HH logistics Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на HH logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.
За HH Logistics
HH Logistics е логистична компания със седалище в Шънджън, която предоставя спедиторски и логистични услуги, свързани с международни експресни доставки, въздушен и морски транспорт, складиране, транспорт между Китай и Хонконг, обработка на вносни пратки и транспорт на първия етап за Amazon FBA. Посоченият официален уебсайт идентифицира HH Logistics като Shenzhen Haohai Freight Forwarding Co., Ltd. и описва компанията като одобрена от транспортния орган и регистрирана в Администрацията за промишленост и търговия на Шънджън.
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално име | Shenzhen Haohai Freight Forwarding Co., Ltd., представена на официалния уебсайт като HH Logistics. |
| Официален уебсайт | http://www.szhhhy.cn/ |
| Тип превозвач | Спедитор и логистичен доставчик, поддържащ международен транспорт, складиране, митническа обработка и организация на доставки. |
| Основен регион | Шънджън, Гуанджоу, Дунгуан, Хонконг и международни мрежи от отправни и крайни точки. |
| Страница за проследяване | Официалната навигация включва опция за проследяване на пратки; достъпът до проследяване може да зависи от услугата и оперативния партньор. |
Взаимоотношения между превозвачите и свързаните с тях юридически лица
| Юридическо лице | Взаимоотношение с HH Logistics |
|---|---|
| Международни експресни доставки | HH Logistics организира международен експресен транспорт и посочва DHL, FedEx, UPS и TNT като свързани логистични партньори на своя уебсайт. |
| Въздушен и морски транспорт | HH Logistics предоставя директни и транзитни услуги за въздушен транспорт, услуги за морски транспорт на цели и сборни контейнери в цял свят, митническо оформяне и организация на доставки в местоназначението. |
| Складиране | HH Logistics предоставя услуги за складиране от трета страна, сортиране, опаковане, контрол на наличностите, преетикетиране и операции, свързани с изпращането. |
| Транспорт между Китай и Хонконг | HH Logistics описва превозни средства за транспорт между Китай и Хонконг, обслужвани самостоятелно и свързващи пристанищата на Шънджън, Гуанджоу и Дунгуан, както и митнически, складови и доставни услуги в Хонконг. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития от поддържани логистични доставчици; тя не извършва превози на HH Logistics. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от HH Logistics, продавача или транспортния партньор, в официалната секция за проследяване на HH Logistics или в 17TRACK. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер от търговската платформа обикновено не е номер за проследяване на транспорта. Ако не се появи събитие, първо проверете знаците, премахнете интервалите или препинателните знаци, потвърдете, че етикетът е предаден, и попитайте подателя кой партньор действително е издал номера. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да започва разследване от превозвач или да одобрява претенция.
Как да проследявате пратки на HH Logistics
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут на HH Logistics | Отворете официалния уебсайт, изберете опцията за проследяване на пратки, въведете идентификатора на пратката и сравнете последното сканиране с документите за пратката. |
| Маршрут чрез 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете номера, разрешете автоматичното откриване на превозвача и прегледайте историята на събитията и идентифицирания транспортен доставчик. |
| Няма използваем номер | Поискайте от продавача или изпращача издадения от превозвача номер за проследяване. Номер на поръчка за покупка, фактура, номер на резервация или складова референция може да изисква отделна проверка. |
| За номера няма събитие | Проверете правописа и активирането на етикета, след което попитайте изпращача дали пратката физически е постъпила в мрежата на HH Logistics или на партньор. |
Формати и примери за номера за проследяване
Официалните материали, предоставени за HH Logistics, описват спедиторски и транспортни услуги, базирани на партньори, но не публикуват единен универсален модел на номерата на HH Logistics. Номер, който може да бъде проверен чрез HH Logistics или 17TRACK, може да е издаден от експресен превозвач, оператор в държавата на изпращане, авиокомпания, корабна линия, склад или партньор за последната миля.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран модел и употреба |
|---|---|
