BETTER WAY Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης BETTER WAY για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

tomli@linklinkbest.com http://www.linklinkbest.com/

Σχετικά με την Better Way

Η Better Way είναι η ταυτότητα μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται διαθέτει πεδίο αναζήτησης αριθμού φορτίου, επομένως οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν το αναγνωριστικό αποστολής που εμφανίζεται στην απόδειξη, την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής τους.

Επαληθευμένο στοιχείο	Πληροφορίες
Εμφανιζόμενο όνομα μεταφορέα	Better Way
Επίσημος ιστότοπος	https://www.linklinkbest.com/
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Η επίσημη σελίδα που παρέχεται διαθέτει πεδίο για την εισαγωγή αριθμού παρακολούθησης φορτίου.
Ρόλος παρακολούθησης σε αυτήν τη σελίδα	Αναζήτηση συμβάντων αποστολής για έναν αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα, τον πωλητή ή το αρχείο μεταφοράς.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και συνάφεια με την παρακολούθηση
Better Way	Η Better Way είναι το όνομα μεταφορέα που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης και αποτελεί την ταυτότητα που θα πρέπει να χρησιμοποιούν οι πελάτες κατά την αντιστοίχιση των αρχείων αποστολής.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει το πεδίο εισαγωγής αριθμού φορτίου που χρησιμοποιείται για την αναζήτηση των διαθέσιμων πληροφοριών αποστολής.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης φορτίου από την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη, το μήνυμα του πωλητή ή το email αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Better Way. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK όταν θέλετε μια ανεξάρτητη αναζήτηση σε πολλούς μεταφορείς. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα και επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική εγγραφή προαναγγελίας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το δέμα έχει σαρωθεί κατά τη φυσική παραλαβή του.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Better Way

Χρησιμοποιήστε πρώτα το επίσημο πεδίο παρακολούθησης. Εάν ο αριθμός δεν αναγνωρίζεται, συγκρίνετέ τον με το αρχείο αποστολής του πωλητή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε το 17TRACK για την αναγνώριση του μεταφορέα και τα διαθέσιμα συμβάντα συνεργατών.

Βήμα	Ενέργεια
1	Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης φορτίου ακριβώς όπως εμφανίζεται στην ετικέτα, την απόδειξη, το μήνυμα του πωλητή ή την ειδοποίηση αποστολής.
2	Εισαγάγετε τον αριθμό στον επίσημο ιστότοπο της Better Way και υποβάλετε το ερώτημα.
3	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν, την τοποθεσία, την ώρα του συμβάντος και την αναφορά αποστολής με τις πληροφορίες του πωλητή.
4	Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε μήπως πρόκειται για ετικέτα που δημιουργήθηκε πρόσφατα, σφάλμα πληκτρολόγησης, αριθμό αναφοράς ή παράδοση σε συνεργάτη.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Τυποποιημένο μοτίβο και χρήση

Αριθμός παρακολούθησης φορτίου

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που είναι τυπωμένο στο αρχείο μεταφοράς. Η επίσημη σελίδα που παρέχεται δεν καθορίζει ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της Better Way

Εκδίδεται από	Ο φορέας έκδοσης είναι η οντότητα που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής· ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί μέσω μιας πλατφόρμας δεν εκδίδεται αυτομάτως από αυτήν την πλατφόρμα.
Πού το βλέπουν οι πελάτες	Συνήθεις θέσεις είναι η απόδειξη, η ετικέτα αποστολής, το email αποστολής του πωλητή, η πύλη παραγγελιών ή το έγγραφο μεταφοράς.
Πεδίο εφαρμογής	Ένας αριθμός μπορεί να εμφανίζει μόνο τα συμβάντα που έχει διαθέσει ο αρμόδιος μεταφορέας ή συνεργάτης εφοδιαστικής.
Προσοχή	Μην συμπεραίνετε τον τύπο υπηρεσίας μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε την επίσημη αναζήτηση ή ζητήστε από τον αποστολέα να προσδιορίσει την εγγραφή της αποστολής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας, την προέλευση και τον προορισμό, τη δυναμικότητα επεξεργασίας, την ορθότητα της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τις καιρικές συνθήκες, το τελωνείο και τυχόν παράδοση σε συνεργάτη. Η σελίδα παρακολούθησης θα πρέπει να θεωρείται η κύρια πηγή πληροφοριών για την πορεία της συγκεκριμένης αποστολής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Εγγραφή υπηρεσίας	Οδηγίες παρακολούθησης
Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα το όνομα της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό και το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο, επειδή η επίσημη σελίδα που παρέχεται δεν δημοσιεύει γενική σύγκριση υπηρεσιών στα διαθέσιμα στοιχεία.
Παρακολούθηση συγκεκριμένης αποστολής	Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την εγγραφή αποστολής του πωλητή, αντί να υποθέτετε ότι ισχύει ένα καθολικό πρότυπο παράδοσης.

