The Professional Couriers Праћење

Unesite The Professional Couriers broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

ho@tpcglobe.comhttps://www.tpcglobe.com/

Прати

O kompaniji The Professional Couriers

The Professional Couriers je identitet prevoznika povezan sa informacijama o pošiljci koje je dostavio pošiljalac. Koristite zvanični veb-sajt prevoznika za uputstva specifična za prevoznika, a 17TRACK za pregled dostupnih događaja praćenja na jednom mestu.

Verifikovano polje	Referenca
Prikazano ime prevoznika	The Professional Couriers
Zvanični veb-sajt	https://www.tpcglobe.com/
Odnos sa praćenjem	Rezultat praćenja može sadržati događaje koje je dostavio The Professional Couriers ili povezani učesnik u logistici.

Odnosi između subjekata povezanih sa prevoznikom

Subjekat	Sažetak odnosa
The Professional Couriers	The Professional Couriers je identitet prevoznika izabran za ovu stranicu za praćenje.
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt je odgovarajući izvor za uputstva prevoznika, podršku u vezi sa pošiljkom i aktuelne informacije o uslugama.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne prevozi pošiljku.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac na zvaničnom veb-sajtu kompanije The Professional Couriers ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili interpunkciju, potvrdite da koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka predata kompaniji The Professional Couriers.

Savet stručnjaka: 17TRACK može da prikaže dostupne događaje, ali ne može da promeni adresu, obavi carinjenje, odobri povraćaj novca niti odluči o reklamaciji.

Kako pratiti pakete kompanije The Professional Couriers

Ruta	Koraci
Zvanično praćenje	Otvorite zvanični veb-sajt, pronađite funkciju za praćenje, unesite broj pošiljke i sačuvajte stranicu sa rezultatom ili istoriju događaja radi podrške.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj tačno onako kako je dostavljen, izaberite detektovanog prevoznika kada se to zatraži i uporedite najnoviji događaj sa evidencijom o slanju koju ima pošiljalac.
Nema broja	Obratite se prodavcu ili pošiljaocu. Broj porudžbine, broj fakture ili referentni broj obično ne mogu da zamene broj za praćenje prevoznika.
Nema prvog skeniranja	Ponovo proverite broj i sačekajte da pošiljalac potvrdi fizičku predaju; kreiranje nalepnice ili elektronska najava sami po sebi ne dokazuju prihvatanje od strane prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Broj za praćenje dodeljuje se u okviru procesa slanja, ali dostupni format zavisi od usluge i kanala slanja. Pravila za brojeve kompanije The Professional Couriers treba proveriti na nalepnici, računu ili u evidenciji pošiljaoca, umesto da se zaključuju samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac i namena

Broj pošiljke kod prevoznika

Koristite tačan alfanumerički identifikator odštampan na potvrdi prevoznika, nalepnici ili poruci o otpremi; bezbedno redigovan primer je TPC ########.

Prikaži sve detalje za brojeve pošiljki kod prevoznika

Izdavalac	Identifikator treba tretirati kao podatak prevoznika ili platforme za slanje sve dok pošiljalac ne potvrdi sistem koji ga je izdao.
Gde ga korisnici vide	Pošiljaoci u zemlji ga obično vide na potvrdi ili nalepnici; kupci koji kupuju putem interneta obično ga vide u imejlu o otpremi ili na portalu za porudžbine.
Obuhvat praćenja	Može prikazivati samo događaje dostupne za izabranu uslugu i fazu putovanja.
Napomena	Ne koristite broj porudžbine, broj fakture ili referentni broj osim ako stranica za praćenje izričito prihvata taj identifikator.

Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj milji

Povezani učesnik u logistici može obezbediti drugi identifikator; koristite ga samo kada ga pošiljalac ili događaj praćenja izričito povezuje sa pošiljkom.

Identifikator porudžbine ili reference

Ovaj identifikator označava kupovinu ili komercijalni zapis, a ne nužno fizički paket, i možda se ne može pretraživati kod The Professional Couriers.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i sledeća radnja
Kreirana nalepnica ili primljene informacije o pošiljci	Elektronske informacije postoje, ali fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno ili preuzeto	Skeniranje prevoznika pokazuje da je preuzimanje pošiljke započeto. Sačekajte događaje sortiranja ili tranzita osim ako obećani rok usluge nije istekao.
U tranzitu ili obradi	Pošiljka se kreće kroz jednu fazu mreže. Razmak između skeniranja sam po sebi ne dokazuje gubitak.
Na dostavi	Pošiljka je ušla u fazu pokušaja dostave. Pripremite adresu i informacije o pristupu.
Dostavljeno, izuzetak ili vraćeno	Proverite dokaz o dostavi i mesto dostave za skeniranu informaciju o dostavi; u slučaju izuzetka ili povraćaja, obratite se pošiljaocu i zvaničnoj podršci sa najnovijim događajem.

