HongKong Post Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia HongKong Post, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.hongkongpost.hk/

Śledzić

Informacje o HongKong Post

HongKong Post jest operatorem pocztowym Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkongu. Przyjmuje i przetwarza przesyłki krajowe oraz międzynarodowe, świadczy usługi paczkowe i ekspresowe oraz wymienia międzynarodowe przesyłki pocztowe z operatorami pocztowymi w miejscach docelowych. Operator pocztowy w miejscu docelowym — a nie HongKong Post — zwykle realizuje doręczenie końcowe poza Hongkongiem.

Informacje o przewoźniku

Fakt	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	HongKong Post
Oficjalna strona internetowa	Oficjalna strona internetowa HongKong Post
Typ przewoźnika	Operator pocztowy, dostawca usług doręczeń lokalnych i operator wymiany międzynarodowych przesyłek pocztowych.
Główny region	Hongkong SAR, z międzynarodową wymianą pocztową.
Strona śledzenia	Śledzenie przesyłki pocztowej
Organizacja nadrzędna	Rząd Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkongu.

Powiązania podmiotów przewoźnika

Podmiot	Powiązanie i znaczenie dla śledzenia
HongKong Post	HongKong Post obsługuje przyjmowanie, przetwarzanie, doręczanie i międzynarodową wymianę przesyłek pocztowych.
Krajowe i międzynarodowe usługi pocztowe	Usługi te są obsługiwane lub administrowane przez HongKong Post; dostępność śledzenia zależy od wybranego produktu.
Operatorzy pocztowi w miejscach docelowych	Operatorzy pocztowi w miejscach docelowych otrzymują wiele przesyłek wychodzących oraz realizują odprawę importową i doręczenie na ostatnim odcinku.
Międzynarodowe urzędy wymiany i odprawa celna	Zdarzenia związane z wymianą i odprawą celną opisują etapy przetwarzania; przybycie do urzędu wymiany nie jest dowodem zwolnienia celnego.
17TRACK	17TRACK niezależnie agreguje dostępne zdarzenia śledzenia HongKong Post i partnerów; nie transportuje przesyłek ani nie prowadzi dochodzeń w ich sprawie.

Szybka odpowiedź

Wprowadź pocztowy numer śledzenia z pokwitowania, potwierdzenia wysyłki lub etykiety na oficjalnej stronie śledzenia HongKong Post albo w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź, czy zamiast numeru śledzenia nie podano numeru zamówienia, usuń spacje lub łączniki, zweryfikuj cyfry i odczekaj na pierwszy skan przyjęcia przesyłki. 17TRACK działa niezależnie i nie może zmienić adresu, zwrócić opłaty pocztowej, zwolnić przesyłki z odprawy celnej ani zatwierdzić reklamacji.

Jak śledzić przesyłki HongKong Post

Aby sprawdzić zdarzenia zarejestrowane przez samego przewoźnika, użyj oficjalnej strony śledzenia HongKong Post. Aby uzyskać informacje dotyczące przesyłki transgranicznej, wprowadź ten sam identyfikator w 17TRACK i sprawdź wskazane źródło zdarzenia.

Krok	Działanie
1	Znajdź numer śledzenia na potwierdzeniu nadania HongKong Post, etykiecie wysyłkowej lub wiadomości od sprzedawcy o wysyłce. Identyfikator zamówienia nie jest automatycznie numerem śledzenia.
2	Wpisz identyfikator bez przypadkowych znaków interpunkcyjnych na oficjalnej stronie lub w serwisie 17TRACK.
3	Porównaj najnowsze zdarzenie, lokalizację zdarzenia, przewoźnika odpowiedzialnego za przesyłkę i czas zdarzenia; skan partnera może poprzedzać fizyczne przekazanie przesyłki.
4	Jeśli nie ma wyników, poproś nadawcę o potwierdzenie usługi i numeru. Nadawca zwykle ma najlepsze możliwości, aby złożyć reklamację pocztową.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Międzynarodowe identyfikatory przesyłek pocztowych HongKong Post zwykle są zgodne z modelem UPU S10: dwie litery, osiem cyfr, cyfra kontrolna i dwuliterowy kod kraju pochodzenia. Nie każdy produkt pocztowy jest śledzony, a numer wyświetlany przez HongKong Post mógł zostać nadany przez pocztę kraju pochodzenia lub partnerskiego operatora logistycznego platformy handlowej.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzór

Międzynarodowa przesyłka pocztowa S10

AA#########HK lub AA######### wraz z kodem kraju pochodzenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowych identyfikatorów S10

Długość/struktura	13 znaków: dwie litery wskaźnika usługi, ośmiocyfrowy numer seryjny, jedna cyfra kontrolna i dwuliterowy kod kraju.
Nadany przez	Operatora pocztowego kraju pochodzenia lub autoryzowany system obsługi pocztowej, niekoniecznie HongKong Post.
Typowe zastosowanie	Przesyłki polecone, paczki, przesyłki ekspresowe i inne międzynarodowe produkty pocztowe, dla których dostępne jest śledzenie.
Widoczność	HongKong Post może wyświetlać informacje o eksporcie i obsłudze w Hongkongu; poczta kraju przeznaczenia może wyświetlać zdarzenia związane z importem i doręczeniem.
Uwaga	Prefiksy nakładają się na siebie w różnych produktach; na podstawie samego prefiksu nie można z pewnością określić usługi.

Krajowy lub inny identyfikator spoza S10

Specyficzny dla produktu numeryczny lub alfanumeryczny identyfikator widoczny na potwierdzeniu nadania lub etykiecie.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące krajowych lub innych identyfikatorów spoza S10

Nadany przez	HongKong Post lub podłączony system obsługi przesyłek, zależnie od produktu.
Scenariusz użytkownika	Nadawcy krajowi powinni użyć numeru wydrukowanego na potwierdzeniu nadania; kupujący na platformach handlowych powinni poprosić o identyfikator śledzenia przewoźnika, a nie identyfikator zamówienia sprzedawcy.
Zakres śledzenia	Zakres zależy od usługi oraz od tego, czy rejestrowane są skany przyjęcia, obsługi i doręczenia.
Normalizacja	Najpierw wypróbuj numer dokładnie w postaci wydrukowanej, a następnie usuń spacje lub łączniki; nie zmieniaj liter ani zer wiodących.

Identyfikator partnera lub operatora ostatniej mili

Numer poczty kraju przeznaczenia lub partnera logistycznego, który może występować równolegle z numerem pocztowym.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów partnerów

Kto go widzi	Sprzedawca, przewoźnik w kraju przeznaczenia lub odbiorca mogą zobaczyć go w wiadomości dotyczącej przekazania przesyłki lub na lokalnej stronie śledzenia.
Relacja	Identyfikator partnera nie dowodzi, że HongKong Post nadał przesyłkę lub fizycznie ją przyjął.
Działanie	Użyj identyfikatora na oficjalnej stronie przewoźnika w kraju przeznaczenia po potwierdzeniu przez tego przewoźnika, że go rozpoznaje.

Wskazówka: Kod kreskowy, numer zamówienia, numer referencyjny i zawiadomienie o doręczeniu nie są wymienne. Gdy platforma handlowa podaje wyłącznie identyfikator zamówienia, poproś nadawcę o dokładny pocztowy identyfikator śledzenia.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status	Znaczenie na poszczególnych etapach
Nadanie / przyjęcie	HongKong Post lub autoryzowany punkt obsługi zarejestrował przesyłkę; następnie odbywa się jej obsługa.
Przesyłka przyjęta w urzędzie nadawczym	Przesyłka została wprowadzona do pocztowej obsługi eksportowej; może nastąpić kontrola eksportowa lub wysyłka.
Wysłanie / odjazd	Przesyłka opuściła punkt obsługi w Hongkongu lub została przydzielona do transportu międzynarodowego.
Przybycie do urzędu w kraju przeznaczenia	Przesyłka dotarła do docelowej sortowni wymiany lub placówki pocztowej; nie oznacza to zwolnienia przez urząd celny.
Odprawa celna / importowa	Organ docelowy lub operator pocztowy sprawdza import; mogą być wymagane opłaty lub dokumenty.
W doręczeniu	Docelowy operator ostatniej mili przydzielił przesyłkę do doręczenia tego dnia, z uwzględnieniem lokalnych wyjątków.
Doręczono	Zarejestrowano skan doręczenia. Jeśli przesyłki brakuje, sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję budynku lub lokalne potwierdzenie pocztowe.
Wyjątek / nieskuteczne doręczenie	Problem z adresem, dostępem, odprawą celną, pogodą lub działaniem operacyjnym przerwał doręczenie; postępuj zgodnie z instrukcjami wskazanego przewoźnika docelowego.
Zwrócono do nadawcy	Przesyłka wraca, ponieważ wymagania dotyczące doręczenia lub importu nie zostały spełnione.

