SHE Követés

Adja meg a(z) SHE nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.showl.com/

Nyomon követés

A SHE-ről

A SHE (SenHong vagy showl, illetve 森鸿国际物流) egy kínai székhelyű, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltatási platform, amely utánvétes csomaglogisztikával, tengerentúli raktározással és kapcsolódó teljesítési koordinációval szolgálja ki a kereskedőket. A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag egy sencseni működési címet, Délkelet-Ázsiára, Európára és a Közel-Keletre kiterjedő nemzetközi célország-lefedettséget, valamint egy saját fejlesztésű logisztikai információs rendszert azonosít.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	SHE
Hivatalos webhely	https://www.showl.com/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai platform, utánvétes logisztikai szolgáltató és tengerentúli raktározási koordinátor.
Elsődleges régiók	Délkelet-Ázsia, Európa és a Közel-Kelet.
Nyomkövetési oldal	SHE-szállítmányok lekérdezési oldala
Működés története	A hivatalos webhely szerint a logisztikai platformot 2010-ben alapították, és egy 2005-ben alapított korábbi elődöt is megnevez.
Működés helye	Bao'an kerület, Sencsen, Kuangtung, Kína.

A fuvarozó szervezeti kapcsolatai

Szervezet	Kapcsolata a SHE-vel
SHE	A SHE koordinálja a határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikát, az utánvétes teljesítést és a tengerentúli raktározási szolgáltatásokat.
Utánvétes csomagszolgáltatások	Az utánvétes csomaglogisztika a SHE által kínált szolgáltatási kategória egyes délkelet-ázsiai, európai és közel-keleti piacokon.
Saját fejlesztésű logisztikai rendszer	A SHE szerint rendszere támogatja a rendelési műveleteket, a szállítmányok lekérdezését, valamint az integrációt egyes e-kereskedelmi és vállalati rendszerekkel.
Helyi kézbesítési és vámkezelési partnerek	A helyi kézbesítési és vámkezelési partnerek fizikailag kezelhetik a célországban történő feldolgozást; a hivatalos anyag partneri koordinációt ír le, de nem azonosít minden partnert név szerint.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető eseményeket, és nem végzi a SHE szállítását, illetve nem hagyja jóvá a SHE-vel kapcsolatos igényeket.

Gyors válasz

Írja be az eladótól vagy a SHE-től kapott szállítmány-nyomkövetési számot a(z) hivatalos SHE-lekérdező oldalon vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számról és nem rendelési számról van szó, továbbá várja meg, amíg a feladó megerősíti, hogy a szállítmányt átadták és beszkennelték.

Profi tipp: A 17TRACK több logisztikai szereplőtől származó elérhető eseményeket is megjeleníthet, de nem tud címet módosítani, vámárut felszabadítani, visszatérítést kiadni vagy egy igényről dönteni.

A SHE-csomagok nyomon követése

A hivatalos lekérdező oldalt akkor használja, ha a működtető platform saját szállítási nyilvántartására van szüksége; a 17TRACK-et pedig akkor, ha a csomag több határokon átnyúló vagy utolsó kilométeres kézbesítési szereplőt is érinthet.

Útvonal	Lépések
Hivatalos SHE-lekérdezés	Nyissa meg a hivatalos lekérdező oldalt, írja be a szállítmány nyomkövetési számát, küldje el a lekérdezést, majd hasonlítsa össze a legújabb eseményt az eladó feladási adataival.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg a számot, engedélyezze a fuvarozó felismerését, tekintse át az események idővonalát, és állapítsa meg, hogy az aktuális szkennelés a SHE-hez vagy a célországbeli kézbesítő félhez tartozik-e.
Nincs szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a szállítmány számát. A rendelési szám, a fizetési hivatkozás vagy a termék SKU-ja nem feltétlenül követhető nyomon.
Nincs első szkennelés	Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a címke létrehozását, a fizikai átadást és a célországot. A létrehozott rendelés már létezhet az első átvételi szkennelés előtt.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre bocsátott SHE-anyag nem tesz közzé univerzális, nyilvános számozási szabályt. Ezért a szállítmány számát kiadhatja a SHE, egy származási oldali logisztikai szereplő vagy egy célországbeli kézbesítő fél. A teljes számot pontosan a megadott formában használja, és ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az előtag alapján.

A nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

SHE szállítmányszám

Használja az eladó vagy a platform által megadott teljes alfanumerikus azonosítót; a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag nem ad meg nyilvános, rögzített mintát.

A SHE szállítmányszámaival kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki állítja ki	A szám létrejöhet a SHE logisztikai munkafolyamatán belül, vagy egy kapcsolódó szállítási partner adhatja meg.
Tipikus használat	Határokon átnyúló COD-csomagok, raktári rendelések és szállítmánylekérdezési műveletek.
Hol látható	Eladói feladási nyilvántartásokban, szállítmányértesítésekben, raktári nyilvántartásokban vagy a lekérdezőrendszerben.
Nyomonkövetési hatókör	A láthatóság a szállítási szakasztól és a felelős logisztikai szereplő által megosztott adatoktól függ.
Megjegyzés	Ne helyettesítse a szállítmány számát rendelési számmal, hivatkozási számmal vagy fizetési hivatkozással.

Nemzetközi postai jellegű azonosító

Egy célországbeli vagy származási oldali partner saját formátumot használhat, beleértve egy strukturált nemzetközi postai azonosítót is.

A nemzetközi partnerazonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki állítja ki	A származási vagy célországbeli szállítási szolgáltató, nem feltétlenül a SHE.
Tipikus használat	Határokon átnyúló export, import és utolsó kilométeres átadás.
Ki látja	A kereskedők és a címzettek láthatják az eredeti azonosítót vagy egy ahhoz kapcsolt utolsó kilométeres azonosítót.
Megjegyzés	A számozás folytonossága nem bizonyítja, hogy minden azonosítót a SHE állított ki, vagy hogy a csomag minden szakaszban fizikailag a SHE birtokában volt.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / a küldeményre várakozik

Feladás előtt: az elektronikus adatok már léteznek, de a fizikai átvétel még nem feltétlenül történt meg.

A címke létrehozva állapot összes részletének megtekintése

Mi történik ezután	A feladónak át kell adnia a csomagot, a felelős szállítási szolgáltatónak pedig rögzítenie kell az átvételi vagy indulási eseményt.
Ki intézkedik	A feladónak meg kell erősítenie az átadást; a címzettnek fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, ha ezt követően nem történik előrelépés.

Szállítás alatt

A szállítmányhoz kapcsolódó szállítási esemény történt, és a küldemény feldolgozáson, főszállításon vagy raktári útvonalon halad keresztül.

Vámkezelés vagy átadás

A csomag célországbeli feldolgozás vagy áthelyezés alatt áll; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a vámkezelés lezárását.

Kézbesítés alatt

Egy célországbeli kézbesítő fél a csomagot kézbesítési útvonalhoz rendelte.

Kézbesítve

Kézbesítési eseményt rögzítettek. További intézkedés előtt ellenőrizze a kézbesítési helyet és a kézbesítés igazolásának részleteit.

Rendkívüli esemény vagy visszaküldés

Kézbesítési, cím-, vám- vagy címzetti probléma miatt intézkedésre van szükség, és ez visszaküldési folyamatot eredményezhet.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A SHE nyilvánosan ismerteti a COD-csomagok logisztikáját és a tengerentúli raktározást. A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag nem tesz közzé univerzális kézbesítési ígéretet, ezért a kereskedőknek a feladás előtt útvonal-specifikus árajánlatot és szolgáltatási szabványt kell beszerezniük.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Leginkább erre alkalmas
Határokon átnyúló utánvétes csomaglogisztika	Szállítást és a készpénzbeszedés koordinációját igénylő e-kereskedelmi rendelések.
Tengerentúli raktározás	Tárolás, rendelésteljesítés és helyi feladási folyamatok.
Utánvétes, egyenkénti rendelésteljesítés	Platformalapú kereskedői rendelésteljesítés rendelés- és készletszinkronizálással.

Szállítási idő

Szolgáltatás	Szállítási útmutató
Határokon átnyúló utánvétes csomaglogisztika	Útvonal-specifikus árajánlat szükséges; az időzítés a feladási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől, az átadástól és a helyi kézbesítéstől függ.
Tengerentúli raktározás	A helyi feladás időzítése a raktári átvételi határidőtől, a készlet állapotától és a célállomás útvonalától függ.

