FSGJ Sledenje

Vnesite sledilno številko FSGJ, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://kd1913.com/

Sledi

O FSGJ

FSGJ je ime prevoznika, navedeno za ta vodnik za sledenje. Za preverjanje podrobnosti storitve, identifikatorjev pošiljk in razpoložljivih poti podpore uporabite uradno spletno mesto FSGJ in evidenco pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije na strani
Prikazno ime prevoznika	FSGJ
Uradno spletno mesto, navedeno za ta vodnik	Uradno spletno mesto FSGJ
Platforma za sledenje	17TRACK zagotavlja neodvisen vmesnik za sledenje; ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih zoper prevoznika.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do FSGJ
FSGJ	FSGJ je identiteta prevoznika, ki jo je treba preveriti v evidenci pošiljke in na uradnem spletnem mestu.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ni stranka, ki opravlja prevoz.
Pošiljatelj ali spletna tržnica	Pošiljatelj ali spletna tržnica običajno zagotovi identifikator pošiljke in lahko potrdi kupljeno storitev.

Hiter odgovor

Identifikator pošiljke, ki ga je poslal pošiljatelj, vnesite na uradno spletno mesto FSGJ ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite vsak znak, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, potrdite, da je prodajalec paket predal prevozniku, in vprašajte pošiljatelja, ali je identifikator številka naročila in ne sledilna številka.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, odobriti vračila ali odločati o zahtevku pri FSGJ.

Kako slediti paketom FSGJ

Praktični postopek sledenja je določiti pravilno številko pošiljke, jo vnesti na uradno spletno mesto FSGJ ali v 17TRACK ter primerjati najnovejši dogodek z informacijami o odpremi, ki jih je poslal pošiljatelj.

Koraki sledenja

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-pošto z obvestilom o odpremi, stran z naročilom, odpremno nalepko, račun ali sporočilo pošiljatelja.
2. Preverite vrsto identifikatorja	Ločite sledilno številko od številke naročila, reference trgovca, reference nalepke ali številke obvestila o dostavi.
3. Iskanje	Uporabite uradno spletno mesto FSGJ ali številko vnesite v 17TRACK.
4. Razrešite prazen rezultat	Ponovno preverite znake, počakajte na prvi fizični pregled in prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo ter izbiro storitve.

Oblike in primeri sledilnih številk

Sledilni identifikator je treba razlagati na podlagi evidence pošiljke in konteksta storitve. Številke, ki jo je mogoče poiskati prek platforme za sledenje, ni nujno izdala ista stranka, ki opravi končno dostavo.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Sledilna številka pošiljke

Uporabite natančen identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj; ohranite črke in številke ter odstranite le nenamerne presledke pri prikazu.

Ogled vseh podrobnosti o sledilnih številkah pošiljk

Izdajatelj	Evidenca pošiljke ali etiketa določa izdajatelja.
Običajna uporaba	Uporablja se za povezovanje skenov s pošiljko med njenim transportnim ciklom.
Kje ga uporabniki vidijo	Pojavi se lahko v sporočilu prodajalca o odpremi, na odpremni etiketi, računu ali portalu za naročila.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od storitve, faze predaje, razpoložljivosti skenov in ciljnega sistema.
Pomembno opozorilo	Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone ali videza številke.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Notranja referenca naročila lahko vsebuje črke ali številke in morda ne bo ustvarila transportnih dogodkov.

Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca

Izdajatelj	Običajno ga izda prodajalec, spletna tržnica ali sistem skladišča.
Običajna uporaba	Uporablja se za iskanje naročila in ne za poročanje o skenih prevoznika.
Kje ga uporabniki vidijo	Pogosto je prikazan na strani naročila ali v potrditvi nakupa.
Obseg sledenja	Prevoznika poiščite šele, ko pošiljatelj potrdi, da je referenca tudi transportni identifikator.
Pomembno opozorilo	Če kot sledilno številko vnesete številko naročila, lahko dobite prazen rezultat.

Stanja sledenja in njihov pomen

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Etiketa ustvarjena ali predhodno obvestilo

Pred odpremo; elektronski podatki lahko obstajajo, še preden je zabeležen fizični prevzemni sken.