Usluge i rokovi isporuke

Vreme dostave mora se tumačiti na osnovu izabrane usluge, polazišta, odredišta i uslova slanja. Rezultati praćenja su zapisi o događajima, a ne univerzalna garancija dostave.

Poređenje usluga

Kontekst pošiljke	Praktične smernice za praćenje
Domaća pošiljka	Koristite broj pošiljke sa potvrde prevoznika ili evidencije o otpremi pošiljaoca i pratite zvanične uslove usluge.
Međunarodna pošiljka	Uzmite u obzir izvoz, uvoz, carinu i moguće događaje predaje; vidljivi broj može ostati identifikator iz zemlje porekla.
Poslovna pošiljka	Zatražite od vlasnika naloga ili platforme za slanje identifikator prevoznika i sve povezane referentne brojeve.

Vreme dostave

Pitanje o vremenu	Kako ga tumačiti
Procijenjeni datum dostave	Procena za planiranje koja se može promeniti nakon prihvatanja, usmeravanja, carine ili izuzetaka u dostavi.
Standard usluge	Operativni cilj specifičan za uslugu, čiju početnu tačku i izuzetke treba proveriti u primenljivim uslovima.
Vreme dostave u zemlji odredišta	Potvrdite rutu i lokalne uslove dostave sa pošiljaocem ili zvaničnom podrškom; carina, vikendi, praznici i udaljena područja mogu produžiti tranzit.

Vremena dostave po zemlji odredišta

Odredište

Korisne smernice o vremenu

Bilo koje odredište

Koristite procenu specifičnu za uslugu koju je dostavio pošiljalac; nemojte zameniti zvaničnu obavezujuću procenu opštim prosekom za zemlju.

Pogledajte sve detalje o vremenu isporuke na odredištu

Glavni faktori kašnjenja	Carinska obrada, nepotpuni podaci o adresi, vremenski uslovi, povećan obim pošiljaka, vikendi, praznici i primopredaja između učesnika u logistici.
Prosečan broj dana	Opšti prosek nije prikazan jer su za smislenу procenu potrebni podaci o ruti, usluzi i poreklu.
Odgovornost za dostavu na poslednjoj deonici	Organizacija odgovorna za dostavu utvrđuje se na osnovu poslednjeg događaja u vezi sa preuzimanjem pošiljke ili evidencije o slanju koju vodi pošiljalac.
Saveti za carinjenje	Pripremite tačne podatke o primaocu, računu i sadržaju i blagovremeno odgovorite na svaki zvanični zahtev carine.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Neposredno rešenje
Nevažeći broj	Ponovo unesite identifikator bez interpunkcije nastale kopiranjem, uporedite ga sa nalepnicom i zamolite pošiljaoca da proveri izbor prevoznika.
Nema ažuriranja	Uporedite poslednji događaj sa očekivanom rutom, a zatim zamolite pošiljaoca da kontaktira prevoznika ako je rok za uslugu istekao.
Problem sa adresom ili neuspešna dostava	Bez odlaganja koristite zvanični kanal za podršku; pošiljalac možda ima veća ovlašćenja da ispravi podatke o slanju ili pokrene istragu.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju i komšije; zatim zatražite dokaz o dostavi i obavestite pošiljaoca.
Izgubljeno, oštećeno ili vraćeno	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite ih, sačuvajte dokaz o vrednosti i neka ovlašćeni podnosilac zahteva pokrene odgovarajuću istragu kod prevoznika.
Zadržano na carini	Proverite događaj da biste utvrdili da li se traži dokument ili uplata i odgovorite putem zvaničnog kanala; prispeće na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Faza	Šta korisnik treba da razume
Priprema u polazištu	Pošiljalac kreira podatke o pošiljci i priprema paket; događaj prethodne najave ne podrazumeva nužno fizičku predaju.
Izvoz i linijski transport	Sortiranje, bezbednosne provere, izvozna obrada i transport mogu dovesti do praznina između vidljivih skeniranja.
Uvozna carina	Carina procenjuje pošiljku u skladu sa pravilima odredišta; porezi, dokumenta ili ograničeni sadržaj mogu odložiti puštanje.
Primopredaja partneru i dostava na poslednjoj deonici	Elektronski podaci, fizički prenos i prvo skeniranje kod primaoca odvojeni su događaji. Originalni broj može ostati u upotrebi ili se može pojaviti povezani lokalni identifikator.
Dostava ili povrat	Poslednji događaj dostave ili povrata određuje narednu radnju; kontaktirajte pošiljaoca kada nije jasno koja organizacija prima pošiljku.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Zahtev	Preporučeni način
Ispravka adrese, preusmeravanje ili presretanje	Zamolite pošiljaoca da kontaktira The Professional Couriers ili koristite zvanični kanal za upravljanje pošiljkom; mogućnost zavisi od faze pošiljke i uslova.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Pratite najnovije obaveštenje o dostavi ili zvanično uputstvo podrške. Nemojte pretpostavljati lokaciju za preuzimanje ili rok čuvanja bez potvrde.
Dokaz o dostavi	Zatražite dokaz o dostavi od prevoznika ili pošiljaoca kada status pokazuje da je pošiljka isporučena, ali je nije moguće pronaći.

