BTD Követés

Adja meg a(z) BTD nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.btdair.com/

Nyomon követés

A BTD-ről

A BTD a jelen nyomkövetési útmutatóhoz megadott fuvarozói azonosító. Az alkalmazandó szolgáltatás, a nyomkövetési azonosító és az aktuális kezelő fél azonosításához használja a hivatalos BTD-webhelyet és a feladó által megadott küldeményadatokat.

Ellenőrzött mező	Hivatkozás
Megjelenített név	BTD
Hivatalos webhely	A BTD hivatalos webhelye
Nyomkövetési útvonal	A fuvarozó webhelyén keresse meg az aktuális nyomkövetési felületet.

A nyomkövetési eredmény tartalmazhatja a feladó fuvarozó, egy légitársaság, a vámhatóság, egy postai szolgáltató vagy egy utolsó kilométeres kézbesítési partner által létrehozott eseményeket. Az, hogy egy csomag megjelenik egy BTD-hez kapcsolódó eredményben, önmagában nem bizonyítja, hogy minden korábbi vagy későbbi szállítási szakaszt a BTD végzett.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
BTD	A BTD az a fuvarozói azonosító, amelyet akkor kell kiválasztani, ha a küldemény adatai vagy a hivatalos eredmény a BTD-t azonosítja.
Nyomkövetési azonosító	Az azonosítót a feladó vagy egy logisztikai platform is kiadhatja; a sikeres BTD-lekérdezés nem bizonyítja, hogy eredetileg ki adta ki azt.
17TRACK	A 17TRACK összesíti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem szállít csomagokat, és nem dönt a kézbesítési kárigényekről.

Gyors válasz

A küldemény nyomkövetési számát, nem pedig a rendelési számot írja be a hivatalos BTD-nyomkövetési felületre vagy a 17TRACK. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a szóközöket és a kötőjeleket, várjon az első fizikai szkennelésig, és kérje meg a feladót az azonosító megerősítésére. A 17TRACK független szolgáltatás, és nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

BTD-csomagok nyomon követése

A legmegbízhatóbb munkafolyamat az, ha összeveti a feladó küldeményadatait a hivatalos BTD-eredménnyel és egy független összesítő eredményével.

Lépés	Művelet
1. Azonosítsa a számot	Keresse meg a nyomkövetési számot a feladási e-mailben, a piactér küldeményoldalán, a fuvarozói bizonylaton, a címkén vagy a feladó üzenetében.
2. Ellenőrizze a BTD-t	Nyissa meg a hivatalos BTD-webhelyet, és használja annak aktuális nyomkövetési felületét.
3. Ellenőrizze más forrásban is	Írja be ugyanazt a számot a 17TRACK rendszerébe, majd hasonlítsa össze az események időbélyegeit és a helyszínek megnevezését.
4. Forduljon a megfelelő félhez	A feladónak kell kapcsolatba lépnie a szállítási fiók tulajdonosával vagy az eladóval, ha a szám hibás, inaktív, vagy kereskedelmi vizsgálathoz kapcsolódik.

A rendelési szám, az eladói hivatkozás, a számlaszám, a címkeszám és a kézbesítési értesítő száma nem feltétlenül követhető nyomon. Ha a BTD fizikailag még nem vette át a csomagot, előfordulhat, hogy csak a címke létrehozására vagy elektronikus előzetes értesítésre vonatkozó esemény látható.

A nyomkövetési szám formátumai és példái

A rendelkezésre álló bizonyítékok alapján nem sikerült megállapítani a BTD-re jellemző nyilvános számozási szabályt. Ne következtessen a szolgáltatásra kizárólag az előtag alapján; használja a hivatalos lekérdezést vagy a 17TRACK fuvarozófelismerését, és őrizze meg a számot pontosan abban a formában, ahogyan a feladó megadta.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta
BTD-fuvarozói azonosító	A feladó által megadott pontos azonosítót használja; nyilvános, normalizált minta nincs meghatározva.
Nemzetközi postai azonosító	A feladó posta S10-típusú azonosítója két betűt, kilenc számjegyet és egy kétbetűs országkódot tartalmazhat; a kibocsátó postai szolgáltató marad a kibocsátó.
Kereskedői hivatkozás	A rendelési és hivatkozási azonosítók egy értékesítési vagy szállítási rekordot azonosítanak, és előfordulhat, hogy nem eredményeznek fuvarozói szkenneléseket.