Ogled vseh podrobnosti o statusu pred odpremo

Kaj to pomeni	Pošiljatelj ali sistem za odpremo je morda ustvaril podatke o pošiljki.
Trenutno odgovorna stranka	Fizično skrbništvo je treba potrditi pri pošiljatelju, dokler se ne prikaže prevzemni sken.
Kaj se zgodi nato	Po predaji se lahko doda prvi dogodek prevzema ali obdelave.
Kaj morate storiti	Če status ostane nespremenjen, prosite pošiljatelja, naj potrdi odpremo.

V tranzitu

Pošiljka se premika med zabeleženimi točkami obdelave.

Ogled vseh podrobnosti o statusu v tranzitu

Kaj to pomeni	Zabeležen je bil transportni ali obdelovalni dogodek.
Trenutno odgovorna stranka	Odgovornost sledi zadnji prikazani fizični predaji v zgodovini dogodkov.
Kaj se zgodi nato	Izvedejo se lahko nadaljnje razvrščanje, prevoz, predaja ali obdelava dostave.
Kaj morate storiti	Primerjajte lokacijo zadnjega skena s pričakovanim ciljem in počakajte na naslednji dogodek.

Dostavljeno

Sistem za sledenje je zabeležil dogodek dostave.

Ogled vseh podrobnosti o statusu dostavljeno

Kaj to pomeni	Objavljen je bil dostavni sken; ta ne določa vsake osebe, ki je morda prejela pošiljko.
Trenutno odgovorna stranka	Preverite lokacijo dostave in lokalno dostavno operacijo, prikazano v zgodovini dogodkov.
Kaj se zgodi nato	Zapis pošiljke lahko preneha prejemati dogodke premikanja.
Kaj morate storiti	Preverite vhode, sprejemne prostore, člane gospodinjstva, sosede in podporni kanal pošiljatelja.

Storitve in časi dostave

Ocena dostave je odvisna od izbrane storitve, izvora, namembnega kraja, predaj, kakovosti naslova, vikendov, praznikov, carine in operativnih pogojev. Za oceno, specifično za storitev, uporabite zapis pošiljke in aktualne uradne informacije FSGJ.

Primerjava storitev

Zapis storitve	Najboljši naslednji korak
Storitev, ki jo je navedel pošiljatelj	Ko zaprosite za oceno ali podporo, uporabite točno ime storitve, navedeno na potrdilu ali sporočilu o odpremi.
Ocena dostave	Oceno obravnavajte kot časovno okno za načrtovanje in ne kot zagotovljen datum dostave, razen če veljavni pogoji storitve izrecno določajo jamstvo.

Čas dostave

Časovni element	Kako ga razlagati
Objavljeni standard	Uporabite le, kadar se storitev, izvor, namembni kraj in pravila štetja ujemajo s pošiljko.
Dejansko premikanje	Uporabite zgodovino dogodkov; zaradi manjkajočih skenov se lahko vidna časovnica razlikuje od fizičnega premikanja.
Dejavniki zamude	Preverite predaje, težave z naslovom, carinsko obdelavo, obdobja največje obremenitve, vreme in obvestila o motnjah storitve.

Časi dostave v namembno državo

Namembni kraj	Uporabne smernice glede časa
Namembni kraj pošiljke, prikazan v zapisu naročila	Uporabite oceno, specifično za storitev, ki je bila navedena za to pošiljko; carinska obdelava in obdelava na zadnjem odseku lahko spremenita vidno časovno okno dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Kaj najprej preveriti in takojšnje dejanje
Neveljavna številka	Vsak znak primerjajte z zapisom pošiljatelja in potrdite, da je številka identifikator za prevoz.
Ni dogodka sledenja	Pošiljatelja vprašajte, ali je bil paket fizično predan; elektronska izdelava nalepke ni dokaz o prevzemu.
Dolgo obdobje brez posodobitve	Preverite najnovejšo lokacijo, vikende, praznike, predaje, carinska navodila in časovno okno storitve, ki ga je obljubil prodajalec.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preglejte besedilo dogodka, preverite naslov in upoštevajte uradna navodila ali podporni kanal pošiljatelja.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preden se obrnete na pošiljatelja, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, lokalno prevzemno mesto in morebitno razpoložljivo dokazilo o dostavi.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in fotografije, zberite dokaze o naročilu in vrednosti ter pošiljatelja vprašajte, katera stranka je pooblaščena za začetek preiskave ali vložitev zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki so elektronski dogodek predhodnega obvestila, fizična predaja, prvi sken ob prejemu, carinska obdelava in dostava na zadnjem odseku ločeni koraki. Prihod v namembno državo sam po sebi ne dokazuje sprostitve s carine.