Kézbesítési idők a célországban

Célország vagy régió	Elérhető útvonal-információk
Délkelet-Ázsia	Utánvétes logisztika Japán, a Fülöp-szigetek, Malajzia, Szingapúr, Thaiföld, Vietnam és Indonézia esetében azonosítható; kérje az aktuális útvonalra vonatkozó árajánlatot.
Európa	Utánvétes logisztika Spanyolország, Portugália, Magyarország, Románia, Csehország, Lengyelország, Görögország, Szlovákia, Szlovénia és Horvátország esetében azonosítható; kérje az aktuális útvonalra vonatkozó árajánlatot.
Közel-Kelet	Utánvétes logisztika az Egyesült Arab Emírségek, Katar, Szaúd-Arábia, Kuvait, Izrael, Omán és Bahrein esetében azonosítható; kérje az aktuális útvonalra vonatkozó árajánlatot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Megjelenő probléma vagy állapot	Első ellenőrzés és azonnali teendő
Érvénytelen szám	Csak akkor távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, ha a lekérdezési oldal ezt megköveteli, ellenőrizzen minden karaktert újra, és kérje meg az eladót a küldeményszám megerősítésére.
Nincsenek nyomonkövetési események	Erősítse meg a címke létrehozását, a fizikai átadást, valamint azt, hogy a szám a SHE-hez vagy egy partnerhez tartozik-e.
Hosszú szünet a frissítések között	Ellenőrizze az utolsó szkennelést, a vámkezelési vagy átadási szakaszt; kérje meg az eladót, hogy indítson operatív vizsgálatot, amikor az adott útvonal szolgáltatási folyamata ezt lehetővé teszi.
Cím- vagy kézbesítési hiba	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval és a célállomás kézbesítéséért felelős féllel; a javítás vagy az újbóli kézbesítés a helyi útvonaltól függ.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos lerakási helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérje a kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba az eladóval.
Vámvisszatartás	Tekintse át az esetleges behozatali kérelmet, számlát vagy adóértesítést, és a dokumentumokat a felelős vám- vagy kézbesítési csatornán keresztül nyújtsa be.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, tartsa meg a számlákat, és kérje meg a feladót, hogy indítsa el a vonatkozó szállítási vizsgálatot vagy kárigényt.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

A SHE koordinálja a határokon átnyúló útvonalakat, de a fizikai őrizet a feladási helyen végzett kezelés, az exportfeldolgozás, a vámkezelés, a távolsági szállítás és a célállomási kézbesítésért felelős felek között változhat. A célállomásra érkezést jelző szkennelés nem bizonyítja, hogy a vámhatóság felszabadította a küldeményt.

Szakasz	Mit jelent
Rendelés- és raktári előkészítés	Az eladó vagy a raktár előkészíti a rendelést, és létrehozza a szállítási adatokat.
Feladási helyi szállítás és exportfeldolgozás	A csomag belép a kimenő logisztikai folyamatba, és biztonsági vagy exportellenőrzésen eshet át.
Távolsági szállítás	A csomag a feladási hely és a célállomás logisztikai hálózatai között halad; a szkennelések ritkák lehetnek.
Célállomási vámkezelés	A hatóságok vagy kijelölt ügynökeik ellenőrzik a behozatali dokumentumokat, a vámokat és a korlátozásokat.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométeres kézbesítés	A célállomási kézbesítő fél veszi át vagy ütemezi a csomagot; a látható szám változatlan maradhat, vagy egy másik azonosítóhoz kapcsolódhat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség vagy hivatkozás
Szállítmány-lekérdezés	Hivatalos SHE-szállítmány-lekérdezési oldal
Telefon	18103017501; a hivatalos kapcsolatfelvételi oldal ezt országos ügyfélszolgálati forródrótként tünteti fel.
E-mail	Kris-liu@showl.com
Irodai elérhetőség	Hivatalos kapcsolatfelvételi oldal; Sencsen, Kuangtung, Kína.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési vagy szállítmányhivatkozást, a feladás dátumát, a feladási és célállomást, a legutóbbi szkennelési eseményt, a címzett elérhetőségeit, a termék leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket. A szállító vagy a feladó általában a leghatékonyabb fél szállítási vizsgálat, kárigény vagy utánvétes elszámolással kapcsolatos kérdés esetén.

