BETTER WAY Праћење

Unesite BETTER WAY broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

tomli@linklinkbest.com http://www.linklinkbest.com/

O kompaniji Better Way

Better Way je naziv prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Navedeni zvanični veb-sajt sadrži polje za pretragu po broju tereta, pa korisnici treba da koriste identifikator pošiljke prikazan na priznanici, nalepnici ili u obaveštenju o otpremi.

Proverena stavka	Informacije
Prikazani naziv prevoznika	Better Way
Zvanični veb-sajt	https://www.linklinkbest.com/
Zvanična stranica za praćenje	Navedena zvanična stranica sadrži polje za unos broja za praćenje tereta.
Uloga praćenja na ovoj stranici	Pretraga događaja u vezi sa pošiljkom na osnovu broja koji je dostavio pošiljalac, prodavac ili koji se nalazi u evidenciji prevoza.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos i značaj za praćenje
Better Way	Better Way je naziv prevoznika izabran za ovu stranicu za praćenje i predstavlja identitet koji korisnici treba da koriste pri povezivanju sa evidencijom pošiljke.
Zvanična stranica za praćenje	Zvanični veb-sajt sadrži polje za unos broja tereta koje se koristi za pretragu dostupnih informacija o pošiljci.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje tereta sa nalepnice za slanje, priznanice, poruke prodavca ili imejla o otpremi na zvaničnom veb-sajtu Better Way . Možete isprobati i 17TRACK kada želite nezavisnu pretragu kod više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili interpunkcijske znakove, proverite svaki znak i potvrdite da koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine.

Koristan savet: Nalepnica ili elektronska evidencija prethodnog obaveštenja ne znači nužno da je paket fizički primljen i skeniran.

Kako pratiti Better Way pakete

Najpre koristite zvanično polje za praćenje. Ako broj nije prepoznat, uporedite ga sa evidencijom prodavca o otpremi, a zatim pokušajte sa 17TRACK radi identifikacije prevoznika i pregleda dostupnih događaja partnerskih prevoznika.

Korak	Radnja
1	Kopirajte broj za praćenje tereta tačno onako kako je prikazan na nalepnici, priznanici, u poruci prodavca ili obaveštenju o otpremi.
2	Unesite broj na zvaničnom veb-sajtu Better Way i pošaljite upit.
3	Uporedite najnoviji događaj, lokaciju, vreme događaja i referencu pošiljke sa informacijama prodavca.
4	Ako je rezultat prazan, proverite da li je nalepnica tek kreirana, da li postoji greška u kucanju, referentni broj ili primopredaja partnerskom prevozniku.

Format broja za praćenje

Vrsta identifikatora

Standardizovani obrazac i upotreba

Broj za praćenje tereta

Koristite tačan alfanumerički ili numerički identifikator odštampan u evidenciji prevoza. Navedena zvanična stranica ne utvrđuje univerzalni javni obrazac.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima za praćenje kompanije Better Way

Izdavalac	Izdavalac je subjekat naveden u evidenciji pošiljke; činjenica da se broj može pretražiti putem neke platforme ne znači automatski da ga je ta platforma izdala.
Gde ga korisnici mogu pronaći	Uobičajena mesta uključuju priznanicu, nalepnicu za slanje, imejl prodavca o otpremi, portal za porudžbine ili transportni dokument.
Obuhvat	Broj može prikazivati samo događaje koje je odgovorni prevoznik ili logistički partner učinio dostupnim.
Oprez	Ne zaključujte o vrsti usluge samo na osnovu prefiksa. Koristite zvaničnu pretragu ili zatražite od pošiljaoca da identifikuje evidenciju pošiljke.

Usluge i rokovi isporuke

Vreme isporuke zavisi od usluge koju je izabrao pošiljalac, mesta porekla i odredišta, kapaciteta obrade, ispravnosti adrese, vikenda, praznika, vremenskih uslova, carine i svakog prenosa partneru. Stranicu za praćenje treba smatrati primarnim izvorom informacija o napretku konkretne pošiljke.

