CouriersPlease Sledenje

Vnesite sledilno številko CouriersPlease, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.couriersplease.com.au/

Sledi

O podjetju CouriersPlease

CouriersPlease je avstralski prevoznik paketov, osredotočen na domače kurirske storitve za potrošnike, trgovce na drobno in poslovne pošiljatelje. CouriersPlease posluje v Avstraliji in lahko pri čezmejnih pošiljkah uporablja mednarodne partnerje v izvorni ali namembni državi. Uradno spletno mesto je https://www.couriersplease.com.au/.

Dejstvo	Preverjen povzetek
Uradno ime	CouriersPlease je blagovna znamka, ki jo uporablja avstralski kurirski operater.
Uradno spletno mesto	https://www.couriersplease.com.au/
Vrsta prevoznika	Domači kurirski prevoznik paketov in dostavno omrežje.
Primarna regija	Avstralija, vključno z metropolitanskimi in regionalnimi območji dostave, za katera je storitev na voljo.
Stran za sledenje	Uradno sledenje CouriersPlease
Matična organizacija	Singapore Post Limited je javno povezan z lastništvom družbe CouriersPlease.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt

Povzetek odnosa

CouriersPlease

CouriersPlease zagotavlja kurirski prevoz in dostavne storitve v Avstraliji.

Ogled vseh podrobnosti o CouriersPlease

Pomen za sledenje	Njegovi posnetki opisujejo dogodke, zabeležene v omrežju CouriersPlease.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto CouriersPlease

Singapore Post Limited

Singapore Post Limited je matična družba, povezana s podjetjem CouriersPlease.

Ogled vseh podrobnosti o Singapore Post Limited

Pomen za sledenje	Lastništvo podjetja ne pomeni, da je Singapore Post fizično obravnaval vsak avstralski paket.
Uradni dokazi	Korporativno spletno mesto Singapore Post

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke prevoznikov in ne izvaja prevoza CouriersPlease.

Ogled vseh podrobnosti o 17TRACK

Pomen za sledenje	17TRACK lahko zagotovi združen pregled, kadar sta številka in povezava s prevoznikom podprti.
Uradni dokazi	Platforma za sledenje 17TRACK

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje CouriersPlease iz e-poštnega sporočila o pošiljanju, etikete ali potrdila na uradni strani za sledenje ali v storitvi 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite številko znak za znakom, odstranite presledke ali ločila, počakajte na prvi fizični pregled in se prepričajte, da ne vnašate številke naročila ali referenčne številke. 17TRACK je neodvisen: ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom CouriersPlease

Uradni sledilnik CouriersPlease uporabite, ko potrebujete lasten prikaz dogodkov prevoznika; 17TRACK uporabite, ko želite združiti CouriersPlease z izvornim prevoznikom ali drugim prevoznikom za zadnji del dostave.

Način	Koraki
Uradno sledenje	Odprite uradni sledilnik, vnesite številko za sledenje paketa, jo pošljite in primerjajte najnovejši pregled z naslovom za dostavo ter podatki pošiljatelja.
17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite številko, dovolite samodejno zaznavanje prevoznika ali izberite CouriersPlease, ko je ta možnost na voljo, nato pa preglejte zgodovino dogodkov.
Številka ni na voljo	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik; številka naročila običajno ni identifikator prevoza.

Oblike in primeri sledilnih številk

Identifikatorji za sledenje CouriersPlease so običajno številčni ali alfanumerični identifikatorji paketov, ki jih posreduje pošiljatelj ali so ustvarjeni prek etikete za pošiljanje. CouriersPlease javno ne zagotavlja, da vsaka predpona enolično določa storitev, zato same predpone ne bi smeli obravnavati kot dokaz vrste storitve.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Standardiziran vzorec in uporaba

ID paketa CouriersPlease

Številčni ali alfanumerični identifikator paketa, ki ga ustvari prevoznik ali pošiljatelj ter je prikazan na etiketi, potrdilu ali v e-poštnem sporočilu o odpremi.