Támogatási anyagok közzétételekor használjon kitakart példát, például TRACKING-####-XXXX. Ne tegyen közzé valódi ügyfél-azonosítót. Egy számot, amelyet a BTD meg tud jeleníteni, kiadhatott kereskedő, feladó postai szolgáltató, légitársaság vagy partnerfuvarozó.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Jelentés és következő teendő
Címke létrehozva / szállítás előtt	Elektronikus adatok rendelkezésre állnak, de előfordulhat, hogy a küldemény fizikai átvétele még nem történt meg. Kérje meg a feladót az átadás ellenőrzésére.
Átvéve / beérkezett	Egy fuvarozó vagy partner rögzítette az átvételt. Továbbra is figyelje a következő feldolgozási szkennelést.
Úton	A küldemény feldolgozási pontok között halad; a szkennelések között a fő szállítás során kimaradások fordulhatnak elő.
Vámkezelés vagy átadás	Egy határhatóság vagy más kézbesítési szolgáltató lehet felelős. A vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a vámkezelés megtörténtét.
Kézbesítés alatt / kézbesítve	A helyi kézbesítési szakasz aktív, vagy kézbesítési szkennelést rögzítettek. További intézkedés előtt ellenőrizze a kézbesítési helyet és az igazolás részleteit.
Rendkívüli esemény / visszaküldés	Cím-, hozzáférési, vám-, sérülési vagy útvonalprobléma igényel figyelmet. A legutóbbi eseménnyel kapcsolatban lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a felelős fuvarozóval.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A BTD szolgáltatásneveit, közzétett szabványait, célállomás-lefedettségét és garanciáit a szállítási árajánlatból vagy az aktuális fuvarozói dokumentációból kell átvenni. Önmagában egy nyomkövetési oldalt nem szabad kézbesítési garanciának tekinteni.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Hogyan azonosítható
Szállítmányspecifikus szolgáltatás	A bizonylaton, címkén, kereskedelmi számlán vagy az eladó feladási nyilvántartásában szereplő szolgáltatásnevet használja.

Kézbesítési idő

Időzítéssel kapcsolatos kérdés	Megbízható értelmezés
Becsült kézbesítés	Tekintse becslésnek, amelyet befolyásolhat a feladási és célállomás, az átadások, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás és a vámkezelés.
Garantált kézbesítés	Az alkalmazandó írásos szolgáltatási feltételeket vegye alapul; ne feltételezze, hogy egy becsült dátum garantált.
Célországbeli időzítés	Erősítse meg a szolgáltatásspecifikus becslést a feladóval vagy a BTD-vel, mivel itt nincs meghatározva egységes, országonkénti menetrend.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Megjelenített probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Ellenőrizze minden karaktert, és kérdezze meg a feladót, hogy a szám rendelési azonosító vagy fuvarozói nyomkövetési szám-e.
Nincsenek nyomkövetési események	Számoljon az adatbevitelhez és az első szkenneléshez szükséges késéssel, majd kérjen átadási igazolást a feladótól.
Hosszú ideje nincs frissítés	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a vállalt szolgáltatási időablakkal, és lépjen kapcsolatba a feladóval, akinek fiókszintű érdeklődési jogosultsága lehet.
Vám- vagy címprobléma	A kért dokumentumokat vagy a javított címadatokat a felelős fuvarozón keresztül vagy az eladónak adja meg.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a postaládát, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a biztonságos helyet és a kézbesítési igazolást; ezt követően lépjen kapcsolatba az eladóval és a kézbesítési szolgáltatóval.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, rögzítse a legutóbbi szkennelést, és kérje meg a feladót vagy a számlatulajdonost, hogy indítsa el a megfelelő vizsgálatot vagy kárigényt.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

Nemzetközi küldemény esetén a csomagot fizikailag kezelő fél többször is változhat. A célországban rögzített szkennelés vagy a vámhatósági érkezési esemény önmagában nem jelenti azt, hogy a számot a BTD adta ki, vagy hogy a vámkezelés befejeződött.

