BETTER WAY Tracking

Įveskite BETTER WAY sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

tomli@linklinkbest.com http://www.linklinkbest.com/

Apie Better Way

Better Way yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjas. Pateiktoje oficialioje svetainėje yra krovinio numerio paieškos laukas, todėl klientai turėtų naudoti siuntos identifikatorių, nurodytą jų kvite, etiketėje arba pranešime apie išsiuntimą.

Patvirtintas elementas	Informacija
Rodomas vežėjo pavadinimas	Better Way
Oficiali svetainė	https://www.linklinkbest.com/
Oficiali sekimo prieiga	Pateiktame oficialiame puslapyje yra laukas, skirtas krovinio sekimo numeriui įvesti.
Sekimo paskirtis šiame puslapyje	Siuntos įvykių paieška pagal siuntėjo, pardavėjo arba transportavimo įraše pateiktą numerį.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir svarba sekimui
Better Way	Better Way yra šiam sekimo puslapiui pasirinktas vežėjo pavadinimas, kurį klientai turėtų naudoti derindami siuntos įrašus.
Oficialus sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje pateikiamas krovinio numerio įvesties laukas, naudojamas turimai siuntos informacijai rasti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri gali apibendrinti prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Oficialioje Better Way svetainėje įveskite krovinio sekimo numerį, nurodytą siuntos etiketėje, kvite, pardavėjo žinutėje arba išsiuntimo el. laiške. Kai norite atlikti nepriklausomą paiešką kelių vežėjų sistemose, taip pat galite išbandyti 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad naudojate sekimo, o ne užsakymo numerį.

Naudingas patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinio pranešimo įrašas nebūtinai reiškia, kad siunta buvo fiziškai priimta ir nuskaityta.

Kaip sekti Better Way siuntas

Pirmiausia naudokite oficialų sekimo lauką. Jei numeris neatpažįstamas, palyginkite jį su pardavėjo išsiuntimo įrašu, tada išbandykite 17TRACK, kad nustatytumėte vežėją ir peržiūrėtumėte prieinamus partnerio įvykius.

Veiksmas	Nurodymai
1	Tiksliai nukopijuokite krovinio sekimo numerį, nurodytą etiketėje, kvite, pardavėjo žinutėje arba pranešime apie išsiuntimą.
2	Įveskite numerį oficialioje Better Way svetainėje ir pateikite užklausą.
3	Palyginkite naujausią įvykį, vietą, įvykio laiką ir siuntos nuorodinį numerį su pardavėjo pateikta informacija.
4	Jei rezultatas tuščias, patikrinkite, ar etiketė nebuvo ką tik sukurta, ar nėra įvedimo klaidos, nuorodinio numerio arba perdavimo partneriui.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas

Standartizuotas šablonas ir naudojimas

Krovinio sekimo numeris

Naudokite tikslų raidinį skaitmeninį arba skaitinį identifikatorių, išspausdintą transportavimo įraše. Pateiktame oficialiame puslapyje nenurodytas universalus viešas šablonas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Better Way sekimo identifikatorius

Išdavė	Numerį išdavusi šalis yra siuntos įraše nurodytas subjektas; tai, kad numerio galima ieškoti platformoje, savaime nereiškia, jog jį išdavė ta platforma.
Kur klientai gali jį rasti	Dažniausiai jis pateikiamas kvite, siuntos etiketėje, pardavėjo išsiuntimo el. laiške, užsakymų portale arba transportavimo dokumente.
Taikymo sritis	Numeriui gali būti rodomi tik atsakingo vežėjo ar logistikos partnerio pateikti įvykiai.
Dėmesio	Nenustatykite paslaugos tipo vien pagal prefiksą. Naudokitės oficialia paieška arba paprašykite siuntėjo nurodyti siuntos įrašą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo siuntėjo pasirinktos paslaugos, siuntos kilmės ir paskirties vietų, apdorojimo pajėgumų, adreso tikslumo, savaitgalių, švenčių dienų, oro sąlygų, muitinės ir perdavimo partneriui. Sekimo puslapis turėtų būti laikomas pagrindiniu informacijos apie konkrečios siuntos eigą šaltiniu.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Sekimo gairės
Siuntėjo pasirinkta paslauga	Patvirtinkite paslaugos pavadinimą, siuntos kilmės ir paskirties vietas bei pažadėtą terminą su siuntėju, nes pateiktame oficialiame puslapyje, remiantis turima informacija, nėra paskelbtas bendras paslaugų palyginimas.
Konkrečios siuntos sekimas	Remkitės naujausiu įvykiu ir pardavėjo išsiuntimo įrašu, o ne darykite prielaidą, kad taikomas visuotinis pristatymo standartas.

