FSD Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін FSD бақылау нөмірін енгізіңіз.

2302436448@qq.comhttp://www.shenzhenshifeisuda.com/

FSD туралы

FSD — берілген ресми веб-сайтпен байланысты тасымалдаушының атауы. Қолжетімді бақылау оқиғаларын көру үшін жөнелтуші немесе сатушы берген жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. Бақылау нәтижесінде жөнелтілім бойынша хабарланған электрондық және физикалық сканерлеулер көрсетіледі; алайда бұл өздігінен жөнелтілімнің нақты қай ұйымның физикалық бақылауында екенін дәлелдемейді.

FSD туралы жалпы мәлімет

Өріс	Тексерілген анықтамалық ақпарат
Тасымалдаушының көрсетілетін атауы	FSD
Ресми веб-сайт	http://www.shenzhenshifeisuda.com/
Қажетті бақылау ақпараты	Жөнелтуші, сатушы, жүкқұжат, түбіртек немесе жөнелту туралы хабарлама ұсынған жөнелтілім идентификаторы.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект

Байланысы

FSD

FSD — осы бақылау нұсқаулығында қолданылатын негізгі тасымалдаушы атауы.

FSD туралы барлық мәліметті көру

Субъект түрі	Тасымалдаушы субъектісі
Бақылау үшін маңызы	Дұрыс тасымалдаушыны таңдау сатушының тапсырыс нөмірін немесе қатысы жоқ жөнелтілім нөмірін қате желіде іздеуге жол бермейді.
Ресми дәлел	Берілген ресми веб-сайт тиісті тасымалдаушы контекстін көрсетеді.

Жөнелтуші

Жөнелтуші немесе сатушы тапсырысты жасап, сатып алушы пайдаланатын идентификаторды ұсынады.

Жөнелтуші туралы барлық мәліметті көру

Субъект түрі	Жеке немесе коммерциялық жөнелтуші
Бақылау үшін маңызы	Жөнелтуші ұсынылған мәннің тасымалдаушының бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі немесе ішкі анықтамалық нөмір екенін растай алады.
Ресми дәлел	Жөнелту жапсырмасы, түбіртек, тапсырыс жазбасы немесе жөнелту туралы хабарлама жөнелтілім деңгейіндегі дәлел болып табылады.

17TRACK

17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және FSD жөнелтілімдерін тасымалдамайды.

17TRACK туралы барлық мәліметті көру

Субъект түрі	Тәуелсіз көптасымалдаушы бақылау платформасы
Бақылау үшін маңызы	Ол қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын бір интерфейсте көрсете алады, бірақ мекенжайды өзгерте, кедендік рәсімдеуді аяқтай, шағымды мақұлдай немесе сатушының ақшасын қайтара алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы

Қысқаша жауап

Жөнелтуші берген FSD бақылау нөмірін ресми веб-сайтқа енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көрсету үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз, мәннің тапсырыс нөмірі емес, тасымалдаушының бақылау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуінің жасалуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды түзете алмайды, жеткізуді жоспарлай алмайды, кедендік рәсімдеу үшін босата алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе тапсырыс ақшасын қайтара алмайды.

FSD сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жөнелту туралы хабарламада, жөнелту жапсырмасында, түбіртекте немесе сатушының аккаунтында көрсетілген нақты жөнелту идентификаторымен қадағалаңыз. Кейінгі оқиғада басқа тасымалдаушыға берілгені көрсетілсе де, бастапқы нөмірді сақтаңыз.

Қадағалау нөмірін жөнелту растамасынан, жапсырмадан, түбіртектен немесе тапсырыстың жөнелту жазбасынан көшіріңіз.
Мынаны ашыңыз: ресми FSD веб-сайтын және оның қадағалау функциясын табыңыз.
Идентификаторды қосымша тыныс белгілерін қоспай енгізіп, күн көрсетілген соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.
Балама ретінде, сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушыны анықтауды түзету қажет болса, FSD таңдаңыз.
Нәтиже бос болса, нөмірді бастапқы жапсырмамен салыстырып, сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын жіберушіден растауын сұраңыз.

Қай нөмірді пайдалану керек?

Идентификатор	Оны пайдалану жолы
Қадағалау нөмірі	Тасымалдаушы оқиғаларын қадағалау үшін пайдаланыңыз.
Тапсырыс нөмірі	Сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз; ол тасымалдаушының сканерлеу деректерін қайтармауы мүмкін.
Сатушының анықтамалық нөмірі	Оны жөнелтудің қадағалау нөмірімен сәйкестендіруді сатушыдан сұраңыз.
Соңғы жеткізу нөмірі	Қадағалау оқиғасынан кейін немесе жіберуші бөлек жеткізу идентификаторын көрсеткенде пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары

Берілген толық идентификаторды дәл сол күйінде пайдаланыңыз. Тек префикске қарап қызметті, бағытты немесе қазіргі жауапты тұлғаны болжамаңыз. Қадағалау жүйесі қабылдаған нөмірді FSD емес, жіберуші немесе тасымалдау серіктесі берген болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Жөнелтуді қадағалау идентификаторы

Жөнелту жазбасында көрсетілген толық мәнді пайдаланыңыз; көшіру кезінде қосылған айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз.

