Aras Kargo Tracking

Įveskite Aras Kargo sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.araskargo.com.tr/tr/#

Sekti

Apie Aras Kargo

Aras Kargo yra Turkijos vidaus ir tarptautinių krovinių vežėjas. Įmonė priima, gabena, seka ir pristato siuntas per savo veiklos tinklą ir nurodytus tarptautinius sprendimų partnerius.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	ARAS KARGO YURT İÇİ YURT DIŞI TAŞIMACILIK A.Ş.
Oficiali svetainė	https://www.araskargo.com.tr/tr/
Vežėjo tipas	Vidaus siuntų vežėjas, teikiantis tarptautinio siuntimo paslaugas ir bendradarbiaujantis su pristatymo partneriais.
Pagrindinis regionas	Turkija, teikiamos tarptautinės paslaugos ir konkrečios paslaugos į KKTC bei Azerbaidžaną.
Siuntų sekimo puslapis	Aras Kargo siuntų sekimas oficialioje svetainėje
Būstinė	Rüzgarlıbahçe Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi Aras Plaza No:2, 34820 Kavacık/Beykoz/İstanbul.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Aras Kargo	Aras Kargo yra pagrindinis vežėjo subjektas, atsakingas už oficialioje svetainėje aprašytas siuntų paslaugas.
Standartinis krovinys	Standartinis krovinys yra vidaus paslauga, kurią Aras Kargo apibūdina kaip pasiekiančią paskirties vietas savo aptarnavimo teritorijose per 24 valandas, o už šių teritorijų ribų esančias paskirties vietas – per 48 valandas.
Aras Burası	Aras Burası teikia dalyvaujančius vietinius siuntų atsiėmimo, pristatymo ir grąžinimo punktus, o Aras Kargo išlieka transporto operatoriumi.
Tarptautiniai sprendimų partneriai	Aras Kargo nurodo, kad tarptautinėms siuntoms naudojami pasauliniai sprendimų partneriai, įskaitant Austrian Post Europoje ir Starex Azerbaidžane.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apjungianti prieinamus įvairių vežėjų įvykius; ji negabena Aras Kargo siuntų.

Trumpas atsakymas

Įveskite Aras Kargo siuntos sekimo numerį, nurodytą siuntimo kvite, etiketėje, prekyvietės pranešime arba pranešime apie išsiuntimą, oficialiame Aras Kargo siuntų sekimo puslapyje. Taip pat galite jį pateikti 17TRACK, kad pamatytumėte prieinamus skirtingų vežėjų įvykius. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos identifikatorių, o ne užsakymo numerį, tada palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį.

Profesionalo patarimas: 17TRACK negali pakeisti adreso, organizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos. Šiuos veiksmus turi atlikti Aras Kargo, siuntėjas arba atitinkamas tarptautinis partneris.

Kaip sekti Aras Kargo siuntas

Naudokite oficialų Aras Kargo siuntų sekimo puslapį vežėjo užregistruotiems įvykiams peržiūrėti arba naudokite 17TRACK, kai siunta juda tarp kelių logistikos sistemų.