Usługi i czas doręczenia

HongKong Post oferuje wiele produktów krajowych i międzynarodowych. Standardy doręczenia zależą od miejsca nadania, miejsca docelowego, produktu, harmonogramu wysyłki, odprawy celnej i docelowego operatora pocztowego; standard nie oznacza automatycznie gwarancji zwrotu pieniędzy.

Porównanie usług

Usługa	Najlepsze zastosowanie
Poczta lokalna i paczki	Listy i paczki krajowe w Hongkongu.
Przesyłka polecona	Przesyłki wymagające obsługi rejestrowanej i wyższego poziomu widoczności zdarzeń.
Międzynarodowa poczta lotnicza lub lądowa	Międzynarodowe dokumenty i paczki, w przypadku których istotna jest cena lub rodzaj transportu.
Speedpost	Pilne międzynarodowe dokumenty i towary, zależnie od dostępności usługi w miejscu docelowym.
e-Express+	Śledzone transgraniczne przesyłki e-commerce, jeśli usługa jest dostępna dla danego miejsca docelowego.

Czas doręczenia

Usługa	Opublikowany standard doręczenia
Poczta krajowa i paczki	Skorzystaj z aktualnego standardu usług HongKong Post dla danego produktu i trasy nadania; weekendy, święta i problemy z adresem mogą wydłużyć doręczenie.
Międzynarodowa poczta lotnicza, e-Express+ i Speedpost	Czas transportu różni się w zależności od miejsca nadania, miejsca docelowego, odprawy celnej, wysyłki i usługi; decydujący jest oficjalny przewodnik po usługach.
Międzynarodowa poczta lądowa	Jest wolniejsza i bardziej zmienna niż usługi lotnicze, ponieważ różnią się dostępność transportu i harmonogramy wymiany.

Czasy doręczenia według kraju docelowego

Miejsce docelowe	Praktyczny zakres planowania
Stany Zjednoczone i Kanada	Śledzone usługi lotnicze zwykle wymagają około 7–25 dni roboczych; odprawa celna i przetwarzanie w miejscu docelowym mogą wydłużyć ten czas.
Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania i Niderlandy	Zwykle około 7–25 dni roboczych w przypadku usług lotniczych, przy czym lokalna odprawa celna i przekazanie przesyłki poczcie wpływają na końcowy etap doręczenia.
Australia, Nowa Zelandia, Japonia, Korea Południowa i Singapur	Zwykle około 5–20 dni roboczych w przypadku usług lotniczych; odległe obszary i kontrola importowa mogą wydłużyć ten okres.
Malezja, Tajlandia, Filipiny, Indonezja i Indie	Zwykle około 8–30 dni roboczych; dokumentacja celna i lokalne możliwości doręczenia są istotnymi czynnikami.
Brazylia, Chile, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska i Republika Południowej Afryki	Zwykle około 10–35 dni roboczych; ocena importowa, pobór podatków i lokalne przekazanie przesyłki mogą powodować luki w skanach.
Inne miejsca docelowe	Przed nadaniem sprawdź standard HongKong Post dotyczący danego produktu i miejsca docelowego; dostępność w poszczególnych krajach i rodzaj transportu są różne.

