RFL туралы
RFL — Қытайда орналасқан, трансшекаралық жеткізу тізбегінің логистикалық қызметтерін ұсынушы. RFL трансшекаралық сауда клиенттері үшін халықаралық жедел жеткізуді, арнайы бағыттарды, әуе тасымалын, теңіз тасымалын, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелерді, Қытай–Еуропа теміржол тасымалын, Қытай–Еуропа автомобиль тасымалын және шетелдегі қойма қызметтерін біріктіреді.
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | RFL ресми веб-сайты |
| Тасымалдаушы түрі | Трансшекаралық логистика және жеткізу тізбегінің кешенді қызметтерін ұсынушы. |
| Негізгі өңір | Бүкіл әлемдегі бағыттарға қызмет көрсететін, Қытайдан шығатын халықаралық логистика. |
| Қызмет ауқымы | Жедел жеткізу, арнайы бағыттар, әуе және теңіз тасымалы, пошта сәлемдемелері, теміржол, автомобиль тасымалы және шетелдегі қойма қызметтері. |
| Жарияланған желі туралы ақпарат | Ресми сайт 220-дан астам елге қызмет көрсетілетінін және ел ішінде 20 филиал мен қоймадағы ауыстырып тиеу орталығынан тұратын желі бар екенін көрсетеді. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | RFL-мен байланысы |
|---|---|
| RFL | RFL трансшекаралық логистиканың кешенді шешімдерін әзірлеп, үйлестіреді және клиенттерге арналған логистикалық платформаны ұсынады. |
| Халықаралық жедел жеткізу операторлары | RFL халықаралық жедел жеткізу серіктестерімен бірге іске қосылатын халықаралық жедел жеткізу арналарын көрсетеді; соңғы бақылау оқиғаларын операциялық тасымалдаушы тіркеуі мүмкін. |
| Ел ішіндегі филиалдар және ауыстырып тиеу орталықтары | RFL экспорт алдында жүктерді біріктіру үшін ел ішіндегі жинау және ауыстырып тиеу орындарын пайдаланады. |
| Бағыт еліндегі кеден органдары және соңғы кезең операторлары | Бағыт елінің органдары мен жеткізу операторлары жүк тапсырылғаннан кейін импорттық рәсімдеуді және соңғы жеткізуді бақылауы мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде біріктіреді; 17TRACK RFL жөнелтілімдерін тасымалдамайды және шағымдар, ақшаны қайтару немесе мекенжайды өзгерту туралы шешім қабылдамайды. |
Жылдам жауап
Жөнелтілім идентификаторын RFL тапсырыс жазбасынан, жөнелту туралы хабарламадан, жүк жапсырмасынан немесе түбіртектен тауып, кейін оны іздеу функциясына енгізіңіз: RFL ресми веб-сайтында немесе 17TRACK. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін, оның дұрыс енгізілгенін және сәлемдеменің алғашқы сканерлеу үшін операциялық тасымалдаушыға жеткенін тексеріңіз.
RFL сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Жөнелтуші берген идентификаторды пайдаланыңыз. RFL веб-сайты жылдам іздеу жолын ұсынады, ал 17TRACK жөнелтілімге бірнеше тасымалдау операторы қатысқан кезде қолжетімді оқиғаларды анықтауға көмектеседі.
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми RFL бағыты | Ресми веб-сайтты ашып, іздеу немесе қызметті қолдау бөліміне өтіңіз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны тасымалдау түбіртегімен салыстырыңыз. |
| 17TRACK бағыты | 17TRACK ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз, оқиғалар хронологиясын қарап шығыңыз және көрсетілген жағдайда аталған негізгі немесе соңғы жеткізу тасымалдаушысына өтіңіз. |
| Нәтиже жоқ | Әріптер мен цифрларды қайта тексеріңіз, кездейсоқ бос орындарды жойыңыз, сатушыдан жүк жапсырмасы тек жасалғанын ғана сұраңыз және тапсырыс немесе анықтамалық нөмір берілген болса, нақты жөнелтілім идентификаторын сұратыңыз. |
Бақылау нөмірі тасымалдау жазбасын анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір сатушының немесе есептік жазбаның жазбасын анықтайды; жапсырма нөмірі жасалған жапсырманы анықтайды; ал жеткізу туралы хабарлама нөмірі жергілікті жеткізу нұсқауын анықтауы мүмкін. Бұл идентификаторлар бір-бірін алмастырмайды.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары
RFL-дің ашық беттерінде бірнеше логистикалық арна сипатталған, бірақ бірыңғай бақылау нөмірі грамматикасы жарияланбаған. Сондықтан идентификаторды RFL, таңдалған жедел немесе пошта операторы не межелі жердегі жеткізу серіктесі беруі мүмкін. Тек бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз; қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Бүркемеленген үлгісі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RFL жөнелтілім идентификаторы | Пішімі таңдалған арнаға байланысты; идентификаторды RFL тапсырыс жазбасынан, жапсырмадан немесе жөнелту туралы хабарламадан алыңыз. | ||||||||
RFL жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Халықаралық пошта идентификаторы | Пошта пішіміндегі идентификаторда әріптер, цифрлар және шыққан елдің жұрнағы болуы мүмкін, мысалы AA#########CC; толық идентификаторды пайдаланыңыз. | ||||||||
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы | Тапсырылғаннан кейін екінші нөмір берілуі мүмкін; екі идентификаторды да сақтап, әрқайсысын аталған оператордың бақылау жүйесінде тексеріңіз. | ||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Бақылау оқиғасы сканерлеуді немесе деректердің жаңартылуын тіркейді; ол әрдайым сәлемдемеге физикалық иелік ету өзгерісін дәлелдей бермейді. Жауапты тарап әдетте соңғы аталған нысанға немесе операторға сәйкес анықталады.
