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ONE LINE

ONE LINE Tracking

Inserisci il numero di tracciamento ONE LINE per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su One Line

One Line è un fornitore di servizi logistici transfrontalieri con sede in Cina per le spedizioni ecommerce. Il profilo ufficiale dell'azienda descrive soluzioni di logistica, magazzinaggio, sdoganamento e linee dedicate, con prodotti destinati a Stati Uniti, Europa e Canada.

Dati verificatiInformazioni
Sito web ufficialeSito web ufficiale di One Line
Tipo di corriereFornitore di servizi logistici e di gestione della catena di approvvigionamento transfrontalieri.
Regioni principaliStati Uniti, Europa e Canada, con operazioni aventi origine in Cina.
Servizi documentatiPiccoli pacchi, pacchi postali, linee dedicate, linee di trasporto aereo e linee di trasporto marittimo.
Sede centraleDistretto di Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Cina.

Rapporti tra le entità del corriere

EntitàRapporto
One LineOne Line fornisce soluzioni di logistica transfrontaliera, magazzinaggio e sdoganamento per i clienti ecommerce.
Visualizza tutti i dettagli del rapporto per One Line
Servizi operativiOne Line elenca tra i suoi prodotti logistici le linee dedicate per piccoli pacchi, i piccoli pacchi postali, le linee aeree e le linee marittime.
Prodotto di trackingIl sito web ufficiale fornisce un campo per l'inserimento del numero di tracking descritto come servizio di tracking.
Strutture della reteOne Line identifica centri di distribuzione a Wuxi, Hangzhou, Humen, Zhongshan, Shanghai e Quanzhou.
Rapporto APIOne Line pubblica una pagina di supporto API che tratta accesso, importazione delle spedizioni, file delle etichette, richieste di tracking, eliminazione e richieste sui canali di ricezione.
Rapporto con 17TRACK17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente che può aggregare gli eventi disponibili; non gestisce il trasporto di One Line né risolve i reclami relativi a One Line.

Risposta rapida

Inserisci l'identificativo della spedizione fornito dal venditore o da One Line nell'area di tracking ufficiale, oppure invialo a 17TRACK per verificare gli eventi disponibili. Se non compare alcun risultato, controlla innanzitutto di aver inserito un numero di spedizione del cliente anziché un numero d'ordine, rimuovi spazi o trattini e attendi il tempo necessario per la prima scansione operativa. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi One Line

  1. Copia il numero della spedizione o del cliente dal messaggio di spedizione del venditore, dall'etichetta o dal documento della transazione di One Line.
  2. Apri la pagina ufficiale di tracking di One Line e invia l'identificativo.
  3. Se il risultato ufficiale non è disponibile, prova 17TRACK con lo stesso identificativo e controlla l'ultima posizione e l'ora dell'evento.
  4. Per un ordine ecommerce, contatta il venditore quando l'identificativo è solo un numero d'ordine o di riferimento; il venditore può fornire il numero di spedizione o verificare il documento di spedizione.
Consiglio: La documentazione API di One Line utilizza i numeri di spedizione del cliente per le richieste di tracciamento. Pertanto, il numero d'ordine di un marketplace potrebbe dover essere associato all'identificativo logistico dal venditore.

Formati ed esempi dei numeri di tracking

Gli esempi API pubblicati mostrano identificativi di spedizione del cliente in formato numerico e alfanumerico. Le prove ufficiali non stabiliscono un prefisso pubblico universale né una regola unica sulla lunghezza; pertanto, l'identificativo dovrebbe essere convalidato tramite la pagina ufficiale di tracciamento o il riconoscimento automatico del corriere.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativoSchema di esempio
Numero di spedizione del clienteSegnaposto in stile numerico di 10–14 cifre: ########## o ##############
Visualizza tutti i dettagli sul formato dei numeri di spedizione del cliente
Emesso daIl cliente dell'e-commerce o il flusso logistico può creare l'identificativo di spedizione del cliente; gli esempi pubblicati non stabiliscono una regola universale di emissione.
Utilizzo tipicoUtilizzato negli esempi documentati delle API per l'importazione in batch e le richieste di tracciamento.
Dove si trovaPuò apparire nel sistema del venditore, nel registro di spedizione, nel flusso di lavoro delle etichette o in un risultato di tracciamento.
Ambito del tracciamentoL'endpoint API di tracciamento di One Line accetta un elenco di numeri di spedizione del cliente e restituisce gli eventi di tracciamento quando esistono record.
AvvertenzaNon dedurre un servizio, una destinazione o un partner basandoti esclusivamente sulle cifre; invia l'identificativo completo senza punteggiatura inserita accidentalmente.
Numero del partner o di trasferimentoSegnaposto alfanumerico: ABCD123
Visualizza tutti i dettagli sul formato dei numeri del partner o di trasferimento
Emesso daL'esempio API lo definisce come un numero aggiuntivo e non identifica uno standard fisso del corriere o postale.
Utilizzo tipicoPuò collegare il record di un venditore a un altro identificativo logistico durante l'evasione dell'ordine.
Chi lo vedeSolitamente il commerciante o l'operatore logistico; un acquirente può visualizzarlo in una notifica di spedizione.
ConvalidaUtilizza il numero associato al record di tracciamento di One Line anziché un riferimento di marketplace non correlato.

