FSGJ Izləmə

Q: FSGJ ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Cari əlaqə kanalından istifadə edin: rəsmi FSGJ veb-saytı , yaxud xidmət üçün sifariş verən göndərən və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın.

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FSGJ izləmə nömrəsini daxil edin.

http://kd1913.com/

İzlə

FSGJ haqqında

FSGJ bu izləmə bələdçisi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. Xidmət təfərrüatlarını, izləmə identifikatorlarını və mövcud dəstək kanallarını yoxlamaq üçün rəsmi FSGJ veb-saytından və göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş məlumatlarından istifadə edin.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə məlumatları
Daşıyıcının göstərilən adı	FSGJ
Bu bələdçi üçün təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt	FSGJ-nin rəsmi veb-saytı
İzləmə platforması	17TRACK müstəqil izləmə interfeysi təqdim edir; daşımaları həyata keçirmir və daşıyıcı ilə bağlı iddialar barədə qərar vermir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	FSGJ ilə əlaqəsi
FSGJ	FSGJ göndəriş məlumatları və rəsmi veb-saytla yoxlanılmalı olan daşıyıcı kimliyidir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; daşınmanı həyata keçirən tərəf deyil.
Göndərici və ya marketplace	Göndərici və ya marketplace adətən göndəriş identifikatorunu təqdim edir və satın alınmış xidməti təsdiqləyə bilər.

Qısa cavab

Göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş identifikatorunu rəsmi FSGJ veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin, satıcının bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin və göndəricidən identifikatorun izləmə nömrəsi deyil, sifariş nömrəsi olub-olmadığını soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya FSGJ iddiası barədə qərar verə bilməz.

FSGJ bağlamalarını necə izləmək olar

Praktik izləmə yolu düzgün göndəriş nömrəsini müəyyənləşdirmək, onu rəsmi FSGJ veb-saytına və ya 17TRACK-ə təqdim etmək və son hadisəni göndəricinin göndəriş məlumatları ilə müqayisə etməkdir.

İzləmə addımları

Addım	Əməliyyat
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya göndəricidən gələn mesajı yoxlayın.
2. İdentifikatorun növünü yoxlayın	İzləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən, tacir istinadından, etiket istinadından və ya çatdırılma bildirişi nömrəsindən ayırın.
3. Axtarış edin	Rəsmi FSGJ veb-saytından istifadə edin və ya nömrəni 17TRACK-ə təqdim edin.
4. Boş nəticəni həll edin	Simvolları yenidən yoxlayın, ilk fiziki skan üçün vaxt verin və göndəricidən təhvilverməni və xidmət seçimini təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

İzləmə identifikatoru göndəriş məlumatları və xidmət kontekstinə əsasən şərh edilməlidir. İzləmə platforması vasitəsilə axtarıla bilən nömrə son çatdırılmanı həyata keçirən tərəf tərəfindən verilməyə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Göndərişin izləmə nömrəsi

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; yalnız təsadüfi görüntü boşluqlarını silərək hərfləri və rəqəmləri qoruyun.

Göndərişlərin izləmə nömrələri ilə bağlı bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	Verən tərəfi göndəriş qeydi və ya etiket müəyyən edir.
Tipik istifadə	Daşıma prosesi ərzində skanları göndərişlə əlaqələndirmək üçün istifadə olunur.
İstifadəçilər bunu harada görür	Bu, satıcının göndəriş mesajında, daşıma etiketində, qəbzdə və ya sifariş portalında görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük xidmətdən, təhvil mərhələsindən, skanların mövcudluğundan və təyinat sistemindən asılıdır.
Vacib qeyd	Yalnız prefiksə və ya nömrənin görünüşünə əsasən xidməti müəyyən etməyin.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Daxili sifariş istinadı hərflər və ya rəqəmlərdən ibarət ola bilər və daşıma hadisələri yaratmaya bilər.