Жөнелтуді қадағалау идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Болжанған ұзындыққа сүйенбей, бастапқы жапсырма немесе жөнелту жазбасы бойынша тексеріңіз.
Берген тарап	Жіберушінің жазбаларында көрсетілген жөнелту жапсырмасын берген тарап.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Сәлемдеме оқиғаларын іздеу.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушылар оны жөнелту туралы электрондық хаттан немесе тапсырыс бетінен көре алады; жіберушілер оны жапсырмадан, түбіртектен немесе жөнелту жүйесінен көре алады.
Қадағалау ауқымы	Осы идентификаторға байланысты қолжетімді сканерлеу деректері.
Маңызды ескерту	Электрондық деректер алынғанға немесе алғашқы физикалық сканерлеу орын алғанға дейін жарамды нөмір бойынша нәтиже шықпауы мүмкін.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Сатушы көрсеткен әріптерді, сандарды және бөлгіштерді сақтаңыз.

Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы анықтайды.
Берген тарап	Сатушы немесе маркетплейс.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Тапсырысты қолдау, төлем немесе орындау бойынша іздеу.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушы оны тапсырысты растау хабарламасынан немесе аккаунтынан көреді.
Қадағалау ауқымы	Сатушы оны тасымалдаушының қадағалау деректерімен арнайы сәйкестендірмесе, тек сатушы жүйелерінде қолданылады.
Маңызды ескерту	Тапсырыс нөмірі автоматты түрде FSD қадағалау нөмірі болып саналмайды.

Серіктестің немесе соңғы жеткізу идентификаторы

Тапсыру оқиғасында көрсетілген немесе жіберуші ұсынған толық қосалқы мәнді пайдаланыңыз.

Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Қосалқы идентификаторды берген ұйымға байланысты.
Берген тарап	Жөнелтілім оқиғасында көрсетілген тапсыру немесе жеткізілетін жердегі жеткізу провайдері.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Тағайындалған жердегі өңдеу немесе соңғы жеткізу.
Оны кім және қайдан көреді	Ол балама нөмір, байланысты нөмір немесе соңғы жеткізу өрісінде көрсетілуі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте, бұл — идентификаторды берген провайдер орындайтын кезең.
Маңызды ескерту	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсырудың дәлелі болып табылмайды.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Әр оқиғаны оның күніне, орналасқан жеріне және тұжырымдалуына қарай оқыңыз. Ең соңғы мәртебе тіркелген кезеңді көрсетеді, бірақ қабылдаушы ұйым қабылдау сканерлеуін орындамайынша, физикалық сақтау жауапкершілігі берілмеуі мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтілімнің электрондық деректері бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмауы мүмкін.

Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуына қатысты барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау оқиғасы пайда болғанға дейін физикалық тапсыруды растауға жіберуші жауапты болып қала береді.
Келесіде не болады	Жинап алу, тапсыру немесе жөнелтілім шыққан жердегі қабылдау сканерлеуі.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәртебе өзгермесе, сәлемдеменің физикалық түрде қашан тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз.

Қабылданды немесе алынды

Физикалық қабылдау оқиғасы тіркелді.

Қабылданған немесе алынған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау оқиғасында көрсетілген ұйым.
Келесіде не болады	Жөнелтілім шыққан жердегі сұрыптау және жөнелту.
Сіз не істеуіңіз керек	Келесі өңдеу оқиғасын бақылаңыз.

Жолда

Сәлемдеме сұрыптау, тасымалдау немесе ауыстырып тиеу нүктелері арқылы жылжып жатыр.

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Тасымалдау
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы физикалық сканерлеуге байланысты оператор.
Келесіде не болады	Басқа хабтағы сканерлеу, кедендік өңдеу, тапсыру немесе тағайындалған жерге келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Ілгерілеуді жіберушінің болжамды жеткізу мерзімімен салыстырыңыз.

Кедендік өңдеу

Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық тексеруден өтіп жатыр; келу босатылды дегенді білдірмейді.

Кедендік өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кедендік немесе реттеуші тексеру
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғаға сәйкес кеден органы, брокер немесе жөнелтілімді ұсынған тасымалдаушы.
Келесіде не болады	Босату, ақпарат сұрауы, алымдарды есептеу, тексеру немесе басқа шешім.
Сіз не істеуіңіз керек	Тасымалдаушы, брокер, сатушы немесе орган құжаттар не төлем сұраса, дереу жауап беріңіз.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жеткізу бағытына шықты, бірақ сол күні жеткізілуіне кепілдік жоқ.

Жеткізуге шыққан жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Соңғы жеткізу
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген жеткізу ұйымы.
Келесіде не болады	Жеткізу, жеткізуге жасалған әрекет, алып кету нұсқауы немесе бағытты қайта жоспарлау.
Сіз не істеуіңіз керек	Қауіпсіз қолжетімділікті қамтамасыз етіп, жеткізу нұсқауларын бақылаңыз.

Жеткізілді

Көрсетілген жерде немесе жеткізу нүктесінде аяқталғанын растайтын скан тіркелді.

