WWE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін WWE бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.weworldexpress.com/

Қадағалау

WWE туралы

WWE(We World Express) — штаб-пәтері Гонконгта орналасқан, электрондық коммерция және коммерциялық серіктестерге арналған логистикалық шешімдер жеткізушісі. Оның жарияланған шешімдеріне жүктерді біріктіру, магистральдық тасымалдау, бастапқы және соңғы буын қызметтері, қоймалау, сұрыптау, кедендік ресімдеу және 100-ден астам елге жеткізу кіреді.

Тасымалдаушыға шолу

Факт	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	WWE
Ресми веб-сайт	https://www.weworldexpress.com/
Тасымалдаушы түрі	Біріктірілген логистика және электрондық коммерцияға арналған жеткізу шешімдерін ұсынушы.
Негізгі өңірі	Штаб-пәтері Гонконгта орналасқан, жарияланған жаһандық желісі 100-ден астам елді қамтиды.
Қадағалау беті	WWE қадағалау беті
Тұтынушылармен байланыс	Гонконгтағы тұтынушыларға қызмет көрсету: +852 2957 2700 және cs@weworldexpress.com.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	WWE-мен байланысы
WWE	WWE логистикалық шешімдерді үйлестіреді және қадағалау бетіне кіру нүктесін ұсынады.
WWE қызметтері	WWE жүктерді біріктіру, магистральдық тасымалдау, қоймалау, сұрыптау, кедендік ресімдеу және бастапқы әрі соңғы буын шешімдерін ұсынады.
WWE қадағалауы	WWE қадағалау беті қадағалау нөмірін немесе AWB нөмірін қабылдайды және бір іздеу кезінде 10-ға дейін штрихкодты қолдайды.
Жергілікті серіктестер	WWE шетелдегі соңғы буын жеткізушілері мен кеден брокерлері серіктес ретінде қатыса алатынын мәлімдейді; сондықтан жергілікті тарап жеткізудің кейінгі кезеңін жүзеге асыруы мүмкін.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді WWE оқиғаларын біріктіруі мүмкін тәуелсіз платформа; ол жөнелтілімді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

WWE қадағалау нөмірін немесе AWB нөмірін мына жерге енгізіңіз: ресми WWE қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне. Нәтиже шықпаса, нөмірді мұқият тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, қадағалау немесе AWB нөмірі екеніне көз жеткізіңіз және алғашқы тасымалдаушы сканерлеуін күтіңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

WWE сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының өз оқиғалар жазбасы қажет болғанда, WWE-нің ресми бетін пайдаланыңыз. Тәуелсіз көптасымалдаушылы көрініс қажет болғанда немесе жөнелтілім логистикалық және соңғы буын жеткізушілері арасында ауысуы мүмкін болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау қадамдары

Қадам	Әрекет
1	Бақылау немесе AWB нөмірін жөнелтімді растау хабарламасынан, жапсырмадан, коммерциялық құжаттардан немесе жіберушінің жөнелту хабарламасынан табыңыз.
2	Ресми WWE бақылау бетін ашып, әр жолға бір штрихкодтан енгізіңіз, ең көбі 10 штрихкод енгізуге болады.
3	Соңғы сканерлеу деректерін, тағайындалған жерді және жөнелтілім сәйкестігін тапсырыс мәліметтерімен салыстырыңыз.
4	Ресми бетте ақпарат болмаса, 17TRACK қызметін қолданып көріңіз және сатушыдан идентификатор мен қабылдап алған тасымалдаушыны тексеруді сұраңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды сәйкестендіреді; анықтамалық нөмір сатушының жазбасын сәйкестендіреді; жапсырма нөмірі жөнелту құжатын білдіруі мүмкін. Бұл идентификаторлар WWE бақылау немесе AWB нөмірімен бірдей болмауы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

WWE ресми бақылау беті бақылау нөмірін немесе AWB нөмірін қабылдайды, бірақ ұсынылған ресми беттерде әмбебап ұзындық, префикс, бақылау қосындысы немесе қызметке тән үлгі жарияланбаған. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз. WWE######## немесе AWB ######## сияқты жасырылған мысалды пайдаланып, толық идентификаторды WWE немесе сатушы арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

WWE бақылау идентификаторы

WWE######## немесе басқа тасымалдаушы берген үлгі.