| Референция за резервация или пратка на HH Logistics | Форматът зависи от резервираната услуга и документите за пратката; използвайте точната референция, предоставена от HH Logistics или изпращача. |
| Номер на експресен партньор | Номер, издаден от партньор, може да използва собствения цифров или буквено-цифров формат на партньора и може да фигурира върху етикета или известието за изпращане. |
| Международен пощенски идентификатор | Пощенски оператор може да издаде идентификатор по модела S10, например AA#########BB; издаващият оператор, индикаторът на услугата и суфиксът на държавата трябва да бъдат проверени, вместо да се извеждат само от префикса. |
| Референция за въздушен или морски товар | Въздушните товарителници, коносаментите или референциите на контейнерите идентифицират движенията на товарите и се различават от номера на пратката. |
| Референция на търговеца | Номерът на поръчка, фактура или пазар идентифицира продажбата и може да не генерира публично транспортно събитие. |
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Съществуват данни за пратката или етикет, но физическото приемане може да не е извършено. Изпращачът трябва да потвърди предаването. |
| Приета / получена | Обект или транспортен оператор е регистрирал, че пратката е под негово попечителство. Обикновено следват сортиране или транспортиране по основния маршрут. |
| В транзит | Пратката се придвижва между обекти, входни пунктове или транспортни етапи. Между сканиранията може да има период без обработка. |
| Митническа обработка или предаване | Пратката се обработва от митницата или се предава на друг транспортен оператор; пристигането във входен пункт не е същото като освобождаването от митница. |
| Излязла за доставка | Операторът за последната миля е включил пратката в маршрут за доставка. Получателят трябва да следи адреса и инструкциите за доставка. |
| Доставена / изключение / върната | Проверете доказателството за доставка или причината за изключението. При връщане изпращачът трябва незабавно да се свърже с HH Logistics или с резервирания партньор. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Международни експресни доставки | Документи и пратки, изискващи мрежа от експресни партньори; проследяването зависи от избрания партньор. |
| Въздушен транспорт по целия свят | Директен или транзитен въздушен транспорт до големи международни градове, с митническо оформяне и организация на доставката в местоназначението. |
| Морски транспорт по целия свят | Контейнерни и консолидирани товари, включително услуги на пристанището на местоназначението. |
| Транспорт между Китай и Хонконг | Насипни товари, камиони и контейнери между Хонконг и пристанищата на Шънджън, Гуанджоу или Дунгуан. |
| Складови услуги и транспорт на първия етап за FBA | Обработка на наличности, опаковане, преетикетиране и придвижване до задгранични центрове за изпълнение на поръчки. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикуван или посочен срок |
|---|---|
| Вземане от внос в Хонконг | Официалната страница на услугата посочва приблизително 2–3 дни до Хонконг за приети заявки в делнични дни, получени преди 16:30. |
| Въздушни, морски и експресни услуги | Транзитът зависи от мястото на изпращане, местоназначението, маршрута, митническата обработка, избраната услуга и операциите на партньорите; официалните страници не посочват универсална гаранция за доставка. |
Срокове за доставка в държавата на местоназначение
| Регион на местоназначението | Насоки за планиране |
|---|---|
| Хонконг | Официалната услуга за внос посочва приблизително 2–3 дни до Хонконг при отговарящи на условията договорености за вземане в делнични дни. |
| Други международни дестинации | Получете конкретна за маршрута оферта и оценка на транзитното време от HH Logistics, тъй като договореностите за въздушен, морски, експресен транспорт, митническо оформяне и крайна доставка се различават според дестинацията. |
Често срещани проблеми при проследяване и решения
| Проблем или статус | Незабавно решение |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте номера от известието за изпращане, премахнете случайните интервали и попитайте подателя дали това е идентификатор на резервация, партньор или пратка. |
| Няма събитие за проследяване | Потвърдете активирането на етикета и физическото предаване; подателят трябва да се свърже с HH Logistics или с партньора, който е издал номера. |
| Дълъг интервал без проследяване | Проверете информацията за митническото оформяне, основния транспорт и предаването, след което поискайте най-новия етап от изпращача. |
