FSGJ Seuranta

Syötä FSGJ-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://kd1913.com/

Seuraa

Tietoa FSGJ:stä

FSGJ on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Tarkista palvelutiedot, seurannassa käytettävät tunnisteet ja saatavilla olevat tukikanavat FSGJ:n viralliselta verkkosivustolta sekä lähettäjän toimittamasta lähetystiedosta.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut sivutiedot
Kuljetusyhtiön näyttönimi	FSGJ
Tätä opasta varten ilmoitettu virallinen verkkosivusto	FSGJ:n virallinen verkkosivusto
Seuranta-alusta	17TRACK tarjoaa riippumattoman seurantakäyttöliittymän; se ei kuljeta lähetyksiä eikä päätä kuljetusyhtiötä koskevista reklamaatioista.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhde FSGJ:hin
FSGJ	FSGJ on kuljetusyhtiö, jonka tiedot tulee tarkistaa lähetystiedosta ja viralliselta verkkosivustolta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei ole kuljetuksesta vastaava osapuoli.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Lähettäjä tai markkinapaikka toimittaa yleensä lähetyksen tunnisteen ja voi vahvistaa ostetun palvelun.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän toimittama lähetyksen tunniste FSGJ:n viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin jokainen merkki, poista ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetukseen, ja kysy lähettäjältä, onko tunniste tilausnumero eikä seurantanumero.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai päättää FSGJ:tä koskevasta reklamaatiosta.

FSGJ-pakettien seuranta

Käytännössä seuranta etenee siten, että tunnistetaan oikea lähetysnumero, syötetään se FSGJ:n viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja verrataan viimeisintä tapahtumaa lähettäjän lähetystietoihin.

Seurannan vaiheet

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetysvahvistusviesti, tilaussivu, lähetysosoitekortti, kuitti tai lähettäjän lähettämä viesti.
2. Vahvista tunnisteen tyyppi	Erota seurantanumero tilausnumerosta, kauppiaan viitenumerosta, osoitekortin viitteestä tai toimitusilmoituksen numerosta.
3. Hae	Käytä FSGJ:n virallista verkkosivustoa tai lähetä numero 17TRACK-palveluun.
4. Selvitä tyhjän tuloksen syy	Tarkista merkit uudelleen, anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle ja pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus sekä valittu palvelu.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Seurantatunniste on tulkittava lähetystiedon ja palvelukontekstin perusteella. Se, että numero voidaan hakea seurantapalvelussa, ei välttämättä tarkoita, että sen on myöntänyt sama osapuoli, joka hoitaa lopullisen toimituksen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Lähetyksen seurantanumero

Käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta; säilytä kirjaimet ja numerot ja poista vain tahattomat näyttöön liittyvät välilyönnit.

Näytä kaikki lähetyksen seurantanumeroiden tiedot

Myöntäjä	Lähetystietue tai osoitekortti määrittää myöntävän tahon.
Tyypillinen käyttö	Käytetään skannausten yhdistämiseen lähetykseen kuljetuksen elinkaaren aikana.
Missä käyttäjät näkevät sen	Se voi näkyä myyjän lähetysviestissä, lähetysosoitekortissa, kuitissa tai tilaussivustossa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu palvelusta, luovutusvaiheesta, skannausten saatavuudesta ja kohdejärjestelmästä.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen tai numeron ulkoasun perusteella.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Sisäinen tilausviite voi sisältää kirjaimia tai numeroita, eikä se välttämättä tuota kuljetustapahtumia.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Myöntäjä	Sen myöntää yleensä myyjä, markkinapaikka tai varastojärjestelmä.
Tyypillinen käyttö	Käytetään tilauksen paikantamiseen eikä kuljetusliikkeen skannausten ilmoittamiseen.
Missä käyttäjät näkevät sen	Se näkyy usein tilaussivulla tai ostovahvistuksessa.
Seurannan laajuus	Hae kuljetusliikkeeltä vasta sen jälkeen, kun lähettäjä on vahvistanut viitteen olevan myös kuljetustunniste.
Tärkeä huomautus	Tilausnumeron lähettäminen seurantanumerona voi palauttaa tyhjän tuloksen.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Osoitekortti luotu tai ennakkotieto

Ennen lähetystä; sähköisiä tietoja voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta.