«Жеткізілді» күйі туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді
Қазіргі жауапты тарап	Сәлемдемені сәтті алғаннан кейін оны алушы басқарады; жеткізу сканына қатысты сұрақтарды жеткізуді жүзеге асырған ұйым қарастырады.
Келесіде не болады	Әдетте бұдан әрі қозғалыс күтілмейді.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені ушықтырмас бұрын мекенжайды, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді жеткізу дәлелдерін тексеріңіз.

Жеткізу ерекшелігі

Мекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, операциялық жағдайға, төлемге немесе алушыға қатысты мәселе қалыпты жеткізу процесін үзді.

Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекшелік
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген тарап; нұсқаулықта сұралған жағдайда алушы әрекет етуі керек.
Келесіде не болады	Түзету, қайта жеткізу әрекеті, алып кету, қайтару немесе тексеру.
Сіз не істеуіңіз керек	Оқиғаға қатысты нақты нұсқаулықты орындаңыз және жөнелтілім мәліметтерін түзету қажет болса, жіберушіге хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтару

Жеткізу немесе кедендік рәсімдеу аяқталмағандықтан, сәлемдеме кері қайтарылып жатыр.

Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару тасымалын қазіргі уақытта жүзеге асыратын оператор.
Келесіде не болады	Жіберушіге қайтаруды өңдеу және жеткізу.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатып алушы сатушыға хабарласуы керек; жіберуші себебін қарап, ақшаны қайтару немесе қайта жөнелту туралы шешім қабылдауы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жіберушінің жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызмет атауы мен жеткізу мерзімін пайдаланыңыз. Бақылау бойынша көрсетілген мерзім жоспарлау аралығы болып табылады, ал шарттық кепілдік сатып алынған қызмет талаптарында тікелей көзделген жағдайда ғана қолданылады.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет жазбасы

Ең қолайлысы

Жапсырмада немесе тапсырыста көрсетілген қызмет

Нақты жөнелтілімнің бағытын, бақылау ауқымын және қолданылатын талаптарды анықтау.

Қызмет туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Жөнелтілім жазбасындағы өнімнің нақты сипаттамасын пайдаланыңыз.
Қамту аясы	Броньда көрсетілген қабылданған жөнелту және тағайындалған орындарды пайдаланыңыз.
Бақылау деңгейі	Әр кезең мен тапсыру кезінде берілген скандарға байланысты.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Броньның қабылданғанын растайтын мәлімет пен шарттық тасымалдау талаптарын қараңыз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жіберуші сатып алған қызмет туралы жазбаны және төлем дәлелін пайдаланыңыз.
Негізгі шектеу	Сатушыға арналған қызмет сипаттамасында барлық операциялық немесе талап қою шарттары көрсетілмеуі мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Рәсімделген FSD жөнелтілімі

Жіберуші жөнелту кезінде ұсынған нақты жөнелтілімге қатысты мерзімді пайдаланыңыз.

Жеткізу уақытына қатысты барлық шарттарды көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Мерзімді брондау талаптары мен жергілікті жұмыс күнтізбесіне сәйкес түсіндіріңіз.
Кепілдік мәртебесі	Сатып алынған талаптарда кепілдік тікелей көрсетілмесе, күнді болжамды мерзім ретінде қарастырыңыз.
Есептеу басталатын сәт	Сатып алынған қызметте белгіленген басталу оқиғасын пайдаланыңыз; жапсырманың жасалуы физикалық қабылданғанын білдірмейді.
Негізгі кідіріс факторлары	Кеш тапсыру, соңғы қабылдау уақытын өткізіп алу, сұраныстың шарықтау кезеңі, ауа райы, тасымалдаудың үзілуі, мекенжай сапасы, кедендік тексеру, шектеулі тауарлар, шалғай жеткізу және серіктеске тапсыру.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Жөнелтілімді брондау растамасы және қолданыстағы шарттық талаптар нақты тасымалды реттейді.

Баратын елдегі жеткізу уақыттары

Баратын ел / өңір

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы

Қабылданған жөнелтілім жазбасында көрсетілген бағыт

Расталмаған ел бойынша орташа көрсеткіштің орнына жөнелтуші немесе брондау жүйесі ұсынған бағытқа тән уақыт аралығын пайдаланыңыз.

Баратын жерге қатысты барлық уақыт факторларын көру

Негізгі қызмет түрі	Жөнелтілім жазбасында нақты көрсетілген қызмет.
Орташа жеткізу күндері	Бір шығу орны, баратын жері, қызметі және маусымы бірдей аяқталған жөнелтілімдермен салыстырып бағалаңыз.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Бақылау оқиғаларында немесе қосымша бақылау жазбасында нақты көрсетілген провайдерді пайдаланыңыз.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тауар сипаттамасы, құны, алушының деректері және сұралған салық немесе жеке басын растау ақпараты толық екеніне көз жеткізіңіз. Кеденге келуі кедендік шығарылымды білдірмейді.

