FSGJ การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ FSGJ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://kd1913.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ FSGJ

FSGJ คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ และข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาเพื่อตรวจสอบรายละเอียดบริการ รหัสติดตาม และช่องทางการขอความช่วยเหลือที่มีให้บริการ

ภาพรวมผู้ขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลจากหน้าที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อผู้ขนส่งที่แสดง	FSGJ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับคู่มือนี้	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ
แพลตฟอร์มการติดตาม	17TRACK ให้บริการอินเทอร์เฟซการติดตามอิสระ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือเป็นผู้ตัดสินการเคลมกับผู้ขนส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ FSGJ
FSGJ	FSGJ คือผู้ขนส่งที่ควรตรวจสอบให้ตรงกับข้อมูลการจัดส่งและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มการติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ใช่ฝ่ายที่ทำการขนส่ง
ผู้ส่งหรือตลาดกลาง	โดยปกติผู้ส่งหรือตลาดกลางจะเป็นผู้จัดเตรียมรหัสพัสดุและสามารถยืนยันบริการที่ซื้อได้

คำตอบด่วน

ป้อนรหัสพัสดุที่ผู้ส่งให้มาในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ หรือใน 17TRACK หากไม่มีข้อมูลเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และสอบถามผู้ส่งว่ารหัสดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมกับ FSGJ ได้

วิธีติดตามพัสดุ FSGJ

ขั้นตอนการติดตามที่ใช้ได้จริงคือระบุหมายเลขพัสดุที่ถูกต้อง ส่งหมายเลขนั้นไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ หรือ 17TRACK แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ส่ง

ขั้นตอนการติดตาม

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหารหัสพัสดุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ส่ง
2. ตรวจสอบประเภทของรหัสพัสดุ	แยกหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขอ้างอิงของใบจ่าหน้า หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่ง
3. ค้นหา	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ หรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบอักขระอีกครั้ง รอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก และขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุและการเลือกบริการ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ต้องตีความรหัสพัสดุจากข้อมูลการจัดส่งและบริบทของบริการ หมายเลขที่สามารถค้นหาผ่านแพลตฟอร์มการติดตามได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดยฝ่ายเดียวกับผู้ที่ดำเนินการจัดส่งปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขติดตามการจัดส่ง

ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุไว้ทุกประการ โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้ และลบเฉพาะช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในการแสดงผลเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขติดตามการจัดส่ง

ออกโดย	ข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากจะเป็นตัวกำหนดผู้ออกหมายเลข
การใช้งานโดยทั่วไป	ใช้เพื่อเชื่อมโยงการสแกนเข้ากับการจัดส่งตลอดกระบวนการขนส่ง
ผู้ใช้จะเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	หมายเลขนี้อาจปรากฏในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ ขั้นตอนการส่งต่อ ความพร้อมของข้อมูลการสแกน และระบบปลายทาง
ข้อควรระวังที่สำคัญ	อย่าสันนิษฐานถึงบริการจากคำนำหน้าหรือรูปลักษณ์ของหมายเลขเพียงอย่างเดียว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อภายในอาจประกอบด้วยตัวอักษรหรือตัวเลข และอาจไม่ทำให้เกิดเหตุการณ์การขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	โดยปกติออกโดยผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือระบบคลังสินค้า
การใช้งานโดยทั่วไป	ใช้เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อแทนการรายงานการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ใช้จะเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	มักแสดงอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อหรือการยืนยันการสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตาม	ค้นหากับผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะหลังจากที่ผู้ส่งยืนยันว่ารหัสอ้างอิงดังกล่าวเป็นตัวระบุการขนส่งด้วย
ข้อควรระวังที่สำคัญ	การส่งหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามพัสดุอาจทำให้ไม่พบผลลัพธ์

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้วหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า

ก่อนการจัดส่ง อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนที่จะมีการสแกนรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะก่อนการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ส่งหรือระบบการจัดส่งอาจสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน	ควรยืนยันการครอบครองพัสดุจริงกับผู้ส่งจนกว่าจะปรากฏการสแกนรับพัสดุ
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการเพิ่มเหตุการณ์รับพัสดุหรือประมวลผลครั้งแรกหลังจากการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการจัดส่ง หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผลที่มีการบันทึกไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	มีการบันทึกเหตุการณ์การขนส่งหรือการประมวลผลแล้ว
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน	ความรับผิดชอบจะเป็นไปตามการส่งต่อพัสดุจริงครั้งล่าสุดที่แสดงในประวัติเหตุการณ์
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการคัดแยก การขนส่ง การส่งต่อ หรือการประมวลผลเพื่อจัดส่งเพิ่มเติม
สิ่งที่คุณควรทำ	เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุดกับปลายทางที่คาดหมาย และรอเหตุการณ์ถัดไป