Satıcı istinadları ilə bağlı bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	Adətən satıcı, marketplace və ya anbar sistemi tərəfindən verilir.
Tipik istifadə	Daşıyıcının skanlarını bildirməkdən çox sifarişi tapmaq üçün istifadə olunur.
İstifadəçilər bunu harada görür	Adətən sifariş səhifəsində və ya alış təsdiqində göstərilir.
İzləmə əhatə dairəsi	İstinadın həmçinin daşıma identifikatoru olduğunu göndərən təsdiqlədikdən sonra daşıyıcıda axtarış edin.
Vacib qeyd	Sifariş nömrəsini izləmə nömrəsi kimi təqdim etmək boş nəticə qaytara bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun sürətli axtarışı

Status

Proses mərhələsi

Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş

Göndərişdən əvvəlki mərhələ; fiziki qəbul skanından əvvəl elektron məlumat mövcud ola bilər.

Göndərişdən əvvəlki statusla bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndərən və ya daşıma sistemi göndəriş məlumatını yaratmış ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Qəbul skanı görünənədək fiziki saxlanma göndərənlə dəqiqləşdirilməlidir.
Sonra nə baş verir	Təhvil verildikdən sonra ilk qəbul və ya emal hadisəsi əlavə oluna bilər.
Nə etməlisiniz	Status dəyişməz qalarsa, göndərəndən göndərişin yola salındığını təsdiqləməsini istəyin.

Daşınma zamanı

Göndəriş qeydə alınmış emal məntəqələri arasında hərəkət edir.

Daşınma zamanı statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıma və ya emal hadisəsi qeydə alınıb.
Hazırda məsul tərəf	Məsuliyyət hadisə tarixçəsində göstərilən son fiziki təhvilə uyğun olaraq müəyyən edilir.
Sonra nə baş verir	Əlavə çeşidləmə, daşıma, təhvil və ya çatdırılma emalı baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Ən son skan məntəqəsini gözlənilən təyinatla müqayisə edin və növbəti hadisəni gözləyin.

Çatdırılıb

İzləmə sistemi çatdırılma hadisəsini qeydə alıb.

Çatdırılma statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma skanı əlavə edilib; bu, əşyanı qəbul etmiş ola biləcək hər bir şəxsi müəyyən etmir.
Hazırda məsul tərəf	Hadisə tarixçəsində göstərilən çatdırılma məntəqəsini və yerli çatdırılma əməliyyatını yoxlayın.
Sonra nə baş verir	Göndəriş qeydi hərəkət hadisələrini qəbul etməyi dayandıra bilər.
Nə etməlisiniz	Girişləri, qəbul sahələrini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və göndərənin dəstək kanalını yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma təxmini seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, təhvil-təslimlərdən, ünvanın düzgünlüyündən, həftəsonlarından, bayramlardan, gömrükdən və əməliyyat şəraitindən asılıdır. Xidmətə xas təxmin üçün göndəriş qeydindən və FSGJ-nin cari rəsmi məlumatlarından istifadə edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydi	Növbəti ən yaxşı addım
Göndərənin adlandırdığı xidmət	Təxmin və ya dəstək istəyərkən qəbzdə və ya göndəriş mesajında göstərilən dəqiq xidmət adından istifadə edin.
Çatdırılma təxmini	Tətbiq olunan xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət göstərilmədiyi halda, təxmini zəmanətli çatdırılma tarixi deyil, planlaşdırma müddəti kimi qəbul edin.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisi	Bunu necə şərh etməli
Dərc edilmiş standart	Yalnız xidmət, göndərilmə yeri, təyinat yeri və hesablama qaydaları göndərişə uyğun gəldikdə tətbiq edin.
Faktiki hərəkət	Hadisə tarixçəsindən istifadə edin; buraxılmış skanlar görünən zaman cədvəlinin fiziki hərəkətdən fərqlənməsinə səbəb ola bilər.
Gecikmə amilləri	Təhvil-təslimləri, ünvan problemlərini, gömrük rəsmiləşdirilməsini, sıx dövrləri, hava şəraitini və xidmətin pozulması barədə bildirişləri yoxlayın.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Tətbiq edilə bilən vaxtla bağlı təlimat
Sifariş qeydində göstərilən göndəriş təyinatı	Həmin göndəriş üçün təqdim edilmiş xidmətə xas təxmindən istifadə edin; gömrük və son çatdırılma mərhələsindəki emal görünən çatdırılma müddətini dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	Əvvəlcə yoxlanılmalı məsələ və dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Hər simvolu göndərənin qeydi ilə müqayisə edin və nömrənin daşınma identifikatoru olduğunu təsdiqləyin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron etiketin yaradılması qəbul edilməyə sübut deyil.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Ən son məkanı, həftəsonlarını, bayramları, təhvil-təslimləri, gömrük təlimatlarını və satıcının vəd etdiyi xidmət müddətini yoxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma	Hadisənin mətnini nəzərdən keçirin, ünvanı yoxlayın və rəsmi təlimata və ya göndərənin dəstək kanalına əməl edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Göndərənlə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, yerli çatdırılma məntəqəsini və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, sifariş və dəyər sübutlarını toplayın, araşdırma və ya iddia açmağa hansı tərəfin səlahiyyətli olduğunu göndərəndən soruşun.

