CouriersPlease туралы
CouriersPlease — тұтынушыларға, бөлшек саудагерлерге және бизнес-жөнелтушілерге арналған ішкі курьерлік қызметтерге бағытталған австралиялық сәлемдеме жеткізу тасымалдаушысы. CouriersPlease Австралия аумағында жұмыс істейді және шекарааралық жөнелтілімдер үшін халықаралық жөнелту немесе межелі елдегі серіктестерді пайдалануы мүмкін. Ресми веб-сайт — https://www.couriersplease.com.au/.
| Факт | Тексерілген қысқаша мәлімет |
|---|
| Ресми атауы | CouriersPlease — австралиялық курьерлік оператор пайдаланатын бренд атауы. |
| Ресми веб-сайт | https://www.couriersplease.com.au/ |
| Тасымалдаушы түрі | Ішкі сәлемдемелерді жеткізуге арналған курьерлік және жеткізу желісі. |
| Негізгі аймақ | Австралия, қызметтің қолжетімділігіне байланысты астаналық және аймақтық жеткізу аумақтарын қоса алғанда. |
| Бақылау беті | CouriersPlease ресми бақылау қызметі |
| Бас ұйым | Singapore Post Limited компаниясы CouriersPlease иелігімен көпшілік алдында байланыстырылған. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Байланыстың қысқаша сипаттамасы |
|---|
| CouriersPlease | CouriersPlease Австралияда курьерлік тасымалдау және жеткізу қызметтерін ұсынады.CouriersPlease туралы барлық мәліметтерді көру |
| Singapore Post Limited | Singapore Post Limited — CouriersPlease компаниясымен байланыстырылатын корпоративтік бас ұйым.Singapore Post Limited туралы барлық мәліметтерді көру |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіреді және CouriersPlease тасымалдау қызметін басқармайды.17TRACK туралы барлық мәліметтерді көру| Бақылауға қатысы | Нөмір мен тасымалдаушы сәйкестігіне қолдау көрсетілген жағдайда, 17TRACK біріктірілген көріністі ұсына алады. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK бақылау платформасы |
|---|
|
Қысқаша жауап
Жөнелту туралы электрондық хаттағы, жапсырмадағы немесе түбіртектегі CouriersPlease бақылау нөмірін мына жерге енгізіңіз ресми бақылау бетінде немесе 17TRACK жүйесінде. Нәтиже шықпаса, нөмірді таңба бойынша тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз және тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді енгізбегеніңізге көз жеткізіңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет: ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
CouriersPlease сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушының өз оқиғалар көрінісі қажет болғанда ресми CouriersPlease трекерін пайдаланыңыз; CouriersPlease қызметін бастапқы тасымалдаушымен немесе соңғы жеткізу кезеңіндегі басқа тасымалдаушымен біріктіру қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.