Izgubljene ili oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Kada i ko treba da postupi
Upit o praćenju	Koristite kada je potrebno objašnjenje događaja; primalac može zatražiti pomoć, dok će pošiljalac možda morati da pokrene formalnu istragu.
Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja	Koristite zvanični postupak prevoznika ili pošiljaoca i sačuvajte broj pošiljke, dokaz o vrednosti, fotografije, ambalažu i sadržaj.
Povraćaj novca od prodavca	Prodavac odlučuje o komercijalnom povraćaju novca u skladu sa uslovima kupovine; 17TRACK ne može da ga odobri niti da menja evidenciju transporta.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Praktična mera predostrožnosti
Opasna ili regulisana roba	Proverite važeća pravila prevoznika i odredišta pre predaje baterija, tečnosti, aerosola ili drugog regulisanog sadržaja.
Ograničeni ili zabranjeni sadržaj	Tačna deklaracija i ambalaža koja ispunjava propise su od suštinskog značaja; neusklađenost može dovesti do odbijanja, kašnjenja, zaplene ili vraćanja.
Kvarljiv ili lomljiv sadržaj	Koristite odgovarajuću ambalažu i proverite da li izabrana usluga prihvata sadržaj; praćenje pošiljke ne štiti od neodgovarajućeg pakovanja.

Zvanična pravila na koja upućuje The Professional Couriers treba da budu merodavna, jer se ograničenja razlikuju u zavisnosti od rute, usluge i zakona odredišta.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Otvorite zvaničnu veb-stranicu za aktuelne informacije o kontaktima, praćenju i uputstvima za usluge.
Pošiljalac ili prodavac	Koristite ovaj kanal za nedostajući broj, ispravku adrese, povraćaj novca za kupovinu, račun za otpremu ili zvanični upit prevozniku.
17TRACK	Koristite 17TRACK za pregled dostupnih događaja iz različitih izvora praćenja; on ne može da izvršava izmene niti da podnosi zahteve na strani prevoznika.

Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, opis usluge, najnoviji događaj, adresu za dostavu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije kada je to relevantno.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Preduzeća treba da razlikuju sopstvene sisteme prevoznika od platforme za praćenje više prevoznika. Standardizovani događaji, praćenje izuzetaka i obaveštenja za korisnike mogu smanjiti broj ručnih pitanja o statusu porudžbine, ali osnovna odgovornost za transport i pravna sredstva na strani prevoznika ostaje na samom prevozniku.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

The Professional Couriers

Prikaži sve detalje zvanične integracije prevoznika

Primarna namena	Koristite dokumentaciju prevoznika ili podršku za nalog kada je preduzeću potreban samo određeni skup podataka prevoznika.
Autentifikacija	Pratite zahteve za akreditive i pristup koje navodi prevoznik.
Mogućnosti praćenja	Mogućnosti zavise od naloga, usluge i aktuelne dokumentacije prevoznika.
Napomena o migraciji	Proverite krajnju tačku, autentifikaciju i pokrivenost usluge pre uvođenja integracije.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje 17TRACK API-ja za više prevoznika