Ogled vseh podrobnosti za ID-je paketov CouriersPlease

Izdal	Običajno je ustvarjen v postopku rezervacije ali izdelave etikete pri pošiljatelju; dejstvo, da je številki mogoče slediti prek CouriersPlease, ne dokazuje, da jo je natisnil CouriersPlease.
Kje se pojavlja	Sporočila o odpremi na spletnih tržnicah, e-poštna sporočila trgovcev, etikete za pošiljanje in poslovni sistemi za pošiljanje.
Obseg	Sledenje se začne, ko so podatki sprejeti, in postane zanesljivejše po fizičnem pregledu ob sprejemu.
Primer	CP########## ali ##########, namenoma maskirano in ni namenjeno iskanju.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Številka naročila, računa ali referenčna številka stranke pri prodajalcu; v sledenju CouriersPlease je morda ni mogoče poiskati.

Ogled vseh podrobnosti za reference trgovca

Izdal	Sistem trgovca, spletne tržnice ali skladišča.
Dejanje uporabnika	Če referenca ne vrne nobenega rezultata, zahtevajte številko za sledenje prevoza.
Opozorilo	Eno naročilo lahko vsebuje več paketov in zato tudi več številk za sledenje.

ID izvornega ali partnerskega prevoznika za zadnji del dostave

Mednarodni poštni ali logistični partner lahko izda ločen identifikator, ki se včasih ohrani tudi po predaji v Avstraliji.

Ogled vseh podrobnosti za partnerske identifikatorje

Izdal	Izvorna pošta, konsolidator ali namembni partner.
Kje se pojavlja	E-poštna sporočila o čezmejnem pošiljanju, carinski dokumenti ali strani za sledenje partnerja.
Opozorilo	Številko, prikazano v dogodkih CouriersPlease, je morda izdal subjekt zunaj CouriersPlease.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja določa zadnjo zabeleženo točko obravnave; ne določa pa vedno natančne fizične lokacije v trenutku ogleda.

Hitri pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Podatki o pošiljki prejeti

Etiketa ali elektronska rezervacija obstaja; fizični sprejem morda še ni bil opravljen.

Ogled vseh podrobnosti za prejete podatke o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj ali sistem za rezervacije mora paket predati prevozniku.
Naslednje dejanje	Pošiljatelj mora preveriti prevzem ali oddajo; prejemnik naj povpraša prodajalca, če ne sledi nobeno skeniranje.

V tranzitu

Pri paketu je bilo zabeleženo premikanje med obdelovalnimi ali dostavnimi objekti.

Ogled vseh podrobnosti za pošiljko v tranzitu

Faza življenjskega cikla	Razvrščanje ali prevoz po glavni transportni liniji.
Odgovorna stranka	CouriersPlease ali prepoznani transportni partner obravnava trenutno etapo.
Naslednje dejanje	Spremljajte naslednje skeniranje, razen če ponudnik storitve ali pošiljatelj zahteva preiskavo.

Na dostavi

Paket je bil dodeljen dostavni poti.

Ogled vseh podrobnosti za pošiljko na dostavi

Faza življenjskega cikla	Dostava na zadnjem odseku.
Odgovorna stranka	Lokalna dostavna služba in dostavljavec sta odgovorna za poskus dostave.
Naslednje dejanje	Zagotovite dostop, vidno označen naslov in vsa pooblaščena navodila za dostavo.

Dostavljeno

Zabeleženo je bilo skeniranje dostave; skeniranje lahko vključuje podatek o lokaciji ali podpis.

Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Faza življenjskega cikla	Zaključen dogodek dostave.
Odgovorna stranka	Prejemnik ali pooblaščena prevzemna lokacija mora paket varno prevzeti.
Naslednje dejanje	Preden stopite v stik s pošiljateljem in prevoznikom, preverite mesta za varno odložitev, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.

Izjema ali vračilo

Težava pri dostavi, težava z naslovom, zavrnitev ali premik vračila zahteva ukrepanje.

Ogled vseh podrobnosti za izjemo ali vračilo

Faza življenjskega cikla	Izjema, prevzem ali povratna logistika.
Odgovorna stranka	Prevoznik zabeleži dogodek, medtem ko pošiljatelj pogosto odloča o ponovni dostavi, zamenjavi ali vračilu kupnine.
Naslednje dejanje	Preberite podrobnosti izjeme, potrdite naslov in se nemudoma obrnite na pošiljatelja.