| Әдіс | Қадамдар |
|---|
| Ресми бақылау | Ресми трекерді ашып, сәлемдеменің бақылау нөмірін енгізіңіз, жіберіңіз және соңғы сканерлеуді жеткізу мекенжайы мен жөнелтуші жазбасымен салыстырыңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK жүйесін ашып, нөмірді қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз немесе қолжетімді болса CouriersPlease таңдаңыз, содан кейін оқиғалар тарихын қарап шығыңыз. |
| Нөмір қолжетімді емес | Сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушы берген бақылау нөмірін сұраңыз; тапсырыс нөмірі әдетте тасымалдау идентификаторы болып саналмайды. |
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Бақылау оқиғасы соңғы тіркелген өңдеу нүктесін көрсетеді; ол қарау сәтіндегі нақты физикалық орналасқан жерді әрдайым көрсете бермейді.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жапсырма немесе электрондық брондау бар; физикалық қабылдау әлі орындалмаған болуы мүмкін.Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуы жөніндегі барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелту алдындағы кезең. |
|---|
| Жауапты тарап | Жөнелтуші немесе брондау жүйесі сәлемдемені тасымалдаушыға ұсынуы тиіс. |
|---|
| Келесі әрекет | Жөнелтуші алып кету немесе қабылдауға тапсыру фактісін тексеруі керек; егер кейін сканерлеу орындалмаса, алушы сатушыдан сұрауы тиіс. |
|---|
|
| Жолда | Сәлемдеменің өңдеу немесе жеткізу нысандары арасында қозғалғаны тіркелді.Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау. |
|---|
| Жауапты тарап | CouriersPlease немесе анықталған көлік серіктесі қазіргі тасымалдау кезеңін орындауда. |
|---|
| Келесі әрекет | Қызмет көрсетуші немесе жөнелтуші тексеру жүргізуді сұрамаған жағдайда, келесі сканерлеуді күтіңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме жеткізу бағытына бекітілді.Жеткізуге шыққан жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Соңғы кезеңдегі жеткізу. |
|---|
| Жауапты тарап | Жергілікті жеткізу қызметі мен курьер жеткізу әрекетіне жауапты. |
|---|
| Келесі әрекет | Кіру мүмкіндігін, мекенжайдың көрінуін және рұқсат етілген жеткізу нұсқауларының болуын қамтамасыз етіңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізу туралы сканерлеу тіркелді; сканерлеу орны немесе қолтаңба туралы мәліметті қамтуы мүмкін.Жеткізілген жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізу оқиғасы аяқталды. |
|---|
| Жауапты тарап | Алушы немесе уәкілетті қабылдау орны сәлемдемені қауіпсіз жерге қоюы керек. |
|---|
| Келесі әрекет | Жөнелтуші мен тасымалдаушыға хабарласпас бұрын қауіпсіз қалдыру орындарын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз. |
|---|
|
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Жеткізу мәселесі, мекенжайға қатысты проблема, қабылдаудан бас тарту немесе қайтару қозғалысы араласуды қажет етеді.Ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекше жағдай, алып кету немесе кері логистика. |
|---|
| Жауапты тарап | Тасымалдаушы оқиғаны тіркейді, ал қайта жеткізу, ауыстыру немесе ақшаны қайтару туралы шешімдерді көбіне жөнелтуші бақылайды. |
|---|
| Келесі әрекет | Ерекше жағдайдың нақты сипаттамасын оқып, мекенжайды растаңыз және жөнелтушіге дереу хабарласыңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
CouriersPlease жеткізу мерзімі таңдалған қызметке, жөнелту және тағайындалған пошта индексіне, қабылдауға тапсырудың соңғы уақытына, демалыс күндеріне, мемлекеттік мерекелерге, ауа райына, мекенжайдың дұрыстығына және желі жағдайына байланысты. Көрсетілген болжамды мерзім автоматты түрде ақша қайтару кепілдігін білдірмейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет санаты | Ең қолайлысы |
|---|
| Ішкі сәлемдемелер курьері | Жөнелтілімді бақылау мүмкіндігі бар австралиялық бизнес пен тұтынушылардың сәлемдемелерін жеткізу.Ішкі сәлемдемелер курьері туралы барлық мәліметті көру| Қамту аймағы | Пошта индексі мен өнімнің қолжетімділігіне байланысты Австралия ішіндегі жеткізу бағыттары. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Қолдау көрсетілетін жөнелтілімдер үшін оқиғаларды бақылау қолжетімді. |
