ONE LINE Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ONE LINE, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.firstline56.com/

Проследи

За One Line

One Line е базиран в Китай доставчик на трансгранични логистични услуги за пратки от електронната търговия. Официалният профил на компанията описва решения за логистика, складиране, митническо оформяне и специализирани линии, с продукти, обслужващи Съединените щати, Европа и Канада.

Проверено поле	Информация
Официален уебсайт	Официален уебсайт на One Line
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и услуги по управление на веригата за доставки.
Основни региони	Съединените щати, Европа и Канада, с операции с произход от Китай.
Документирани услуги	Малки пратки, пощенски пратки, специализирани линии, въздушни товарни линии и морски товарни линии.
Централа	Район Баоан, Шънджън, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между свързаните с превозвача субекти

Субект

Взаимоотношение

One Line

One Line предоставя решения за трансгранична логистика, складиране и митническо оформяне за клиенти от електронната търговия.

Преглед на всички подробности за взаимоотношенията с One Line

Предлагани услуги	One Line посочва специализирани линии за малки пратки, пощенски малки пратки, въздушни линии и морски линии сред своите логистични продукти.
Продукт за проследяване	Официалният уебсайт предоставя поле за въвеждане на номер за проследяване, описано като услуга за проследяване.
Мрежови обекти	One Line посочва дистрибуционни центрове в Уси, Ханджоу, Хумен, Джуншан, Шанхай и Цюенджоу.
Взаимоотношение с API	One Line публикува страница за поддръжка на API, обхващаща вход, импортиране на пратки, файлове с етикети, заявки за проследяване, изтриване и заявки за приемни канали.
Взаимоотношение с 17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не управлява транспорта на One Line и не разрешава претенции към One Line.

Бърз отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или One Line, в официалната зона за проследяване или го изпратете в 17TRACK, за да видите наличните събития. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер на пратка на клиента, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или тиретата и изчакайте първото оперативно сканиране. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява претенция.

Как да проследявате пратки на One Line

Копирайте номера на пратката или клиентския номер от съобщението за изпращане от продавача, етикета или транзакционния запис на One Line.
Отворете официалната страница за проследяване на One Line и изпратете идентификатора.
Ако официалният резултат не е наличен, опитайте с 17TRACK, като използвате същия идентификатор, и прегледайте последното местоположение и часа на събитието.
При поръчка от електронна търговия се свържете с продавача, когато идентификаторът е само номер на поръчка или референтен номер; продавачът може да предостави номера на пратката или да провери записа за изпращане.

Професионален съвет: Документацията за API на One Line използва номера на клиентски пратки за заявки за проследяване. Поради това номерът на поръчката от marketplace може да трябва да бъде съпоставен от продавача с логистичния идентификатор.

Формати и примери на номера за проследяване

Публикуваните примери за API показват идентификатори на клиентски пратки в цифров и буквено-цифров вид. Официалните данни не установяват единен универсален публичен префикс или правило за дължината, затова идентификаторът трябва да бъде валидиран чрез официалната страница за проследяване или автоматичното разпознаване на carrier.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Примерен шаблон

Номер на клиентска пратка

Заместител във формат от 10–14 цифри: ########## или ##############

Вижте всички подробности за формата на номерата на клиентските пратки

Издава се от	Клиентът в ecommerce системата или логистичният процес може да създаде идентификатора на клиентската пратка; публикуваните примери не установяват универсално правило за издаване.
Обичайна употреба	Използва се в документираните примери за API за пакетен импорт и заявки за проследяване.
Къде се среща	Може да се появи в система на продавач, запис за експедиция, работен процес за етикет или резултат от проследяване.
Обхват на проследяването	API endpoint-ът за проследяване на One Line приема списък с номера на клиентски пратки и връща събития за проследяване, когато съществуват записи.
Уточнение	Не правете заключения за услуга, дестинация или партньор само по цифрите; изпратете целия идентификатор без случайно добавена пунктуация.