WWE бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Жөнелту тәртібіне байланысты оны WWE немесе байланыстырылған жөнелту жүйесі жасауы мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Электрондық коммерция және логистикалық тасымалдар үшін сәлемдеме деңгейіндегі бақылау.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жөнелту хабарламаларында, жапсырмаларда, логистикалық құжаттарда немесе сатушы порталында.
Бақылау ауқымы	Көрсетілетін ақпарат қызметке және WWE алған сканерлеу деректеріне байланысты.
Ескерту	Ресми сайт жалпыға қолжетімді толық пішімдер каталогын жарияламайды.

AWB нөмірі

AWB ########

WWE AWB нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Жөнелтілімге қатысты әуе жүкқұжаты немесе логистикалық жазба.
Әдеттегі қолданылуы	Әуе жүктері, жүктерді шоғырландыру немесе тасымалдау құжаттамасы.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Коммерциялық жөнелту құжаттары немесе жіберушінің жөнелту туралы хабарламасы.
Бақылау ауқымы	Оқиғалар AWB бойынша тіркелген тасымалдау кезеңдерін қамтуы мүмкін.
Ескерту	AWB электрондық коммерциядағы тапсырыс нөмірі емес.

Сатушының тапсырыс/анықтамалық нөмірі

ORDER ########

Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Сатушы немесе электрондық коммерция платформасы.
Әдеттегі қолданылуы	Тапсырысты іздеу және тұтынушыларды қолдау.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Тапсырыс беттері мен сатып алуды растау хабарламалары.
Бақылау ауқымы	Ол WWE бақылау жүйесінде тасымалдау оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін.
Ескерту	Оның орнына сатушыдан бақылау немесе AWB нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы әр сәттегі нақты физикалық орналасуды емес, алынған соңғы сканерлеу деректерін сипаттайды.

Күйді жылдам іздеу

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелтілімді күтуде

Жөнелту алдындағы кезең

Жапсырма жасалды күйі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім деректері бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Қабылдап бергенге дейін жіберуші немесе бастапқы логистикалық тарап.
Келесіде не болады	Қабылдау, сұрыптау немесе тасымалдау сканы көрсетілуі тиіс.
Сіздің әрекетіңіз	Мәртебе өзгеріссіз қалса, жөнелтушіден жөнелтілімді растауын сұраңыз.

Қабылданды / тасымалдауда

Тасымалдау

Қабылданды немесе тасымалдауда мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім сканы тіркелді және сәлемдеме желі арқылы жылжып келеді.
Жауапты тарап	Соңғы скан кезінде сәлемдемені ұстап тұрған логистикалық тарап.
Келесіде не болады	Әрі қарай сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе жеткізу әрекеті.
Сіздің әрекетіңіз	Келесі оқиғаны бақылаңыз және жеткізу мекенжайы қолжетімді болуын қамтамасыз етіңіз.

Кеден / тапсыру

Шекарааралық тасымалдау

Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім шекаралық рәсімдеуден өтуде немесе желідегі тараптар арасында тасымалдануда.
Жауапты тарап	Оқиғаға қарай кеден, тасымалдау операторы немесе қабылдаушы жеткізу серіктесі.
Келесіде не болады	Босату, әрі қарай тасымалдау немесе ақпарат не төлем сұрауы.
Сіздің әрекетіңіз	Сатушының хабарламаларын тексеріп, заңды кедендік сұрауларға дереу жауап беріңіз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Соңғы кезең

Жеткізу мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жергілікті жеткізу кезеңі жүріп жатыр немесе жеткізу сканы тіркелді.
Жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген, анықталған жағдайда, соңғы кезеңдегі жеткізу провайдері.
Келесіде не болады	Жеткізу, алып кету, қайта әрекет жасау немесе ерекше жағдай оқиғасы.
Сіздің әрекетіңіз	Жеткізілді, бірақ заттар жоқ болса, сатушыға хабарласпас бұрын қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

WWE ұсынылған беттерде қызметтер бойынша жеке-жеке жеткізу кестесін емес, шешім санаттарын жариялайды. Жеткізу уақыты жөнелту орнына, тағайындалған жерге, тапсыруларға, кеденге, бағытқа және таңдалған коммерциялық келісімге байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Шоғырландыру және магистральдық тасымалдау

Халықаралық тасымалдау шешімі

Шоғырландыру және магистральдық тасымалдау туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Топтастырылған немесе жоспарланған тасымалдауды қажет ететін электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Қамту аумағы	WWE өз шешімдері 100-ден астам елді байланыстыратынын мәлімдейді.
Бақылау деңгейі	Қолжетімді оқиғалар жөнелтілім жазбасы мен серіктестердің скандарына байланысты.
Шектеу	Жарияланған беттерде жеткізудің әмбебап кепілді мерзімі көрсетілмеген.