จัดส่งแล้ว

ระบบติดตามได้บันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้ระบุว่าบุคคลใดบ้างที่อาจเป็นผู้รับพัสดุ
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและการดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่ที่แสดงในประวัติเหตุการณ์
ขั้นตอนถัดไป	บันทึกการจัดส่งอาจหยุดรับเหตุการณ์การเคลื่อนย้าย
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง การส่งต่อ คุณภาพที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พิธีการศุลกากร และสภาวะการดำเนินงาน ใช้บันทึกการจัดส่งและข้อมูล FSGJ อย่างเป็นทางการล่าสุดเพื่อประเมินระยะเวลาเฉพาะสำหรับบริการนั้น

เปรียบเทียบบริการ

บันทึกบริการ	ขั้นตอนถัดไปที่ควรดำเนินการ
บริการที่ผู้ส่งระบุ	ใช้ชื่อบริการที่ตรงตามใบเสร็จหรือข้อความแจ้งการจัดส่งเมื่อสอบถามระยะเวลาโดยประมาณหรือขอความช่วยเหลือ
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ	ให้ถือว่าระยะเวลาโดยประมาณเป็นกรอบเวลาสำหรับการวางแผน ไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน

บันทึกบริการ

ขั้นตอนถัดไปที่ควรดำเนินการ

บริการที่ผู้ส่งระบุ

ใช้ชื่อบริการที่ตรงตามใบเสร็จหรือข้อความแจ้งการจัดส่งเมื่อสอบถามระยะเวลาโดยประมาณหรือขอความช่วยเหลือ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ให้ถือว่าระยะเวลาโดยประมาณเป็นกรอบเวลาสำหรับการวางแผน ไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความ
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้เฉพาะเมื่อบริการ ต้นทาง ปลายทาง และกฎการนับระยะเวลาตรงกับการจัดส่งนี้
การเคลื่อนย้ายจริง	ใช้ประวัติเหตุการณ์ เนื่องจากการสแกนที่ขาดหายอาจทำให้ไทม์ไลน์ที่แสดงแตกต่างจากการเคลื่อนย้ายจริง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	ตรวจสอบการส่งต่อ ปัญหาที่อยู่ การดำเนินพิธีการศุลกากร ช่วงที่มีปริมาณงานสูง สภาพอากาศ และประกาศการหยุดชะงักของบริการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลาที่นำไปใช้ได้
ปลายทางของการจัดส่งที่แสดงในบันทึกคำสั่งซื้อ	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น พิธีการศุลกากรและการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งที่แสดงเปลี่ยนแปลงได้

ปลายทาง

คำแนะนำด้านระยะเวลาที่นำไปใช้ได้

ปลายทางของการจัดส่งที่แสดงในบันทึกคำสั่งซื้อ

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น พิธีการศุลกากรและการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งที่แสดงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับบันทึกของผู้ส่ง และยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นตัวระบุการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงหรือไม่ เนื่องจากการสร้างฉลากอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานว่ายอมรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุด วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งต่อ คำแนะนำด้านพิธีการศุลกากร และกรอบเวลาบริการที่ผู้ขายแจ้งไว้
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบข้อความของเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการหรือช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ ก่อนติดต่อผู้ส่ง
การจัดส่งสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย รวบรวมหลักฐานคำสั่งซื้อและมูลค่า และสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดได้รับอนุญาตให้เปิดการตรวจสอบหรือยื่นเรื่องเคลม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับเข้าครั้งแรก การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นขั้นตอนแยกจากกัน การมาถึงประเทศปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การดำเนินการของลูกค้า
การเตรียมและรับพัสดุที่ต้นทาง	ยืนยันว่าผู้ส่งได้จัดเตรียมตัวระบุที่ถูกต้องและส่งมอบพัสดุจริงเรียบร้อยแล้ว
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	เผื่อเวลาสำหรับช่วงว่างระหว่างการดำเนินการและการขนส่งระหว่างการสแกนแต่ละครั้ง และเก็บบันทึกการจัดส่งไว้
การมาถึงปลายทางและพิธีการศุลกากร	ตอบคำขอเอกสาร อากร ภาษี หรือข้อมูลการจัดส่งผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ตรวจสอบว่ามีการระบุรหัสระบุการจัดส่งปลายทางหรือไม่ และใช้คำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่เมื่อมีการแสดงข้อมูลดังกล่าว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง ขั้นตอนของการจัดส่ง สิทธิ์ของผู้ส่ง และผู้ให้บริการที่กำลังถือพัสดุอยู่ในขณะนั้น โปรดสอบถามผู้ส่งหรือใช้เส้นทางอย่างเป็นทางการของ FSGJ ก่อนดำเนินการโดยอาศัยคำขอเปลี่ยนที่อยู่ ดักรับพัสดุ จัดส่งใหม่ หรือรับพัสดุด้วยตนเอง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