|---|
| Шектеу | Нақты пошта индексі бойынша шалғай аймақтардағы мерзімді, қосымша ақыларды және қолжетімді нұсқаларды тексеру қажет. |
|---|
|
| Халықаралық серіктестің тасымалдауы | CouriersPlease немесе оның желісі Австралия аумағындағы тасымалдау кезеңін орындайтын шекарааралық жөнелтілімдер.Халықаралық серіктестің тасымалдауы туралы барлық мәліметті көру| Қамту аймағы | Саудагердің халықаралық өніміне және жөнелту немесе тағайындалған елдегі серіктеске байланысты. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Экспорт, кедендік рәсімдеу және серіктеске тапсыру нүктелерінде ақпараттың көрінуі өзгеруі мүмкін. |
|---|
| Шектеу | Әрбір халықаралық нөмір үшін CouriersPlease жөнелтуші тасымалдаушысы немесе соңғы тасымалдаушы деп есептемеңіз. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған мерзім сипаттамасы |
|---|
| Ішкі стандартты қызмет | Мерзім шығу орнына, баратын жерге, қабылдау уақытының шегіне, қызмет таңдауына және желі жағдайларына байланысты өзгереді; брондау кезінде пошта индексіне сәйкес есептелген мерзімді растаңыз. |
| Халықаралық қызмет | Мерзім шығу орнына, баратын жерге, кеденге, әуе компанияларының тасымалдау мүмкіндігіне және баратын жердегі табыстауға байланысты өзгереді; мұнда CouriersPlease жеткізуіне қатысты бірыңғай уәде көрсетілмеген. |
Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Баратын ел немесе өңір | Шекарааралық болжамды мерзім |
|---|
| Америка Құрама Штаттары | 8–25 жұмыс күні.Америка Құрама Штаттарына қатысты барлық мәліметтерді көру| Ықтимал табыстау орны | Халықаралық өнім таңдаған баратын жердегі пошта немесе сәлемдеме серіктесі. |
|---|
| Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес | Кедендік сипаттамалардың қате болуы және импорттаушы туралы ақпараттың болмауы кідірістерге әкелуі мүмкін. |
|---|
|
| Канада, Ұлыбритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерланд, Польша, Швеция, Бельгия, Австрия және Швейцария | 8–30 жұмыс күні; елге тән қызмет көрсету ережелері мен кедендік рәсімдеу қолданылады.Еуропа және Канада бағыттары туралы барлық мәліметтерді көру| Ықтимал табыстау орны | Баратын жердегі пошта операторы немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін сәлемдеме тасымалдаушысы. |
|---|
| Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес | ҚҚС, баждар, кедендік электрондық деректер және жергілікті жеткізу талаптары баратын жерге қарай өзгереді. |
|---|
|
| Жапония, Оңтүстік Корея, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Үндістан, Филиппин, Индонезия, Жаңа Зеландия | 6–25 жұмыс күні; аралдық, ауылдық және кедендік бағыттарға көбірек уақыт кетуі мүмкін.Азия-Тынық мұхиты бағыттары туралы барлық мәліметтерді көру| Ықтимал табыстау орны | Қызмет немесе қадағалау жазбасы көрсеткен жергілікті пошта немесе сәлемдеме операторы. |
|---|
| Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес | Алушының байланыс деректері мен тауардың нақты сипаттамалары алдын алуға болатын кідірістерді азайтады. |
|---|
|
| Мексика, Бразилия, Чили, Біріккен Араб Әмірліктері, Сауд Арабиясы және Оңтүстік Африка | 10–35 жұмыс күні; кеден, жергілікті салықтар және соңғы милядағы өткізу мүмкіндігі елеулі өзгермелі факторлар болып табылады.Басқа негізгі бағыттар туралы барлық мәліметтерді көру| Ықтимал табыстау орны | Баратын жердегі пошта операторы, кеден брокері немесе сәлемдеме серіктесі. |
|---|
| Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес | Баратын елге келуді кедендік босатумен теңестірмеңіз; босату немесе жеткізу оқиғасының тіркелуін күтіңіз. |
|---|
|
Жоғарыда көрсетілген елдер бойынша мерзімдер — шекарааралық серіктестің тасымалдауын жоспарлауға арналған болжамдар, CouriersPlease кепілдігі немесе нақты уақыттағы 17TRACK ETA көрсеткіші емес. Нақты нәтиже таңдалған өнімге, шығу орнына, баратын жерге, кеденге және соңғы миля тасымалдаушысына байланысты.
