HH logistics Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін HH logistics бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.szhhhy.cn/

Қадағалау

HH Logistics туралы

HH Logistics — халықаралық экспресс-тасымалдау, әуе және теңіз тасымалы, қоймалау, Қытай–Гонконг тасымалы, импортты рәсімдеу және Amazon FBA алғашқы буын тасымалын қамтитын жүк экспедициясы мен логистикалық қызметтерді ұсынатын, Шэньчжэньде орналасқан логистикалық компания. Ұсынылған ресми веб-сайтта HH Logistics компаниясы Shenzhen Haohai Freight Forwarding Co., Ltd. ретінде көрсетіліп, компанияның көлік органы мақұлдағаны және Шэньчжэнь өнеркәсіп және сауда әкімшілігінде тіркелгені сипатталған.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen Haohai Freight Forwarding Co., Ltd., ресми веб-сайтта HH Logistics атауымен көрсетілген.
Ресми веб-сайт	http://www.szhhhy.cn/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық тасымалдауды, қоймалауды, кеденге қатысты рәсімдерді және жеткізуді ұйымдастыруды қолдайтын жүк экспедиторы әрі логистикалық қызмет көрсетуші.
Негізгі өңір	Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Дунгуань, Гонконг және халықаралық жөнелту немесе тағайындалу орындарының желілері.
Бақылау беті	Ресми навигацияда сәлемдемені бақылау бөлімі бар; бақылау мүмкіндігі қызмет пен операциялық серіктеске байланысты болуы мүмкін.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	HH Logistics компаниясымен байланысы
Халықаралық экспресс	HH Logistics халықаралық экспресс тасымалдауды ұйымдастырады және өз веб-сайтында DHL, FedEx, UPS және TNT компанияларын байланысты логистикалық серіктестер ретінде көрсетеді.
Әуе және теңіз тасымалы	HH Logistics тікелей және транзиттік әуе жүк тасымалы қызметтерін, дүниежүзі бойынша толық контейнерлік және құрама теңіз тасымалы қызметтерін, сондай-ақ межелі жердегі кедендік рәсімдеу мен жеткізуді ұйымдастыру қызметтерін ұсынады.
Қоймалау	HH Logistics үшінші тарап қоймасын пайдалану, сұрыптау, орау, қорларды бақылау, қайта таңбалау және жөнелтуге қатысты операцияларды ұсынады.
Қытай–Гонконг тасымалы	HH Logistics Шэньчжэнь, Гуанчжоу және Дунгуань порттарына қызмет көрсететін, өзі басқаратын Қытай–Гонконг көліктерін, сондай-ақ Гонконгтағы кеден, қоймалау және жеткізу қызметтерін сипаттайды.
17TRACK	17TRACK — қолдау көрсетілетін логистикалық провайдерлерден қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз бақылау платформасы; ол HH Logistics жөнелтілімдерін тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

HH Logistics, сатушы немесе тасымалдау серіктесі ұсынған жөнелтілімді бақылау нөмірін ресми HH Logistics бақылау бөліміне немесе 17TRACK. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе маркетплейстегі анықтамалық нөмір әдетте тасымалды бақылау нөмірі болып табылмайды. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен таңбаларды тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, жапсырманың тасымалдаушыға берілгенін растаңыз және жөнелтушіден нөмірді нақты қай серіктес бергенін сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте, қайтарымды рәсімдей, тасымалдаушының тексеруін бастай немесе шағымды мақұлдай алмайды.

HH Logistics сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми HH Logistics бағыты	Ресми веб-сайтты ашып, сәлемдемені бақылау бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы сканерлеу деректерін жөнелтілім құжаттарымен салыстырыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар тарихы мен анықталған тасымалдаушыны қарап шығыңыз.
Пайдалануға болатын нөмір жоқ	Тасымалдаушы берген бақылау нөмірін сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. Сатып алу тапсырысы, шот-фактура, брондау нөмірі немесе қойма анықтамасы бөлек іздеуді қажет етуі мүмкін.
Нөмірде оқиға жоқ	Жазылуын және жапсырманың белсендірілгенін тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден сәлемдеме HH Logistics немесе серіктес желісіне физикалық түрде кірген-кірмегенін сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

