The Professional Couriers Seuranta

Syötä The Professional Couriers-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

ho@tpcglobe.comhttps://www.tpcglobe.com/

Seuraa

Tietoja The Professional Couriersista

The Professional Couriers on lähettäjän toimittamiin lähetystietoihin liittyvä kuljetusyhtiön tunniste. Katso kuljetusyhtiökohtaiset ohjeet kuljetusyhtiön viralliselta verkkosivustolta ja tarkastele saatavilla olevia seurantatapahtumia yhdessä paikassa 17TRACK-palvelun avulla.

Vahvistettu kenttä	Viite
Kuljetusyhtiön näyttönimi	The Professional Couriers
Virallinen verkkosivusto	https://www.tpcglobe.com/
Seurannan yhteys	Seurantatulos voi sisältää The Professional Couriersin tai siihen yhdistetyn logistiikkatoimijan toimittamia tapahtumia.

Kuljetusyhtiöiden kokonaisuuksien suhteet

Kokonaisuus	Suhteen yhteenveto
The Professional Couriers	The Professional Couriers on tälle seurantatulossivulle valittu kuljetusyhtiön tunniste.
Virallinen verkkosivusto	Virallinen verkkosivusto on oikea lähde kuljetusyhtiön ohjeille, lähetystukeen ja ajantasaisille palvelutiedoille.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat yhteen eikä kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän toimittama lähetyksen seurantanumero viralliselle The Professional Couriersin verkkosivustolle tai 17TRACK. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit tai välimerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu The Professional Couriersille.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

The Professional Couriers -pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetysnumero ja säilytä tulossivu tai tapahtumahistoria mahdollista tukea varten.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero täsmälleen annetussa muodossa, valitse pyydettäessä tunnistettu kuljetusyhtiö ja vertaa uusinta tapahtumaa lähettäjän toimitustietoihin.
Numeroa ei ole	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilausnumero, laskunumero tai viitenumero ei yleensä voi korvata kuljetusyhtiön seurantanumeroa.
Ensimmäistä skannausta ei ole	Tarkista numero uudelleen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen luovutus; osoitetarran luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei yksinään osoita, että kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Seurantanumero määritetään lähetysprosessin aikana, mutta käytettävissä oleva muoto riippuu palvelusta ja toimituskanavasta. The Professional Couriersin numerointisäännöt tulee tarkistaa osoitetarrasta, kuitista tai lähettäjän tiedoista sen sijaan, että ne pääteltäisiin pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus

Kuljetusyhtiön lähetysnumero

Käytä täsmälleen sitä aakkosnumeerista tunnistetta, joka on painettu kuljetusyhtiön kuittiin, osoitetarraan tai lähetysviestiin; turvallisesti peitetty esimerkki on TPC ########.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön lähetysnumeroiden tiedot

Myöntäjä	Tunnistetta on pidettävä kuljetusyhtiön tai toimitusalustan tietona, kunnes lähettäjä vahvistaa sen myöntäneen järjestelmän.
Missä käyttäjät näkevät sen	Kotimaan lähettäjät näkevät sen yleensä kuitissa tai osoitetarrassa; verkko-ostajat näkevät sen yleensä lähetysviestissä tai tilausportaalissa.
Seurannan kattavuus	Se voi näyttää vain valitun palvelun ja kuljetuksen vaiheen osalta saatavilla olevat tapahtumat.
Huomautus	Älä käytä tilausnumeroa, laskunumeroa tai viitenumeroa, ellei seurantasiivu nimenomaisesti hyväksy kyseistä tunnistetta.

Kumppanin tai viimeisen kilometrin tunniste

Yhteistyöhön liittyvä logistiikkaosapuoli voi antaa toisen tunnisteen; käytä sitä vain, kun lähettäjä tai seurantatapahtuma yhdistää sen nimenomaisesti lähetykseen.

Tilaus- tai viitetunniste

Tämä tunnistaa ostoksen tai kaupallisen tietueen, ei välttämättä fyysistä pakettia, eikä sitä ehkä voi hakea The Professional Couriers -palvelussa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Osoitetarra luotu tai lähetyksen tiedot vastaanotettu	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiön skannaus osoittaa, että lähetys on siirtynyt sen haltuun. Odota lajittelu- tai kuljetustapahtumia, ellei luvattu palveluaika ole kulunut umpeen.
Kuljetuksessa tai käsittelyssä	Lähetys etenee verkoston jonkin vaiheen läpi. Skannausten välinen katkos ei yksinään osoita lähetystä kadonneeksi.
Jakelussa	Lähetys on siirtynyt jakeluyritykseen. Pidä osoite- ja kulkutiedot saatavilla.
Toimitettu, poikkeus tai palautettu	Tarkista toimitustodiste ja toimituspaikka, jos lähetys on merkitty toimitetuksi; poikkeus- tai palautustapauksessa ota yhteyttä lähettäjään ja viralliseen tukeen uusimman tapahtuman tietojen kanssa.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaika on tulkittava valitun palvelun, lähtöpaikan, määränpään ja lähetysehtojen perusteella. Seurantatulokset ovat tapahtumatietoja, eivät yleispätevä toimitustakuu.