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны растаңыз және жөнелтушіден бұл нөмір тапсырыс нөмірі емес, қадағалау идентификаторы екенін сұраңыз.Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметтерді көру| Жоғары деңгейге жіберу | Жөнелтушіден жөнелтілімді брондау жүйесінде растауын сұраңыз. |
|---|
| Байланысу | Әдетте сатушы немесе жөнелтуші брондау немесе жапсырма мәселесін тексеруі керек. |
|---|
|
| Жаңарту жоқ немесе тасымалдау кезінде тұрып қалды | Соңғы сканерлеудің уақыт белгісі мен орналасқан жерін салыстырыңыз; мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын демалыс күндерін, магистральдық тасымалдаудағы үзілістерді және серіктестер арасындағы табыстауды ескеріңіз.Жаңарту жоқ немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу туралы барлық мәліметтерді көру| Жоғары деңгейге жіберу | Қызметке тән кідіріс шегіне жеткенде тасымалдаушының қолданыстағы сұрау жіберу үдерісін пайдаланыңыз. |
|---|
| Байланысу | Әдетте тасымалдау бойынша сұрау ашуға ең қолайлы тарап — жөнелтуші. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз қалдыру орнын және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.Жеткізілді, бірақ алынбады деген жағдай туралы барлық мәліметтерді көру| Жоғары деңгейге жіберу | Сәлемдеме жоғалған күйде қалса, CouriersPlease және жөнелтушімен дереу байланысыңыз. |
|---|
| Дәлелдер | Қадағалау нөмірі, мекенжай, жеткізу күні, жеткізу аймағының фотосуреттері және сатушының тапсырыс жазбасы. |
|---|
|
| Мекенжай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару | Толық мекенжайды тексеріп, ерекшелік туралы хабарламаны оқыңыз; қайтару қозғалысы аяқталғанға дейін жөнелтушіге хабарласыңыз.Мекенжай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру| Жауапкершілік | Түзету, ауыстыру немесе ақшаны қайтару мәселесін жөнелтуші басқаруы мүмкін, ал тасымалдаушы операциялық жеткізу нұсқаларын басқарады. |
|---|
| Келесі әрекет | Жөнелтілім жіберілгеннен кейін жаңа мекенжайды ауыстыруға болады деп ойламаңыз; қандай нұсқалар әлі қолжетімді екенін ресми тасымалдаушыдан сұраңыз. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық сәлемдеме үшін CouriersPlease тасымалдау тізбегінің бір ғана бөлігін көрсетуі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаумен бірдей емес, ал тағайындалған жердегі айырбастау нысанына келу кедендік рәсімдеуден босатумен бірдей емес.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Оқиғаның мағынасы |
|---|
| Жөнелту орнында брондау және алып кету | Жөнелту орнындағы жөнелтуші деректерді енгізіп, сәлемдемені алғашқы физикалық тасымалдаушыға береді.Жөнелту орнында брондау және алып кету туралы барлық мәліметті көру| Нөмірдің өзгеруі | Жөнелту орнындағы нөмір жарамды болып қалуы немесе басқа серіктес ID нөмірімен байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Көріну үзілісі | Жапсырманы жасау алғашқы қабылдау сканерлеуінен бұрын орын алуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сәлемдемеде қабылдау оқиғасы ешқашан тіркелмесе, жөнелтуші тапсыру фактісін тексеруі керек. |