Ел деңгейіндегі тарихи бағалауларды расталған бағыт деректер жиыны болмаса, жөнелтілімге қатысты нақты дәлелдердің орнына қолданбау керек. Соңғы физикалық сканерлеуді, жөнелтушінің жіберу уақыт аралығын, кеден оқиғаларын және анықталған соңғы миля бағасын салыстырыңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Ең соңғы күн көрсетілген оқиғадан бастап, сол оқиға кезінде кімнің қарамағында болғанын анықтаңыз. Сатып алушылар әдетте жөнелтілімді жасау немесе ақшаны қайтару мәселесін тексеруді сатушыдан сұрауы керек, ал жөнелтушілер операциялық сұрақтар бойынша брондау аккаунты мен тасымалдау шартын пайдалануы керек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу орындалатын әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Нөмірді бастапқы жазбадан көшіріп, айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз және оның тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Теріп жазу қатесі, идентификатор түрінің қате болуы, деректердің тым ерте жіберілуі немесе тасымалдаушының қате таңдалуы.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу жапсырмасын немесе жіберу хабарламасын.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жөнелтуші физикалық тапсыруды растап, бірақ жұмыс істейтін жөнелтілім идентификаторын ұсына алмаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жөнелтушіге немесе сатушыға.

Тек жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын жөнелтушіден сұраңыз.

Жөнелту алдындағы деректер туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Физикалық қабылдауға дейін жапсырма немесе электрондық жазба жасалды.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелтушінің тапсыру түбіртегі немесе алғашқы физикалық сканерлеуі.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жіберу бойынша міндеттеме мерзімі өтіп, қабылданғанын растайтын дәлел болмаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші немесе сатушы.

Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау барысында тұрып қалды

Үзілісті көрсетілген жеткізу аралығымен салыстырып, кедендік немесе тапсыру оқиғаларын тексеріңіз.

Бақылаудағы үзіліс туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Сканерленген нысандар арасындағы тасымалдау, топтамалық деректер, сканерлеудің өткізіп алынуы, кедендік тексеру немесе серіктеске беру.
Алдымен тексеріңіз	Оқиға орны, уақыт белгісі және көрсетілген жауапты тұлға.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жөнелтілім жөнелтушінің жеткізу уақыт аралығынан асып кеткенде немесе оқиға әрекет етуді талап еткенде.
Кімге хабарласу керек	Тексеру үшін жөнелтушіге; жергілікті операциялық мәселе бойынша аты аталған жеткізу провайдеріне.

Тапсыруды қабылдау күтілуде

Қабылдаушы провайдердің алғашқы қабылдау сканерлеуін күтіңіз және бастапқы нөмірді сақтаңыз.

Тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Физикалық тапсыру немесе қабылдау өңдеуіне дейін электрондық алдын ала хабарлама бар.
Алдымен тексеріңіз	Оқиға «хабарланды», «күтілуде», «алынды» немесе «қабылданды» деп көрсетілгеніне қарамастан.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Көрсетілген жеткізу мерзімі қабылдау сканерлеуінсіз өтіп кеткен кезде.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші және тапсыруды ұйымдастырған ұйым.

Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе мекенжай мәселесі

Оқиға нұсқауын орындаңыз және рұқсат етілген жағдайда жіберушіден жөнелтілім деректерін түзетуді сұраңыз.

Сәтсіз жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, кіру мәселесі, болмау, қабылдаудан бас тарту немесе операциялық ерекшелік.
Алдымен тексеріңіз	Тапсырыстағы мекенжай және соңғы жеткізу нұсқауы.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Мәртебе әрекет етуді сұраса немесе қайтару өңделіп жатқанын көрсетсе, дереу.
Кімге хабарласу керек	Көрсетілген жеткізу провайдері және жіберуші.

Кеденде ұстап қалынды

Хабарламада көрсетілген расталған арна арқылы сұралған құжаттарды немесе төлемді ұсыныңыз.

Кеденде ұстап қалу туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Құжаттарды, құнды бағалау, салықты, тексеруді, жеке басын растауды немесе шектеулі тауарларды қарау.
Алдымен тексеріңіз	Оқиға мәтіні және тасымалдаушыдан, брокерден, сатушыдан немесе уәкілетті органнан келген шынайы сұрау.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жауап беру мерзімі көрсетілгенде немесе қажетті ақпарат бұрыннан ұсынылғанда.
Кімге хабарласу керек	Сұрау жіберген ұйым және жіберуші.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Мекенжайды, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау орнын, көршілерді және қолжетімді жеткізу дәлелдерін тексеріңіз.

Жеткізілген, бірақ алынбаған жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Басқа жерге қалдыру, басқа адамның қабылдауы, мерзімінен бұрын сканерлеу, мекенжайдың сәйкес келмеуі немесе қате жеткізу.
Алдымен тексеріңіз	Қолжетімді болған жағдайда нақты жеткізу орны, уақыт белгісі, қолтаңба, фотосурет немесе жеткізілгенін растайтын дәлел.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жергілікті тексерулер нәтиже бермегеннен кейін дереу.
Кімге хабарласу керек	Сканерлеу мәліметтері үшін жеткізуші провайдерге, ал тапсырысты шешу үшін сатушыға хабарласыңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған

Сәлемдеме мен ішіндегілерді суретке түсіріңіз, барлық қаптаманы сақтаңыз және жіберушіге хабарлаңыз.