HH Logistics үшін ұсынылған ресми материалдар экспедиторлық және серіктестерге негізделген тасымалдау қызметтерін сипаттайды, бірақ бірыңғай әмбебап HH Logistics нөмір үлгісін жарияламайды. HH Logistics немесе 17TRACK арқылы тексеруге болатын нөмірді жедел тасымалдаушы, бастапқы оператор, әуе компаниясы, теңіз тасымалдаушысы, қойма немесе соңғы жеткізу серіктесі берген болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы
HH Logistics брондау немесе жөнелтілім анықтамасы	Пішімі брондалған қызмет пен жөнелтілім құжаттарына байланысты; HH Logistics немесе жөнелтуші ұсынған нақты анықтаманы пайдаланыңыз.
Жедел жеткізу серіктесінің нөмірі	Серіктес берген нөмір серіктестің жеке сандық немесе әріптік-сандық пішімін қолдануы мүмкін және жапсырмада немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілуі ықтимал.
Халықаралық пошта идентификаторы	Пошта операторы AA#########BB сияқты S10 үлгісіндегі идентификатор бере алады; нөмірдің басындағы таңбаларға ғана сүйенбей, оны берген операторды, қызмет индикаторын және ел суффиксін тексеру қажет.
Әуе немесе теңіз жүгі анықтамасы	Әуе жүкқұжаты, коносамент немесе контейнер анықтамалары жүк тасымалын сәйкестендіреді және сәлемдеме нөмірінен өзгеше болады.
Сатушы анықтамасы	Тапсырыс, шот-фактура немесе маркетплейс нөмірі сатылымды сәйкестендіреді және жалпыға қолжетімді тасымалдау оқиғасын көрсетпеуі мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең	Жөнелтілім туралы деректер немесе жапсырма бар, бірақ оны физикалық қабылдау әлі болмаған болуы мүмкін. Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды / алынды	Нысан немесе тасымалдау провайдері жөнелтілімді өз қарауына алғанын тіркеді. Әдетте бұдан кейін сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау басталады.
Жолда	Жөнелтілім нысандар, шлюздер немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр. Сканерлеулер арасында өңдеу үзілісі болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру	Жөнелтілім кеденде рәсімделіп жатыр немесе басқа тасымалдау операторына берілуде; шлюзге келу кедендік босатумен бірдей емес.
Жеткізуге шықты	Соңғы жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті. Алушы мекенжайды және жеткізу нұсқауларын бақылауы керек.
Жеткізілді / ерекшелік / қайтарылды	Жеткізілгенін растайтын құжатты немесе ерекшелік себебін тексеріңіз. Қайтарылған жағдайда жөнелтуші HH Logistics немесе брондалған серіктеспен дереу байланысуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Халықаралық экспресс	Жедел жеткізу серіктестері желісін қажет ететін құжаттар мен сәлемдемелер; бақылау таңдалған серіктеске байланысты.
Дүниежүзілік әуе тасымалы	Негізгі халықаралық қалаларға тікелей немесе транзиттік әуе тасымалы, сондай-ақ межелі жердегі кедендік рәсімдеу және жеткізуді ұйымдастыру.
Дүниежүзілік теңіз тасымалы	Толық контейнерлік және топтастырылған жүктер, соның ішінде межелі порттағы қызметтер.
Қытай–Гонконг тасымалы	Гонконг пен Шэньчжэнь, Гуанчжоу немесе Дунгуань порттары арасындағы сусымалы жүктер, жүк көліктері және контейнерлер.
Қоймалау және FBA бастапқы тасымалы	Тауар қорын өңдеу, орау, қайта таңбалау және шетелдегі орындау орындарына тасымалдау.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған немесе көрсетілген мерзім
Импортты Гонконгта қабылдап алу	Ресми қызмет бетінде жұмыс күндері 16:30-ға дейін қабылданған өтінімдерді Гонконгқа жеткізу шамамен 2–3 күн алатыны көрсетілген.
Әуе, теңіз және жедел жеткізу қызметтері	Тасымалдау уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, маршрутқа, кеденге, қызмет таңдауына және серіктестердің жұмысына байланысты; ресми беттерде әмбебап жеткізу кепілдігі көрсетілмеген.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі аймақ	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Гонконг	Ресми импорт қызметі талаптарға сай жұмыс күндері алып кету ұйымдастырылған жағдайда Гонконгқа шамамен 2–3 күн қажет екенін көрсетеді.
Басқа халықаралық бағыттар	HH Logistics компаниясынан бағытқа арналған баға ұсынысы мен транзиттік уақытты алыңыз, өйткені әуе, теңіз, жедел жеткізу, кедендік рәсімдеу және соңғы жеткізу тәртібі бағытқа қарай өзгереді.

