XXDについて
XXDは、上海を拠点とする越境物流事業者である上海享享达国际物流有限公司に対して、このページで使用している一般向けの配送業者名です。同社は、越境EC顧客向けに国際専用線、国際エクスプレス、郵便小包、欧州・米国向けFBAのファーストレグサービスを提供しています。
| 検証済み項目 | 情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 上海享享达国际物流有限公司 |
| 公式ウェブサイト | https://www.xxdexp.com/ |
| 配送業者の種類 | 郵便およびエクスプレスのラストマイルパートナーを利用する越境物流事業者兼貨物サービスインテグレーター。 |
| 主な地域 | 中国発の国際Eコマース配送で、公開されている配送先は英国、米国、オーストラリア、カナダ、欧州です。 |
| 追跡ページ | XXDオンライン配送追跡。このサイトでは注文または運送状の追跡を利用できます。 |
| 設立年 | 2020 |
| 本社所在地 | 中国・上海 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| XXD | XXDは越境輸送を手配し、同社の物流事業を通じて販売されるサービスの配送追跡を提供しています。 |
| 国際専用線 | 国際専用線は、特定の仕向け市場向けのXXDのサービス商品であり、経路および下流の配送事業者に応じて追跡されます。 |
| Royal Mail | Royal Mailは、公開されているXXDの英国向け専用線サービスにおいて、英国国内の配送を担当します。 |
| USPSおよび現地のエクスプレス配送チャネル | 公開されているXXDの米国向け専用線サービスでは、USPSまたは別の現地エクスプレス配送チャネルが米国内の配送を担当する場合があります。XXDによれば、最終的な配送チャネルはサービスに応じて手配されます。 |
| Australia Post | Australia Postは、XXDが提供する中国からオーストラリアへの専用線サービスにおいて、オーストラリアの郵便パートナーとして明記されています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、対応するXXDの配送について利用可能なイベント情報を集約できる独立した追跡プラットフォームです。17TRACKは荷物を輸送したり、請求の可否を判断したりすることはありません。 |
簡単な回答
XXDの運送状番号または配送番号を XXD公式ウェブサイト に入力するか、 17TRACKを利用してください。結果が表示されない場合は、まずスペースと句読点を削除し、注文番号ではなく追跡番号を使用していることを確認して、荷物に最初の実物スキャンが記録されているか販売者に問い合わせてください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、配送の手配、返金の発行、請求の承認を行うことはできません。
XXDの荷物を追跡する方法
XXDのウェブサイトではオンラインで運送状または注文の追跡ができます。一方、17TRACKでは、該当する配送業者および提携業者のイベントに対応している場合、統合された表示を確認できます。
| ルート | 手順 |
|---|---|
| XXD公式追跡 | XXDのウェブサイトを開き、配送または運送状追跡機能を選択して運送状番号を入力し、利用可能なイベントを確認します。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開き、配送番号を入力して自動配送業者認識を有効にし、最新のイベントと販売者の発送記録を比較します。 |
| 番号の確認 | 販売者の発送メール、マーケットプレイスの配送ページ、XXDの領収書、倉庫記録、または運送状ラベルを確認します。注文ID、参照ID、配送通知番号は追跡できない場合があります。 |
| 番号がない、または有効化されていない | 販売者または配送業者に実際の運送状番号を問い合わせ、XXDが荷物を受け付けたことを確認します。ラベルが作成されただけでは、物理的に受け付けられた証拠にはなりません。 |
追跡番号の形式と例
XXDの公開ページでは、検索可能な項目を箱番号または運送状番号としていますが、統一された文字パターンは公開していません。そのため、XXDの追跡画面に表示される番号は、XXDの参照番号、ルート固有の提携業者番号、または後続の郵便・エクスプレス識別番号である可能性があります。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XXD運送状番号 | ルート固有の英数字または数字の値。XXD #### ####のようなマスクされた例を使用します。 | ||||||||
XXD運送状番号の詳細をすべて表示
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| 提携郵便事業者またはエクスプレス業者の番号 | 提携業者が定めたパターン。文字や国コードの末尾を含め、完全な値を保持します。 | ||||||||
提携業者の追跡番号の詳細をすべて表示
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| 注文IDまたは参照ID | ORDER ####のような販売業者が定めた値。自動的に輸送識別番号になるわけではありません。 | ||||||||