Storitve in čas dostave

Čas dostave CouriersPlease je odvisen od rezervirane storitve, poštne številke izvora in cilja, roka za oddajo, vikendov, praznikov, vremena, kakovosti naslova in stanja v omrežju. Prikazana ocena ni samodejno jamstvo za vračilo denarja.

Primerjava storitev

Kategorija storitve

Najprimernejše za

Domača kurirska dostava paketov

Dostavo paketov za avstralska podjetja in potrošnike s sledenjem pošiljki.

Ogled vseh podrobnosti za domačo kurirsko dostavo paketov

Pokritost	Avstralske dostavne poti, odvisne od poštne številke in razpoložljivosti izdelka.
Raven sledenja	Sledenje dogodkom je na voljo za podprte pošiljke.
Omejitev	Čas dostave na oddaljena območja, doplačila in razpoložljive možnosti je treba preveriti za dejansko poštno številko.

Premik prek mednarodnega partnerja

Čezmejne pošiljke, pri katerih CouriersPlease ali njegovo omrežje opravi avstralski del poti.

Ogled vseh podrobnosti za premik prek mednarodnega partnerja

Pokritost	Odvisno je od mednarodne storitve trgovca ter partnerja v kraju izvora ali namembnem kraju.
Raven sledenja	Vidnost se lahko spremeni ob izvozu, carinjenju in predaji partnerju.
Omejitev	Ne predpostavljajte, da je CouriersPlease pri vsaki mednarodni številki prevoznik izvora ali končni prevoznik.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni časovni okvir
Domača standardna storitev	Čas dostave se razlikuje glede na izvor, namembni kraj, čas zaključka sprejemanja pošiljk, izbiro storitve in stanje omrežja; oceno, specifično za poštno številko, potrdite med rezervacijo.
Mednarodna storitev	Čas dostave se razlikuje glede na izvor, namembni kraj, carinjenje, zmogljivost letalskih prevoznikov in predajo v namembnem kraju; tukaj ni navedena nobena univerzalna obljuba glede dostave družbe CouriersPlease.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembna država ali regija

Okvirni čezmejni čas dostave

Združene države

8–25 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Verjetna predaja	Poštni ali paketni partner v namembnem kraju, izbran glede na mednarodni izdelek.
Nasvet glede carinjenja	Napačni carinski opisi in manjkajoči podatki o uvozniku lahko povzročijo zamude.

Kanada, Združeno kraljestvo, Nemčija, Francija, Španija, Italija, Nizozemska, Poljska, Švedska, Belgija, Avstrija in Švica

8–30 delovnih dni; veljajo za posamezno državo značilna pravila storitve in postopki carinjenja.

Oglejte si vse podrobnosti za evropske in kanadske namembne kraje

Verjetna predaja	Namembni poštni operater ali pogodbeni paketni prevoznik.
Nasvet glede carinjenja	DDV, dajatve, elektronski carinski podatki in zahteve lokalne dostave se razlikujejo glede na namembni kraj.

Japonska, Južna Koreja, Singapur, Malezija, Tajska, Indija, Filipini, Indonezija, Nova Zelandija

6–25 delovnih dni; dostava na otoke in podeželje ter carinski postopki lahko trajajo dlje.

Oglejte si vse podrobnosti za namembne kraje v azijsko-pacifiški regiji

Verjetna predaja	Lokalni poštni ali paketni operater, naveden v storitvi ali zapisu za sledenje.
Nasvet glede carinjenja	Kontaktni podatki prejemnika in natančni opisi blaga zmanjšujejo možnost nepotrebnih zadržanj.

Mehika, Brazilija, Čile, Združeni arabski emirati, Savdska Arabija in Južna Afrika

10–35 delovnih dni; carinjenje, lokalni davki in zmogljivost dostave na zadnjem delu poti so pomembne spremenljivke.

Oglejte si vse podrobnosti za druge pomembne namembne kraje

Verjetna predaja	Namembni poštni operater, carinski posrednik ali paketni partner.
Nasvet glede carinjenja	Prihoda v namembno državo ne enačite s sprostitvijo iz carinskega postopka; počakajte na dogodek sprostitve ali dostave.