GYIK

Gyakori alapvető kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a SHE-csomagomat?

Adja meg a szállítmány számát a hivatalos SHE-lekérdezési oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események áttekintéséhez.

2. Hol találom a SHE nyomkövetési számát?

Keresse meg az eladó feladási üzenetében, a raktári nyilvántartásban vagy a szállítmányértesítésben, és kérje el az eladótól, ha hiányzik.

3. Hogy néz ki egy SHE nyomkövetési szám?

A rendelkezésre bocsátott anyagok szerint a SHE nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot sem, ezért az adott útvonalhoz megadott teljes azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első SHE-nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a szállítmány adatait elfogadják, és egy felelős logisztikai fél rögzíti a szkennelést; a címke létrehozása megelőzheti a fizikai átadást.

5. Miért nem frissül a SHE-nyomkövetésem?

A raktári feldolgozás, a fő szállítási szakasz, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során kimaradhat egy szkennelési esemény; ellenőrizze a legutóbbi eseményt, és kérje meg az eladót az útvonal ellenőrzésére.

6. Mennyi ideig tart a SHE kézbesítése?

A kézbesítési idő az útvonaltól függ, és a feladási hely, a célállomás, a vámkezelés, az átadás és a helyi kézbesítés befolyásolja, ezért kérje az aktuális szolgáltatási árajánlatot.

7. Mit tegyek a SHE sikertelen kézbesítése után?

Ellenőrizze a címet és a kézbesítési értesítést, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval és a célállomási kézbesítő féllel az újbóli kézbesítés vagy az átvétel ügyében.

8. A SHE szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom. Mit tegyek?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciós személyzetet és a szomszédokat, kérjen kézbesítési igazolást, és kérje meg az eladót, hogy indítson kézbesítési vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem a SHE-csomag elvesztését vagy sérülését?

Őrizze meg a csomagolást és a tartalmát, készítsen fényképeket, és adja át az eladónak a nyomkövetési és értékigazolási dokumentumokat, hogy a szállító megkezdhesse az alkalmazandó eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a SHE-vel?

Használja a hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt, hívja a 18103017501-es számot, vagy írjon a Kris-liu@showl.com címre a szállítmány számának és a legutóbbi eseménynek a feltüntetésével.

Gyakori szakmai kérdések

11. A SHE fizikailag minden csomagot a feladási helytől a kézbesítésig szállít?

Nem vonható le egyetlen általános következtetés sem: a SHE koordinálja a határokon átnyúló logisztikát, miközben a vámkezelésben, a fő szállítási szakaszban és az utolsó mérföldes kézbesítésben szállítási partnerek is részt vehetnek.

12. Bizonyítja-e a nyomkövetési szám, hogy azt a SHE adta ki?

Nem; a SHE megjeleníthet egy feladási vagy célállomási partner által megadott azonosítót, ezért a kibocsátás és a láthatóság két külön kérdés.

13. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy a vámkezelés befejeződött?

Nem; a célországba érkezés és a vámhatósági kiadás különböző események, és előfordulhat, hogy a címzettnek még dokumentumokat kell benyújtania vagy meg kell fizetnie a megállapított díjakat.

14. Támogatja a SHE az utánvétes e-kereskedelmi teljesítést?

Igen; a hivatalos szolgáltatási anyag határokon átnyúló utánvétes logisztikát, a beszedés koordinálását és az útvonal-specifikus ügyféltámogatást írja le a kereskedők számára.

15. Biztosít a SHE tengerentúli raktározást?

Igen; a SHE tengerentúli raktározást, készlet- és rendelés-szinkronizálást, valamint az e-kereskedelmi műveletekhez kapcsolódó teljesítési munkafolyamatokat ismertet.

16. Összekapcsolhatják a vállalkozások rendszereiket a SHE rendszerével?

A hivatalos utánvétes anyag nyílt API-t ismertet az egyedi fejlesztésekhez, valamint több vállalati és e-kereskedelmi rendszerrel való integrációhoz; a kereskedőknek érdemes az aktuális technikai hozzáférési feltételekről érdeklődniük.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]