Cpex туралы
Cpex — жөнелтуші немесе маркетплейс ұсынған жөнелтілім идентификаторымен байланысты тасымалдаушының атауы. Белгілі бір сәлемдеме бойынша қолжетімді оқиғаларды, өңдеудің ағымдағы кезеңін және межелі жерде басқа тасымалдаушыға табыстау туралы көрсетілген ақпаратты анықтау үшін Cpex ресми веб-сайтын және 17TRACK қадағалау бетін пайдаланыңыз.
| Өріс | Беттегі расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми көрсетілетін атауы | Cpex |
| Ресми веб-сайт | Cpex ресми веб-сайты |
| Қадағалау тәсілі | Жөнелтілім идентификаторын Cpex ұсынған ресми қадағалау бөліміне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. |
Қысқаша жауап
Жөнелтілімді қадағалау нөмірін жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе түбіртектен көшіріп алыңыз. Оны Cpex ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, бос орындар мен тыныс белгілерін, қадағалау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірі пайдаланылмағанын және жөнелтушінің сәлемдемені тасымалдаушыға тапсырғанын тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қаражатты қайтармайды және шағымдарды мақұлдамайды.
Cpex сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Ең сенімді жұмыс тәртібі — сатушы берген идентификаторды Cpex ресми веб-сайтындағы оқиғалар тарихымен салыстыру, содан кейін межелі жердегі немесе серіктес тасымалдаушының сканерлеу деректері қолжетімді болғанда, қосымша ақпарат алу үшін 17TRACK жүйесін пайдалану.
| Тәсіл | Қадамдар |
|---|---|
| Cpex ресми қадағалау жүйесі | Ресми веб-сайтты ашып, ондағы қадағалау бөлімін табыңыз, жөнелтілім идентификаторын дәл берілген күйінде енгізіп, көрсетілген оқиғалар тарихын сақтаңыз. |
| 17TRACK арқылы қадағалау | 17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз. |
| Идентификатор жоқ | Сатушыдан немесе жөнелтушіден қадағалау нөмірін сұраңыз; тапсырыс нөмірі немесе төлем анықтамасы арқылы тасымалдаушы жүйесінен ақпарат алу мүмкін болмауы ықтимал. |
| Алғашқы сканерлеу жоқ | Жапсырманың жасалғанын және сәлемдеменің нақты табысталғанын растаңыз. Жапсырма туралы жазба қабылдау кезінде сканерлеумен бірдей емес. |
Қадағалау нөмірінің пішімдері мен мысалдары
Cpex нөмірлеріне тән ережелер жөнелтілім үшін берілген идентификатор бойынша тексерілуі керек. Қызмет түрін тек префикс негізінде анықтамаңыз. Қадағалау беті идентификаторды тұтас мән ретінде қабылдаған жағдайда ғана кездейсоқ қойылған бос орындарды жойыңыз, ал ресми нәтиже қабылданған пішімді растағанға дейін әріптерді, дефистерді және бастапқы нөлдерді сақтаңыз.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Идентификатор санаты | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cpex жөнелтілім идентификаторы | Жөнелтуші берген мәнді дәл сол күйінде пайдаланыңыз, мұнда ол тек XXXX XXXX XXXX түрінде көрсетілген. | ||||||||||
Cpex жөнелтілім идентификаторы туралы толық мәліметті көру
| |||||||||||
| Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір | ORDER-XXXX сияқты сатушы белгілеген мән; ол автоматты түрде тасымалдаушының қадағалау нөмірі болып саналмайды. | ||||||||||
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмірлер туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Қадағалау мәтіні сәлемдеменің нақты уақыттағы дәл орнын емес, соңғы тіркелген оқиғаны сипаттайды. Серіктеске немесе межелі елдегі операторға тапсыру кезінде жауапты тарап өзгеруі мүмкін.