Palvelujen vertailu

Lähetyksen konteksti	Käytännön seurantaohjeet
Kotimaan lähetys	Käytä kuljetusyhtiön kuitissa tai lähettäjän lähetysmerkinnässä olevaa lähetysnumeroa ja noudata virallisia palveluehtoja.
Kansainvälinen lähetys	Varaa aikaa vienti-, tuonti- ja tullitoimenpiteisiin sekä mahdollisiin luovutustapahtumiin; näkyvä numero voi edelleen olla lähtömaan tunniste.
Yrityslähetys	Pyydä tilinhaltijalta tai toimitusalustalta kuljetusyhtiön tunniste ja siihen liittyvät viitenumerot.

Toimitusaika

Aikaa koskeva kysymys	Näin sitä tulkitaan
Arvioitu toimituspäivä	Suunnittelua varten annettu arvio, joka voi muuttua vastaanoton, reitityksen, tullauksen tai toimituspoikkeamien jälkeen.
Palvelustandardi	Palvelukohtainen toiminnallinen tavoite, jonka alkupiste ja poikkeukset on tarkistettava sovellettavista ehdoista.
Määrämaan toimitusaika	Vahvista reitti ja paikalliset toimitusolosuhteet lähettäjältä tai virallisesta tuesta; tullaus, viikonloput, juhlapyhät ja syrjäiset alueet voivat pidentää kuljetusaikaa.

Määrämaiden toimitusajat

Määränpää

Käytännön aikaohjeet

Mikä tahansa määränpää

Käytä lähettäjän toimittamaa palvelukohtaista arviota; älä korvaa virallista sitoumusta koskevaa arviota yleisellä maakohtaisella keskiarvolla.