Номер на партньор или трансфер

Буквено-цифров заместител: ABCD123

Вижте всички подробности за формата на номерата на партньори или трансфери

Издава се от	Примерът за API го обозначава като допълнителен номер и не посочва фиксиран стандарт на carrier или пощенски стандарт.
Обичайна употреба	Може да свързва запис на продавач с друг логистичен идентификатор по време на изпълнението на поръчката.
Кой го вижда	Обикновено търговецът или логистичният оператор; купувачът може да го види в известие за експедиция.
Валидиране	Използвайте номера, свързан със записа за проследяване на One Line, а не несвързана референция от marketplace.

Статуси на проследяване и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Чернова / предварително известие

Преди изпращане

Вижте всички подробности за Чернова / предварително известие

Какво означава	Съществува запис за пратка или електронна прогноза; само по себе си това не доказва физическото приемане.
Отговорна страна	Продавачът или логистичният оператор контролира следващото предаване.
Следващо действие	Изчакайте сканиране за приемане, пристигане или транспортиране; помолете продавача да потвърди предаването, ако записът остане непроменен.

Пристигнала в станция / в движение

Обработка и магистрален транспорт

Вижте всички подробности за Пристигнала в станция / в движение

Какво означава	Записът за пратката показва движение през станция или транспортен етап.
Отговорна страна	One Line или логистичен партньор, който обработва текущия етап.
Следващо действие	Прегледайте последното местоположение и часа на събитието; свържете се с продавача, ако пратката надхвърли посочения от него срок за доставка.

Доставена / изключение / върната

Резултат от последния етап на доставката

Вижте всички подробности за Доставена, изключение или върната

Какво означава	Последното събитие регистрира резултат от доставката, оперативен проблем или движение обратно към подателя.
Отговорна страна	Страната, посочена в последното сканиране, която може да бъде One Line, операторът в дестинацията или друг партньор за доставка.
Следващо действие	При спорове относно доставката проверете мястото на доставка и помолете продавача да започне съответното разследване.

Услуги и срокове за доставка

Официалната навигация на One Line посочва продукти за колети, пощенски пратки, специализирани линии, въздушни линии и морски линии. Предоставените официални страници не публикуват единен универсален стандарт за доставка; срокът зависи от началната точка, местоназначението, избрания продукт, митническото оформяне и мрежата за доставка в страната на местоназначение.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Специализирана услуга за малки колети

Специализирана трансгранична линия

Преглед на всички подробности за услугата за специализирани малки колети

Най-подходяща за	Пратки от електронна търговия, изискващи специализиран трансграничен маршрут.
Покритие	Официалната навигация посочва продукти, свързани със Съединените щати, Европа и Канада.
Ниво на проследяване	Проследяването зависи от записа за пратката и наличните оперативни сканирания.
Основно ограничение	Специфичните за продукта стандарти и договореностите за доставката до крайния получател трябва да бъдат проверени преди изпращане.

Пощенски малък колет

Пощенски логистичен продукт

Преглед на всички подробности за услугата за пощенски малки колети

Най-подходяща за	Малки трансгранични пратки от електронна търговия, изпращани чрез пощенски канал.
Покритие	Наличността в страната на местоназначение се определя от продукта и маршрута.
Ниво на проследяване	Събитията могат да включват обработка от One Line и последващи събития от пощенския оператор или партньори.
Основно ограничение	Предаването между пощенски оператори може да създаде пропуски между сканиранията в началната точка и местоназначението.

Специализирани въздушни и морски линии

Въздушен или морски транспорт

Преглед на всички подробности за услугите по специализирани въздушни и морски линии

Най-подходяща за	Трансгранична търговска логистика, изискваща въздушен или морски транспорт.
Покритие	Официалната навигация посочва въздушни линии до Съединените щати и Европа, както и морски или колетни продукти за Съединените щати и Канада.
Ниво на проследяване	Видимостта следва записа за пратката и сканиранията, предоставени от участващите оператори.
Основно ограничение	Публикуваните страници не установяват универсално обещание за доставка за всеки маршрут.