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең | Жөнелтілім жазбасы бар; жөнелтілім әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін. | ||||||
Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Қабылданды / жолда | Тасымалдаушы желісі жөнелтілімнің қабылданғанын немесе қозғалысын тіркеді. | ||||||
Қабылданды / жолда мәртебесі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Кеден / тапсыру | Жөнелтілім шекаралық өңдеуден өтіп жатыр немесе желі қатысушылары арасында берілуде. | ||||||
Кеден / тапсыру туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Жеткізуге шығарылды / жеткізілді | Межелі жердегі жеткізу қызметі жеткізу әрекетін тіркеді. | ||||||
Жеткізуге шығарылды / жеткізілді мәртебесі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Ерекше жағдай / қайтару | Жеткізуге немесе тасымалдауға қатысты мәселені тексеру қажет немесе сәлемдеме жөнелтушіге кері қайтарылып жатыр. | ||||||
Ерекше жағдай / қайтару туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жөнелтілімнің болжалды жеткізу мерзімі жөнелтуші таңдаған қызметке, жөнелту және межелі орындарға, тапсыру кезеңдеріне, мекенжайдың дұрыстығына, жұмыс күндеріне, кеденге және іркілістер туралы хабарламаларға байланысты. Қадағалаудағы болжалды мерзім автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі болып саналмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет туралы жазба | Ең тиімді пайдалану тәсілі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Сатушы көрсеткен жөнелту қызметі | Тапсырыста немесе жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет атауын дәл пайдаланыңыз. | ||||||
Жөнелту қызметінің жазбасы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Жеткізу уақыты
| Мерзім туралы бастапқы дерек | Оны қалай түсіндіру керек |
|---|---|
| Сатушының болжамы | Саудагер немесе маркетплейс ұсынған жоспарлы мерзім аралығы. |
| Тасымалдаушы оқиғасына негізделген болжам | Қолжетімді сканерлеу деректері мен таңдалған бағытқа негізделген болжам. |
| Кепілдік берілген күн | Тек тиісті қызмет шарттарында жеткізу кепілдігі нақты қарастырылған жағдайда пайдаланыңыз. |
Межелі елге жеткізу мерзімдері
| Межелі орын | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Кез келген межелі орын | Сатушы көрсеткен жеткізу мерзімін және соңғы ресми қадағалау оқиғасын негізге алыңыз; кедендік рәсімдер мен соңғы кезеңдегі тапсыру болжамды өзгертуі мүмкін. |
Қадағалау кезіндегі жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері
Соңғы оқиғадан және сол оқиғада аталған тараптан бастаңыз. Әдетте маркетплейстегі қаражатты қайтаруды жөнелтуші басқарады және жөнелту бойынша көмек сұрай алады; алушы жеткізу мәліметтерін бере алады, кеден сұрауларына жауап бере алады және жөнелтімнің алынбағанын хабарлай алады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/күй | Шұғыл әрекет | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Идентификаторды жөнелту жазбасымен салыстырыңыз, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден нөмірді тексеруді сұраңыз. | ||||||||
Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Жаңарту жоқ / жолда тұрып қалды | Соңғы сканерлеу күнін уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз және мерзім өтіп кетсе, сатушыдан тексеру жүргізуді сұраңыз. | ||||||||
Жаңарту болмауы немесе жолда тұрып қалу туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау орнын, көршілерді, қауіпсіз қалдыру орнын және жеткізілгенін растау мәліметтерін тексеріңіз. | ||||||||
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Кедендік немесе қайтаруға қатысты ерекше жағдай | Оқиға туралы ақпаратты мұқият оқып, құжат немесе баж төлеу туралы сұрауларға жауап беріңіз және сатушыдан қандай шешім қолжетімді екенін сұраңыз. | ||||||||
Халықаралық тасымалдау және басқа тасымалдаушыға табыстау
Халықаралық сәлемдеменің бастапқы жөнелтілім идентификаторы бүкіл бағыт бойы қолданылуы мүмкін немесе межелі жердегі оператор жергілікті идентификатор қосуы мүмкін. Алмасу нысанына келу кедендік рәсімдеуден өтумен бірдей емес, ал серіктестің алдын ала хабарлау оқиғасы сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.