Näytä kaikki määränpään toimitusajankohtaa koskevat tiedot

Tärkeimmät viivästystekijät	Tullikäsittely, puutteelliset osoitetiedot, sää, ruuhkahuiput, viikonloput, pyhäpäivät ja logistiikkatoimijoiden välinen luovutus.
Päivien keskiarvo	Yleistä keskiarvoa ei näytetä, koska merkitykselliseen arvioon tarvitaan reitti-, palvelu- ja lähtötiedot.
Viimeisen jakeluvaiheen vastuu	Vastuussa oleva toimitusorganisaatio määritetään viimeisimmän hallinnan siirtymistä osoittavan tapahtuman tai lähettäjän toimitustietojen perusteella.
Tulliselvitysohje	Valmistele vastaanottajaa, laskua ja sisältöä koskevat tarkat tiedot ja vastaa nopeasti kaikkiin virallisiin tullin pyyntöihin.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön ratkaisu
Virheellinen numero	Syötä tunniste uudelleen ilman kopioituja välimerkkejä, vertaa sitä osoitetarraan ja pyydä lähettäjää tarkistamaan rahdinkuljettajan valinta.
Ei päivityksiä	Vertaa viimeisintä tapahtumaa odotettuun reittiin ja pyydä sitten lähettäjää ottamaan yhteyttä rahdinkuljettajaan, jos palveluikkuna on umpeutunut.
Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus	Käytä virallista tukikanavaa viipymättä; lähettäjällä voi olla enemmän oikeuksia korjata toimitustietoja tai avata selvityspyyntö.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten toimitustodiste ja ilmoita asiasta lähettäjälle.
Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu	Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvat, säilytä arvoa koskevat todisteet ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa aloittamaan sovellettava rahdinkuljettajan selvitys.
Tullissa pidätetty	Tarkista tapahtumasta asiakirja- tai maksupyyntö ja vastaa virallisen kanavan kautta; saapuminen tulliin ei ole todiste lähetyksen vapauttamisesta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähtövalmistelu	Lähettäjä luo lähetyksen tiedot ja valmistelee paketin; ennakkoilmoitustapahtuma ei välttämättä tarkoita fyysistä luovutusta.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Lajittelu, turvatarkastus, vientikäsittely ja kuljetus voivat aiheuttaa aukkoja näkyvien skannausten välille.
Tuontitulli	Tulli arvioi lähetyksen määrämaan sääntöjen mukaisesti; verot, asiakirjat tai rajoitettu sisältö voivat viivästyttää vapauttamista.
Kumppanille luovutus ja viimeinen jakeluvaihe	Sähköiset tiedot, fyysinen siirto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia. Alkuperäinen numero voi säilyä, tai sen rinnalle voi tulla paikallinen tunniste.
Toimitus tai palautus	Viimeisin toimitus- tai palautustapahtuma määrittää seuraavan toimenpiteen; ota yhteyttä lähettäjään, jos vastaanottava organisaatio ei ole selvä.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Pyyntö	Suositeltu toimintatapa
Osoitteen korjaus, uudelleenohjaus tai pysäyttäminen	Pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä The Professional Couriers -yritykseen tai käyttämään virallista lähetyksenhallintakanavaa; oikeus palveluun riippuu lähetyksen vaiheesta ja ehdoista.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata viimeisintä toimitusilmoitusta tai virallista tukiohjetta. Älä oleta noutopaikkaa tai säilytysaikaa ilman vahvistusta.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustodiste rahdinkuljettajalta tai lähettäjältä, kun tilana on toimitettu mutta pakettia ei löydy.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Milloin toimitaan ja kenen tulee toimia
Seurantatiedustelu	Käytä tätä, kun tapahtuma tarvitsee selityksen; vastaanottaja voi pyytää apua, mutta lähettäjän on ehkä avattava virallinen selvityspyyntö.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Käytä rahdinkuljettajan tai lähettäjän virallista prosessia ja säilytä lähetysnumero, arvoa koskevat todisteet, valokuvat, pakkaus ja sisältö.
Kauppiaan hyvitys	Myyjä päättää kaupallisesta hyvityksestä ostoehtojen mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä tai muuttaa kuljetustietoja.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön varotoimi
Vaaralliset tai säännellyt tavarat	Tarkista voimassa olevat kuljetusyhtiön ja kohdemaan säännöt ennen akkujen, nesteiden, aerosolien tai muun säännellyn sisällön luovuttamista kuljetettavaksi.
Rajoitettu tai kielletty sisältö	Tarkka ilmoitus ja vaatimustenmukainen pakkaus ovat olennaisia; sääntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa kieltäytymiseen, viivästymiseen, takavarikointiin tai palautukseen.
Helposti pilaantuva tai särkyvä sisältö	Käytä soveltuvaa pakkausta ja varmista, hyväksyykö valittu palvelu kyseisen sisällön; seuranta ei suojaa sopimattoman pakkaamisen seurauksilta.

The Professional Couriersin linkittämien virallisten sääntöjen tulee olla ensisijaisia, koska rajoitukset vaihtelevat reitin, palvelun ja kohdemaan lainsäädännön mukaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen verkkosivusto ajantasaisia yhteys-, seuranta- ja palveluohjeita varten.
Lähettäjä tai kauppias	Käytä tätä reittiä puuttuvan numeron, osoitteen korjauksen, ostoksen hyvityksen, lähetyslaskun tai virallisen kuljetusyhtiölle osoitetun tiedustelun yhteydessä.
17TRACK	Käytä 17TRACK-palvelua tarkastellaksesi saatavilla olevia tapahtumia eri seurantatietolähteistä; se ei voi tehdä kuljetusyhtiön puolella muutoksia tai käsitellä korvausvaatimuksia.

Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun kuvaus, viimeisin tapahtuma, toimitusosoite, sisällön kuvaus, arvotodisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulisi erottaa kuljetusyhtiön omat järjestelmät usean kuljetusyhtiön seurantaympäristöstä. Yhdenmukaistetut tapahtumat, poikkeamien seuranta ja asiakasilmoitukset voivat vähentää manuaalisia tilakyselyitä, mutta kuljetuksesta ja kuljetusyhtiön puolelta saatavista hyvityksistä vastaa edelleen kyseinen kuljetusyhtiö.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio

The Professional Couriers

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiöintegraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä kuljetusyhtiön dokumentaatiota tai tilitukea, kun yritys tarvitsee kuljetusyhtiökohtaisia tietoja.
Todennus	Noudata kuljetusyhtiön ilmoittamia tunnistetietoja ja käyttöoikeusvaatimuksia.
Seurantaominaisuudet	Ominaisuudet riippuvat tilistä, palvelusta ja kuljetusyhtiön ajantasaisesta dokumentaatiosta.
Siirtymistä koskeva huomautus	Vahvista päätepiste, todennus ja palvelun kattavuus ennen integraation käyttöönottoa.

