Parceljet Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Parceljet бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.parceljet.com/

Қадағалау

Parceljet туралы

Parceljet — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы. Қызметті, жөнелтілім иесін және ағымдағы жеткізу серіктесін анықтау үшін ресми веб-сайтты және жөнелтілім жазбасын пайдаланыңыз. Бақылау нәтижесінде бірнеше тасымалдау қатысушысына қатысты оқиғалар көрсетілуі мүмкін.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.parceljet.com/
Бақылау сәйкестендіргіші	Жөнелтуші немесе сатушы көрсеткен тасымалдаушы атауы мен бақылау нөмірін пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Parceljet-пен байланысы
Parceljet	Parceljet — осы бет үшін таңдалған тасымалдаушы сәйкестендіргіші; жөнелтілімге қатысты рөлдер жөнелтілім жазбасынан анықталуы тиіс.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды көрсететін тәуелсіз бақылау платформасы және ол жөнелтілімді тасымалдауды жүзеге асырмайды.

Жылдам жауап

Жөнелтуші берген бақылау нөмірін Parceljet ресми веб-сайтында немесе 17TRACK бақылау жолағында енгізіңіз. Нәтиже болмаса, алдымен нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерінен өтуге уақыт беріңіз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды рәсімдемейді және шағымдарды мақұлдамайды.

Parceljet сәлемдемелерін бақылау жолы

Бағыт	Қадамдар
Parceljet ресми бақылауы	Ресми веб-сайтты ашып, оның бақылау функциясын табыңыз, жөнелтілімнің бақылау нөмірін енгізіңіз және көрсетілген оқиғаны жөнелтушінің жіберу жазбасымен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, бақылау нөмірін енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар хронологиясын қарап шығыңыз, содан кейін жеткізу мәселелері бойынша жауапты тасымалдаушыға немесе сатушыға жүгініңіз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушы берген сәйкестендіргішті сұраңыз. Тапсырыс, анықтамалық, жапсырма немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірін бақылау мүмкін болмауы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Берілген дәлелдерде Parceljet-ке тән ашық пішім ережелері қамтылмаған. Қызметті тек префикс негізінде анықтамаңыз. Ресми бақылау нысаны қалыпқа келтірілген енгізуді қабылдаған жағдайда ғана кездейсоқ бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз; әйтпесе сәйкестендіргішті дәл сол күйінде көшіріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Сәйкестендіргіштер тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Тасымалдаушы берген бақылау нөмірі	Жапсырмада немесе жіберу туралы хабарламада басылған нақты пішімді пайдаланыңыз, құпия цифрларды # таңбасымен көрсетіңіз.
Халықаралық пошта сәйкестендіргіші	Кейбір халықаралық пошта сәйкестендіргіштерінде UPU S10 құрылымы пайдаланылады, бірақ жөнелтілім жазбасы болмаса, Parceljet-пен байланысын болжауға болмайды.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID-і	Тапсырыс ID-лері сатып алуды немесе есептік жазбадағы транзакцияны сәйкестендіреді және тасымалдаушының бақылау жүйесінде қабылданбауы мүмкін.
Соңғы межеге жеткізу сәйкестендіргіші	Межелі жердегі серіктес табыстаудан кейін бөлек сәйкестендіргіш беруі мүмкін; сатушыдан екі нөмірді байланыстыруды сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Өмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең	Жіберуші жөнелтілім туралы деректерді дайындады; жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғаны міндетті емес.
Қабылданды	Тасымалдаушы немесе уәкілетті қабылдау пункті жөнелтілімді иеленгенін немесе қабылдағанын тіркеді.
Жолда	Жөнелтілім өңдеу пункттері арасында тасымалдануда; сканерлеу деректері ара-тұра ғана жаңартылуы мүмкін.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Уәкілетті орган немесе серіктес жөнелтілімді өңдеуде; кеденге келуі оның босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жауапты соңғы кезең операторы жеткізу бағыты бойынша жеткізу әрекетін орындауда.
Жеткізілді, алып кету, ерекше жағдай немесе қайтару	Жазбада жеткізу орны, алып кету нұсқаулары, ерекше жағдайдың себебі немесе жіберушіге қайтару процесі тексерілуі қажет.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызметті сәйкестендіру	Практикалық қолданылуы
Жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызмет	Жіберуші көрсеткен қызмет атауын пайдаланыңыз; қамту аясы, бақылау деңгейі, өлшем шектері және қорғаныс сол қызметке байланысты.
Үнемді немесе стандартты тасымалдау	Әдетте шығынды үнемдеуді қажет ететін жөнелтілімдер үшін таңдалады; жеткізу мерзімі туралы болжам жөнелту орнына, баратын жерге, өңдеуге және тапсыруға байланысты.
Жедел немесе басымдықпен тасымалдау	Бұл атауды жөнелту жазбасында жедел немесе басымдықты өнім көрсетілген жағдайда ғана пайдаланыңыз; болжамды мерзім автоматты түрде кепілдік болып саналмайды.