Pristatymo laikas

Laiko informacija	Kaip ją interpretuoti
Numatomas pristatymas	Numatomas laikas gali keistis atsiradus naujiems nuskaitymams, perdavimams, veiklos įvykiams ar muitinės informacijai.
Paslaugos standartas	Paskelbtas standartas, jei jis pateikiamas pasirinktai paslaugai, nėra tas pats, kas garantuotas pristatymo įsipareigojimas.
Pristatymo paskirties šalyje laikas	Kai siunta gabenama per valstybių sienas, dėl taikomo termino kreipkitės į siuntėją arba paskirties vietos pristatymo operatorių.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta arba gautas išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys jau yra, tačiau fizinė siunta vis dar gali būti pas siuntėją. Paklauskite siuntėjo, kada siunta buvo perduota.
Priimta arba gauta	Priėmimo nuskaitymas rodo, kad atsakingas operatorius užregistravo siuntą. Toliau stebėkite, kada ji pajudės.
Gabenama	Siunta gabenama arba rūšiuojama. Prieš laikydami informacijos spragą išimtimi, patikrinkite įvykio laiką.
Muitinė arba perdavimas	Siunta gali būti tikrinama kertant sieną arba perduodama. Pats įvykis nepatvirtina, kad muitinės procedūros užbaigtos.
Pristatoma gavėjui	Paskirties vietos pristatymo tarnyba suplanavo bandymą pristatyti. Turėkite paruoštą adresą ir patekimo instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą, pasiteiraukite namiškių, registratūros darbuotojų ir kaimynų bei peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl kliūties arba siuntos grąžinimo veiksmų turi imtis siuntėjas arba paskirties vietos operatorius. Nedelsdami susisiekite su pardavėju.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Problema arba būsena	Skubus sprendimas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite numerį, pašalinkite skyrybos ženklus, atskirkite užsakymo numerius nuo krovinio numerių ir paprašykite siuntėjo patikrinti identifikatorių.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Paklauskite, ar siuntinys buvo fiziškai perduotas; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad jis buvo priimtas.
Nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinio nuskaitymo laiką su numatytu maršrutu ir susisiekite su siuntėju, jei informacijos spraga turi įtakos pirkimo terminui.
Pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, patekimo duomenis, muitinės prašymus bei pristatymo instrukcijas, tada kreipkitės oficialiu kontaktiniu kanalu.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš prašydami pardavėjo pradėti tyrimą, patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, pasiteiraukite namiškių, registratūros darbuotojų ir kaimynų bei peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą.
Prarasta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite būklę, išsaugokite sąskaitas faktūras bei vertę patvirtinančius dokumentus ir paklauskite siuntėjo, kokia tyrimo ar pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos sekimo įvykyje nurodyta šalis gali keistis siuntai pereinant nuo apdorojimo kilmės vietoje prie magistralinio gabenimo, tvarkymo pasienyje, apdorojimo paskirties vietoje ir galutinio pristatymo. Nuskaitymas paskirties vietoje savaime nėra įrodymas, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Kliento interpretacija
Priėmimas kilmės vietoje	Kilmės vietos operatorius užregistruoja siuntą ir pradeda ją apdoroti.
Eksporto procedūros	Prieš išsiunčiant gali būti atliekamas rūšiavimas, saugumo patikros, dokumentų tvarkymas arba eksporto procedūros.
Magistralinis gabenimas	Kol siunta gabenama tarp apdorojimo punktų, sekimo informacijoje gali atsirasti spragų.
Importas ir perdavimas	Paskirties vietos operatorius gali priimti siuntą, toliau naudoti pradinį numerį arba nurodyti susietą vietinį identifikatorių.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties vietos pristatymo operatorius pagal vietos taisykles vykdo pristatymo bandymą, atsiėmimą, sprendžia išimtines situacijas arba grąžina siuntą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Tinkamiausias naudojimo atvejis ir paruoština informacija
Oficialus sekimo puslapis	Naudokite siuntos įvykiams patikrinti. Paruoškite krovinio sekimo numerį ir naujausio įvykio informaciją.
Siuntėjas arba pardavėjas	Kreipkitės dėl neteisingo numerio, išsiuntimo patvirtinimo, adreso taisymo, pinigų grąžinimo prašymo arba užklausos apie siuntą. Paruoškite užsakymo numerį ir pristatymo adresą.
Paskirties vietos pristatymo operatorius	Kreipkitės, kai naujausiame įvykyje nurodyta vietos pristatymo organizacija. Paruoškite vietinį pristatymo numerį, adresą ir informaciją apie bandymą pristatyti.