Są to zakresy pomocne przy planowaniu, a nie gwarancje HongKong Post ani szacowany czas przybycia ETA w 17TRACK. Rzeczywista realizacja zależy od usługi, wysyłki, sezonu, odprawy celnej, pogody i warunków doręczenia w miejscu docelowym.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Wyświetlany problem/status	Sprawdź najpierw i podejmij natychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer	Usuń znaki interpunkcyjne, zachowaj początkowe znaki i zapytaj nadawcę, czy numer jest identyfikatorem zamówienia, czy przesyłki.
Brak informacji o śledzeniu	Utworzenie etykiety lub elektroniczne awizo nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki; poproś nadawcę o potwierdzenie nadania.
Brak aktualizacji / w transporcie	Sprawdź zarówno HongKong Post, jak i pocztę kraju docelowego; w przypadku przesyłek międzynarodowych między punktami wymiany mogą występować luki w widoczności.
Zatrzymanie przez urząd celny	Sprawdź zawiadomienie organu kraju docelowego i przygotuj fakturę, dokument tożsamości lub informacje podatkowe, jeśli są wymagane.
Wyjątek doręczenia lub nieudana próba doręczenia	Sprawdź adres, instrukcje dotyczące dostępu oraz zawiadomienie przewoźnika w kraju docelowym dotyczące ponownego doręczenia lub odbioru.
Doręczono, ale przesyłki brakuje	Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję i sąsiadów; następnie poproś o dowód doręczenia oraz skontaktuj się z przewoźnikiem w kraju docelowym i nadawcą.
Zagubiona lub uszkodzona	Zachowaj opakowanie i dowody. Nadawca powinien zazwyczaj rozpocząć dochodzenie pocztowe lub zgłoszenie roszczenia zgodnie z zasadami dotyczącymi danego produktu.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

Etap	Co się dzieje
Przyjęcie w kraju nadania	Urząd pocztowy nadający przesyłkę rejestruje ją i rozpoczyna obsługę w Hongkongu.
Obsługa eksportowa i wysyłka	Odbywa się sortowanie, kontrola bezpieczeństwa, procedury celne, jeśli mają zastosowanie, oraz wysyłka transportem.
Transport główny	Przesyłka jest transportowana międzynarodowo; częstotliwość skanowania może się zmniejszyć.
Wymiana w kraju docelowym i odprawa celna	Poczta kraju docelowego i organy administracji przetwarzają import; przybycie przesyłki nie oznacza jej zwolnienia.
Przekazanie partnerowi i ostatni etap doręczenia	Operator pocztowy kraju docelowego lub wyznaczony partner otrzymuje przesyłkę w celu jej doręczenia. Oryginalny numer S10 może nadal być używany; może również pojawić się lokalny numer referencyjny.

Podatki importowe, cła i dokumenty są zasadniczo regulowane przez kraj docelowy. Nie traktuj elektronicznego awiza ani zdarzenia typu „partner wysyłkowy” jako dowodu fizycznego przekazania przesyłki. Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie dokumentów handlowych, a z przewoźnikiem w kraju docelowym lub organem celnym w sprawie działań importowych.

Zarządzanie doręczeniem i opcje po wysyłce

Dostępne opcje zależą od produktu, kraju docelowego i etapu doręczenia. Korzystaj z oficjalnej strony kontaktowej lub strony dotyczącej usług HongKong Post, zamiast zakładać, że przesyłkę międzynarodową można zatrzymać lub przekierować.

Opcja	Praktyczna zasada
Ponowne doręczenie lub odbiór	Postępuj zgodnie z zawiadomieniem dotyczącym doręczenia lub instrukcjami operatora pocztowego kraju docelowego; możliwość skorzystania z tej opcji i okresy przechowywania są różne.
Korekta adresu lub zatrzymanie przesyłki	Niezwłocznie zapytaj nadawcę lub operatora pocztowego przyjmującego przesyłkę. Po wysyłce lub przekazaniu sukces nie jest gwarantowany.
Dowód doręczenia	Poproś o niego odpowiedzialnego operatora pocztowego, jeśli dana usługa zapewnia potwierdzenie doręczenia.

Zagubienia, uszkodzenia, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie w sprawie niedoręczonej przesyłki, roszczenie ubezpieczeniowe, zwrot opłaty pocztowej i zwrot środków z platformy sprzedażowej to odrębne procedury. Nadawca powinien zachować pokwitowanie, opis zawartości, dowody wartości, zdjęcia i oryginalne opakowanie oraz skorzystać z procedury HongKong Post właściwej dla danego produktu.

Procedura	Zastosowanie i strona odpowiedzialna
Zapytanie dotyczące śledzenia	Skorzystaj z niego, gdy zdarzenie jest niejasne; nadawca lub upoważniony klient kontaktuje się z HongKong Post lub operatorem kraju docelowego.
Roszczenie z tytułu zagubienia lub uszkodzenia	Skorzystaj z niego wyłącznie wtedy, gdy produkt obejmuje odpowiednią ścieżkę odpowiedzialności lub ubezpieczenia; terminy składania i wymagane dowody zależą od usługi i kraju docelowego.
Zwrot opłaty pocztowej	Kwestia standardu usługi lub opłaty jest odrębna od zwrotu środków przez sprzedawcę i musi zostać oceniona zgodnie z obowiązującymi warunkami.