Қоймалау, сұрыптау және кедендік рәсімдеу

Тапсырысты орындау және өңдеу

Бастапқы және соңғы кезеңдегі жеткізу

Жинау және соңғы жеткізу

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
WWE логистикалық шешімдері	Уақыт жөнелту орнына, тағайындалған жерге, кеденге, бағытқа және қызмет көрсету келісіміне байланысты өзгереді.
Тағайындалған елдегі жеткізу	Нақты бағыт бойынша қолданылатын болжамды мерзімді тасымалдау есептік жазбасының командасынан немесе сатушыдан сұраңыз.

Тағайындалған елге жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе өңір	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Америка Құрама Штаттары, Канада, Мексика	Бағытқа арналған нақты есептемені алыңыз; кеден рәсімдері мен жергілікті жеткізу қызметіне тапсыру мерзімге әсер етуі мүмкін.
Ұлыбритания және Еуропа бағыттары	Бағытқа арналған нақты есептемені алыңыз; импорт құжаттары мен салықты өңдеу мерзімге әсер етуі мүмкін.
Азия-Тынық мұхиты бағыттары	Бағытқа арналған нақты есептемені алыңыз; сұрыптау, магистральдық тасымалдау және баратын жердегі сканерлеу мерзімдері өзгеруі мүмкін.
Басқа бағыттар	Жөнелтпес бұрын WWE немесе сатушыдан бағытқа арналған нақты есептемені алыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеріңіз
Жарамсыз нөмір	Кездейсоқ енгізілген бос орындарды алып тастаңыз, идентификаторды сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және оны тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз.
Қозғалыс жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; деректердің жасалуы қабылданғанын білдірмейді.
Тасымалдау кезінде ұзақ үзіліс	Кеден рәсімдерін, демалыс күндерін, маршрутты және серіктеске тапсыруды тексеріңіз; сатушыдан тасымалдаушыға сұрау салуды бастауды сұраңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз жеткізу	Мекенжай мен жергілікті жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін сатушыға немесе сканерлеу жазбасында көрсетілген жеткізу тарапына хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; содан кейін сатушы арқылы жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз да, жөнелтушіден тиісті тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

WWE халықаралық шоғырландыру, магистральдық тасымалдау, кедендік ресімдеу және соңғы миля шешімдерін ұсынатынын мәлімдейді. Баратын елдегі серіктес электрондық алдын ала хабарламадан, сәлемдемені іс жүзінде тапсырғаннан және алғашқы қабылдау сканерінен кейін сәлемдемені қабылдауы мүмкін. Кеден мекемесіне келу кедендік ресімдеудің аяқталғанын білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Іс жүзіндегі сақтаушы немесе оқиға
Жөнелтілетін жерден алу	Жөнелтілетін жердегі жөнелтуші немесе бастапқы тасымалдау қызметін көрсетуші жөнелтілімді қабылдайды.
Шоғырландыру және магистральдық тасымалдау	WWE топтастырылған өңдеу мен халықаралық тасымалдауды үйлестіреді.
Экспорттық және импорттық өңдеу	Кеден немесе қауіпсіздік органдары қажетті ақпаратты тексереді; құжаттар немесе төлемдер қажет болғанда кідірістер болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Жергілікті жеткізу қызметін көрсетуші немесе кеден брокері сәлемдемені іс жүзінде қабылдап, алғашқы сканерлеуден кейін жауапкершілікті өз мойнына алуы мүмкін.
Соңғы миля	Баратын жердегі жеткізу тарапы соңғы жеткізуді орындайды немесе ерекше жағдайды тіркейді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Ұсынылған ашық беттер бақылау және байланысу жолдарын ұсынады, бірақ өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы жөнелтілімді ұстап қалу, қайта бағыттау, алып кету, қол қою немесе жеткізу нұсқауларын басқару құралдарын сипаттамайды. Соңғы миляға тапсырар алдында жөнелтілімге қатысты мүмкіндіктер туралы сатушыдан немесе WWE тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінен сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша қолдау, тасымалды тексеру, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі қаражатты қайтару — бөлек процестер. WWE шағымдар парағында аты-жөнін, электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін, клиент кодын, WWE нөмірін және шағымды немесе ұсынысты көрсету сұралады.

