitės į sekimo pagalbos tarnybą.
Transportavimo tyrimas	Siuntėjas turėtų paprašyti vežėjo atlikti tyrimą, kai siunta atitinka taikomas Chronopost sąlygas.
Žalos arba praradimo reikalavimas	Teisę reikšti reikalavimą turintis asmuo turėtų išsaugoti pakuotę, turinį, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir siuntimo dokumentą.
Siuntimo išlaidų arba prekybininko pinigų grąžinimas	Paslaugos kompensavimas ir pinigų grąžinimas už elektroninėje prekyboje įsigytą prekę yra atskiri sprendimai, reglamentuojami transportavimo sutarties arba pardavėjo sąlygų.

Reikalavimų pateikimo terminai ir teisė reikšti reikalavimą skiriasi priklausomai nuo paslaugos, sutarties ir šalies. Siuntėjas turėtų susipažinti su galiojančiomis Chronopost sąlygomis arba kreiptis per savo paskyros kanalą, o ne pasikliauti bendru terminu. 17TRACK negali patvirtinti reikalavimų ar grąžinti pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos įspėjimas
Pavojingi kroviniai	Daugelį pavojingų krovinių draudžiama gabenti arba jiems reikalingas specializuotas sutartinis tvarkymas; reikalavimų nesilaikymas gali lemti atsisakymą priimti, vėlavimą arba grąžinimą.
Baterijos, skysčiai ir greitai gendantys produktai	Priėmimas priklauso nuo turinio, pakuotės, maršruto ir paslaugos. Prieš siųsdami patikrinkite galiojančius Chronopost apribojimus.
Vertingos arba reglamentuojamos prekės	Paskirties šalies teisė, draudimo išimtys ir dokumentai gali riboti gabenimą arba kompensaciją.
Pakuotė ir matmenys	Taikomos pasirinkto produkto dydžio, svorio ir pakavimo taisyklės; netinkama pakuotė gali turėti įtakos reikalavimams dėl žalos.

Dabartinė Chronopost paslaugų informacija ir taikomos sąlygos yra lemiamos. Ši santrauka nėra išsamus pavojingų krovinių ar muitinės teisės vadovas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Internetinis sekimas	Oficialus Chronopost siuntų sekimas skirtas skenavimams, pristatymo informacijai ir prieinamoms parinktims.
Kontaktų ir pagalbos puslapiai	Chronopost pagalba ir kontaktai; maršrutas, kalba ir darbo laikas gali skirtis.
Siuntėjas arba prekybininkas	Geriausiai tinka tyrimams, sutartiniams reikalavimams, neteisingiems siuntos duomenims, pakeitimams ir pinigų grąžinimui už elektroninėje prekyboje įsigytas prekes.

Paruoškite sekimo numerį, siuntos datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paslaugos tipą, naujausią skenavimą, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas. Naudokite oficialų kontaktų puslapį, kad sužinotumėte šiuo metu taikomą telefono numerį ir darbo laiką, o ne pasikliaukite trečiųjų šalių katalogais.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti Chronopost klientų portalą arba sutartines priemones nuo kelių vežėjų platformos. Standartizuoti įvykiai, išimčių stebėjimas ir aktyvūs pranešimai gali sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas?“, tačiau aprėptis priklauso nuo pateikto identifikatoriaus ir prieinamų vežėjo skenavimų.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Vežėjo verslo integracija	Chronopost
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK
Prekybininko užsakymų sistema	Prekybininko arba elektroninės prekybos platforma

Dabartinis viešas Chronopost siuntų sekimo API galinis taškas, autentifikavimo schema ir žiniatinklio kabliuko specifikacija nebuvo patvirtinti remiantis šiam puslapiui naudota medžiaga. Įmonės turėtų paprašyti aktualios dokumentacijos per Chronopost komercinį arba kūrėjams skirtą kanalą. 17TRACK API skirta kelių vežėjų siuntų sekimui ir jai reikalingas paskyros prieigos raktas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Chronopost siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Chronopost svetainėje arba sekite ją naudodami 17TRACK, kad pamatytumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Chronopost siuntos sekimo numerį?

Jo ieškokite siuntimo etiketėje, kvite, pranešime apie išsiuntimą arba prekybininko užsakymo puslapyje; jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į siuntėją.

3. Kaip atrodo Chronopost siuntos sekimo numeris?

Formatai priklauso nuo paslaugos ir tarptautinės kilmės, todėl naudokite visą etiketėje išspausdintą identifikatorių, o ne bandykite nustatyti paslaugą pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano Chronopost siuntos sekimas neprasidėjo?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą; siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta priimta siuntimo vietoje.

5. Kiek laiko trunka Chronopost pristatymas?

Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos ir pašto kodo; muitinės procedūros ir veiklos sutrikimai gali pailginti tarptautinių siuntų pristatymą.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Chronopost pristatymo?

Perskaitykite naujausią išimties pranešimą, vykdykite pateiktus pristatymo arba atsiėmimo nurodymus ir kreipkitės į siuntėją, jei reikia pataisyti adreso arba siuntos duomenis.

7. Chronopost nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur ji yra?

Patikrinkite pristatymo patvirtinimą, saugias palikimo vietas, registratūros darbuotojus, namų ūkio narius ir kaimynus, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir Chronopost.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Chronopost siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite teisę turinčio siuntėjo arba pareiškėjo pradėti taikomą Chronopost tyrimą arba pateikti pretenziją.

9. Kaip sekti tarptautinę Chronopost siuntą?

Naudokite pradinį numerį Chronopost ir 17TRACK sistemose; po perdavimo paskirties šalies pašto arba siuntų partneris gali pateikti papildomų įvykių.

10. Kaip susisiekti su Chronopost?

Naudokitės naujausiais kontaktų ir pagalbos puslapiais oficialioje Chronopost svetainėje, pasirinkdami atitinkamą siuntą ir regioną.

Ekspertų DUK

11. Ar Chronopost muitinės patikros įrašas reiškia, kad siunta išmuitinta?

Ne. Muitinės atvykimo arba patikros įvykis skiriasi nuo muitinės išleidimo; gali būti, kad dar trūksta dokumentų, nesumokėti muitai arba neatliktos saugumo patikros.

12. Ar partnerio numeris gali pakeisti mano Chronopost numerį?

Kartais paskirties šalies partneris pateikia susietą identifikatorių, tačiau pradinis numeris gali ir toliau saugoti siuntos istoriją; išsaugokite abu numerius.

13. Kas atsakingas tarptautinio Chronopost perdavimo metu?

Atsakomybė priklauso nuo faktinės siuntos globos ir taikomos vežimo sutarties; vien elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad priimantis vežėjas priėmė siuntą.

14. Ar Chronopost pristatymo terminas yra garantuotas?

Ne automatiškai. Nurodytą terminą reikia atskirti nuo konkrečiai paslaugai taikomo įsipareigojimo arba pinigų grąžinimo garantijos.

15. Ar įmonės gali naudoti Chronopost siuntų sekimo API?

Įmonės turėtų gauti aktualią integracijos dokumentaciją iš Chronopost; čia nebuvo patvirtintas viešai patikrinamas dabartinis galinis taškas, o 17TRACK teikia atskirą kelių vežėjų API.

16. Ką 17TRACK suteikia Chronopost siuntų sekimui?

17TRACK gali sujungti prieinamus Chronopost ir partnerių įvykius, tačiau negali kurti nuskaitymų, kontroliuoti pristatymo ar priimti sprendimų dėl pretenzijų.

Siuntų sekimo API

17TRACK API

// Chronopost official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Confirm the current Chronopost carrier code in your 17TRACK account/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]