Nepal Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Nepal Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.gpo.gov.np/

Қадағалау

Nepal Post туралы

Nepal Post — Непалдың пошта қызметін ұсынушысы. Бас пошта басқармасының веб-сайтында ішкі және халықаралық жөнелтілімдерді бақылау, EMS, пошта жәшіктері, сәлемдемелер және пошта маркалары қызметтері көрсетілген, ал Бас пошта басқармасы Катмандудың Диллибазар ауданында орналасқан.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Nepal Post
Ресми веб-сайт	Бас пошта басқармасының веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Пошта операторы және пошта сәлемдемелері қызметін ұсынушы
Негізгі өңірі	Непал, оның ішінде ішкі пошта операциялары мен халықаралық пошта қызметтері
Бақылау құралдары	Халықаралық бақылау жүйесі және ішкі бақылау жүйесі

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Nepal Post-пен байланысы
Nepal Post	Nepal Post Бас пошта басқармасының веб-сайтында сипатталған пошта жөнелтілімдерін бақылау және жеткізу қызметтерін басқарады.
EMS	EMS — Nepal Post қызметтерінің қатарында көрсетілген халықаралық пошта қызметі.
Халықаралық бақылау жүйесі	Халықаралық бақылау жүйесі — халықаралық пошта жөнелтілімдерінің қозғалысын бақылауға арналған ресми өнім.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын дербес біріктіреді және Nepal Post тасымалын басқармайды.

Қысқаша жауап

Пошта түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасынан алынған бақылау идентификаторын Nepal Post ресми бақылау қызметіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен идентификатордың тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және алғашқы қабылдау сканерлеуіне уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте, ақшаны қайтара немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Nepal Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушыдан шыққан оқиғалар үшін Nepal Post ресми бақылау жолын пайдаланыңыз немесе халықаралық жөнелтілімге бірнеше пошта операторы қатысуы мүмкін болғанда 17TRACK жүйесін қолданыңыз.

Қадам	Әрекет
1	Бақылау нөмірін түбіртектен, жапсырмадан немесе сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан көшіріңіз.
2	Nepal Post ресми веб-сайтын ашып, қажетіне қарай Халықаралық бақылау жүйесін немесе Ішкі бақылау жүйесін таңдаңыз.
3	Шекарааралық жөнелтілімдер үшін қолжетімді тапсыру оқиғаларын салыстыру мақсатында сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
4	Егер нөмір жұмыс істемесе, жөнелтушіден жапсырманы, қызмет түрін және тағайындалған жерді тексеруді сұраңыз; тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді бақылау мүмкін болмауы ықтимал.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Халықаралық пошта идентификаторлары әдетте UPU S10 құрылымына сәйкес келеді: қызметті білдіретін екі әріп, сегіз реттік цифр, бір тексеру цифры және шыққан елдің екі әріптік коды. Nepal Post ресми дереккөздерінде халықаралық және ішкі бақылау жүйелері көрсетілгенімен, толық ашық пішімдер каталогы жарияланбаған, сондықтан қызмет түрін тек префикске қарап анықтауға болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Халықаралық пошта жөнелтілімі

AA## #### #### #CC

Халықаралық пошта жөнелтілімдері туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	Сәйкестендіргішті әдетте жөнелтілім шыққан елдің пошта операторы береді; Nepal Post оны Непал аумағындағы өңдеу кезінде көрсетуі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Қызмет индикаторына байланысты халықаралық тіркелетін, посылкалық, EMS немесе басқа да бақыланатын пошта жөнелтілімдері.
Оны кім көреді	Жөнелтуші оны түбіртектен немесе жапсырмадан көреді, ал маркетплейстегі сатып алушы оны әдетте жөнелту туралы хабарламадан көреді.
Ескерту	Ел коды мен қызмет әріптері сәйкестендіруге көмектеседі, бірақ жөнелтілімді қазіргі уақытта нақты кім ұстап отырғанын дәлелдемейді.

Ішкі бақылау идентификаторы

Nepal Post түбіртегінде немесе жапсырмасында басылған нақты нөмірді пайдаланыңыз.

Ішкі бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	Nepal Post тиісті ішкі қызмет үшін пошта түбіртегіндегі немесе жапсырмасындағы идентификаторды береді.
Әдеттегі қолданылуы	Ішкі бақылау жүйесінде тіркелетін ішкі тіркелген жөнелтілімдер немесе посылкалардың қозғалысы.
Оны кім көреді	Ішкі жөнелтуші мен алушы оны түбіртектен, жапсырмадан немесе жеткізу туралы хабарламадан көруі мүмкін.
Ескерту	Пошта идентификаторының орнына тапсырыс нөмірін, шот нөмірін немесе сатушының анықтамалық нөмірін пайдаланбаңыз.

