HongKong Post 追跡

最新の配送状況を確認するには、HongKong Postの追跡番号を入力してください。

http://www.hongkongpost.hk/

追跡

香港郵政について

HongKong Postは香港特別行政区の郵便事業者です。国内および国際郵便を受け付けて処理し、小包および速達サービスを提供するとともに、仕向地の郵便事業者と国際郵便物を交換しています。香港外での最終配達は通常、HongKong Postではなく仕向地の郵便事業者が行います。

配送業者の概要

項目	確認済み情報
正式名称	HongKong Post
公式ウェブサイト	HongKong Post公式ウェブサイト
配送業者の種類	郵便事業者、国内配送業者、国際郵便交換事業者。
主な地域	香港特別行政区および国際郵便交換地域。
追跡ページ	郵便物の追跡
親組織	香港特別行政区政府。

配送事業体の関係

事業体	関係と追跡上の意義
HongKong Post	HongKong Postは、郵便物の引き受け、処理、配達、国際交換サービスを運営しています。
国内および国際郵便サービス	これらのサービスはHongKong Postが運営または管理しています。追跡の利用可否は選択した商品によって異なります。
仕向地の郵便事業者	仕向地の郵便事業者は、多くの発送品を受け取り、輸入処理とラストマイル配送を行います。
国際交換局と税関	交換および通関イベントは処理段階を示します。交換局への到着は、通関が完了したことの証明ではありません。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なHongKong Postおよび提携事業者の追跡イベントを独自に集約しています。輸送や配送状況の調査を行うものではありません。

簡単な回答

領収書、発送確認、またはラベルに記載された郵便追跡番号を、HongKong Post公式追跡ページまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、追跡番号ではなく注文番号を入力していないか確認し、スペースやハイフンを削除して、数字が正しいことを確認し、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、送料の返金、通関貨物の引き渡し、請求の承認を行うことはできません。

香港郵政の荷物を追跡する方法

配送業者独自のイベントについては、 HongKong Post公式追跡ページを使用してください。国境をまたぐ追跡情報を確認するには、同じ識別子を17TRACKに入力し、表示されたイベントの情報源を確認してください。

手順	操作
1	HongKong Postの受領証、配送ラベル、または販売者の発送通知で追跡番号を確認してください。注文IDは自動的に追跡番号になるわけではありません。
2	公式ページまたは17TRACKで、誤って句読点を含めないよう識別子を入力してください。
3	最新のイベント、イベントの場所、担当運送業者、イベント時刻を比較してください。提携業者によるスキャンが、実際の引き渡しに先行する場合があります。
4	結果が表示されない場合は、差出人にサービスと番号の確認を依頼してください。通常、郵便に関する照会を開始するのに最も適しているのは差出人です。

追跡番号の形式と例

HongKong Postの国際郵便識別子は、一般的にUPU S10モデルに従います。2文字、8桁の数字、チェックデジット、2文字の原産国コードで構成されます。すべての郵便商品が追跡対象とは限らず、HongKong Postで表示できる番号が、原産国の郵便事業者またはマーケットプレイスの物流パートナーによって発行されている場合もあります。

追跡番号の形式

識別子の種類

正規化されたパターン

国際S10郵便物

AA#########HK または AA######### に原産国コードを加えた形式。

国際S10識別子の詳細をすべて表示

長さ／構造	13文字：サービス指標を示す2文字、8桁のシリアル番号、1桁のチェックデジット、2文字の国コード。
発行元	原産国の郵便事業者または認可された郵便処理システム。必ずしもHongKong Postとは限りません。
一般的な用途	追跡が利用できる、書留、小包、速達、その他の国際交換郵便商品。
表示範囲	HongKong Postでは輸出および香港での処理が表示される場合があり、配達先の郵便事業者では輸入および配達のイベントが表示される場合があります。
注意点	商品間で接頭辞が重複しているため、接頭辞だけでサービスを確実に特定することはできません。

国内または非S10の参照番号

受領証またはラベルに表示される、商品固有の数字または英数字の参照番号。

国内または非S10参照番号の詳細をすべて表示

発行元	商品によって、HongKong Postまたは接続された郵便システム。
利用者の状況	国内の差出人は発送受付の受領証に印刷された番号を使用してください。マーケットプレイスの購入者は、販売者の注文IDではなく、運送業者の追跡識別子を依頼してください。
追跡範囲	対象範囲はサービス、および受付・処理・配達のスキャンが生成されるかどうかによって異なります。
正規化	まずは印刷どおりに番号を入力し、その後、スペースやハイフンを削除してみてください。文字や先頭のゼロは変更しないでください。