Primarna namena	Objedinite zahteve za praćenje kod podržanih prevoznika i standardizujte dostupne događaje pošiljke.
Autentifikacija	Koristite API token opisan u aktuelnoj dokumentaciji za programere 17TRACK-a.
Mogućnosti praćenja	Dokumentovana krajnja tačka za registraciju praćenja podržava registraciju pošiljke; dodatne mogućnosti zavise od naloga i aktuelne dokumentacije.
Napomena o migraciji	Testirajte aktuelnu verziju API-ja i mapiranje prevoznika pre uvođenja u produkciju.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku The Professional Couriers?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici The Professional Couriers ili koristite 17TRACK za pregled dostupnih događaja pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje pošiljke The Professional Couriers?

Potražite ga na računu prevoznika, otpremnoj nalepnici, imejlu o slanju ili stranici porudžbine prodavca, a ako broj nedostaje, obratite se pošiljaocu.

3. Kako izgleda broj za praćenje pošiljke The Professional Couriers?

Format zavisi od procesa slanja, zato koristite identifikator odštampan na računu ili nalepnici umesto da se oslanjate samo na prefiks.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja pošiljke The Professional Couriers?

Prvi događaj se pojavljuje nakon obrade podataka o pošiljci i evidentiranja relevantnog skeniranja; kreiranje nalepnice ne znači nužno da je pošiljka fizički prihvaćena.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke The Professional Couriers ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom sortiranja, transporta, carinjenja ili primopredaje; proverite broj i zatražite od pošiljaoca da uputi zahtev nadležnima kada prođe predviđeni rok za datu uslugu.

6. Koliko će vremena biti potrebno da stigne moj paket kompanije The Professional Couriers?

Isporuka zavisi od izabrane usluge, polazišta, odredišta, adrese, vikenda, praznika, carine i uslova rada; koristite procenu trajanja usluge koju je naveo pošiljalac.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave?

Pročitajte najnovije obaveštenje, pratite zvanična uputstva za ponovnu dostavu ili preuzimanje i kontaktirajte pošiljaoca ako sledeći korak nije naveden.

8. Šta treba da uradim ako The Professional Couriers navodi da je paket uručen, ali ga nisam primio/la?

Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i obavestite pošiljaoca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije The Professional Couriers?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, prikupite fotografije i dokaz o vrednosti, a zatim neka ovlašćeni podnosilac pokrene odgovarajuću zvaničnu istragu ili podnese zahtev.

10. Kako mogu da kontaktiram The Professional Couriers?

Koristite aktuelni kontakt kanal na zvaničnom veb-sajtu kompanije The Professional Couriers ili zamolite pošiljaoca da kontaktira prevoznika koristeći podatke o pošiljci.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li nalepnica kompanije The Professional Couriers dokazuje da je pošiljka prihvaćena?

Ne. Nalepnica ili elektronski zapis mogu nastati pre fizičke predaje, pa su za potvrdu preuzimanja od strane prevoznika potrebni skeniranje prihvatanja ili potvrda pošiljaoca.

12. Da li se broj za praćenje može promeniti tokom međunarodne pošiljke kompanije The Professional Couriers?

Može ostati isti ili biti povezan sa drugim identifikatorom tokom predaje u logističkom procesu; zatražite od pošiljaoca svaki povezani broj naveden u evidenciji slanja.

13. Da li dolazak na carinu znači da je paket kompanije The Professional Couriers ocarinjen?

Ne. Dolazak ukazuje na podnošenje ili obradu, dok je za puštanje potrebna posebna carinska procedura ili zvanična potvrda.

14. Ko treba da odgovori na carinski zahtev za pošiljku kompanije The Professional Couriers?

Uvoznik ili primalac obično dostavlja tražene informacije ili vrši uplatu, dok pošiljalac treba da pomogne sa računima i dokumentacijom pošiljke.

15. Da li preduzeća mogu da koriste 17TRACK za praćenje pošiljki kompanije The Professional Couriers?

Da, preduzeća mogu da pogledaju aktuelnu 17TRACK API dokumentaciju za podržane tokove registracije i praćenja, a zatim pre pokretanja provere pokrivenost naloga i prevoznika.

API za praćenje

// 1. Current public official tracking API for The Professional Couriers:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Verify the carrier code in the current 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]