Zgoraj navedeni časovni okviri za posamezne države so načrtovalske ocene za čezmejno premikanje pošiljk partnerjev, ne pa jamstvo družbe CouriersPlease ali trenutni predvideni čas dostave ETA v storitvi 17TRACK. Dejanska uspešnost je odvisna od izbranega izdelka, izvora, namembnega kraja, carinjenja in prevoznika za dostavo na zadnjem delu poti.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje

Najprej preverite in takoj ukrepajte

Neveljavna številka

Odstranite presledke, preverite vsak znak in vprašajte pošiljatelja, ali je številka ID za sledenje in ne ID naročila.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko

Eskalacija	Prosite pošiljatelja, naj preveri pošiljko v sistemu za rezervacije.
Kontakt	Prodajalec ali pošiljatelj mora običajno raziskati težavo z rezervacijo ali nalepko.

Ni posodobitve ali pošiljka je obtičala med prevozom

Primerjajte časovni žig in lokacijo zadnjega skeniranja; pred eskalacijo upoštevajte konce tedna, prekinitve pri glavnem prevozu in predaje partnerjem.

Oglejte si vse podrobnosti za primer brez posodobitve ali pošiljke, obtičale med prevozom

Eskalacija	Ko je dosežen prag zamude, določen za posamezno storitev, uporabite trenutni postopek prevoznika za poizvedbe.
Kontakt	Pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju, da odpre poizvedbo o prevozu.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, varno mesto za odložitev in vse informacije o dokazilu o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko

Eskalacija	Če paket še vedno manjka, se nemudoma obrnite na CouriersPlease in pošiljatelja.
Dokazila	Številka za sledenje, naslov, datum dostave, fotografije območja dostave in evidenca naročila prodajalca.

Naslov, neuspešna dostava ali vračilo

Preverite celoten naslov in preberite sporočilo o izjemi; pred zaključkom postopka vračila se obrnite na pošiljatelja.

Prikaži vse podrobnosti o naslovu, neuspešni dostavi ali vračilu

Odgovornost	Pošiljatelj lahko nadzira popravek, zamenjavo ali vračilo kupnine, medtem ko prevoznik nadzira operativne možnosti dostave.
Naslednje dejanje	Ne predvidevajte, da je po odpremi mogoče nadomestiti nov naslov; pri uradnem prevozniku se pozanimajte, katere možnosti so še na voljo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki lahko CouriersPlease predstavlja le en del transportne verige. Elektronsko predhodno obvestilo ni isto kot fizični prevzem, prihod v izmenjalni objekt na namembnem kraju pa ni isto kot sprostitev pošiljke na carini.

Mednarodni potek

Faza

Pomen dogodka

Naročilo in prevzem pri izvoru

Izvorni pošiljatelj ustvari podatke in pošiljko preda prvemu fizičnemu prevozniku.

Prikaži vse podrobnosti o naročilu in prevzemu pri izvoru

Sprememba številke	Izvorna številka lahko ostane veljavna ali pa je povezana z drugim ID-jem partnerja.
Vrzel v vidnosti	Ustvarjanje etikete je lahko pred prvim pregledom ob prevzemu.
Dejanje stranke	Pošiljatelj mora preveriti predajo, če pošiljka nikoli ne prejme dogodka prevzema.

Izvoz, glavni prevoz in carina

Pošiljka potuje skozi izvozne varnostne postopke, prevoz in uvozne postopke na namembnem kraju.

Prikaži vse podrobnosti o izvozu, glavnem prevozu in carini

Odgovorni subjekt	Odgovornost se lahko prenaša med izvornim prevoznikom, letalsko družbo ali konsolidatorjem, carinskim organom in posrednikom na namembnem kraju.
Vrzel v vidnosti	Med prevozom ali carinsko obdelavo se lahko zgodi, da več dni ni nobenega pregleda.
Dejanje stranke	Zahtevane dokumente ali davke predložite oziroma plačajte prek uradnega kanala; ne plačujte na podlagi nepreverjenega sporočila.