| Проблем с адреса или доставката | Получателят трябва да провери адреса и данните за контакт при доставка; изпращачът трябва да поиска корекция или повторна доставка чрез резервираната услуга. |
| Доставено, но липсва | Проверете входа, рецепцията, съседите и членовете на домакинството, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача или изпращача да започне проверка. |
| Митническо забавяне или връщане | Предоставете поисканата фактура или информация за вноса и се свържете със страната, посочена в последното събитие; не приемайте, че сканирането при пристигане на митницата означава освобождаване. |
Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи
| Етап | Какво се случва |
|---|---|
| Резервация и вземане от мястото на произход | HH Logistics или назначен партньор получава инструкциите за изпращане, данните за товара и информацията за вземането. |
| Подготовка в склада и за износ | Товарът може да бъде претеглен, сортиран, опакован, етикетиран, консолидиран и подготвен за обработка при износ. |
| Износ и основен транспорт | Пратката преминава през формалностите по износа и въздушен или морски транспорт; сканиранията може да са периодични. |
| Митническо оформяне в дестинацията и предаване | Агентът в дестинацията или местният оператор за доставка може да извърши митническото оформяне и крайната доставка. Може да се появи нов референтен номер на партньора. |
| Последна миля | Местният оператор за доставка контролира опитите за доставка, доказателството за доставка и контакта с получателя. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Управлението на доставката зависи от резервирания експресен, въздушен, морски или партньор за доставка на последната миля. Попитайте HH Logistics или изпращача за корекция на адреса, повторна доставка, получаване, доказателство за доставка и инструкции за пратката, преди пратката да достигне етапа на крайната доставка.
Изгубени, повредени пратки, претенции, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Кой трябва да го започне |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Получателят може да поиска разяснение от продавача; изпращачът трябва да поиска оперативни подробности от HH Logistics или резервирания партньор. |
| Претенция за загуба или повреда | Изпращачът или клиентът, сключил договора, трябва да използва процедурата за претенции на услугата и да запази опаковката, фактурите, снимките и записите за пратката. |
| Възстановяване на сума от платформа за търговия | Купувачът иска възстановяване на сумата от продавача или платформата за търговия; 17TRACK не може да одобри това възстановяване. |
Ограничения за доставки и специална обработка
| Категория | Оперативно съображение |
|---|---|
| Търговски стоки | Пратките, които не са документи, може да изискват търговска фактура и точни данни за описанието, стойността и получателя. |
| Батерии, течности и регулирани стоки | Приемането, опаковането и маршрутизирането зависят от избрания вид транспорт и приложимите правила на превозвача и митниците. |
| Извънгабаритен или консолидиран товар | Теглото, размерите, контейнеризацията и договореностите за обработка влияят върху офертата, маршрута и транзитното време. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт и най-добро приложение |
|---|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на HH Logistics; използвайте секциите за контакт, поръчки, изчисляване на товарния превоз и проследяване на пратки. |
| Телефон | 15919260191, посочен на официалния уебсайт; подгответе номера за проследяване или референтния номер на пратката, датата на изпращане, маршрута и последното сканиране. |
| Лице за контакт | На официалния уебсайт г-н Хъ е посочен като лице за контакт. |
| Материали за ескалация | Предоставете номера на пратката, данните за подателя и получателя, вида на услугата, описанието на пакета, последното събитие, фактура или доказателство за стойността и снимки при повреда. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
HH Logistics поддържа бизнес процеси, включващи транспорт на първия етап за FBA, складиране, сканиране на наличностите, повторно етикетиране, опаковане и международен транспорт чрез партньори. За видимост на партидите търговците трябва да съхраняват както референтния номер на пратката в HH Logistics, така и всеки идентификатор на куриерска, пощенска, въздушна товарителница или доставка до крайния получател. 17TRACK може да предоставя проследяване чрез множество превозвачи, когато съответният превозвач се поддържа, но договореният доставчик на транспорт остава отговорен за оперативните изключения и рекламациите.