17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo, pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, tirti jos turinio ar priimti sprendimo dėl pretenzijos. Siuntėjas paprastai yra tinkamiausia šalis užklausoms ir pretenzijoms dėl gabenimo, nes jis turi siuntimo sutartį ir mokėjimo įrašą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Better Way siuntą?

Įveskite krovinio sekimo numerį oficialioje Better Way svetainėje arba išbandykite 17TRACK, kad pamatytumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur rasti savo Better Way sekimo numerį?

Jo ieškokite siuntimo etiketėje, kvite, pranešime apie išsiuntimą, pardavėjo paskyroje arba transportavimo dokumente.

3. Kaip atrodo Better Way sekimo numeris?

Naudokite tikslų jūsų siuntai suteiktą identifikatorių; prieinamame oficialiame puslapyje nėra nurodytas vienas universalus viešai naudojamas formatas.

4. Kada pasirodys pirmasis Better Way nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis pasirodo apdorojus siuntos duomenis ir gavus priėmimo arba judėjimo nuskaitymo informaciją.

5. Kodėl mano Better Way sekimo informacija neatnaujinama?

Matomų naujinių rodymą gali sutrikdyti gabenimo spraga, rūšiavimo vėlavimas, perdavimas partneriui arba trūkstamas nuskaitymas; paprašykite siuntėjo patikrinti siuntą.

6. Kiek laiko truks Better Way pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto, adreso, veiklos sąlygų ir bet kokių pasienio procedūrų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo bandymo pristatyti?

Peržiūrėkite įvykio instrukcijas, patikrinkite adresą bei patekimo informaciją ir susisiekite su siuntėju arba paskirties vietos pristatymo operatoriumi.

8. Ką turėčiau daryti, jei Better Way nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš kreipdamiesi į pardavėją patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų, registratūros darbuotojų ir kaimynų bei peržiūrėkite pristatymo įrodymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Better Way siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir sekimo įrašus, tada paprašykite siuntėjo pradėti taikytiną tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Better Way dėl sekimo?

Pirmiausia apsilankykite oficialioje svetainėje ir atsakingai šaliai pateikite krovinio numerį, naujausio įvykio informaciją, siuntos datą ir pristatymo adresą.

Išsamūs DUK

11. Ar etiketės sukūrimas įrodo, kad Better Way gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas reiškia, kad užregistruoti siuntos duomenys, o priėmimo arba gavimo įvykis yra vėlesnio fizinio apdorojimo etapo įrodymas.

12. Ar perdavus Better Way siuntą partneriui sekimo informacijoje gali atsirasti spraga?

Taip; elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis gavimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.

13. Ar siuntos atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido Better Way siuntą?

Ne; atvykimas, muitinės patikra, išleidimas ir pristatymo procedūros yra atskiri siuntos ciklo įvykiai.

14. Ar Better Way sekimui galima naudoti kitos organizacijos suteiktą numerį?

Taip; siunta gali išlaikyti kilmės arba partnerio identifikatorių, net jei vėlesnius įvykius rodo kitas operatorius.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Better Way pristatymo rezultatą?

Ne; 17TRACK rodo turimus siuntos sekimo duomenis ir negali gabenti, nukreipti, išduoti siuntos, grąžinti pinigų ar pateikti pretenzijos dėl siuntos.

Sekimo API

17TRACK užklausos pavyzdys

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE turi būti gautas iš naujausios 17TRACK vežėjų dokumentacijos.
# Remiantis pateiktais oficialios svetainės duomenimis, šiuo metu nėra nustatytas
# viešas oficialus Better Way vežėjo API galinis taškas.