Шағымдар және қаражатты қайтару

Процесс

Қашан пайдалану керек

WWE шағымы немесе сұрауы

Жеткізу туралы сұрақ, қызметке қатысты шағым немесе көмек сұрау үшін пайдаланыңыз.

WWE шағымдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Жөнелтілім туралы мәліметтері бар клиент немесе бизнес өкілі.
Дәлелдер	WWE нөмірі, клиент коды, байланыс деректері, сканерлеу тарихы, тапсырысты растайтын дәлелдер және қажет болған жағдайда фотосуреттер.
Нәтиже	Клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің жауабы немесе тасымалдауға жауапты тарапқа бағыттау.

Сатушының қаражатты қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы

Сатып алу электрондық сауда сатушысы арқылы жасалып, тауар жоғалған, зақымдалған немесе талапқа сай болмаған жағдайда пайдаланыңыз.

Сатушының қаражатты қайтаруы туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Маркетплейстегі немесе сатушыдағы рәсімді әдетте сатып алушы бастайды.
Дәлелдер	Тапсырыс жазбасы, қадағалау тарихы, жеткізу мекенжайы, құнын растайтын құжат және зақымдану фотосуреттері.
Нәтиже	Қаражатты қайтару, тауарды ауыстыру немесе сатушы саясатына сәйкес тасымалдаушыдан қосымша дәлелдер сұрату.

17TRACK WWE шағымын мақұлдай алмайды, сатушы атынан қаражатты қайтара алмайды немесе тасымалдау жазбасын өзгерте алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Жөнелту шектеулері жөнелтілетін жерге, межелі жерге, тасымалдау түріне, кеден ережелеріне және келісімшарттағы қызметке байланысты. Тауарды тасымалдауға тапсырмас бұрын қолданыстағы ережелерді WWE немесе жөнелту шоты бойынша жұмыс істейтін топтан нақтылаңыз.

Жөнелту шектеулері

Санат	Қажетті әрекет
Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар	Жөнелтпес бұрын нақты бағытқа арналған қабылдау және қаптау нұсқауларын алыңыз.
Тыйым салынған немесе кедендік бақылаудағы тауарлар	Жөнелтілетін және межелі жерлердің заңдарын тексеріңіз; толық емес декларациялар тауардың қайтарылуына немесе ұсталып қалуына әкелуі мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар	Тиісті өңдеу мүмкіндігін растаңыз және жарамды қаптаманы әрі дәлелдерді сақтаңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс деректері немесе сілтеме
Қадағалау	WWE ресми қадағалау беті
Гонконгтағы клиенттерге қызмет көрсету бөлімі	+852 2957 2700; cs@weworldexpress.com
Шағым немесе ұсыныс	WWE шағымдар беті
Іскерлік ынтымақтастық	express@weworldexpress.com
Кеңселердің байланыс деректері	WWE кеңселері және байланыс ақпараты

WWE нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтілетін және межелі жерлерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, алушының мекенжайын, тапсырыс жазбасын, ішіндегісінің сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз. Сатып алушылар сатушыға да хабарлауы керек, себебі тасымалдаушы жүргізетін тексеруді жөнелтуші немесе шот иесі басқаруы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

WWE мәліметінше, бизнес-клиенттер қадағалау жаңартуларын алу үшін өз жүйелерін API арқылы қоса алады. Саудагерлер қолданыстағы техникалық тіркелгі деректері мен endpoint нұсқауларын WWE-дегі байланыс тұлғасынан тікелей алуы керек. 17TRACK бірнеше жеткізушінің жөнелтілімдерін басқаратын кәсіпорындарға арналған бөлек көп тасымалдаушылы интеграцияны ұсына алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа

Жеткізуші

WWE бизнес интеграциясы

WWE

WWE бизнес интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Қамту аумағы	WWE жөнелтілім жазбалары және қолжетімді қадағалау жаңартулары.
Негізгі қолданылуы	Бизнес жүйесін WWE қадағалау ақпаратына қосу.
Аутентификация	Тіркелгі деректері мен нұсқауларды WWE-мен іскерлік қарым-қатынас арқылы алыңыз.
Мүмкіндік	WWE ұсынылған беттерде іске асыру мәліметтерін жарияламай, API қолжетімділігі мен қадағалау жаңартуларын нақты уақытта алуды жалпыға ашық түрде сипаттайды.
Құжаттама	Қолданыстағы құжаттаманы WWE-ден сұратыңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Қамту аумағы	Тіркелгі мен тасымалдаушылар каталогы қолдайтын көп тасымалдаушылы қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Электрондық коммерция жөнелтілімдері бойынша қадағалауды стандарттау.
Аутентификация	Қолданыстағы құжаттамада сипатталған 17token тақырыбы.
Мүмкіндік	Қадағалау нөмірлерін v2.4 endpoint арқылы тіркеу; аккаунт мүмкіндіктері қосымша функцияларды анықтайды.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. WWE сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми WWE қадағалау бетіне қадағалау немесе AWB нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. WWE қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы растауынан, сәлемдеме жапсырмасынан, жөнелту хабарламасынан немесе логистикалық құжаттардан қараңыз.