Сатушының анықтамалық нөмірі

Order-#### немесе reference-####

Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	Тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторды сатушы немесе маркетплейс береді.
Бақылау ауқымы	Сатушының анықтамалық нөмірі сатып алуды сәйкестендіреді, бірақ Nepal Post тасымалдау оқиғаларын көрсете бермеуі мүмкін.
Келесі әрекет	Егер анықтамалық нөмір танылмаса, сатушыдан пошталық бақылау нөмірін сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам тексеру

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама	Электрондық деректер бар, бірақ жөнелтілімді физикалық қабылдау туралы сканерлеу әлі жүргізілмеуі мүмкін.
Қабылданды	Пошта нысаны жөнелтілімнің қабылданғанын тіркеді.
Тасымалдануда	Жөнелтілім өңдеу нүктелері немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.
Кеден / тапсыру	Жөнелтілім шекаралық өңдеуден немесе пошта операторлары арасындағы беруден өтуде; айырбастау бөлімшесіне келгені кедендік рәсімдеуден босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Межелі жердегі жеткізу қызметі жөнелтілімді жеткізуге тағайындады.
Жеткізілді	Жеткізу туралы сканерлеу тіркелді; егер жөнелтілім жоқ болса, жеткізілген жерді тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Жеткізу немесе тасымалдау мәселесі жөнелтушінің, алушының немесе пошта қызметінің қосымша әрекетін талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

EMS

Халықаралық жедел пошта құжаттары мен посылкалары.

EMS туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	Тиісті пошта желісі арқылы қызмет көрсетілетін халықаралық пошта бағыттары.
Бақылау деңгейі	Халықаралық бақылау идентификаторын және қолжетімді пошта оқиғаларын пайдаланыңыз.
Шектеу	Нақты жеткізу мерзімі межелі жердегі өңдеуге, кеден рәсімдеріне және межелі елдің пошта операторына байланысты.

Сәлемдеме қызметі

Пошта сәлемдемелері және халықаралық сәлемдемелерді тіркеу.

Сәлемдеме қызметі туралы барлық мәліметті көру

Қамту аясы	Ел ішіндегі және қолданылатын халықаралық сәлемдеме бағыттары.
Бақылау деңгейі	Бақылау таңдалған сәлемдеме қызметіне және тіркелген сканерлеу оқиғаларына байланысты.
Шектеу	Жарияланған жеткізу мерзімі жөнелту орнына, межелі жерге, тасымалдауға және кеден рәсімдеріне қарай өзгереді.

Пошта жәшігі

Пошта жөнелтілімдерін пошта жәшігі арқылы алу.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу бойынша нұсқаулық
EMS	Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, пошта бағытына, кеден рәсімдеріне және қызмет шарттарына байланысты; ресми сайттағы деректерде күндердің әмбебап саны көрсетілмеген.
Сәлемдеме қызметі	Мерзім таңдалған бағытқа және межелі жердегі өңдеуге байланысты; жөнелтілім бойынша тасымалдаушының соңғы ақпаратын пайдаланыңыз.

Межелі елге жеткізу мерзімдері

Межелі аймақ	Операциялық нұсқаулық
Халықаралық бағыттар	Жөнелтпес бұрын Nepal Post арқылы межелі жерге арналған қызмет пен күтілетін жеткізу мерзімін нақтылаңыз; кеден рәсімдері және межелі елдің пошта қызметіне тапсыру сканерлеу үзілістеріне себеп болуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны тексеріп, пішімдеу қателерін жойыңыз және жіберушіден пошта идентификаторын растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Заттың іс жүзінде қабылданғанын растаңыз; жапсырманың жасалуы ғана оның тапсырылғанын дәлелдемейді.
Сканерлеудегі ұзақ үзіліс	Ресми Nepal Post және 17TRACK оқиғаларын салыстырыңыз, содан кейін түбіртекпен бірге жіберушіге немесе тиісті пошта бөлімшесіне хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз немесе жергілікті жеткізу бөлімшесіне хабарласыңыз.
Кеден немесе қайтару мәселесі	Алушы импорттау нұсқауларын тексеруі керек; жіберуші түбіртекті сақтап, пошта жөнінде сұрау салу үшін Nepal Post қызметіне хабарласуы керек.
Зақымдану немесе жоғалу	Қаптама мен ішіндегісін суретке түсіріп, барлық материалды сақтаңыз және жіберушіден тиісті пошта сұрауын немесе шағымын жүргізуін сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

Халықаралық Nepal Post жөнелтілімі жөнелту орнындағы өңдеуден, экспорттық бақылаудан, халықаралық тасымалдаудан, межелі елдің кеденінен және межелі елдегі пошта жеткізу желісінен өтуі мүмкін. Межелі жердегі сканерлеу немесе айырбас бөлімшесіне келгені туралы белгі кеденнің жөнелтілімді шығарғанын өздігінен білдірмейді.