Szakasz	Az ügyfél értelmezése
Felvétel a feladási helyen	A feladási hely szolgáltatója rögzíti az átvételt; az elektronikus előzetes értesítés önmagában nem bizonyítja a fizikai átadást.
Exportfeldolgozás	Sorba rendezés, biztonsági ellenőrzés, exportdokumentáció vagy repülőtéri feldolgozás történhet.
Távolsági szállítás	A szkennelések ritkák lehetnek, amíg a küldemény országok között halad.
Importvámkezelés	A hatóságok információt vagy fizetést kérhetnek; a fuvarozó nem ígérheti meg a vámkezelés időtartamát.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométer	A helyi kézbesítést postai vagy kézbesítési partner végezheti. Az eredeti azonosító továbbra is használatban maradhat, vagy megjelenhet egy partnerazonosító.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A cím módosítása, a küldemény visszatartása, az újbóli kézbesítés, az átvétel, az aláírással kapcsolatos megállapodások és a kézbesítési igazolás iránti kérelmek a szolgáltatástól, a küldemény szakaszától, a célországi szolgáltatótól és a számlatulajdonostól függenek. A 17TRACK helyett kérdezze meg a feladót vagy a küldeményt jelenleg fizikailag kezelő fuvarozót.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Mikor és ki intézkedik
Nyomon követéssel kapcsolatos érdeklődés	Események tisztázására használható; a feladónak, a címzettnek vagy az eladónak kell kapcsolatba lépnie az illetékes fuvarozóval.
Elvesztési vagy sérülési kárigény	A jogosult számlatulajdonos vagy feladó általában megadja a nyomonkövetési számot, az értéket igazoló bizonyítékot, a fényképeket és a csomagolást.
Piactéri visszatérítés	Kérje azt az eladótól vagy a piactértől a vonatkozó vásárlóvédelmi szabályok alapján; ez elkülönül a fuvarozói kártérítéstől.

Őrizze meg a csomagot, a csomagolást, a számlát, a fizetési bizonylatot, a fényképeket és a levelezést az ügy lezárásáig. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényeket, visszatérítéseket, biztosítási kifizetéseket vagy postaköltség-módosításokat.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Ügyfél-óvintézkedés
Veszélyes áruk és akkumulátorok	A feladás előtt ellenőrizze az aktuális fuvarozói és célországbeli szabályokat; a helytelen nyilatkozat elutasítást vagy késedelmet okozhat.
Folyadékok, romlandó és törékeny tartalmak	Használjon előírásoknak megfelelő csomagolást, és ellenőrizze az elfogadást, mivel a hőmérséklet, a szivárgás vagy a törés hatással lehet a szállításra és a kárigényekre.
Korlátozott vagy tiltott áruk	Tekintse át az adott árura vonatkozó aktuális BTD-feltételeket, feladási szabályokat, vámszabályokat és célországbeli korlátozásokat.

Ügyfélszolgálat

Kapcsolati csatorna	Ellenőrzött útvonal és előkészítés
Hivatalos webhely	A BTD hivatalos webhelye; keresse meg az aktuális nyomonkövetési vagy kapcsolattartási útvonalat.
Feladó vagy eladó	Ez a legjobb első kapcsolattartó hibás szám, kereskedelmi küldeménnyel kapcsolatos érdeklődés, visszatérítési kérelem vagy kárigényre való jogosultság esetén. Készítse elő a nyomonkövetési számot, a rendelési bizonylatot, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést, a címet és az értéket igazoló bizonyítékot.
17TRACK	17TRACK nyomon követése; hasznos az összesített eseményekhez, de nem tudja módosítani a kézbesítést, és nem tudja rendezni a fuvarozói kárigényeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedők csökkenthetik a WISMO-munkaterhelést, ha a fuvarozói azonosítót a piactéri rendelési azonosítótól elkülönítve tárolják, normalizálják az eseményeket, figyelik a rendellenességeket, és a kárigényeket ahhoz a félhez irányítják, amely megvásárolta a szállítási szolgáltatást.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Fuvarozói integráció	BTD
Többfuvarozós integráció	17TRACK

Használja a fuvarozó saját fejlesztői dokumentációját, amikor az üzleti fiókja számára aktuális nyilvános felület áll rendelkezésre. Többfuvarozós munkafolyamatok esetén tekintse át a 17TRACK API-dokumentációját.