Beynəlxalq göndərişlər, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün elektron ilkin bildiriş hadisəsi, fiziki təhvil, ilk qəbul skanı, gömrük emalı və son çatdırılma ayrı-ayrı mərhələlərdir. Təyinat ölkəsinə çatmaq özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Müştərinin görəcəyi tədbir
Mənşə yerində hazırlıq və qəbul	Göndərənin etibarlı identifikator təqdim etdiyini və fiziki təhvil prosesini tamamladığını təsdiqləyin.
İxrac emalı və əsas daşınma	Skanlar arasındakı emal və daşınma fasilələrini nəzərə alın; göndəriş qeydini saxlayın.
Təyinat yerinə çatma və gömrük	Sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya çatdırılma məlumatları ilə bağlı istənilən sorğuya rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin.
Tərəfdaş şirkətə təhvil və son çatdırılma	Təyinat üzrə çatdırılma identifikatorunun təqdim edilib-edilmədiyini yoxlayın və göstərildikdə yerli çatdırılma təlimatlarından istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılma dəyişiklikləri xidmətdən, təyinat yerindən, göndərişin mərhələsindən, göndərənin icazələrindən və hazırda bağlamanı saxlayan əməliyyat tərəfdən asılıdır. Ünvan dəyişikliyinə, müdaxiləyə, yenidən çatdırılmaya və ya götürmə sorğusuna əsaslanmazdan əvvəl göndərəndən soruşun və ya rəsmi FSGJ marşrutundan istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə edin, əgər
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsinə aydınlıq gətirmək lazım olduqda və ya göndərişin hərəkətsiz qaldığı göründükdə istifadə edin.
İtki və ya zədələnmə iddiası	Hansı səlahiyyətli tərəfin müraciət edə biləcəyini göndərəndən soruşun və qablaşdırmanı, məzmunu, fotoşəkilləri, qəbzi və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun.
Satıcının geri ödənişi	Satıcı və ya marketplace müştəriyə təqdim ediləcək həlli daşıyıcının araşdırmasından ayrıca müəyyən edir.

17TRACK FSGJ iddiasını təsdiqləyə, poçt haqqını geri qaytara, daşınma nəticələrini dəyişə və ya satıcının geri ödəniş prosesini əvəz edə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

Kateqoriya	Müştərinin yoxlaması
Tənzimlənən və ya təhlükəli mallar	Batareyalar, mayelər, kimyəvi maddələr, aerozollar və ya digər tənzimlənən məzmunu göndərməzdən əvvəl qüvvədə olan rəsmi qaydaları yoxlayın.
Gömrük nəzarətində olan məzmun	Dəqiq təsvirlərdən və tələb olunan sənədlərdən istifadə edin; yanlış məlumat rəsmiləşdirməni gecikdirə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək məzmun	Uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və seçilmiş xidmətin məzmunu qəbul etdiyini təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi vebsayt	Rəsmi FSGJ vebsaytını açın və orada təqdim olunan cari əlaqə və ya izləmə marşrutundan istifadə edin.
Göndərici və ya marketplace	Sifariş məlumatları, satıcının geri ödənişləri, göndərişin təsdiqi və göndərənin daşıyıcıya sorğu başlatmalı olduğu hallar üçün bu marşrutdan istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə identifikatorunu, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, ünvanı, son skanı, məzmun təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sübutları və uyğun olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər göndərənin sifariş sistemi, rəsmi FSGJ izləmə marşrutu və çoxdaşıyıcılı izləmə API-si arasında fərq qoymalıdır. İstisnaları izləməzdən və ya çatdırılma suallarını cavablandırmazdan əvvəl icra sistemindən alınan identifikatoru standartlaşdırın.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