Срок за доставка

Група услуги

Публикуван стандарт за доставка

Трансгранични продукти на One Line

Прилага се срок, специфичен за маршрута; на предоставените страници не е посочен универсален официален диапазон от дни.

Преглед на подробностите за сроковете за доставка на продуктите на One Line

Работни или календарни дни	Проверете офертата или стандарта за обслужване на продукта за избрания маршрут.
Статус на гаранцията	На предоставените страници не е посочено общо обещание за гарантирана доставка.
Начало на броенето	Потвърдете правилото за продукта с One Line или продавача; създаването на етикета не означава непременно физическо приемане.
Фактори за забавяне	Предаванията между оператори, митническото оформяне, транспортните разписания, почивните дни, празниците, метеорологичните условия и обработката при доставката до крайния получател могат да повлияят на доставката.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение

Ориентировъчен диапазон

Съединени щати

Използвайте офертата за маршрута; въздушните и морските продукти са посочени от One Line.

Преглед на подробностите за местоназначението в Съединените щати

Основен тип услуга	Продуктите за малки пратки, въздушни и морски линии до Съединените щати са посочени на официалния уебсайт.
Среден брой дни за доставка	Използвайте оценката на продавача за конкретния маршрут, а не обща средна стойност за държавата.
Предаване на последната миля	Предоставените страници не посочват един универсален оператор за последната миля в държавата на местоназначение.
Съвет за митническо оформяне	Точните данни за получателя, адреса и митническата информация могат да намалят въпросите при обработката, които могат да бъдат избегнати.

Европа

Използвайте офертата за конкретния маршрут; посочени са въздушни продукти и продукти за специални линии до Европа.

Вижте подробностите за местоназначението в Европа

Основен тип услуга	Продукти за специални линии и въздушни линии до Европа.
Среден брой дни за доставка	Получете оценка за конкретния маршрут от продавача или One Line.
Предаване на последната миля	Операторът в държавата на местоназначение варира според маршрута и не е посочен един универсален партньор.
Съвет за митническо оформяне	Предоставете пълни митнически данни и наблюдавайте събитията в местоназначението след обработката при внос.

Канада

Използвайте офертата за маршрута; посочени са продукти за пратки до Канада.

Вижте подробностите за местоназначението в Канада

Основен тип услуга	Продукти за малки пратки и специални линии до Канада.
Среден брой дни за доставка	Използвайте офертата за продукта и текущите събития по пратката.
Предаване на последната миля	Потвърдете оператора за доставка в местоназначението за избраната услуга.
Съвет за митническо оформяне	При поискване трябва да са налични контактите на получателя и точната декларирана информация за пратката.

Средните стойности на ниво държава не трябва да заменят офертата за конкретния маршрут: предоставените официални материали посочват продукти и местоназначения, но не публикуват глобален набор от данни за броя дни по държави.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем/статус

Първо проверете

Невалиден номер

Сравнете пълния номер на пратката със записа за изпращане на продавача.

Вижте всички подробности за решението при невалиден номер

Вероятна причина	Въведен е номер на поръчка, референтен номер или неправилно изписан идентификатор.
Незабавно действие	Премахнете копираните препинателни знаци и поискайте от продавача логистичния номер на пратката.
Ескалация	Помолете продавача да провери записа в One Line или да се свърже с One Line чрез официалния канал.

Няма актуализация или етикетът е създаден

Проверете часа на събитието и дали е записано физическо приемане.

Вижте всички подробности за решението при липса на актуализация

Вероятна причина	Електронно предварително известие може да съществува, преди пратката да достигне до обработваща станция.
Незабавно действие	Изчакайте оперативният запис да се актуализира и помолете продавача да потвърди предаването.
Ескалация	Използвайте обещания от продавача срок за доставка като момент за ескалация, тъй като не е посочен универсален официален праг.