Stati del tracking e significati

StatoFase del ciclo di vita
Bozza / preavvisoPre-spedizione
Visualizza tutti i dettagli per Bozza / preavviso
Cosa significaEsiste un record della spedizione o una previsione elettronica; ciò non dimostra di per sé l'accettazione fisica.
Parte responsabileIl venditore o l'operatore logistico controlla il passaggio successivo.
Azione successivaAttendi una scansione di accettazione, arrivo o trasporto; chiedi al venditore di verificare la consegna al vettore se il record rimane invariato.
Arrivato alla stazione / in transitoElaborazione e trasporto a lunga percorrenza
Visualizza tutti i dettagli per Arrivato alla stazione / in transito
Cosa significaIl record della spedizione mostra il passaggio attraverso una stazione o una fase di trasporto.
Parte responsabileOne Line o un partner logistico che gestisce la fase corrente.
Azione successivaControlla l'ultima posizione e l'orario dell'evento; contatta il venditore se la spedizione supera la finestra di consegna indicata dal venditore.
Consegnato / eccezione / restituitoEsito dell'ultimo miglio
Visualizza tutti i dettagli per Consegnato, eccezione o restituito
Cosa significaL'ultimo evento registra un esito di consegna, un problema operativo o il movimento di ritorno al mittente.
Parte responsabileLa parte indicata nell'ultima scansione, che può essere One Line, un operatore di destinazione o un altro partner di consegna.
Azione successivaPer le contestazioni sulla consegna, controlla il luogo di consegna e chiedi al venditore di aprire l'indagine appropriata.

Servizi e tempi di consegna

La navigazione ufficiale di One Line identifica prodotti per pacchi, postali, linee dedicate, linee aeree e linee marittime. Le pagine ufficiali fornite non pubblicano un unico standard universale di consegna; i tempi dipendono dall'origine, dalla destinazione, dal prodotto selezionato, dalla dogana e dalla rete di consegna nel Paese di destinazione.

Confronto dei servizi

ServizioTipo di servizio
Piccolo pacco dedicatoLinea dedicata transfrontaliera
Visualizza tutti i dettagli del servizio per i piccoli pacchi dedicati
Ideale perPacchi e-commerce che richiedono una rotta transfrontaliera dedicata.
CoperturaLa navigazione ufficiale identifica prodotti relativi a Stati Uniti, Europa e Canada.
Livello di tracciamentoIl tracciamento dipende dai dati della spedizione e dalle scansioni operative disponibili.
Limitazione principaleGli standard specifici del prodotto e le modalità di consegna dell'ultimo miglio devono essere verificati prima della spedizione.
Piccolo pacco postaleProdotto di logistica postale
Visualizza tutti i dettagli del servizio per i piccoli pacchi postali
Ideale perPiccole spedizioni e-commerce transfrontaliere che utilizzano un canale postale.
CoperturaLa disponibilità per la destinazione viene selezionata in base al prodotto e alla rotta.
Livello di tracciamentoGli eventi possono includere l'elaborazione da parte di One Line e successivi eventi postali o del partner.
Limitazione principaleI passaggi postali possono creare lacune tra le scansioni all'origine e quelle a destinazione.
Linee dedicate aeree e marittimeTrasporto aereo o marittimo
Visualizza tutti i dettagli del servizio per le linee dedicate aeree e marittime
Ideale perLogistica commerciale transfrontaliera che richiede il trasporto aereo o marittimo.
CoperturaLa navigazione ufficiale indica linee aeree per gli Stati Uniti e l'Europa e prodotti marittimi o per pacchi per gli Stati Uniti e il Canada.
Livello di tracciamentoLa visibilità segue i dati della spedizione e le scansioni fornite dagli operatori coinvolti.
Limitazione principaleLe pagine pubblicate non stabiliscono una promessa di consegna universale per ogni rotta.