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең | Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны іс жүзінде қабылдау әлі болмауы мүмкін; жөнелтуші тапсыруды растауы керек. |
| Қабылданды / алынды | Жұмыс нысаны қабылдап алғанын тіркеді; келесі кезең — сұрыптау немесе экспортқа дайындау. |
| Жолда | Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында жылжып жатыр; сканерлеу жиілігі әртүрлі болуы мүмкін. |
| Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру | Кеден органы, айырбас нысаны немесе серіктес тасымалдаудың келесі кезеңін өңдеп жатыр; келіп жету босатылды дегенді білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты | Межелі жердегі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті. |
| Жеткізілді / ерекше жағдай / қайтарылуда | Жеткізу тіркелді, жеткізуге кедергі туындады немесе сәлемдеме кері қайтарылып жатыр; дәлелді, хабарламаларды және сатушының нұсқауларын тексеріңіз. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
RFL таңдалған арнайы желі өнімдері үшін арнаға тән анықтамалық мерзімдерді жариялайды. Бұл көрсеткіштер әмбебап жеткізу кепілдігі емес, болжамды мәндер болып табылады және шыққан жердегі өңдеуге, кедендік рәсімдеуге, демалыс күндеріне, қарбалас кезеңдерге және соңғы жеткізуге тапсыруға байланысты өзгеруі мүмкін.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қысқаша қолданылуы |
|---|---|
| Халықаралық жедел жеткізу | Таңдалған халықаралық оператор арналары арқылы жедел сәлемдемелерді тасымалдау; бақылау операциялық тасымалдаушыға байланысты. |
| Халықаралық арнайы желілер | Бағытқа тән трансшекаралық сәлемдемелер, соның ішінде Жапония, Еуропа және Америка Құрама Штаттарына арналған өнімдер. |
| Әуе және теңіз жүктері | Тасымалдау тәсілі мен тағайындалған жердегі өңдеу қызмет жоспарына сәйкес ұйымдастырылатын трансшекаралық жүк шешімдері. |
| Пошталық шағын сәлемдемелер | Халықаралық электрондық коммерция жөнелтілімдеріне арналған пошталық сәлемдеме арнасы. |
| Қытай–Еуропа теміржол және автомобиль тасымалы | Қытайдан шыққан жүктерді Еуропадағы бағыттармен байланыстыратын теміржол және жүк көлігі тасымалы. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған анықтамалық мерзім |
|---|---|
| Жапонияға арналған арнайы желі, үнемді тариф | 3–5 жұмыс күні; көрсетілген өнімге арналған анықтамалық мерзім. |
| Еуропаға арналған арнайы желі, үнемді тариф | 6–8 жұмыс күні; көрсетілген өнімге арналған анықтамалық мерзім. |
| Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелер желісі | 6–10 жұмыс күні; көрсетілген өнімге арналған анықтамалық мерзім. |
| Қытай–Еуропа автомобиль қызметі | Еуропалық Одақ бағыты: 14–16 күн; Ұлыбритания бағыты: 16–18 күн. |
Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты
| Тағайындалған жері / қызметі | Жеткізудің болжамды анықтамалық мерзімі |
|---|---|
| Жапония / үнемді арнайы желі | 3–5 жұмыс күні; кедендік рәсімдер мен жергілікті жеткізу мерзімді ұзартуы мүмкін. |
| Еуропа / үнемді арнайы желі | 6–8 жұмыс күні; тағайындалған елдегі өңдеу қосымша тәуекел болып табылады. |
| Америка Құрама Штаттары / шағын сәлемдемелер желісі | 6–10 жұмыс күні; мекенжайдың дұрыстығы мен импорттық өңдеу жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
| Еуропалық Одақ / Қытай–Еуропа автомобиль тасымалы | 14–16 күн; жарияланған бағыт трансшекаралық автомобиль тасымалы мен кедендік рәсімдеуді қамтиды. |
| Ұлыбритания / Қытай–Еуропа автомобиль тасымалы | 16–18 күн; жарияланған бағыт кедендік рәсімдеуді, транзитті және тағайындалған жерге жеткізуді қамтиды. |