Жиі кездесетін бақылау мәселелері және шешімдері

Мәселе немесе мәртебе	Жедел шешім
Жарамсыз нөмір	Нөмірді жөнелту туралы хабарламадан көшіріп алыңыз, кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз және жіберушіден оның бронь нөмірі, серіктес нөмірі немесе сәлемдеме идентификаторы екенін сұраңыз.
Бақылау оқиғасы жоқ	Жапсырманың белсендірілгенін және жүктің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз; жіберуші HH Logistics компаниясына немесе нөмірді берген серіктеске хабарласуы керек.
Бақылау деректеріндегі ұзақ үзіліс	Кеден, магистральдық тасымал және тапсыру туралы ақпаратты тексеріңіз, содан кейін жүк жөнелтушіден соңғы кезең туралы ақпаратты сұраңыз.
Мекенжай немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Алушы мекенжайы мен жеткізу үшін байланыс деректерін тексеруі керек; жүк жөнелтуші тапсырыс берілген қызмет арқылы түзету немесе қайта жеткізуді сұрауы керек.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, қабылдау бөлімін, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыдан немесе жүк жөнелтушіден тексеру ашуды өтініңіз.
Кедендегі кідіріс немесе қайтару	Сұралған шот-фактураны немесе импорт туралы ақпаратты ұсыныңыз және соңғы оқиғада көрсетілген тарапқа хабарласыңыз; кеденге келгені туралы сканерлеу жүктің босатылғанын білдіреді деп ойламаңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Не болады
Бастапқы броньдау және алып кету	HH Logistics немесе тағайындалған серіктес жөнелтілім нұсқауларын, жүк туралы мәліметтерді және алып кету ақпаратын алады.
Қоймадағы және экспортқа дайындау жұмыстары	Жүк өлшеніп, сұрыпталып, оралып, таңбаланып, біріктіріліп және экспорттық өңдеуге дайындалуы мүмкін.
Экспорт және магистральдық тасымал	Жөнелтілім экспорттық рәсімдерден өтіп, әуе немесе теңіз көлігімен тасымалданады; сканерлеу ара-тұра ғана жүргізілуі мүмкін.
Межелі жердегі кеден және тапсыру	Межелі жердегі агент немесе жергілікті жеткізу операторы кедендік рәсімдеуді және соңғы жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін. Жаңа серіктес нөмірі пайда болуы ықтимал.
Соңғы жеткізу кезеңі	Жергілікті жеткізу операторы жеткізу әрекеттерін, жеткізілгенін растауды және алушымен байланысты басқарады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Жеткізуді басқару тапсырыс берілген жедел жеткізу, әуе, теңіз немесе соңғы кезең серіктесіне байланысты. Жөнелтілім соңғы жеткізу кезеңіне жеткенге дейін мекенжайды түзету, қайта жеткізу, алып кету, жеткізілгенін растау және жөнелтілім нұсқаулары туралы HH Logistics компаниясынан немесе жүк жөнелтушіден сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Оны кім бастауы керек
Бақылау бойынша сұрау	Алушы сатушыдан түсініктеме сұрай алады; жүк жөнелтуші HH Logistics компаниясынан немесе тапсырыс берілген серіктестен операциялық мәліметтерді сұрауы керек.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Жүк жөнелтуші немесе шарт жасасқан тапсырыс беруші қызметтің талап қою рәсімін пайдаланып, қаптаманы, шот-фактураларды, фотосуреттерді және жөнелтілім жазбаларын сақтауы керек.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Сатып алушы ақшаны қайтаруды сатушыдан немесе маркетплейстен сұрайды; 17TRACK мұндай қайтарымды мақұлдай алмайды.

Тасымалдауға қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық ескерту
Коммерциялық тауарлар	Құжатқа жатпайтын жөнелтілімдерге коммерциялық шот-фактура, сондай-ақ нақты сипаттама, құн және жүк алушы туралы ақпарат қажет болуы мүмкін.
Батареялар, сұйықтықтар және реттелетін тауарлар	Қабылдау, орау және бағыттау таңдалған тасымалдау түріне, сондай-ақ қолданыстағы тасымалдаушы мен кеден ережелеріне байланысты.
Габаритті немесе біріктірілген жүк	Салмақ, өлшемдер, контейнерге орналастыру және өңдеу тәртібі баға ұсынысына, бағытқа және тасымалдау уақытына әсер етеді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты және ең қолайлы пайдалану
Ресми веб-сайт	HH Logistics ресми веб-сайты; байланыс, тапсырыс, жүк құнын есептеу және сәлемдемені қадағалау бөлімдерін пайдаланыңыз.
Телефон	15919260191, ресми веб-сайтта көрсетілген; қадағалау немесе жөнелту анықтамасын, жөнелтілген күнді, маршрутты және соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.
Байланыс тұлғасы	Ресми веб-сайтта байланыс тұлғасы ретінде Хэ мырза көрсетілген.
Эскалацияға арналған материалдар	Жөнелту нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, қызмет түрін, сәлемдеме сипаттамасын, соңғы оқиғаны, шот-фактураны немесе құнды растайтын құжаттарды және зақымданған жағдайда фотосуреттерді ұсыныңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