Tempi di consegna

Gruppo di serviziStandard di consegna pubblicato
Prodotti transfrontalieri di One LineSi applicano tempi specifici per la rotta; nelle pagine fornite non è indicato un intervallo universale ufficiale in giorni.
Visualizza i dettagli sui tempi di consegna per i prodotti One Line
Giorni lavorativi o di calendarioVerifica il preventivo o lo standard di servizio del prodotto per la rotta selezionata.
Stato della garanziaNelle pagine fornite non è indicata una promessa generale di consegna garantita.
Inizio del conteggioConferma la regola del prodotto con One Line o con il venditore; la creazione dell'etichetta non corrisponde necessariamente alla presa in carico fisica.
Fattori di ritardoI passaggi, la dogana, i programmi di trasporto, i fine settimana, le festività, le condizioni meteorologiche e l'elaborazione dell'ultimo miglio possono influire sulla consegna.

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

DestinazioneIntervallo indicativo
Stati UnitiUtilizza il preventivo per la rotta; i prodotti aerei e marittimi sono elencati da One Line.
Visualizza i dettagli della destinazione per gli Stati Uniti
Tipo di servizio principaleI prodotti per piccoli pacchi, linea aerea e linea marittima per gli Stati Uniti sono elencati sul sito web ufficiale.
Giorni medi di consegnaUtilizza la stima specifica per la tratta fornita dal venditore anziché una media generica nazionale.
Affidamento per l'ultimo miglioLe pagine fornite non indicano un unico operatore universale per l'ultimo miglio nel Paese di destinazione.
Suggerimento per lo sdoganamentoInformazioni accurate sul destinatario, sull'indirizzo e sulla dogana possono ridurre le richieste di chiarimento evitabili durante l'elaborazione.
EuropaUtilizza il preventivo relativo alla tratta; sono elencati prodotti per l'Europa su linea aerea e linea dedicata.
Visualizza i dettagli sulla destinazione per l'Europa
Tipo di servizio principaleProdotti per l'Europa su linea dedicata e linea aerea.
Giorni medi di consegnaOttieni una stima specifica per la tratta dal venditore o da One Line.
Affidamento per l'ultimo miglioL'operatore a destinazione varia in base alla tratta e non viene indicato un unico partner universale.
Suggerimento per lo sdoganamentoFornisci dati doganali completi e monitora gli eventi a destinazione dopo le procedure di importazione.
CanadaUtilizza il preventivo relativo alla tratta; sono elencati prodotti per pacchi destinati al Canada.
Visualizza i dettagli sulla destinazione per il Canada
Tipo di servizio principaleProdotti per piccoli pacchi e su linea dedicata per il Canada.
Giorni medi di consegnaUtilizza il preventivo del prodotto e gli eventi di spedizione aggiornati.
Affidamento per l'ultimo miglioConferma l'operatore di consegna a destinazione per il servizio scelto.
Suggerimento per lo sdoganamentoI recapiti del destinatario e informazioni dichiarate accurate sulla spedizione devono essere disponibili quando richiesti.

Le medie nazionali non devono sostituire il preventivo relativo alla tratta: il materiale ufficiale fornito identifica prodotti e destinazioni, ma non pubblica un insieme globale di dati sui giorni di consegna suddivisi per Paese.

Problemi comuni di tracking e soluzioni

Problema/stato visualizzatoControlla prima
Numero non validoConfronta il numero completo della spedizione con il documento di spedizione del venditore.
Visualizza tutti i dettagli della soluzione per un numero non valido
Causa probabileÈ stato inserito un numero d'ordine, un numero di riferimento o un identificativo digitato in modo errato.
Azione immediataRimuovi la punteggiatura copiata e chiedi al venditore il numero logistico della spedizione.
EscalationChiedi al venditore di verificare il record di One Line o contatta One Line tramite il canale ufficiale.
Nessun aggiornamento o etichetta creataControlla l'ora dell'evento e se è registrata la presa in carico fisica.
Visualizza tutti i dettagli della soluzione in caso di mancato aggiornamento
Causa probabilePotrebbe esistere una pre-notifica elettronica prima che il pacco raggiunga una stazione di elaborazione.
Azione immediataAttendi l'aggiornamento del record operativo e chiedi al venditore di verificare l'affidamento.
EscalationUtilizza la finestra di consegna promessa dal venditore come punto di escalation, poiché non è indicata una soglia ufficiale universale.
Consegnato ma non ricevutoControlla l'indirizzo, la reception, i membri del nucleo familiare e le istruzioni relative al luogo sicuro.
Visualizza tutti i dettagli della soluzione per una spedizione consegnata ma non ricevuta
Azione immediataAnnota l'evento di consegna, chiedi al venditore una prova di consegna, se disponibile, e richiedi un'indagine sulla consegna.
Chi intervieneIl destinatario controlla il luogo; il venditore o il titolare idoneo dell'account di spedizione normalmente porta avanti la richiesta di verifica presso il corriere.
Limitazione di 17TRACK17TRACK può mostrare gli eventi disponibili, ma non può recuperare il pacco né stabilire le responsabilità.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Il flusso di lavoro internazionale di One Line può includere l'elaborazione all'origine, la gestione dell'esportazione, il trasporto a lungo raggio, le procedure doganali e la consegna a destinazione. L'arrivo in un Paese di destinazione non implica di per sé che lo sdoganamento sia stato completato.