Mednarodni tok

Faza	Dejanje stranke
Priprava in prevzem v izvorni državi	Potrdite, da je pošiljatelj predložil veljaven identifikator in izvedel fizično predajo.
Izvozna obdelava in glavni prevoz	Upoštevajte čas za obdelavo in vrzeli v prevozu med skeni; shranite zapis o odpremi.
Prihod v namembno državo in carina	Na morebitne zahteve za dokumente, dajatve, davke ali podatke o dostavi odgovorite po uradnem kanalu.
Predaja partnerju in dostava na zadnjem odseku	Preverite, ali je naveden identifikator dostave za cilj, in uporabite lokalna navodila za dostavo, kadar so prikazana.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave so odvisne od storitve, cilja, faze pošiljke, dovoljenj pošiljatelja in izvajalca, ki ima paket trenutno v posesti. Preden se zanesete na zahtevo za spremembo naslova, prestrezanje, ponovno dostavo ali prevzem, vprašajte pošiljatelja ali uporabite uradno pot FSGJ.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Uporabite, ko je treba pojasniti zgodovino dogodkov ali je videti, da je pošiljka zastala.
Zahtevek za izgubo ali poškodbo	Pošiljatelja vprašajte, katera pooblaščena stranka lahko vloži zahtevek, ter shranite embalažo, vsebino, fotografije, račun in dokazila o vrednosti.
Vračilo kupcu	Prodajalec ali tržnica se o rešitvi za stranko odloči ločeno od preiskave prevoznika.

17TRACK ne more odobriti zahtevka FSGJ, izdati vračila poštnine, spremeniti rezultatov prevoza ali nadomestiti postopka vračila, ki ga izvaja prodajalec.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Preverjanje stranke
Regulirano ali nevarno blago	Pred pošiljanjem baterij, tekočin, kemikalij, aerosolov ali druge regulirane vsebine preverite veljavna uradna pravila.
Vsebina pod carinskim nadzorom	Uporabite natančne opise in zahtevane dokumente; nepravilne informacije lahko povzročijo zamudo pri carinjenju ali vračilo.
Pokvarljiva ali lomljiva vsebina	Uporabite ustrezno embalažo in preverite, ali izbrana storitev sprejema tovrstno vsebino.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najprimernejša uporaba
Uradno spletno mesto	Odprite uradno spletno mesto FSGJ in uporabite tam navedeno trenutno kontaktno pot ali pot za sledenje.
Pošiljatelj ali spletna tržnica	To pot uporabite za podrobnosti o naročilu, vračila prodajalca, potrditev odpreme in primere, ko mora pošiljatelj začeti poizvedbo pri prevozniku.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Pripravite identifikator za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, naslov, najnovejši pregled, opis vsebine, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med pošiljateljevim sistemom naročil, uradno potjo za sledenje FSGJ in API-jem za sledenje pri več prevoznikih. Pred spremljanjem izjem ali odgovarjanjem na vprašanja o dostavi poenotite identifikator, prejet iz sistema za izpolnjevanje naročil.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