|---|
|
| Экспорт, магистральдық тасымал және кеден | Сәлемдеме экспорттық қауіпсіздік тексеруінен, тасымалдаудан және тағайындалған жердегі импорттық рәсімдеуден өтеді.Экспорт, магистральдық тасымал және кеден туралы барлық мәліметті көру| Жауапты тарап | Жауапкершілік жөнелту орнындағы тасымалдаушы, әуе компаниясы немесе біріктіруші, кеден органы және тағайындалған жердегі брокер арасында ауысуы мүмкін. |
|---|
| Көріну үзілісі | Тасымалдау немесе кедендік рәсімдеу кезінде бірнеше күн бойы сканерлеу болмауы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сұралған құжаттарды немесе салықтарды ресми арна арқылы ұсыныңыз; тексерілмеген хабарлама бойынша төлем жасамаңыз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру және соңғы миля | Тағайындалған жердегі тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, алғашқы жергілікті қабылдау немесе жеткізу сканерлеуін тіркейді.Серіктеске тапсыру және соңғы миля туралы барлық мәліметті көру| Физикалық сақтаушы | Соңғы беделді сканерлеуде көрсетілген серіктес ағымдағы кезең бойынша байланысуға болатын негізгі тарап болып табылады. |
|---|
| Нөмірдің өзгеруі | Бастапқы нөмір қайта пайдаланылуы, онымен байланыстырылуы немесе жергілікті соңғы миля ID нөмірімен толықтырылуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сол нөмірді пайдаланып жергілікті серіктесті іздеңіз және сатушыдан байланыстырылған идентификатордың бар-жоғын сұраңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Қолжетімді жеткізу өзгерістері қызметке, сәлемдеме кезеңіне, мекенжайға және жөнелтушінің рұқсаттарына байланысты. Сұрау тасымалдаушының жөнелтіліп қойған бағытты өзгерте алатынына кепілдік бермейді.
| Нұсқа | Кім сұрауы керек |
|---|
| Жеткізу нұсқауы немесе қайта жеткізу туралы сұрау | Сәлемдеме жарамды болған кезде ресми бақылау немесе байланыс арнасын пайдаланып, алушы немесе жөнелтуші сұрауы керек.Жеткізу нұсқауы немесе қайта жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Жарамдылық | Сканерлеу кезеңіне, мекенжайға және өнімге байланысты. |
|---|
| Ақы | Кез келген ақы нақты жөнелтілім үшін расталуы керек. |
|---|
| Кепілдік | Операциялық сұрауларға автоматты түрде кепілдік берілмейді. |
|---|
|
| Мекенжайды түзету немесе ұстап қалу туралы сұрау | Жөнелтуші CouriersPlease компаниясына немесе брондау есептік жазбасына хабарласуы керек, өйткені жөнелтушінің өкілеттігі қажет болуы мүмкін.Мекенжайды түзету немесе ұстап қалу туралы барлық мәліметті көру| Қолжетімді кезең | Соңғы милядағы жеткізу немесе қайтару рәсімі басталғанға дейін сұраңыз; кеш берілген сұрауларды орындау мүмкін болмауы мүмкін. |
|---|
| Міндетті ақпарат | Бақылау нөмірі, бастапқы мекенжай, түзетілген мекенжай және жөнелтуші есептік жазбасының деректері. |
|---|
| Шектеу | Құпия ақпаратты бейресми сілтемелер арқылы жібермеңіз. |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру өтемі, пошта ақысының қайтарымы және маркетплейстегі қайтарым — бөлек процестер. Жөнелтуші қаптаманы, ішіндегісін, шот-фактураларды, фотосуреттерді және бақылау жазбасын сақтауы керек.