GYIK

Gyakori alapkérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a BTD-csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos BTD-webhelyen, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a BTD nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a rendelési oldalt, a szállítási címkét, a nyugtát vagy a feladótól kapott üzenetet.

3. Hogyan néz ki egy BTD nyomkövetési szám?

A feladó által megadott pontos azonosítót használja, mivel itt nincs meghatározva nyilvános BTD-formátumszabály, és partnerazonosítók is használhatók.

4. Mikor jelenik meg az első BTD-beolvasás?

Az első esemény általában akkor jelenik meg, amikor az elektronikus adatokat összepárosítják egy fizikai átvételi vagy feldolgozási beolvasással.

5. Miért nem frissül a BTD-nyomkövetésem?

Az átadás, a távolsági szállítás, a vámeljárás vagy egy hiányzó beolvasás szünetet okozhat; hasonlítsa össze az utolsó eseményt az eladó által ígért szolgáltatási időablakkal.

6. Mennyi ideig tart egy BTD-szállítmány kézbesítése?

Az időtartam a megvásárolt szolgáltatástól, az útvonaltól, az átadásoktól, a vámkezeléstől és a helyi kézbesítési feltételektől függ; általános ígéret helyett a küldeményre vonatkozó becslést használja.

7. Mit tegyek, ha a BTD kézbesítési kísérlete sikertelen?

Olvassa el a kivétel részleteit, ellenőrizze a címet és a hozzáférési utasításokat, majd érdeklődjön a feladónál vagy az aktuális kézbesítőnél az újrakézbesítésről vagy az átvételről.

8. Mit tegyek, ha a BTD szerint kézbesítették a küldeményt, de én nem kaptam meg a csomagot?

Mielőtt az eladótól vizsgálatot kérne, ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción, a szomszédoknál, a biztonságos helyen és a kézbesítési igazolást.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült BTD-szállítmányt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg a feladót vagy a szállítási fiók tulajdonosát, hogy indítsa el a megfelelő vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a BTD-vel a nyomkövetéssel kapcsolatban?

Használja a hivatalos BTD-webhelyen található aktuális kapcsolatfelvételi vagy nyomkövetési útvonalat, és készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címet és a legutóbbi eseményt.

Szakértői GYIK

11. Bizonyítja egy BTD-eredmény, hogy a nyomkövetési számot a BTD adta ki?

Nem; egy fuvarozó megjeleníthet partner által kiadott, a feladó postai szolgáltatója által kiadott vagy kereskedőhöz kapcsolódó azonosítókat, ezért a kiadást a címke vagy a szállítási nyilvántartás alapján kell megállapítani.

12. Mi a különbség a címke létrehozása és a BTD általi átvétel között?

A címke létrehozása rögzíti az elektronikus szállítási adatokat, míg az átvétel azt jelzi, hogy egy fuvarozó vagy logisztikai partner rögzítette a küldemény átvételét; a két esemény nem felcserélhető.

13. A vámhoz való megérkezés eseménye azt jelenti, hogy a BTD-csomag vámkezelése megtörtént?

Nem; a vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy a feldolgozás megkezdődhetett, míg a kiadáshoz az illetékes hatóság vagy a fuvarozó megfelelő eseményére van szükség.

14. Kaphat egy nemzetközi BTD-szállítmány második nyomkövetési számot?

Kaphat partner- vagy utolsó kilométeres azonosítót, amikor a szállítási felelősség megváltozik; őrizze meg mindkét azonosítót, és hasonlítsa össze az eseménytörténeteiket.

15. Megváltoztathatja a 17TRACK a BTD kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítása, a küldemény feltartóztatása, az újrakézbesítés és az átvétellel kapcsolatos döntések a felelős fuvarozóhoz, feladóhoz, eladóhoz vagy a célállomás üzemeltetőjéhez tartoznak.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.