| Тізімдегі басқа бағыттар | RFL халықаралық қызметтері 220-дан астам елді қамтитынын мәлімдейді; жөнелтпес бұрын бағытқа тән баға ұсынысы мен қызмет стандартын алыңыз. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны жапсырмадағы немесе жөнелту туралы хабарламадағы ақпаратпен салыстырып, сатушыдан тасымалдау идентификаторын растауды сұраңыз. |
| Бақылау оқиғасы жоқ | Физикалық қабылдауға дейін жапсырма жасалған болуы мүмкін; жөнелтушіден сәлемдеменің қашан тапсырылғанын сұраңыз. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Соңғы сұрыптау орнын, демалыс күндерін, кеденді және тапсырудағы үзілістерді тексеріңіз; жөнелтуші арнаға тән тексеру жүргізу үшін RFL компаниясына хабарласуы керек. |
| Кедендегі кідіріс | Тағайындалған елдің органы құжаттарды, салықтарды немесе тауар туралы ақпаратты сұрағанын тексеріңіз; әдетте оны импорттаушы ұсынады. |
| Жеткізілді, бірақ жоқ | Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, жергілікті жеткізу операторына және сатушыға хабарласыңыз. |
| Жөнелтушіге қайтарылды | Себебін қарап шығыңыз, сатушымен бірге мекенжайды немесе кедендік ақпаратты түзетіңіз және RFL компаниясынан қайта жөнелту мүмкіндігін сұраңыз. |
| Зақым немесе жоғалу күдігі | Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, барлық материалды сақтаңыз және жөнелтушіден тиісті тасымалдау бойынша тексеру немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық RFL жөнелтілімдері біріктіру, экспорттық өңдеу, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу және межелі жерге жеткізу кезеңдерінен өтуі мүмкін. Тапсыру туралы жазба немесе межелі жерге келу фактісі өздігінен кеденнен шығарылғанын немесе соңғы кезеңдегі жеткізу операторы қабылдағанын дәлелдемейді.
Халықаралық тасымалдау үдерісі
| Кезең | Клиент нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелту орнында қабылдау | RFL немесе жөнелту орнындағы тасымалдау серіктесі жөнелтілімді қабылдап, біріктіреді; заттаңбаның жасалуы ғана жөнелтілімнің қабылданғанын білдірмейді. |
| Экспорттық өңдеу | Сәлемдеме сұрыпталып, қауіпсіздік тексеруінен өткізіледі және экспорттық құжаттарды ресімдеуге дайындалады. |
| Магистральдық тасымалдау | Жөнелтілім әуе, теңіз, теміржол немесе автомобиль көлігімен халықаралық бағытта тасымалданады; сканерлеулер арасында үзілістер болуы мүмкін. |
| Кеден | Уәкілетті органдар декларацияларды тексеріп, ақпарат, баждарды немесе салықтарды талап етуі мүмкін; келу фактісі кеденнен шығарылғанын білдірмейді. |
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және межелі жердегі алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар. |
| Соңғы кезең | Межелі жердегі жеткізу операторы жеткізу әрекеттерін, алып кету туралы хабарламаларды және жеткізуді растауды басқарады. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс деректері |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | RFL веб-сайты және қолдау қызметіне өту мәзірі |
| Телефон | 400-666-6056; ресми веб-сайтта көрсетілген нөмірді пайдаланып, жөнелтілім идентификаторын, жөнелтілген күнін, межелі жерді және соңғы сканерлеу деректерін беріңіз. |
| Кеңсе мекенжайы | 创业街60号, 苏州高新区, Қытай; бармас бұрын тиісті қызмет көрсету орнын нақтылап алыңыз. |
| Мәселені жоғары деңгейге жеткізу тәртібі | Тапсырысқа қатысты мәселені шешу үшін сатып алушы алдымен сатушымен байланысады; жөнелтуші тасымалдауды тексеруді немесе шағымды қарауды сұратады; межелі жердегі оператор жергілікті жеткізу оқиғаларын өңдейді. |
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілім идентификаторын ресми RFL веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіп, соңғы оқиғаны және көрсетілген тасымалдаушы операторды тексеріңіз.