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|
| Тасымалдау туралы сұрау | Бақылау тоқтады, жеткізу сәтсіз аяқталды немесе сәлемдеме жоғалған болуы мүмкін.Тасымалдау туралы сұраудың барлық мәліметтерін көру| Кім береді | Әдетте сұрауды жөнелтуші немесе есептік жазба иесі бастауы керек. |
|---|
| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, тапсыру күні, жөнелту және жеткізу орны, ішіндегісінің сипаттамасы және хат алмасу. |
|---|
| Нәтиже | Орналасқан жері туралы сұрау, тексеру, жеткізу әрекеті немесе қайтару түсіндірмесі. |
|---|
|
| Зақымдану немесе жоғалу туралы талап | Жөнелтілім жоғалған, зақымданған немесе ішіндегісінің бір бөлігі жоқ, әрі таңдалған қызмет талап беруге мүмкіндік береді.Зақымдану немесе жоғалу туралы талаптың барлық мәліметтерін көру| Талап беру мерзімі | Мерзімдер қызмет шарттарына байланысты және қолданыстағы CouriersPlease шарттарынан нақтылануы керек. |
|---|
| Дәлелдер | Фотосуреттер, қаптама, шот-фактура немесе құнын растайтын құжат, ішіндегісінің сипаттамасы және жөнелтушінің тапсырыс беру деректері. |
|---|
| Нәтиже | Тексеру, қосымша дәлелдемелер сұрау, өтем төлеу немесе қолданыстағы шарттарға сәйкес бас тарту. |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатып алушы тапсырысты ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды сұрайды.Сатушының ақшаны қайтаруы туралы барлық мәліметтерді көру| Кім шешім қабылдайды | Бөлшек сатушы немесе маркетплейс өзінің сату және тұтынушыларды қорғау саясатын қолданады. |
|---|
| Тасымалдаушының рөлі | CouriersPlease жеткізу дәлелдерін немесе тексеру нәтижелерін ұсынуы мүмкін, бірақ сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдамайды. |
|---|
| 17TRACK рөлі | 17TRACK талаптарды, қайтарымдарды немесе тасымалдау нәтижелерін мақұлдай алмайды. |
|---|
|
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Практикалық қолдану мәселесі |
|---|
| Қауіпті жүктер мен батареялар | Кейбір заттарға тыйым салынған немесе олар шектеуге жатады, сондай-ақ бекітілген қаптама немесе декларация қажет болуы мүмкін.Қауіпті жүктер мен батареялар туралы барлық мәліметтерді көру| Мысалдар | Литий батареялары, аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар және реттелетін басқа да жүктер. |
|---|
| Бақылауға әсері | Қате декларациялар жөнелтілімнің қабылданбауына, қайтарылуына немесе тасымалдаудың кешігуіне әкелуі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Тапсырыс бермес бұрын CouriersPlease компаниясының тыйым салынған және шектеулі заттарға қатысты қолданыстағы нұсқаулығын тексеріңіз. |
|---|
|
| Тез бұзылатын, сынғыш немесе бағалы жүктер | Жөнелтуші қаптаманы, температура әсерін, сыну қаупін және қолжетімді қорғау шараларын бағалауы керек.Тез бұзылатын, сынғыш немесе бағалы жүктер туралы барлық мәліметтерді көру| Шарт | Қаптама автоматтандырылған өңдеуге және таңдалған қызметке сай болуы керек. |
|---|
| Шектеу | Белгілі бір ішіндегілерге қатысты сақтандыру немесе өтемақы бойынша алып тастаулар қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Әрекет | Жөнелтпес бұрын қолданыстағы шарттарды қарап шығыңыз және қаптаманың фотосуреттерін сақтап қойыңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Қолданыстағы байланыс деректері мен қызметке қатысты сұраулар үшін CouriersPlease компаниясының ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Маркетплейстегі тапсырыстар, жапсырмадағы қателер, талаптарды беруге өкілеттік және қайтарым мәселелері бойынша алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген сілтеме және ең тиімді қолдану |
|---|
| Бақылау | Ресми бақылау беті; оны ағымдағы тасымалдаушы оқиғалары мен қолжетімді жеткізу ақпараты үшін пайдаланыңыз.Ресми бақылау туралы барлық мәліметті көру| Дайындаңыз | Бақылау нөмірі, тағайындалған жердің пошта индексі және соңғы оқиға. |