FSGJ

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	FSGJ tərəfindən təqdim olunan cari texniki məlumatlardan istifadə edin.
Əsas istifadə	Daşıyıcının uyğun biznes interfeysi təqdim etdiyi hallarda birbaşa daşıyıcı sistemində göndəriş sorğuları.
Autentifikasiya	Cari rəsmi sənədlərdə göstərilən giriş məlumatlarına və giriş tələblərinə əməl edin.
İzləmə və toplu emal imkanı	İnteqrasiya yaratmazdan əvvəl dəstəklənən əməliyyatları birbaşa provayderlə təsdiqləyin.
Miqrasiya qeydi	Cari provayder sənədlərini yoxlamadan köhnə endpoint-ə etibar etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Çoxdaşıyıcılı əhatə cari 17TRACK daşıyıcı kataloqundan asılıdır.
Əsas istifadə	Çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları, normallaşdırılmış hadisələr və göndərişlərin monitorinqi.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş sorğuda 17token başlığından istifadə olunur.
İzləmə və toplu emal imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i monitorinq üçün izləmə qeydlərini qəbul edir.
Cari sənədlər	17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. FSGJ bağlamasını necə izləyə bilərəm?

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorunu rəsmi FSGJ veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. FSGJ izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş bildirişini, sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş mesajı yoxlayın.

3. FSGJ izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən və xidmətdən asılıdır; yalnız görünüşünə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. FSGJ izləmə nömrəm niyə heç bir nəticə göstərmir?

Simvolları yoxlayın və göndərənin göndərişi təhvil verdiyini təsdiqləyin; elektron etiketin yaradılması fiziki skanlamadan əvvəl baş verə bilər.

5. FSGJ göndərişim niyə yenilənmir?

Ən son hadisəni, təhvil mərhələsini, həftəsonlarını, bayram günlərini, gömrük fəaliyyətini və göndərənin vəd etdiyi çatdırılma müddətini nəzərdən keçirin.

6. FSGJ göndərişim nə vaxt çatacaq?

Göndəriş qeydində xidmətə uyğun təxmini müddətdən istifadə edin; faktiki tarix daşınma, gömrük, ünvan və son mərhələ şərtlərinə görə dəyişə bilər.

7. FSGJ çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və rəsmi çatdırılma təlimatına əməl edin və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. FSGJ çatdırılmanın həyata keçirildiyini göstərir, lakin bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Girişləri, qəbul sahələrini, ailə üzvlərini, qonşuları və yerli çatdırılma məntəqəsini yoxlayın, sonra sorğunun araşdırılmasında kömək etməsi üçün göndərənə müraciət edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş FSGJ göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və sorğunu və ya iddianı hansı səlahiyyətli tərəfin açmalı olduğunu göndərəndən soruşun.

10. FSGJ ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Cari əlaqə kanalından istifadə edin: rəsmi FSGJ veb-saytı, yaxud xidmət üçün sifariş verən göndərən və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın.

Mütəxəssislər üçün tez-tez verilən suallar

11. Elektron FSGJ etiketi fiziki qəbul ilə eyni şeydirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər, buna görə göndərişin daşınma şəbəkəsinə daxil olduğunu göstərən hadisəni axtarın.

12. Tərəfdaşın skanlaması FSGJ skanlamasından əvvəl görünə bilərmi?

Bəli; elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir və eyni məsuliyyət nöqtəsi kimi qəbul edilməməlidir.

13. Təyinat ölkəsindəki skan gömrükdən buraxılışı sübut edirmi?

Xeyr; gəliş, gömrük emalı və gömrükdən buraxılış müxtəlif mərhələlərdir və rəsmiləşdirmənin tamamlandığına qərar verməzdən əvvəl hadisənin mətnini oxumaq lazımdır.

14. Beynəlxalq təhvil zamanı FSGJ izləmə identifikatoru dəyişə bilərmi?

Göndəriş bir identifikatoru saxlaya və ya əlaqəli təyinat identifikatoru ala bilər; çatdırılma qeydində göstərilən əlaqəli nömrəni təsdiqləməsi üçün göndərənə müraciət edin.

15. 17TRACK FSGJ çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK izləmə məlumatlarını göstərir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya göndərişə nəzarət edə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// 1. FSGJ official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// should be taken from the current FSGJ technical documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier catalogue before replacing
// CARRIER_CODE with a production value.