Жеткізу уақыты

Уақыт бойынша анықтама	Оны қалай түсіндіру керек
Болжамды жеткізу күні	Бұл — қабылдау уақытына, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына, кеденге, мекенжайдың дұрыстығына немесе серіктестің өңдеуіне байланысты өзгеруі мүмкін жоспарлау үшін берілетін болжам.
Қызмет стандарты	Қолданылатын жағдайда жарияланған мақсатты мерзім; оны қызмет көрсету және баратын жер шарттарымен бірге қарастыру керек.
Кепілдендірілген күн	Бұл терминді тек қолданыстағы қызмет көрсету шарттарында кепілдік нақты көзделген жағдайда пайдаланыңыз.

Баратын елге жеткізу мерзімдері

Баратын жер	Жоспарлауға арналған нұсқаулық
Сатушы көрсеткен баратын жер	Сатушының осы қызметке арналған бағалауын пайдаланыңыз; берілген дәлелдер негізінде Parceljet бойынша елдер бөлінісіндегі сенімді кесте мен орташа мерзімді анықтау мүмкін емес.
Шалғай немесе кеден бақылауындағы баратын жер	Қашықтыққа, импортты тексеруге, салықты есептеуге, жергілікті жеткізуге және сканерлеу деректеріндегі үзілістерге байланысты қосымша операциялық уақыт қарастырыңыз.

Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Идентификаторды қайта көшіріп алыңыз, тапсырыс нөмірін есепке алмаңыз және тасымалдаушы мен нөмірді растауды жіберушіден сұраңыз.
Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын дәлелдемейді.
Жаңарту жоқ немесе жөнелтілім жолда тұрып қалды	Соңғы сканерлеу дерегін уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз және жөнелтілім осы мерзімнен асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.
Кедендегі немесе тапсыру кезіндегі кідіріс	Мәселені ушықтырмас бұрын импортқа қатысты сұрау, салық төлемі немесе баратын жердегі серіктестің анықтамасы бар-жоғын тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз орынға қалдыру нұсқауларын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін сатушыға және соңғы жеткізуге жауапты операторға хабарласыңыз.
Зақымдану, жоғалу, қайтару немесе сәтсіз жеткізу	Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, жөнелтушіге дереу хабарласыңыз және тиісті тасымалдаушының немесе сатушының шағым беру тәртібін орындаңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы табыстау

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту елінде қабылдау және экспорттық өңдеу	Жөнелту еліндегі оператор жөнелтімді қабылдап, сұрыптап, дайындайды; жапсырма деректерінің өзі жөнелтімнің физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.
Экспорттық қауіпсіздік және магистральдық тасымал	Тексеру және халықаралық тасымал сканерлеу арасындағы көріну үзілісін тудыруы мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері	Кеден декларацияларды, салықтарды, баждарды немесе шектеулерді тексеруі мүмкін; кеденге келу кедендік шығаруды білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі	Межелі елдегі оператор сәлемдемені қабылдап, бастапқы немесе онымен байланыстырылған сәйкестендіргіш бойынша жеткізуді жалғастыруы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Опция	Әрекет шегі
Мекенжайды өзгерту, қайта бағыттау немесе жөнелтімді жолдан ұстап қалу	Parceljet-тен немесе жөнелтушіден жөнелтім мен қызметтің мұндай сұрауға рұқсат беретін-бермейтінін сұраңыз; мүмкіндігі мен мерзімі әр жөнелтімге байланысты.
Қайта жеткізу немесе алып кету	Жеткізу ерекшелігі туралы хабарламадағы нұсқауды орындаңыз немесе жергілікті жеткізуге жауапты операторға хабарласыңыз.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Қызметте мұндай мүмкіндік болса, оны тасымалдаушыдан немесе сатушыдан сұратыңыз; 17TRACK жеткізілгенін растайтын құжатты жасай немесе өзгерте алмайды.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Мына жағдайда пайдаланыңыз
Бақылау туралы сұрау	Оқиғаға түсініктеме қажет болғанда немесе жеткізу мерзімі өтіп кеткенде пайдаланыңыз; алдымен жөнелтушіге немесе сатушыға хабарласыңыз.
Тасымалдаушының тексеруі немесе шағымы	Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі жағдайында тиісті тасымалдаушының рәсімін қолданыңыз және қаптаманы, шот-фактураны, фотосуреттерді және жөнелтім жазбасын сақтаңыз.
Сатушыдан ақшаны қайтару	Сатушыдан немесе маркетплейстен сатып алуға байланысты өтем талап етіңіз; бақылау платформасы оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Іс жүзінде қолдану
Қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер	Жөнелтпес бұрын тасымалдаушы мен межелі елдің қолданыстағы ережелерін тексеріңіз; талаптарға сай келмейтін заттарды қабылдамауы, кідіртуі, қайтаруы немесе тасымалдаудан алып тастауы мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар	Тиісті қаптаманы пайдаланыңыз және жөнелтпес бұрын қабылданатынын растаңыз; бақылау тауардың күйіне немесе температуралық режимнің сақталуына кепілдік бермейді.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Нақты сипаттамаларды, құнды, алушы туралы ақпаратты және қажетті импорт құжаттарын ұсыныңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолдану
Ресми веб-сайт	Parceljet ресми веб-сайты; онда көрсетілген өзекті байланыс немесе бақылау арнасын пайдаланыңыз.
Жөнелтуші немесе сатушы	Тапсырыс деректері, жөнелтуді растау, ауыстыру, ақшаны қайтару немесе тасымалдаушының тексеруін сұрау бойынша бірінші кезектегі жүгіну орны.
Межелі елдегі жеткізу операторы	Соңғы оқиға жергілікті операторды, жеткізу әрекетін, алып кету пунктін немесе импорт туралы сұрауды көрсеткенде пайдаланыңыз.