Εγγραφή υπηρεσίας

Οδηγίες παρακολούθησης

Υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας

Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα το όνομα της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό και το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο, επειδή η επίσημη σελίδα που παρέχεται δεν δημοσιεύει γενική σύγκριση υπηρεσιών στα διαθέσιμα στοιχεία.

Παρακολούθηση συγκεκριμένης αποστολής

Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την εγγραφή αποστολής του πωλητή, αντί να υποθέτετε ότι ισχύει ένα καθολικό πρότυπο παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη παράδοση	Μια εκτίμηση μπορεί να αλλάξει καθώς εμφανίζονται νέες σαρώσεις, παραδόσεις μεταξύ συνεργατών, λειτουργικά συμβάντα ή τελωνειακές πληροφορίες.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ένα δημοσιευμένο πρότυπο, όταν παρέχεται για την επιλεγμένη υπηρεσία, διαφέρει από μια εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.
Χρόνος παράδοσης στη χώρα προορισμού	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον αρμόδιο φορέα παράδοσης στον προορισμό το ισχύον χρονικό περιθώριο όταν μια αποστολή διέρχεται από σύνορα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργία ετικέτας ή προαναγγελία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά το φυσικό αντικείμενο ενδέχεται να βρίσκεται ακόμη στον αποστολέα. Ρωτήστε τον αποστολέα πότε παραδόθηκε το αντικείμενο στον μεταφορέα.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Μια σάρωση παραλαβής υποδεικνύει ότι ο αρμόδιος φορέας έχει καταγράψει το αντικείμενο. Συνεχίστε να παρακολουθείτε την επόμενη μετακίνησή του.
Σε μεταφορά	Το αντικείμενο μεταφέρεται ή βρίσκεται σε διαδικασία διαλογής. Ελέγξτε την ώρα του συμβάντος προτού θεωρήσετε μια περίοδο χωρίς ενημέρωση ως εξαίρεση.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Το αντικείμενο ενδέχεται να υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή μεταβίβαση. Το συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει τον εκτελωνισμό.
Προς παράδοση	Ο αρμόδιος φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει προγραμματίσει μια απόπειρα παράδοσης. Έχετε διαθέσιμες τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το αποδεικτικό παράδοσης.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα εμπόδιο ή μια διαδικασία επιστροφής απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον αρμόδιο φορέα στον προορισμό. Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά τον αριθμό, αφαιρέστε τα σημεία στίξης, διακρίνετε τους αριθμούς παραγγελίας από τους αριθμούς φορτίου και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχει πρώτη σάρωση	Ρωτήστε αν το δέμα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί απόδειξη αποδοχής.
Καμία ενημέρωση	Συγκρίνετε την ώρα της τελευταίας σάρωσης με την αναμενόμενη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν το διάστημα χωρίς ενημέρωση επηρεάζει την προθεσμία της αγοράς.
Εξαίρεση παράδοσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τις λεπτομέρειες πρόσβασης, τα τελωνειακά αιτήματα και τις οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας.
Παραδόθηκε αλλά δεν εντοπίζεται	Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τον χώρο υποδοχής, τους γείτονες και το αποδεικτικό παράδοσης προτού ζητήσετε από τον πωλητή να ξεκινήσει έρευνα.
Χάθηκε ή υπέστη ζημιά	Φυλάξτε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε την κατάστασή τους, διατηρήστε τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή αξίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε συνεργάτες