Ograniczenia dotyczące wysyłki i specjalna obsługa

Kategoria	Wpływ operacyjny
Towary zabronione	Materiały wybuchowe, towary nielegalne i inne zabronione przedmioty mogą zostać odrzucone, zatrzymane lub zutylizowane zgodnie z obowiązującym prawem.
Towary niebezpieczne	Baterie, aerozole, płyny i chemikalia wymagają kontroli oraz opakowania dostosowanych do produktu; mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące transportu lotniczego.
Towary łatwo psujące się i delikatne	Opakowanie, akceptacja w miejscu docelowym i ograniczenia odpowiedzialności mogą wpływać na przyjęcie przesyłki i rozpatrywanie roszczeń.
Towary podlegające kontroli celnej	Dokładny opis, wartość, klasyfikacja i dokumenty są niezbędne; kontrola może opóźnić doręczenie.

Sprawdź aktualne wytyczne HongKong Post dotyczące przedmiotów zabronionych oraz przepisy kraju docelowego przed nadaniem przesyłki.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowany link i najlepsze zastosowanie
Śledzenie	Oficjalne śledzenie przesyłek pocztowych; używaj do sprawdzania zdarzeń przewoźnika i weryfikacji danych.
Kontakt i zapytania	Dane kontaktowe HongKong Post; korzystaj z aktualnego oficjalnego kanału właściwego dla danej usługi.
Informacje o usługach	Informacje i wytyczne dotyczące wysyłania przesyłek; sprawdź miejsce docelowe, ograniczenia i warunki produktu.

Przygotuj numer przesyłki, datę nadania, dane nadawcy i odbiorcy, nazwę usługi, ostatni skan, adres, opis zawartości, dowód wartości oraz zdjęcia uszkodzeń. W przypadku zakupu na platformie handlowej skontaktuj się również ze sprzedawcą, ponieważ to nadawca może kontrolować proces zapytania pocztowego lub składania reklamacji.

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i dla firm

Sprzedawcy powinni przechowywać identyfikator nadany przez przewoźnika oddzielnie od identyfikatora zamówienia, ujednolicać zdarzenia w HongKong Post i urzędach pocztowych kraju docelowego oraz monitorować przekazanie przesyłki, odprawę celną i wyjątki związane z doręczeniem. 17TRACK może zapewnić agregację danych wielu przewoźników; nie zastępuje procesu reklamacyjnego ani obsługi klienta przewoźnika.

Porównanie deweloperskie/API

Opcja

Dostawca

Oficjalna integracja z przewoźnikiem

HongKong Post

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej integracji z przewoźnikiem

Zakres obsługi przewoźnika	Usługi HongKong Post, zależnie od zakresu dostępu przyznanego przez HongKong Post.
Główne zastosowanie	Bezpośrednia integracja operacyjna z konkretnym przewoźnikiem.
Uwierzytelnianie	Aktualne publiczne informacje dotyczące uwierzytelniania i punktów końcowych nie zostały potwierdzone w przeanalizowanych materiałach publicznych.
Aktualna dokumentacja	Przed wdrożeniem potwierdź informacje bezpośrednio w HongKong Post.
Informacja dotycząca migracji	Nie polegaj na starym ani zewnętrznym punkcie końcowym bez aktualnego oficjalnego potwierdzenia.

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące API 17TRACK

Zakres obsługi przewoźnika	Wielu przewoźników, w tym dostępne dane HongKong Post.
Główne zastosowanie	Śledzenie przesyłek wielu przewoźników, ujednolicone zdarzenia i monitorowanie przesyłek przez sprzedawców.
Uwierzytelnianie	Nagłówek żądania 17token.
Możliwości śledzenia/przetwarzania zbiorczego/webhooków	Korzystaj z aktualnych możliwości opisanych w dokumentacji 17TRACK; dostępność zależy od konta i produktu.
Aktualna dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK.
Informacja dotycząca migracji	Przed wdrożeniem produkcyjnym sprawdź aktualną wersję API i wymagania dotyczące konta.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak śledzić moją przesyłkę HongKong Post?