提携業者またはラストマイル識別子

郵便番号と併存する場合がある、配達先の郵便事業者または物流パートナーの番号。

提携業者の識別子の詳細をすべて表示

誰が確認できるか	販売者、配達先の運送業者、または受取人が、引き渡し通知や現地の追跡ページで確認できる場合があります。
関係	提携業者の識別子があるからといって、HongKong Postがその荷物を発行した、または実際に受け付けたことの証明にはなりません。
操作	配達先の運送業者が認識を確認した後、その運送業者の公式サイトで識別子を使用してください。

ヒント： バーコード、注文番号、参照番号、配達通知は相互に代用できません。マーケットプレイスから注文IDしか提供されない場合は、差出人に正確な郵便追跡識別子を依頼してください。

追跡ステータスと意味

ステータス	ライフサイクル上の意味
発送受付／受領	HongKong Postまたは認可された窓口が荷物を記録しました。その後、処理が続きます。
発送元の郵便局で受付	荷物が輸出郵便処理に入りました。その後、輸出審査または発送が行われる場合があります。
発送／出発	荷物が香港の処理拠点を出発したか、国際輸送に割り当てられました。
配達先郵便局への到着	荷物が仕向地の交換局または郵便施設に到着しました。税関からの解放を意味するものではありません。
税関／輸入処理	仕向地の当局または郵便事業者が輸入品を確認しています。税金の支払いや書類の提出が必要になる場合があります。
配達に出発	仕向地のラストマイル事業者が、その日の配達対象として荷物を割り当てました。ただし、現地の例外が適用される場合があります。
配達完了	配達スキャンが記録されました。荷物が見つからない場合は、配達場所、同居人、建物の受付または現地郵便事業者の配達証明を確認してください。
例外／配達未完了	住所、受取場所へのアクセス、税関、天候または業務上の問題により配達が中断されました。指定された仕向地の運送業者の指示に従ってください。
差出人に返送	配達または輸入の要件が完了しなかったため、荷物が返送されています。

サービスと配達時間

HongKong Postは、国内および国際向けの複数の商品を提供しています。配達基準は、発送地、仕向地、商品、発送スケジュール、税関および仕向地の郵便事業者によって異なります。基準が自動的に返金保証を意味するものではありません。

サービス比較

サービス	適した用途
国内郵便および小包	香港国内の手紙および荷物。
書留郵便	書留扱いおよびより高いイベント可視性が必要な荷物。
国際航空郵便または船便	料金または輸送方法が重要な国際書類および小包。
Speedpost	仕向地での利用可否を条件とする、時間的制約のある国際書類および商品。
e-Express+	仕向地でサービスを利用できる場合の、追跡可能な国際越境EC発送。

配達時間

サービス	公表されている配達目安
国内郵便および小包	商品および差出し経路に対応する現在のHongKong Postのサービス基準を使用してください。週末、祝日および住所上の問題により、配達が遅れる場合があります。
国際航空便、e-Express+およびSpeedpost	輸送時間は、発送地、仕向地、税関、発送処理およびサービスによって異なります。公式サービスガイドが適用されます。
国際船便	輸送能力および交換局のスケジュールが異なるため、航空便よりも長く、変動しやすくなります。

仕向国別の配達時間

仕向地	実用的な計画範囲
米国およびカナダ	追跡可能な航空便では通常、営業日で約7～25日かかります。税関および仕向地での処理により、さらに時間がかかる場合があります。
英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペインおよびオランダ	航空便では通常、営業日で約7～25日かかります。現地の税関および郵便事業者への引き渡しが最終区間に影響します。
オーストラリア、ニュージーランド、日本、韓国およびシンガポール	航空便では通常、営業日で約5～20日かかります。遠隔地および輸入検査により、期間が延びる場合があります。
マレーシア、タイ、フィリピン、インドネシアおよびインド	通常、営業日で約8～30日かかります。税関書類および現地の配達能力が重要な要因となります。
ブラジル、チリ、アラブ首長国連邦、サウジアラビアおよび南アフリカ	通常、営業日で約10～35日かかります。輸入審査、税金の徴収および現地への引き渡しにより、スキャン情報に空白が生じる場合があります。
その他の仕向地	発送前に、商品に固有のHongKong Post仕向地別基準を確認してください。利用可能な国および輸送方法は異なります。

これらは計画のための目安であり、HongKong Postの保証または17TRACK ETAではありません。実際の所要時間は、サービス、発送処理、季節、税関、天候および仕向地での配達状況によって変わります。