Жоғалу немесе зақымдану туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тасымалдау кезінде жоғалу, ішіндегілердің болмауы, өңдеу кезіндегі зақым немесе қаптаманың істен шығуы.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиға, заттың күйі, жапсырма, ішіндегілер, қаптама және сатып алуды растайтын дәлел.
Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Мәселе анықталған бойда, сатып алынған қызмет шарттарына сәйкес.
Кімге хабарласу керек	Жөнелту келісімшарты мен талап қою құқықтары болуы мүмкін жіберуші немесе сатушы.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Шекарааралық жөнелтілім үшін трекинг электрондық алдын ала хабарламадан, жөнелту еліндегі өңдеуден, экспорттық бақылаудан, магистральдық тасымалдаудан, импорттық тексеруден, серіктестің қабылдауынан және соңғы жеткізуден өтуі мүмкін. Межелі жерге келгені туралы сканерлеу кеденнің сәлемдемені босатқанын білдірмейді.

Халықаралық қозғалыс

Кезең

Не болып жатыр

Электрондық алдын ала хабарлама

Жөнелтілім деректері физикалық тапсыруға дейін немесе тапсыру барысында жасалады.

Электрондық алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Физикалық қабылдау тіркелгенге дейін жіберуші.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейінгі серіктес идентификаторы жөнелтіліммен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Деректер жасалған уақыт пен алғашқы физикалық сканерлеу арасындағы кезең.
Клиент не істеуі керек	Жөнелту мерзімі өтіп кетсе, жіберушіден тапсыру дәлелін сұраңыз.

Жөнелтілген жердегі өңдеу

Қабылданған сәлемдеме сұрыпталып, әрі қарай жөнелтуге дайындалуда.

Жөнелтілген жердегі өңдеудің барлық мәліметін көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Сканерлеу кезінде көрсетілген бастапқы оператор.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Қабылданды, өңделді, сұрыпталды немесе нысаннан жөнелтілді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Бастапқы идентификатор әдетте пайдалы болып қала береді; бағыт сілтемесі де көрсетілуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Нысандар арасындағы тасымалдау кезінде.
Клиент не істеуі керек	Жөнелту болжамымен салыстырып, барысын бақылаңыз.

Экспорт және магистральдық тасымал

Қауіпсіздік, экспорттық бақылау, шоғырландыру және халықаралық тасымалдау жүзеге асырылады.

Экспорт пен магистральдық тасымалдың барлық мәліметін көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Соңғы физикалық оқиғаға қатысты оператор немесе тасымалдаушы.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Экспорттық өңдеу, жөнелтілді, нысаннан шықты немесе тасымалдау жүріп жатыр.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Шоғырландыруға қатысты сілтемелер клиентке көрсетілетін идентификатормен қатар қолданылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Халықаралық магистральдық тасымалдау кезінде клиентке көрсетілетін аралық сканерлеу болмауы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Болжамды мерзім асып кетпесе, тағайындалған жердегі қабылдауды күтіңіз.

Импорттық кеден рәсімдері

Жөнелтілім тағайындалған елде тексеруге және ықтимал алымдарға ұсынылды.

Импорттық кеден рәсімдерінің барлық мәліметін көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Жергілікті рәсімге сәйкес ұсынушы оператор, брокер немесе уәкілетті орган.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Кеденге келді, кедендік өңдеуде, ұсталды немесе босатылды.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Брокер немесе тағайындалған жерге қатысты сілтеме қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Тексеру уақытының әмбебап ұзақтығы жоқ.
Клиент не істеуі керек	Тексерілген арна арқылы сұралған құжаттарды немесе алымдарды ұсыныңыз.

Серіктеске тапсыру

Электрондық хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдап алу — бөлек оқиғалар.

Серіктеске тапсырудың барлық мәліметін көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Жауапкершілік физикалық тапсыру мен қабылдап алу жүзеге асқанда ғана өзгереді.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Алдын ала хабарланды, тапсырылды, қабылданды немесе жеткізу қызметі қабылдады.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә; соңғы жеткізуге байланысты идентификатор көрсетілуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Бір оператор жөнелткеннен кейін келесі оператор қабылдағанға дейін.
Клиент не істеуі керек	Байланысы нақты көрсетілген кезде екі идентификаторды да қадағалаңыз.

Соңғы жеткізу

Тағайындалған жердегі жеткізу қызметі сұрыптайды, бағыттайды және жеткізуге әрекет жасайды.

Соңғы жеткізудің барлық мәліметін көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Тағайындалған жердегі оқиғада көрсетілген қызмет провайдері.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Жергілікті жерде қабылданды, жеткізуге шықты, жеткізуге әрекет жасалды, алып кетуге дайын немесе жеткізілді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Байланыстырылған тағайындалған жер идентификаторы жергілікті сканерлеу туралы толығырақ мәлімет беруі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Кеденнен босатылғаннан, серіктес қабылдағаннан және жергілікті сұрыптаудан кейінгі аралықта.
Клиент не істеуі керек	Жергілікті жеткізу нұсқауларын орындап, екі идентификаторды да сақтаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Жеткізу өзгерістері сатып алынған қызметке, ағымдағы тасымалдау кезеңіне, жіберушінің рұқсатына және соңғы жеткізуге қазіргі уақытта жауапты провайдерге байланысты. Жөнелтілім жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгертуге болады деп ешқашан болжамаңыз.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрауы керек

Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқауы

Шарттық өзгерістерді жіберуші бастауы керек; алушы соңғы жеткізу провайдері берген нұсқауларды орындауы мүмкін.