Доставена, но неполучена

Проверете адреса, рецепцията, членовете на домакинството и инструкциите за безопасно място.

Вижте всички подробности за решението при доставена, но неполучена пратка

Незабавно действие	Запишете събитието за доставка, поискайте от продавача доказателство за доставката, ако е налично, и поискайте разследване на доставката.
Кой предприема действие	Получателят проверява местоположението; продавачът или титулярят на отговарящия на условията профил за доставка обикновено отправя запитване към превозвача.
Ограничение на 17TRACK	17TRACK може да показва наличните събития, но не може да извлече пратката или да определи отговорността.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Международният процес на One Line може да включва обработка в началната точка, обработка за износ, транспорт по основния маршрут, митническо оформяне и доставка в местоназначението. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не означава, че митническото оформяне е приключило.

Етап

Отговорно лице

Подготовка в началния пункт

Продавач и One Line

Преглед на всички подробности за международния поток при подготовката в началния пункт

Типично събитие	Прогноза за пратката, създаване на етикет или пристигане в начална станция.
Пропуск във видимостта	Електронната подготовка може да предхожда физическото сканиране при приемане.
Действие от страна на клиента	Потвърдете адреса, номера на пратката и декларираните данни с продавача.

Износ, магистрален транспорт и внос

One Line и съответните транспортни или митнически оператори

Преглед на всички подробности за международния поток при транспорта и митническата обработка

Типично събитие	Изпращане, транспорт, пристигане в дестинацията или митническа обработка.
Промяна на номера	Може да съществува идентификатор на дестинация или партньор, но предоставените официални страници не определят универсално правило за преобразуване.
Действие от страна на клиента	Предоставете поисканата информация за вноса и следвайте инструкциите на продавача относно митата или данъците.

Последна миля в дестинацията

Оператор за доставка в дестинацията

Преглед на всички подробности за международния поток при доставката в дестинацията

Типично събитие	Предаване, опит за доставка, получаване, доставка или връщане.
Пропуск във видимостта	Сканиранията от партньори може да се появят по-късно от физическото предаване.
Действие от страна на клиента	Когато е възможно, използвайте оператора в дестинацията, посочен в последното събитие, като същевременно информирате продавача.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Официално проследяване

Страница за проследяване на One Line

Преглед на всички подробности за обслужването на клиенти при официалното проследяване

Най-подходяща за	Проверка на събитията по пратката и последното регистрирано движение.
Подгответе	Номер на пратката, дата на изпращане, дестинация и последно събитие.
Ограничение	Самото проследяване не може да разреши възстановяване на суми, промени на адрес или претенции.

Телефонна поддръжка

13823642553

Преглед на всички подробности за обслужването на клиенти при телефонна поддръжка

Най-подходяща за	Въпроси за пратки, изискващи съдействие по акаунта или транзакцията.
Регион	Информацията за контакт на официалния сайт е свързана с офиса в Шънджън, Китай.
Подгответе	Номер на пратката, клиентски акаунт, име на продукта и последното сканиране.
Работно време и език	Потвърдете актуалното работно време и наличните езици, когато се свързвате с официалния център за поддръжка.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Публикуваната страница на One Line за API поддръжка е предназначена за логистични клиенти и включва импортиране на пратки, извличане на файлове с етикети, заявки за проследяване, изтриване и заявки за канали. Бизнесите трябва да разграничават този API за акаунти от мултикуриерния API на 17TRACK.

Сравнение на инструменти за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официален логистичен API

One Line

Преглед на всички подробности за API на One Line

Покритие на превозвачите	Логистични записи и канали за получаване на One Line.
Основна употреба	Вход в акаунт, пакетно импортиране на пратки, файлове, проследяване и администриране на пратки.
Удостоверяване	POST login връща токен; в следващите примери се използва токен за достъп.
Възможност за пакетна обработка	Публикуваният пример за импортиране посочва максимум 100 товарителници на заявка за импортиране.
Документация	Поддръжка на One Line API
Бележка относно миграцията	Потвърдете наличността на endpoint-а и идентификационните данни с One Line преди внедряване в продукционна среда.