Predaja partnerju in zadnji kilometer

Prevoznik na namembnem kraju prejme pošiljko in zabeleži prvi lokalni pregled ob prevzemu ali dostavi.

Prikaži vse podrobnosti o predaji partnerju in zadnjem kilometru

Fizični skrbnik	Partner, prikazan v zadnjem verodostojnem pregledu, je praktični kontakt za trenutno etapo.
Sprememba številke	Izvorna številka se lahko ponovno uporabi, navzkrižno sklicuje ali dopolni z lokalnim ID-jem za zadnji kilometer.
Dejanje stranke	Poiščite lokalnega partnerja z isto številko in trgovca povprašajte po morebitnem povezanem identifikatorju.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Razpoložljive spremembe dostave so odvisne od storitve, faze pošiljke, naslova in dovoljenj pošiljatelja. Zahteva ni zagotovilo, da lahko prevoznik spremeni že odposlano pot.

Možnost

Kdo naj jo zahteva

Navodilo za dostavo ali povpraševanje o ponovni dostavi

Prejemnik ali pošiljatelj prek uradne poti za sledenje ali stik, ko je pošiljka do tega upravičena.

Prikaži vse podrobnosti o navodilu za dostavo ali ponovni dostavi

Upravičenost	Odvisna je od faze pregleda, naslova in izdelka.
Pristojbina	Vsako pristojbino je treba potrditi za konkretno pošiljko.
Jamstvo	Operativne zahteve niso samodejno zagotovljene.

Popravek naslova ali povpraševanje o prestrezanju

Pošiljatelj se mora obrniti na CouriersPlease ali račun za naročilo, saj je morda potrebno pooblastilo pošiljatelja.

Prikaži vse podrobnosti o popravku naslova ali prestrezanju

Razpoložljiva faza	Vprašajte pred dostavo na zadnjem kilometru ali obdelavo vračila; pozne zahteve morda ne bodo izvedljive.
Zahtevane informacije	Številka za sledenje, prvotni naslov, popravljeni naslov in podatki o računu pošiljatelja.
Omejitev	Občutljivih informacij ne pošiljajte prek neuradnih povezav.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, povračilo poštnine in povračilo kupnine s spletne tržnice so ločeni postopki. Pošiljatelj naj ohrani embalažo, vsebino, račune, fotografije in zapis o sledenju.

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba glede prevoza

Sledenje se je ustavilo, dostava ni uspela ali pa pošiljka morda manjka.

Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbi glede prevoza

Kdo vloži zahtevo	Poizvedbo običajno začne pošiljatelj ali imetnik računa.
Dokazila	Številka za sledenje, datum oddaje, kraj odpreme in cilj, opis vsebine ter korespondenca.
Izid	Zahteva za lokacijo, preiskava, poskus dostave ali pojasnilo o vračilu.

Zahtevek zaradi poškodbe ali izgube

Pošiljka je izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina, naročena storitev pa omogoča vložitev zahtevka.

Oglejte si vse podrobnosti o zahtevku zaradi poškodbe ali izgube

Rok za vložitev	Roki so odvisni od pogojev storitve in jih je treba potrditi v trenutno veljavnih pogojih CouriersPlease.
Dokazila	Fotografije, embalaža, račun ali dokazilo o vrednosti, opis vsebine in podatki o rezervaciji pošiljatelja.
Izid	Preiskava, zahteva po dodatnih dokazih, poravnava ali zavrnitev v skladu z veljavnimi pogoji.

Povračilo kupnine trgovca

Kupec želi zamenjavo ali povračilo kupnine za naročilo.

Oglejte si vse podrobnosti o povračilu kupnine trgovca

Kdo odloča	Trgovec na drobno ali spletna tržnica uporablja svojo prodajno politiko in politiko varstva potrošnikov.
Vloga prevoznika	CouriersPlease lahko zagotovi dokazila o dostavi ali rezultate preiskave, vendar ne odobri povračila kupnine trgovca.
Vloga 17TRACK	17TRACK ne more odobriti zahtevkov, povračil ali izidov prevoza.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija

Praktična točka obravnave

Nevarno blago in baterije

Nekateri predmeti so prepovedani ali omejeni ter lahko zahtevajo odobreno embalažo ali prijavo.