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката на официалния уебсайт на HH Logistics или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.
Потърсете го в известието за изпращане, транспортния етикет, документа за резервация или съобщението от продавача; попитайте подателя, ако е показан само номер на поръчката.
HH Logistics използва транспортни процеси, базирани на пратки и партньори, затова форматите варират според услугата и оператора, който ги издава.
Етикетът може да е създаден преди физическото предаване или пратката може да се намира между съоръжения, на митница или да очаква сканиране от партньор.
Срокът зависи от маршрута и услугата; на официалната страница за внос е посочено, че при подходящи условия за получаване в делнични дни доставката до Хонконг отнема приблизително два до три дни.
Проверете адреса и известието за доставка, след което попитайте подателя или местния партньор за доставка за повторна доставка или получаване.
Проверете зоните за получаване, съседите и членовете на домакинството, след което поискайте доказателство за доставката чрез продавача или договорения превозвач.
Договореният превозвач трябва да се свърже с HH Logistics или с избрания партньор и да съхрани опаковката, снимките, фактурите и доказателствата за стойността.
Да. На официалните страници за услугите са описани международен експресен транспорт, въздушен товарен транспорт по целия свят, морски товарен транспорт, обработка на вносни пратки, както и митнически и доставни процедури в държавата на местоназначение.
Използвайте официалния уебсайт или посочения телефонен номер 15919260191 и предоставете референтния номер на пратката и последното събитие от проследяването.
Често задавани въпроси за експерти
Идентификаторът може да бъде издаден от HH Logistics, експресен партньор, пощенски оператор, доставчик на въздушен или морски товарен транспорт или оператор за доставка до крайния получател в зависимост от заявения транспорт.
Не. Етикет, резервация или електронно предварително уведомление може да се появи преди физическото приемане; сканиране при приемане или разписка от съоръжението е по-силно доказателство за попечителството върху пратката.
На официалната страница за складови услуги са описани сортиране, опаковане, контрол на наличностите чрез баркодове, повторно етикетиране, преопаковане, подготовка за изпращане и обработка на контейнери или терминали.
HH Logistics описва превозни средства, обслужващи пристанищата на Шънджън, Гуанджоу и Дунгуан, както и насипен, автомобилен и контейнерен транспорт, заедно с митнически, складови и доставни услуги в Хонконг.
Не. Пристигането, проверката, прегледът на документите, плащането на митата и освобождаването са отделни етапи и могат да бъдат записани от различни страни.
Да. Препратена пратка може да запази първоначалния си идентификатор или да получи референтен номер на партньор или на оператора за доставка до крайния получател, затова изпращачът трябва да съхранява всеки свързан номер.
Не. 17TRACK показва наличните данни за проследяване, но HH Logistics или договореният транспортен партньор обработва промените по доставката, разследванията и рекламациите.
API за проследяване
// HH Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the 17TRACK developer documentation.
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на HH Logistics — общ преглед на компанията, услуги, контакти и навигация за проследяване на пратки. HH Logistics
- Услуги за внос — получаване, митническа обработка и информация за доставки в Хонконг. HH Logistics
- Транспорт между Китай и Хонконг — пристанища, превозни средства, митници, складиране и доставка. HH Logistics
- Въздушен и морски транспорт по целия свят — маршрутизиране, митническо оформяне, доставка и услуги за проследяване. HH Logistics
- Складови услуги — сортиране, опаковане, контрол на наличностите и операции по експедиция. HH Logistics
- Транспорт на първия етап за FBA — международен експресен транспорт, въздушен и морски транспорт, митническо оформяне и логистика по изпълнението. HH Logistics
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с HH Logistics.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