Оны жөнелту заттаңбасынан, түбіртектен, RFL тапсырыс жазбасынан немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасынан іздеңіз.
RFL әртүрлі тасымалдау арналарын пайдаланады, сондықтан форматтары өзгеше болуы мүмкін; таңдалған қызмет үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға әдетте заттаңба жөнелтілімнің физикалық түрде тапсырылуымен байланыстырылып, операциялық нысан жөнелтілімді тіркегеннен кейін пайда болады.
Жиі кездесетін себептерге жөнелту алдындағы деректер, нысандар арасындағы тасымалдау, кедендік өңдеу немесе серіктеске тапсыру жатады; үзіліс көрсетілген қызмет үшін елеулі бола бастаса, жөнелтушіден тексеру жүргізуді сұраңыз.
Жарияланған анықтамалық мерзімдерге Жапонияға 3–5 жұмыс күні, Еуропаға 6–8 жұмыс күні және көрсетілген Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелер желісі бойынша 6–10 жұмыс күні кіреді.
Ерекше жағдайдың себебін оқып, жергілікті хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз, мекенжайды немесе кіру туралы ақпаратты сатушы арқылы түзетіңіз және жергілікті байланыс деректері көрсетілсе, межелі жердегі жеткізу операторымен хабарласыңыз.
Қауіпсіз қалдырылатын орындарды тексеріп, отбасы мүшелерінен, қабылдау бөлімінің қызметкерлерінен және көршілерден сұраңыз, содан кейін жеткізу дәлелін талап етіп, сатушыдан жеткізуге қатысты тексеру бастауды сұраңыз.
Қаптаманы сақтап, фотосуреттер түсіріңіз және тиісті тексеру немесе шағым қарастырылуы үшін жөнелтушіге идентификаторды, шот-фактураны және құнын растайтын құжаттарды беріңіз.
Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз немесе жөнелтілім идентификаторы мен соңғы сканерлеу деректерін дайындап, 400-666-6056 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. RFL бірнеше арнаның жұмысын үйлестіреді, сондықтан идентификаторды жедел жеткізу қызметі, пошта немесе межелі жердегі серіктес беруі мүмкін, ал RFL логистиканы ұйымдастырушы провайдер болып қала береді.
Электрондық алдын ала хабарлау, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі кезеңдерде орын алады; жаңа жергілікті идентификатор пайда болуы мүмкін, бірақ бастапқы идентификатор да қолданыла беруі мүмкін.
Жоқ. Алмасу пунктіне немесе межелі жердегі нысанға келу кедендік рәсімдеуден өткенін растамайды; рәсімдеу үшін әлі де құжаттар, баждар немесе салықтар қажет болуы мүмкін.
Таңдау жүк түріне, межелі жерге, жеделдікке және тасымалдау тәсіліне байланысты; RFL жедел жеткізу, арнайы желі, әуе, теңіз, пошта, теміржол, автомобиль жолы және қойма шешімдерін ұсынады.
Берілген ресми беттерде онлайн логистикалық платформа сипатталған, бірақ қолданыстағы жалпыға қолжетімді RFL қадағалау API спецификациясы жарияланбаған; кәсіпорындар қолданыстағы техникалық мәліметтерді RFL компаниясынан сұратуы немесе құжатталған 17TRACK интеграциясын пайдалануы керек.
Бақылау API
Берілген ресми материалда қолданыстағы жалпыға қолжетімді ресми RFL қадағалау API соңғы нүктесі мен аутентификация спецификациясы қамтылмаған. Төменде 17TRACK API анықтамалық үлгісі берілген; өндірістік ортада пайдаланбас бұрын 17TRACK құжаттамасындағы қолданыстағы тасымалдаушы кодын растаңыз.
// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- RFL ресми веб-сайты. RFL
- Халықаралық жедел жеткізу қызметтері. RFL
- Халықаралық арнайы желі қызметтері. RFL
- Халықаралық әуе жүктерін тасымалдау қызметтері. RFL
- Халықаралық теңіз жүктерін тасымалдау қызметтері. RFL
- Қытай–Еуропа теміржол тасымалы. RFL
- Қытай–Еуропа автомобиль тасымалы. RFL
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және RFL компаниясымен үлестес емес.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