Oglejte si vse podrobnosti o nevarnem blagu in baterijah

Primeri	Litijeve baterije, aerosoli, vnetljive tekočine in drugo regulirano blago.
Vpliv na sledenje	Nepravilne prijave lahko povzročijo zavrnitev, vračilo ali zamudo pri prevozu.
Uradna pravila	Pred rezervacijo preverite trenutno veljavna navodila CouriersPlease o prepovedanih in omejenih predmetih.

Pokvarljivo, lomljivo ali dragoceno blago

Pošiljatelj mora oceniti embalažo, izpostavljenost temperaturi, tveganje za poškodbe in razpoložljivo zaščito.

Oglejte si vse podrobnosti o pokvarljivem, lomljivem ali dragocenem blagu

Pogoj	Embalaža mora biti primerna za avtomatizirano obdelavo in izbrano storitev.
Omejitev	Za določeno vsebino lahko veljajo izključitve zavarovanja ali nadomestila.
Ukrep	Pred odpremo preglejte trenutno veljavne pogoje in shranite fotografije embalaže.

Služba za stranke

Za najnovejše kontaktne podatke in poizvedbe, povezane s posamezno storitvijo, uporabite uradno spletno mesto CouriersPlease. Pri naročilih s spletnih tržnic, napakah na nalepkah, pristojnosti za zahtevke in povračilih se najprej obrnite na pošiljatelja.

Služba za stranke

Kanal

Preverjena povezava in najboljša uporaba

Sledenje

Uradna stran za sledenje; uporabite jo za trenutne dogodke prevoznika in razpoložljive informacije o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti uradnega sledenja

Priprava	Številka za sledenje, poštna številka namembnega kraja in najnovejši dogodek.
Omejitev	S sledenjem ni mogoče spremeniti naslova, sprožiti vračila kupnine s strani prodajalca ali dokazati, da je vsak dogodek partnerja posodobljen.

Stik in poizvedbe

Kontaktna stran CouriersPlease; uporabite trenutni obrazec ali kontaktni kanal, prikazan za ustrezno storitev.

Prikaži vse podrobnosti za stik s CouriersPlease

Priprava	Številka za sledenje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, datum oddaje, vrsta storitve, zadnje skeniranje, vsebina in fotografije, kjer je to ustrezno.
Delovni čas in regija	Trenutni delovni čas, telefonske številke in regionalno usmerjanje je treba pridobiti z uradne strani, ne pa iz neposodobljenega imenika tretje osebe.

Pošiljatelj ali prodajalec

Najprimernejše za stanje naročila, zamenjavo, vračilo kupnine, popravek etikete in pristojnost za zahtevke.

Prikaži vse podrobnosti podpore pošiljatelja ali prodajalca

Zakaj najprej stopiti v stik	Pošiljatelj je običajno lastnik računa za pošiljanje ter lahko predloži dokazila o rezervaciji ali odpre preiskavo pri prevozniku.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more nastopati kot pošiljatelj ali odobriti zahtevka CouriersPlease.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Prodajalci lahko uporabljajo potrošniški sledilnik za posamezna preverjanja, poslovno integracijo, ki jo odobri prevoznik, kjer je na voljo, ali API 17TRACK za več prevoznikov, kadar mora en sistem poenotiti dogodke za CouriersPlease in druge prevoznike.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

CouriersPlease.

Prikaži vse podrobnosti uradne integracije prevoznika

Pokritost	Trenutna javna dokumentacija API za sledenje in poverilnice niso bile potrjene na javnem spletnem mestu.
Primarna uporaba	Uporabite odobreno poslovno integracijo ali integracijo računa, če jo CouriersPlease zagotavlja neposredno.
Opomba o selitvi	Ne zanašajte se na staro končno točko brez trenutne dokumentacije.

API za več prevoznikov

17TRACK.

Prikaži vse podrobnosti API 17TRACK

Pokritost	Več prevoznikov, ki jih podpira trenutna zbirka prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Registracija, poizvedovanje in poenoteni poteki dela za sledenje v operacijah e-trgovine.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je opisano v trenutni dokumentaciji API 17TRACK.
Zmožnost paketne obdelave in spletnih kavljev	V trenutnem načrtu računa in dokumentaciji API preverite podprte funkcije obvestil in paketne obdelave.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu CouriersPlease?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu CouriersPlease ali mu sledite s 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje CouriersPlease?