FaseSoggetto responsabile
Preparazione all'origineVenditore e One Line
Visualizza tutti i dettagli del flusso internazionale per la preparazione all'origine
Evento tipicoPrevisione della spedizione, creazione dell'etichetta o arrivo presso una stazione di origine.
Lacuna di visibilitàLa preparazione elettronica può precedere una scansione fisica di accettazione.
Azione del clienteVerifica l'indirizzo, il numero della spedizione e le informazioni dichiarate con il venditore.
Esportazione, trasporto principale e importazioneOne Line e gli operatori di trasporto o doganali interessati
Visualizza tutti i dettagli del flusso internazionale per il trasporto e la dogana
Evento tipicoSpedizione, trasporto, arrivo a destinazione o gestione doganale.
Cambio di numeroPuò esistere un identificativo di destinazione o del partner, ma le pagine ufficiali fornite non definiscono una regola di conversione universale.
Azione del clienteFornisci le informazioni richieste per l'importazione e segui le istruzioni del venditore per dazi o imposte.
Ultimo miglio a destinazioneOperatore di consegna a destinazione
Visualizza tutti i dettagli del flusso internazionale per la consegna a destinazione
Evento tipicoPassaggio di consegna, tentativo di consegna, ritiro, consegna o reso.
Lacuna di visibilitàLe scansioni dei partner possono apparire più tardi rispetto al passaggio di consegna fisico.
Azione del clienteQuando disponibile, utilizza l'operatore di destinazione mostrato nell'evento più recente, mantenendo informato il venditore.

Servizio clienti

CanaleContatto o link verificato
Tracciamento ufficialePagina di tracciamento One Line
Visualizza tutti i dettagli del servizio clienti per il tracciamento ufficiale
Ideale perVerifica degli eventi della spedizione e dell'ultimo movimento registrato.
PreparazioneNumero della spedizione, data di spedizione, destinazione e ultimo evento.
LimitazioneIl tracciamento non può autorizzare autonomamente rimborsi, modifiche dell'indirizzo o reclami.
Assistenza telefonica13823642553
Visualizza tutti i dettagli del servizio clienti per l'assistenza telefonica
Ideale perDomande sulla spedizione che richiedono assistenza per l'account o la transazione.
RegioneLe informazioni di contatto del sito ufficiale sono associate all'ufficio di Shenzhen, Cina.
PreparazioneNumero della spedizione, account del cliente, nome del prodotto e ultima scansione.
Orari e linguaConferma gli orari di servizio attuali e la disponibilità linguistica quando contatti il centro di assistenza ufficiale.

Tracking per ecommerce e aziende

La pagina pubblicata da One Line dedicata all'assistenza API è progettata per i clienti del settore logistico e include l'importazione delle spedizioni, il recupero dei file delle etichette, le richieste di tracciamento, l'eliminazione e le richieste relative ai canali. Le aziende devono distinguere questa API dell'account dall'API multi-carrier di 17TRACK.

Confronto tra sviluppatori/API

OpzioneFornitore
API logistica ufficialeOne Line
Visualizza tutti i dettagli API per One Line
Copertura dei corrieriRecord logistici e canali di ricezione di One Line.
Utilizzo principaleAccesso all'account, importazione di spedizioni in batch, file, tracciamento e amministrazione delle spedizioni.
AutenticazionePOST login restituisce un token; gli esempi successivi utilizzano un token di accesso.
Funzionalità batchL'esempio di importazione pubblicato indica un massimo di 100 lettere di vettura per richiesta di importazione.
DocumentazioneSupporto API di One Line
Nota sulla migrazioneConfermare la disponibilità dell'endpoint e le credenziali con One Line prima della distribuzione in produzione.
API di 17TRACK17TRACK
Visualizza tutti i dettagli API di 17TRACK
Copertura dei corrieriTracciamento multi-vettore soggetto al supporto dei vettori disponibili.
Utilizzo principaleTracciamento standardizzato tra più fornitori di servizi logistici.
AutenticazioneIntestazione 17token.
Funzionalità batch e webhookUtilizzare la documentazione per sviluppatori aggiornata di 17TRACK per le funzionalità di registrazione e notifica supportate.
DocumentazioneDocumentazione API di 17TRACK
Nota sulla migrazioneUtilizzare la documentazione API aggiornata anziché gli esempi precedenti.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio pacco One Line?