注文IDおよび参照IDの詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み／荷物待ち | 配送データは存在しますが、物理的な受け付けスキャンはまだ行われていない可能性があります。 | ||||||
出荷前ステータスの詳細をすべて表示
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| 受付済み / XXD受領 | 入庫スキャンにより、XXDが出荷物を業務フローに受け入れたことが示されます。 | ||||||
受付済みステータスの詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 荷物は仕分け、幹線輸送、通関、または提携ネットワークを通過中です。スキャン情報に空白が生じる場合があります。 | ||||||
輸送中ステータスの詳細をすべて表示
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| 通関または引き渡し | 出荷物は輸入または輸出の処理中であるか、XXDと下流の配送業者の間を移動中です。 | ||||||
通関および引き渡しステータスの詳細をすべて表示
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| 配達中 / 配達完了 | 下流の配送事業者が配達を試みているか、配達完了を記録しています。 | ||||||
配達ステータスの詳細をすべて表示
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サービスと配送時間
XXDは、すべての地域に共通する一律の配達保証ではなく、経路ごとの営業日を基準とした目安を公表しています。通関、仕向地での取り扱い、遠隔地、提携業者への引き渡しにより、公表された範囲を超える場合があります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 英国専用ライン | 英国全土での現地配達が必要な、中国から英国向けの追跡可能な荷物。 | ||||||||
英国専用ラインの詳細をすべて表示
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| 米国専用ライン | 大型の小口貨物を含む、米国向けの追跡可能な荷物。 | ||||||||
米国専用ラインの詳細をすべて表示
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| オーストラリア専用線 | オーストラリアの郵便配送が必要な中国発のEC小包。 | ||||||||
オーストラリア専用線の詳細をすべて表示
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| ヨーロッパ追跡付きライン | ヨーロッパ各地向けの小型追跡付きEC小包。 | ||||||||
ヨーロッパ追跡付きラインの詳細をすべて表示
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配送時間
| サービス | 公開されている配送基準 |
|---|---|
| 英国専用ライン | 5～8営業日。遠隔地は記載されている基準の対象外です。 |
| 英国向け速達ライン | 5～7営業日。 |
| 米国専用ライン | 通常は5～8営業日。特殊品向けの1つのルートでは、7～20営業日と見積もられています。 |
| オーストラリア専用線 | 5～7営業日。 |
| ヨーロッパ追跡付きライン | 掲載されているヨーロッパの配送先では7～15営業日。 |
配送先国の配送時間
| 配送先の国／地域 | 推定配送時間の範囲 |
|---|---|
| 英国（GB） | 5～10営業日。現地パートナー：Royal Mail。 |
| 米国（US） | 米国専用線では5～8営業日、特殊品向けルートでは7～20営業日。現地配送にはUSPSまたは速達配送チャネルが利用される場合があります。 |
| オーストラリア（AU） | 5～7営業日。現地パートナー：Australia Post。 |
| カナダ（CA） | 公開されている追跡付きルートでは7～12営業日。 |
| フランス、ドイツ、ポーランド、スペイン、イタリア、オランダ、ベルギー、オーストリア、スイス、およびその他に掲載されているヨーロッパの配送先 | ヨーロッパ追跡付きラインでは7～15営業日。輸入処理および配送先での配送は、記載されている輸送基準の対象外です。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 表示された問題／ステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | スペースを削除し、ラベルと販売者の記録を照合して、注文IDではなく実際の送り状番号を依頼してください。 |
| 追跡イベントなし | XXDが受付スキャンを実施したか確認してください。ラベルの作成だけでは、引き受けが成立したことにはなりません。 |
| スキャンの間隔が長い、または輸送中のまま停止している | 最新の施設情報と配送先住所を確認し、販売者またはXXDの連絡先にルートの調査を依頼してください。 |