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, межелі мекенжайды, соңғы сканерлеу дерегін, қызмет атауын, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және кедендік хабарламаны дайындаңыз.

Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Сатушылар өз дүкеніндегі тапсырыс идентификаторы мен тасымалдаушының бақылау идентификаторын ажыратуы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа қолжетімді оқиғаларды біріздендіруге және тасымалдаушыны анықтауға көмектесе алады, ал жеткізу өзгерістері, шағымдар және ақшаны қайтару жауапты тасымалдаушының, жөнелтушінің немесе сатушының бақылауында қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Ресми тасымалдаушымен интеграция	Parceljet
Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау API	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Parceljet сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін ресми Parceljet веб-сайтында қадағалау нөмірін енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Parceljet қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Жөнелтілім туралы электрондық хатты, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетін тексеріңіз, ал нөмір жоқ болса, жіберушіден сұраңыз.

3. Parceljet қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішімі жөнелтілім жазбасына байланысты; толық идентификаторды пайдаланыңыз және қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

4. Parceljet қадағалауында алғашқы оқиға қашан көрсетіледі?

Алғашқы оқиға әдетте қабылдау немесе өңдеу сканерлеуінен кейін көрсетіледі; жапсырманың жасалуы сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.

5. Неліктен Parceljet қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, өңдеу, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; соңғы оқиғаны сатушының жеткізу мерзімі туралы бағалауымен салыстырыңыз.

6. Parceljet жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу таңдалған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты; нақты жөнелтілімге арналған бағалауды пайдаланыңыз.

7. Parceljet жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай нұсқаулығын оқыңыз, алып кету немесе қайта жеткізу мүмкіндігін тексеріңіз, ал нұсқаулық жоқ болса, жіберушіге хабарласыңыз.

8. Parceljet жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ мен сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз жерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін сатушыға және жергілікті жеткізу операторына хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Parceljet жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Жіберушіге дереу хабарлаңыз, қаптаманы және ішіндегісін сақтап қойыңыз, сондай-ақ тиісті тасымалдаушының немесе сатушының шағым беру рәсімін пайдаланыңыз.

10. Parceljet компаниясына қалай хабарласа аламын?

Ресми Parceljet веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс арнасын пайдаланыңыз немесе жіберушіден сұрау ашуын өтініңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. 17TRACK Parceljet жөнелтілімдерін тасымалдай ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді; нақты тасымалдау мен жеткізу әрекеттерін Parceljet және анықталған жеткізу серіктестері басқарады.

12. Тасымалдау серіктесінің сканерлеуі Parceljet сәлемдемені алғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің сканерлеуі сәлемдемені іс жүзінде тапсырудан бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан жауапты оператордың қабылдау оқиғасын іздеңіз.

13. Межелі жердегі тасымалдаушы басқа Parceljet нөмірін пайдалана ала ма?

Иә, тапсыру кезінде соңғы кезеңге арналған байланыстырылған идентификатор пайдаланылуы мүмкін; толық идентификаторлар арасындағы байланысты сатушыдан сұраңыз.

14. Кеденге келуі Parceljet жөнелтілімінің рәсімделгенін білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келуі тек тексерудің басталғанын немесе әлі күтіліп тұрғанын білдіреді; босату үшін тиісті кеден рәсімі аяқталуы керек.

15. 17TRACK Parceljet жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта жеткізу және алып кету туралы сұрауларды құқығы бар жіберуші, сатушы немесе жауапты тасымалдаушы өңдеуі керек.

Бақылау API интерфейсі

// Parceljet official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]