よくある追跡問題と解決策

表示された問題／ステータス	まず確認することと直ちに取るべき対応
無効な番号	句読点を削除し、先頭の文字は保持したうえで、その番号が注文IDなのか追跡IDなのかを差出人に確認してください。
まだ追跡情報がありません	ラベルの作成や電子的な事前通知は、物理的に受け付けられたことの証明にはなりません。差出人に発送済みであることを確認してもらってください。
更新なし／輸送中	HongKong Postと配送先の郵便事業者の両方を確認してください。国際郵便物は、交換局間で追跡情報が表示されない期間が生じることがあります。
税関で保留中	配送先の当局からの通知を確認し、要求された場合はインボイス、本人確認情報、または税務情報を用意してください。
配送上の例外または配達失敗	住所、立ち入りに関する指示、および配送先の配送業者による再配達または受け取りの通知を確認してください。
配達済みだが見つからない	配達場所、同居人、受付デスク、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して配送先の配送業者と差出人に連絡してください。
紛失または破損	梱包材と証拠を保管してください。通常、差出人がサービスの規定に基づいて郵便調査または請求を開始する必要があります。

国際配送、通関、配送業者間の引き渡し

段階	行われること
発送元での受付	発送受付局が郵便物を記録し、香港での処理を開始します。
輸出処理と発送	仕分け、保安検査、該当する場合の税関手続き、および輸送への引き渡しが行われます。
幹線輸送	郵便物は国際輸送されます。スキャンの頻度が低下する場合があります。
配送先の交換局と税関	配送先の郵便事業者と当局が輸入処理を行います。到着したことは、通関許可が下りたことを意味しません。
提携事業者への引き渡しとラストワンマイル	配送先の郵便事業者または指定された提携事業者が配達のために郵便物を受け取ります。元のS10番号が引き続き使用される場合もあれば、現地の照会番号が併記される場合もあります。

輸入税、関税、および書類については、通常、配送先の国の規則が適用されます。電子的な事前通知や「配送パートナー」のイベントを、物理的な引き渡しの証明とみなさないでください。商業書類については販売者に、輸入手続きについては配送先の配送業者または税関当局に連絡してください。

配達管理と発送後のオプション

利用できる選択肢は、サービス、配送先、配達段階によって異なります。国際郵便物を差し止めたり転送したりできると決めつけず、HongKong Postの公式連絡先またはサービスページを利用してください。

選択肢	実務上のルール
再配達または受け取り	配達通知または配送先の郵便事業者の指示に従ってください。利用資格や保管期間は異なります。
住所訂正または差し止め	速やかに差出人または発送受付事業者に依頼してください。発送または引き渡し後の成功は保証されません。
配達証明	配達確認を提供するサービスの場合は、担当する郵便事業者に請求してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡照会、未着郵便物の調査、保険請求、郵便料金の返金、マーケットプレイスでの返金は、それぞれ異なる手続きです。差出人は、領収書、内容物の説明、価額の証拠、写真、元の梱包材を保管し、対象サービスに固有のHongKong Postの手続きを利用してください。

手続き	利用方法と担当者
追跡照会	イベントの内容が不明な場合に利用します。差出人または認定された顧客がHongKong Postまたは配送先の事業者に連絡します。
紛失または破損に関する請求	サービスに該当する賠償または保険の手段が含まれている場合に限り利用してください。申請期限と必要な証拠は、サービスと配送先によって異なります。
郵便料金の返金	サービス基準または料金に関する問題は、販売者による返金とは別のものであり、適用される条件に基づいて評価する必要があります。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	運用上の影響
禁止品	爆発物、違法な物品、その他の禁止品は、適用法令に基づき、受け付けを拒否されたり、留置されたり、廃棄されたりする場合があります。
危険物	電池、エアゾール、液体、化学物質には、製品ごとの確認と梱包が必要です。航空輸送の制限が適用される場合があります。
生鮮品および壊れやすい物品	梱包、仕向地での受け入れ、賠償責任の制限が、受け入れや請求に影響する場合があります。
税関管理対象品	正確な品名、価格、分類、書類が不可欠です。検査により配送が遅れる場合があります。

現在の HongKong Postの禁止物品に関する案内および仕向国の規則を、差し出す前に確認してください。

カスタマーサービス

チャネル	確認済みリンクと最適な用途
追跡	公式の郵便追跡。配送業者のイベントや照会確認に使用してください。
連絡先と問い合わせ	HongKong Postの連絡先情報。該当するサービスについて、現在の公式チャネルを使用してください。
サービス情報	郵便物の発送およびサービス案内。仕向地、制限事項、商品の条件を確認してください。

追跡番号、発送日、差出人と受取人の詳細、サービス名、最新のスキャン情報、住所、内容品の説明、価格の証明、損傷の写真を準備してください。マーケットプレイスで購入した場合は、差出人が郵便に関する照会や請求を管理している可能性があるため、販売者にも連絡してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

事業者は、配送業者が発行した識別子を注文IDとは別に保存し、HongKong Postおよび仕向地の郵便事業者間でイベントを標準化し、引き渡し、税関、配送上の例外を監視する必要があります。17TRACKは複数配送業者の集約を提供できますが、配送業者の請求手続きやカスタマーサービスのプロセスに代わるものではありません。