Халықаралық өту барысы

Кезең	Нені түсіну керек
Жөнелту орнында қабылдау	Nepal Post жөнелтілімді тиісті пошта бөлімшесінде қабылдаған кезде тіркейді.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтуге дейін поштаны сұрыптау және экспорттық қауіпсіздік немесе кеден рәсімдері орындалуы мүмкін.
Халықаралық тасымалдау	Жөнелтілім халықаралық магистральдық тасымал арқылы өтеді; сканерлеулер арасында оқиғалар көрінбей қалуы мүмкін.
Межелі елдегі кеден	Межелі елдің уәкілетті органы импорт режимін, салықтарды және қажетті құжаттарды анықтайды.
Пошта қызметіне тапсыру және соңғы кезең	Межелі елдің пошта операторы жергілікті өңдеу мен жеткізуді жүзеге асырады; бастапқы идентификатор қолданыла беруі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс
Бас пошта бөлімшесінің байланыс орталығы	01-4532891 / 01-4543913; Дилли-Базар, Катманду.
Жалпы электрондық пошта	gpo@nepalpost.gov.np
EMS бөлімшесі	01-4542665 / 01-4530803; ems.gpo@nepalpost.gov.np
Сәлемдемелер бөлімшесі	01-4533326 / 01-4541320; parcel.gpo@nepalpost.gov.np
Жұмыс уақыты	Дүйсенбі–жұма, қысқы кезеңде 9:00–16:00 және жазғы кезеңде 9:00–17:00, Бас пошта бөлімшесі көрсеткендей.

Nepal Post қызметіне хабарласқанда, қадағалау нөмірін, жөнелтілген күнді, жіберуші мен алушының мекенжайларын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, ішіндегісінің сипаттамасын және құнын растайтын құжаттарды дайындаңыз. Зақым болған жағдайда қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Nepal Post сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Пошталық қадағалау нөмірін ресми Nepal Post қадағалау қызметіне енгізіңіз немесе қолжетімді әртүрлі тасымалдаушылар оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Nepal Post қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны пошталық түбіртектен, жөнелту жапсырмасынан немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасынан қараңыз.

3. Nepal Post қадағалау нөмірі қандай болады?

Халықаралық пошталық нөмірлер әдетте AA## #### #### #CC сияқты S10 үлгісін пайдаланады; префикске ғана сүйенбей, толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Nepal Post жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті пошта жүйесі қабылдауды немесе басқа өңдеу сканерін тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі нақты қабылданғанын білдірмейді.

5. Nepal Post қадағалау деректері неге жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау кезеңі, тапсыру немесе кедендік рәсімдеу кезеңі көрінудің үзілуіне әкелуі мүмкін, сондықтан ресми нәтижені 17TRACK деректерімен салыстырып, қажет болған жағдайда жіберушіден пошта арқылы іздеу сұрауын ашуды өтініңіз.

6. Nepal Post арқылы жеткізу қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты қызмет түріне, шыққан жеріне, межелі жеріне, тасымалдауға, кедендік рәсімдерге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты.

7. Nepal Post арқылы жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы хабарламаны қарап шығыңыз, мекенжайды тексеріңіз және қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын алу үшін жауапты пошта бөлімшесіне немесе жіберушіге хабарласыңыз.

8. Nepal Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, жергілікті пошта бөлімшесіне хабарласыңыз.

9. Nepal Post жөнелтімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, тиісті іздеу немесе шағым беру тәртібі туралы жіберушіден немесе тиісті Nepal Post бөлімшесінен сұраңыз.

10. Nepal Post қызметімен қалай байланысуға болады?

Бас пошта бөлімшесінің байланыс орталығын, жалпы электрондық пошта мекенжайын немесе жоғарыда көрсетілген EMS не сәлемдемелер бөлімшесінің байланыстарын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Nepal Post ішкі және халықаралық қадағалаудың екеуін де жүргізе ме?

Иә. Бас пошта бөлімшесінің веб-сайтында әртүрлі пошталық операциялық жағдайларды көрсететін Ішкі қадағалау жүйесі және Халықаралық қадағалау жүйесі көрсетілген.

12. Nepal Post оқиғаларын көрсете алатын әрбір нөмірді Nepal Post бере ме?

Жоқ. Халықаралық идентификаторды шыққан елдің пошта операторы беруі мүмкін, ал кейін ол межелі жерде өңдеу кезінде Nepal Post жүйесінде көрсетіледі.

13. Межелі жердегі айырбастау бөлімшесіне келу кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Айырбастау бөлімшесіне келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал импортты өңдеуді межелі елдің органы бақылайды.

14. Халықаралық Nepal Post жөнелтімі межелі елдің кеденінде ұсталып қалса, кім әрекет етуі керек?

Алушы межелі елдің кедендік нұсқауларын орындауы керек, ал жіберуші пошталық түбіртекті сақтап, тасымалдаушыға сұрау салуға көмектесуі тиіс.

15. 17TRACK Nepal Post жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары, тексерулер және шағымдар Nepal Post, межелі елдің пошта операторы немесе жіберуші арқылы реттелуі тиіс.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API

// Nepal Post: current public official tracking API endpoint was not established
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.