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, įveskite krovinio sekimo numerį ir pasirinkite sekimo veiksmą. Pagrindiniame puslapyje įrankis pavadintas „Aras Kargo Takip“.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, peržiūrėkite atpažintą vežėją ir įvykių istoriją, o prireikus palyginkite naujausią įvykį su oficialiu šaltiniu.
Numerio šaltinis	Ieškokite jo priėmimo kvite, siuntimo etiketėje, prekyvietės pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo el. laiške apie siuntimą. Užsakymo numeris nebūtinai yra siuntos sekimo numeris.
Rezultatų nėra	Dar kartą patikrinkite tarpus ir skaitmenis, įsitikinkite, kad siuntėjas perdavė siuntą, o jei pirmasis nuskaitymas nerodomas, paprašykite siuntėjo arba skyriaus patikrinti identifikatorių.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose Aras Kargo puslapiuose nurodoma, kad reikalingas elementas yra krovinio sekimo numeris, tačiau išsami vieša formato specifikacija nepateikiama. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą. Naudokite oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK atpažinimą, kad patvirtintumėte identifikatorių.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas
Aras Kargo siuntos numeris	Naudokite numerį, išspausdintą Aras Kargo kvite arba etiketėje; pateiktuose oficialiuose puslapiuose viešai nenurodytas kanoninis ilgis ir prefikso taisyklė.
Prekyvietės nuoroda	Pardavėjo užsakymo, sąskaitos faktūros arba nuorodos identifikatoriai gali nurodyti pirkinį, tačiau automatiškai nėra Aras Kargo sekimo numeriai.
Tarptautinio partnerio identifikatorius	Tarptautinė siunta taip pat gali turėti partnerio išduotą identifikatorių. Aras Kargo sekimo matomumas savaime neįrodo, kad numerį išdavė Aras Kargo.
Užtušuotas pavyzdys	Skelbdami ekrano kopijas arba pagalbos užklausas naudokite aiškiai užtušuotą formą, pvz., ############.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina naujausią užregistruotą veiklos etapą. Etiketė arba elektroninis įrašas nėra tas pats, kas fizinis priėmimas, o atvykimas į paskirties vietą nebūtinai reiškia, kad muitinės formalumai baigti.

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Reikšmė
Sukurta siuntos informacija	Siuntos įrašas gali būti sukurtas dar prieš Aras Kargo fiziškai gaunant siuntą. Palaukite priėmimo arba judėjimo įvykio.
Priimta arba gauta	Aras Kargo užregistravo gavimą; paprastai po to siunta rūšiuojama ir transportuojama.
Vežama	Siunta juda per vežėjo tinklą. Siuntėjas arba Aras Kargo išlieka tinkamiausiu veiklos kontaktu.
Išvežta pristatyti	Siunta pateko į pristatymo maršrutą. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir laikykitės visų oficialių pristatymo nurodymų.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą ir nedelsdami susisiekite su Aras Kargo bei siuntėju.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia išnagrinėti pristatymo arba transportavimo problemą. Siuntėjas turėtų išsaugoti sandorio ir siuntos įrodymus bei susisiekti su vežėju.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Aras Kargo skelbia, kad šalies viduje jo paslaugų teikimo zonose siuntos pristatomos per 24 valandas, o už šių zonų ribų – per 48 valandas. Oficialus skaičiuotuvas nurodo, kad apskaičiuotas laikas ir kaina priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir siuntos duomenų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Standartinis krovinys	Įprastoms šalies vidaus siuntoms Aras Kargo paslaugų tinkle.
Specialios šalies vidaus paslaugos	Aras Günaydın, Aras Uçak, Aras Geri Dönüşlü ir Aras Tahsilatlı Gönderim skirtos konkretiems pristatymo arba surinkimo poreikiams.
Tarptautiniai kroviniai	Tarptautinėms siuntoms, siunčiamoms standartiniu, skubiuoju, oro, kelių arba jūrų transportu ir naudojantis tarptautiniais sprendimų partneriais.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Šalies vidaus standartas, paslaugų teikimo zonose	Per 24 valandas pagal oficialų paslaugos aprašą; vis tiek svarbios konkretaus maršruto ir priėmimo sąlygos.
Šalies vidaus standartas, už paslaugų teikimo zonų ribų	Per 48 valandas pagal oficialų paslaugos aprašą.
Tarptautinės paslaugos	Oficialus skaičiuotuvas nustato apskaičiuotą pristatymo laiką pagal išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir siuntos duomenis; pateiktuose puslapiuose nenurodytas universalus pasaulinis terminas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Oficialus planavimo būdas
Tarptautinės paskirties vietos	Naudokite Aras Kargo siuntimo skaičiuoklę, nurodydami tikslią išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir siuntos duomenis. Pateiktoje oficialioje medžiagoje nėra skelbiamas fiksuotas kiekvienai šaliai taikomas intervalas ar vidurkis.
KKTC	Aras Kargo patvirtina, kad teikia paslaugas į KKTC; siuntos pristatymo sąmatą apskaičiuokite pagal tikslų maršrutą ir pasirinktą paslaugą.
Azerbaidžanas	Aras Kargo nurodo Azerbaidžaną kaip aptarnaujamą e. eksporto rinką, kurioje dalyvauja Starex; sąmatą apskaičiuokite naudodami oficialų maršruto skaičiavimą.