Inserire il numero della spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento di One Line oppure utilizzare 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento One Line?

Controllare il messaggio di spedizione del venditore, l'etichetta logistica o la registrazione della spedizione e chiedere al venditore se viene mostrato solo un numero d'ordine.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento One Line?

Gli esempi API pubblicati includono numeri di spedizione cliente in formato numerico e un numero aggiuntivo alfanumerico; One Line non pubblica un unico formato pubblico universale nel materiale fornito.

4. Quando apparirà il primo evento di tracciamento One Line?

Il primo evento appare quando è disponibile una registrazione della spedizione o una scansione operativa, quindi la creazione dell'etichetta può precedere la presa in carico fisica.

5. Perché il mio tracciamento One Line non si aggiorna?

Un passaggio di consegna, un intervallo di trasporto o una scansione mancante possono ritardare la visibilità; chiedere al venditore di verificare la registrazione della spedizione quando è trascorso il termine di consegna previsto.

6. Quanto tempo richiede la consegna One Line?

La consegna dipende dal percorso selezionato per pacchi, posta, trasporto aereo o marittimo, dall'origine, dalla destinazione, dalla dogana e dall'elaborazione dell'ultimo miglio.

7. Cosa devo fare dopo il fallimento di un tentativo di consegna One Line?

Controllare l'ultimo evento e contattare il venditore o l'operatore di consegna indicato per ricevere istruzioni sulla riconsegna o sul ritiro.

8. Cosa devo fare se One Line indica che la consegna è stata effettuata, ma non ho ricevuto il pacco?

Controllare l'indirizzo di consegna, i membri del nucleo familiare, la portineria e il luogo sicuro, quindi chiedere al venditore di richiedere una prova di consegna o un'indagine.

9. Come posso segnalare una spedizione One Line smarrita o danneggiata?

Conservare l'imballaggio e le prove, quindi contattare il venditore o il titolare dell'account di spedizione idoneo affinché possa essere avviata la richiesta di informazioni o il reclamo presso il vettore appropriato.

10. Come posso contattare One Line?

Utilizzare il canale ufficiale di tracciamento o assistenza e il numero di telefono pubblicato 13823642553; preparare il numero della spedizione e l'ultimo evento.

FAQ per esperti

11. Il tracciamento One Line dimostra la presa in carico fisica?

No; una registrazione in bozza o di preavviso può esistere prima di una scansione presso una stazione fisica, quindi la presa in carico deve essere attestata da un evento operativo.

12. Quale identificativo deve inviare un'azienda all'API di tracciamento di One Line?

L'esempio di tracciamento pubblicato utilizza numeri di spedizione cliente in un elenco, mentre i riferimenti d'ordine non correlati dei marketplace richiedono una mappatura lato venditore.

13. One Line può importare spedizioni in batch?

Sì, l'esempio pubblicato di importazione batch indica che una richiesta di importazione supporta fino a 100 lettere di vettura.

14. One Line fornisce prodotti logistici aerei e marittimi?

Sì, la navigazione ufficiale elenca linee dedicate aeree e prodotti con linee dedicate marittime insieme ai servizi per pacchi.

15. Un vettore di destinazione può ricevere una spedizione One Line?

Sì, le spedizioni transfrontaliere possono coinvolgere operatori di destinazione, ma le pagine fornite non stabiliscono un unico partner universale per ogni percorso.

16. L'arrivo nel Paese di destinazione significa che lo sdoganamento è completato?

No; l'arrivo nel Paese di destinazione e lo svincolo doganale sono eventi distinti e l'importazione potrebbe richiedere ancora documenti o un pagamento.

17. 17TRACK può modificare un indirizzo di consegna One Line?

No; 17TRACK mostra i dati di tracciamento disponibili e non può autorizzare modifiche dell'indirizzo, nuove consegne, rimborsi o reclami.

API di tracking

Esempio di API
// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a One Line.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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