Wpisz numer przesyłki na oficjalnej stronie internetowej HongKong Post lub w 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie mogę znaleźć numer przesyłki HongKong Post?

Sprawdź potwierdzenie nadania, etykietę wysyłkową lub wiadomość sprzedawcy o wysyłce; numer zamówienia może być inny.

3. Jak wygląda numer śledzenia HongKong Post?

Wiele międzynarodowych przesyłek pocztowych korzysta z 13-znakowego identyfikatora S10, ale formaty różnią się w zależności od produktu, a same prefiksy nie są rozstrzygające.

4. Dlaczego nie ma zdarzenia śledzenia HongKong Post?

Przesyłka mogła nie otrzymać skanu przyjęcia albo sprzedawca mógł podać numer referencyjny; potwierdź nadanie u nadawcy.

5. Dlaczego informacje o mojej przesyłce HongKong Post przestały się aktualizować?

Transport międzynarodowy, odprawa celna i przekazania między operatorami pocztowymi mogą powodować przerwy; sprawdź również operatora w kraju docelowym.

6. Ile trwa doręczenie HongKong Post?

Czas zależy od produktu, miejsca docelowego, nadania, odprawy celnej i warunków doręczenia na ostatnim odcinku; kieruj się oficjalnym standardem usługi, a nie uniwersalną obietnicą.

7. Co powinienem zrobić po nieudanym doręczeniu HongKong Post?

Sprawdź awizo, adres i warunki dostępu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wskazanego operatora pocztowego dotyczącymi ponownego doręczenia lub odbioru.

8. Co powinienem zrobić, jeśli HongKong Post informuje o doręczeniu, ale nie mogę znaleźć przesyłki?

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś o potwierdzenie doręczenia i skontaktuj się z przewoźnikiem w kraju docelowym oraz nadawcą.

9. Jak są obsługiwane zagubione lub uszkodzone przesyłki HongKong Post?

Nadawca powinien skorzystać z właściwej dla danego produktu procedury zapytania lub reklamacji oraz zachować opakowanie, rachunki, zdjęcia i dowody wartości.

10. Jak skontaktować się z HongKong Post?

Skorzystaj z aktualnych danych kontaktowych na oficjalnej stronie internetowej HongKong Post i przygotuj informacje dotyczące śledzenia oraz nadania.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Czy HongKong Post nadaje każdy numer, który może śledzić?

Nie. Identyfikator może nadać poczta kraju pochodzenia lub partner, podczas gdy HongKong Post wyświetla zdarzenia w trakcie obsługi w Hongkongu lub wymiany pocztowej.

12. Co dzieje się w międzynarodowym centrum wymiany HongKong Post?

Przesyłki są sortowane, przygotowywane do wysyłki lub przyjmowane do dalszej obsługi; sam skan w centrum wymiany nie potwierdza zwolnienia przez odprawę celną.

13. Jak HongKong Post obsługuje międzynarodowe przekazanie przesyłki pocztowej?

HongKong Post przekazuje przesyłkę przez sieć wymiany pocztowej, po czym operator pocztowy w kraju docelowym zwykle zajmuje się importem i doręczeniem końcowym.

14. Czy numer śledzenia może się zmienić po przekazaniu przesyłki przez HongKong Post?

Oryginalny numer S10 może być używany w całej sieci, ale może również pojawić się numer referencyjny operatora docelowego lub partnera; należy zachować oba numery.

15. Kto odpowiada za przesyłkę podczas odprawy celnej HongKong Post?

Organ celny kraju docelowego kontroluje ocenę importową, natomiast operator pocztowy w kraju docelowym przekazuje informacje o doręczeniu lub wymaganych dokumentach, jeśli ma to zastosowanie.

16. Czy HongKong Post udostępnia publiczne API śledzenia?

Nie potwierdzono istnienia aktualnego, oficjalnego API śledzenia z publicznie dostępną dokumentacją; firmy powinny zweryfikować dostęp bezpośrednio lub skorzystać z aktualnej dokumentacji API 17TRACK.

API śledzenia

// 1. HongKong Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed. Verify directly with HongKong Post.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HongKong Post carrier code in 17TRACK documentation;
// this page does not guess an unverified code.