| パートナーへの引き渡し | 電子的な事前通知、物理的な引き渡し、現地での最初の受付を別々のイベントとして扱い、受取側の運送業者によるスキャンを待ってください。 |
| 税関保留 | 申告内容、申告価格、受取人情報を販売者に確認してください。関税または税金は輸入者が支払う場合があります。 |
| 住所エラーまたは配達失敗 | 速やかに販売者または輸送事業者に連絡してください。XXDの公開規約では、住所の誤り、受取拒否、または購入者に連絡できない場合、配達失敗や返送関連費用が発生する可能性があると定めています。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 入口、郵便受け、同居人、近隣住民、受付デスク、現地配送業者の通知を確認してから、販売者に配達証拠の提出を依頼してください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 梱包材、請求書、写真を保管してください。発送者は、適用されるXXDのサービス規約に基づき、輸送調査または請求手続きを開始する必要があります。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
XXDの国際配送は通常、発送元での受付、輸出処理、国際輸送、仕向地の税関、現地配送パートナーという流れで進みます。仕向地到着のスキャンは、通関許可と同じではありません。
| 段階 | 一般的なイベントと顧客の対応 |
|---|---|
| 発送元での受付 | XXDまたは発送元の代理店が荷物を受け取り、スキャンします。販売者は受付証を保管してください。 |
| 輸出処理 | 荷物は仕分け、集約され、輸出に向けて準備されます。スキャン頻度は国内配送ネットワークより低い場合があります。 |
| 幹線輸送と通関 | 荷物は国際輸送され、輸出または輸入検査を受ける場合があります。正確な申告により、避けられる遅延を減らせます。 |
| パートナーへの引き渡し | 電子的な事前通知は、実際の荷物の引き渡しを証明するものではありません。仕向地の配送業者が最初の受付または処理スキャンを記録した後、責任の所在がより明確になります。 |
| ラストワンマイル | Royal Mail、Australia Post、USPS、または輸送経路に応じて選定された別の事業者が、購入されたサービスに従って荷物を配達します。 |
配送管理と発送後のオプション
公開されているXXDの資料では、輸送経路の手配と返送条件が確認できますが、差し止め、住所変更、配達保留、日時指定の再配達に対応する一般的な消費者向けセルフサービスシステムの存在までは示されていません。荷物が最終配達に達する前に、販売者または指定されたラストワンマイル配送業者に問い合わせてください。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 利用場面／申請期間 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XXD発送前調査 | XXDでの受付は表示されているものの、輸送記録がない荷物について。適用されるサービス規約が適用されます。 | ||||||||
XXD発送前請求の詳細をすべて表示
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| 発送後の紛失調査 | サービス提供者のウェブサイトですでに確認できる荷物について。輸送経路の調査および補償条件が適用されます。 | ||||||||
XXD発送後請求の詳細をすべて表示
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17TRACKは請求を承認したり、送料を返金したり、配送業者の責任を判断したりすることはできません。高額商品の発送者は、発送前に保険の選択肢を確認してください。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 公開されている条件と追跡への影響 |
|---|---|
| 申告内容 | 「贈り物」「アクセサリー」などの曖昧な説明は拒否されます。通関や調査に関する問題を減らすため、正確な内容と価格が必要です。 |
| 液体、粉末、電池 | 受付の可否は選択した輸送経路によって異なります。XXDの資料では、一部の液体、粉末、電力を使用する物品について、特別な取扱いや追加料金が定められています。引き渡し前に確認してください。 |
| 壊れやすい貨物 | 公開されている規約では、梱包責任を発送者に課しており、特定の破損補償を除外しています。 |
| サイズと重量 | 公開されている例には、米国向けルートの重量制限25ポンド、長さと周囲の長さの合計制限274cmが含まれますが、他のサービスには異なる制限があります。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先／リンク |
|---|---|
| ウェブサイトと追跡 | XXD公式ウェブサイト。オンラインの送り状または注文追跡機能を使用してください。 |
| 電話 | 18971469982。公式連絡先ページでは、これをサービスホットラインとして案内しています。 |
| メール | 3176009496@qq.com。発送書類および案件の詳細を文章で伝える際に使用してください。 |