Tarptautiniam pristatymui įtakos gali turėti priėmimo termino pabaiga, savaitgaliai, šventės, adreso tikslumas, transportavimo būdas, muitinė, perdavimas partneriui ir paslaugų sutrikimai. Sąmata nėra pristatymo garantija.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Greičiausias sprendimas priklauso nuo to, ar atskiriama identifikatoriaus problema nuo fizinio transportavimo problemos. Siuntėjas paprastai gali geriausiai ištirti dingusios ar sugadintos siuntos atvejį.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Negaliojantis numeris	Patikrinkite kiekvieną skaitmenį ir įsitikinkite, kad tai yra krovinio sekimo numeris, o ne užsakymo ar nuorodos numeris.
Nėra įvykių	Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai priimta; sukurtas įrašas gali atsirasti prieš pirmąjį nuskaitymą.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite naujausią įvykį oficialioje sekimo sistemoje, tada susisiekite su siuntėju arba Aras Kargo, nurodydami numerį ir siuntos išsiuntimo datą.
Adreso arba pristatymo problema	Jei galima, naudokite oficialią pristatymo valdymo parinktį arba susisiekite su Aras Kargo prieš grąžinant siuntą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato registratūrą, tada paprašykite Aras Kargo pateikti pristatymo informaciją ir praneškite siuntėjui.
Praradimas arba žala	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas ir siuntos dokumentus bei pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Aras Kargo nurodo, kad tarptautinėms siuntoms naudojami sprendimų partneriai ir standartinio, skubaus, oro, kelių bei jūrų transporto pasirinkimai. Partnerio įvykis gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį perdavimą arba pristatymą paskirties vietoje; įvykio formuluotė lemia, kas iš tikrųjų įvyko.

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Ką tai reiškia
Priėmimas išsiuntimo vietoje	Siuntėjas pateikia siuntą Aras Kargo arba įgaliotam kanalui; sekimas pradedamas užregistravus įvykį.
Eksporto transportavimas ir muitinimas	Siunta parengiama tarptautiniam gabenimui ir atliekamos visos reikiamos eksporto procedūros. Eksporto įvykis nėra importo išleidimo įrodymas.
Perdavimas tarptautiniam partneriui	Aras Kargo nurodyti sprendimų partneriai gali vykdyti dalį tarptautinio gabenimo. Sekimo numeris gali likti susietas su siunta arba gali būti rodomas ir partnerio identifikatorius.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos ir atsakinga logistikos šalis tvarko importo reikalavimus. Mokesčiai, dokumentai ir apribojimai priklauso nuo paskirties šalies teisės.
Pristatymas paskirties vietoje	Atitinkamas paskirties šalies partneris užbaigia galutinį pristatymą. Atvykimas į šalį ar objektą savaime nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Oficialioje svetainėje po išsiuntimo reklamuojamos lanksčios pristatymo valdymo galimybės, įskaitant adreso keitimą, pristatymo laiko keitimą, Aras Burası punktus, paštomatus ir grąžinimą. Galimybė naudotis priklauso nuo siuntos ir oficialioje darbo eigoje rodomos parinkties.