ขั้นตอนการดำเนินการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์ หรือดูเหมือนว่าการจัดส่งหยุดชะงัก
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	สอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดที่ได้รับอนุญาตให้ยื่นเรื่องได้ และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการเยียวยาลูกค้าแยกต่างหากจากการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องต่อ FSGJ ออกเงินคืนค่าจัดส่ง เปลี่ยนแปลงผลการขนส่ง หรือทดแทนกระบวนการคืนเงินของผู้ขายได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การตรวจสอบของลูกค้า
สินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือสินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สารเคมี ละอองสเปรย์ หรือสิ่งของอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
สิ่งของที่อยู่ภายใต้การควบคุมทางศุลกากร	ใช้คำอธิบายที่ถูกต้องและเอกสารที่จำเป็น ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การดำเนินพิธีการล่าช้าหรือทำให้มีการส่งคืน
สิ่งของเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและยืนยันว่าบริการที่เลือกยอมรับสิ่งของดังกล่าว

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ และใช้ช่องทางการติดต่อหรือการติดตามล่าสุดที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ส่งหรือตลาดกลาง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับรายละเอียดคำสั่งซื้อ การคืนเงินจากผู้ขาย การยืนยันการจัดส่ง และกรณีที่ผู้ส่งต้องเป็นผู้เริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	เตรียมรหัสระบุการติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกระบบคำสั่งซื้อของผู้ส่ง เส้นทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ FSGJ และ API การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายออกจากกัน ทำให้รหัสระบุที่ได้รับจากระบบจัดการคำสั่งซื้อเป็นมาตรฐานก่อนติดตามข้อยกเว้นหรือตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

FSGJ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ข้อมูลทางเทคนิคล่าสุดที่ FSGJ นำเสนอ
การใช้งานหลัก	การสอบถามการจัดส่งโดยตรงที่ฝั่งผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อผู้ให้บริการมีอินเทอร์เฟซทางธุรกิจที่ใช้งานได้
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลรับรองและการเข้าถึงที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	ยืนยันการดำเนินการที่รองรับกับผู้ให้บริการโดยตรงก่อนสร้างการเชื่อมต่อ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าพึ่งพา endpoint รุ่นเก่าโดยไม่ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK
การใช้งานหลัก	เวิร์กโฟลว์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	คำขอที่ระบุไว้ในเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	endpoint การลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับระเบียนการติดตามสำหรับการตรวจสอบ
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ FSGJ ได้อย่างไร?

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งให้ไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ หรือใน 17TRACK

2. ฉันจะหารหัสติดตาม FSGJ ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือข้อความที่ผู้ส่งให้ไว้

3. รหัสติดตาม FSGJ มีลักษณะอย่างไร?

รูปแบบขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่งและบริการ ให้ใช้รหัสระบุที่ผู้ส่งให้ไว้ตรง ๆ แทนการคาดเดาจากลักษณะของรหัสเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดรหัสติดตาม FSGJ ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์?

ตรวจสอบอักขระและยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว การสร้างฉลากอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการจัดส่ง FSGJ ของฉันจึงไม่อัปเดต?

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ขั้นตอนการส่งมอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ กิจกรรมด้านศุลกากร และกรอบเวลาการจัดส่งที่ผู้ส่งแจ้งไว้

6. พัสดุ FSGJ ของฉันจะมาถึงเมื่อใด?

ใช้ประมาณการตามบริการที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง วันที่จัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเงื่อนไขด้านการขนส่ง ศุลกากร ที่อยู่ และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง FSGJ ไม่สำเร็จ?

อ่านข้อมูลข้อผิดพลาดล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งอย่างเป็นทางการ หรือติดต่อผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก FSGJ แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และสถานที่จัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งช่วยดำเนินการตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ FSGJ สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วสอบถามผู้ส่งว่าหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตใดต้องเป็นผู้เปิดเรื่องตรวจสอบหรือยื่นเคลม

10. ฉันจะติดต่อ FSGJ ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FSGJ หรือ ติดต่อผู้ส่งหรือตลาดออนไลน์ที่เป็นผู้ซื้อบริการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากอิเล็กทรอนิกส์ของ FSGJ ถือเป็นการรับพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์ที่แสดงว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายการขนส่งแล้ว

12. การสแกนโดยพันธมิตรสามารถปรากฏก่อนการสแกนของ FSGJ ได้หรือไม่?

ได้ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และไม่ควรถือว่าเป็นจุดเปลี่ยนผู้ดูแลพัสดุเดียวกัน

13. การสแกนในประเทศปลายทางพิสูจน์ได้หรือไม่ว่าศุลกากรได้อนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว?

ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินการด้านศุลกากร และการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นคนละขั้นตอนกัน และควรอ่านข้อความของเหตุการณ์ก่อนตัดสินว่าการตรวจปล่อยเสร็จสมบูรณ์แล้ว

14. รหัสระบุการติดตาม FSGJ สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่?

พัสดุอาจใช้รหัสระบุเดิมหรือได้รับรหัสระบุปลายทางที่เชื่อมโยงกัน โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขที่เชื่อมโยงซึ่งแสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่ง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ FSGJ ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่งหรือควบคุมพัสดุได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. FSGJ official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// should be taken from the current FSGJ technical documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier catalogue before replacing
// CARRIER_CODE with a production value.