|---|
| Шектеу | Бақылау мекенжайды өздігінен өзгерте алмайды, сатушының ақшаны қайтаруын бастай алмайды немесе әрбір серіктес оқиғасының жаңартылғанын дәлелдей алмайды. |
|---|
|
| Байланыс және сұраулар | CouriersPlease байланыс беті; тиісті қызмет үшін көрсетілген ағымдағы нысанды немесе байланыс арнасын пайдаланыңыз.CouriersPlease байланысы туралы барлық мәліметті көру| Дайындаңыз | Бақылау нөмірі, жөнелтуші мен алушының деректері, тапсыру күні, қызмет түрі, соңғы сканерлеу, мазмұны және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
|---|
| Жұмыс уақыты және аймақ | Ағымдағы жұмыс уақыты, телефон нөмірлері және аймақтық бағыттау күні көрсетілмеген үшінші тарап анықтамалығынан емес, ресми беттен алынуы керек. |
|---|
|
| Жөнелтуші немесе сатушы | Тапсырыс мәртебесі, ауыстыру, ақшаны қайтару, жапсырманы түзету және шағым беруге өкілеттік мәселелері үшін ең қолайлы.Жөнелтуші немесе сатушы қолдауы туралы барлық мәліметті көру| Неліктен алдымен хабарласу керек | Жөнелтуші әдетте жеткізу есептік жазбасының иесі болып табылады және жөнелту дәлелін ұсына алады немесе тасымалдаушының тексеруін бастай алады. |
|---|
| Маңызды шектеу | 17TRACK жөнелтуші ретінде әрекет ете алмайды немесе CouriersPlease шағымын мақұлдай алмайды. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Сатушылар жеке тексерулер үшін тұтынушы трекерін, қолжетімді болса тасымалдаушы мақұлдаған бизнес интеграциясын немесе бір жүйе CouriersPlease және басқа тасымалдаушылар арасындағы оқиғаларды қалыпқа келтіруі қажет болғанда 17TRACK-тің көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсін пайдалана алады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Нұсқа | Провайдер |
|---|
| Ресми тасымалдаушы интеграциясы | CouriersPlease.Ресми тасымалдаушы интеграциясы туралы барлық мәліметті көру| Қамту аймағы | Ағымдағы жалпыға қолжетімді бақылау API құжаттамасы мен тіркелгі деректері жалпыға қолжетімді веб-сайттан расталмады. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | CouriersPlease оны тікелей ұсынса, мақұлданған бизнес немесе есептік жазба интеграциясын пайдаланыңыз. |
|---|
| Көшіру туралы ескерту | Ағымдағы құжаттамасыз ескі endpoint-ке сенбеңіз. |
|---|
|
| Көп тасымалдаушыға арналған API | 17TRACK.17TRACK API туралы барлық мәліметті көру| Қамту аймағы | 17TRACK-тің ағымдағы тасымалдаушылар дерекқоры қолдайтын бірнеше тасымалдаушы. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Электрондық коммерция операцияларына арналған тіркелу, сұрау жіберу және қалыпқа келтірілген бақылау жұмыс процестері. |
|---|
| Аутентификация | Ағымдағы 17TRACK API құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы. |
|---|
| Топтамалар және webhook мүмкіндігі | Қолдау көрсетілетін хабарландыру және топтамалық функциялар туралы ағымдағы есептік жазба жоспары мен API құжаттамасын тексеріңіз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. CouriersPlease сәлемдемемді қалай бақылаймын?Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін CouriersPlease ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.
2. CouriersPlease бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Оны сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатынан, жеткізу жапсырмасынан, тапсырысты рәсімдеу түбіртегінен немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен іздеңіз; тапсырыс нөмірі іздеуге жарамауы мүмкін.
3. CouriersPlease бақылау нөмірі қандай болады?CouriersPlease идентификаторлары тапсырыс беру арнасына байланысты тек сандардан немесе әріптер мен сандардан тұруы мүмкін, ал ресми трекер префикске негізделген болжамнан сенімдірек.