HH Logistics FBA бойынша бірінші кезеңдегі тасымалдау, қоймада сақтау, тауарлық-материалдық қорларды сканерлеу, қайта таңбалау, орау және халықаралық серіктестер арқылы тасымалдауды қамтитын бизнес-процестерді қолдайды. Партиялық жөнелтілімдердің көрінуін қамтамасыз ету үшін сатушылар HH Logistics жөнелту анықтамасын және кез келген жедел, пошта, әуе жүкқұжаты немесе соңғы миль идентификаторын сақтауы керек. 17TRACK тиісті тасымалдаушыға қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалауды ұсына алады, алайда операциялық ерекшеліктер мен талаптарға келісімшарт жасалған тасымалдаушы жауап береді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. HH Logistics сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелту нөмірін HH Logistics ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. HH Logistics қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы хабарламадан, тасымалдау жапсырмасынан, брондау құжатынан немесе сатушының хабарламасынан іздеңіз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жіберушіден сұраңыз.

3. HH Logistics қадағалау нөмірі қандай болады?

HH Logistics жөнелтуге және серіктестерге негізделген тасымалдау процестерін пайдаланады, сондықтан пішімдер қызмет пен оны беретін операторға қарай өзгереді.

4. Неліктен HH Logistics қадағалау нөмірім жаңартылмайды?

Жапсырма нақты тапсырудан бұрын жасалуы мүмкін немесе жөнелтілім нысандар арасында, кеденде не серіктестің сканерлеуін күтуде болуы мүмкін.

5. HH Logistics жеткізілімі қанша уақыт алады?

Уақыт маршрут пен қызметке байланысты; ресми импорт бетінде талаптарға сай жұмыс күндеріндегі алып кету тәртібі үшін Hong Kong-қа шамамен екі-үш күн деп көрсетілген.

6. Сәтсіз жеткізуден кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігі туралы жіберушіден немесе жергілікті жеткізу серіктесінен сұраңыз.

7. HH Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе келісімшарт жасалған жөнелтуші арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған HH Logistics жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Келісімшарт жасалған жөнелтуші HH Logistics компаниясына немесе таңдалған серіктеске хабарласып, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнды растайтын құжаттарды сақтауы керек.

9. HH Logistics халықаралық сәлемдемелермен жұмыс істей ме?

Иә. Ресми қызмет беттерінде халықаралық жедел жеткізу, бүкіл әлем бойынша әуе тасымалы, теңіз тасымалы, импортты рәсімдеу, сондай-ақ межелі жердегі кедендік және жеткізу тәртібі сипатталған.

10. HH Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты немесе көрсетілген 15919260191 телефон нөмірін пайдаланып, жөнелту анықтамасы мен соңғы қадағалау оқиғасын ұсыныңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. HH Logistics қадағалау нөмірін кім береді?

Идентификаторды тапсырыс берілген тасымалға қарай HH Logistics, жедел жеткізу серіктесі, пошта операторы, әуе немесе теңіз жүк тасымалдаушысы не соңғы миль операторы беруі мүмкін.

12. HH Logistics қадағалау оқиғасы жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырма, брондау немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін; қабылдау сканері немесе нысанның қабылдап алғаны туралы белгі жөнелтілімнің сақтауға алынғанын күштірек дәлелдейді.

13. HH Logistics қойма операциялары кезінде не болады?

Ресми қойма бетінде сұрыптау, орау, штрихкод арқылы қорларды бақылау, қайта таңбалау, қайта орау, жөнелтуге дайындау және контейнерлерді немесе терминалдарды өңдеу сипатталған.

14. HH Logistics China–Hong Kong тасымалын қалай ұйымдастырады?

HH Logistics Shenzhen, Guangzhou және Dongguan порттарына қызмет көрсететін көліктерді, сондай-ақ жаппай, жүк көлігімен және контейнерлік тасымалды, сонымен бірге Hong Kong кедені, қоймада сақтау және жеткізу қызметтерін сипаттайды.

15. Межелі жер кеденіке келу HH Logistics жөнелтілімінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу, тексеру, құжаттарды қарау, баж төлеу және босату — бөлек кезеңдер, оларды әртүрлі тараптар тіркеуі мүмкін.

16. HH Logistics қадағалауы серіктес нөмірін көрсете ала ма?

Иә. Әрі қарай жөнелтілген жөнелтілім бастапқы идентификаторын сақтауы немесе серіктестің не соңғы мильдің анықтамасын алуы мүмкін, сондықтан жөнелтуші барлық қатысты нөмірлерді сақтауы керек.

17. 17TRACK HH Logistics клиенттеріне қызмет көрсете ме?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді, ал жеткізу өзгерістерін, тексерулерді және талаптарды HH Logistics немесе келісімшарт жасалған тасымалдаушы серіктес өңдейді.

Бақылау API интерфейсі

Қадағалау API анықтамасы

// HH Logistics official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
 // confirmed in the 17TRACK developer documentation.