開発者/API比較

選択肢

プロバイダー

公式配送業者連携

HongKong Post

公式配送業者連携の詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	HongKong Postのサービス。利用できる範囲はHongKong Postから付与されたアクセス権に従います。
主な用途	配送業者固有の業務を直接連携。
認証	確認した公開資料では、現在の公開認証およびエンドポイントの詳細は確認できませんでした。
現在のドキュメント	実装前にHongKong Postへ直接確認してください。
移行に関する注意	現在の公式確認なしに、古いエンドポイントや第三者のエンドポイントに依存しないでください。

17TRACK API

17TRACK

17TRACK APIの詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	利用可能なHongKong Postのデータを含む複数の配送業者。
主な用途	複数配送業者の追跡、標準化されたイベント、事業者向け監視。
認証	17tokenリクエストヘッダー。
追跡／バッチ／Webhook機能	17TRACKが公開している現在の機能を使用してください。利用可否はアカウントと製品によって異なります。
現在のドキュメント	17TRACK APIドキュメント.
移行に関する注意	本番環境に導入する前に、現在のAPIバージョンとアカウント要件を確認してください。

よくある質問

基本FAQ

1. HongKong Postの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

HongKong Postの公式ウェブサイトまたは17TRACKに追跡番号を入力すると、利用可能なイベントを確認できます。

2. HongKong Postの追跡番号はどこで確認できますか？

発送受付証、配送ラベル、または販売者の発送通知を確認してください。注文番号とは異なる場合があります。

3. HongKong Postの追跡番号はどのような形式ですか？

多くの国際郵便物では13文字のS10識別子が使用されますが、商品によって形式は異なるため、接頭辞だけでは断定できません。

4. HongKong Postの追跡イベントがないのはなぜですか？

引受スキャンが行われていないか、販売者が照会番号を提供した可能性があります。差出人に発送済みか確認してください。

5. HongKong Postの荷物の更新が止まっているのはなぜですか？

国際輸送、税関手続き、郵便事業者間の引き渡しにより空白期間が生じることがあります。仕向地側の事業者も確認してください。

6. HongKong Postの配送にはどのくらいかかりますか？

所要時間は、商品、仕向地、発送、税関、ラストマイルの状況によって異なります。普遍的な約束ではなく、公式のサービス基準を利用してください。

7. HongKong Postで配達に失敗した後はどうすればよいですか？

通知書、住所、受け取り条件を確認し、記載された郵便事業者の再配達または受け取りの指示に従ってください。

8. HongKong Postで配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？

配達場所、同居人、受付、近隣を確認し、その後、配達証明を請求して仕向地側の配送業者と差出人に連絡してください。

9. HongKong Postの紛失または破損した郵便物はどのように処理されますか？

差出人は商品固有の照会または請求手続きを利用し、梱包材、領収書、写真、価値を証明する資料を保管してください。

10. HongKong Postへの問い合わせ方法を教えてください。

HongKong Post公式ウェブサイトに掲載されている最新の連絡先情報を利用し、追跡情報と発送 detailsを用意してください。

専門家向けFAQ

11. HongKong Postは追跡可能なすべての番号を発行していますか？

いいえ。発送元の郵便事業者または提携事業者が識別子を発行し、HongKong Postは香港での処理中または交換中のイベントを表示する場合があります。

12. HongKong Postの国際交換施設では何が行われますか？

郵便物の仕分け、発送準備、または次の処理に向けた受け入れが行われます。交換スキャンだけで税関からのリリースが証明されるわけではありません。

13. HongKong Postは国際郵便の引き渡しをどのように処理しますか？

HongKong Postは郵便交換ネットワークを通じて荷物を発送し、その後、通常は仕向地側の郵便事業者が輸入手続きと最終配達を担当します。

14. HongKong Postから引き渡された後、追跡番号が変わることはありますか？

元のS10番号がネットワーク全体で引き続き使用される場合がありますが、仕向地側または提携事業者の照会番号が表示されることもあります。両方とも保管してください。

15. HongKong Postの税関処理中は誰が責任を負いますか？

輸入審査は仕向地の税関当局が管轄し、該当する場合、仕向地側の郵便事業者が配達または書類の要件を通知します。

16. HongKong Postは公開追跡APIを提供していますか？

現時点で公開文書として確認できる公式追跡APIはありません。事業者は直接利用可否を確認するか、最新の17TRACK APIドキュメントを利用してください。

追跡API

// 1. HongKong Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed. Verify directly with HongKong Post.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HongKong Post carrier code in 17TRACK documentation;
// this page does not guess an unverified code.