Näytä kaikki ennen lähetystä -tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähettäjä tai lähetysjärjestelmä on saattanut luoda lähetystiedot.
Tällä hetkellä vastuussa oleva taho	Fyysinen hallussapito tulee varmistaa lähettäjältä, kunnes vastaanottoskannaus näkyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Ensimmäinen vastaanotto- tai käsittelytapahtuma voidaan lisätä luovutuksen jälkeen.
Mitä sinun tulee tehdä	Pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys, jos tila ei muutu.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu kirjattujen käsittelypisteiden välillä.

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetus- tai käsittelytapahtuma on kirjattu.
Tällä hetkellä vastuussa oleva taho	Vastuu seuraa tapahtumahistoriassa näkyvää viimeisintä fyysistä luovutusta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelua, kuljetusta, luovutusta tai toimituksen käsittelyä voidaan jatkaa.
Mitä sinun tulee tehdä	Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia odotettuun määränpäähän ja odota seuraavaa tapahtumaa.

Toimitettu

Seurantajärjestelmä on kirjannut toimitustapahtuman.

Näytä kaikki toimitettu-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitusskannaus on kirjattu; se ei kerro, kuka kaikki mahdollisesti vastaanottaneet henkilöt olivat.
Tällä hetkellä vastuussa oleva taho	Tarkista toimituspaikka ja tapahtumahistoriassa näkyvä paikallinen toimitusoperaatio.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetyksen tiedot eivät välttämättä enää vastaanota tapahtumia lähetyksen liikkeistä.
Mitä sinun tulee tehdä	Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet, naapurit ja lähettäjän tukikanava.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusarvio riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, luovutuksista, osoitteen laadusta, viikonlopuista, juhlapyhistä, tullista ja toimintaolosuhteista. Käytä lähetyksen tietoja ja ajantasaisia FSGJ:n virallisia tietoja palvelukohtaisen arvion saamiseksi.

Palvelujen vertailu

Palvelun tiedot	Paras seuraava toimenpide
Lähettäjän ilmoittama palvelu	Käytä kuitissa tai lähetysviestissä olevaa täsmällistä palvelunimeä, kun pyydät arviota tai tukea.
Toimitusarvio	Pidä arviota suunnitteluun tarkoitettuna ajanjaksona äläkä taattuna toimituspäivänä, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti takaa toimitusta.

Toimitusaika

Aikaa koskeva kohta	Näin tulkitset sen
Ilmoitettu vakiokäsittelyaika	Sovella tätä vain, kun palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja laskentasäännöt vastaavat lähetystä.
Todellinen liikkuminen	Käytä tapahtumahistoriaa; puuttuvat skannaukset voivat aiheuttaa sen, että näkyvä aikajana poikkeaa fyysisestä liikkumisesta.
Viivästystekijät	Tarkista luovutukset, osoiteongelmat, tullikäsittely, ruuhkahuiput, sää ja palveluhäiriöilmoitukset.

Määrämaiden toimitusajat

Määränpää	Toimintaohjeet toimitusajan suhteen
Tilauksen tiedoissa ilmoitettu lähetyksen määränpää	Käytä kyseiselle lähetykselle ilmoitettua palvelukohtaista arviota; tullikäsittely ja viimeisen toimitusvaiheen käsittely voivat muuttaa näkyvää toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä lähettäjän tietoihin ja varmista, että numero on kuljetustunniste.
Ei seurantatapahtumaa	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetukseen; sähköinen osoitekortin luominen ei todista vastaanottoa.
Pitkä ajanjakso ilman päivitystä	Tarkista viimeisin sijainti, viikonloput, juhlapyhät, luovutukset, tulliohjeet ja myyjän lupaama palveluaika.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Tarkista tapahtuman sanamuoto, varmista osoite ja noudata virallista ohjetta tai lähettäjän tukikanavaa.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, paikallinen noutopiste ja mahdollinen toimitustodiste ennen kuin otat yhteyttä lähettäjään.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys	Säilytä pakkaus ja valokuvat, kerää tilaus- ja arvoa koskevat todisteet ja kysy lähettäjältä, mikä osapuoli on valtuutettu aloittamaan selvityksen tai tekemään korvausvaatimuksen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden välinen luovutus