Parinktis	Kas turėtų ja naudotis
Pakeisti adresą	Gavėjas gali peržiūrėti oficialią parinktį, kai siunta jau gabenama; patvirtinimas ir prieinamumas priklauso nuo konkrečios siuntos.
Pakeisti pristatymo laiką	Gavėjas gali naudotis oficialia lankstaus pristatymo darbo eiga, kai ji siūloma; tai nėra konkretaus laiko garantija.
Aras Burası punktas arba paštomatas	Gavėjai gali atsiimti tinkamas siuntas dalyvaujančiuose vietiniuose punktuose arba visą parą veikiančiuose siuntų paštomatuose.
Grąžinimas	Kai siunta atitinka reikalavimus, gavėjas arba prekybininkas gali pasinaudoti nurodyta „Aras Burası“ grąžinimo procedūra.

Pretenzijos, apribojimai ir specialus tvarkymas

Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo reikalavimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Tinkamumo, įrodymų ir terminų klausimais vadovaukitės dabartinėmis Aras Kargo sąlygomis ir klientų aptarnavimo tvarka.

Reikalavimai ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Siuntos sekimo užklausa	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba atrodo, kad nuskaitymas vėluoja; pateikite siuntos sekimo numerį ir naujausią įvykį.
Praradimo ar sugadinimo tyrimas	Siuntėjas turėtų susisiekti su Aras Kargo ir, jei taikoma, pateikti siuntos dokumentus, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas bei pakuotę.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Pirkėjas to prašo pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Veiksmas
Ribojamos arba draudžiamos prekės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Aras Kargo priėmimo taisykles; apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, maršrutizavimui ir pristatymui.
Tarptautinės siuntos	Prieš pasirinkdami tarptautinę paslaugą, patvirtinkite paskirties šalies muitinės, dokumentų ir importo apribojimų reikalavimus.
Pakuotė ir deklaruojama informacija	Naudokite Aras Kargo priimtiną pakuotę ir siuntos informaciją; netiksli informacija gali lemti atmetimą arba vėlavimą.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialų siuntos sekimo puslapį įvykiams tikrinti, o oficialiais kontaktų kanalais kreipkitės dėl pristatymo pakeitimų, tyrimų ir su konkrečia siunta susijusios pagalbos.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Siuntos sekimas	Oficiali Aras Kargo svetainė; geriausia vieta įvesti krovinio sekimo numerį.
Skambučių centras	444 25 52. Oficialiai nurodytas darbo laikas: pirmadieniais–šeštadieniais, 08:30–18:00 vietos Türkiye laiku.
Bendrasis telefonas	+90 216 538 55 00, Aras Kargo nurodytas būstinės numeris.
Registruotas elektroninis paštas	araskargo@hs02.kep.tr, oficialiame kontaktų puslapyje nurodytas registruoto elektroninio pašto adresas.
Padalinių paieška	Oficialioje svetainėje naudokite „En Yakın Aras“, kad rastumėte netoliese esantį Aras Kargo aptarnavimo punktą.

Paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, naujausią nuskaitymą, paslaugos tipą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei reikia, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Aras Kargo siūlo įmonėms skirtas siuntų registravimo, sekimo, mokėjimo ir ataskaitų sistemas, taip pat B2B, B2C ir C2C integravimo paslaugas. Prekybininkai turėtų tiesiogiai su Aras Kargo patvirtinti techninę prieigą ir galiojančius prisijungimo duomenis.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Integracija įmonėms

Aras Kargo

Peržiūrėti visą informaciją apie Aras Kargo integraciją įmonėms

Vežėjo aprėptis	Aras Kargo įmonių vykdomos vietinės ir tarptautinės operacijos.
Pagrindinė paskirtis	Siuntų registravimas, sekimas, mokėjimas, ataskaitų teikimas ir B2B, B2C bei C2C integracija.
Autentifikavimas	Prieigos reikalavimai tvarkomi per įmonių klientų aptarnavimo procesą.
Dabartinė dokumentacija	Aras Kargo sprendimai įmonėms

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Vežėjo aprėptis	Keli vežėjai, priklausomai nuo dabartinio 17TRACK vežėjų atpažinimo.
Pagrindinė paskirtis	Suvienodintas prekyviečių ir prekybininkų, naudojančių kelis vežėjus, siuntų sekimas.
Autentifikavimas	17token antraštės autentifikavimas.
Siuntų sekimo galimybės	Registracijos galinis taškas siuntoms sekti; apie galimas funkcijas žr. aktualią dokumentaciją.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Aras Kargo siuntinį?