Για μια διασυνοριακή αποστολή, το μέρος που εμφανίζεται σε ένα συμβάν παρακολούθησης μπορεί να αλλάζει καθώς το δέμα περνά από την επεξεργασία στην προέλευση στην κύρια μεταφορά, στη διαχείριση στα σύνορα, στην επεξεργασία στον προορισμό και στην τελική παράδοση. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποτελεί αυτομάτως απόδειξη ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Παραλαβή στην προέλευση	Ο φορέας στην προέλευση καταχωρίζει την αποστολή και αρχίζει την επεξεργασία.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η διαλογή, οι έλεγχοι ασφαλείας, η τεκμηρίωση ή οι διαδικασίες εξαγωγής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από την αναχώρηση.
Κύρια μεταφορά	Μπορεί να υπάρξουν κενά στην παρακολούθηση όσο το δέμα βρίσκεται μεταξύ σημείων επεξεργασίας.
Εισαγωγή και παράδοση σε συνεργάτη	Ο φορέας στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το αντικείμενο, να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αρχικό αριθμό ή να εμφανίσει ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.
Τελευταίο σκέλος	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό διαχειρίζεται την απόπειρα παράδοσης, την παραλαβή, την εξαίρεση ή την επιστροφή σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση και πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για συμβάντα αποστολής. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης φορτίου και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Αποστολέας ή πωλητής	Χρησιμοποιήστε το για λανθασμένο αριθμό, επιβεβαίωση αποστολής, διόρθωση διεύθυνσης, αίτημα επιστροφής χρημάτων ή ερώτημα σχετικά με την αποστολή. Προετοιμάστε τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας και τη διεύθυνση παράδοσης.
Φορέας παράδοσης στον προορισμό	Χρησιμοποιήστε το όταν το πιο πρόσφατο συμβάν προσδιορίζει έναν τοπικό οργανισμό παράδοσης. Προετοιμάστε τον τοπικό αριθμό αναφοράς παράδοσης, τη διεύθυνση και τις λεπτομέρειες της απόπειρας παράδοσης.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα αντικείμενο από το τελωνείο, να διερευνήσει το περιεχόμενο ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση. Ο αποστολέας είναι συνήθως το καταλληλότερο μέρος για ερωτήματα και αξιώσεις σχετικά με τη μεταφορά, επειδή κατέχει τη σύμβαση αποστολής και το αρχείο πληρωμής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου από την Better Way;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης φορτίου στον επίσημο ιστότοπο της Better Way ή δοκιμάστε τη 17TRACK για τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Better Way;

Αναζητήστε τον στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη, στο μήνυμα αποστολής, στον λογαριασμό του πωλητή ή στο έγγραφο μεταφοράς.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της Better Way;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που δόθηκε για την αποστολή σας· η διαθέσιμη επίσημη σελίδα δεν καθορίζει μία ενιαία δημόσια μορφή.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Better Way;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού γίνει επεξεργασία των δεδομένων αποστολής και καταστεί διαθέσιμη μια σάρωση παραλαβής ή μετακίνησης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Better Way;

Ένα κενό στη μεταφορά, μια καθυστέρηση στη διαλογή, η παράδοση σε συνεργάτη ή μια σάρωση που δεν πραγματοποιήθηκε μπορεί να διακόψει τις ορατές ενημερώσεις· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την αποστολή.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση από την Better Way;

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τη διαδρομή, τη διεύθυνση, τις λειτουργικές συνθήκες και τυχόν επεξεργασία στα σύνορα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης;

Ελέγξτε τις οδηγίες του συμβάντος, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τις λεπτομέρειες πρόσβασης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον φορέα παράδοσης στον προορισμό.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Better Way αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης προτού προωθήσετε το ζήτημα μέσω του πωλητή.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Better Way;

Φυλάξτε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και το ιστορικό παρακολούθησης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Better Way σχετικά με την παρακολούθηση;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο και δώστε στο αρμόδιο μέρος τον αριθμό φορτίου, το πιο πρόσφατο συμβάν, την ημερομηνία αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει η δημιουργία ετικέτας ότι η Better Way παρέλαβε το δέμα;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής, ενώ ένα συμβάν αποδοχής ή παραλαβής αποτελεί απόδειξη ενός μεταγενέστερου σταδίου φυσικής επεξεργασίας.

12. Μπορεί η παράδοση σε συνεργάτη να δημιουργήσει κενό στην παρακολούθηση των αποστολών της Better Way;

Ναι· η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική μεταβίβαση και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει ένα δέμα της Better Way;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αποδέσμευση και η επεξεργασία παράδοσης αποτελούν ξεχωριστά συμβάντα του κύκλου ζωής.

14. Μπορεί η παρακολούθηση της Better Way να χρησιμοποιεί έναν αριθμό που έχει εκδοθεί από άλλον οργανισμό;

Ναι· μια αποστολή μπορεί να διατηρεί ένα αναγνωριστικό προέλευσης ή συνεργάτη, ακόμη και όταν ένας άλλος πάροχος εμφανίζει μεταγενέστερα συμβάντα.

15. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα της παράδοσης για την Better Way;

Όχι· η 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης και δεν μπορεί να μεταφέρει, να ανακατευθύνει, να αποδεσμεύσει, να επιστρέψει χρήματα ή να υποβάλει αξίωση για μια αποστολή.

API παρακολούθησης

Αναφορά αιτήματος της 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Το CARRIER_CODE πρέπει να ληφθεί από την τρέχουσα τεκμηρίωση μεταφορέων της 17TRACK.
# Δεν έχει εξακριβωθεί κάποιο τρέχον, δημόσιο και επίσημο API endpoint της Better Way
# βάσει των παρεχόμενων στοιχείων από τον επίσημο ιστότοπο.