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus, tullikäsittely ja viimeisen toimitusvaiheen toimitus ovat erillisiä vaiheita. Saapuminen kohdemaahan ei itsessään todista tulliselvitystä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakkaan toimenpide
Lähtömaan valmistelu ja vastaanotto	Varmista, että lähettäjä on toimittanut kelvollisen tunnisteen ja suorittanut fyysisen luovutuksen.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Varaa aikaa skannausten välisiin käsittely- ja kuljetuskatkoksiin; säilytä lähetysasiakirja.
Saapuminen kohdemaahan ja tullaus	Vastaa mahdollisiin asiakirjoja, tullimaksuja, veroja tai toimitustietoja koskeviin pyyntöihin virallisen kanavan kautta.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Tarkista, onko määränpäähän liittyvä toimitustunniste ilmoitettu, ja käytä paikallisia toimitusohjeita, jos ne näytetään.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutokset riippuvat palvelusta, määränpäästä, lähetyksen vaiheesta, lähettäjän oikeuksista ja siitä, mikä toimija parhaillaan hallinnoi pakettia. Kysy lähettäjältä tai käytä virallista FSGJ-reittiä ennen kuin luotat osoitteenmuutos-, sieppaus-, uudelleentoimitus- tai noutopyyntöön.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtumahistoria vaatii selvitystä tai lähetys vaikuttaa pysähtyneen.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Kysy lähettäjältä, mikä valtuutettu taho voi tehdä ilmoituksen, ja säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, kuitti ja arvoa koskevat todisteet.
Myyjän hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää asiakkaalle annettavasta hyvityksestä erikseen kuljetusyhtiön tutkinnasta.

17TRACK ei voi hyväksyä FSGJ:n korvausvaatimusta, myöntää postimaksun palautusta, muuttaa kuljetuksen tuloksia tai korvata myyjän hyvitysprosessia.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan tarkistus
Säännellyt tai vaaralliset tavarat	Tarkista voimassa olevat viralliset säännöt ennen akkujen, nesteiden, kemikaalien, aerosolien tai muun säännellyn sisällön lähettämistä.
Tullivalvonnan alainen sisältö	Käytä täsmällisiä kuvauksia ja vaadittuja asiakirjoja; virheelliset tiedot voivat viivästyttää tulliselvitystä tai aiheuttaa palautuksen.
Pilaantuva tai särkyvä sisältö	Käytä sopivaa pakkausta ja varmista, että valittu palvelu hyväksyy kyseisen sisällön.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötapa
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen FSGJ-verkkosivusto ja käytä siellä esitettyä ajantasaista yhteydenotto- tai seurantareittiä.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä tilaustietoihin, myyjän hyvityksiin, lähetyksen vahvistamiseen ja tilanteisiin, joissa lähettäjän on aloitettava kuljetusyhtiötä koskeva tiedustelu.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantatunniste, tilausviite, lähetyspäivä, osoite, viimeisin skannaustapahtuma, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa lähettäjän tilausjärjestelmä, virallinen FSGJ-seurantareitti ja usean kuljetusyhtiön seuranta-API. Yhtenäistä toimitusjärjestelmästä saatu tunniste ennen poikkeamien seurantaa tai toimitusta koskeviin kysymyksiin vastaamista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio

FSGJ

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiöintegraation tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Käytä FSGJ:n esittämiä ajantasaisia teknisiä tietoja.
Ensisijainen käyttötapa	Suorat kuljetusyhtiön järjestelmästä tehtävät lähetystiedustelut, kun kuljetusyhtiö tarjoaa soveltuvan yrityskäyttöön tarkoitetun rajapinnan.
Todennus	Noudata ajantasaisissa virallisissa asiakirjoissa ilmoitettuja tunnistetietoja ja käyttöoikeusvaatimuksia.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Varmista tuetut toiminnot suoraan palveluntarjoajalta ennen integraation rakentamista.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä luota vanhempaan endpointiin tarkistamatta ensin palveluntarjoajan ajantasaisia asiakirjoja.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön kattavuus riippuu ajantasaisesta 17TRACK-kuljetusyhtiöluettelosta.
Ensisijainen käyttötapa	Usean kuljetusyhtiön seurantatyönkulut, yhdenmukaistetut tapahtumat ja lähetysten valvonta.
Todennus	Dokumentoitu pyyntö käyttää 17token-otsaketta.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Dokumentoitu rekisteröinnin endpoint hyväksyy seurattavaksi tarkoitetut seurantatiedot.
Ajantasaiset asiakirjat	17TRACK API-dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan FSGJ-pakettia?

Anna lähettäjän toimittama lähetyksen tunniste virallisella FSGJ-verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän FSGJ-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysviesti, tilaussivu, lähetysetiketti, kuitti tai lähettäjän toimittama viesti.

3. Miltä FSGJ-seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu lähetysrekisteristä ja palvelusta. Käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit arvata sitä pelkän ulkonäön perusteella.

4. Miksi FSGJ-seurantanumeroni ei tuottanut tulosta?

Tarkista merkit ja varmista, että lähettäjä on luovuttanut lähetyksen; sähköisen etiketin luominen voi tapahtua ennen fyysistä skannausta.

5. Miksi FSGJ-lähetykseni tiedot eivät päivity?

Tarkista viimeisin tapahtuma, luovutusvaihe, viikonloput, pyhäpäivät, tullitoimet ja lähettäjän lupaama toimitusaika.

6. Milloin FSGJ-lähetykseni saapuu?

Käytä lähetysrekisterissä ilmoitettua palvelukohtaista arviota; todellinen päivämäärä voi muuttua kuljetuksen, tullin, osoitteen ja viimeisen toimitusvaiheen olosuhteiden vuoksi.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos FSGJ:n toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin poikkeustilanne, tarkista osoite ja noudata virallista toimitusohjetta tai ota yhteyttä lähettäjään.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos FSGJ näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet, naapurit ja paikallinen toimituspaikka ja pyydä sitten lähettäjää auttamaan selvityspyynnössä.

9. Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta FSGJ-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy lähettäjältä, minkä valtuutetun osapuolen on avattava selvityspyyntö tai korvausvaatimus.

10. Kuinka otan yhteyttä FSGJ:hen?

Käytä ajantasaista yhteydenottokanavaa osoitteessa virallinen FSGJ-verkkosivusto, tai ota yhteyttä lähettäjään tai palvelun ostaneeseen markkinapaikkaan.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko sähköinen FSGJ-etiketti sama asia kuin fyysinen vastaanotto?

Ei; etiketin luominen voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi tapahtumaa, joka osoittaa lähetyksen siirtyneen kuljetusverkostoon.

12. Voiko kumppanin skannaus näkyä ennen FSGJ-skannausta?

Kyllä; sähköinen ennakkotieto, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia, eikä niitä pidä pitää samana hallintapisteenä.

13. Osoittaako määrämaassa tehty skannaus tulliselvityksen valmistumisen?

Ei; saapuminen, tullikäsittely ja tulliselvityksen valmistuminen ovat eri vaiheita, ja tapahtuman sanamuoto on luettava ennen kuin päätellään tulliselvityksen olevan valmis.

14. Voiko FSGJ-seurantatunniste muuttua kansainvälisen luovutuksen aikana?

Lähetyksellä voi säilyä yksi tunniste tai se voi saada siihen liittyvän määrämaan tunnisteen; pyydä lähettäjää vahvistamaan toimitustiedoissa näkyvä mahdollinen linkitetty numero.

15. Voiko 17TRACK muuttaa FSGJ:n toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää seurantatiedot eikä voi muuttaa toimitusohjeita tai hallita lähetystä.

Seuranta-API

17TRACK API-viite

// 1. FSGJ official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// should be taken from the current FSGJ technical documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier catalogue before replacing
// CARRIER_CODE with a production value.