Įveskite krovinio sekimo numerį oficialioje Aras Kargo svetainėje arba pateikite jį 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Aras Kargo sekimo numerį?

Ieškokite jo priėmimo kvite, siuntimo etiketėje, prekyvietės pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo el. laiške apie siuntos išsiuntimą.

3. Kaip atrodo Aras Kargo sekimo numeris?

Aras Kargo viešai pateiktuose puslapiuose nenurodomas vienas universalus ilgio ar prefikso reikalavimas, todėl patikrinkite identifikatorių oficialioje sekimo sistemoje.

4. Kada pasirodys pirmasis Aras Kargo sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai Aras Kargo arba atitinkamas partneris užregistruoja siuntos įvykį; vien etiketės sukūrimas nepatvirtina fizinio siuntos priėmimo.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Aras Kargo siuntos sekimas?

Skenavimas dar galėjo būti neužregistruotas arba siunta gali būti tarp skirtingų veiklos etapų; dar kartą patikrinkite oficialią sekimo sistemą ir paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

6. Kiek laiko trunka Aras Kargo pristatymas?

Aras Kargo nurodo, kad standartinis pristatymas šalies viduje aptarnaujamose teritorijose trunka iki 24 valandų, o už jų ribų – iki 48 valandų; tarptautinio pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto ir siuntos duomenų.

7. Ką turėčiau daryti, jei Aras Kargo nepavyko pristatyti siuntos?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, jei rodoma, pasinaudokite tinkama oficialia pristatymo parinktimi ir susisiekite su Aras Kargo prieš grąžinant siuntą.

8. Ką turėčiau daryti, jei Aras Kargo rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, namų ūkio narius, kaimynus ir registratūrą, tada susisiekite su Aras Kargo bei siuntėju ir nurodykite sekimo numerį.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Aras Kargo siuntą?

Paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą Aras Kargo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas bei vertę patvirtinančius dokumentus.

10. Kaip susisiekti su Aras Kargo?

Skambinkite numeriu 444 25 52 oficialiomis darbo valandomis nuo pirmadienio iki šeštadienio 08:30–18:00 Turkijos laiku arba naudokite oficialų kontaktų puslapį.

Ekspertų DUK

11. Ar Aras Kargo siūlo lanksčias pristatymo parinktis?

Taip. Oficialioje svetainėje aprašomos adreso keitimo, pristatymo laiko keitimo, Aras Burası atsiėmimo punktų, paštomatų ir grąžinimo parinktys, jei siunta atitinka reikalavimus.

12. Kas yra Aras Burası?

Aras Burası – tai Aras Kargo punktų ir paštomatų modelis, leidžiantis atsiimti ir grąžinti siuntas dalyvaujančiose vietose.

13. Kas tvarko tarptautinės Aras Kargo siuntos perdavimą?

Aras Kargo nurodo, kad tarptautinėms siuntoms naudojami pasauliniai sprendimų partneriai; atsakinga šalis keičiasi priklausomai nuo transportavimo etapo ir paskirties vietos susitarimo.

14. Ar tarptautinis sekimo numeris įrodo, kad jį išdavė Aras Kargo?

Ne. Partnerio išduotas identifikatorius gali likti matomas arba būti susietas su Aras Kargo siunta, todėl sekimo atpažinimas ir numerio išdavimas yra atskiri klausimai.

15. Ar Aras Kargo teikia verslo integravimo paslaugas?

Taip. Aras Kargo aprašo įmonių siuntų, sekimo, mokėjimų, ataskaitų bei B2B, B2C ir C2C integravimo sprendimus.

Siuntų sekimo API

// Aras Kargo official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Aras Kargo carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]