Usean kuljetusyhtiön seurant API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Keskittää seurantapyynnöt tuettujen kuljetusyhtiöiden välillä ja yhdenmukaistaa saatavilla olevat lähetystapahtumat.
Todennus	Käytä nykyisessä 17TRACK-kehittäjädokumentaatiossa kuvattua API-tunnusta.
Seurantaominaisuudet	Dokumentoitu seurannan rekisteröinnin päätepiste tukee lähetysten rekisteröintiä; lisäominaisuudet riippuvat tilistä ja ajantasaisesta dokumentaatiosta.
Siirtymistä koskeva huomautus	Testaa nykyinen API-versio ja kuljetusyhtiöiden määritykset ennen tuotantokäyttöönottoa.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan The Professional Couriers -lähetystäni?

Syötä seurantanumero virallisella The Professional Couriers -verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän The Professional Couriers -seurantanumeroni?

Katso kuljetusyhtiön kuitista, lähetysosoitekortista, lähetyssähköpostista tai myyjän tilaussivulta ja kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä The Professional Couriers -seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu lähetysprosessista, joten käytä kuitissa tai osoitekortissa olevaa tunnistetta sen sijaan, että luottaisit pelkkään etuliitteeseen.

4. Milloin ensimmäinen The Professional Couriers -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on käsitelty ja asiaankuuluva skannaus on kirjattu; osoitekortin luominen ei välttämättä tarkoita fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi The Professional Couriers -seurantani ei päivity?

Skannaustauko voi ilmetä lajittelun, kuljetuksen, tullauksen tai luovutuksen aikana; tarkista numero ja pyydä lähettäjää viemään asia eteenpäin, kun sovellettava palveluaika on kulunut.

6. Kuinka kauan The Professional Couriers -pakettini toimitus kestää?

Toimitus riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, osoitteesta, viikonlopuista, pyhäpäivistä, tullauksesta ja toimintaolosuhteista; käytä lähettäjän ilmoittamaa palvelukohtaista toimitusarviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen?

Lue uusin ilmoitus, noudata virallisia uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita ja ota yhteyttä lähettäjään, jos seuraavaa vaihetta ei ole ilmoitettu.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos The Professional Couriers ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitaloutesi jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ilmoita asiasta lähettäjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta The Professional Couriers -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sen sisältö, kerää valokuvat ja todisteet arvosta ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa aloittamaan sovellettava virallinen selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä The Professional Couriersiin?

Käytä The Professional Couriersin virallisilla verkkosivuilla ilmoitettua ajantasaista yhteydenottokanavaa tai pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä kuljetusliikkeeseen lähetystietojen avulla.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako The Professional Couriers -tarran olemassaolo, että lähetys on vastaanotettu?

Ei. Tarra tai sähköinen merkintä voi olla olemassa ennen fyysistä luovutusta, joten kuljetusliikkeen vastaanottoskannaus tai lähettäjän vahvistus tarvitaan kuljetusliikkeen hallinnan osoittamiseksi.

12. Voiko seurant numero muuttua kansainvälisen The Professional Couriers -lähetyksen aikana?

Se voi pysyä samana tai liittyä toiseen tunnisteeseen logistiikkaketjun siirron aikana; pyydä lähettäjältä kaikki lähetystiedoissa näkyvät toisiinsa liittyvät numerot.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että The Professional Couriers -paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen osoittaa esittämistä tai käsittelyä, kun taas luovutus edellyttää erillistä tullausmerkintää tai virallista vahvistusta.

14. Kenen pitäisi vastata The Professional Couriers -lähetystä koskevaan tullipyyntöön?

Maahantuoja tai vastaanottaja toimittaa yleensä pyydetyt tiedot tai maksun, kun taas lähettäjän tulee auttaa laskujen ja lähetystä koskevien asiakirjojen kanssa.

15. Voivatko yritykset käyttää 17TRACK-palvelua The Professional Couriers -lähetysten seurantaan?

Kyllä, yritykset voivat tutustua ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon tuettujen rekisteröinti- ja seurantamenettelyjen osalta ja varmistaa ennen käyttöönottoa tili- ja kuljetusliikekattavuuden.

Seuranta-API

// 1. Current public official tracking API for The Professional Couriers:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Verify the carrier code in the current 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]