FSGJ

Oglejte si vse podrobnosti o uradni integraciji prevoznika

Pokritost prevoznikov	Uporabite aktualne tehnične informacije, ki jih je predstavil FSGJ.
Primarna uporaba	Neposredne poizvedbe o pošiljkah pri prevozniku, kadar prevoznik ponuja ustrezen poslovni vmesnik.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte zahteve glede poverilnic in dostopa, navedene v aktualni uradni dokumentaciji.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Pred izdelavo integracije neposredno pri ponudniku preverite podprte operacije.
Opomba o selitvi	Ne zanašajte se na starejšo končno točko, ne da bi preverili aktualno dokumentacijo ponudnika.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Pokritost več prevoznikov je odvisna od aktualnega kataloga prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Poteki dela za sledenje pri več prevoznikih, normalizirani dogodki in spremljanje pošiljk.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana zahteva uporablja glavo 17token.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejema zapise sledenja za spremljanje.
Aktualna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu FSGJ?

Vnesite identifikator pošiljke, ki vam ga je poslal pošiljatelj, na uradnem spletnem mestu FSGJ ali v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko FSGJ?

Preverite obvestilo o odpremi, stran z naročilom, odpremno etiketo, račun ali sporočilo, ki vam ga je poslal pošiljatelj.

3. Kako je videti sledilna številka FSGJ?

Oblika je odvisna od zapisa pošiljke in storitve; uporabite natančen identifikator, ki vam ga je poslal pošiljatelj, namesto da bi ugibali samo na podlagi videza.

4. Zakaj moja sledilna številka FSGJ ne vrne nobenega rezultata?

Preverite znake in potrdite, da je pošiljatelj predal pošiljko; elektronska izdelava etikete je lahko izvedena pred fizičnim skeniranjem.

5. Zakaj se podatki o moji pošiljki FSGJ ne posodabljajo?

Preglejte najnovejši dogodek, fazo predaje, konce tedna, praznike, carinske postopke in časovni okvir dostave, ki ga je obljubil pošiljatelj.

6. Kdaj bo moja pošiljka FSGJ prispela?

Uporabite oceno, značilno za določeno storitev, v zapisu pošiljke; dejanski datum se lahko spremeni zaradi prevoza, carine, naslova in pogojev dostave na zadnji milji.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave FSGJ?

Preberite najnovejšo izjemo, preverite naslov in upoštevajte uradna navodila za dostavo ali se obrnite na pošiljatelja.

8. Kaj naj storim, če FSGJ kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite vhode, sprejemne prostore, člane gospodinjstva, sosede in lokalno dostavno mesto, nato pa prosite pošiljatelja za pomoč pri poizvedbi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko FSGJ?

Shranite embalažo in dokaze ter vprašajte pošiljatelja, katera pooblaščena stranka mora odpreti poizvedbo ali vložiti zahtevek.

10. Kako stopim v stik s FSGJ?

Uporabite trenutno kontaktno pot na uradnem spletnem mestu FSGJ, ali se obrnite na pošiljatelja ali tržnico, ki je kupila storitev.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je elektronska etiketa FSGJ enaka fizičnemu sprejemu?

Ne; izdelava etikete je lahko izvedena pred fizičnim sprejemom, zato poiščite dogodek, ki kaže, da je pošiljka vstopila v transportno omrežje.

12. Ali se lahko skeniranje partnerja pojavi pred skeniranjem FSGJ?

Da; elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi prejemni sken so ločeni dogodki in jih ne smemo obravnavati kot isto točko skrbništva.

13. Ali sken v namembni državi dokazuje sprostitev s carine?

Ne; prihod, carinska obdelava in sprostitev s carine so različne faze, zato je treba pred odločitvijo, da je carinjenje zaključeno, prebrati besedilo dogodka.

14. Ali se lahko identifikator za sledenje FSGJ med mednarodno predajo spremeni?

Pošiljka lahko obdrži en identifikator ali prejme povezani namembni identifikator; prosite pošiljatelja, naj potrdi morebitno povezano številko, prikazano v zapisu dostave.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave FSGJ?

Ne; 17TRACK prikazuje informacije o sledenju in ne more spreminjati navodil za dostavo ali nadzorovati pošiljke.

Sledilni API

Referenca API-ja 17TRACK

// 1. FSGJ official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// should be taken from the current FSGJ technical documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier catalogue before replacing
// CARRIER_CODE with a production value.