Мекенжайды басқару шарттарының барлығын көру

Жарамдылық	Қызметке, жеке басын тексеруге, тағайындалған жер ережелеріне және жөнелтілім кезеңіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Сәлемдеме қайтарылмайтын жеткізу немесе қайтару кезеңіне өтпей тұрып, әрекетке тапсырыс беріңіз.
Алым	Уәкілетті қызмет арнасы көрсеткен төлемді пайдаланыңыз.
Кепілдік берілген бе?	Өзгеріс нақты қабылданғаны анық расталмайынша, оны сәтті орындалды деп есептемеу керек.
Ресми әрекет сілтемесі	FSD ресми веб-сайты

Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу дәлелі

Алушы соңғы жеткізуді жүзеге асыратын ұйымның ең соңғы оқиғасын немесе хабарламасын басшылыққа алуы керек.

Әрекеттен кейінгі барлық шарттарды көру

Жарамдылық	Жергілікті жеткізу оқиғасы мен алушыны растауға байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу хабарламасында немесе бақылау оқиғасында көрсетілген соңғы мерзімді пайдаланыңыз.
Алым	Уәкілетті жергілікті арна көрсеткен соманы пайдаланыңыз.
Кепілдік берілген бе?	Қолжетімділік пен сәтті аяқталу жергілікті операцияларға байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Ағымдағы бақылау оқиғасында көрсетілген расталған сілтемені немесе байланыс деректерін пайдаланыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, тасымалды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Әдетте жөнелтуші тасымалдау шартын жасайды, ал сатып алушының ақшаны қайтару құқықтары сатушымен жасалған сатып алу келісімінен туындайды.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс

Қолданылатын жағдай

Бақылау сұрауы немесе тасымалды тексеру

Сканерлеу тоқтағанда, жеткізуге қатысты дау туындағанда немесе жөнелтілім қолданыстағы жеткізу мерзімінен асып кеткенде пайдаланыңыз.

Тексерудің барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Жөнелтуші брондау арнасын пайдалануы керек; алушы жергілікті жеткізу дәлелдерін ұсына алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Сатып алынған қызмет шарттарын және брондау тіркелгісінде көрсетілген кез келген соңғы мерзімді сақтаңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, ішіндегінің сипаттамасы, соңғы сканерлеу дерегі және хат-хабар.
Ықтимал нәтиже	Орналасқан жер туралы жаңарту, жеткізуді растау, іздеуді жалғастыру, қайтару туралы ақпарат немесе талап беру жөніндегі нұсқаулық.
Ресми сілтеме	FSD ресми веб-сайты

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап

Жөнелтілім сатып алынған шарттарға сәйкес жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегісінің жетіспейтіні анықталғанда пайдаланыңыз.

Талап туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Тасымалдау шарттарында көрсетілген шарт иесі немесе уәкілетті талап қоюшы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жөнелтуші шартында көрсетілген қызметке тән талап беру мерзімін пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Тасымалдау жазбасы, құнды растайтын құжат, шот-фактура, фотосуреттер, тауар сипаттамасы, қаптама және зақымдану дәлелі.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, дәлелдер ұсыну туралы сұрау, қолданыстағы жауапкершілік шегінде реттеу немесе бас тарту.
Ресми сілтеме	Жөнелтушінің брондау тіркелгісіндегі немесе ағымдағы шарттағы талап беру арнасын пайдаланыңыз.

Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы

Сатып алушы сатушыдан тапсырыс бойынша мәселені шешуді талап еткенде пайдаланыңыз.

Сатушы ұсынатын шешім туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске хабарласады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Тапсырыс платформасының сатып алушыны қорғау және дау бойынша белгіленген соңғы мерзімдерін сақтаңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау жазбасы, тауар құны, хат-хабар және қажет болған жағдайда фотосуреттер.
Ықтимал нәтиже	Ақшаны қайтару, тауарды ауыстыру, қайта жөнелту, қосымша тексеру немесе дау бойынша шешім.
Ресми сілтеме	Тапсырыс жасалған сатушы тіркелгісін пайдаланыңыз.

17TRACK талапты мақұлдай алмайды, жауапкершілікті анықтай алмайды, өтемақы төлей алмайды немесе сатып алу ақшасын қайтара алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Қабылдау нақты тауарға, қаптамаға, санына, маршрутқа, тасымалдау түріне және баратын жердің заңнамасына байланысты. Жөнелтуші ішіндегісін дәл көрсетуі және жөнелтімді тапсырмас бұрын қолданыстағы ережелерді тексеруі керек.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер

Санат

Қажетті әрекет

Қауіпті, шектелген, реттелетін немесе тез бұзылатын тауарлар

Жөнелту алдында нақты мазмұнын көрсетіп, маршрутқа қатысты қабылдауға рұқсат алыңыз.