17TRACK API

17TRACK

Прегледайте всички подробности за API на 17TRACK

Покритие на превозвачите	Проследяване чрез множество превозвачи в зависимост от наличната поддръжка на превозвачите.
Основна употреба	Стандартизирано проследяване при множество логистични доставчици.
Удостоверяване	Хедър 17token.
Възможност за пакетна обработка и webhook	Използвайте актуалната документация за разработчици на 17TRACK за поддържаните функции за регистрация и известия.
Документация	Документация за 17TRACK API
Бележка относно миграцията	Използвайте актуалната документация за API вместо остарели примери.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от One Line?

Въведете номера на пратката в официалната страница за проследяване на One Line или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на One Line?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, логистичния етикет или записа за пратката и попитайте продавача, ако е показан само номер на поръчката.

3. Как изглежда номерът за проследяване на One Line?

Публикуваните примери за API включват номера на клиентски пратки в числов формат и допълнителен буквено-цифров номер; One Line не публикува единен универсален публичен формат в предоставените материали.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на One Line?

Първото събитие се появява, когато е наличен запис за пратката или оперативно сканиране, така че създаването на етикет може да предхожда физическото приемане.

5. Защо информацията за проследяването на One Line не се актуализира?

Предаването, интервалът на транспортиране или липсващо сканиране могат да забавят видимостта; помолете продавача да провери записа за пратката, когато обещаният срок за доставка изтече.

6. Колко време отнема доставката на One Line?

Доставката зависи от избрания маршрут за колетна, пощенска, въздушна или морска пратка, от началната точка, местоназначението, митническата обработка и обработката на последната миля.

7. Какво трябва да направя, след като опитът за доставка на One Line е неуспешен?

Проверете последното събитие и се свържете с продавача или посочения там оператор за доставка за инструкции относно повторна доставка или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако One Line посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете адреса за доставка, членовете на домакинството, рецепцията и сигурното място, след което помолете продавача да поиска доказателство за доставката или разследване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от One Line?

Запазете опаковката и доказателствата, след което се свържете с продавача или с оторизирания титуляр на сметката за доставка, за да може да започне подходящо запитване или рекламация към превозвача.

10. Как мога да се свържа с One Line?

Използвайте официалния вход за проследяване или поддръжка и публикувания телефонен номер 13823642553; подгответе номера на пратката и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли проследяването на One Line физическото приемане?

Не; записът за чернова или предварително уведомяване може да съществува преди физическо сканиране в станция, така че приемането трябва да бъде установено чрез оперативно събитие.

12. Кой идентификатор трябва да изпрати бизнесът към API за проследяване на One Line?

Публикуваният пример за проследяване използва номера на клиентски пратки в списък, докато несвързаните референции към поръчки от пазари изискват съпоставяне от страна на търговеца.

13. Може ли One Line да импортира пратки на партиди?

Да, публикуваният пример за пакетно импортиране посочва, че една заявка за импортиране поддържа до 100 товарителници.

14. Предлага ли One Line логистични продукти за въздушен и морски транспорт?

Да, официалната навигация изброява специализирани въздушни линии и продукти за специализирани морски линии наред с услугите за колетни пратки.

15. Може ли превозвачът в местоназначението да получи пратка от One Line?

Да, трансграничните пратки могат да включват оператори в местоназначението, но предоставените страници не установяват единен универсален партньор за всеки маршрут.

16. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническото оформяне е приключило?

Не; пристигането в държавата на местоназначение и освобождаването от митница са отделни събития, а обработката на вноса все още може да изисква документи или плащане.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на One Line?

Не; 17TRACK показва наличните данни за проследяване и не може да разрешава промени на адрес, повторна доставка, възстановяване на суми или претенции.

API за проследяване

Пример за API

// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.