| 住所 | 中国上海市松江区九亭鎮九涇路898号A棟102室。 |
より迅速にエスカレーションするには、送り状番号、発送日、サービス名、発送元および配送先住所、最新のスキャン情報、申告内容、価額の証拠、写真、ならびにマーケットプレイスの注文記録を準備してください。受取人は通常、販売者から対応を始める必要があります。これは、発送者が多くの調査や請求を管理しているためです。
Eコマースとビジネス向け追跡
事業者はXXDのウェブサイトで個別の送り状を照会でき、対応している場合は17TRACKで複数キャリアの配送状況を一元的に確認できます。標準化されたステータスマッピング、例外確認、WISMO対応は、ラベル作成や電子的な提携先への事前通知だけでなく、最新の実際の配送イベントに基づいて行う必要があります。
開発者／API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式キャリア追跡 | XXD | ||||||||
XXD公式オプションの詳細をすべて表示
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| 複数キャリア追跡API | 17TRACK | ||||||||
17TRACKオプションの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
公式XXDウェブサイトでXXDの送り状番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知、マーケットプレイスの発送ページ、領収書、または送り状ラベルを確認してください。
XXDではルート固有の送り状識別子を使用しており、公開ウェブサイトでは統一された形式を1つだけ公開していません。発送記録に印字された完全な値を使用してください。
最初のイベントは、該当する運送事業者がスキャンを作成した後に表示されます。実際の荷受け前に、配送ラベルや電子的な事前通知が表示される場合があります。
荷物が施設間を移動中である、通関中である、または提携先によるスキャンを待っている可能性があります。最新のイベントを確認し、空白期間が重大になった場合は販売者に調査を依頼してください。
公開されている情報には、英国向けが5～8営業日、米国専用線が5～8営業日、オーストラリア向けが5～7営業日、掲載されている欧州追跡ルートが7～15営業日と記載されています。
住所と配達通知を確認し、その後、販売者または配送後半を担当するキャリアに速やかに連絡してください。受取拒否、住所の誤り、受取人と連絡がつかないことにより、返送処理となる場合があります。
入口、郵便受け、同居人、近隣住民、受付を確認し、その後、販売者に対してラストマイル運送事業者から配達証拠を取り寄せるよう依頼してください。
荷送人は、運送状、価額の証明書類、写真を用意し、梱包材を保管したうえでXXDに連絡してください。
18971469982、3176009496@qq.com、またはXXD公式ウェブサイトに記載されている連絡先をご利用ください。
専門家向けFAQ
XXDは国境を越える物流を手配します。一方、公表されている配送ルートでは、Royal Mail、Australia Post、USPS、または現地のエクスプレス配送業者が下流の配送事業者として示されています。
いいえ。電子的な事前通知と実際の受け入れは別の事象であるため、最初の受取配送業者によるスキャンのほうが、引き渡しを示す有力な指標となります。
いいえ。仕向国への到着は、税関審査、関税または税金の査定、正式な通関許可に先行する場合があります。
購入者はまず販売者に連絡してください。通常、XXDへの調査依頼や交換の判断は、荷送人またはアカウント契約者が行うためです。
いいえ。17TRACKは対応する追跡データを表示するだけで、荷物の転送、保留、返金、または請求を行うことはできません。
いいえ。公表されている配送日数は営業日の目安であり、提供されたXXDの資料には、普遍的な返金保証付き配送が定められていません。
運送状、費用または申告価格の証明書類、配送記録、プラットフォーム上での返金または交換の証拠、破損がある場合は写真を準備してください。
追跡API
// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
出典と参考資料
- XXD公式ウェブサイト — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 会社概要 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 国際配送ルート、追跡およびサービス条件 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- グローバル専用線サービスの詳細 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- FBA初回区間サービスの条件 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 郵便小包サービスの条件 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、XXDとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