Шектелген тауарларға қатысты барлық талаптарды көру

Тыйым салынған немесе шектелген	Мәртебе тауарға, мөлшеріне, қаптамасына, тасымалдау түріне және қолданылатын заңнамаға байланысты.
Әдеттегі мысалдар	Батареялар, аэрозольдер, тез тұтанатын сұйықтықтар, химикаттар, дәрі-дәрмектер, азық-түлік, өсімдіктер, бағалы заттар және бақылаудағы тауарлар арнайы тексеруді қажет етуі мүмкін.
Негізгі шарт/қаптама	Талаптарға сай қаптаманы, таңбалауды, құжаттаманы және декларацияларды пайдаланыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Әуе, автомобиль, экспорт, импорт және соңғы жеткізу ережелері өзгеше болуы мүмкін.
Ықтимал бақылау/жеткізу әсері	Тексеру, қабылдамау, қайтару, жою, маршрутты өзгерту, кедендік кідірту немесе кешігу.
Ресми ережелер	Қолданыстағы FSD қабылдау талаптарын және жөнелту, транзит пен межелі жердегі ережелерді пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жөнелтуге қатысты қолдау алу үшін ресми веб-сайтты және жөнелтушінің тапсырыс беру арнасын пайдаланыңыз. Сатып алушының ақшасын қайтару, ауыстыру немесе қате бақылау нөмірі бойынша тапсырысты қабылдаған сатушыға хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

FSD ресми веб-сайты

http://www.shenzhenshifeisuda.com/

Ресми веб-сайттағы байланыс нұсқауларының барлығын көру

Ең қолайлысы	Ағымдағы бақылау және ресми байланыс опцияларын табу.
Аймақ/тіл	Веб-сайтта ұсынылған тіл және аймақ опцияларын пайдаланыңыз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Таңдалған байланыс арнасында көрсетілген жұмыс уақытын сақтаңыз.
Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелтуші, жөнелтілген күн, қызмет түрі, жөнелту орны, межелі жер, соңғы сканерлеу деректері және мәселенің сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Веб-сайттағы бақылау қызметі жеткізуді өздігінен өзгерте алмайды немесе шағымды шеше алмайды.

Жөнелтуші немесе сатушы

Жөнелтілімге байланысты тапсырыс есептік жазбасын, жөнелту туралы электрондық поштаны немесе тапсырыс беру арнасын пайдаланыңыз.

Жөнелтушімен байланысу нұсқауларының барлығын көру

Ең қолайлысы	Қате сәйкестендіргіштер, тапсыруды растау, тексерулер, ақшаны қайтару, ауыстыру және келісімшартқа негізделген шағымдар.
Аймақ/тіл	Сатушының қолдау көрсету аймағы мен тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Тапсырысты қолдау арнасында көрсетілген жұмыс уақытын пайдаланыңыз.
Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат	Тапсырыс нөмірі, төлем жазбасы, бақылау нөмірі, уәде етілген жөнелту күні және хат алмасу.
Маңызды шектеу	Сатушыға өзінің тасымалдау есептік жазбасынан тасымалдау дәлелдерін алу үшін уақыт қажет болуы мүмкін.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін бақылау нөмірін, жөнелтушінің атын, жөнелту күнін, жөнелту және межелі жердің толық деректерін, қызмет сипаттамасын, соңғы сканерлеу деректерін, тауар сипаттамасын, құнын растайтын құжатты, қаптаманың фотосуреттерін, зақымның фотосуреттерін және алдыңғы хат алмасуды дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Тұтынушылар жөнелтілім деңгейіндегі бақылауды пайдалана алады, ал бірнеше тасымалдаушыны басқаратын сатушылар нөмірлерді тіркеу, тасымалдаушы оқиғаларын біріздендіру, ерекше жағдайларды бақылау және бақылауды бизнес жүйелеріне біріктіру үшін 17TRACK пайдалана алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыларға арналған веб-сайттағы бақылау

FSD

Тұтынушыларға арналған веб-сайттағы бақылау туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Ресми веб-сайт арқылы FSD жөнелтілімін іздеу.
Негізгі пайдалану	Клиент немесе қолдау қызметкері орындайтын қолмен бақылау.
Аутентификация	Ресми веб-сайттағы жұмыс тәртібін орындаңыз.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Тек қолданыстағы ресми интерфейсте ұсынылған мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.
Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама	FSD ресми веб-сайты
Көшіру/ескірту туралы ескерту	Браузерде байқалған құжатталмаған endpoint негізінде әзірлеме жасамаңыз.

Бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын бақылау API-і

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогына сәйкес бірнеше тасымалдаушы арқылы бақылау.
Негізгі пайдалану	Тасымалдаушы желілері бойынша жөнелтілімдерді тіркеу және олардың бақылау ақпаратын алу.
Аутентификация	API кілті 17token сұрау тақырыбы арқылы беріледі.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Тіркеу, сұрау, квота және push-интеграция тәртібі үшін қолданыстағы API құжаттамасын пайдаланыңыз.
Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/ескірту туралы ескерту	Құжаттамада көрсетілген қолданыстағы нұсқаны пайдаланыңыз және іске асыру алдында шығарылым туралы ақпаратты қарап шығыңыз.

FSD бақылауы бойынша жиі қойылатын сұрақтар

1. FSD сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми FSD веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Жіберуші берген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

2. FSD бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе жіберушінің жөнелту жазбасынан іздеңіз. Егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

3. FSD бақылау нөмірі қандай болады?

Бақылау нөмірін префиксіне немесе ұзындығына қарап болжаудың орнына, бастапқы жөнелтілім жазбасында көрсетілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз. Әріптер мен сандарды сақтап, тек кездейсоқ қосылған айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз.