3. WWE қадағалау нөмірі қандай болады?

WWE қадағалау және AWB нөмірлерін қабылдайды, бірақ оның жалпыға қолжетімді беттерінде бірыңғай әмбебап формат жарияланбаған; жіберушіден нақты идентификаторды растауды сұраңыз.

4. WWE жөнелтілімінің алғашқы қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері алынғаннан және тиісті физикалық немесе өңдеу сканері тіркелгеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен WWE қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, өңдеу, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; үзіліс алаңдататындай ұзаққа созылса, жіберушіден жөнелтілімді растауды сұраңыз.

6. WWE жеткізілімі қанша уақыт алады?

WWE жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, бағытқа, кеден рәсімдеріне және келісімшарттық қызметке байланысты, сондықтан нақты бағытқа арналған болжамды мерзімді сұраңыз.

7. WWE жеткізілімі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін сатушыға немесе соңғы оқиғада көрсетілген жергілікті жеткізу тарапына хабарласыңыз.

8. WWE жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені таба алмай жатырмын. Не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуды немесе тексеру жүргізуді өтініңіз.

9. WWE жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, сатушыға хабарласыңыз және WWE нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін көрсете отырып, тиісті WWE сұрауын жіберіңіз.

10. WWE компаниясымен қалай байланыса аламын?

Гонконгтағы клиенттерге қызмет көрсету нөмірі +852 2957 2700 және cs@weworldexpress.com ретінде көрсетілген; ресми байланыс және шағым беттерінде қосымша байланысу жолдары берілген.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. WWE бастапқы және соңғы миля қызметтерін ұсына ма?

Иә, WWE бастапқы және соңғы миля қызметтерін өзінің логистикалық шешімдерінің бөлігі ретінде сипаттайды, ал белгілі бір жеткізу кезеңін жергілікті серіктес орындауы мүмкін.

12. WWE қадағалау нөмірі мен AWB нөмірінің айырмашылығы неде?

Қадағалау нөмірі жөнелтілім оқиғаларын сәйкестендіру үшін пайдаланылады, ал AWB нөмірі — әуе жүкқұжаты немесе тасымалдау жазбасы, оны WWE қадағалау бетінде де қабылдайды.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу WWE сәлемдемем рәсімделіп болды дегенді білдіре ме?

Жоқ; кеденге келуі шекаралық өңдеуді білдіреді, ал босату үшін тиісті орган тексеруін аяқтауы қажет.

14. Тапсырғаннан кейін WWE жөнелтілімінде неліктен сканерлеу үзілісі болуы мүмкін?

Қабылдаушы провайдер сәлемдемені физикалық түрде қабылдап, сканерлеуі қажет болуы мүмкін, сондай-ақ тасымалдау немесе кеден кезеңдерінде оқиғалардың көрінуі шектеулі болуы ықтимал.

15. Компаниялар жүйелерін WWE қадағалау жүйесіне қоса ала ма?

WWE компаниялар қадағалау жаңартуларын алу үшін API арқылы оның жүйесіне қосыла алатынын мәлімдейді; қолданыстағы тіркелгі деректері мен техникалық нұсқауларды WWE компаниясынан алыңыз.

16. Ресми бетте бірнеше WWE штрихкодын қадағалай аламын ба?

Иә; ресми WWE қадағалау бетінде пайдаланушыларға әр жолға бір штрихкодтан енгізу керектігі және ең көбі 10 штрихкод енгізуге болатыны көрсетілген.

17. 17TRACK WWE жеткізілімін өзгерте немесе ақшаны қайтара ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді, бірақ сәлемдемені тасымалдай, жеткізу нұсқауларын өзгерте, талаптарды мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.

Қадағалау API интерфейсі

// WWE official tracking API:
// Current public implementation details are obtained through the WWE business contact.

// 17TRACK API
// Confirm the WWE carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]