4. CouriersPlease алғашқы сканы қашан пайда болады?Алғашқы пайдалы скан әдетте сәлемдеме физикалық түрде қабылданғаннан немесе алынғаннан кейін пайда болады, дегенмен жөнелтілім туралы электрондық деректер бұдан ертерек көрінуі мүмкін.
5. Неліктен CouriersPlease бақылауым жаңартылмай жатыр?Сканерлеудегі үзіліске демалыс күндері, магистральдық тасымалдау, нысанда өңдеу немесе серіктеске тапсыру себеп болуы мүмкін; қызметке тән кідіріс елеулі болған кезде жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
6. CouriersPlease жеткізуі қанша уақыт алады?Жеткізу уақыты тапсырыс берілген қызметке, пошта индекстеріне, қабылдауды тоқтату уақытына, демалыс күндеріне және желі жағдайына байланысты, сондықтан жалпы санға емес, нақты жөнелтілімге арналған болжамды уақытқа сүйеніңіз.
7. CouriersPlease жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және ресми қайта жеткізу немесе байланысу нұсқауларын орындаңыз; сәлемдеме қайтарылып жатқан болса, жөнелтушіге хабарлаңыз.
8. CouriersPlease жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?Сәлемдеме қалдырылуы мүмкін қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме әлі табылмаса, бақылау нөмірімен жөнелтушіге және CouriersPlease компаниясына хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған CouriersPlease сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?Жөнелтуші қолданыстағы CouriersPlease шарттарына сәйкес тасымалдаушының тексеруін немесе шағымын бастап, бақылау деректерін, құнын растайтын құжаттарды, қаптаманы және фотосуреттерді ұсынуы керек.
10. CouriersPlease компаниясымен қалай байланысуға болады?CouriersPlease ресми веб-сайтындағы ағымдағы байланыс арнасын пайдаланып, бақылау нөмірін, мекенжайларды, қызмет түрін және соңғы сканды дайындаңыз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
11. CouriersPlease жапсырмасы жасалды деген оқиға сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?Жоқ; жапсырманың жасалуы немесе жөнелтілім туралы алдын ала электрондық хабарлама жөнелтілім деректерін көрсетеді, ал физикалық қабылдау үшін тасымалдаушының немесе нысанның сканы қажет.
12. Маркетплейстегі сатып алушы басқа тасымалдаушы берген CouriersPlease нөмірін ала ала ма?Иә; халықаралық жөнелтілімдер бастапқы немесе серіктес сәйкестендіргішін сақтауы мүмкін, сондықтан CouriersPlease жүйесіндегі бақылау көрінуі нөмірді CouriersPlease бергенін дәлелдемейді.
13. Австралияға келуі халықаралық сәлемдеме кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?Жоқ; келу, кедендік бағалау және кеденнен шығару — бөлек оқиғалар, ал жеткізу құжаттар, баждар немесе баратын жердегі серіктеске тапсыруды күтуі мүмкін.
14. Жөнелтілім жіберілгеннен кейін CouriersPlease мекенжайын өзгерту туралы кім сұрай алады?Қажетті тапсырыс беру өкілеттігі көбіне жөнелтушіде болады, ал алушы қолжетімді жеткізу нұсқаларын сұрай алады; нәтиже сәлемдеменің кезеңі мен қызметке байланысты.
15. Компаниялар CouriersPlease жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?Компаниялар CouriersPlease қолдау көрсетілетін жағдайда 17TRACK құжаттамасында сипатталған көп тасымалдаушыға арналған API пайдалана алады, алайда CouriersPlease компаниясының қазіргі ашық ресми бақылау API-і мұнда расталмады.
Бақылау API интерфейсі
// 1. Current public official CouriersPlease tracking API not confirmed.
// Use the official CouriersPlease business documentation or account
// contact route before implementing a carrier-specific endpoint.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer portal.
// Do not infer a carrier code from a URL slug or an unverified directory.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және CouriersPlease компаниясымен байланысы жоқ.