4. FSD жөнелтілімінің алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім туралы электрондық деректер жіберілгеннен кейін немесе жөнелтілім физикалық түрде қабылданғаннан кейін пайда болуы мүмкін. Ақпараттың алынуы ғана сәлемдеменің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. FSD бақылау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, кедендік тексеру, пакеттік өңдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде үзіліс болуы мүмкін. Соңғы күн мен орналасқан жерді тексеріңіз, содан кейін көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. FSD жеткізуі қанша уақыт алады?

Жөнелту кезінде жіберуші ұсынған маршрут пен қызметке тән есептік мерзімді пайдаланыңыз. Кедендік рәсімдер, демалыс күндері, мерекелер, шалғай аймаққа жеткізу, ауа райы, сұраныстың шарықтау кезеңі және тапсырулар нәтижеге әсер етуі мүмкін.

7. FSD жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғада немесе жеткізу туралы хабарламада көрсетілген нұсқауды орындаңыз. Мекенжайды келісімшартқа сәйкес түзету қажет болса, жіберушіге хабарласыңыз, ал жергілікті қайта жеткізу немесе алып кету нұсқаулығы үшін аты аталған жеткізушіге хабарласыңыз.

8. FSD жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?

Алдымен мекенжайды, қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және қолжетімді жеткізу дәлелдерін тексеріңіз. Сәлемдеме табылмаса, оны жеткізген провайдерге хабарласып, сатушыға дереу ескертіңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген FSD жөнелтілімі бойынша не істеуім керек?

Затты, қаптаманы, жапсырманы, фотосуреттерді және құнын растайтын құжатты сақтап, жіберушіге хабарлаңыз. Жөнелту келісімшарты талап қоюға кімнің құқылы екенін және қандай дәлелдер мен мерзімдер қолданылатынын анықтайды.

10. FSD-мен қалай байланысуға болады?

Ресми FSD веб-сайтын пайдаланып, бақылау нөмірін, жөнелту күнін, мекенжайларды, қызмет түрін, соңғы оқиғаны және мәселенің сипаттамасын дайындаңыз. Қайтарым, ауыстыру немесе жөнелтілім деректеріндегі қателер бойынша сатып алушылар сатушыға хабарласуы керек.

11. Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуы FSD сәлемдемені иеленді дегенді білдіре ме?

Жоқ. Бұл мәртебе әдетте жөнелтілімнің электрондық жазбасы бар екенін білдіреді; физикалық иелену қабылданды, жиналды, алынды немесе нысанда өңделуде деген оқиғамен жақсырақ расталады.

12. Халықаралық тапсырудан кейін FSD бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Жөнелтілімнің бастапқы нөмірімен байланысы сақталған кезде серіктестің немесе соңғы жеткізуге арналған идентификаторы қосылуы мүмкін. Екі нөмірді де тек олардың байланысы бақылау жүйесінде нақты көрсетілгенде немесе жіберуші ұсынғанда пайдаланыңыз.

13. Межелі елге келу FSD жөнелтілімі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Межелі жерге келу, кеденге ұсыну, кедендік тексеру және кеденнен шығару — бөлек кезеңдер. Құжаттарға, жеке басын растайтын ақпаратқа немесе төлемге қатысты расталған кез келген сұрауды орындаңыз.

14. FSD тасымалдаушыға тапсырылған кезде кім жауапты болады?

Жауапкершілік электрондық алдын ала хабарламаға ғана емес, физикалық иеленуге байланысты болады. Қабылдаушы ұйым физикалық тапсыру мен қабылдап алудан кейін, тіпті жөнелтілім деректері одан бұрын келсе де, операциялық сақтаушы болады.

15. Кәсіпорындар FSD жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар авторизацияланған есептік жазба және тасымалдаушының қолданыстағы конфигурациясы арқылы құжатталған 17TRACK бірнеше тасымалдаушыға арналған API-ін пайдалана алады. FSD тасымалдаушысының ағымдағы кодын болжаудың орнына 17TRACK жүйесінен растаңыз.

16. FSD жеткізудің есептік күні кепілдік болып санала ма?

Жоқ, сатып алынған қызмет шарттарында оған тікелей кепілдік берілмесе, есептік мерзім кепілдік болып саналмайды. Кез келген өтемді жіберушінің броньды растауы мен қызмет көрсету шарттарына сәйкес анықтаңыз.

17. 17TRACK FSD жеткізуін өзгерте немесе талапты мақұлдай ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді, бірақ сәлемдеменің бағытын өзгерте, кеденнен шығара, физикалық иеленуді тексере, өтемақыны мақұлдай немесе тапсырыс үшін ақшаны қайтара алмайды.

Бақылау API интерфейсі

Тек құжатталған endpoint пен авторизацияланған тіркелгі деректерін пайдаланыңыз. Жөнелтілімді тіркеу алдында тасымалдаушылар каталогынан немесе есептік жазба құралдарынан FSD үшін қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушы кодын растаңыз; төмендегі толтырғышты өзгеріссіз жіберуге болмайды.

# 1. FSD official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not automate an undocumented website endpoint.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE.
# Confirm the current FSD carrier code before sending the request.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'