Preverite e-poštno sporočilo prodajalca o odpošiljanju, odpremno etiketo, potrdilo o rezervaciji ali stran tržnice s podatki o pošiljki; številke naročila morda ni mogoče poiskati.

3. Kako je videti številka za sledenje CouriersPlease?

Identifikatorji CouriersPlease so lahko številčni ali alfanumerični, odvisno od kanala rezervacije, uradni sledilnik pa je zanesljivejši od ugibanja na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje pri CouriersPlease?

Prvo uporabno skeniranje se običajno prikaže, ko je paket fizično oddan ali prevzet, čeprav se lahko elektronski podatki o pošiljki prikažejo že prej.

5. Zakaj se sledenje CouriersPlease ne posodablja?

Do vrzeli med skeniranji lahko pride zaradi koncev tedna, prevoza na dolge razdalje, obdelave v sortirnem centru ali predaje partnerskemu prevozniku; pošiljatelja prosite za preiskavo, ko zamuda, značilna za to storitev, postane pomembna.

6. Koliko časa traja dostava CouriersPlease?

Čas dostave je odvisen od naročene storitve, poštnih številk, roka za oddajo, koncev tedna in stanja v omrežju, zato uporabite oceno, določeno za posamezno pošiljko, namesto splošne številke.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi CouriersPlease?

Preberite obvestilo o izjemi, preverite naslov in upoštevajte uradna navodila za ponovno dostavo ali stik; obvestite pošiljatelja, če se paket vrača.

8. Kaj naj storim, če CouriersPlease navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite mesta, kamor je bila pošiljka morda varno odložena, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa se obrnite na pošiljatelja in CouriersPlease ter navedite številko za sledenje, če paket še vedno manjka.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket CouriersPlease?

Pošiljatelj mora začeti poizvedbo pri prevozniku ali vložiti zahtevek v skladu z veljavnimi pogoji CouriersPlease ter predložiti podatke za sledenje, dokazila o vrednosti, embalažo in fotografije.

10. Kako lahko stopim v stik s CouriersPlease?

Uporabite trenutno kontaktno pot na uradnem spletnem mestu CouriersPlease ter pripravite številko za sledenje, naslova, vrsto storitve in najnovejše skeniranje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je dogodek ustvarjene nalepke pri CouriersPlease dokaz, da je bil paket sprejet?

Ne; ustvarjanje nalepke ali elektronsko predhodno obvestilo prikazuje podatke o pošiljki, medtem ko je za fizični sprejem potrebno skeniranje prevoznika ali sortirnega centra.

12. Ali lahko kupec na tržnici prejme številko CouriersPlease, ki jo je izdal drug prevoznik?

Da; čezmejne pošiljke lahko ohranijo identifikator izvornega ali partnerskega prevoznika, zato vidnost sledenja CouriersPlease ne dokazuje, da je številko izdal CouriersPlease.

13. Ali prihod v Avstralijo pomeni, da je mednarodni paket opravil carinjenje?

Ne; prihod, carinski pregled in carinska sprostitev so ločeni dogodki, dostava pa lahko počaka na dokumente, plačilo dajatev ali predajo namembnemu partnerju.

14. Kdo lahko po odpremi zahteva spremembo naslova pri CouriersPlease?

Pošiljatelj ima pogosto potrebna pooblastila za naročilo, prejemnik pa se lahko pozanima o razpoložljivih možnostih dostave; uspeh je odvisen od faze, v kateri je paket, in storitve.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam CouriersPlease prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo dokumentirani večprevozniški API 17TRACK, kjer je CouriersPlease podprt, vendar tukaj ni bilo potrjeno, da CouriersPlease trenutno ponuja javno uradno sledilno API-storitev.

API za sledenje

// 1. Current public official CouriersPlease tracking API not confirmed.
// Use the official CouriersPlease business documentation or account
// contact route before implementing a carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer portal.
// Do not infer a carrier code from a URL slug or an unverified directory.