Poređenje usluga

Evidencija usluge	Smernice za praćenje
Usluga koju je izabrao pošiljalac	Potvrdite sa pošiljaocem naziv usluge, mesto porekla, odredište i obećani vremenski okvir jer navedena zvanična stranica, prema dostupnim podacima, ne objavljuje opšte poređenje usluga.
Praćenje konkretne pošiljke	Koristite najnoviji događaj i evidenciju prodavca o otpremi umesto da pretpostavljate da postoji univerzalni standard isporuke.

Vreme isporuke

Stavka o vremenu isporuke	Kako je tumačiti
Procenjeno vreme isporuke	Procena se može promeniti kada se pojave nova skeniranja, prenosi, operativni događaji ili carinske informacije.
Standard usluge	Objavljeni standard, kada je naveden za izabranu uslugu, razlikuje se od garantovanog roka isporuke.
Vreme isporuke u odredišnoj zemlji	Kada pošiljka prelazi granice, zatražite od pošiljaoca ili operatera za isporuku u odredišnoj zemlji informacije o primenjivom vremenskom okviru.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i sledeći korak
Kreirana oznaka ili prethodno obaveštenje	Podaci o pošiljci postoje, ali fizički predmet možda je još kod pošiljaoca. Pitajte pošiljaoca kada je predmet predat.
Prihvaćeno ili primljeno	Skeniranje pri prijemu ukazuje na to da je odgovorni operater evidentirao predmet. Nastavite da pratite sledeće kretanje.
U tranzitu	Predmet se prevozi ili sortira. Proverite vreme događaja pre nego što odsustvo novih informacija smatrate izuzetkom.
Carina ili prenos	Predmet je možda u postupku granične obrade ili prenosa. Sam događaj ne dokazuje da je pošiljka carinski ocarinjena.
Na dostavi	Služba za isporuku na odredištu zakazala je pokušaj isporuke. Neka vam adresa i uputstva za pristup budu pri ruci.
Isporučeno	Evidentiran je događaj isporuke. Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz o isporuci.
Izuzetak ili povrat	Prepreka ili povratno kretanje zahtevaju postupanje pošiljaoca ili operatera na odredištu. Odmah se obratite prodavcu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Neposredno rešenje
Nevažeći broj	Ponovo prepišite broj, uklonite znakove interpunkcije, razlikujte brojeve porudžbina od brojeva pošiljki i zatražite od pošiljaoca da proveri identifikator.
Nema prvog skeniranja	Pitajte da li je paket fizički predat; samo kreiranje oznake nije dokaz o prijemu.
Nema ažuriranja	Uporedite vreme poslednjeg skeniranja sa očekivanom rutom i obratite se pošiljaocu ako odsustvo novih informacija utiče na krajnji rok kupovine.
Izuzetak pri isporuci	Proverite adresu, podatke za pristup, carinske zahteve i uputstva za isporuku, a zatim koristite zvanični način za kontakt.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite navedeno mesto isporuke, članove domaćinstva, prostor recepcije, komšije i dokaz o isporuci pre nego što zatražite od prodavca da pokrene istragu.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite stanje, sačuvajte račune i dokaze o vrednosti i pitajte pošiljaoca koji postupak istrage ili podnošenja zahteva se primenjuje.

Međunarodna isporuka i primopredaja pošiljaka

Kod prekogranične pošiljke, strana prikazana u događaju praćenja može se menjati kako paket prolazi kroz obradu u zemlji porekla, linijski transport, graničnu obradu, obradu na odredištu i konačnu dostavu. Skeniranje na odredištu nije automatski dokaz da je carina pustila paket.

Faza	Tumačenje korisnika
Prijem u zemlji porekla	Operater u zemlji porekla evidentira pošiljku i započinje obradu.
Izvozna obrada	Sortiranje, bezbednosne provere, obrada dokumentacije ili izvozni postupci mogu se obaviti pre polaska.
Linijski transport	Do prekida u praćenju može doći dok se paket nalazi između tačaka obrade.
Uvoz i primopredaja	Operater na odredištu može preuzeti pošiljku, nastaviti da koristi prvobitni broj ili prikazati povezani lokalni identifikator.
Poslednja etapa dostave	Operater dostave na odredištu obavlja pokušaj dostave, preuzimanje, rešavanje izuzetka ili povrat u skladu sa lokalnim pravilima.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena i informacije koje treba pripremiti
Zvanična stranica za praćenje	Koristite za događaje u vezi sa pošiljkom. Pripremite broj za praćenje tereta i najnoviji događaj.
Pošiljalac ili prodavac	Koristite za netačan broj, potvrdu otpreme, ispravku adrese, zahtev za povraćaj novca ili upit o pošiljci. Pripremite referentni broj porudžbine i adresu za dostavu.
Operater dostave na odredištu	Koristite kada najnoviji događaj navodi lokalnu organizaciju za dostavu. Pripremite lokalni referentni broj dostave, adresu i detalje pokušaja dostave.