| Кезең | Не күтуге болады |
|---|---|
| Жөнелту орнында дайындау | Жөнелтуші жеткізу деректерін жасап, сәлемдемені қабылдауға дайындайды. |
| Жөнелту орнындағы тасымалдау және экспорт | Сәлемдеме сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау кезеңдерінен өтеді. |
| Межелі жерде өңдеу | Жөнелтілім импорттық кеденнен немесе межелі жердегі алмасу нысанынан өтуі мүмкін. |
| Серіктеске табыстау және соңғы кезеңдегі жеткізу | Межелі жердегі оператор сәлемдемені қабылдап, сканерлеу жазбаларын қосып, жеткізуді аяқтауы мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Жөнелтілімге қатысты ағымдағы байланыс арнасын табу үшін ресми Cpex веб-сайтын пайдаланыңыз. Маркетплейстен сатып алған жағдайда алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі тексерулерді, мекенжайды түзетуді, талаптарды және ақшаны қайтаруды жөнелтуші басқара алады.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді пайдалану тәсілі |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Cpex веб-сайтын ашыңыз ағымдағы бақылау және байланыс арналары үшін. |
| Сатушы немесе жөнелтуші | Жоғалған сәлемдемелер, жеткізу даулары, тапсырыс ақшасын қайтару, мекенжайға қатысты сұрақтар және жөнелтілімді тексеру үшін пайдаланыңыз. |
| Межелі жердегі оператор | Жергілікті жеткізу немесе алып кету туралы сұрақтар бойынша межелі жердегі соңғы оқиғада аталған операторға хабарласыңыз. |
Бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, соңғы сканерлеу жазбасын, жеткізу мекенжайын, қызмет атауын, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілім идентификаторын ресми Cpex веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, соңғы оқиғаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жеткізу жапсырмасынан, түбіртектен немесе жөнелтілімді растау хабарламасынан іздеңіз.
Жөнелтуші берген мәнді дәлме-дәл пайдаланыңыз; тапсырыс нөмірі немесе төлем сілтемесі автоматты түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі болып саналмайды.
Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері қабылданып, тасымалдаушының немесе серіктестің сканерлеу жазбасы алынғаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын көрсетпеуі мүмкін.
Ықтимал себептерге сканерлеу нүктелері арасындағы тасымалдау, нысанда өңдеу, кедендік рәсімдер немесе табыстау кезіндегі үзіліс жатады; жеткізу мерзімі өтіп кетсе, сатушыдан тексеру жүргізуді сұраңыз.
Жеткізу мерзімі таңдалған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, кедендік рәсімдерге, табыстауларға, мекенжайға және жөнелтілім жазбасында көрсетілген жұмыс жағдайларына байланысты.
Ерекше жағдай туралы оқиғаны оқып, алып кету немесе қайта жеткізу жөніндегі нұсқауларды тексеріңіз және соңғы сканерлеу жазбасында көрсетілген сатушыға немесе межелі жердегі операторға хабарласыңыз.
Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау орнын, көршілерді, қауіпсіз қалдыру орнын және жеткізілгенін растайтын ақпаратты тексеріп, содан кейін сатушыға дереу хабарлаңыз.
Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз және тиісті тексеру немесе талап қою үшін қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, құнын растайтын дәлелдерді және толық бақылау тарихын сақтаңыз.
Ресми Cpex веб-сайтындағы ағымдағы байланыс арнасын пайдаланып, жөнелтілім идентификаторын, соңғы оқиғаны, жөнелтуші туралы мәліметтерді және жеткізу мекенжайын көрсетіңіз.
Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ; заттаңбаның жасалуы жөнелтілім деректерін тіркейді, ал оның физикалық түрде қабылдануы тасымалдаушының немесе серіктестің қабылдауды не қозғалысты көрсететін оқиғасымен расталуы керек.
Иә, егер жөнелтілім идентификаторын немесе онымен байланыстырылған жергілікті идентификаторды межелі жердегі не тапсыруды жүзеге асыратын оператор таныса, ол оқиғалар туралы деректерді қоса алады.
Жоқ; кеденге келу немесе ұсынылу ресми шығару оқиғасынан өзгеше және одан кейін құжаттарды рәсімдеу, баж төлеу немесе тексеру әрекеттері орын алуы мүмкін.
Серіктес межелі жердің идентификаторын қосуы немесе байланыстыруы мүмкін, сондықтан бастапқы нөмірді сақтап, сатушыдан онымен байланыстырылған кез келген жергілікті анықтамалық нөмірді сұраңыз.
Егер жөнелтілім жазбасында немесе сатып алу шарттарында бұл міндет соларға жүктелсе, тексеруді жөнелтуші немесе сатушы бастауы керек; ал алушы жеткізуге қатысты дәлелдерді ұсынуы тиіс.
Қадағалау API
// Cpex official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code.
// The carrier code should be verified in current 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Дереккөздер мен сілтемелер
- Cpex ресми веб-сайты. Cpex
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және оның Cpex компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