17TRACK ne može da odobri povraćaj novca, izmeni adresu, obezbedi carinsko puštanje, istraži sadržaj niti odluči o reklamaciji. Pošiljalac je obično najefikasnija strana za upite i reklamacije u vezi sa transportom jer poseduje ugovor o otpremi i evidenciju o plaćanju.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoj Better Way paket?

Unesite broj za praćenje tereta na zvaničnom veb-sajtu Better Way ili isprobajte 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj Better Way broj za praćenje?

Potražite ga na nalepnici za otpremu, potvrdi, poruci o otpremi, nalogu prodavca ili transportnom dokumentu.

3. Kako izgleda Better Way broj za praćenje?

Koristite tačan identifikator koji ste dobili za svoju pošiljku; dostupna zvanična stranica ne utvrđuje jedan univerzalni javni format.

4. Kada će se pojaviti prvo Better Way skeniranje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon obrade podataka o pošiljci i kada skeniranje prijema ili kretanja postane dostupno.

5. Zašto se praćenje moje Better Way pošiljke ne ažurira?

Prekid u transportu, kašnjenje pri sortiranju, primopredaja partneru ili izostanak skeniranja mogu prekinuti vidljiva ažuriranja; zamolite pošiljaoca da proveri pošiljku.

6. Koliko će trajati Better Way dostava?

Vreme isporuke zavisi od izabrane usluge, rute, adrese, operativnih uslova i eventualne granične obrade.

7. Šta treba da uradim nakon neuspelog pokušaja dostave?

Pregledajte uputstva uz događaj, proverite adresu i detalje pristupa i obratite se pošiljaocu ili operateru dostave na odredištu.

8. Šta treba da uradim ako Better Way navodi da je pošiljka dostavljena, ali nisam primio paket?

Pre nego što prosledite slučaj prodavcu, proverite navedeno mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz o dostavi.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Better Way pošiljku?

Sačuvajte ambalažu, fotografije, račune i evidenciju praćenja, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju.

10. Kako da kontaktiram Better Way u vezi sa praćenjem?

Počnite od zvaničnog veb-sajta i odgovornoj strani dostavite broj tereta, najnoviji događaj, datum slanja i adresu za dostavu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li kreiranje nalepnice dokazuje da je Better Way primio paket?

Ne; kreiranjem nalepnice evidentiraju se podaci o pošiljci, dok je događaj prihvatanja ili prijema dokaz kasnijeg koraka fizičke obrade.

12. Može li primopredaja partneru da dovede do prekida u praćenju Better Way pošiljaka?

Da; elektronsko prethodno obaveštenje, fizički prenos i prvo skeniranje prijema mogu se dogoditi u različito vreme.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carina pustila Better Way paket?

Ne; dolazak, carinski pregled, puštanje i obrada dostave predstavljaju zasebne događaje u životnom ciklusu pošiljke.

14. Može li se za praćenje Better Way pošiljke koristiti broj koji je izdala druga organizacija?

Da; pošiljka može zadržati identifikator porekla ili partnera čak i kada drugi operater prikazuje kasnije događaje.

15. Može li 17TRACK da promeni ishod isporuke za Better Way ?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da preveze, preusmeri, oslobodi, refundira niti podnese reklamaciju za pošiljku.

API za praćenje

Referenca zahteva za 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE se mora preuzeti iz aktuelne dokumentacije operatera 17TRACK.
# Aktuelna javna zvanična API krajnja tačka operatera Better Way nije utvrđena
# na osnovu dostavljenih dokaza sa zvaničnog sajta.